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客户营销报告

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1、流通股本,百万股,总市值,百万元,流通市值,百万元,净资产,百万元,总资产,百万元,每股净资产,相关报告相关报告分析师,丁婉贝刘跃主要财务指标主要财务指标会计年度会计年度营业收入,百万元,同比增长,净利润,百万元,同比增长,毛利率,净利润率。

2、的业务,年营收占比为,受益于数字营销行业的快速发展与内部服务能力的提升,公司实现了快速的增长,年公司实现营业收入,亿,年复合增速为,归母净利润为,亿,年复合增速为,数字营销市场规模高速增长数字营销市场规模高速增长,广告主预算持续向短视频平台。

3、托强大的创意能力,专业的整合营销服务能力,覆盖线上线下的优质媒体资源司依托强大的创意能力,专业的整合营销服务能力,覆盖线上线下的优质媒体资源网络以及强大的客户获取能力,有望全面享受数字营销行业高速增长的行业红利网络以及强大的客户获取能力,有。

4、dandirrelevantmarketingmaterialsaredrivingconsumersawayfromtheirfavouritebrands,Inresearchconductedwithmorethan2,000UKco。

5、道行业专题研究,三人行,三人行,605168,核心观点2请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明从校园媒体营销寡头到综合广告传媒企业,数字营销业务快速发展,从校园媒体营销寡头到综合广告传媒企业,数字营销业务快速发展,三人行成立于2003年,公。

6、allenges33KeyTakeawaysandOpportunitiesAbouttheStudyInJanuary2018,Engagioconductedacomprehensivesurveyofmorethan1,260comp。

7、步发展为综合型广告传媒企业公司凭校园营销服务起步,顺应时代的转变,进军互联网营销领域,2015年成立数字营销事业部,打造,校园,互联网,的双引擎核心竞争力,随后加入4A广告协会,正式进入中国广告行业第一集群,被评为,数字营销类一级广告企业。

8、问题是在一个小团队里得到超乎寻常的结果,没有回旋余地浪费预算或浪费努力,这促使团队开始重新思考做事的,老方法,对于正在向高端市场或跨行业发展的B2B公司尤其如此,实现目标和击败竞争现在取决于更有针对性的需求努力,一度被认为只有拥有复杂GTM。

9、随着这种转变,大多数公司已经重新发明或开始重新发明他们的战略,以包括更多的帐户为基础的计划,在他们的营销战略,最近的流行病也影响了营销人员执行营销策略的方式,迫使他们更接近目标客户,B2B组织正在调整他们的内部战略,使之与ABM保持联系,不。

10、认为,现在是加大对ABM投资力度的时候了,这意味着要更加重视与关键客户的个性化联系和参与,更多地强调研究和洞察力,在相当长的一段时间内,仅仅运行大量基于广泛需求的基因型项目的效率将会大大降低,随着ABM在许多品牌的整体战略中所占的比重越来越。

11、37,和更值得信赖的结果,36,是他们看到的一些主要回报,ABM是最有效的B2B营销方式之一,ITSMA咨询公司高级副总裁罗伯莱维特在接受需求报告采访时表示,他引用了一项公司研究,该研究表明,与其他营销策略相比,ABM具有更高的投资回报率。

12、会过得很轻松,事实上,一些金融品牌,特别是传统品牌,有一些底气可以重拾,虽然那些在数字化大流行之前就投入巨资的公司能够为客户提供无障碍和服务,但这并不意味着他们的客户关系是活跃和健康的,各种规模的金融机构不断提出改善客户体验的需求,但品牌忠。

13、作过程,市场活动,内容营销,广告投放等等,很容易报告,但结果很难衡量,如此差异化的工作目标,导致了两个部门的工作方式的迥异,客户运营的焦点不同,市场部门擅长一对多的营销推广,获客和运营,有着较为成熟的营销漏斗模型和成熟的方法论,虽然同样关注。

14、看起来像什么,为了帮助回答这个问题,RollWorks与Ascend2合作进行了基于客户的营销计划调查,我们的报告,基于帐户的营销计划,专门代表138个营销人员的意见,他们的组织在B2B营销和销售领域的调查,这项研究是为你自己的营销策略而做。

15、的大规模隔离后,阳光普照,你可以期待你的许多联系人和合作伙伴会慷慨地休息庆祝,除此之外,去年不仅在家里,而且在办公室都是一个混乱的时期,许多人都换了工作,为了充分利用即将到来的增长,你很可能不得不重新做一些你以前开始的基础工作,事实是,现在。

16、过程是匿名时,供应商必然缺乏大量购买相关活动的可见性,在联系人主动注册之前,市场人员不知道应该把资源集中在哪里,销售人员也不知道买家何时在网站上进行研究,ABM主张让营销者走在竞争前面通过在购买过程的早期塑造其对品牌的观念,针对目标企业里所。

17、是这个等式中的一个常数,营销人员和品牌,另一方面,必须注意他们如何提取和使用数据,他们必须为不断变化的数据和隐私法做好准备并符合行业标准,同时最大限度地提高数据ROL,MMA作为一个行业机构正在寻找数据成为焦点和裸体各种营销和业务目标,因此。

18、奇怪,没有了,但这并不全是厄运和悲观,事实上,市场上人才的激增为公司提供了巨大的机会,这些公司能够利用正在寻找更好工作的员工,不管你是a,因新工作而失去员工,b,在当前的宏观经济环境下组建一个全明星ABM团队,还是c,寻找一个新的ABM角色。

19、最重要的,在我们对全球11500名消费者的调查中,我们发现,对人生目标持怀疑态度的人或许有其道理,当我们问人们为什么选择购买八个不同类别的特定品牌,汽车,旅游,服装和鞋类,美容和个人护理,家用设备,家具,电子产品和银行产品,时,价格和质量分。

20、创新,易于订购,包装,交货和退货的速度,消费者从他们的品牌中寻求诚信和真实性这显然是无害的,因为送货员的态度会影响他们的感知和忠诚度,为了提供成功的客户体验,组织应满足三个关键目标。

21、线上和线下环境进行人性化设计利用人工智能改善客户服务转变人工智能战略,解锁真正端到端的客户体验410182634425056赞誉和感谢联系我们65644引言坚持客户至上,实现蓬勃发展线上线下渠道加速融合,多元化呼声日益高涨等宏观趋势正在颠覆。

22、社交媒体,网站,电子邮件,活动,现场和在线,面对面电话销售外展和直邮,其他相邻技术与这些工具集成并一起工作,以提供B2B数据丰富,预测分析和建议以及基础架构和编排服务,本报告中介绍的供应商代表了可用的选择,它们不是ABMtool供应商的完整。

23、2,的税率,将GAFA税的成本转嫁给客户,根据Forrester的说法,获得新客户的成本是留住他们的五倍,如此多的公司花费大量金钱和精力来转化新客户,尽管建立他们的忠诚度更实惠,较低的收购预算,增加的利润,根据贝恩8公司的说法,将您的保留率。

24、投资要点投资要点西南证券研究发展中心西南证券研究发展中心相对指数表现相对指数表现数据来源,聚源数据基础数据基础数据总股本,亿股,0,70流通A股,亿股,0,3152周内股价区间,元,105,8,225,0总市值,亿元,113,88总资产,亿。

25、人行,三人行,投资评级投资评级买入买入上次评级上次评级资料来源,信达证券研发中心公司主要数据收盘价,元,周内股价波动区间,元,最近一月涨跌幅,总股本,百万股,流通股比例,总市值,亿元,资料来源,信达证券研发中心,服务优质国企等头部客户的整合。

26、证券分析师,戴丹苗证券分析师,戴丹苗,基础数据投资评级买入,维持,合理估值,港元收盘价,港元总市值流通市值亿港元周最高价最低价,港元近个月日均成交额,百万港元市场走势资料来源,国信证券经济研究所整理相关研究报告中国财险,车险市占率势头良好。

27、在部分数字渠道,预算增长将高达53,消费者行为已经彻底转变,关键要点1,品牌知名度从未如此重要全球营销人员一致将建立品牌知名度列为首要目标,在当前媒体碎片化和品牌资产来源不断演变的背景下,品牌需要利用一系列渠道来接触最广泛的受众,2,无缝的。

28、技术将打通供应链上下游,为采购双方提供一系列服务B2B营销随着大数据市场的逐渐成熟,企业级服务的效率和智能化程度逐步提高人工咨询机器决策国外公司已率先进入B2B智能营销领域二,知数B2B智慧营销帮手企业产品积压,需要寻找新客户销售成单率低或。

29、股本,百万股,股总市值,百万元,流通股市值,百万元,每股净资产,元,资产负债率,一年内最高最低,元,作者作者孙潇雅孙潇雅分析师执业证书编号,资料来源,聚源数据相关报告相关报告股价股价走势走势打破大客户依赖,走向客户和业务多元化打破大客户依赖。

30、次覆盖给予,买入,评级国内整合营销领先企业,核心客户粘性强,首次覆盖给予,买入,评级公司是专业从事整合营销服务的综合型广告传媒企业,主营业务包括数字营销服务,场景活动服务和校园媒体营销服务,公司客户以国民经济衣食住行领域大型知名企业为主,受。

31、strationPlatforms,AMarketersGuideScopeandmethodology,2Customerjourneyorchestrationmarketoverview,3Figure1,Gartnersdepict。

32、sGuideCustomerdataplatformmarketoverview,4Figure1,CDPsarehighmartechpriorities,4Table1,Estimatesofthemarketpenetrationof。

33、思和评估可能存在的风险,这可能会对在接下来的计划和实施中的企业业务产生重大影响,02去年的客户体验指南阐述了我们对客户数据价值交换的愿景,制定了使用衡量作为变革催化剂的过程,并验证了客户体验经济中品牌忠诚度的价值,随着这些概念在过去一年中的。

34、化,客户体验的应用二,客户体验管理与实施1,数据的分类与使用2,第一方数据的价值与应用3,数据挖掘与分析,一,数据,客户体验的基础1,忠诚度的建立与评估2,忠诚度的四个层级3,避开培养客户忠诚度的误区4,CRM的发展方向,元宇宙,二,品牌忠。

35、产既最求新精致主义和新健康生活,又自嘲,又懒又穷,要捂紧钱袋子的Z世代们大消费行业企业营销数字化进程3,0业务智能化2,0业务数字化1,0业务在线化一二线城市行业大型客户已经经过5,10年的信息化和数字化概念的洗礼,是行业数字化的标杆,对创。

36、akingithardertousethird,partydatatosupporttraditionaldigitalmarketingefforts,Butatthesametime,customershavebeencondition。

37、体主理人专栏作家杠叔杠叔企业中的客户体验应该做什么01企业中做好客户体验管理的落地方法论02企业中的客户体验管理赋能03第一代,网红酒,第一代,网红酒,江小白江小白带给大众的带给大众的产品体验产品体验和和品牌体验品牌体验这个品牌在诞生的两年。

38、总监患者和市场营销数字化方案策略业务伙伴杨春花欧加隆多渠道营销数字化总监周杰百特数字化业务合作伙伴负责人序言总策划序言春山在望探寻新范式穿越新周期唐正晔,变化,是亘古不变的定律,随着医改的不断纵深推进,医疗健康行业正进入一段新周期,市场的格。

39、propertyyoumanage,thetruthisthathotelmarketinghasbecomemorecomple,thanever,Economicuncertaintiesandevolvingtravelerbehav。

40、cassetintodaysvolatileconsumerlandscape,LeadingbusinessconsultantssuchasGartnerandForresterconsiderincreasingcustomerloy。

41、growingup,Butanymarketerimmediatelyrecognizesitsacasestudyinpersonalization,thePrincewasofferingtherightslippertotherigh。

42、nceRazorfishJerryLawrenceSVP,ConsumerContentE,perienceStrategyRazorfishAndrewMcKernanGVP,ConsumerContentE,perienceStrate。

43、strationPlatforms,AMarketersGuideScopeandmethodology,2Customerjourneyorchestrationmarketoverview,3Figure1,Gartnersdepict。

44、lifecyclemetricsAsB2Borganizationscontinuetonavigatechangesinthemarket,theneedtobuildefficientandsustainableprocessesisg。

45、forabetterdigitale,perience,Channelpreferencesarelargelythesameformillennialsandtheoldestandrichestinvestors,34,ofmillen。

46、80517080003S0880123070150本报告导读,本报告导读,原有客户上汽集团出口销量高速增长,增量新能源车客户特斯拉,理想等销量也在加原有客户上汽集团出口销量高速增长,增量新能源车客户特斯拉,理想等销量也在加速爆发,公司业绩有。

47、ementsindata,analytics,andautomation,B2Bmarketingleadersstillwrestlewithseedingandharvestingthesalespipeline,Prospectide。

48、iveCustomerServiceTrend03,HealthyAcquisitionandRetentionTrend04,PredictivePersonalizationTrend05,SustainableC,Conclusion。

49、构营销新增长蓝图峰会特邀嘉宾2023年CDA心中有数峰会特邀嘉宾目录CONTENTS存量时代的用户行为特征1234基于时序模型的用户画像基于前序项集的交叉营销基于频繁项集的主动营销存量时代的用户行为特征11存量时代用户的特征沉默召回和活跃留。

50、iscoveryourmust,haveC,tools,communicationschannelswithAI,2TableofContentsE,ecutiveSummaryFactsAboutTodayandTomorrowChann。

51、nel3,22AboutDa,ueConsulting6,49CONTENTOUTLINECraftinge,periencesthroughCRM4,282Chinaslu,urymarketrevival2024Da,ueConsult。

52、insightsfromC,PAFinland,JohnHollandGroup,PetCo,HastingsDirect,YLE,MavenClinic,TheNTWKandTalkdeskRESEARCHREPORT2024Brough。

53、StrategyGetstartedFORRESTEROPPORTUNITYSNAPSHOT,ACUSTOMSTUDYCOMMISSIONEDBYZETA,APRIL20242KeyFindingsCustomerValueIsCurren。

54、BetterReturnsonCustomerData13People16Process20Technology25CoreTakeaways26KeySuggestions27AbouttheAuthors33E,ecutiveSumma。

55、tformmarketoverview,4Figure1,TheglobalCDPmarketise,pectedtogrowto,7,91billionby2028,4Conflictingadoptionslowing,category。

56、ementsindata,analytics,andautomation,B2Bmarketingleadersstillwrestlewithseedingandharvestingthesalespipeline,Prospectide。

57、StrategyGetstartedFORRESTEROPPORTUNITYSNAPSHOT,ACUSTOMSTUDYCOMMISSIONEDBYZETA,APRIL20242KeyFindingsCustomerValueIsCurren。

58、n0102050304E,aminingtheNewCustomerJourneyCONTENTSTheclassicmarketingfunnelwasinitiallydevelopedinthelate1800sbytraveling。

59、icantportionofannualrevenueformanyverticals,Preparationiscrucial,andbyanalyzingconsumerbehaviorandtrendsfromthepreviousy。

60、NKINGSREPORT22TableofContents03E,ecutiveSummary04Methodology05TheValueofRelationshipMarketing06Personalization07Omnichan。

61、rketersuseemailinthecustomerjourneyChapter2,WhichKPIsmarketerscareaboutChapter3,PersonalizationinthecustomerjourneyChapt。

62、ends9Creatinganomnichannelretentionandloyaltystrategy17Omnichannelretentionandloyaltyinaction24Thepathtotruecustomerloya。

63、e,ConversationOrchestrationisaboutdrivingpersonalizationandgrowthacrossthecustomerjourneybyintelligentlyconductingconver。

64、ngthetheoreticalframeworksatthedooranddivingstraightintowhatweveseenworkintherealworld,Whetheritsmovingintoanewmarket,in。

65、orm,WhyanEnterpriseMarketerneedsone,HowotherEnterpriseMarketersuseaCDP,HowCDPsworkWhatgoesintoaCDP,ComparingplatformsCDP。

66、ransitionBoostBrandAwarenessPictureThisFuture,ProofYourDatabasesKickstartyourchecklistforakiller20244581113151719Aswetra。

67、动营销,重构千万级客户陪伴式经营旅程能力,割,一站式策略管理平台,统筹多渠道客群经营,模,导,空,基于业务逻辑,构建基础运营场景阶梯,金融泛金融非金融现金流,务,务,务,财富业务场景客户旅程框架梳理,持续提升主动服务能力,导,某头部城商银行。

68、代忠诚度时代,信息来源,年客户服务领导力愿景,三大战略要务内生性驱动内生性驱动的主要意义的主要意义平台平台年年年年年年年年年年天猫天猫月新增月新增,商品体验分商品体验分,评分体系年月全面由升级为体验分体系,店铺体验分与商品体验分共同影响商品。

69、yourbusinessprofile,Ourresearchfeaturesregularlyinthesemediaoutlets,RetailEconomicsCustomerAffluenceandtheWealthEffectCu。

70、NTELLIGENCEREPORT,EnterpriseCustomerE,perienceManagementPlatforms,AMarketersGuideScopeandmethodology,2Customere,perience。

71、dsstructuretheirreferralprograms7Chapter2,Theconversiontrendsbrandsusetodefinesuccess11Chapter3,Popularincentivesandrewa。

72、化转型升级,促进了渠道整合与创新,未来已来,在数字经济的时代下,如何深化远程银行的,智能,普惠,与,平台,属性,面对机遇与挑战,千帆竞发,谁能勇立潮头,我们拭目以待,调研背景行业平台建设不断深化客户体验案例库服务管理案例库客服人幸福指数数据。

73、当下的市场格局,第章私域经营之道,各态应对之道,相关创新者的观点,业应分析,业界经营之道,第三章,精细化运营之道,必须开始做私域了,精细化运营什么,技术助精细化运营,第四章企业如何抓住私域红利,企业微信,企业如何抓住私域红利,看他如何玩转私。

74、commerceiscomple,andkeepingupwithitiscomplicated,Wheneveryouthinkyoureup,to,date,boom,anothernewinnovationordisruptionap。

75、ationsandSupportImplicationsMethodologyandSampleBreakdown03041018273646483FOREWORDwelldoyouunderstandyourcustomers,Itsou。

76、iveCustomerServiceTrend03,HealthyAcquisitionandRetentionTrend04,PredictivePersonalizationTrend05,SustainableC,Conclusion。

77、的成功营销的成功秘诀秘诀结语结语十二十二位基于位基于客户客户营销专家营销专家2相信您和大多数B2B营销人员一样,也意识到了基于客户营销,Account,BasedMarketing,ABM,已经成为有效的走向市场战略的重要组成部分,信息技术。

78、BRANDRANKINGSREPORT22TableofContents03E,ecutiveSummary04Methodology05TheValueofRelationshipMarketing06Personalization07O。

79、YTRUSTRESTAURANTBRANDRANKINGSREPORT22TableofContents03E,ecutiveSummary04Methodology05TheValueofRelationshipMarketing06Pe。

80、ongap,andwhyloyaltypays22TableofContents03E,ecutiveSummary04Methodology05TheValueofRelationshipMarketing06Personalizatio。

81、challengesthatcallforinnovativeapproachestocustomerservice,Theshifttoelectromobilityandtheincreasingdemandfordigitalserv。

82、ue,drivingstrategy,Brandsthateffectivelyleveragethesetoolsseesignificantimprovementsinbrandtrust,engagement,andconversio。

83、atCEOsrankcustomeracquisition,retentionandengagementasthenumberonepriorityfortheirCMOs,Yet,retailersfacemountingchalleng。

84、龙头,累计服务20余万家企业,24年AI,SaaS实现营收8,4亿元,据亿欧智库测算市占率约2,4,为行业第一,公司在产品,营销维度发力,收入利润有望持续高增,产品维度,公司AI,SaaS产品矩阵持续丰富,有望带动付费意愿及客单价提升,公司。

85、findingsoffervaluableinsightsintothebusinessbankingbehavioursande,pectationsofSMEcustomersregardingtheiruseofvariouschan。

86、ingapositiveeffectontheindustry,society,andtheworld,Deliveringinnovationrequiresanunderstandingofconsumersentimentandthe。

87、3Tripbehaviorofthetraveladvisorclient05Whytravelersuseadvisors07Typesoftripsbookedthroughanadvisor08Engagingatraveladvis。

88、erienceE,cellenceCentre10WhatisAI,12AI,requiresanewsystemofmeasurement18CustomerE,perienceE,cellence,A15,yearjourneytoAI。

89、erthreeinfiveAmericansregularlychasepromotionsandcouponcodesonline,withhouseholdsearningover,125,000leadingthecharge,Thi。

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