目录CONTENTS一2024年跨境电商格局二2024年热门融资品类三DTC独立站卖家现状及趋势四人工智能的发展与机遇五DTC品牌案例解析Molly谈独立站在数字化浪潮的推动下，全球贸易格局正在经历一场深刻的变革。跨境电商的兴起，为商家和品牌开辟了新的增长路径，同时也带来了前所未有的挑战和机遇。随着国内市场竞争的日益激烈，越来越多的商家和品牌将目光投向海外，希望通过跨境电商平台实现业务的多元化和增长。然而，海外市场并非一片蓝海，新型电商平台的涌现、流量的分散以及高昂的流量成本和转化难题，都给商家带来了不小的挑战。在这样的背景下，独立站成为了商家和品牌的新宠。它不仅能够帮助商家直接触及消费者，还能够更好地控制品牌形象和客户体验。但是，如何在激烈的市场竞争中保持独立站的竞争力，如何利用数字化工具提升品牌力和产品力，成为了商家们必须面对的问题。本报告旨在深入分析2024年DTC独立站的市场现状，探讨商家在不同发展阶段所面临的挑战，我们通过一系列问卷调查、行业数据分析、案例研究等，力求为商家提供一份全面、深入的调研报告。INTRODUCTION前言关注公众号“Molly谈独立站”回复“2025”领取完整报告据中国海关统计，2024年上半年我国跨境电商进出口约1.25万亿元，同比增长13%；其中出口约9799亿元，同比增长18.7%，这一数字反映了行业的蓬勃发展和市场的巨大潜力。012024年跨境电商格局CHAPTER ONE一2024年，中国跨境电商行业继续保持强劲增长势头，市场潜力巨大。在全球化的大背景下，中国跨境电商企业凭借其独特的优势，不断拓展海外市场，满足日益增长的全球消费者需求。1.市场表现2018201920202021202220232024上半年02在2024年上半年，中国跨境电商的主要出口目的地依然集中在欧美市场，这些地区因其成熟的电商环境和庞大的消费者基础，继续成为中国跨境商家的主要出口地。作为中国跨境电商的第一大出口目的地，美国在2024年上半年的出口占比达到34.2%。2023 年，美国从中国进口了价值 5363 亿美元的商品，比上一年增长了 6.3%。由于美国消费者继续依赖数字市场购买各种商品，因此这些进口商品中许多都是由电子商务驱动的。尽管贸易紧张局势加剧和监管审查不断加强，但这一增长凸显了美国消费者对中国商品的强劲需求。英国在2024年上半年的出口占比为8.1%，这可能与英国脱欧后对中国商品的需求增加有关。德国的出口占比为6.2%，作为欧洲最大的经济体，德国市场对中国跨境电商出口的重要性不言而喻。消费电子产品：智能手机、平板电脑及其配件一直是需求量很大的商品。服装和配饰：低廉的价格和快时尚的款式使得中国服装极受欢迎。家居用品：从家具到装饰品，价格实惠且富有创新性的产品被广泛购买。CHAPTER ONE美国 34.2%美国从中国进口的主要商品类别：英国 8.1%德国 6.2%中国跨境电商出口零售额（亿元）6116798110850139181532118409979903在2024年上半年，中国跨境电商出口的消费品占比达到了97.6%，这一比例的增长反映了中国跨境电商在消费品领域的强劲增长势头。3C电子产品，尤其是数码产品，因其技术更新快、消费者需求旺盛，一直是跨境电商的热门品类。作为中国跨境电商的传统优势品类，这些产品以其丰富的款式和较高的性价比，继续在国际市场上占据重要地位。家居品类的增长，得益于消费者对生活品质追求的提高，以及中国制造的高质量和设计创新。CHAPTER ONE2.DTC直模式发展迅速手机电脑等数码产品及配件服饰鞋包及珠宝配饰家居家纺及厨卫用具2024年，中国出口B2C行业的运营模式主要划分为两大类：商家DTC（Direct-to-Consum-er）直营模式和第三方电商平台模式。这两种模式各有优势，为出海商家提供了不同的增长路径。其中DTC（Direct-to-Consumer）直营模式的崛起尤为引人注目。DTC直营模式允许商家直接与消费者建立联系，从而在品牌建设、客户关系管理以及市场响应速度上拥有显著优势。主要出口品类：2024年上半年中国跨境电商出口消费品占比（按出口额）2.4.6%跨境电商出口消费品非消费品04CHAPTER ONE根据预测，2020至2024年，中国跨境出口电商DTC模式的复合年均增长率（CAGR）达到12.7%。这一增长率的实现，得益于国内成熟的供应链和制造优势，以及商家对DTC模式的日益重视。DTC直营模式的崛起标志着中国跨境电商行业进入了一个新的发展阶段。通过加强品牌意识、优化客户体验、采用先进技术、快速响应消费者和市场趋势可以更好的把握这一趋势，实现可持续的业务增长。商家在DTC模式下拥有更高的自主权，能够根据市场变化快速调整营销策略和产品供应。DTC直营模式的优势 DTC直营模式的挑战与机遇自主性高DTC模式要求商家在营销、物流、客户服务等方面投入更多资源和精力。运营复杂性商家需要利用先进的技术来管理在线商店、提高用户体验和优化运营效率。技术需求商家需要根据不同市场的特点和消费者需求，定制本地化的营销策略。市场适应性DTC模式有利于商家构建和加强品牌形象，通过直接与消费者沟通，提升品牌忠诚度。品牌建设由于减少了中间环节，商家能够实现更高的利润率，同时更好地控制成本。利润增长DTC模式使商家能够更直接地收集消费者反馈，优化产品和服务，增强客户满意度。客户关系管理052024年热门融资品类CHAPTER TWO二随着DTC直营模式的兴起，资本市场对DTC出海品牌的关注也日益增加。继2023年被誉为“出海元年”之后，2024年的跨境电商赛道依旧展现出不俗的增长势头。作为衡量行业发展趋势的关键指标，融资活动的频繁程度不仅映射出市场对跨境电商领域的热情，也预示着该行业未来的无限可能。06CHAPTER TWO截至2024年12月，中国背景的出海品牌已成功完成68起投融资事件（不完全统计），这一数字不仅凸显了资本市场对品牌出海的持续关注，也反映出行业内部的创新活力和发展潜力。07CHAPTER TWO08CHAPTER TWO据Molly不完全统计，2024年1月-12月，共有63个出海品牌完成68笔融资。具体来看：1.融资事件数量其中，1月、4月及8月是融资高峰期，分别发生了8起、8起及10起融资事件。第一季度共完成21起融资，显示出年初资本市场对出海品牌的高度关注。第二季度融资活动有所放缓，共完成13起融资。第三季度融资活动极为活跃，共完成19起。第四季度融资活动保持稳定，共完成15起融资。融资事件数量87683251041771月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月09CHAPTER TWO从融资规模来看，2024年的融资金额主要以千万级别及亿级为主。其中，千万级的融资事件有33起，亿级以上的融资事件有20起。根据对融资规模前十的出海品牌观察来看，行业领先的企业依旧是资本优先青睐的目标，里面包括了IPO的绿联科技（UGREEN）以及元鼎智能（Aiper）、灵伴科技（Rokid）、宇树科技（Unitree）、帅克宠物（KAITZ）、星迈创新（Beatbot）、雷鸟创新(RayNeo)等出海品牌，融资规模都在数亿人民币以上。2.融资规模3.融资轮次融资金额融资轮次数量 119337810亿人民币1亿人民币，10亿人民币1千万人民币，1 亿人民币1千万人民币金额未知1610987432111111111A轮B轮天使轮A 轮Pre-A轮天使轮 B 轮战略融资C 轮Pre-IPO轮战略投资Pre-A2轮IPO种子轮股权转让D轮D 轮10CHAPTER TWO从融资轮次的分布来看，早期投资活跃，种子轮、天使轮和天使轮 共计14起，显示出投资者对于初创企业和创新项目的浓厚兴趣。这些早期融资轮次为新兴企业提供了启动资金，帮助它们在市场上站稳跟脚。成长期投资占据了融资活动的半壁江山，Pre-A轮、A轮和A 轮共计32起。这表明市场对于已经度过初创阶段并展现出成长潜力的企业有着强烈的投资意愿。这些企业通常已经具备了一定的产品或服务，并开始在市场上获得认可。成熟期投资稳健，B轮和B 轮共计13起，这些融资活动反映了企业在成长到一定阶段后，为了进一步扩大市场份额或进行技术研发而进行的资金募集。这些企业往往已经建立了较为稳定的商业模式和客户基础。后期投资稀缺，C轮、C 轮以及D轮、D 轮的融资事件相对较少，分别为1起，而D轮/D 轮共计2起，战略融资共计3起，IPO共计1起。可以发现，市场对于处于不同发展阶段的DTC出海品牌都持有一定的投资热情，尤其是在企业的成长期，投资者愿意为那些展现出良好成长潜力的企业注入资金。尽管2024年获得融资的出海品牌呈现多样化的特征，但仍有几个品类因其显著的创新和市场潜力而脱颖而出。机器人、智能穿戴、E-bike、宠物用品是2024年获得较多融资的品类。值得一提的是，一个明显的投资趋势是对于“智能化”概念的高度重视。在68家获得融资的企业中，至少有25家将自己与“智能”或“AI”技术紧密联系起来，力图在消费者心中建立起“高科技智能”品牌形象。这种趋势不仅限于那些本质上依赖于复杂算法和数据处理的智能硬件产品，如机器人和AR眼镜。许多传统行业的企业也在积极探索如何将“智能化”、“自动化”和“交互性”等元素融入产品设计中，以实现技术转型。这包括照明、健身、乐器和宠物用品等多个领域，它们都在经历着一场以智能化为核心的产品革新。在2024年的融资界，机器人产品无疑是最受资本青睐的品类，特别是在智能清洁机器人、水下机器人和人形机器人等细分市场中。在本年度获得融资的68家出海品牌中，有20家公司专注于机器人技术，它们中的许多被视为行业内的新兴力量，处于成长的早期阶段，但拥有巨大的潜力。4.机器人赛道融资火热11CHAPTER TWO在众多机器人企业中，宇树科技（Uni-tree）以其人形机器人技术在海外市场声名噪鹊起，成为融资金额最大的企业。宇树科技不仅在国际机器人行业的权威榜单上获得认可，更获得了包括美团、金石投资等在内的投资者高达10亿元人民币的投资。自2016年成立以来，宇树科技已经推出了四足机器人和通用人形机器人两大系列产品，其中四足机器人在全球市场上占据了超过60%的份额。另一个值得关注的细分市场是智能庭院清洁机器人，以元鼎智能（Aiper）为代表。元鼎智能专注于欧美市场，是中国泳池机器人出货量第一的品牌，全球市场排名前三。智能庭院清洁机器人的流行不仅得益于智能化的趋势，还与欧美的居住环境紧密相关。全球2.5亿个私家花园中，欧美占据了80%以上的份额，随着传统燃油/混合动力产品逐渐被淘汰，市场对更新产品的需求激增，为中国出海企业提供了巨大的市场机会。汉阳科技（Yarbo）、智橙动力（SMOROBOT）、星迈创新（Beatbot）等企业也在这个领域获得了千万级至亿级的融资。总体来看，2024年的融资趋势显示，机器人技术特别是智能化的庭院清洁解决方案，正在成为资本市场的新宠儿。这些企业的成功融资不仅凸显了智能化产品的强大吸引力，也预示着跨境电商领域中机器人技术的巨大潜力和市场前景。12DTC独立站卖家现状及趋势CHAPTER THREE三随着对出海品牌融资动态的深入了解，自然而然地，我们的目光转向了这些品牌背后的市场主体卖家。这些卖家不仅是融资活动的核心参与者，也是市场趋势的直接感受者和实践者。他们的业务实践、市场策略和挑战应对，为我们提供了一个全面的视角，以理解跨境电商的全貌。2024年，独立站卖家都面临哪些新的机遇与挑战，为了更好地理解这一群体的现状，我们进行了一系列的调研，旨在揭示独立站卖家的基本情况、经营状况、面临的挑战以及他们的发展策略与期望。CHAPTER THREE13根据调研数据，独立站卖家主要集中在欧美市场，占比高达82%，这与欧美市场成熟的电商环境和消费者较高的线上购物接受度有关。行业类别方面，3C电子产品、美妆个护、宠物用品、服装鞋履和家居装饰是卖家的主要经营范围，显示出市场的多样性。调研显示，正在筹备建站的卖家占比29%，1年以内的占比27%，这反映出独立站市场仍有大量新进者。同时，5年以上的卖家占比14%，显示出市场的稳定性和成熟度。1.卖家基本情况行业类别经营年限团队规模主营市场 8成独立站卖家集中于欧美市场 独立站市场涌现大量新进者82%4%4%4%2%4%欧美市场日韩市场东南亚市场拉美市场中东市场其他29%正在筹备中1 年以内1-2 年3-5 年5 年以上61%1-10人10-50人100人以上服装鞋履美妆个护3C电子产品家居装饰宠物用品户外庭院产品其他27$%4其中，61%的卖家团队规模在1-10人，这表明独立站卖家多以小型企业或初创企业为主。100人以上的大型团队占比12%，这可能包括一些已经成熟并扩大规模的卖家。在2024年的销售额调研中，我们发现独立站卖家的年销售额呈现出明显的两极分化现象。具体来说，57%的卖家年销售额在50万元以下，这可能包括了新进入市场的小规模卖家以及专注于细分市场的小型企业。这些卖家可能正在努力扩大市场份额和提高销售额。另一方面，有22%的卖家年销售额超过1000万元，这表明有一部分卖家已经通过有效的市场策略、品牌建设或产品创新等方式，成功地扩大了业务规模并实现了较高的销售额。这些卖家可能拥有更成熟的运营模式、更广泛的客户基础或更高效的供应链管理。在利润增长方面，整体增长趋势良好，80%的独立站卖家均实现利润上的增长，12%的独立站卖家与去年持平。其中，47%的卖家利润增长在10%以内，这反映了市场竞争激烈和成本控制的挑战。这些卖家通过提高效率、降低成本以及增加附加值来提升利润。同时，有6%的卖家利润增长超过100%，这一显著的增长归因于以下几个因素：CHAPTER THREE成功的市场定位和品牌建设，使得这些卖家能够以更高的价格销售产品或服务。8成独立站卖家实现利润上涨2.经营状况与挑战2024年销售额2024年盈利情况57%6%8%6P万元以下50-100万元100-500万元500-1000万元1000万元以上47%8%4%2%6%2%4%2%增长10%以内增长 10%-30%增长 30%-50%增长 50%-70%增长70%-100%增长超100%与去年持平下滑 10%以内下滑 10%-30%下滑70%-100卖家面临的主要市场竞争挑战包括流量获取困难（28%）、品牌知名度低（22%）和产品同质化严重（23%）。这些挑战要求卖家在品牌建设和产品差异化上投入更多资源。物流成本高（32%）和库存管理困难（23%）是卖家在供应链管理上的主要挑战。这可能与全球物流成本上升和库存预测难度有关。CHAPTER THREE创新的产品或服务，满足了市场上未被充分满足的需求。有效的成本控制和供应链管理，提高了利润率。利用数字营销和社交媒体等手段，有效吸引了新客户并提高了客户忠诚度。流量获取是独立站卖家的最大难题 物流成本居高不下面临的挑战供应链挑战23(%1%产品同质化严重价格竞争激烈品牌知名度低流量获取困难客户忠诚度低其他212#%8%供应商不稳定物流成本高库存管理困难产品质量难以把控其他16已有自主品牌的卖家占比47%，考虑计划品牌建设的卖家占比28%，而有明确计划品牌建设的卖家占比9%，这表明品牌建设是2025年卖家发展的重要方向之一。在产品创新方面，44%的卖家关注市场趋势并及时调整产品策略，同时改进现有产品及研发新产品来保持竞争力。在2025年的销售渠道拓展上，24%的卖家选择亚马逊，17%选择TikTokeShop，10%选择Temu，显示出多渠道销售的趋势，以及卖家对新兴平台的关注。新市场开发方面，中东地区和拉丁美洲是卖家重点考虑的地区，这些趋势反映了卖家对市场多样性和全球化布局的追求。CHAPTER THREE 近5成独立站卖家已有自主品牌 多渠道销售趋势明显3.2025年发展策略2025年品牌建设计划2025年产品创新举措新拓展销售渠道2025年重点拓展的新市场47%9(%已有自主品牌有明确的计划正在考虑中没有计划10$%6%6%3%1%4%6%2%2%1%4%3%3%无亚马逊TemuTikTok ShopSHEIN第三方平台沃尔玛电商Mercado LibreFalabella1乐天4速卖通LazadaShopeeAllegroeBayWayfair其他40%9%2%无拉丁美洲中东地区东南亚日韩澳洲其他新市场23)D%4%研发新产品改进现有产品关注市场趋势，及时调整其他172024年独立站卖家现状调研报告显示，卖家在地域分布、经营规模、行业类别等方面呈现出多样化的特点。在经营状况与挑战方面，卖家面临销售额两极分化、市场竞争和供应链管理的多重挑战。在发展策略与期望方面，卖家注重品牌建设和产品创新，积极拓展销售渠道和新市场，并对未来电商市场的发展持有积极态度，同时期待更多的政策支持。CHAPTER THREE结论：18人工智能的发展与机遇CHAPTER FOUR四在数字化的巨浪中，人工智能（AI）技术的兴起为全球贸易市场注入了创新的动力。或是智能客服即时反馈，或是通过个性化推荐系统精准地满足用户搜索需求。借助其卓越的数据处理能力和自我学习能力，AI正在帮助跨境卖家实现更加智能化、高效的运营管理。AI的发展历程及行业现状19根据statista对全球人工智能市场规模的分析显示，2024年，人工智能市场规模将超过1840 亿美元，与2023年相比大幅增长近500亿美元。预计这种惊人的增长势头将持续下去，到 2030年市场规模将超过8260亿美元。如果说 2023 年是世界发现生成式人工智能（gen AI）的一年，那么 2024 年就是各类企业机构真正开始使用这项新技术并从其中获取商业价值的一年。在最新的麦肯锡全球人工智能调查中，65%的受访者表示他们所在的企业经常使用生成式人工智能，这一比例是上一次调查结果的两倍。受访者对生成式人工智能影响的预期仍然和去年一样高，有四分之三的人预测，在未来几年里，生成式人工智能将给他们所在的行业带来重大或颠覆性的变化。CHAPTER FOUR20全球企业已经看到使用人工智能带来的实质性好处，对于成本下降及收入增加都有较为显著的作用。根据调查显示，在过去六年中，受访者所在组织的人工智能采用率徘徊在50%左右。今年，调查发现采用率已跃升至72%。在2023年的调查发现，任何地区的人工智能采用率都没有达到66%；然而，今年几乎每个地区超过三分之二的受访者表示他们的组织正在使用人工智能。此外，调查结果还显示，企业现在在更多业务领域使用人工智能。半数受访者表示，他们的组织已在两个或多个业务职能中采用了人工智能，而 2023 年这一比例还不到三分之一。CHAPTER FOUR使用人工智能的组织平均在两个职能部门应用该技术，其中最常见的是市场营销与销售、产品与服务开发这两个部门（之前的研究已确定在这两个部门采用人工智能能产生最大价值），还有信息技术部门。21当前，大部分受访者反馈，其所在组织以及他们自身都在使用人工智能。65%的受访者表示，他们的组织至少在一项业务职能中经常使用人工智能，而在去年这一比例仅为三分之一。CHAPTER FOURMolly也针对独立站卖家使用人工智能的现状进行了调研，根据调研结果显示，85%的独立站卖家正使用AI工具降本增效，不少卖家已经开始探索和利用人工智能（AI）技术，以提高效率、降低成本并增强用户体验。22CHAPTER FOUR AI工具的重要性 AI工具的应用领域 AI工具的使用情况你主要使用AI来辅助什么运营工作？你是否使用AI工具来辅助独立站运营?大多数独立站运营者（85%）表示他们了解并使用过AI工具来辅助运营。认为AI工具在独立站运营中“非常重要”的运营者占比最高，达到53%。“比较重要”的占比为35%，而认为“一般”、“不太重要”和“完全不重要”的运营者比例较低。在使用的AI工具中，OpenAI（ChatGPT）是最受欢迎，占比达到55%。其次是Grammarly AI和Bing AI，分别占13%和7%。营销内容生成是AI工具被最广泛应用的领域，占比高达44%。数据分析和客户服务也是AI工具的主要应用领域，使用AI工具后，23%的运营者表示客服服务质量显著提升，19%的运营者表示数据分析准确性有所提高。85%否是数据分析客户服务商品推荐营销内容生成库存管理其他22%9D%3%4#CHAPTER FOUR AI工具的优势 AI工具的不足和改进空间 未来的投入计划你认为AI在独立站运营中的优势是什么？你认为市场AI工具存在哪些不足提高工作效率被认为是AI工具最大的优势，占比达到68%。其次是降低运营成本，占比20%。功能不够全面是被认为最需要改进的地方，占比38%。数据准确性有待提高也是用户关注的问题，占比26%。有68%的运营者计划在未来一年内增加对AI工具的投入。同时，有78%的运营者计划安排员工学习AI工具的使用，以提升工作效率。67%5%8 %提高工作效率提高客户满意度精准数据分析降低运营成本功能不够全面操作不够简单价格过高安全性问题数据准确性有待提高其他38&%7%2%从投票结果可以看出，独立站运营者普遍认可AI工具的价值，并且在运营中广泛应用。他们认为AI工具在提高工作效率和降低成本方面具有显著优势。然而，也存在对AI工具功能全面性和数据准确性的期望。微软将GPT聊天机器人集成到Bing搜索引擎中，这一创新使得用户可以通过自然语言查询来搜索产品或服务，从而获得更加直观和互动的搜索体验。对于独立站来说，这意味着用户可以更快地找到他们想要的商品，提高了用户满意度和转化率。这款工具能够帮助独立站的内容创作者实时检查和改进他们的文本内容。通过提供语法、拼写和风格的建议，Grammarly AI确保了网站内容的专业性和吸引力，从而提升了品牌形象和用户参与度。为了助力独立站卖家充分利用AI工具以提升运营效率，Molly整理了一系列当前广泛使用的AI工具，覆盖了营销、运营、图片设计等多个关键领域，旨在为卖家提供实用的参考资源。首先，ChatGPT作为AI技术的代表性工具之一，被广泛运营于独立站的运营之中。根据上述问卷调研的结果，ChatGPT及其他AI工具在独立站运营中扮演着至关重要的角色，并产生了显著的影响。它不仅能够充当客服的角色，提供多语言支持，还能够在网站构建、结构设计、内容创作和图像生成等多个层面发挥作用，帮助卖家以更精简的人力资源满足全球客户的多样化需求，实现了成本的有效节约和运营效率的显著提升。除了ChatGPT这一多功能的AI工具，其他如微软的Bing AI等也在全球AI工具排行榜上名列前茅，为独立站运营提供了强有力的支持。24CHAPTER FOUR Bing AI Grammarly AI类似于ChatGPT的工具，ChatGPT Bard可以用于独立站的客服支持和用户互动。通过与用户进行自然语言对话，ChatGPT Bard可以解答用户的疑问，提供产品信息，甚至进行简单的销售推广。ChatGPT Bard独立站运营常用AI工具盘点作为一个图像生成器，Deep AI可以根据用户的提示生成相应的图像。这对于需要丰富视觉内容的独立站来说非常有用，尤其是在产品展示、广告创意和社交媒体营销方面。25CHAPTER FOUR Deep AI支持对话和聊天以及文案写作，拥有80多个内置模板，可编写标题、产品描述、广告大纲等各种文本。卖家只需输入关键词和一些要求，就能快速得到符合需求的文案，如为一款美容仪生成“专业级美容仪，焕发肌肤活力，重拾年轻光彩”的产品标题。Monica可自动写回复邮件，提高邮件营销与客服效率。例如，当收到客户咨询产品功能的邮件时，Hoppycopy能快速生成详细、专业的回复邮件，解答客户疑问，提升客户满意度。Hoppycopy具有图片换背景、背景去除、AI模特、图片修复等功能。比如卖家有一张产品在普通背景下的照片，通过图片换背景功能，可将其替换为更贴合产品风格和目标市场文化的背景，如将中式风格的花瓶图片背景换成欧式古典风格背景，使其更适合欧美市场推广。ImgCreator根据文本提示生成具有视觉效果的图像。例如卖家想展示一款未来感十足的电子产品，输入相关描述后，Midjourney能生成该产品在充满科技感场景中的图片，用于产品宣传和广告素材。Midjourney由阿里国际基于深厚的电商洞察训练而成，具备一键抠图、图片翻译、背景图生成等功能，且有6种语言能力，能快速生成适应不同国家市场、不同语言的营销卖点图，使商品点击率平均提升7%以上。如某跨境卖家在速卖通上销售运动服饰，使用Pic Copilot生成的带有运动场景和英文卖点的图片，吸引了更多海外消费者点击查看。Pic CopilotAI工具的实操案例除了图片处理功能外，还可以生成营销文案。卖家上传一张模特图，绘蛙能够改变模特姿势、丰富场景、甚至进行“换头术”等，将模特图变为更具营销元素的设计图，并结合商品信息和人设，自动生成种草文案，节约创作时间。26CHAPTER FOUR 绘蛙通过AI换脸和换背景的功能，无需专业拍摄和设计师修图，就能一键出图，批量制作商品展示图片。比如卖家自己拍摄一张简单的服装上身图，利用千面AI模特可更换不同的模特脸和背景，生成多种风格的商品图，满足不同平台和市场的需求。千面AI模特卖家输入文字，即可在线创建视频，支持120多种语言的AI语音，可为视频选择不同语言、口音、语气的配音。例如，卖家要制作一款健身器材的产品介绍视频，只需输入产品特点、使用方法等文字内容，Synthesia就能生成配有专业英文讲解的视频，方便在海外市场推广。SynthesiaReplit是一个在线代码编辑器和计算机环境，用户可以在不安装任何软件的情况下，通过网页浏览器进行代码的编写、测试和部署。使用Replit，开发者可以快速搭建和部署独立站的后台系统；实时协作与版本控制，在团队开发中，多个开发者可以通过Replit进行实时协作，共同维护和更新独立站的代码；同时，它还提供了免费的云服务器资源，用户可以利用这些资源搭建自己的网站或应用。对于初创公司或个人开发者来说，这是一个低成本的解决方案。Replit在DTC品牌领域，AI技术的应用已经十分广泛。例如，眼镜DTC品牌Warby Parker就利用AI技术优化了其虚拟试戴体验，通过让用户上传照片并利用AI推荐合适的镜框，极大地增强了个性化服务。同时，Warby Parker还通过AI分析用户反馈，不断改进其产品与服务。27CHAPTER FOUR值得一提的是MetaAI眼镜，它是Meta公司在智能可穿戴设备领域的重要产品。在2024年Meta Connect大会上发布的首款AR眼镜原型机，代号Orion，起售价为299美元。其产品外观设计由眼镜本体、肌电图腕带（EMG）以及外置计算模块三个部分组成，采用镁制镜框，外观轻便，重量仅98g。采用SIC透镜 刻蚀衍射光波导和 Micro LED 的光学方案，FOV 达到70度，是目前小型 AR 眼镜最大视场。Orion支持 AI 语音、手势追踪、眼球追踪以及通过肌电图腕带（EMG）使用户拥有以神经信号对其进行操控的能力。用户可以戴着眼镜打开多个MetaeHorizon应用窗口进行多任务操作，能用 Meta AI 对现实世界的事物进行识别标注。Meta AI 将使用最新的开源 Llama3.2多模态大模型，集成到所有 Meta 产品中，并为用户提供无限访问权限，借助该模型，眼镜产品可实现更高效简洁的人机交互。可以广泛应用于生活娱乐及工作办公。例如可以在观看电影、玩游戏时提供更加沉浸式的体验，通过AR技术将虚拟元素与现实场景相结合。方便用户查看文档、进行视频会议等，提高工作效率。国内各大企业也在积极布局，如华为智能眼镜产品搭载了华为 HarmonyOS 4操作系统，已接入华为盘古 AI 大模型；小米生态链企业蜂巢科技的界环 AI 音频眼镜搭载多个大模型；李未可科技公司推出了旗下首款 AI 眼镜Meta Lens Chat。AI技术正成为品牌与消费者互动、提升个性化服务和运营效率的关键驱动力。这些成功案例不仅展示了AI在实际运营中的应用效果，也为其他独立站运营者提供了宝贵的参考和启示。总体来看，AI技术在独立站运营中的应用前景广阔，但同时也需要品牌不断地探索、学习和适应。除了Meta之外，苹果在近年来发布了多款头戴式显示设备，如Vision Pro，并计划在未来推出平价版MR头显及第二代 Vision Pro。Meta此前试水的“AI 眼镜”模式产品 Ray-Ban Meta销售超预期，截至今年5月，全球销量已经突破100万副，Wellsenn XR 预计该产品2024年销量将接近200万副。据机构人士分析，随着AI技术的不断成熟和硬件成本的降低，AI眼镜作为一种低成本、高效率的可穿戴设备，其市场潜力巨大，出货量有望在未来几年内实现快速增长。28CHAPTER FOUR29品牌案例解析CHAPTER FIVE五全球灯具和照明市场正在经历显著的增长和发展。据statista数据，2024年全球灯具和照明市场的收入将达到836.1亿美元。预计2024年至2029年期间该市场的年增长率将达到3.67%。国内的不少灯具厂商正通过出海寻找新机遇。据有关数据显示，2024年一季度，各类光源产品出口总数为18.7亿只，同比增长11.7%。而欧美市场依旧是我国照明产品出口的一个重大窗口，今年上半年的出口额约131亿美元，虽然同比降幅约2%，但是仍占出口总额比重的47%。1.智能照明品牌GoveeGovee网站流量变化30因此，欧美市场仍是许多灯具创业者的必争之地。其中，智能照明品牌Govee（智岩）以美国市场为突破口，凭借智能灯带火遍北美，在2020年便取得2亿美元（折合人民币14亿元）的营收。Govee是深圳智岩科技有限公司的旗下品牌，成立于2017年，主要销售智能灯带、智能灯泡、户外灯、电视背光灯、转角灯等数十款产品。其创始人吴文龙过往履历惊人，不仅是安克创始人阳萌的北大师大，还是安克的联合创始人兼CTO。虽然吴文龙已辞去安克CTO一职，但根据企查查显示，他目前仍是安克10大股东之一。2021年，Govee（智岩）获得安克4000万人民币的投资，市场估值达到32亿人民币，成为智能照明领域不容忽视的一匹黑马。在市场开拓渠道方面，Govee一开始就采取了亚马逊 独立站双轨并行的模式。不仅多次入围亚马逊照明品类BSR榜，更是在亚马逊RGBIC灯带和永久户外灯市场，占有率高达90%。2018年同步开启了独立站的在线运营，单月访问总量已超百万。在11月-12月，海外多个国家和地区会庆祝感恩节、圣诞节等节日，这些节日通常伴随着家庭聚会和装饰，因此对装饰灯的需求显著上升。消费者会选择购买灯珠、灯带、灯条、灯串等来装饰节目活动，在11、12月灯具会达到全年的销量最高峰。随着节日气氛的日益浓厚，Govee的搜索量和市场需求也会迎来显著的高峰。Govee的独立站在10月已经开始出现显著的增长趋势，据similarweb显示，在2024年10月，的访问总量达到了3.003M。CHAPTER FIVE 流量分析网站流量来源丰富，包含直接访问、搜索广告、社交媒体、外链、展示广告、电子邮件等渠道。多渠道的流量来源才能保证网站的可持续发展，并减少只依靠单渠道所带来的风险。在所有渠道中，Govee的直接访问占比达37.25%，证明品牌的直接受众高，愿意直接搜索网站域名。可见，一个简洁易记、彰显品牌特色的域名可以替网站加不少分，因此，在选择网址时，域名要设置得相对较短且简单易记，必须包含品牌名，避免累赘信息。该域名就包含了品牌名，并且根据谷歌趋势，可以发现“govee”的搜索趋势不断上涨，通过品牌词流量可以侧面反映品牌的声量在不断提高。CHAPTER FIVEGovee网站流量渠道Govee搜索趋势 品牌词32Govee的自然关键词搜索占比31.01%，有102,273个关键词贡献了自然流量，品牌词相关的流量占比达83%。Govee的付费关键词搜索占比20.39%，有132个付费关键词贡献了自然流量，根据sem-rush显示，目前每月的推广费用在5万美元左右。主要投放的关键词均以品牌词及相关长尾词为主。CHAPTER FIVEGovee自然关键词搜索Govee网站自然流量与付费流量情况 自然与付费流量33CHAPTER FIVEGovee社媒渠道（数据来源：https:/）社媒引流Govee将社媒渠道视为一个品牌曝光的重要渠道，在Facebook、Instagram、YouTube、TikTok等主流平台均有布局，在各个平台已经累积超过62万的粉丝。同时，在Instagram、Facebook等渠道经常能看到Govee的广告。近3个月在投广告主页有2个：官方账号和南非市场账号；结合创建时间和创意数来看，官方账号是投放主力-Facebook主页布局34CHAPTER FIVE（数据来源：https:/）（数据来源：https:/）Govee官网、亚马逊美国站、亚马逊德国站、JB Hi-Fi（澳大利亚最大的家庭娱乐设备零售商）-落地页导流近3个月月均创意数734，投放高峰在10月初到10月下旬-广告发布趋势GoveeOfficial账号35CHAPTER FIVE（数据来源：https:/）（数据来源：https:/）广告重点投放与美国、德国、法国等国家/地区，其中美国地区投放的创意数多达1033Instagram及Facebook占据主要的投放渠道-国家/地区分布-渠道分布36CHAPTER FIVE（数据来源：https:/）图片素材比重最高，达到65.14%基本信息：广告产品：星空投影灯素材类型：视频时长：29秒主投地区：法国、意大利开始投放时间：2024年12月4日营销目标：购物-素材类型-新投广告素材（数据来源：https:/）37CHAPTER FIVE创意亮点：展示多组绚丽的、动态投影效果来抓人眼球；且可以吸引不同风格喜好的观众悬浮小窗露出App智能控制页面，体现控制的智能化程度高，以及自定义灵活度高创意亮点：借助电视上的复杂画面展示背光灯智能色彩投射的高精度，突出产品卖点50%Off大字强调高折扣，刺激下单动作基本信息：广告产品：电视背光灯套组素材类型：图片主投地区：美国、加拿大投放时长：600天 展示估值：330万 营销目标：购物-热投广告素材38CHAPTER FIVE创意亮点：利用较暗的场景突显背光的鲜艳色彩彩灯与电视画面色彩保持一致，直观体现产品智能动态投射的卖点充分利用色彩、画面角度等视觉元素吸引观众注意力、传达产品特色基本信息：广告产品：电视背光灯套组素材类型：视频时长：16秒主投地区：加拿大投放时长：700天 展示估值：370万 营销目标：转化-热投广告素材（数据来源：https:/）39CHAPTER FIVE2.网站诊断 基本设置 网页排版布局有自己的Logo Mark,且有在后台设置中加上Logo保证网站有进行安全协议设置(开头为https而不是http）-如果只是http的话,会被识别是不安全的网站设置完善的导航栏，布局归类合理完善好页脚的政策支持与相关内容产品类目右上角标注万圣节logo，且每个产品都有针对性的折扣。符合谷歌广告要求，即不可进行全站点式的促销活动(所有商品都打折促销的行为)40CHAPTER FIVE网站针对不同国家受众，设置了对应的货币实时对网站海报进行更换,并结合营销日历，如万圣节、圣诞节等，利于用户体验 网站产品及促销41CHAPTER FIVE支持多渠道付款方式支付插件数量相对较少，避免影响网站运载速度。使用该插件，有利于收集客户邮箱信息，为后续精准EDM营销做基础 支付方式 插件设置42CHAPTER FIVE合作伙伴展示实力展示家居智能化，超500万下载，1.69万评论，评分4分，好评众多 客户信任度打造 APP打造43CHAPTER FIVE可通过以下进行方式优化：1、优化网站代码和资源，如使用高效的图像格式，在不牺牲图像质量的前提下提供出色的压缩效果。2、配置网站，启用浏览器缓存，提高加载速度，或使用缓存插件3、优化服务器和CDN配置，减少服务器响应时间并提高加载速度4、优化网站结构和内容，定期清理网站上未使用的扩展、组件和插件，以减少系统和数据库资源的占用；对于视频和音频资源，选择适当的格式和尺寸，以确保它们能够快速加载并播放。经检测，该网站在桌面设备的评估提示未通过，可能影响浏览用户体验 Page Speed44CHAPTER FIVE在网络消费市场上，女性的消费能力向来是备受瞩目的，但如今男性也越来越注重自身形象管理，男装市场逐渐显现消费潜力。根据statista的数据洞察，2024 年，全球男装市场的收入将达到 5735 亿美元。预计在2024-2029年复合增长率为2.76%，到2029年收入将达到6572亿美元。与此同时，线上男装的需求逐年递增，这也促使了一批跨境大卖家的出现。Coofandy是赛维的男装品牌，主要提供多场景的品质男装，让男性用户可以轻松选择不同场合中的穿搭。该品牌不仅在所有自营的品牌中销售成绩最为亮眼，且增速最快。2023年度销售额为14.5亿元，同比增长58.63%，更在2024年9月首登纽约时装周，成为公司品牌全球化道路上的又一个重要里程碑。其独立站通过shopify进行建站和管理，于2022年正式上线。当前每月的访问总量维持在30万左右。的网站流量来源中，直接访问的占比最高，达到48.59%，证明品牌在消费者中具有较高的知名度和品牌忠诚度，消费者能够直接通过输入品牌名称或网址访问该网站。其次是社交流量和付费搜索，分别占比为22.38%、17.85%。Coofandy网站流量变化 流量分析2.赛维男装品牌Coofandy45CHAPTER FIVE虽然Coofandy的自然搜索流量仅占比6.13%，但是与品牌词相关的流量占比为61%。根据Google trends显示，“Coofandy”的搜索热度在2024年有明显的增长趋势。Coofandy网站流量渠道分布-自然与付费流量Coofandy网站自然搜索与付费流量变化“Coofandy”的搜索热度变化46CHAPTER FIVE在 2022 年-2023 年 6 月这一时间段内，Coofandy 的付费流量与自然搜索流量并没有呈现出显著的差异。然而，自 2023 年 6 月之后，其自然搜索流量开始出现大幅度的增长态势。自然搜索流量的增长对于品牌来说通常意味着在消费者心目中的知名度和认可度在不断提高，同时也能够为品牌带来更多的潜在客户和实际购买转化。Coofandy目前重点投放10个关键词，投放本约为3万美元。其中重点投放“Coofandy”以及“Coofandy review”。对于“Coofandy”这个品牌词本身的投放，可以强化品牌认知度，吸引已经知晓该品牌的消费者再次关注，或者让潜在消费者对品牌产生初步印象。而“Coofandy review”这类关键词的投放，则能够让消费者在查找品牌评价信息时，第一时间看到Coofandy的相关内容，这对于建立品牌的信誉和口碑至关重要。Coofandy网站自然流量&付费流量变化Coofandy付费成本变化（数据来源：https:/）Facebook主页布局47CHAPTER FIVE社交渠道为贡献22.38%的流量，Facebook、YouTube、Instagram和TikTok都是Coofandy重点运营的社媒平台，积累的粉丝量已经超过了65万。广告投放一直是Coofandy获客的重要渠道之一，通过大范围的广告投放，实现对目标受众的广泛覆盖和深入渗透。近3个月在投广告主页有3个，三个账号分别在点赞量、热度和创意数3个维度各自领先；创意数最多的是coofandy.shop-社媒引流Coofandy社媒渠道coofandy.shop账号（数据来源：https:/）（数据来源：https:/）广告发布趋势落地页导流48CHAPTER FIVE近3个月月均创意数152，投放高峰在9月初到9月底仅导流至Coofandy官网（数据来源：https:/）国家/地区分布渠道分布49CHAPTER FIVE广告重点分布于法国、墨西哥、德国、英国等地Coofandy在Facebook、Instagram、Audience Network、Messenger四个渠道的分布较为平均（数据来源：https:/）素材类型新投广告素材-150CHAPTER FIVE图片素材占比最高，达82.89%基本信息：广告产品：外套长裤套装素材类型：视频时长：6秒主投地区：法国、德国开始投放时间：2024年12月4日营销目标：购物创意亮点：用自然的户外场景突显服饰的休闲、日常的风格模特切换多种姿势，360展示服装的面料和剪裁设计新投广告素材-2新投广告素材-151CHAPTER FIVE基本信息：广告产品：外套长裤套装素材类型：视频时长：15秒主投地区：美国开始投放时间：2024年12月4日营销目标：购物创意亮点：整体视觉风格以灰色为主的冷色调，背景为大楼，衬托出服装现代都市时尚风格在行走中体现面料的垂坠质感（数据来源：https:/）热投广告素材52CHAPTER FIVE创意亮点：通过强调服装的设计感和质感来吸引喜好特定风格的受众用广告文案补充说明订阅优惠和限时折扣，刺激下单（数据来源：https:/）基本信息：广告产品：晚宴西装、休闲三件套素材类型：图片主投地区：阿尔及利亚、墨西哥、新西兰投放时长：170天 展示估值：90万 营销目标：购物53CHAPTER FIVE网站分类明确，根据产品类目、产品素材、产品材质、产品风格、适合的场所等进行归纳支持国家语言和货币选项，提升了用户体验，还增强了网站的国际竞争力和市场适应性 网站诊断-网站排版布局54CHAPTER FIVE开屏首图轮播展示当前促销活动（黑五网一）和促销活动时间范围网站顶部直观展示满$69包邮-网站产品&促销55CHAPTER FIVE鼓励客户输入邮箱以获得15%off的折扣，利于后续的EDM营销产品页面有折扣信息和搭配建议，支持一件copy套装穿搭产品页面关于材质、特点、风格、尺码等描述详尽56CHAPTER FIVE在线聊天插件，提供更人性化、响应式的体验，减少客户流失设置插件提高客单价，鼓励客户购买超过129美金，可赠送礼物-插件设置57CHAPTER FIVE网站政策完善，有利于提升用户体验，塑造正向的品牌形象有真实客户的评价，提升用户信任度-客户信任度打造58CHAPTER FIVE专门的Customer Voices版面，具体的产品页也有客户评价页面，评分基本都控制在4.8分以上，评论日期较新网站的PC端和移动端均通过Page Speed的评估-Page Speed（备注:上述数据源出自数据分析网站Semrush、Bigspy、Similarweb、Page Speed）59CHAPTER FIVE1、网站中部分产品图片尺寸不一致，导致展示的不够美观，可调整首图尺寸，确保一致性2、目前模特展示图较多，中间掺杂白底图，亦可做好产品背景一致性（同白底或同场景/模特图）-图片建议
2025-01-16
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5星级
TikTok Shop TikTok Shop年度趋势报告2025 TikTok Shop目录CONTENTSTikTok Shop卖家现状调研TikTok Shop政策变化和大盘数据TikTok Shop全站点店铺分析报告TikTok Shop品类爆款打造思路01020304TikTok Shop卖家现状调研PART ONE第一节2024年，TikTok Shop席卷全球的势头依旧猛烈。作为全球瞩目的流量新蓝海，凭借其独特的购物体验和诱人的折扣政策，TikTok Shop在2024年实现了爆发性增长。根据最新的预测，TikTok Shop在2024年的商品交易额将突破500亿美元。雨果跨境通过调研、走访，以帮助卖家更直观地了解TikTok Shop卖家真实的现状和处境，并为2025年的运营提供参考。*本报告不代表平台官方立场和观点，所展示的数据并非官方数据，仅供参考#超半数卖家布局运营美区小店57美区市场英区市场%9泰国市场%6越南市场 24年，随着TikTok Shop美区持续释放新红利，吸引到大量跨境卖家涌入平台，形成了更为稳固的卖家生态。根据调研数据显示，57%的卖家布局运营美区小店，13%的卖家布局运营英区小店。而在东南亚市场中，泰国市场更受卖家青睐，占比达到9%，其次是越南市场，占比达6%。01#销售品类呈现多元化趋势变化频繁的国际消费市场容易诞生出更多机会与商机。多元人群、潮流波动、频繁的节日、假日和购物旺季，都在为中国卖家提供入场的新机会点。从经营品类上看，各大主流品类销售占比相对均衡，时尚服饰和美妆为TikTok Shop卖家相对主流销售品类，但占比并不突出，仅为17%；手机数码、玩具爱好、居家日用齐头并进，分别占比12%、12%、15%；运动户外品类占比7%；保健品占比5%；其他品类占比也达15%。02TikTok Shop卖家主营商品类目时尚服饰美妆个护手机数码玩具爱好居家日用运动与户外保健其他024681012141618(%)#近半数卖家仍处在低成本试错入局阶段由于TikTokeShop小店入驻门槛调整降低，此前观望或不满足一些“硬条件”的卖家陆续以“低成本”进入TikTok平台进行尝试，包括大量没有任何海外经验的“中国卖家”和小白。03调研显示卖家正在以极低成本进行尝试，根据市场反馈再确定后续投入%的卖家认为可适当投入一定成本，有助于提前做好海外市场布局%的卖家非常看好TikTok电商海外市场，正在重金投入的跨境卖家持观望态度，尚未进行投入%#六成卖家全年营收稳步增长受TikTokeShop全年政策红利扶持，卖家整体营收增长情况较为乐观。调研发现，截至2024年11月，62%的卖家整体营收呈正增长趋势，19%的卖家整体营收与去年持平，以及另有19%的卖家表示整体营收出现下滑现象。这表明，尽管TikTok Shop卖家在营收方面取得了显著成果，但仍有很大的提升空间。0462%卖家实现盈利卖家与去年持平卖家营收下滑#选品、营销及政策变化成卖家三大运营难点2024年，跨境行业面临着诸多挑战，如全球经济放缓，通货膨胀加剧、各国贸易保护主义及美国潜在政策转变，都有可能扰乱全球的价值链并影响整个外贸环境。因此与往年相比，除了选品和营销引流问题，地缘政策的变化也成为限制TikTok卖家运营的难点之一。05调研显示23%的卖家关注选品问题21%的卖家关注营销引流问题188%的卖家关注政策变化问题其他如物流和人才问题，账户安全问题、资金问题TikTok Shop政策变化和大盘数据PART TWO第二节数据说明统计周期：2024年1月1日至2024年11月30日基于第三方TikTok数据分析平台Tabcut提供的追踪数据，非官方全量数据。基于隐私及数据安全考虑，本报告数据经过脱敏处理。数据来源：由于统计分析数据来源存在一定的局限性，报告中所有估算、分析数据所得出的结论仅供参考。免责说明：*本报告不代表平台官方立场和观点，所展示的数据并非官方数据，仅供参考#TikTok Shop全年政策变化06TikTok Shop上线“全托管保证金政策”TikTok Shop跨境电商将正式启动“产业带100计划”TikTok Shop美国站上调佣金！TikTok Shop 推出亿元俱乐部激励2024年1月18日TiKTok Shop面向经营全托管模式的商家推出了“全托管商家保证金政策”，政策适用于经营全托管模式的商家，包含所有已入驻商家，由TikTokeShop平台统一收取1000元人民币整。TikTok Shop跨境电商发文宣称将正式启动“产业带100计划”，即2024年计划走进超100个产业带，充分释放产业带的供应链潜能，助力商家打造超10000个全球爆品。TikTokeShop美区将卖家佣金费率从原本的2%提高到6%。而自7月1日起，佣金费率还将进一步提高到8%。最终，除了电子3C这类高客单价产品的卖家，其余大部分卖家的佣金都将上涨到8%TikTok Shop跨境电商重磅推出“亿元俱乐部”专项政策，通过一系列专项激励与丰富资源扶持，全力助力越来越多的跨境自运营商家在美区早日实现GMV亿元美金的重大突破。2024年3月1日2024年4月1日2024年6月3日#TikTok Shop全年政策变化07TikTok Shop美区小店调整入驻政策TikTok Shop东南亚跨境降低商家入驻门槛TikTokShop英国站推出百万英镑俱乐部计划TikTok Shop全托管上线JIT模式2024年6月13日TikTok Shop宣布对跨境美国自运营模式（也称POP模式、小店）招商入驻政策进行重要调整，针对中国内地及中国香港主体的商家，开放亚马逊（Amazon）、eBay、沃尔玛（Walmart）以及独立站等平台运营经验的卖家入驻。TikTok Shop东南亚跨境调整招商政策，降低商家入驻门槛。其中，企业营业执照开放无电商经验商家入驻，个体户营业执照开放跨境和国内电商平台经验入驻。TikTok Shop宣布启动百万英镑俱乐部计划：通过免佣金、物流履约、品牌推广等一系列专项激励政策和平台扶持，帮助新商家在平台上赚取100万英镑的收入。TikTokeShop官方在全托管上线JIT（Just-In-Time）模式。JIT模式就是“先有订单，再供货”。符合条件的商家无需提前在TikTok Shop的仓库进行备货，仅需依据销售订单，在规定时间内完成发货到仓即可。2024年6月14日2024年7月8日2024年7月20日#TikTok Shop全年政策变化08TikTok Shop上线店铺保证金政策TikTok Shop东南亚推出新退货政策TikTok Shop美区跨境自运营入驻标准更新，升级商家权益TikTok Shop上线西班牙站点2024年8月16日TikTokeShop面向美区跨境自运营模式的商家更新入驻标准并上线店铺保证金政策。据了解，店铺保证金政策适用于TikTok Shop美区跨境自运营商家（适用于中国内地主体和中国香港主体），涵盖所有新入驻和已入驻的商家。TikTok Shop东南亚跨境开始实施新退货政策，允许买家因“不再需要”的理由申请退货。这一政策将适用于马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南的跨境订单，发货运费和退货运费由买家承担，此类退货不会影响卖家的店铺指标TikTok Shop更新美区跨境自运营入驻标准，商家的第三方电商平台运营经验由必填调整为选填。此外，TikTok Shop还将针对新商、重点商家对应提供丰富权益。商家入驻后即可享受新商组合权益，重点商家入驻时填报第三方经营资质，有机会获得平台重磅福利政策支持。TikTok Shop开放西班牙站点线上入驻。第一波商家为定邀入驻，待正式全面开放后，TikTokeShop西班牙市场的商家招募也将启动“本土商家“的入驻。2024年8月27日2024年12月5日2024年12月9日。#大盘数据092024年以来，TikTok的电商业务呈现出显著的增长态势。根据数据统计，2024年TikTokeShop全球总GMV超281亿美元，其中美国市场以68亿美元的全年GMV位居第一。具体来看，GMV排名前五的站点分别是美国(68亿)、印尼(55亿)、泰国(51亿)、越南(39亿)和菲律宾(27亿)。紧随其后的是马来西亚（23亿）、英国（13亿）新加坡（3.5亿）。除美国市场，其他国家站点之间的GMV差距正在不断扩大，逐渐分为三个层级。印尼、泰国和越南三大站点成为TikTokeShop东南亚市场的第一梯队；菲律宾、马来西亚组成第二梯队；新加坡因人口限制，体量较小，GMV排名靠后，英国的情况与新加坡类似，共同组成第三梯队。2024年TikTok Shop全球总GMV 超281亿美元美国站点位居榜首，GMV达68亿01,000,000,0002,000,000,0003,000,000,0004,000,000,0005,000,000,0006,000,000,0007,000,000,000USIDTHVNPHMYGBSG 各站点GMV占比（数据来源：特看Tabcut 图表制作：雨果跨境旗下自媒体留美小哥玩社交）*本报告不代表平台官方立场和观点，所展示的数据并非官方数据，仅供参考#大盘数据10受季节性因素的影响，上半年各个站点月均GMV处于平稳态势，但随着下半年促销活动、节日的增多，以及年末旺季大促到来，全站点GMV均呈现快速上升趋势。其中，美国站点的表现最为突出，尤其是11月的GMV较10月增长了约5亿美元，突破月销售额10亿美元的大关。电商GMV趋势更多受节日、促销活动的推动影响，尤其是每年2、4月，往往是由于去年大促的收尾、当月节日活动匮乏等原因，消费者的购买力会有所下降，导致GMV出现不同程度的下滑。不过随着节日增多，年中大促、换季促销活动的开展，各站点GMV也将再次回升，并且一路平稳走高。上半年GMV平稳增长下半年美国站GMV增长强势爆发USIDTHVNPHMYGBSG0200,000,000400,000,000600,000,000800,000,0001,000,000,0001,200,000,0001,400,000,0001234567891011（数据来源：特看Tabcut 图表制作：雨果跨境旗下自媒体留美小哥玩社交）*本报告不代表平台官方立场和观点，所展示的数据并非官方数据，仅供参考#大盘数据11根据数据显示，新加坡平均客单价最高，达到21.44美元；其他东南亚五国的平均客单价处在2至5美元区间；美国、英国平均客单价在10-20美元之间。不同站点的平均客单价也反映了不同国家地区市场和民众消费行为上的差异。东南亚直播电商模式的兴盛使得各个地区的畅销商品基本脱离不了美妆个护、时尚服饰、3C电子品类中具备低廉且性价比高的快消品类范畴。美区、英区的民众消费行为更多受兴趣电商的“种草”影响，冲动消费购物较多，且高性价比的商品更易打爆，商家可根据各国的消费能力制定合理的选品策略。印尼全年总销量最多新加坡平均客单价最高 USGMV:总销量：平均客单价:68.1亿4.1亿16.53美元PHGMV:总销量：平均客单价:27.3亿9.5亿2.86美元IDGMV:总销量：平均客单价:54.9亿14.1亿3.89美元MYGMV:总销量：平均客单价:23.4亿6.2亿3.73美元THGMV:总销量：平均客单价:51.2亿11.5亿4.45美元GBGMV:总销量：平均客单价:13.4亿1.3亿9.67美元VNGMV:总销量：平均客单价:39.2亿7.8亿5.02美元SGGMV:总销量：平均客单价:3.5亿0.16亿21.44美元（数据来源：特看Tabcut 图表制作：雨果跨境旗下自媒体留美小哥玩社交）*本报告不代表平台官方立场和观点，所展示的数据并非官方数据，仅供参考TikTok Shop全站点店铺分析报告PART THREE第三节数据说明统计周期：2024年1月1日至2024年11月30日基于第三方TikTok数据分析平台Tabcut提供的追踪数据，非官方全量数据。基于隐私及数据安全考虑，本报告数据经过脱敏处理。数据来源：由于统计分析数据来源存在一定的局限性，报告中所有估算、分析数据所得出的结论仅供参考。免责说明：*本报告不代表平台官方立场和观点，所展示的数据并非官方数据，仅供参考#TikTok Shop美国小店12排名店铺名Micro Ingredients保健运动与户外美妆个护保健美妆个护58150608.1153766358.9850852795.734379159.4333609050.79Halara USTarte CosmeticsGoli Nutritionwavytalk品类GMV（$）12345TikTok Shop美国年度TOP5小店保健、女装内衣、手机数码、美妆个护、运动户外依次为美区Top5热销品类，其客单价均集中在10-50美元区间；年度店铺榜单中，Top3 小店总销售额均突破5000万美元门槛，其中Micro Ingredients 位居第一，Halara US、Tarte Cos-metics 分列为第二、三位。3家小店年GMV破5000万美元0-5保健单位：美元美国TOP5品类价格段分布（数据来源：特看Tabcut 图表制作：雨果跨境旗下自媒体留美小哥玩社交）女装内衣手机数码美妆个护运动户外5-1010-5050 #TikTok Shop英国小店13排名店铺名plmakeupacademy美妆个护女装内衣美妆个护保健女装内衣32850104.3719902645.7216760756.2714748834.3314524635.04Virgo boutiquemadebymitchellFree SoulPorte a Porte fashion品类GMV（$）12345TikTok Shop英国年度TOP5小店女装内衣、居家用品、手机数码、美妆个护、运动户外依次为英区Top5热销品类。其中女装、美妆个护品类商品售价10美元以上较多，居家用品、运动户外品类商品价格则更为平均；年度店铺榜单中，女装和美妆个护品类小店各占2个席位，保健品类1家品牌小店上榜。plmakeupacademy凭借约3285万美元的销售额位居榜单第一。服饰美妆各撑半边天，保健品持续火爆0-5女装内衣单位：美元英国TOP5品类价格段分布居家日用手机数码美妆个护运动户外5-1010-50其他（数据来源：特看Tabcut 图表制作：雨果跨境旗下自媒体留美小哥玩社交）#TikTok Shop印尼小店14排名店铺名ownerdavienaskincare美妆个护美妆个护美妆个护美妆个护手机与数码52044459.3937893938.7634873154.0724772560.7319838797.58SSSKIN IDGlafidsya skincareskintific.indonesiaAPPLESOLUTION STORE品类GMV（$）12345TikTok Shop印尼年度TOP5小店女装内衣、手机数码、男装内衣、穆斯林时尚、美妆个护依次为印尼Top5热销品类。具体来看，0-5美元的商品占据绝大多数，5-10美元的商品次之，50美元以上的商品仅手机数码品类占比较多，达9%；年度店铺榜单中，美妆个护品类小店包揽4个席位，仅1家手机数码品类小店上榜。ownerdavienaskincare以销售额约 5204万美元位居榜单第一。美妆小店独霸前四，5美元以内商品受欢迎0-5女装内衣单位：美元印尼TOP5品类价格段分布手机数码男装内衣穆斯林时尚美妆个护5-1010-50其他（数据来源：特看Tabcut 图表制作：雨果跨境旗下自媒体留美小哥玩社交）#TikTok Shop泰国小店15排名店铺名Namkang mobile手机与数码美妆个护美妆个护美妆个护箱包68980805.4624411936.5224297104.0623978285.3422361040.95korichFounderskinOfficialTwhite shopSfbrandnamethailand品类GMV（$）12345TikTok Shop泰国年度TOP5小店保健、女装内衣、手机数码、美妆个护、食品饮料依次为泰国Top5热销品类。具体来看，保健商品的价格段在10-50美元区间较多，其他品类商品在0-5美元占据绝大多数；年度店铺榜单中，手机数码小店Namkang mobile凭借本土化定制化服务和售后，以总销售额约6898万美元断层领先。女性消费力为主流，数码品类带出头部小店0-55-1010-50其他泰国TOP5品类价格段分布保健单位：美元女装内衣手机数码美妆个护食品饮料（数据来源：特看Tabcut 图表制作：雨果跨境旗下自媒体留美小哥玩社交）#TikTok Shop越南小店16排名店铺名HASAKI BEAUTY美妆个护食品饮料食品饮料美妆个护保健107444251.615899533.215749768.3314609986.1313701774.07n Vt Long Xuyn-AGn Vt Thin An FoodMn 62 Long AnDaily Effect Store品类GMV（$）12345TikTok Shop越南年度TOP5小店女装内衣、母婴用品、男装内衣、美妆个护、食品饮料依次为越南Top5热销品类。具体来看，10美元以内的商品分布最多，10美元以上部分商品也具有一定的消费力；年度店铺榜单中，头尾商家分化严重，中部商家沉淀不足。美妆个护小店HASAKI BEAUTY凭借1.07亿美元的销售额断层式领先，其他四家上榜小店销售额均在1000万美元左右。头部店铺GMV破亿美元，中部商家沉淀不足0-5越南TOP5品类价格段分布5-1010-50其他女装内衣单位：美元母婴用品男装内衣美妆个护食品饮料（数据来源：特看Tabcut 图表制作：雨果跨境旗下自媒体留美小哥玩社交）#TikTok Shop菲律宾小店17排名店铺名realme Philippines手机与数码食品饮料手机与数码珠宝与衍生品手机与数码24035918.1217855545.214259531.2714194594.2614128050.77Nestle PHTecno Mobile Philippine StoreMariGOLD PilipinasInfinix品类GMV（$）12345TikTok Shop菲律宾年度TOP5小店女装内衣、手机数码、母婴用品、男装内衣、美妆个护依次为菲律宾Top5热销品类。具体来看，0-5美元数码、母婴和美妆护理产品的价格比重最高，服饰在5-10美元区间也有一定的市场消费力；年度店铺榜单中，各个店铺的GMV差距并不大，手机数码小店realme Philippines以约2403万美元的销售额登上榜首。5美元以下商品最多，店铺GMV差距不大0-5单位：美元菲律宾TOP5品类价格段分布5-1010-50其他女装内衣手机数码母婴产品男装内衣美妆个护（数据来源：特看Tabcut 图表制作：雨果跨境旗下自媒体留美小哥玩社交）#TikTok Shop马来西亚小店18排名店铺名Mewah Exclusive穆斯林时尚美妆个护女装内衣运动户外家电21237343.4520088262.0616685718.4411639390.3511315072.8SkintificMalaysiaPanda eyesELGINI MALAYSIADESSINI Malaysia品类GMV（$）12345TikTok Shop马来西亚年度TOP5小店女装内衣、手机数码、男装内衣、穆斯林时尚、美妆个护依次为马来西亚Top5热销品类。具体来看，除手机数码、美妆个护品类商品售价5美元以内最多，其他商品中高段价格分布均匀；年度店铺榜单中，穆斯林时尚小店Mewah Exclusive以约2324万美元的销售额位列第一，后三家小店销售额均在1000万美元左右。中高价位产品多，穆斯林时尚为主流0-5单位：美元马来西亚TOP5品类价格段分布5-1010-50其他女装内衣手机数码男装内衣穆斯林时尚美妆个护（数据来源：特看Tabcut 图表制作：雨果跨境旗下自媒体留美小哥玩社交）#TikTok Shop新加坡小店19排名店铺名Lassie Manna美妆个护保健美妆个护美妆个护家电95681994.3114940068.393291127.5543050776.9922574027.558KINOHIMITSU SG STOREAOD SELLER SHOPMedicube SingaporePrismPlus品类GMV（$）12345TikTok Shop新加坡年度TOP5小店保健、女装内衣、居家用品、玩具收藏、美妆个护依次为马来西亚Top5热销品类。其中保健、女装品类商品价格分布较高，其余商品的价格区间都集中在0-5美元左右；年度店铺榜单中，小店销售额的差距非常明显。除美妆个护小店Lassie Manna和保健小店KINOHIMITSU SG STORE销售额破千万美元外，其他店铺的销售额均在300万美元左右。悦己消费需求高，店铺GMV差距明显0-5单位：美元新加坡TOP5品类价格段分布5-1010-50其他保健女装内衣居家用品玩具收藏美妆个护（数据来源：特看Tabcut 图表制作：雨果跨境旗下自媒体留美小哥玩社交）TikTok Shop品类爆款打造思路FOUR THREE第四节TikTok Shop的强大之处在于它能够将娱乐与商业相结合，让品牌能以独特的互动方式与消费者接触。纵观2024年在 TikTok 上取得成功的大部分品牌，它们往往是通过创建能融入到观众喜欢的日常或特殊兴趣内容来激发用户兴趣,使得产品迅速引发传播,并最终推动品牌及产品的持续走红。因此，这些成功的TikTok品牌所采用的爆款营销模式非常值得去研究和借鉴。以下通过研究和整合，选取了TikTok几大热门品类不同角度的爆款营销要素，期望能为更多商家提供TikTok爆款打造的想法和思路。*本报告不代表平台官方立场和观点，所展示的数据并非官方数据，仅供参考#护肤品20含有透明质酸、烟酰胺或蜗牛粘蛋白等热门护肤成分的产品更受欢迎。美区小店 The Ordinary 的“7%去角质爽肤水”单品总销售额达 865 万美元。产品采用科学配比，确保安全性和有效性。其主要的营销方式：邀请有医学资质的影响力为产品背书；美妆博主护肤知识干货分享；使用对比/测评类。流行成分解释皮肤类型、常规或成分益处的视频能更好地进行“种草”销售。视频内容展示一段时间内的变化，即使是微妙的变化，也可以凸显出产品的功效。前后对比爆品要素爆品案例截图/TikTok博主anesamak0#美妆工具21特殊或季节性的工具往往会因其独特性而流行。美区小店的明星产品“Wavytalk 负离子电热刷”单品总销售额超 2000 万美元。产品定位为懒人神器，针对不同肤色群体都能够快速做出丰盈的发型。其主要的营销方式：大V美妆博主带货测评；分享产品的使用感受，使用前后对比；使用产品进行创意美发教程、造型分享等。限量款拥有简化护理过程的创新工具产品更能激发观众的购买欲望。创新应用适合不同肤色和类型的产品更能增强产品的吸引力。普适性爆品要素爆品案例截图/TikTok博主Isabela Barbosa#家用清洁收纳22展示产品如何最大限度地利用空间来收纳物品。美区小店MyDepot热品“9抽屉梳妆台”单品总销售额达 387 万美元。产品将多功能储物作为销售亮点，强调其出色的实用性能极大提升顾客使用日常物品的便利性。其主要的营销方式:口播展示柜子外观、收纳性能以及高性价比吸引购买；拍摄收纳前后的对比，展现产品超大容量收纳的便利性。节省空间解决方案用收纳前后的房间变化来验证产品的实用性。前后对比根据季节性清洁趋势（如春季大扫除）定制内容。季节性清洁爆品要素爆品案例截图/TikTok博主alya.lott#时尚配饰23针对某一群体或引发话题的单品。美区小店Yappy Bracelets的爆品“每日圣经诗句手链”单品总销售额达 270 万美元。产品将满足基督教徒随时随地进行祷告作为卖点。其主要的营销方式:将产品使用方法与圣经经文相结合进行营销；或将手环的信仰与趣味歌曲相结合，营造强烈的视觉与听觉冲击力。个性单品展示如何以多种方式搭配配饰。混搭反映 TikTok 上当前文化或时尚趋势的配饰。文化趋势爆品要素爆品案例截图/TikTok博主sandra_wxt#科技小设备24以创新方式解决日常问题的小工具。美区小店名创优品的明星产品“翻译耳机”单品总销售额达 393 万美元。产品以功能强大、高性价比为卖点。其主要的营销方式:运用实时评测 幽默风趣的话术直观展现耳机的独特的翻译性能，突出高性价比优势进行种草；创造不同语言环境下的使用场景，展现产品的功能性，吸引用户下单。实用解决方案提供娱乐或独特功能的产品。有趣和新颖确保产品可与流行的设备或平台兼容。兼容性爆品要素爆品案例截图/TikTok博主phantom#保健品25产品承诺能立即带来益处，如增强能量或改善情绪。美区小店Goli Nutrition的爆品“维生素D软糖”单品总销售额达 3000 万美元。产品有助于减轻压力、促进放松、提高睡眠质量、维持生活质量。其主要的营销方式:医学大V达人背书，介绍产品成分和健康属性；以自身长时间服用后身体带来的各种改变，用实际数据为产品做推广。快速见效支持整体健康的物品，例如促进睡眠的辅助品。整体健康将产品与流行的健身趋势相结合。健身趋势爆品要素爆品案例截图/TikTok博主zong.write2s#厨房小工具26减少准备时间或简化烹饪过程的小工具。美区小店SUSTEAS的店内产品“带柄旋转奶酪刨刀”单品总销售额达 784 万美元。产品功能完善，可以切丝、切片甚至是波浪形，且以操作简单、坚固耐用为主要卖点。其主要的营销方式:展示用旋转奶酪刨刀切割各类食材的过程，展示产品强悍的性能，以及限时折扣来吸引观众尽快下单。节省时间展示如何使用产品来进行创意或流行性食谱的制作。独特的食谱设计好看的厨房用品也可用作装饰，重点是要有视觉吸引力。美学吸引力爆品要素爆品案例截图/TikTok博主Davien J Garcia“留美小哥玩社交”是专注TikTok运营策略及趋势分析的自媒体，对TikTok海外电商业务的变化和玩法有深入的研究和独特的看法。留美小哥玩社交雨果跨境关注公众号“留美小哥玩社交”回复“合作”，联系主理人留美小哥雨果跨境是TikTok for Business授权广告代理商，针对不同的客户，实现从开店到品牌打造、广告优化运营等一些列孵化服务，帮助商家实现品牌出海。扫码关注公众号“雨果网”回复“雨果报告”查看更多行业报告
2025-01-16
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5星级
PPT模板下载： 跨境电商现状概述01PPT模板下载： B2B模式：Business-to-Business，是指跨境出口企业与境外采购企业之间的公对公商业活动。这种模式侧重于批量采购和供应链管理，涉及到的产品往往是原材料、半成品或者批量的成品。B2C模式：Business-to-Consumer，即跨境出口企业直接向个人消费者提供商品和服务。这种模式下，消费者可以直接通过电商平台浏览、选择和购买海外商品，享受到便捷的购物体验和多样化的商品选择。B2C又细分为依托第三方平台和自建独立站两种方式。独立站运营成本高，比较适合有一定实力的企业做品牌出海；而成为平台商家的成本和风险相对较低，适合广大中小企业和个体户入驻。PPT模板下载： 开启“卷”时代直接出口经销商、代理商跨境电商电商平台、独立站海外建厂自建、合作客户服务供应链管理渠道拓展PPT模板下载： 开启“卷”时代服 装 汽 车 家 具家 电 锂电池 光 伏医 疗 咨 询 物 流 金 融 教 育 5G AI 云计算 物联网 大数据 销售分销 物流仓储 品牌建设售后服务 市场研究 PPT模板下载： Knows,Ulike,MAKUKUPurCotton全棉时代,Babycare,SheglamSaaS服务店小秘，MABAN，店匠，shopline，MeetsocialLianlian,Ali Cloud,AliPAY,Tencent Meeting跨境物流菜乌国际，纵腾集团，云途，万邑通，顺丰国际极兔物流，4PX，燕文物流，义达跨境，万邦速达新消费海底捞，HEYTEA，小龙坎，luckin coffee、MINISO,泡泡玛特,TOPTOYS新能源BYDELEia,CATL,NIO,Xpeng,GAC Aion、Ecoflow,Bluetti,Jackery,Sungrow,户外运动ANTA,Ninebot,OKAI,KAILASERE Li-Ning,NITECORE,Aventon,Naturehike注：图中仅为部分出海企业代表，排序不分先后PPT模板下载： 中国企业跨境品牌优秀案例分析02PPT模板下载： 2024年Temu在全球市场展现了强劲的增长势头。根据苹果公司应用商店数据，Temu成功登顶英国iPhone应用下载量榜首，并在美国、德国、西班牙、爱尔兰、澳大利亚、韩国和墨西哥等市场排名第一。其用户活跃度欧洲市场的月活跃用户数（MAU）分别高出亚马逊和速卖通38%和82%，尤其在5月，中东地区下载量合计超过415万。在市场扩张方面，Temu在北美连续一年位列下载量最高应用TOP10，并成为2023年美国下载量最高的免费应用程序。预计2024年全年GMV（商品交易总额）将达到540亿美元，其中半托管销售额将占30%，超过160亿美元。2025年，Temu计划进一步渗透拉丁美洲、中东和东南亚市场，尤其在半托管业务上加大投入。目前已覆盖80多个国家的Temu，正以多元化战略加速全球化进程。PPT模板下载： 2024 TikTok Shop的商品交易总额（GMV）预计突破500亿美元，其快速增长和市场潜力吸引了大量卖家和品牌入驻。在“黑色星期五和网络星期一”（黑五网一）期间，TikTok Shop表现尤为亮眼。美国市场单日销售额超过1.3亿美元，同比增长三倍，用户数量激增265%。整个黑五网一周末期间，TikTok Shop成为消费者的热门选择。此外，TikTok Shop在不同市场和品类中的表现同样出色。在美国，其月销售额稳步上升，2024年7月达到6亿美元的高峰。在东南亚市场，健康类产品通过达人和视频带货方式实现快速增长，印尼市场的健康类产品GMV复合增长率高达51%。PPT模板下载： SHEIN在2024年9月以及第三季度成为全球访问量最大的服装与时尚品牌,其流量份额占比达到2.68%。数据显示,NIKE、H&M、ZARA位居SHEIN之后,分列二至四位。SHEIN在2024年8月的交易用户数量较1月增长了近40%，成为出海平台中增速最快的品牌之一。SHEIN直接服务全球超过150个国家和地区，市场覆盖面非常广泛。SHEIN已成为2024年最受Z世代关注的25大品牌中唯一的时尚服装品牌，这证明了其在年轻消费者中的强大影响力。SHEIN能够在全球时尚行业中快速崛起，凭借的正是其创新的供应链管理模式、灵活的市场应对能力和精准的消费者洞察。PPT模板下载： 2024年7月，比亚迪在泰国工厂正式投产，标志着比亚迪全球布局走出了坚定的一步，也标志着以比亚迪为代表的中国汽车，正在逐步从“整车出海”到实现“产业出海”。与此同时，比亚迪的“整车出海”也没有落下，12月3日，“比亚迪常州号”汽车滚装运输船在烟台龙口交付，成为比亚迪自建船队的第二艘船舶。自2021年5月正式宣布“乘用车出海”计划以来，比亚迪便以挪威为起点，逐步将新能源的触角延伸至全球，展现了其作为行业领军者的前瞻视野和战略定力。时至今日，比亚迪目前已进入全球99个国家和地区、400多个城市，获得海外消费者认可。亮眼的出海成绩推动了比亚迪在巴西、泰国等海外地区投资建厂，拓宽并深化在海外各地的本土化合作。PPT模板下载： 小米在2024年的出海战略中取得显著进展，完成了从“产品和品牌出海”到“模式出海”的转型。小米的“模式出海”核心是将人车家全生态和新零售模式带到国际市场，特别是小米汽车的“1 N”新零售模式。“1”指自建自营的交付中心覆盖销售、交付、服务全场景，“N”则是通过3C零售渠道在“小米之家”引入车业务，打造科技生态融合店。未来5年，小米计划在海外开设1万家小米之家，以支撑汽车出海。得益于早期的全球化布局，小米在海外市场运营经验丰富。2024年第三季度，小米以13.8%的市场份额连续17个季度位居全球前三，智能手机出货量达4310万台，同比增长3.1%。手机业务的成功为汽车出海铺平了道路。PPT模板下载： 2024年12月底小鹏汽车在德国完成欧洲第10000辆交付，成为首个达成此成就的中国纯电新势力品牌。自2021年进入挪威以来，小鹏汽车的出海版图已扩展至德国、法国、丹麦、荷兰、瑞典、西班牙、葡萄牙等多个国家。其车型表现亮眼，例如小鹏G9在挪威、丹麦等地蝉联中大型纯电SUV销量冠军，G6则连续获得丹麦“年度科技引领者”殊荣。2024年上半年，小鹏汽车中高端纯电车型出口量位居中国品牌首位，售价4万欧元以上的车型销量在欧洲实现倍数级增长。为推动全球化，小鹏汽车在巴黎车展公布了“出海2.0”规划，目标到2025年底覆盖全球60多个国家和地区，未来10年海外销量预计占总销量一半。欧洲市场作为核心区域，标志着其全球化战略的加速推进。PPT模板下载： 2024年，安克创新在海外市场表现出色。根据半年报，公司1月至6月实现营业总收入96.48亿元，同比增长36.55%；净利润8.72亿元，同比增长6.36%。其中，北美市场贡献接近一半业绩，亚马逊平台销售额超过50亿元。前三季度，安克创新营业收入达164.49亿元，同比增长39.56%；扣非归母净利润13.03亿元，同比增长41.13%；归母净利润14.72亿元，同比增长21.29%，展现强劲增长势头。安克创新的充电宝长期稳居亚马逊美国区销冠，另外在北美、欧洲、日本等地实现多元化市场布局，进一步扩大国际市场份额。安克通过Anker、eufy、soundcore等六大品牌矩阵，覆盖更多市场和用户群体，提升了整体竞争力。PPT模板下载： 速卖通在2024年黑色星期五期间，速卖通AliExpress的流量同比增长了140%，成为英国最受欢迎的黑五购物平台，超越了Temu、耐克及苹果网站。用户和商家数量增加：速卖通推出了“反内卷”政策，吸引了大量新商家的入驻。此外，速卖通Choice半托管服务上线100天内，就有2万半托管商家的订单增长翻倍。业务增长和数据表现：速卖通订单增长达到60%，国际电商收入同比增长44%，显示出强劲的增长势头。速卖通作为阿里国际数字商业集团的重要组成部分，2023年三季度收入同比增长53%，收入增速远高于其他业务集团。速卖通在全球购物类应用下载量增速排行榜上名列前茅，显示出其在海外市场的影响力和用户基础的不断扩大。PPT模板下载： 菜鸟集团在2024年交付了超过400个数智化项目，覆盖了20多个国家。未来三年，菜鸟计划在全球范围内落地1000个数智化项目，并拓展100个优质合作伙伴。海外仓出库单量增长：在“黑五网一”期间，菜鸟海外仓出库单量整体同比大幅增长。以北美市场为例，3D打印机出库单量同比增长150%，扫地机器人品类出库单量对比日常增幅超过270%。菜鸟全年日均跨境包裹量超过500万件，这一规模超过了目前全球头部的物流企业。菜鸟的“全球5日达”服务已经覆盖英国、西班牙、荷兰、比利时、德国、美国、法国、沙特、日本等10多个国家，而“全球10日达”服务则覆盖了100多个国家和地区 PPT模板下载： 顺丰控股2024年上半年实现营收1344亿元，同比增长8.1%，归属于母公司股东的净利润为48.1亿元，同比增长15.1%在业务结构上，速运物流业务收入990亿元，同比增长7.6%；供应链及国际业务收入312亿元，同比增长8.1%。顺丰国际业务在2024年上半年表现出色。得益于国际空海运需求回稳及运价提升，供应链及国际业务收入达到312亿元，同比增长8.1%。此外，顺丰国际货运及代理业务在7月份收入增长32.40%，达到63.70亿元，创下2022年12月以来的新高。目前财富中国500强企业中已经有超过45%的企业使用顺丰国际产品及服务 PPT模板下载： 石头科技2024年第三季度全球市场份额提升至16.4%，连续两个季度稳居榜首。全球出货量突破45万台，展现出显著的多区域增长潜力。其中，北美市场 线上GMV同比增长63%，渠道GMV同比增长330%，官方商城GMV同比增长68%。石头Qrevo Curv、Q5 Pro和S8 MaxV Ultra等产品均在北美Amazon黑五大促中位列畅销榜前列。北欧地区：GMV同比增长42%，核心渠道市占率超90%，高端产品GMV增长94%。德国的线上GMV同比增长38%，亚马逊市占率排名第一，核心渠道市占率超过50%，有7款产品霸榜亚马逊畅销产品榜单TOP10。韩国的GMV同比增长32%，在“韩国电商年度大促”中GMV排名第一 PPT模板下载： 闪极在2024年10月荣获方舟奖“年度影响力出海品牌”奖。闪极的Disk Plus硬盘盒在Kickstarter众筹平台上筹集了295,304美元，获得了4,026人的支持，成绩非常亮眼。闪极在北美、欧洲和东南亚等全球市场都有很高的人气。特别是在高端移动电源市场，闪极的单款产品海外众筹破百万美元，这是行业首次。此外，闪极在2022年通过建立独立站，成功占据了欧美高价3C市场，并实现了年入千万的佳绩。在亚马逊平台上，闪极也取得了优异成绩，成为200美元价格区间内排名第一的电源品牌。自创立之初，闪极便以“科技先锋、持续创新”的品牌形象根植消费者心中，经过 5 年的发展，如今闪极的产品已经进入全球数十个国家，获得数百万用户的喜爱。PPT模板下载： 2024年大疆农业无人机出口数量较2017年增长了整整32倍，年增长率达到66%。这一增长势头使得今年出口的无人机数量占据了大疆农业整体销量的30%。大疆的农业无人机已经成为中国出海的新名片，尤其在东亚、东南亚、南美、北美等地形成了广泛的应用场景。大疆的行业应用无人机在全球范围内也取得了显著成就。截至2023年，大疆行业无人机的足迹已遍布七大洲，覆盖超过100个国家和地区。大疆行业应用无人机在全球范围内完成了超650万架次的飞行验证，累计测试作业时长超过33万小时，经历了超过5700项可靠性测试。此外，大疆的行业应用无人机在电力巡检、应急救援等领域也表现突出，2023年电力巡检总里程超过240万公里，应急联盟参与救援事件达75次。PPT模板下载： 绿联科技在2024年海外市场的表现非常显著，主要体现在收入增长、市场份额提升以及品牌影响力增强等方面。绿联科技在2024年前三季度实现了营业收入43.06亿元，同比增长28.47%。其中，第三季度实现营业收入15.63亿元，同比增长27.01%。特别是在海外市场，绿联科技的境外主营收入高达15.16亿元，同比增长44.43%，显示出公司在海外市场的强劲竞争力和广阔发展空间。绿联科技通过深化海内外市场建设，扩大品牌影响力和市场份额。特别是在欧洲、美洲和东南亚地区，境外业务收入增速分别高达43.9%、54.14%和64.23%，显示出公司强大的国际竞争力。PPT模板下载： 选品趋势分析03PPT模板下载： 跨境电商工具排行04PPT模板下载： 10shopeefansamzs cout点金tool4seller易芽 easy yajungle scoutPPT模板下载： 于 我 们特别鸣谢天眼查 为本报告提供专业数据支持 科技讯出海观察实验室是国内专业的企业跨境出海垂直媒体，聚焦于最新、最全面的企业出海产业信息和专业出海技术干货，紧密关注品牌出海领域的动态，深度解读最新技术成果和产品应用，分享业内专家的观点和经验。作为国内品牌出海的前沿媒体，科技讯出海观察实验室秉持着开放、创新、分享和共赢的价值观，为读者与企业提供前沿、实用的内容服务，持续为产业创造价值。PPT模板下载： 权 声 明版权声明 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2025-01-16
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2024跨境电商行业年度报告AMZ123报告团队出品2025年1月15日CROSS-BORDERE-COMMERCEINDUSTRYANNUAL REPORT2024 年，以出海四小龙为首的中国跨境平台携优质产业集群出海，由亚马逊所主导的全球电商生态迎来加速变革与洗牌，头部平台玩家之间的竞争进入白热化阶段，通过商业模式、渠道网络、服务体系的横向拓展与纵向加深打造差异化壁垒。从市场端来看，全球电商市场呈现整体存量竞争加剧，局部区域增量广阔的特点：北美市场趋于饱和，亚马逊、Temu 等头部平台激战正酣；欧洲市场格局分散，Allegro、eMag 等本土平台积极拥抱中国卖家；东南亚对跨境平台监管趋严，Shopee、Lazada 持续占据主导地位；拉美市场电商渗透率迎来高速增长，社交电商红利释放.通过调研一线跨境企业，复盘行业发展现状，本报告洞察出 2024 年四大发展趋势：多平台、多渠道布局，实现全链路触达；加速品牌化升级，从粗放铺货走向精细化运营；运营与供应链两端发力，以本土化为支点撬动增长动力；科技创新与数字转型，迈入高质量出海阶段。前言Catalog目录跨境电商前沿榜单0547跨境电商行业趋势0440主流跨境平台动态0325跨境企业现状分析0214跨境电商行业概述0101跨境电商行业概述全球跨境市场概况主流跨境市场概况中国跨境市场概况电商市场趋势洞察Overview of global cross border marketsOverview of mainstream cross-border marketsOverview of Chinas cross border marketInsight into e-commerce market trends0202051001OVERVIEW（一）（二）（三）（四）1、北美：电商增速放缓，平台竞争白热化(一）全球跨境市场概况(二）主流跨境市场概况全球电商销售额6.3 万亿美元同比增长8.76%8 万亿美元复合年增长率预计到 2027 年将达到7.8%电商网站2720 万个比上一年增长了6.16%美国跨境电商销售额5794.5 亿美元预计全年将突破1.26 万亿美元eMarketer 数据显示，2024 年全球电商销售额预计将达到 6.3 万亿美元，同比增长 8.76%。2024 年至 2027年，全球电商销售额将以 7.8%的复合年增长率持续攀升，预计到 2027 年将达到 8 万亿美元。全球互联网普及率的不断提高，为跨境电商的稳健增长提供了坚实基础。目前，全球已有超过 50 亿人上网，其中27.1 亿人成为了网络购物的主力军。根据 Sellers Commerce 的数据，预计到 2024 年，将有 20.1%的购买活动在网上进行。到 2027 年，这一比例还将进一步上升至 22.6%。从市场参与主体来看，根据 Built with 数据，截至 2024 年，全球共有 2720 万个电商网站，比上一年增长了6.16%。这意味着在 2023 年至 2024 年期间，每天都有 2685 个新的电商网站面世，不断为市场注入新活力。据美国人口普查局数据，2024 上半年，美国跨境电商销售额已达 5794.5 亿美元，预计全年将突破 1.26 万亿美元，至 2027 年有望增至 1.72 万亿美元，占零售总额约 22.6%。02但随着通胀压力加剧和消费需求放缓，美国电商市场增长已趋缓。回溯至疫情期间，得益于居家消费需求的激增，美国电商市场曾一度在数个季度内实现了两位数的增长。当前电商增速已明显回落，甚至已降至疫情前增速的一半左右。在整体市场增长乏力的背景下，来自 Temu、TikTok Shop 等中国电商平台的崛起也进一步加剧了北美电商市场的竞争格局变化。根据 all estimates 的一份数据，2024 年，Temu 的销售额预计在 200-250 亿美元之间，而 TikTok Shop 的销售额预计在 50-100 亿美元。03图源:Marketplace Pulse图源:All estimates2024 Us Marketplace SalesRankMarketplace$325 billion1Amazon$5-10 billion5TikTok Shop$10 billion4Walmart$35 billion2eBay3Temu$20-25 billion2、欧洲：电商市场多元化，亚马逊仍占主导地位欧洲电商市场总收入6327 亿美元欧洲电商用户数量4.46 亿市场渗透率55.8%复合年增长率9.09%根据 Statista 最新预测，欧洲电商市场预计 2024 年总收入将达到 6327 亿美元。2024 年至 2029 年，其年收入将维持在 9.09%的复合年增长率水平。用户规模方面，预计至 2029 年，欧洲电商用户数量将增至 4.46 亿，市场渗透率也将从 2024 年的 45.9%提升至 55.8%，预示着线上购物将成为更多消费者的选择。在市场规模不断扩大的同时，欧洲电商市场的多元化趋势也日益明显。ChannelX 的最新报告指出，尽管多行业市场吸引大量流量，亚马逊与 eBay 仍占据主导地位，分别拥有 17%和 14%的市场流量份额。同时，速卖通、Allegro 和 Etsy 等平台虽份额较小，但依然在市场中占据重要位置。此外，Zalando、Shein 和Decathlon 的强劲表现，也进一步凸显了欧洲时尚电商市场的发展潜力。3、东南亚：行业高速增长，政府监管趋严东南亚电商市场规模1165 亿美元复合年增长率10.42%近年来，东南亚电商市场迎来高速增长，尤其是越南、菲律宾、马来西亚和印尼等国家展现出了较高的增长活力。Statista 数据显示，2024 年东南亚电商市场规模有望达到 1165 亿美元。预计收入复合年增长率（2024-2029年）为 10.42%，到 2029 年市场规模预计达到 1912 亿美元。直播电商和社交电商的兴起，推动了消费者购物体验的变革。预计到 2029 年，东南亚用户数量将攀升至 2.60亿，用户渗透率也将从 2024 年的 29.2%提升至 2029 年的 39.8%。值得注意的是，随着 Shopee、Lazada、TikTok Shop、Temu 等平台的崛起，为更好地平衡跨境电商和本土电商之间的关系，维护更公平的竞争环境，东南亚各国政府也在逐步加强对电商平台的监管力度，从海关、税收等逐步收紧对电商市场的监管。044、拉美：巴西引领市场，社交电商成新风口2024 年，拉美电商市场正步入一个全新的发展阶段。较高的互联网普及率、移动商务占主导地位、金融科技驱动的支付创新等积极因素，共同推动拉美的电商市场加速发展。根据 Linkedin 数据，预计到 2024 年底，拉美电商市场规模将达到 1947 亿美元，并以 8.50%的年复合增长率持续增长至 2028 年。其中，巴西与墨西哥的表现最为突出，分别占据约 29%和 26%的市场份额。值得关注的是，社交电商也逐渐成为了拉美市场的发展新风向。Essence Mediacom 一份报告指出，预计2024 年，拉美的社交电商将实现 45%的增长。在墨西哥和巴西，超过半数的在线消费者（分别为 51.2%、51.3%）倾向于通过社交媒体平台进行网购，这一趋势正悄然改变着拉美消费者的购物模式和品牌互动体验。近年来，跨境电商行业凭借其迅猛的发展势头，已然成为推动我国外贸增长的重要引擎。根据海关总署数据，2024 年前三季度，中国跨境电商进出口总额达 1.88 万亿元，同比增长 11.5%，超过外贸整体增速 6.2%。其中，出口额达到 1.48 万亿元，增长了15.2%。拉美电商市场规模1947 亿美元复合年增长率8.501、跨境出口概况(三）中国跨境市场概况1.88 万亿元中国跨境电商进出口总额1.48 万亿元出口额跨境电商政策支持文件2024 年 12 月2023 年 12 月时间出台部门政策名称及内容国家发改委浙江省义乌市深化国际贸易综合改革总体方案，方案提出推动完善跨境电商等规则。2023 年 10 月商务部、上海市人民政府上海市创建“丝路电商”合作先行区方案，推动跨境电商国际化发展。2023 年 1 月财政部、海关总署、国家税务总局上海市创建“丝路电商”合作先行区方案，推动跨境电商国际化发展。2023 年 6 月海关总署推出“优化营商环境16条”，推动跨境电商零售进口便利化。2024 年 11 月海关总署关于进一步促进跨境电商出口发展的公告，通过简化跨境电商出口监管流程，提高通关效率，降低企业成本。国务院关于促进外贸稳定增长的若干政策措施，旨在壮大外贸新动能，促进跨境电商发展。2023 年 4 月海关总署、交通运输部、国家发展改革委、商务部、市场监管总局2023年促进跨境贸易便利化专项行动方案，优化跨境电商营商环境。国务院办公厅关于推动外贸稳规模优结构的意见，支持外贸企业通过跨境电商等新业态新模式拓 展销售渠道、培育自主品牌。国家外汇管理局关于进一步深化改革促进跨境贸易投资便利化的通知，为跨境贸易提供金融便利。国务院办公厅加快内外贸一体化发展的措施，支持跨境电商拓展国际市场。2024 年 7 月商务部、中国人民银行、金融监管总局、国家外汇局关于加强商务和金融协同更大力度支持跨境贸易和投资高质量发展的意见，支持跨境贸易和投资高质量发展的更大合力。2023 年 8 月财政部、海关总署、税务总局关于延续实施跨境电子商务出口退运商品税收政策的公告，延续跨境电商出口退运 商品税收政策，进一步支持跨境电商退货便利化。2024 年 6 月商务部等 9 部门关于拓展跨境电商出口推进海外仓建设的意见，鼓励有条件的地方聚焦本地产业，建设产业带展示选品中心，与跨境电商平台开展合作，设立产业带“线上专区”。据中商产业研究院预计，2024 年中国跨境电商市场规模将达到 17.66 万亿元，同比增长约 7.32%。此外，海关统计数据显示，2024 年前 8 个月，参与跨境电商进出口的外贸经营主体达到 63 万家，同比增长 8.8%。依托中国 165 个跨境电商综合试验区，跨境电商行业正在带动更多地方产业带企业参与国际贸易，促进了区域经济的全球化发展。062、跨境扶持政策汇总中国跨境电商市场规模17.66 万亿元同比增长约7.32%跨境关税政策调整政策内容国家1、从2025年1月1日起，所有通过电商平台销售产品的外国企业将被征收16%的增值税(VAT);2、墨西哥将对100多种进口纺织成品临时征收35%的关税并正在整理禁止出口到墨西哥的(纺织品)产品 清单，以保护墨西哥纺织和服装行业。1、从2025年1月1日起，太阳能硅片和多晶硅的关税税率将增至50%，而特定钨产品的关税税率则会升 至25%。这些新措施将于明年年初生效;2、美国政府收紧“小额包裹免税”机制，意味着价值低于800美元的小包裹将不再自动享受免税待遇。自2024年12月3日开始，沙特阿拉伯决定对原产于或出口自中国和俄罗斯的磺化萘甲醛(SNF)，加征18.12%到34%的最终反倾销税。并将在接下来的五年内有效。计划自2025年7月1日起取消低成本进口商品的免税待遇，并将增值税率由现行的8%提升至10%。同时，跨境电商平台必须承担起为卖家代扣代缴税款的责任，并向当局报告所收税额。2024年12月9日，欧盟正考虑针对跨境电商平台如Temu和SHEIN引入新的税收政策，对每件商品收取行政处理费用且欧盟官员提议废除150欧元以下包裹的关税豁免政策。2024年12月10日宣布，将对中国进口商品的检查比例从随机抽检改为100%全面审查，涵盖进口文件和价格信息等。2024年12月2日，马来西亚警告中国企业不要利用马来西亚中转以逃避美国关税。这也是马来西亚投资、贸易和工业部官员首次公开、明确对中国转口贸易发出警告。墨西哥泰国美国欧盟沙特阿拉伯马来西亚越南近年来，我国各部门密集出台多项跨境电商支持政策，旨在推动行业高质量发展。2024 年也推出了多项重点政策，涵盖了税收、金融、物流和区域发展等多个维度，体现了国家对跨境电商行业的高度重视。3、跨境监管趋势随着全球贸易保护主义的加剧，越来越多的国家调整关税政策并实施更加严格的进出口管制，这些监管政策的变化迫使中国出海企业在合规性方面投入更多资源，并应对更加严格的市场准入条件。072024 年，我国跨境电商平台也在多个国家遭遇监管挑战：08美国总统拜登签署 TikTok 禁令加拿大下令终止 TikTok 在加业务欧盟宣布对 TikTok 正式启动调查程序越南新法规规定 TikTok 未验证账户无法直播04 月 24 日11 月 06 日12 月 17 日12 月 26 日美国宣布收紧“小额豁免”条款，矛头直指 Temu印尼要求苹果和谷歌在应用商店中下架 TemuTemu 因业务合规问题在越南被叫停09 月 13 日11 月 11 日12 月初速卖通被 DSA 发起正式调查，成为首个受调查的电商平台速卖通因违反信息保护法被韩国处罚 19.8 亿韩元3 月07 月 25 日094、中国主要跨境电商产业带101、产品趋势2024 年，除服装服饰、美妆个护和家具家居等热门跨境品类外，玩具、消费电子以及按需定制等品类的销量也在持续上升。(四）电商市场趋势洞察11玩具市场前景根据Research and Markets的报告，预计到 2032 年，全球玩具市场规模将达到 3260 亿美元，2023-2032 年期间的年增长率为 6.63%。平台表现根据市场销售预测，预计 2024 年亚马逊美国站玩具和游戏类目类目销售总额达到 248 亿美元，同比增长 11.2%。同时，玩具已成为 SHEIN、Temu 上销量、搜索量增长最快的品类之一。热销产品:积木玩具；宝可梦、菲比等 IP 联名毛绒；益智类卡片等教育玩具。按需定制（Print-on-Demand，简称 POD）品类市场前景根据Research and Markets的报告，2025-2030 年期间，全球按需定制市场规模预计复合年增长率为 5.7%。平台表现2024 年，多款与特朗普、哈里斯相关的周边在亚马逊热卖。热销产品:定制服装、定制宠物用品、个性化设计饰品等。消费电子市场前景Statista 数据显示，全球消费电子市场2024 年收入预计将达到 1.046 万亿美元，其中线上销售是推动这一增长的重要动力，预计将占消费电子市场总收入的 33.5%。平台表现根据 MikMak 购物指数，亚马逊是美国消费电子产品流量最大的平台，占购买意向点击量份额的 21.8%，其次是百思买，占比8.5%。B&H 位居第三，占 8.4%。热销产品:笔记本电脑、台式、平板电脑等；入耳式和头戴式无线耳机等。122、消费趋势13消费渠道:社交电商崛起消费群体:Z 世代占主力消费习惯:追求性价比123NIQ 发布的 Z 世代消费报告 显示，Z 世代占全球人口的 25%（约 20 亿），预计到 2030 年其全球消费能力将达 12 万亿美元，有望成为最富有的一代。到 2034 年，Z 世代的全球消费将增加超过 9 万亿美元，超越其他所有世代。分市场看，Z 世代在北美、欧洲和亚太地区的消费支出占主导地位，撒哈拉以南非洲、中东、北非和拉美的消费份额则逐渐上升。Horizon Media 报告指出，社交购物正迅速取代传统电商。数据显示，25%的消费者参与社交电商购物，其中 80%的人每月至少购物两次，而另有 73%的人预计到2025 年每月至少参与一次社交电商购物。Statista 的研究显示，2024 年全球社交电商销售额预计达 7000 亿美元，同比增长 23%；到 2030 年，这一数字预计将增至 6.2 万亿美元。社交电商在整体电商市场中的占比将持续增长，2024 年约为 19.4%，预计到 2028 年将达到 21.7%。生活成本的上涨对全球消费者产生了显著影响。Forter 的调研显示，61%的受访者因价格上涨改变购物习惯，其中 55%减少购物频次，22%仅在有折扣时购物，48%采取合并优惠券、转售热门商品等策略。与此同时，消费者更倾向选择性价比高的平台和商品。Sensor Tower 数据显示，2024 年 8 月，Temu用户数量已达亚马逊的 91%，预计年内或将超越这家创立 30 年的电商巨头。SHEIN 用户增长同样显著，据Earnest数据，8月其交易用户较1月增长近40%。跨境企业现状分析企业大盘分析年度业绩情况跨境年度关键词Enterprise market analysisAnnual performance situationCross border annual keywords15212402ANALYSIS（一）（二）（三）1、跨境企业数量(一）企业大盘分析企查查数据显示，截至 12 月 2 日，我国现存跨境电商相关企业 2.65 万家（仅统计企业名称、经营范围、品牌产品含关键词“跨境电商”）。近 5 年来我国跨境电商相关企业注册量仅在 2022 年出现了下滑，其他年段则保持增长。15数据来源:企查查搜集制图:AMZ123查找范围:企业名、经营范围、品牌产品2023 年与 2024 年前 11 月跨境电商相关企业注册量对比图2019-2023 年跨境电商相关企业注册量及增速情况截至 2024 年 12 月 8 日，我国跨境电商相关企业注册量达 7990 家，已超2023 年全年的 6052 家，全年注册量再创新高。从成立年限来看，约有 1.57 万家跨境企业成立于近三年，占总现存企业数量近六成，其中 1-3 年成立的企业最多，占比达 31.78%，1 年内成立的企业占比达27.37%。而从注册资本来看，我国跨境电商相关企业有近六成的注册资本在 100 万元以内，其次是注册资本在 100-200 万元区间的企业，占比达 20.49%。综合薪资在 6K-15K 区间，学历要求大专及以上。如今，跨境电商行业的价值链正在从销售端往产品端迁移。2024 年，跨境企业对于产品开发员的招聘需求持续攀升。同时，相较于运营岗位，该岗位的整体薪资增长趋势更为明显。跨境电商产品开发员综合薪资在 7K-35K 区间，学历要求本科及以上，部分要求硕士及以上。随着 ChatGPT 的迭代升级以及 AI 跨境浪潮的深入，跨境企业对掌握 AI 技术的高阶人才的需求正在不断释放，主要集中在头部大卖及中大型公司。热门岗位主要有：跨境电商数据分析师、NLP（自然语言处理）负责人、AI 架构师等。以 NLP（自然语言处理）负责人为例，该岗位任职要求主要有：优化ChatGPT 在跨境电商领域的表现，识别和解决 ChatGPT 的问题和瓶颈；探索功能创新；管理产品生命周期等。跨境电商AI人才2、企业体量变化2024 年，我国跨境电商主体仍以中小企业居多。AMZ123 调查数据显示，近七成卖家所在公司的员工数量在50 人以下。受市场竞争加剧和营商环境的不确定性影响，多数跨境企业对于规模控制更为谨慎。根据 AMZ123 的调查，34%的跨境企业在 2024 年未进行扩招或裁员。此外，AMZ123 另外一项调查数据也显示，2024 年受调的 1136 家企业中，仅 9%的跨境企业进行了大量扩招，37%的企业未进行扩招，并且其中还有 13%的企业进行了裁员。综合招聘求职网站、AMZ123 调查问卷以及跨境电商论坛等内容和数据分析，2024 年跨境企业们更倾向于精准招揽专业型、技术型的高质量人才。具体而言，以下三类跨境电商岗位的招聘需求显著增长：16综合薪资在 8k-20k 区间，学历要求大专及以上，高阶运营岗位需求持续增长。2024 年，跨境电商运营仍然是招聘端的主要岗位，但相较于往年，呈现出两大新特点：一是亚马逊运营岗位需求依旧火热，同时招聘门槛有所上升。薪资待遇较为可观的相关岗位要求人才既要具备一定的工作经验，也要有相关深度技能，如精品运营、AI 技术运用能力等。二是 TikTok、Temu 以及 SHEIN 等平台的崛起，带动相关运营岗位的招聘需求显著攀升。职友集数据显示，2024 年 TikTok 运营、Temu 运营岗位的招聘职位量分别较 2023 年增长了 143%和 500%。跨境电商运营172024 年上市跨境企业信息汇总上市时间主营赛道企业艾罗能源绿联科技傲基股份卡罗特千岸科技1 月 3 日7 月 26 日11 月 8 日10 月 2 日10 月 21 日便携储能3C 电子家居厨具工具、3C3、融资上市动态 上市动态据 AMZ123 不完全统计，2024 年，共有 5 家跨境企业成功上市。分品类来看，2024 年的上市企业主要集中在 3C、家居、便携式储能等热门类目。182024 年中国出海品牌融资信息部分汇总主营业务融资轮次融资额企业名称宇树科技(Unitree)帅克宠物(KAITZ)斗禾科技(SOHOW)灵伴科技(Rokid)雷鸟创新(RayNeo)云鲸智能(NARWAL)派电科技(PAI)仁洁智能(SUPUBOT)浩瀚卓越(Hohem)惠康科技(Hicon)智能机器人宠物食品AR 眼镜AR 眼镜小家电家用机器人电动两轮车智能稳定器制冷设备智能清洁机器人10 亿元近 10 亿元约 5 亿元数亿元数亿元数亿元数亿元超亿元超亿元超亿元B 轮战略融资C 轮B 轮B 轮/战略融资B 轮Pre-PO 轮A 轮 融资动态据 AMZ123 不完全统计，2024 年，超 60 个出海品牌完成了融资，其中大多数融资项目集中在早期阶段。相较于 2023 年，多个品牌取得了融资进展，进入到 B 轮、C 轮融资，融资品牌主要集中在智能领域。194、主要城市概况2024 年，受经济发展水平、产业带及基础设施等因素影响，我国跨境电商产业仍呈现明显的区域集聚特征，主要集中在广东、浙江和福建等地区。从城市来看，我国跨境电商相关企业主要分布在深圳、广州、杭州、莆田等地。20深圳据统计，深圳跨境电商出口企业数量已超 15 万家，在亚马逊、eBay 等平台的中国卖家中占据半壁江山。深圳市商务局数据显示，2024 年上半年，深圳跨境电商进出口同比增长了130%。杭州据统计，杭州的跨境电商出口企业数量已达 6.3 万家。2024 年 1 至 10 月，杭州空港口岸跨境电商出口货运量首次突破 10 万吨，达到 10.02 万吨，已远超 2023 年全年 7.36 万吨的跨境电商货物出口总量，同比增长 78.45%。广州2024 年 1 至 2 个月，广州跨境电商进出口额为222.87 亿元人民币，同比增长 44.47%，增长率显著高于全国平均水平。同时，拥有服装、箱包皮具等特色产业带集群的广州，已吸引 SHEIN、Temu、阿里巴巴全球速卖通等国内三大跨境电商平台的总部或跨境区域中心落户。莆田莆田跨境电商相关企业是福建跨境电商出口的主力军。2024 年，莆田根据鞋服产业链，发展“跨境电商产业带”模式，对接阿里巴巴国际站、亚马逊、TEMU 等知名跨境电商平台，拓展了海外市场。截至 2024 年 9 月，莆田跨境电商出口额占全市外贸出口额比重已提升至 14.1。此外值得一提的是，在 SmartScout 发布的亚马逊全球卖家数量前 20 名城市榜单中，中国城市占比高达 65%。深圳、广州和莆田分别以拥有超 10 万名、28113 名和 19778 名卖家包揽前三。同时，东莞、厦门、郑州、成都、泉州、金华、太原、合肥、佛山和武汉等城市也都成功上榜。21 超六成卖家营收上涨AMZ123 调查数据显示，超六成卖家表示营收相比 2023 年实现增长，其中，有 18%的卖家的营收增长幅度超过了 50%。Top 20 Cities by Number of Amazon Sellers1、中小卖家业绩总结(二）年度业绩情况但在成本上涨、价格战加剧的境况下，跨境卖家普遍遭遇净利润增长瓶颈。根据 AMZ123 的调查，2024年超六成卖家表示净利润较2023年有所下滑，其中32%的卖家净利润下滑幅度超过了50%。此外，AMZ123 调研的卖家中，2024 年超五成跨境卖家的营收、利润均不及预期。从成本支出项来看，物流仓储费以及营销广告费的上涨是压缩卖家利润空间的主要原因。旺季复盘从卖家反馈来看，亚马逊黑五网一、Prime Day 等大促的销售效果更佳：近四成卖家表示在黑五网一的销售状况表现最佳，在 7 月和 10 月的 Prime Day 销售效果最好的卖家分别占比 33%和 9%。具体而言，AMZ123 调查显示，超八成卖家在 Prime Day 单量较平日实现了翻倍增长。而在黑五期间，超五成卖家反映销量较平日翻倍增长，其中 34%的卖家销量比平时翻了 1 至 2 倍，但同时也有 65%的卖家表示未能达到预期的营收及利润目标。22020%营收、利润均不及预期营收目标达成但利润不及预期营收、利润目标均已达成20S 24 年跨境企业年度业绩目标达成情况10 月 Prime Day7 月 Prime Day3 月春季大促020%33%9 月 Prime Day38 月 Prime Day17 24 亚马逊大促销售效果调查数据跨境企业 2024 年前三季度(1-9 月)财报汇总营收/元同比增减净利润/元跨境公司同比增减业务领域164.49 亿14.72 亿安克创新39.56!.29 电子110.84 亿19.35 亿巨星科技28.73(.50%电动工具78.11 亿2.66 亿恒林股份35.24%-27.32%家居家具68.02 亿1.95 亿赛维时代55.50%-12.20%服饰配饰57.28 亿2.78 亿致欧科技38.49%-3.11%家居家具61.15 亿1.89 亿华凯易佰28.75%-36.74%家居、汽配等43.06 亿3.22 亿绿联科技28.47(.94 电子41.99 亿-0.18 亿跨境通-16.47%-21.62%服饰、3C 等39.75 亿2.65 亿乐歌股份48.03%-48.64%智能家居39.75 亿1.35 亿吉宏股份-20.96%-58.01%家居、服饰等28.04 亿5.41 亿道通科技28.073.08%汽车配件21.33 亿1.59 亿华宝新能35.0257.06 电子20.35 亿0.54 亿天元宠物33.10%4.34%宠物用品12.50 亿0.43 亿三态股份-3.26%-59.92%工具、家居等11.86 亿-0.43 亿星徽股份-5.12.66%精密五金9.31 亿1.20 亿源飞宠物27.29.76%宠物用品5.58 亿0.10 亿杰美特19.364.84%移动终端配件4.71 亿0.43 亿康力源6.55%-50.57%健身器材3.28 亿-0.31 亿有棵树-4.83x.54、家居等2、头部企业业绩总结根据 19 家跨境上市企业发布的 2024 年前三季度财报，AMZ123 整理出了以下数据汇总表格：2324由图可知，2024 年前三季度，19 家跨境企业中，有 14 家企业营收实现正增长，11 家企业净利润较去年同期有所增长，仅 2 家企业营收与净利润均出现下滑。其中，安克创新、巨星科技等跨境行业头部大卖营收破百亿；曾备受封号潮影响的星徽股份、有棵树等大卖亏损面虽有所收窄，但至今尚未扭亏为盈；而吉宏股份、三态股份等则净利润较去年同期下滑了近六成。(三）跨境年度关键词跨境电商2024Amazon Haul超值购内卷常用词商标有棵树重整Wish出售半托管低价利润AI购物助手算法罚款爆仓多渠道关税傲基上市华凯易佰收购通拓破产特朗普美国大选直播电商市场监管IPOTikTok禁令独立站回款延迟本土化产业带俄罗斯电商SoraRufus淘宝出海配送延迟数字化成本华南城四少主流跨境平台动态亚马逊出海四小龙其他本土电商平台AmazonChinese e-commerce giantsOther local e-commerce platforms26293703DYNAMICS（一）（二）（三）1、平台发展概况(一）亚马逊从业绩表现来看，2024 年前三季度，亚马逊的营收和利润均实现了大幅增长：累计收入达 4501.67 亿美元，同比增长 11.20%；累计净利润为 392.44 亿美元，同比增长 98.19%。分季度来看，亚马逊的营收表现亮眼、增速稳健，但净利润增幅则在 Q2 较前一季度出现了下滑：26据亚马逊发布的财报，分业务来看，2024年前三季度，亚马逊零售业务、广告业务以及AWS云服务的增速最快，依然是推动该平台季度收入和净利润增长的关键。分地区来看，北美市场仍是亚马逊的核心市场，前三季度累计收入达到了约 2718 亿美元。同时亚马逊也在积极拓展新兴市场，在第十届亚马逊全球开店跨境峰会上宣布开通爱尔兰站点，并且将于 2025 年向中国卖家开放。届时，亚马逊向中国卖家开放的国际站点总数将达到 20 个。2024 年，亚马逊全球卖家群体仍在持续壮大。最新数据预测显示，亚马逊每天新增约 3700 名卖家，截至 2024年年底，亚马逊将拥有约 970 万卖家。其中，中国卖家在亚马逊上占据着重要地位，全球占比达 40%。亚马逊公布的数据显示，过去一年里，中国卖家通过亚马逊全球站点所售出的商品数量，同比增长超过了 20%。2024 年亚马逊营收及利润数据Q2Q3Q11433.13 亿美元104 亿美元1480 亿美元135 亿美元1588.77 亿美元153.28 亿美元1390U%总营收总营收同比增长率净利润同比增长率净利润2、年度重要变化 推出 COSMO 算法2024 年，亚马逊在 A9 算法的基础上推出了 COSMO 算法。资料显示，COSMO 能够通过挖掘海量用户行为数据，构建以用户为中心的知识图谱，从而赋能多样化的在线电商服务。具体而言，COSMO 算法的核心要点可以简单提炼为四个方面：COSMO算法核心要点分析用户的消费行为进而生成个性化商品推荐一自动过滤相似产品提供差异化的产品选择二重视潜在消费意图的捕捉提高搜索结果的相关性以及精确度三允许用户根据特定属性进行筛选、调整搜索结果四在这一算法逻辑下，卖家一方面需要更倾向于对用户潜在购物意向的分析捕捉，洞察真实消费痛点；另一方面则需要注重打造产品的差异化优势，以期满足用户的个性化需求。上新 AI 购物助手 RufusRufus 颠覆了亚马逊原本以输入关键词为导向的购物链路，转为主动向用户推荐产品，从而简化用户的购买决策，帮助平台抢占原属于信息检索、推荐种草的消费者购买决策的心智。据了解，亚马逊正在逐步完善 Rufus与各个购物场景和功能的融合，目前其应用的主要场景有帮助了解产品细节及历史评价、个性化推荐关联度最高的产品、同类产品比较、获取最新的产品信息、访问历史订单和当前订单以及查询产品历史价格等。2024 年，亚马逊推出了一款 AI 购物助手Rufus，能够回答购买需求、产品对比等购物问题，并根据对话内容提出建议。2728 推出 Amazon Haul 超值购2024 年 11 月，亚马逊 Haul 超值购低价商城在移动端上线，采取店铺邀请制。受邀入驻的卖家多是有经验、ASIN 数量和销售额较高，并且产品符合规格、价格、类目要求的卖家。Haul 超值购由平台负责物流、流量等运营，卖家负责选品，拥有自主定价和库存管理权。首批开放的商品覆盖服装、珠宝、家居、美妆、电子、配饰、厨房用品等共 15 个大类，价格均在 20 美元以下，部分商品低至 1 美元，配送时间约为 1-2 周。新政策盘点2024 年，亚马逊新增了入库配置费、退货处理费、低量库存费等多项费用，适用于美国、德国、法国、意大利、西班牙等站点。与此同时，亚马逊下调了多个站点的低价服装商品的销售佣金，包括美国、英国、德国、荷兰、比利时、法国、意大利、西班牙、瑞典、波兰、日本和加拿大，具体调整如图：根据亚马逊美国站的通知，2025 年亚马逊不会提高美国站销售佣金和亚马逊物流费用，也不会引入新的费用类型。同时，亚马逊美国站还将降低大号大件商品的入库配置服务费、对于符合相关要求的货件免除入库配置服务费，并提供更多优惠支持来鼓励卖家为亚马逊商城添加特定新选品。值得一提的是，与美国站类似，2025 年亚马逊欧洲站也没有上调 FBA 费用，反而开始实行减免、不涨价、不引入新费用类型的新政来支持新选品增长。29(二）出海四小龙中国跨境电商平台模式对比TemuTikTok Shop速卖通SHEIN平台2022 年 9 月2021 年 2 月2010 年 4 月2023 年 5 月上线时间自营 第三方平台内容电商 货架电商跨境电商B2C 平台自营品牌 第三方平台商业模式全托管 半托管全托管 商家自运营自运营 全托管 半托管自运营 全托管 半托管商家合作模式覆盖北美、欧洲、日韩、拉美、中东等全球全球80 多个国家及地区东南亚、英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、欧洲多国等覆盖 220 国家和地区，在韩国、巴西等市场保持领先覆盖北美、欧洲、拉美、中东等全球200 多个国家及地区市场规模1、Temu 规模体量扩张2024 年，Temu 全球市场布局进一步扩大。截至 12 月，Temu 已扩张至全球 80 多个国家及地区，覆盖北美、欧洲、东南亚、非洲、拉美等主流市场。30图源:eMarketer据业内报道，Temu 在上半年的销售额猛增到约 200 亿美金，超越 2023 年全年销售额（180 亿美金）。在第三季度，Temu 实现 GMV 达 130 亿 140 亿美元左右，环比增长 15%。伯恩斯坦等机构的研究报告显示，Temu 在2024 年的 GMV 有望达到 540 亿美元图源:Stocklytics31目前，Temu 在全球多渠道开花，新兴市场表现亮眼：2024 年 4 月至 10 月，Temu在欧盟的平均月收货人数已达到 9370 万。截至 2024 年 10 月，用户数量突破 3000 万。成为 2024 年前 11 个月韩国成年人新增下载量最高的应用（1804 万次）。上线一个月跻身本地下载量最高的应用程序。2024 年平台搜索量同比暴涨 961%。欧盟日本韩国巴西越南 用户生态全球化聚焦用户端，Temu 的用户生态呈现全球化的特点。根据 Stocklytics 的最新数据，截至 2024 年 8 月，Temu 应用程序累积下载量已超过 7.35 亿次，其中 5 月 8 月的下载量均超过 5000 万次，达到亚马逊的三倍。32相较 2023 年，Temu 美国站的流量贡献出现下滑，更多新兴市场正在强势崛起。根据 SimilarWeb 的最新数据，2024 年 11 月，T 的全球月访问量达 6.89 亿。其中美国凭借 24.30%的流量份额稳居第一，巴西、德国、日本则分别以 10.59%、4.97%、4.34%的流量份额依次位列其后。俘获用户心智全球经济下行、通胀压力高企的大环境下，消费者对低价商品的需求日益增长，价格竞争成为电商平台争夺市场份额的重要手段。而 Temu 依托对供应链的极致把控，靠成本端优势打造高性价比壁垒，进一步俘获海外用户心智。根据 Omnisend 发布的一项关于美国消费者的调查报告，结果表明 36%的美国消费者在节日大促选择了Temu 等中国电商平台进行购物，23%的受访者表示首选 Temu。24.3.59%4.97%4.34%3.38%7%3.02%9.77%6.43%2.66%Temu 全托管与半托管模式对比半托管模式卖家负责：开店、选品、提供产品图 片、填写基本信息1.跨境：中国主体公司，拥有海外仓在海外仓 备有现货，具备本土履约能力2.本对本：海外本地主体公司，拥有海外仓，在海外仓备有现货，具备本土履约能力卖家需承担部分客户服务职责，平台提供客服培训与指导卖家负责：1、仓库管理 2、发货完成履约 3、维护库存 4、末端配送 5、逆向物流处理1、平台负责广告投放和营销推广2、商家拥有自行上传商品、退换货售后等更多自主权平台负责：完善商品详情、协助比价 上架至不同国家站点2024年3月上线时间备货运营物流售后招商对象商品定价权全托管2022年9月卖家负责：选品、备货、寄样、提供产品图片及基本信息平台负责：选品审核、审版、图审、核价 上架至不同国家站点平台负责：1、集中卖家货物至仓库 2、跨境物流运输 3、第三方尾程配送卖家仅需负责备货到Temu国内仓库平台提供全方位的客户服务支持包括售前咨询、售中跟进和售后服务1.工厂型、工贸一体型商家2.供应链整合能力较强的贸易商平台全权包揽广告投放、营销推广等环节归属平台平台负责:提供活的发货选项归属平台2、SHEINSHEIN 依托小单快反模式切入女装赛道，逐步沉淀自有品牌规模体量，通过成熟供应链能力的赋能进一步延伸全链路发展体系，于 2023 年推出第三方平台模式，并在 2024 年上半年上线半托管模式。凭借多元化的商业模式，2024 年 SHEIN 在全球市场实现稳健增长。根据 Daniel McCarthy 的研究，2024 年前八个月 SHEIN 的客户量均实现增长，其中在 8 月同比增长 138.8%。据 Similarweb 的统计，2024 年第三季度，SHEIN 成功跃升为全球访问量最大的服装与时尚品牌，月均访问量超 2 亿次，流量份额占比达到 2.68%。流量端持续扩容的同时，SHEIN 的用户规模也迎来显著增长。根据 Statista 数据，截至 2024 年 10 月，SHEIN APP 在全球的下载量达到约 1.99 亿次。整体而言，2024 一整年来，SHEIN 持续深化全球各大细分市场的布局。6 月份在美国站上线半托管模式，又于 8月将这一模式拓展至德国、英国、法国、意大利和西班牙等欧洲站点，进一步加深本土化履约能力。不过在全球扩张的同时，SHEIN 的增长速度出现下滑趋势。根据 The Information 报道，SHEIN2024 上半年实现 GMV180 亿美元，增速从 2023 年的 40%降至 23%。不仅如此 SHEIN 的利润下降了 70%以上，不到 4 亿美元，利润率从 2023 年同期的 8%降至 2%。33每月访问量流量份额网站2.68%1.68%1.26%1.16%0.967.1M95.29M87.85M72.45M203.1M3、TikTok Shop2021 年，TikTok 以印尼为首站开启电商化道路，在实现东南亚多国布局后，又将触角进一步延伸至美国等市场，并在 20232024 年推出半闭环、半托管等多元化的商家合作模式。2024 年，TikTok 在美国的处境可谓跌宕起伏，其命运不断受到法律挑战和政治角力的影响，一度陷入了僵持状态。面对不断的禁令威胁和政策变动，其最终命运走向仍然悬而未决，目前正等待最高法院的最终裁决。34342024年4月20日2024年3月13日美国众议院投票通过TikTok“不卖就禁”法案2024年4月24日美国总统拜登正式签署TikTok“不卖就禁”法案2024年12月6日美国哥伦比亚特区联邦巡回上诉法院拒绝驳回TikTok“不卖就禁”法案2024年12月27日特朗普向美国最高法院提出请求，要求暂停执行TikTok强制出售令2024年12月18日美国最高法院决定审理TikTok对政府强制出售法案的上诉,并将于2025年1月10日就法案合宪性进行辩论2024年6月6日特朗普公开表示，若他成功当选美国总统,将永远不会禁止TikTok将法案中的剥离宽限期延长至最长一年2024年12月22日特朗普表示：他赞成TikTok在美国继续运营一段时间2024年12月13日美国联邦上诉法院驳回TikTok 推迟禁令法案生效的请求2024年9月16日TikTok及其母公司字节跳动起诉美国政府违宪一案开始审理2024年5月7日TikTok及其母公司字节跳动正式起诉美国政府,指控“不卖就禁”法案侵犯美国宪法第一修正案权利尽管在海外多国面临政策监管挑战，但背靠庞大的原生流量池，TikTok Shop 抓住社交电商 直播电商红利，凭借丰富的商业模式以及独特的购物体验于 2024 年迎来又一增长新阶段。数据显示，TikTok Shop 的商品交易总额在 2024 年预计将突破 500 亿美元。其中美国市场增长显著，截至第三季度，TikTok Shop 美国区的内容场 GMV 环比增长了 37%，短视频动销商品数也实现了 47%的环比增长。在美国市场，TikTok 正在逐步超车头部电商平台。根据美国消费者趋势报告，美国消费者 Q3 在TikTok Shop 的支出已经超过了在 SHEIN 支付的金额。低价正成为 TikTok 抢夺用户心智的竞争力来源，基于此不断提高客户粘性及复购率。报告显示，90%的消费者表示将来会再次购买 TikTok Shop 的产品。依托极致性价比策略以及直播电商赋能，TiKTok Shop 在欧美传统年终旺季表现强劲。Emarketer指出，在黑五和网一期间，TikTok Shop 的购物者数量同比增长了 165%。其中在黑色星期五当天，TikTok Shop 的单日销售额突破 1 亿美元，同比增长三倍。平台商家通过达人合作、KOL 营销等模式积极开展直播活动，成功吸引了大量消费者。据 TikTok 统计，其美国月度直播活动数量在过去一年内几乎翻倍。在购物季期间，TikTok Shop 近 50 万个直播购物活动吸引了超过 66 万个小时的观看时长。其中品牌 Canvas Beauty Brand 在黑五直播中创下单场 200 万美元销售额的新纪录。354、速卖通速卖通作为阿里巴巴旗下的出口跨境 B2C 平台，截至 2024 年业务覆盖了全球 200 多个国家和地区，在俄罗斯、巴西、西班牙、韩国、美国、波兰等国家拥有较高的市场渗透率，其中西班牙渗透率高达 38%，位居市场前列。根据阿里巴巴披露的 2024 财年 Q3 财报，速卖通订单同比增长了 60%，成为阿里海外业务增长的重要支柱。相关数据显示，截至2024年3月，速卖通全球APP用户数量达818万人，同比暴涨130%。分市场来看，2024 年速卖通在韩国市场表现亮眼。Wiseapp Retail Goods 的数据显示，速卖通 3 月份的月活跃用户达到 887 万，同比增长 114%，用户规模已经超越 Gmarket、11st 等本土电商巨头，成为韩国第二大电商平台。另据 SimilarWeb 的研究数据，速卖通在 2024 年黑色星期五期间的流量同比增长140%，超越 Temu、耐克及苹果网站，成为英国最受欢迎的黑五购物平台。加速全球扩张速卖通在 2023 年推出了全托管模式，并在 2024 年进一步加大了对半托管模式的投入。一方面通过全托管触达缺乏 C 端营销能力但具备强供应链优势的工厂型卖家。另一方面借助半托管模式吸引拥有本土化物流履约能力的卖家。其中全托管模式的Choice 分支是速卖通的一大业务重心。该业务通过提升物流履约时效和用户体验，不仅丰富了平台的商品供给，还提升了用户黏性和复购率，速卖通得以成功打开新的增长缺口。2024 年，速卖通还推出“百亿补贴品牌出海”计划，招募跨境大卖、天猫品牌商家等入驻，深度链接阿里国际旗下的 Lazada、Miravia、Daraz、Trendyol 多个电商渠道的用户资源。业务模式多元开花3637在美国电商市场，除亚马逊以外，沃尔玛、eBay 等电商巨头同样保持了增长。1、北美：沃尔玛、eBay(三）其他本土电商平台2024 年第三季度，沃尔玛综合收入达 1696亿美元，同比增长 5.5%。在全球范围内，沃尔玛的电商销售额增长了 27%。所有细分市场的渗透率都有所上升，同时平台上的卖家数量继续以两位数的速度增长，其市场 SKU 数量已接近 7 亿件。与亚马逊不同，沃尔玛的核心优势在于其广泛的线下商店网络，尤其在杂货领域占据主导地位。根据 eBay 财报显示，2024 年第三季度，eBay 的营收入达到了 26 亿美元，同比增长3%，GMV 为 183 亿美元，同比增长了 2%，GAAP 持续经营净利润为 6.36 亿美元，营业利润率达 23.1%。2024 年，eBay 宣布了一系列创新举措。包括推出名为“Magical Bulk Listing”的全新人工智能工具、简化上架流程、重新设计卖家中心、移动应用专用销售模式等，旨在增强卖家体验，强化平台的竞争优势。各平台半托管模式对比Temu速卖通阿里国际站平台主要受众货在海外的成熟卖家有现货、准现货的商家SHEIN有现货、准现货的商家POP 商家货权归属卖家归属卖家归属卖家归属卖家定价权归属平台归属卖家平台和商家协商定价归属卖家运营平台负责平台负责平台和商家协作运营卖家负责物流模式商家在海外自行发货履约平台负责商家在海外自行发货履约平台负责沃尔玛eBay在拉美市场，作为本土电商巨头的美客多表现出色。3、拉美：美客多财报显示，2024 年第三季度，美客多营收为 53 亿美元，同比增长 35%，净利润为 3.9 亿美元，净利润率为 7.5%。据了解，2024 年，美客多持续对平台进行战略投资，包括商业和金融科技领域，推动了巴西和墨西哥 GMV 的显著增长。同时，平台新增近 700 万名买家，创下历史新高。此外，美客多还加大了对物流基础设施的投入，提升了在巴西的物流覆盖率，并满足了墨西哥业务的快速增长需求。38在东南亚电商市场，Shopee 与 Lazada 两大本土电商平台继续保持领先地位。2、东南亚：Shopee、Lazada2024 年第三季度，Shopee 收入达 31.8 亿美元，同比增长 42.6%，超过市场预期。据悉，2024 年，Shopee 退出了印度市场，更加专注于东南亚和巴西市场。其财报预计 Shopee 在 2024财年将继续保持盈利状态，全年商品交易总额预计将同比增长 25%。Lazada 在 2024 年第三季度财报中并未公布具体的财务数据。据业内消息透露，其在 2024 年 7 月录得EBITDA 转为正值，实现了盈利，是其自 2012 年成立以来的首次盈利。面对东南亚趋于激烈的竞争环境，为缓解业绩压力，Lazada 在 2024 年年初开启了大规模裁员，涉及多个办公地的约 20%员工。此外，Lazada 也正在通过免跨境自运营模式的保证金、取消率罚款规则等措施吸引卖家入驻。ShopeeLazada美客多Coupang 财报显示，2024 年第三季度，Coupang 营收为 79 亿美元，同比增长 27%，从上一季度的亏损中扭亏为盈；净利润为 6400 万美元，同比下降 30%，但营业利润增幅达 29%。2024年，Coupang 用户数量连月创下新高。根据 Wiseapp Retail Goods 的数据，2024 年 9 月，Coupang 的月活跃用户（MAU）约为 3211 万，环比增长 0.9%。Qoo10 的具体财报数据暂未公布。2024 年 8 月 31 日至 9 月 12 日期间，Qoo10 在日本举办的“20%Mega Discount Sale”促销活动中，销售额再度创下了新高。2024 年，Qoo10 陆续收购了 AK Mall、Wish 等电商平台，进一步扩大了其电商影响力。据了解，此前 Qoo10 仅对亚太地区客户开放，但 Qoo10 于 6 月宣布推出的“Wish ”，则为用户提供了全新网站购物体验的独家访问权限。在日韩市场，Coupang 和 Qoo10 表现突出。5、日韩：Coupang、Qoo1039在俄罗斯市场，Ozon 和 Wildberries 两大本土头部平台均成绩斐然。4、俄罗斯：Ozon、Wildberries2024 年第三季度，Ozon 营业额增长59%至 7183 亿卢布，综合收入增长41%，远超市场预期。活跃买家数量增加了26%，达 5350 万，订单数量同比增长了48%，达到 3.715 亿件。Wildberries 并未公布 2024 年第三季度的财报数据。但公开数据显示，2024 年双十一大促期间，Wildberries 单日销量突破 1850 万件，同比增长近 40%。中国卖家在这两大俄罗斯电商平台重要性逐年攀升。据外媒报道，2024 年 Ozon 已签约至少 10 万中国卖家，而在 2022 年这一数量仅有约 1 万。Wildberries 于 2023 年年底开启了与中国供应商和经销商的直购合作，到2024 年，平台已注册了约 300 家中国经销商。OzonWildberriesCoupangQoo10跨境电商行业趋势平台竞争加剧，卖家加速分化品牌多元化布局，精细化差异运营全链路深度本土化跨境电商 产业带Platform competition intensifies,sellers accelerate differentiationDiversified brand layout and refined differentiated operationFull link deep localizationCross border e-commerce industrial belt4143454604TREND（一）（二）（三）（四）1、平台端：供需两端承压(一）平台竞争加剧，卖家加速分化2024 年，跨境平台多元化发展浪潮下，全球电商格局迎来变革重构。整体而言，亚马逊仍占据主导地位，在全球拥有超 3.15 亿活跃客户。但与此同时，中国出海四小龙背靠供应链优势加速出海，强势冲击亚马逊的垄断格局，头部电商玩家之间的竞争进一步迈入白热化阶段。41 供给侧：商家资源竞争加剧在全球电商增速放缓，以及越来越多平台主体进场抢食市场份额的背景下，守存量、拓增量渐成行业趋势。为了在提高原有商家留存率的基础上抢夺更多新卖家，各大平台一方面通过商业模式创新触达不同类型的优质卖家。如出海四小龙在商家合作策略上不断推陈出新，凭借全托管模式直连供应链深厚的工厂型、工贸一体型卖家，再进一步借助半托管模式链接具备本土物流履约能力的海外仓卖家。另一方面则不断优化政策并完善配套布局，提高平台自身的商家吸引力。2024 年以来，头部平台竞相推出利好政策，通过放宽入驻条件、提供费用补贴、加大流量扶持等手段吸引不同经营主体的商家入驻，同时通过加速服务体系、仓储物流等环节的建设构筑竞争壁垒，为卖家打造成熟的营商环境。需求侧：低价竞争迎合消费者随着欧美通胀压力持续高企，整体市场环境呈现出需求疲软、消费降级的走势，海外消费者的消费观念正潜移默化地发生转变，逐渐倾向于选择高性价比产品以及价格亲民的购物渠道。为了迎合这一趋势，头部电商平台之间的低价竞争渐趋白热化。首先是以 Temu 为首的中国跨境平台整合优质供应链资源，通过成本端的极致把控奠定价格优势，从性价比一角撬动消费者心智。而亚马逊也推出 Amazon Haul 超值购，以争取强供应链商家资源。低价化浪潮愈演愈烈之下，头部电商平台之间逐渐进入贴身肉搏阶段。其中以黑五大促混战表现最为显著，各大平台拉长大促周期的同时，进一步升级促销玩法，通过推出一系列优惠补贴活动，推动商家之间的竞价等方式，将价格战战火越烧越旺。2、卖家端：生存空间变窄42供给侧加速扩容，但市场蛋糕有限的背景下，跨境行业存量竞争进一步加剧，卖家生存空间也日益变窄。一方面，以工厂型、工贸一体型为代表的强供应链商家借助托管模式集体出海，商家生态迎来百花齐放，竞相抢食市场份额并挤占了传统贸易型商家的一部分生存空间。另一方面，平台竞争加剧的态势下，商家面临巨大的监管与竞争压力，大批中小卖家困于比价系统里，增量不增利成为普遍趋势：AMZ123 调查发现，66%的跨境卖家预计 2024 年净利润同比上一年下滑，其中降低五成以上的卖家高达 32%。以工厂型、工贸一体型为代表的强供应链商家借助托管模式集体出海，商家生态迎来百花齐放，竞相抢食市场份额并挤占了传统贸易型商家的一部分生存空间。平台竞争加剧的态势下，商家面临巨大的监管与竞争压力，大批中小卖家困于比价系统里，增量不增利成为普遍趋势。AMZ123 调查发现：66%的跨境卖家预计 2024 年净利润同比上一年下滑，其中降低五成以上的卖家高达 32%。一方面另一方面2024 电商平台黑五网一大促持续天数平台约47天大促时间10月24日-12月4日Temu约54天1、黑五提前大促：11月7日-11月9日2、每日特卖活动：11月1日-12月24日Target约30天1、黑五特卖：11月8日起2、黑五大促：11月21日起3、网一大促：12月1日起Best Buy约20天11月14日-12月2日TikTokShop约20天1、黑五首场优惠：11月11日起2、黑五第二场优惠：11月25日起3、网一优惠：12月1日起沃尔玛约15天11月19日-12月3日速卖通约12天11月21日-12月2日亚马逊431、渠道端：全链路触达(二）品牌多元化布局，精细化差异运营随着平台玩家主体日趋多元化，跨境企业正积极融入多渠道布局趋势。除了亚马逊以外，Temu、SHEIN、TikToK Shop 等平台逐渐成为卖家拓展新市场的的主流选择。现阶段，以亚马逊为代表的货架电商、TikTok Shop 领衔的内容电商、以及 DTC 品牌独立站三足鼎立，并进一步分化出半托管、全托管、自运营等更多模式。在此背景下，跨境卖家充分利用各平台的差异化优势，针对不同消费市场在选品、运营、营销等环节实现打法细分，精准触达多样化的目标消费群体。聚焦头部玩家侧，全渠道经营正逐渐成为发展重心。各大跨境头部企业通过整合线上线下资源、打通不同平台之间的壁垒，为消费者提供更便捷、更个性化的购物体验。以 3C 龙头企业安克创新为例，现有的销售来源主要由线上 线下渠道共同构成，其中在 2024 上半年，第三方平台贡献约 57 亿营收，独立站则贡献超 9 亿营收。在发展早期，安克主要通过亚马逊平台抢占市场份额并不断积累品牌声量。在第三方平台布局日趋完善后，又将触角进一步延伸至品牌独立站建设。随着 Temu 领衔新业态高速崛起，安克又抓住风口入驻 Temu 全托管及半托管模式。图源:安克财报442、运营端：从粗放走向精细时至 2024 年，在全球贸易格局加速重构、市场存量竞争不断加剧的大背景下，行业品牌化升级、精细化运营的趋势迎来进一步深化。现阶段，跨境卖家正从白牌销售走向品牌化，摒弃传统的“卖货”思维以及粗放运营的泛品模式，通过深耕垂直赛道逐步追求高品质、高附加值的产品，打磨品牌效应并构筑核心竞争壁垒。随着消费者对品牌的需求和认知度不断提高，跨境卖家越来越注重品牌建设和品牌推广，通过提升产品质量、优化用户体验、加强售后服务等方式，打造具有竞争力的品牌形象。一方面深度本土化，通过因地制宜的运营策略满足不同市场消费者的喜好。另一方面加速供应链优化与物流升级，提高用户满意度。最后是积极拥抱科技创新热潮，在 AI 赋能下实现智能化运营，快速洞察消费需求并打造差异化产品。123深度本土化，通过因地制宜的运营策略满足不同市场消费者的喜好。加速供应链优化与物流升级，提高用户满意度。积极拥抱科技创新热潮，在 AI 赋能下实现智能化运营，快速洞察消费需求并打造差异化产品。452、供应链本土化随着跨境电商的快速发展，消费者对商品交付速度、质量和售后服务的要求不断提高。为了满足消费日益增长的多元化需求，优化供应链并实现本土化成为跨境企业的重要发展趋势。一方面，部分跨境电商企业通过与本土供应商建立合作关系，实现本土化采购。降低物流成本，提高配送效率同时，快速响应市场变化，提升市场竞争力，更好地满足消费者对产品质量和服务的需求。另一方面，越来越多企业选择在目标市场建立海外仓，从而缩短配送距离和时间，进一步降低物流成本。通过海外仓，跨境卖家可以更好地了解当地消费者的需求和偏好，从而调整产品策略和市场策略。这种灵活性有助于卖家更好地满足当地消费者的需求，提升市场竞争力。现阶段，越来越多头部企业通过布局海外仓深化本土化履约能力。以乐歌股份为例，其在全球范围内拥有多个自营海外仓，总面积达到数十万平方米。通过海外仓的全球布局，乐歌得以为客户提供多样化服务，同时优化物流效率，快速地响应市场需求，在优质服务和高效物流支持的驱动下，进一步强化品牌影响力。2024 年，深度本土化成为跨境卖家出海的主流趋势。越来越多企业及品牌持续深化运营能力、服务体系、管理模式以及供应链布局的本土化发展。1、运营本土化(三）全链路深度本土化 团队建设本土化组建具备当地市场经验和文化的团队，负责市场调研、产品推广、客户服务等工作。支付方式本土化根据当地市场的支付习惯，跨境卖家提供多样化的支付方式，如信用卡、本地货币结算等。销售策略本土化一方面打造差异化产品，针对不同市场的需求和偏好，通过推出具有本土特色的产品，以满足消费者的个性化需求；另一方面在营销手段方面深度链接本土资源，如利用当地主流社媒平台、KOL 红人等资源进行营销推广，提高品牌知名度和曝光率。46跨境平台产业带计划汇总平台产业带计划计划内容亚马逊“产业带启航十条”扶持计划亚马逊全球开店发布并持续推进“产业带启航十条”，从5个维度出发，落实10 项措施助力卖家发馆亚马逊企业购“产业带加速器”计划亚马逊力争3年覆盖 100 产业带协助工贸企业完成从传统制造、供应链重塑到数字化转型，再到打造全球品牌的过程阿里国际站全球产业带计划将在全国范围内建设 10 个出口标杆产业带，深度扶持、赋能全国100 个产业带。Temu2022 年多多出海扶持计划计划联合 100 个产业带，首期打造100个出海品牌，帮助10000个制造企业直连全球市场Shein全国 500 城产业带计划预计三年内将深入全国 500 城产业带，提供从生产到销售再到品牌的-体化赋能，帮助产业带出海TikTok shop“产业带 100”计划计划2024年走进超100个产业带助力商家打造超10000个全球爆分速卖通产业带万商复苏计划计划联合各地政府，激活提振100 产业带助力百万中小企业出海2024 年，跨境电商 产业带出海的新业态正在进行时。随着全球贸易格局迎来重构、平台主体多元化发展，电商模式创新化涌现，“产业带出海”呈现出品牌化、高端化和全球化等新特点。从政策端来看，政府大力扶持“跨境电商 产业带”出海。2024 年 11 月 28 日，中办、国办发布关于数字贸易改革创新发展的意见。其中提出，推动数字订购贸易高质量发展，鼓励电商平台、经营者、配套服务商等各类主体做大做强，加快打造品牌。推进跨境电商综合试验区建设，支持“跨境电商 产业带”发展，推进数字领域内外贸一体化。从平台端来看，跨境电商平台积极推动产业带赋能计划，加深与产业带的深度融合，推动产业带的数字化转型和升级。(四）跨境电商 产业带跨境电商前沿榜单跨境平台GMV排行榜全球电商平台流量排行榜跨境上市企业前三季度业绩排行榜亚马逊TOP卖家排行榜2024中国全球化品牌50强Cross border platform GMV ranking listGlobal e-commerce platform traffic rankingCross border listed companies performance ranking for the first three quartersAmazon top seller rankingTop 50 global brands in China in 2024484953545805LIST（一）（二）（三）（四）（五）跨境电商平台 2024 前三季度（1-9 月）营收汇总营业收入(美元)排名电商平台沃尔玛5004 亿1亚马逊4501 亿2家得宝1227.8 亿3Coupang223.14 亿4美客多147 亿5Etsy88 亿6Shopee86.8 亿7Zalando77.95 亿8eBay77.56 亿9Shopify60.6 亿10Ozon28.29 亿11Jumia1.22 亿12(一）跨境平台GMV排行榜482024 年美国各电商平台访问量年度累计访问量排名平台名称亚马逊30.3B1eBay8B2Temu6.7B3沃尔玛4.9B4Etsy4.8B5Target2.4B6Homedepot2B7Lowes1.4B8Wayfair1.1B9Bestbuy1B10Costco1B11Kohls721.2M12Poshmarki647.4M13Walgreens626.3M14Samsclub534M15Kroger520.2M16Bedbathandbeyond297.9M17Menards290.9M18Zappos217.1M19Bhphotovideo184M20Newegg148.4M21Wish94.9M22Overstock35.8M23(二）全球电商平台流量排行榜492024 年欧洲各电商平台访问量年度累计访问量排名平台名称亚马逊5.1B1亚马逊4.67B2亚马逊2.53B3Allegro2.42B4亚马逊2.36B5亚马逊1.5B6Otto607.4M7eMAG392M8Kaufland375.2M9Cdiscount327.1M10Darty154.4M11Worten122.9M12Eprice17.07M13ManoMano站点德国英国意大利波兰法国西班牙德国罗马尼亚德国法国法国葡萄牙意大利法国8.63M14502024 年东南亚各电商平台访问量年度累计访问量排名平台名称Shopee5.1B1Shopee4.67B2Shopee2.53B3Shopee2.42B4Shopee2.36B5Lazada1.5B6Lazada607.4M7Lazada392M8Lazada375.2M9Shopee327.1M10Lazada154.4M11Lazada122.9M12站点印尼越南泰国菲律宾马来西亚印尼泰国菲律宾越南新加坡马来西亚新加坡512024 年拉美各电商平台访问量年度累计访问量排名平台名称速卖通7.4B.1美客多3B2亚马逊2.4B3Shopee1.3B4美客多1.3B4美客多1.1B6美客多438.4M7美客多396.7M8Americanas278.9M9美客多115.8M10美客多110.5M11站点巴西巴西巴西巴西阿根廷墨西哥哥伦比亚智利巴西乌拉圭秘鲁52跨境企业 2024 前三季度（1-9 月）业绩汇总营业收入(元)排名跨境公司安克创新164.49 亿1巨星科技110.84 亿2恒林股份78.11 亿3赛维时代68.02 亿4致欧科技57.28 亿5华凯易佰61.15 亿6绿联科技43.06 亿7跨境通41.99 亿8乐歌股份39.75 亿9吉宏股份38.97 亿10道通科技28.04 亿11华宝新能21.33 亿12天元宠物20.35 亿13三态股份12.50 亿14星徽股份11.86 亿15源飞宠物9.31 亿16杰美特5.58 亿17康力源4.71 亿18有棵树3.28 亿19(三）跨境上市企业前三季度业绩排行榜53信息来源：以上信息由marketplacepulse发布(数据统计时间为12月25日)亚马逊美国站 TOP10 卖家90 天反馈数量12 个月反馈数量店铺名称Utopia Deals877945771Carlyle999642976AnkerDirect1091341810topshoesUs788432818Woot809030789eSupplements747130685glenthebookselle!754830199Zappos641129680Bedsure684725075JoyinDirect751917513公司名称UTOPIA TOWELSINC.Carlyle Nutritionals LLCFANTASIA TRADING LLTOP GLORY TRADINGGROUP INC.Woot incUTSBYB,Inc.Zappos Retail,Inc.BedshelnternationalCo.,LtdJOYIN US CORP54数据显示，按照 2024 年亚马逊美国站店铺全年反馈数量排名，亚马逊美国站点 TOP3 卖家分别为 Utopia Deals（主营保服饰）、Carlyle（主营保健品）、AnkerDirect（来自安可创新，主营 3C）。(四）亚马逊TOP卖家排行榜信息来源：以上信息由marketplacepulse发布(数据统计时间为12月25日)亚马逊法国站 TOP10 卖家90 天反馈数量12 个月反馈数量店铺名称momox fr1675972373SONGMICSHOME FR371315761Recyclivre3333136541Ponera3151510838Aosom FR21039125IDMARKET20678820Ammareal-Lelivre solidaire20478403SOS-Accessoire22128358RAREWAVES-FR18297499DivertissementVotre18216999公司名称momox SEEUZlELInternationalGmbHRECYCLIVRESARL PONERAMH FRANCEID MARKETAmmareal SASSOS AccessoireRAREWAVES.COMLIMITEDMeiline.国家德国德国法国法国法国法国法国法国法国法国而在法国、德国、英国站，入榜 TOP10 卖家则主营书籍、汽配等类目，其中也不乏安克创新、SONGMICS（致欧科技旗下家居品牌）等中国品牌的身影。55信息来源：以上信息由marketplacepulse发布(数据统计时间为12月25日)亚马逊英国站 TOP10 卖家90 天反馈数量12 个月反馈数量店铺名称musicMagpie1358855817momox co uk1142648022World ofBooks Ltd1112646892WeBuyBooks623527377Ascot City441420215awesomebooks 001444119754AnkerDirect UK407915103CareSupermarket394415065WeBuyGames33821392324/7 DIRECT376312446公司名称EntertainmentMagpie Ltdmomox SEWorld of Books LtdRevival Books LtdAd FontesCompanyLimitedWRAP Limited.Anker Technology(Uk)LtdEasy Care Solutions(Uk)LtdRevival books LtdBookends(Christchurch)Ltd国家英国德国英国英国中国香港英国英国英国英国英国56信息来源：以上信息由marketplacepulse发布(数据统计时间为12月25日)亚马逊德国站 TOP10 卖家90 天反馈数量12 个月反馈数量店铺名称rebuyrecommerceGmbh724932012SONGMICSHOME DE406018405apo-discounterOnline478518361AnkerDirect DE443015898WMK TradingGmbH297515359M&L ausDeutschland289012017*MEMORYKING*271011746kO-networX26898171Thalia BucherGmbH24456412ginas-energy-store22056090公司名称rebuyrecommerceGmbHEUZlEL InternationalGmbHApo Pharmacy B.V.Anker Technology(UK)LtdWMK Trading GmbHMarc&LukasGmbH!kO-networXGmbHThalia BucherGmbHNEMT NeuschaferEuro MultiTrade国家德国德国荷兰英国德国德国德国德国德国德国57凯度 Brandz 2024 中国全球化品牌 50 强品类品牌ByteDance内容娱乐 APPXiaomi消费电子SHEIN线上时尚Lenovo消费电子Huawei消费电子AliExpress电子商务Haier*家电TEMU电子商务OPPO消费电子Hisense家电TCL家电Tencent移动游戏vivo消费电子Chery汽车BYD汽车Anker电子产品附件DJI智能设备米哈游移动游戏OnePlus消费电子Kuaishou内容娱乐 APPrealme消费电子GWM汽车TP-LINK电子产品附件HONOR消费电子Lynk&Co品牌力2791105810321004746723649638635631490479445425417416415403360346345319304289272汽车排名12345678910111213141516171819202122232425信息来源：以上信息由AMZ123收集整理(五）2024中国全球化品牌50强58信息来源：以上信息由Google x Kantar BrandZ发布，AMZ123收集整理59凯度 Brandz 2024 中国全球化品牌 50 强（续表）品类品牌品牌力排名MAXUS汽车26926影石 Insta360智能设备26727WORX家居园艺26528Lilith移动游戏26229Century Games移动游戏26230JAC智能设备25731Roborock汽车25532CHANGAN汽车25333Geely家电25334Midea网络生活服务22635DiDi消费电子22536POCO智能设备22437ECOVACS网络生活服务21638T移动游戏21439Magic Tavern移动游戏20940Habby移动游戏20841Tsingtao beer酒类20342EcoFlow智能设备20243Infinix消费电子20144IGG移动游戏19945Kunlun内容娱乐 APP18746eufy智能设备1814737Games移动游戏16348NetEase Games移动游戏16149LightinTheBox156电子商务502024 年 6 月，Google x Kantar BrandZ 发布2024 中国全球化品牌 50 强榜单。在全球经济增长放缓的大环境下，中国全球化品牌 50 强的品牌力依旧实现了 17%的增长，是历年平均增速的两倍多。本次上榜的 50 个品牌涵盖了消费电子、智能设备、汽车等七大主要品类。其中，智能设备以61%的品牌力增长率（同比 2023 年）领跑，汽车行业则以 51%的增长率紧随其后。关于AMZ123boutA【AMZ123】是一家专注于跨境卖家导航的网站，围绕卖家需求，以一站式入口持续收集整理亚马逊卖家运营必备工具。AMZ123 拥有庞大的粉丝群体，是目前跨境电商垂类领域流量前列的网站。旗下公众号【AMZ123 跨境电商】粉丝数 40w ，另有多个公众号为辅，涉及领域包括品牌出海、独立站、TikTok 等主流跨境话题及市场，打造跨境电商自媒体矩阵，拥有一级垂直流量池，覆盖人群精准且庞大。AMZ123跨境电商 AMZ123跨境导航跨境电商交流群关于TT123boutAAMZ123 报告由 AMZ123 内容部原创出品，以内容为根基，以数据为支撑，具有准确、客观、专业的特征。2022 年，AMZ123 开启了报告元年，本着向内求变，向外求新的理念，着力推进跨境电商出海领域报告出品，不断扩大跨境电商内容的影响力。时至今日，AMZ123 报告已专注跨境电商行业、DTC 品牌出海、亚马逊运营等输出多份针对性报告与观察，均在行业内引起巨大的关注与转发，收获众多跨境专业人士的好评。TT123公众号TT123视频号TikTok卖家交流群关于AMZ123报告报告团队boutAAMZ123 报告由 AMZ123 内容部原创出品，以内容为根基，以数据为支撑，具有准确、客观、专业的特征。2022 年，AMZ123 开启了报告元年，本着向内求变，向外求新的理念，着力推进跨境电商出海领域报告出品，不断扩大跨境电商内容的影响力。时至今日，AMZ123 报告已专注跨境电商行业、DTC 品牌出海、亚马逊运营等输出多份针对性报告与观察，均在行业内引起巨大的关注与转发，收获众多跨境专业人士的好评。eamT【AMZ123 内容负责人】西月【AMZ123 跨境电商】主编-亦昕【AMZ123 跨境电商】主笔-双木、麦林【AMZ123 跨境电商】编辑-十度、阿飞审核与校对：亦昕数据收集整理：思思、念一、summer、Rayna报告设计制作：杨梅AMZ123 历史原创报告汇总链接https:/ BrandArk 致力于让世界看见中国品牌的力量，长期关注全球化、跨境出海、品牌增长等议题，通过品牌案例分析、行业趋势解读，从中洞察新兴市场和潜力赛道，帮助出海者寻方向、悉脉搏、洞未来。其中，品牌方舟智库是平台旗下重点板块之一，旨在对海内外 DTC 品牌及全球化企业进行深入报道，让出海人在先行者的创业故事中，看到更广阔的全球化蓝图。欢迎关注品牌方舟，让我们一同将出海之帆驶向更广袤的天地。品牌方舟公众号品牌方舟视频号扫码添加社群精选跨境出海行业报告，涵盖出海各领域、市场的最新榜单、数据报告等，通过数据系统加深行业了解。跨境报告 洞察行业脉络每日一店 洞见卓越运营每个工作日精选一个具有代表性的亚马逊店铺，从店铺数据、产品特点、品牌与listing拆解、流量结构与市场调研进行多维度分析。跨境干货 全链路知识库精选覆盖开店注册、合规运营、产品优化、营销推广、广告策略等全链条的知识体系干货文件。加入AMZ123星球你将获得以下权益：AMZ123星球AMZ123星球跨境电商优质内容分享圈子，旨在打造更聚焦、更具针对性的会员服务，满足跨境用户对优质跨境内容的需求。加入星球星球咨询注：最终解释权归AMZ123所有特别鸣谢感谢以下合作伙伴对本报告的大力支持做TikTok电商 就上TT123让世界看见中国品牌力量东南亚跨境电商网站媒体，专注平台出海信息与出海资源亚马逊选品 运营，120万卖家选择了卖家精灵GeeLark，TikTok账号管理专家专注电商企业知产法律服务为出海品牌创造无限复利德国EPR包装法合规专家，助力跨境卖家合规美国TRO案件查询系统全球商标专利版权，就找大麦！熊力托举，仓储无忧专为电商运营开发的浏览器，安全 稳定 高效DTC品牌独立站，首选收单合作伙伴跨境电商物流媒体、研究、咨询、培训跨境物流与供应链系统定制化解决方案品牌出海全链路服务平台跨境电商一站式资讯和服务平台报告/媒体合作版权声明boutA本数据报告页面内容、页面设计凡注明来源 AMZ123 的内容（文字、图片、标志、商标等）版权均归属于 AMZ123 所有，任何媒体、网站或个人未经AMZ123 协议授权不得转载、链接、复制或以任何形式提供给第三方使用本数据报告相关内容。需要使用本数据报告内容的媒体、网站或个人，请与 AMZ123 联系。相关授权使用者，在下载使用时必须注明稿件来源：AMZ123 跨境电商。如未经授权或未按要求备注来源，一经发现，AMZ123 将依法追究责任。关于本报告的文字内容及调研数据，您有任何疑问，欢迎与我们联系。AMZ123 内容负责人微信：amz123nice
2025-01-16
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5星级
前言2024年是跨境电商行业大融和、大发展的一年。产业带与跨境电商融合，半托管模式释放新红利，国内电商加速转型出海，AI技术的深入普及，新模式、新平台、新产业进行一次前所未有的大融合，让跨境电商进入一个快速发展的新阶段。雨果跨境走访广州、深圳、北京、上海、厦门等全国各地，同时对16000 位行业人士进行了问卷调查，最终形成了一份涵盖跨境电商行业现状、市场变化以及未来趋势预判的行业报告。Industry Trend目录CONTENTS01跨境电商行业趋势02跨境电商行业现状INDUSTRY STATUSBusiness Insight跨境电商企业观察03 Part 1跨境电商行业现状一、卖家经营状况（1）近半数卖家利润下滑相比2023年，2024年相对稳定的内外部环境，为跨境卖家经营的稳定性创造了有利条件，在营收上面有一定改善。雨果跨境针对612位跨境卖家的调研显示，2024年，在整体渠道上，42%卖家表示营收相比2023有所上涨，14%卖家表示营收与2023年持平。不过在利润方面，跨境卖家依旧承受较大压力。根据雨果跨境对612位跨境卖家的调研显示，2024年近半数卖家的利润低于2023年同期，其中，有13%卖家的利润下滑幅度超过50%。与此同时，2024年在广告营销投入方面，超半数卖家表示投入同比增加，其中，有14%卖家在广告营销投入的上涨幅度高于50%。卖家2024全年跨境电商业务的营收42%营收上涨利润上涨营收持平14%营收下跌44%卖家2024全年跨境电商业务的利润35%与去年持平16%利润下滑49 24年卖家在广告营销方面的投入一、卖家经营状况2024年卖家利润下滑主要原因:平台不断推出新模式、新站点，卖家培养新团队、培育新渠道，在人力、广告等方面的投入大；一全托管、半托管等模式极大降低跨境电商开店门槛，随着大批卖家进入，市场红利减少、平台竞争升级，卷价格成趋势，广告变贵、利润走低是卖家普遍面临的问题；二2024年，红海袭击事件频发，船运公司避险绕行好望角，供应链紊乱导致部分港口出现拥堵情况，运力持续收紧导致海运费居高不下。三减少 10%以内减少 10%-50%减少 50%以上与2023年持平增加 10%以内增加 10%-50%增加 50%-100%增加 100%以上10%6&%7%7%例如上市大卖华凯易佰，2024年前三季度，华凯易佰在TEMU平台的营业收入达到9158万元，在TikTok平台以及WalMart平台的营业收入均超过1亿元。华凯易佰在财报中指出，自2024年第三季度，其在新兴平台的销量呈现快速增长态势，预计未来将迎来显著的业绩提升。致欧科技在2024上半年入驻Temu半托管美国站，凭借自营海外货盘、尾程履约能力、产品竞争力影响力抓住了平台初期的流量红利。营收上涨营收上涨营收持平营收持平营收下滑营收下滑卖家2024全年在TikTok Shop上的营收卖家2024全年在TEMU上的营收43E1$4#%“一、卖家经营状况（2）新兴渠道成营收新增长点2024年，TEMU、TikTok Shop、SHEIN等新兴渠道加码发力，在全托管、半托管的模式加持之下，大量卖家投入新兴渠道，通过一段时间的摸索找到新的增长路径。雨果跨境针对612位跨境卖家的调研显示，43%卖家表示2024全年在TikTok Shop渠道上的营收高于2023年，45%卖家表示2024全年在TEMU渠道上的营收高于2023年。一、卖家经营状况（3）超半数卖家黑五网一销售额同比增长2024年海外在线消费需求仍在持续增长。据美国电商研究AdobeeAnalytics数据显示，“黑五”当天美国在线销售额达到108亿美元，创下历史新高，也超过同期线下实体店的销售额水平。网一期间电商销售额则达到278亿美元，同比增长5.8%。雨果跨境针对712位跨境卖家的调研显示，54%卖家在2024年黑五当天的销售额高于2023年同期，61%卖家在2024年网一当天的销售额高于2023年同期。548%高于2023年同期与2023年持平18%低于2023年同期2024年卖家黑五当天的销售额2024年黑五网一大促各平台数据平台大促表现热销品类亚马逊销售额和商品销量均刷新历史记录，超过60%销售额来自第三方卖家电子产品、玩具、美妆TikTok Shop速卖通家居、时尚、美妆等电子产品、户外、服装、工具、母婴等美区支付GMV爆发176%，较去年黑五大促增长超3倍，黑五当天美国市场整体销售额突破1亿美金。商家自运营（POP）模式GMV爆发191%，全托管模式GMV整体爆发187%。德国、美国、墨西哥等速卖通核心市场“黑五”峰值发货单量实现两位数增长；英国则成为“黑五”跑出的最大黑马，峰值发货量突破三位数增长。一、卖家经营状况（4）五成卖家独立站渠道稳步增长作为品牌本土化的重要载体，在品牌出海浪潮的助推下，品牌卖家、平台卖家均在加大独立站投入。雨果跨境针对588位有做独立站渠道的卖家调研显示，五成卖家表示2024年在独立站渠道的营收有所增长，25%卖家表示2024年在独立站渠道的营收与去年持平，另有25%卖家表示独立站渠道营收有所下滑。由此可见，整体而言，独立站卖家的营收增长趋势较好。与此同时，2024年，独立站卖家的利润也有明显改观。雨果跨境调研显示，64%卖家表示2024年在独立站渠道的利润高于2023年，仅24%卖家表示2024年在独立站渠道的利润同比下滑。2024年卖家在独立站渠道上的营收营收增长营收持平营收下滑2024年卖家在独立站渠道上的利润营收增长营收持平营收下滑64$ 24上半年跨境电商大卖的独立站营收9.25亿元营收同比变化102.85%1.42亿元营收同比变化57.73%1.1亿元营收同比变化91.29%3.69亿元营收同比变化20.87P%一、卖家经营状况（5）七成卖家认为AI工具提效作用明显71%非常明显一般，不明显还在了解学习16%AI工具在跨境电商领域的使用已经非常普遍，成为卖家日常运营的标配。雨果跨境针对547位跨境卖家的调研显示，71%受访卖家认为在实际运营中，AI工具的提效作用非常明显，16%卖家认为效果一般，另有13%卖家表示还在了解与学习AI工具。2024年，AI工具对卖家实际运营的作用？2024上半年华凯易佰AIGC引擎运用数据实际上，不只是卖家，包括平台、零售商等都在加大AI工具的研究和使用。根据Salesforce的数据，2024年“黑五”期间，AI驱动的在线聊天服务使用量同比增长31%。比起没有使用生成式AI和AI Agent技术的数字零售商，使用了这些技术的数字零售商的转化率高出9%。据Adobe Analytics统计，与前一年相比，AI聊天机器人为零售网站带来的流量增加了1800%。177万条采购价格优化和找货信息分析1407万次各平台文案生成1713万次类目推荐9962万条类目匹配度评估59万条邮件分类优化14549万次智能决策673万条生成广告关键词一、卖家经营状况（6）近六成卖家未缩减人员规模人员与2023年持平33%人员同比上涨25%人员同比减少42%相比2023年，2024年跨境电商行业并未出现大规模裁员的情况。据雨果跨境针对716位跨境卖家的调研显示，33%受访卖家表示人员数量与2023年持平，25%受访卖家表示人员规模同比上涨，仅42%卖家表示人员数量有所减少。一方面是后疫情时期，经营环境相对稳定；另一方面，TEMU、TIkTok Shop等新兴平台的兴起，卖家对多平台策略的推行，产生更多跨境电商岗位的需求。二、跨境平台变化（1）2024年亚马逊重要变化“下调美国站、日本和加拿大站低价服装类产品的销售佣金，降低至5%-10%，物流费率也相应下调。美国站FBA新增入库配置服务费，卖家有3种库存入库配置选项：1是最低货件拆分：通常将库存发送到1个地点，收费制；2是部分货件拆分：通常为2或3个地点，收费制；3是亚马逊优化货件拆分：通常为4个或更多地点，不收费。美国站引入Prime专享折扣费用。在活动期间开展的且获得特殊活动标记的每个Prime专享折扣促销都需支付50美金的活动费用。12下调服装佣金新增入库配置服务费3收取活动费用4详情页图片新规硬百货商品、软百货和消费类商品，商品详情页可显示来自多个卖家的图片。如果详情页的图片缺失或质量过低，系统会自动替换成其他卖家的图片。5推行“延迟交易”美国站、欧洲站实行“送达日期政策”，在买家确认收到商品之前，订单的销售收入会被预留。预留资金的交易在付款控制面板中显示为“延迟交易”。二、跨境平台变化（2）2024TIkTok Shop重要变化“对跨境美国自运营模式（也称POP模式、小店）招商入驻政策进行重要调整，针对中国内地及中国香港主体的商家，开放亚马逊（Amazon）、eBay、沃尔玛（Walmart）以及独立站等平台运营经验的卖家入驻。美国站卖家佣金费率从原本的2%提高到6%。自7月1日起，佣金费率还进一步提高到8%。除了电子3C这类高客单价产品的卖家，其余大部分卖家的佣金都将上涨到8%。面向经营全托管模式的商家推出“全托管商家保证金政策”，包含所有已入驻商家，由TikTokeShop平台统一收取1000元人民币整。12保证金政策美区门槛调整3提高佣金费率4东南亚门槛调整东南亚跨境商家入驻门槛调整。其中，企业营业执照开放无电商经验商家入驻，个体户营业执照开放跨境和国内电商平台经验入驻。5JIT模式在全托管上线JIT（Just-In-Time）模式，即“先有订单，再供货”。符合条件的商家无需提前在TikTok Shop的仓库进行备货，仅需依据销售订单，在规定时间内完成发货到仓即可。二、跨境平台变化（3）2024TEMU重要变化“调整半托管履约体系，新增五大关键场景下的虚假发货判定标准，包括揽收时间严格把控、同一地点停留时间异常监测、跨境履约地要求、揽收节点异常识别以及重复单号使用的严格限制。半托管模式于2024年3月份上线，商家可以选择第三方仓或者海外仓完成物流配送，商品上架、营销推广、客户服务等环节由TEMU平台统一处理。1半托管模式上线3调整履约体系半托管新发布商品的申报价格审核和商品信息编辑等操作，优先由AI来进行，所有商品秒处理，不再需要排队等待。一旦AI审核通过，商品将立刻直接上架开售。2AI核价4检测报告新规自2024年10月初起，平台只接收已入驻跨境服务市场的检测机构出具的检测报告，检测机构服务商需及时提交入驻服务市场申请。5流量分析功能店铺商品新上线流量分析功能，访问、浏览、加购、收藏、支付、转化等都可查。卖家可了解在售商品的流量和转化情况，更好地调整经营策略。Part 2跨境电商行业趋势拥有更高效供应链、更强研发能力和更高产品品质的品牌型卖家将成为跨境电商行业的核心力量。根据亚马逊公布的 2024亚马逊全球开店中国出口跨境电商发展趋势白皮书，亚马逊上中国品牌型卖家数量在过去两年增长超100%。一方面，受全球线上消费习惯的改变、市场规则的逐渐完善和国内品牌力提升等因素的影响，我国出口货物由低端代加工向高附加值、自主品牌过渡。另一方面，包括Temu、TikTok Shop、SHEIN、AliExpress等在内的跨境电商平台快速铺向全球电商市场，大幅降低出海门槛，为国货品牌、国内电商企业转型出海提供全新的发展机遇。（1）品牌型卖家数量将大幅增长二、跨境电商行业趋势Fan Beauty Diary2024年4月入驻Lazada，7月宣布入驻TikTok平台。SKG2024年4月入驻TikTok，此前已入驻亚马逊。遥望科技已搭建百余人的海外业务团队，建联合作超过3000位海外达人。美One2024年9月正式启动出海业务布局，成立国际发展部。东方甄选2024年1月启动TikTok相关职位招聘。2024国内电商出海动向我国拥有全球领先的供应链和制造业资源，不同地区形成了特色鲜明的优势产业带。近几年，国家及各地有关部门大力推进“跨境电商 产业带”模式的落地与完善。2025年，全国各地优势产业带将继续以“跨境电商 产业带”模式推动特色产品出口，实现产业转型升级，培育海外品牌。跨境电商平台、服务商、卖家将借助产业带资源，升级运营模式，找到新的增长路径。（2）产业带全球化布局提速二、跨境电商行业趋势TEMU亚马逊全球开店2024年在绍兴、湖州、诸暨、金华、中山、佛山、天门等地举办产业带招商活动，赋能产业带发展，为更多产业带卖家提供进入国际市场的机会。全面推进“产业带加速器”项目，预计到2027年，覆盖150个以上中国优质产业带，扶持上万家工厂或品牌商上线亚马逊。TikTok Shop2024年启动“产业带100计划”，计划走入超过100个产业带，助力商家打造超10000个全球爆品。阿里巴巴国际站2024年在湖南长沙、广西梧州等地召开“跨境电商 产业带”启动会，专项开展服务本地企业的系列活动，推动产业带企业抱团出海。速卖通2024年12月在全国产业带连续举办了近百场招商会，策划了包括专属流量扶持、运费补贴、处罚宽免，以及增加商品发布配额等一系列优惠政策。跨境电商平台的产业带计划部分省份“跨境电商 产业带”部分省份“跨境电商 产业带”部分省份“跨境电商 产业带”广州白云安徽宣城汕头澄海浙江诸暨部分省份“跨境电商 产业带”*当前我国部分“跨境电商 产业带”注：内容来自雨果跨境全国 产业带探厂计划，雨果跨境带队卖家实地探访产业带龙头工厂，链接产业带核心资源，已经与澄海玩具产业带、中山家电&灯饰产业带、温州眼镜&宠物产业带等多个地区特色产业带达成战略合作。全产业链条于一体、全国最庞大的化妆品产业集群。“烧钱养品牌”的模式越来越吃力。国货美妆不再单纯依靠流量和营销，开始主动探索更加健康的增长方式，笔匠、阿道夫、Focallure菲鹿儿等越来越多新国货品牌正在研发方面大步追赶，并借助海外社交媒体来展开产品和品牌的营销推广。四年时间内做出了一条完整的“工贸一体”出海产业链：拥有数百家跨境出海企业、15家专做跨境服饰的工厂。借力周边的产业带发展电商，比如绍兴柯桥有全球最大的服装城，有制衣所需的面料、纽扣、拉链、内衬等资源。宣城跨境电商规模年均增长数倍，有区域短板但更有机遇。诸暨市大唐街道拥有完整的袜业产业链，是全球最大的袜子生产基地。完备的产业链为跨境卖家提供了丰厚的土壤，大唐袜业自营出口额在2023年突破100亿元大关，每年都在持续逐步上升。如何进一步了解消费者的需求，打出差异化的模式，正在成为新一代出海人寻找的答案。福建泉州民营经济强大而活跃，已经形成纺织服装、鞋业、食品、建材等9大千亿产业集群，也是泉州跨境电商崛起的基础。东海是泉州跨境电商的中心舞台，部分跨境电商企业也开始向旁边的中央商务区迁移，寻找更大的发展空间。一些内陆县市如安溪、永春、德化等地区也涌现越来越多的跨境电商从业者。辽宁兴城人口不到50万的东北小城，却是中国最大的泳装生产基地。兴城泳装已发展成为百亿元级产业集群，拥有成熟稳定的销售渠道，产品远销俄、美、非、东南亚等140多个国家和地区，占国际市场份额25%以上。兴城泳装在世界泳装产业中占据着举足轻重的地位。中外闻名的“玩具礼品之都”，拥有全球配套最完善、规模最大、市场占有率最高的玩具产业集群。由于近几年海外市场对于玩具的需求有所疲软，加之对单一市场过度依赖，企业的抗风险能力被削弱。高德斯、群宇互动、森宝积木等企业正在通过对技术的提升，对传统文化的传承与创新，打造有内涵、高性价比的产品，打开澄海玩具转型升级的新路子。雨果跨境产业带观察图：跨境电商常用AI工具盘点2025年，AI技术将继续在跨境电商行业掀起降本增效的风暴，卖家利用AI技术赋能实际业务，从物流管理、产品调研、流量推广等方面入手，深度触达海外消费者，提升运营效率，降低运营成本。雨果跨境针对632位跨境卖家的调研显示，2025年，26%卖家表示在文案撰写方面将增加AI技术的运用，其次是全语种语言翻译、图片与视频制作，分别有21%、15%卖家表示将这两方面增加AI技术的运用。（3）AI继续赋能跨境卖家降本增效二、跨境电商行业趋势3&%8%6!%未来跨境卖家会在哪些方面加大AI技术的运用？物流管理文案撰写客服体验智能选品图片制作全语种语言翻译其他方面跨境电商常用AI工具盘点*数据来自/公开信息（4）海外消费过渡到性价比导向的新时代二、跨境电商行业趋势欧美国家的通胀压力尚未完全消除，在全球通胀、经济放缓背景下，消费降级趋势显现，消费者表现出比以往更明显的价格敏感性，在线上购物时更加注重性价比，这一趋势在2025年将更为明显。亚马逊、TEMU、TikTok Shop等平台将持续强化丰富高性价比产品，调整价格策略，以获取更多消费群体。亚马逊在2024年11月上线低价商店“Amazon Haul”，专注于提供20美元以下的商品。2024年黑五网一期间，亚马逊对Amazon Haul上的所有商品提供临时50%折扣。Marketplace Pulse数据显示，2024年黑色星期五的第二天，Amazon Haul的畅销商品数量达到2700种，大多数产品都售罄。上线时间2024年11月价格要求20美金以下仅向内邀卖家开放；有运营经验、ASIN数量和销售额较高，产品价格低、销量大。退货政策定价高于3美金的所有低价商城商品默认有资格获得退款不退货解决方案。开放商品时尚、家居、电子产品和其他产品店铺资格亚马逊低价商店“Amazon Haul”（5）中大件产品将迎来新一轮增长二、跨境电商行业趋势在跨境电商行业发展初期，由于小件商品在运费、仓储等方面的要求较小，试错成本低，卖家大多选择以小件商品切入海外市场。反之，中大件商品因体积和重量大，配送要求高，无法实现低成本高时效的空运直邮。但随着近几年海外仓建设体系的成熟，仓储成本不断降低，跨境电商有了基础设施做支撑。此外，跨境电商平台推出的半托管模式主要吸纳具备海外仓储与履约能力的卖家，也大幅拓宽了商品种类至大件范畴。因此，海外仓备货模式开始受到欢迎，大家电、家具、汽配等中大件商品有望迎来新一轮增长。*数据来自/商务部*数据来自/海关总署全国跨境电商主体海外仓数量面积（平方米）专注于服务跨境电商的海外仓12万 2500 3000万 1800 我国海外仓建设基础情况（截至2024年一季度）商品名称家具及其零件家用电器汽车零配件累计出口金额（亿元）3904.55953.55471.7累计比去年同期%8.8.1%7.3 24年前10个月我国部分商品出口数据在全球经济不景气、消费者追求高性价比的时代，情绪的分析和利用在商业领域具有巨大的潜力和价值。能够提供情绪价值的品类将受到消费者青睐，例如情趣用品、POD定制、二手和翻新商品、汽车配件、收藏品、毛绒玩具、宠物用品等。这些品类在经济下行、消费疲软的大环境下更容易迎来增长，能够让消费者通过体验产品或服务来释放和舒缓情感。2025年，“多巴胺经济盛行”仍是一个值得关注的消费趋势。（6）有情绪价值的品类更受欢迎二、跨境电商行业趋势*全球按需印刷市场规模（年-年）*https:/ 3跨境电商企业观察三、跨境电商企业观察“2024年，整个行业有三个变化。第一个是继续变得更卷。国内经济形势不太好，越来越多的人觉得出海是一个不错的势头与出路，不管是从渠道的角度，还是从卖家的角度，参与的人越来越多，必然越来越卷。第二个是品牌。对卖家或者说对企业来说，品牌是让卖家脱离内卷趋势的最好途径。第三个是AI，人工智能。作为电商的卖家，背后离不开大量的数据，也离不开大量的用户需求的挖掘，因此，技术尤其是人工智能是与其他卖家拉开差距的关键因素，这是大家要高度关注的一个趋势。2025年，这三个趋势还是会继续的往前走。此外，能预见到的一个事件就是美国的总统更替。对于大多数的跨境电商的卖家，美国是一个单一的最大市场，特朗普的上台可能会带来很多的不确定性，大家是要做一些预案或者准备。2025年仍在延续的三个趋势千岸科技创始人何定三、跨境电商企业观察“新的一年竞争加剧，企业应该更关注现金流，企业增长质量永远比数量重要。当然，每个企业情况不同，如果已经构建了良好组织架构与健康运营模式，市场有机会时可以适度激进；如果企业在之前借助行业红利获得了大量增长，但根基不稳，如供应链、人才配备、信息化建设不足，要慢下来，向内求，先把根基打稳，然后再稳步扩张，而不是依靠投放、铺货等运营手段盲目做大，在竞争格局下根基不稳极为危险。先求生存再谋发展会坚果资本合伙人孙鸿达总之，企业应先保障现金流、夯实自己的核心能力，再来求发展，先求生存再谋发展会是更好的一个方式。三、跨境电商企业观察“2025年，我认为几个方面会有一些新的变化：第一、合规。跨境电商合规是一个大趋势，早在2018年我就提出来过，但是去年、今年尤为明显。合规一方面体现在法律法规上；另一方面平台在不断调整政策，各国海关政策也在不断调整，跨境电商企业需要合法合规经营。第二、数智化。智是AI人工智能，我觉得整个2024年跨境电商已经朝着数智化贴近，并带来很大的变化。我们的运营可以实现数智化运营，比如用人工智能打广告，数智化选品，数智化做图，数字化客服等等。未来我们的产品效果图可以通过AI生成，降低人力成本，我们也完全可以做到客服24小时在线，这都是2025年往后一个非常明显的趋势。第三、精细化运营。当大家觉得发展慢的时候，成本高的时候，应该怎么做？首先练好内功，其次降低成本，再次提高效率。跨境电商已经朝着数智化贴近环金科技CEO蒋凌辉三、跨境电商企业观察“利润普遍下滑是所有卖家共同面临的难题，作为企业主，我在决策时遵循一个原则：可做可不做的项目，坚决不做。在项目立项阶段，仔细评估其与公司战略的契合度，避免不必要的0-1启动，让团队聚焦高产出项目，老板不折腾，团队效率自然提升。行业变化主要有两方面，一是客户需求，二是技术创新。就欧美市场而言，消费降级现象明显且持续，不过这也催生了新机遇，像一些新兴平台顺势崛起，发展迅猛。同时，科技领域的AI应用愈发成熟，AI制图、视频、翻译等工具在提升效率、保障效果方面成效显著，为行业发展注入强大动力。就美国市场来看，我认为2025年的整体发展会比较稳定，毕竟他们的穿衣习惯相对固定。但当下消费降级是个重要背景，消费者更追求性价比，在这种情况下，品牌要找准定位，思考能平替哪些品牌，关键是满足消费者需求，提供高性价比、品质可靠的产品。谁能在这波消费趋势中抓住消费者的心，谁就能站稳脚跟，获得更大的市场份额，这就需要企业提前布局，精准发力。面对消费降级要提前布局新时颖董事长林时乐三、跨境电商企业观察“2025年会有什么新的趋势？第一：跨境电商比国内电商复杂，环节多，链条长，不确定性因素多。所以，其中的流量、平台、渠道、产品、资金各要素可以解耦的更彻底，然后彼此间高效协作。有的要素，还会有中介角色，比如流量代理MCN机构，平台入驻的招商代理等。在熊彼特的理论里叫旧要素、新组合，这是创新的一种常见的方式。第二：供应链前置。之前，跨境电商的供应商能国内能做到柔性供应链，已经很先进了。但现在，已经远远不够了，需要在海外，也就是当地国做柔性供应链才行。传统术语叫供应链下沉，下沉到离消费者最近的地方。这个是趋势，谁最先应变，谁就能抓到这一波红利。第三：从结果层面看，那就是朝本地化，合规化方向发展。本地化才能让消费者有更好的体验，平台有更好的竞争力，也让本地国对这样的电商卖家不抵触，毕竟盘活了本地经济，带动了就业。而且品质保障、售后服务、财税合规等问题，也都得到了解决。抓住供应链前置和本地化的红利跨境电商20年资深卖家廖新辉三、跨境电商企业观察“亚马逊的评价体系能够真实反馈用户的诉求，卖家要善于分析平台上的各种评价，尤其是负面评价。纵览亚马逊平台的产品差评，基本分为三类：第一类属于功能性方面；第二类属于适配性方面；第三类属于体验感方面。卖家在平台数据的基础上，要从海量用户反馈中挖掘分类，并根据具体问题选择有针对性的处理方式，快速改进产品。在提升产品力的过程中，一定要听取用户的心声。而产品本身的可塑性和可能性较多，在成本可控、风险可控的前提下，均可做出一定的尝试。要善于分析平台上的评价拉米酷总经理邓志强三、跨境电商企业观察“随着经济发展和物质需要的满足，人类对于更接近大自然的户外运动的追求是越来越强烈的。跑步、爬山、滑雪、骑行其实都是户外运动，在温饱问题解决后，户外运动可能在全世界的任何地方快速发展，发达国家每年的户外市场比较稳定，且消费潜力巨大。中国天然具备供应链优势，具备生产优质产品的能力，再加上跨境人对国际市场的了解，以及勤奋努力的“卷”文化加持，我们在出海方面仍然有巨大空间。装备赛道仍有机会洛克兄弟创始人张新刚三、跨境电商企业观察“生意无大小之分，关键在于经营者的眼光和策略。欧美是基本盘，在做好的同时，面对未来不确定的关税政策调整公司布局，提前布局海外的物流和供应链，在这个基础上寻找新的增量，比如拉美市场一直在高速发展中，虽然门槛和投入都不小，但可以给未来带来更多的想象力。保基本盘，找新增量网道科技创始人&CEO徐毅三、跨境电商企业观察“接下来短期计划是先将产品线精简到三个系列，以满足大部分用户的需求，持续扩大出货量。同时，继续降低产品的故障率，提升用户体验。于创业者而言，寻找有价值的项目关键在于深入探索和理解市场需求。当市场上存在大公司尚未充分满足的需求时，就为创业者提供了机会。通过深入研究和理解目标市场的需求，结合中国的制造和供应链优势，能够开发出具有竞争力的产品。如早前热销的割草机、泳池机器人、遥控飞机等等。创业者需要具备开阔的视野和广泛的知识储备，以便能够发现那些潜在的市场机会。同时，探索边界、挑战未知也是创业者需要具备的精神。探索边界、挑战未知是创业者需要具备的精神MEEPO创始人毛力三、跨境电商企业观察“在全球市场上E-bike将逐步代替自行车，成为兼具短途通勤、运动、休闲、社交的复合产品。E-bike的用户从专业骑行者逐渐转向普通用户和爱好者，是市场最大的变化。基于整个经济周期的角度来看，世界经济的低谷即将过去，要厉兵秣马迎接即将到来的增长周期。从个人角度来说，我认为中国品牌走向全球，是不可逆的大趋势。中国品牌走向全球是不可逆的大趋势ADO品牌创始人谢森初三、跨境电商企业观察“2025年跨境电商总体向好，但需要寻找结构化、区域化的机会。特别是特朗普上台，整体的贸易环境可能面临很大的不确定性，也许面向欧美市场的生意会遇到更大的挑战，但面向“一带一路”方向的生意可能会有更多机会。白猫目前正在寻找海外建厂，或是海外分装厂的可能性。一方面是尽可能实现属地化供应，降低综合成本；另一方面是为后续可能出现的特朗普关税做准备。建议是坚持产业升级，坚持“向上走”。以往我们中国跨境出海的优势往往是有竞争力的成本。但随着现在世界贸易环境的变化，及各种不确定性，只有不断地提升自己产品和服务的专业性、创新性，打造技术护城河，才有可能走的长久。寻找结构化、区域化的机会白猫外贸负责人郁骢三、跨境电商企业观察“未来跨境电商一定是越来越卷，想要持续做好跨境电商，首先，我认为一定是要垂直细分类目耕耘，做类目的专家，把细分类目吃透，争取做类目头部卖家，因为亚马逊平台头部效应越发明显。其次多渠道发展，为了稳定和抗风险能力，往后也要多平台多渠道发展。不要把鸡蛋都放一个篮子，这更是一个业绩增长的方式。最后谈一谈品牌梦想。细分领域的产品线 品牌效应就是一道护城河，也是一个溢价的方式。所以要规划好自己的品牌梦，品牌定位、产品、社媒、内容、红人等等，一点一滴的积累起来，万一实现了呢！平台头部效应越发明显亿级大卖、五爷跨境圈创始人“Amazon五爷”三、跨境电商企业观察“全球家用健身乃至整个消费品市场的存量空间仍然存在。跨境卖家从国内卷到海外、以高性价比的价格将中国制造卖给海外用户的过程中，最重要的就是从经营的视角进行思考，以产品力为核心赢得市场。存量空间仍然存在麦瑞克联合创始人薛有为三、跨境电商企业观察“2025年跨境电商行业几个趋势值得关注。1、全球经济复苏存在可能性，2025年各国会进一步放松政策，欧洲和美国消费可能出现反弹；2、人工智能、大数据、区块链等新质生产力赋能跨境电商；3、新兴市场崛起，俄罗斯、东南亚、非洲等；4、绿色贸易兴起，注重环保和可持续性，绿色贸易；5、社交电商，内容电商成为行业主流；6、目的国本地化战略深化，走出去成为企业最大热点；7、跨境金融支付创新，数字货币和区块链的发展，跨境支付在2025年迎来巨大变革；8、跨境政策持续优化，部分国家对于跨境电商会加大政策支持；9、大数据驱动决策，大数据影响跨境电商信息收集、分析和利用；10、更关注跨境电商继续发展的增量。新质生产力赋能跨境电商财经作家、新东方工贸总经理朱秋城三、跨境电商企业观察“未来真正能把亚马逊做的好的是现在已经财务合规的那一批卖家，因为他们的管理能力、品线利润率都不是那些违规卖家能比的，总结：没有合规的都是在靠运气赚钱。2025年，欧美市场通货膨胀、收入减少，全托管平台会加大力度抢流量，平均客单价下降，存量市场拼杀的更严重。未来能做好亚马逊的是财税合规那批人资深卖家、自媒体博主“Amazon美刀”三、跨境电商企业观察“内容电商在2025年全球整体会保持一个高速增长，形成和货架电商，线下零售整体的联合之势，在这个大的增长赛道里，从发达国家到发展中国家，如何利用好近两年日新月异的AI技术能力，低成本高效率的做好全球化内容对于大家都是一个挑战和机会。特看将持续在数智化决策，AIGC视频内容生产，数字人直播等能力项上助力我们的合作伙伴在全球内容赛道取得更好的成绩。用AI高效率的做好全球化内容特看CEO吴春松三、跨境电商企业观察“2024年中国跨境电商发展进入了新阶段。服务生态体系不断完善，海外仓的全球布局，让中国跨境电商增长迅速，与产业带的结合引领了中国外贸高质量发展。但与此同时，跨境电商领域竞争异常激烈，平台也在不断调整服务模式和管理规则。从全托管到半托管服务模式转变，从全球主流平台到区域性平台的崛起，跨境电商已经成为各国企业关注的领域。2025年，尽管全球市场充满了不确定，贸易保护主义抬头，各国的政策和规则也在不断的调整，我们深信，跨境电商仍然是带动全球贸易发展的重要驱动力。中国跨境电商的发展也会逐步走向规范。展望未来，平台生态治理体系的形成，将决定中国跨境电商能否在全球顺利发展。2025年全球市场充满了不确定中国对外经贸大学教授王健三、跨境电商企业观察“第一，美国电商整体需求势必会继续增加，同时带动海外仓的需求。因为美国现在的电商渗透率大概在15%，而中国电商的渗透率在45%，1比3，空间还很大。第二，第三方公共海外仓的需求也会进一步增加，最关键原因是平台多元化。亚马逊占了美国电商销售的半壁江山，它在美国用于电商仓库的面积是3000万平米。亚马逊的仓库有一个规则：太大的东西不能轻易进来，大件、中大件主要还是流入三方仓。接下来那些没有仓库的企业对第三方仓储的需求会越来越大。未来的企业如果做中大件生意，也只能更加依托于第三方仓库做半托管，因为他们本身不具备托管的能力和资源。海外仓的需求将进一步增加乐歌股份董事长项乐宏三、跨境电商企业观察“10年前的亚马逊跟今天完全不一样，在不断迭代当中。很多老卖家现在生存艰难，是因为没有适应变化，没有敏锐的洞察到新的趋势。第一，亚马逊还在开拓新的站点，新站点增长的速度都比较快；第二，深入研究平台推出的新工具，比如AI，我们应该成为掌握先进工具的人；第三，低价商城在未来一两年可能会有一个爆发式增长的机会。如果是做低价商品的，必须要抢占这个桥头堡；第四，品牌化和DTC模式的深化，现在跨境电商确实从早期的粗放式的一种销售迈向精细化、品牌化的运营，长期来看，做跨境电商真正的壁垒可能还是在于品牌护城河的深度与广度；第五，B2B，我觉得企业购是亚马逊大赛道里面细分的增量比较大的赛道。第六，通过社媒做大量优质的内容种草，对于品牌的曝光和拉新是非常有帮助的。低价商城可能会有爆发式增长零亿出海创始人、亿级大卖 大师兄Peter支持媒体
2025-01-16
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5星级
1/45 eMAGeMAG 平台知识百科平台知识百科 一、一、开店指南开店指南 .3 3 （一）开店常见问题.3（二）开店条件及流程.4（三）哪些国家营业执照无法开店？.4 二、二、运营指南运营指南 .5 5 （一）卖家操作后台使用指南.5（二）运营常见问题.10（三）卖家后台账户概况.12（四）如何保持店铺最佳状态(评分指标).13（五）产品上架常见错误.14（六）eMAG 购物车算法.15（七）如何提升店铺流量?.16（八）如何利用 eMAG 官网给商品定价.17（九）如何在后台查看账单？.17 三三、广告指南广告指南 .1818 （一）站内广告类别及效果.19（二）广告投放指南.19（三）优惠券广告提报指南.20（四）eMAG Ads 广告基础设置.21（五）eMAG Ads 优化与预算管理.22（六）eMAG Campaign 提报流.22（七）如何捆绑打包产品设置促销套餐.23 四四、选品选品指南指南 .2525 （一）2024 年东南欧热销品及消费趋势.25（二）如何通过后台找到潜力类目？.26（三）黑五热销品类.26（四）eMAG 特殊类目.28（五）如何保护自有品牌及商标.29 2/45 五五、上架指南上架指南 .3030 （一）eMAG 品牌备系教程.30（二）eMAG 跟卖.32（三）卖家如何新增销售类目.33（四）如何上传翻译产品.34（五）如何修改被拒产品卡.35（六）如何批量导入产品(API&feed).36（七）如何关联产品.38 六六、物流指南物流指南 .3939 （一）FBE 最新福利（2024 年 9 月更新）.39（二）FBE 官方物流仓使用说明.39（三）FBE 费用科普.41（四）FBE 发货流程.42（五）FBE 入仓指南.43（六）FBE 具体服务.44 3/45 一、开店指南一、开店指南 （一）开店常见问题（一）开店常见问题 1 1、eMAGeMAG 平台入驻条件平台入驻条件 跨境平台运营经验：如果您在其他跨境平台有运营经验，请分享店铺链接。（如无，我们也同样欢迎）FBE 海外仓备货模式：能够将货物发送到 eMAG 罗马尼亚的官方仓库。首批备货产品表：在开店前完成首批备货产品表的填写。发货时间：开店后一个月内完成发货。2 2、新卖家扶持政策与福利、新卖家扶持政策与福利 入驻福利：eMAG 平台为新卖家提供了入驻福利，包括不限 SKU 数量的优惠政策。产品选品：建议卖家优先选择在其他平台有经验的产品，具有供应链优势的产品，以及结合市场热卖进行选品。3 3、产品规范与资质要求、产品规范与资质要求 玩具资质：建议玩具产品具备 ROHS 认证，带电产品必须有 CE 认证。美妆护肤类产品：需要有英文成分表，确保产品有保质期。产品包装：虽然没有严格要求，但建议按照物流服务商的建议进行包装，以避免运输过程中的损坏。4 4、VATVAT 与费用问题与费用问题 VAT：中国主体公司入驻 eMAG 平台不需要自行处理 VAT，平台将代扣代缴 19%的 VAT。FBE 费用：处理费用从 3.40RON 起，根据产品尺寸和重量计算。5 5、佣金与物流、佣金与物流 佣金：eMAG 平台的佣金比例根据不同细分类目而有所不同，一般在 9-23%之间 6 6、情趣类目注意事项、情趣类目注意事项 选品：第一轮鼓励测试玩具、绳索、皮具等产品，但完全不推荐口服产品。资质：情趣类目产品需要符合欧盟标准，没有额外的资质限制。物流建议：第一轮不建议发送展示性器官的产品或液体，鼓励测试玩具、绳索等轻小 4/45 件产品。（二）开店条件及流程（二）开店条件及流程 1 1、入驻入驻所需资料所需资料 公司营业执照公司营业执照：无论是公司还是个体户，都需要提供营业执照的电子版，注意图片大小不超过 2MB。法人证件法人证件：包括身份证正反面照片，以及其他证件如护照、户口本单页、驾照或港澳通行证等。股东资料股东资料：若股东持股超过 20%，同样需要提供上述法人资料。银行证明银行证明：提供银行账户的证明文件，确保资金流转的合规性。PAYUPAYU 表格表格：用于公司 KYC（了解你的客户）合规审核，确保交易安全。产品上架表：产品上架表：列出您计划首批上架的产品 SKU 清单，按照表格指引填写。2 2、物流大礼包物流大礼包 首次发货少于 40 个 sku,每个 sku 无数量限制，免 1 个月仓储 首次发货 40 sku（每个 sku 至少发 5 个），仓储费全免/FBE 处理费半价直至 2024年 10 月底并在店铺激活后送 150 欧 Ads（广告金有效期 3 个月）。首次发货 80sku（每个 sku 至少发 15 个），仓储费/FBE 处理费全免直至 2024 年 10月底并在店铺激活后送 300 欧 Ads（广告金有效期 3 个月）。注：此活动 4 月 1 号生效，2024 年 10 月底截止，获得流量选品、上架销售。（三）哪些国家营业执照无法开店？（三）哪些国家营业执照无法开店？根据最新的信息，目前 eMAG 平台暂不支持入驻的国家营业执照列表共 32 个，具体为以下国家：阿富汗（Afghanistan,AF）巴巴多斯（Barbados,BB）布基纳法索（Burkina Faso,BF）柬埔寨（Cambodia,KH）开曼群岛（Cayman Islands,KY）古巴（Cuba,CU）5/45 刚果民主共和国（Democratic Republic of the Congo,CD）直布罗陀（Gibraltar,GI）海地（Haiti,HT）伊朗（Iran,Islamic Republic of,IR）牙买加（Jamaica,JM）约旦（Jordan,JO）英国（United Kingdom,UK）马里（Mali,ML）摩洛哥（Morocco,MA）详细名单，可联系 eMAG 招商经理。免费入驻免费入驻 eMAGeMAG 获取获取 1V11V1 官方经理扶持官方经理扶持 eMAG 已成立中国总部，通过 eMAG 中国团队入驻，服务全程免费！1.下店速度快：官方入驻通道，闪电速度下店 2.开店成功率高：1v1 专属服务，注册、签约、支付、KYC、物流全程指引 3.运营上手易：专属经理持续服务（1 个月入驻激活服务，3 个月运营孵化服务）4.优惠福利多：仓储优惠政策扶持、免费翻译、免费促销活动 优质卖家还可加入平台大卖计划，专属流量、类目、活动经理长期扶持 二二、运营指南运营指南 （一）（一）卖家操作后台使用指南卖家操作后台使用指南 1 1、导航菜单导航菜单 6/45 导航菜单位于主页面的左侧，它让你能够访问账户中的各个部分，管理从公司法律信息到产品上架、订单处理、退货、参与 eMAG 促销活动、提升产品表现以及查看财务详情等所有流程。2 2、动态动态 KPIKPI 工具栏工具栏 这是你的虚拟销售助手的一部分，专门为你定制。这里会显示需要改进的指标、我们的建议和行动建议，以帮助你提高销售额。3 3、newsletternewsletter 7/45 页面顶部提供了快速访问平台新闻、促销活动和其他重要行动的链接，这些行动对于改善你的卖家账户状况至关重要。4 4、销售统计销售统计 这是一个即时监控你在 eMAG Marketplace 上处理订单情况的好工具。它会分析你的当前销售情况，并与前一期进行比较。在这里，你可以看到接收和处理中、已完成或已取消的订单统计图表，以及延迟完成的订单图表。5 5、延迟订单和卖家表现延迟订单和卖家表现 8/45 你可以快速查看需要立即关注延迟订单的数量，以避免影响你的销售业绩和表现指标。卖家表现区域包含关于你产品表现的周报，哪些产品类别给你带来了最大的销售，以及客户满意度报告，其中你可以看到已完成订单的评分。6 6、产品和产品统计产品和产品统计 “产品”窗口显示了已发布、正在验证中和被拒绝的产品总数。你可以快速查看每个类别，访问“已发布”、“正在验证中”和“被拒绝文档”的文件。在此下方，显示了你产品组合的产品统计信息。你可以识别缺货产品的比例和在 eMAG Marketplace 上有销售的产品比例。9/45 7 7、平台集成和技术支持平台集成和技术支持 如果你使用电子商务平台销售产品，并希望将产品直接从你的网站集成到 eMAG，这个区域将帮助你识别集成平台所需的扩展。PrestShop、Opencart、Magento2、Shopify、Magento等平台都有 eMAG 专门开发的扩展，以便你将产品从你的网站集成到 eMAG Marketplace。你还可以在这里找到同步你的商店与 Marketplace 所需的技术文档。8 8、账户健康账户健康 在后台中，你可以快速检查“账户健康”中的每个绩效指标的表现。这样，你可以迅速识别需要改进的指标，及时进行调整。这些指标是根据你上一个月和当前月份的账户结果计算的。10/45 9 9、产品健康产品健康 你的产品健康显示了超过目标退货率的三大产品状态类别。以及需要你关注的产品的细节，以及改进平台上产品供应的建议。1010、转化率转化率 转化率反映了你活跃产品在 eMAG 网站上的表现。转化率是下单数量与产品页面浏览量的比率，表明了访问你产品页面的访客中有多少转化为客户的比例。通过充分利用 eMAG 后台的这些功能，你可以更好地管理你的在线商店，提高销售业绩，并确保你的产品在 eMAG Marketplace 上取得成功。（二二）运营常见问题运营常见问题 1 1、销售价格设定销售价格设定 销售价应包括成本、利润、佣金及仓储处理费。请报无税价，eMAG 平台将自动根据卖家的 VAT 国家为产品价格增加增值税。请使用 RON（罗马尼亚列伊）货币报价。2 2、回款流程回款流程 回款方式包括万里汇、连连、PingPong、派安盈、空中云汇。回款周期为每月两次，大约在每月的 2 号和 17 号。回款币种为欧元。11/45 3 3、产品跟卖产品跟卖 产品可以进行跟卖。4 4、上架方式上架方式 支持后台手动创建产品或通过上传产品表格。第一次上架时，可由经理协助批量上传。5 5、产品上传时效产品上传时效 新品同步时间为 72 小时内。修改链接同步为 14 个工作日内。6 6、广告费扣除广告费扣除 广告费可从账户余额中扣除，但要求店铺运营时间超过 6 个月。7 7、无效价格处理无效价格处理 若产品价格调整幅度过大，可能导致链接锁定。若产品被标记为High risk，卖家需在罗马尼亚时间 09:30 至 17:00 间自行在后台验证价格。若产品被标记为Critical risk，则需联系经理协助验证。8 8、开开 CaseCase 语言语言 使用英语进行沟通 9 9、多站点产品上架与发货多站点产品上架与发货 不需分别在三个站点上架产品。在罗马尼亚站点上架后，eMAG 将自动同步至其他站点。发货只需至罗马尼亚官方仓，无需分别至其他仓库。1010、账户关联问题账户关联问题 不存在账户关联问题。1111、品类热卖推荐品类热卖推荐 eMAGeMAG 平台推荐以下品类作为热卖商品：平台推荐以下品类作为热卖商品：电子产品及配件 小家电 家居&园艺 儿童用品&玩具 12/45 美妆&健康 汽车配件 运动装备及配件 （三三）卖家后台账户概况卖家后台账户概况 1 1、个人资料管理个人资料管理 在“我的账户”部分，您可以访问公司的识别数据和其他操作设置，以便快速更改：卖家账户状态：查看和管理您的账户状态。工作时间结束时间：设置您的工作时间结束时间。周末结束时间：如果您是 Genius 合作伙伴，设置周末的工作时间结束时间。最大订单处理能力：设定您每天可以处理的最大订单数量。退货详情：管理包裹的取件和退货地址。设置快递账户：激活或停用与 eMAG Marketplace 合作的快递公司。发票服务：管理与发票相关的服务。2 2、联系人设置联系人设置 您可以快速查看负责回应市场团队报告的各种情况的团队联系人详情。在平台上保存的联系人越多，您在 eMAG Marketplace 上的表现就越好。您可以编辑平台上保存的联系人，添加或移除某些代表。3 3、地址管理地址管理 这里包含了您公司所有工作地址的字段。您可以添加或修改退货、取件或与 eMAG Marketplace 合作的工作点。如果您的公司搬迁注册办公室，您不能在平台上更改注册办公室，但您需要联系消息中心的“联系市场”菜单中的支持团队，请求注册新的注册办公室地址。4 4、快递账户配置快递账户配置 在此部分，您可以激活或停用快递公司，这些公司将确保在与 eMAG Marketplace 合作期间包裹的交付和退回。集成 eMAG 认可的快递的主要优势是，您将能够直接从 eMAG Marketplace 生成入站订单的 AWBs。5 5、法律文件查看法律文件查看 此选项允许您访问 eMAG Marketplace 显示的所有法律文件。从此部分，您可以批准 eMAG提交的文件，以批准新的佣金时间表、合同或其他附件。此外，如果您想结束与 eMAG Marketplace 的合作，您有“取消”按钮。13/45 6 6、新闻通讯订阅新闻通讯订阅 快速查看平台上的所有新闻，以便及时了解将帮助您改善卖家账户活动的新更新。7 7、账户账户 KPIsKPIs 监控监控 当您的账户健康出现问题时，您可以在“我的账户”中使用此选项，允许您检查过去 13 个月中每个指标的性能。您可以比较指标之间的性能，以跟踪您在平台上所做的更新后它们的演变。如果您想提高性能，这是一个有用的工具。8 8、卖家评级查看卖家评级查看 客户反馈对于改进您的产品供应以及交付产品的方式至关重要。建议您仔细审查每一条收到的反馈，以识别问题并改善客户体验。在此部分，您将能够看到在网站上显示的卖家评级，以及您收到评分的每个订单。您还有一个表格，显示了过去几个月的绩效。（四四）如何保持店铺最佳状态（评分指标）如何保持店铺最佳状态（评分指标）1 1、账户健康状态账户健康状态 账户健康状态会在您的仪表盘上显示，位于页面右侧。在这里，您可以查看账户的最新状态和每个监控性能指标的数值。良好良好：表示您的账户处于最佳状态，您为客户提供了全面的购物体验。需改进需改进：当某些健康指标低于最低水平时显示。极差极差：表示您未为客户提供满意的体验，如果情况不紧急处理，您的账户将被监控并可能被暂停。危急危急：如果至少有 4 个红色指标或至少 1 个黑色指标，账户将获得此状态。账户将自动暂停 7 天，要重新激活，您需要通过特定的重新激活测试。合同终止合同终止：如果卖家账户因账户健康状态危急而在 12 个月内第三次被暂停，将激活此状态。合同终止后，账户将变为不活跃。2 2、监控的性能指标监控的性能指标 性能指标决定了账户的健康状态。它们在参考期间被监控，并分为 5 类：订单流程订单流程：a)订单服务水平 b)订单完成率 c)订单事故率 配送表现配送表现：a)包裹追踪覆盖率 14/45 b)包裹交付服务水平 退货流程退货流程：a)退货服务水平 b)退货完成率 c)退货事故率 产品退货产品退货：a)产品退货率 客户支持客户支持：a)索赔数量 b)索赔事故 c)发票附加率 3 3、常见问题解答常见问题解答 哪些指标会影响我的账户健康？哪些指标会影响我的账户健康？所有上述提到的指标都会直接影响您的账户健康状态。我如何知道我的账户健康受影响？我如何知道我的账户健康受影响？如果所有指标都是绿色标签，意味着您做得很好。如果指标有黄色标签，请小心改进它们的结果。如果至少有一个指标是红色标签，您的账户将进入监控流程。如果至少有一个指标是黑色标签，您的账户在分析期结束时将被自动暂停。在什么情况下账户会被暂停？在什么情况下账户会被暂停？如果在分析期结束时，您仍有四个红色指标，您的账户将被暂停 7 天。我的账户被暂停了，我该怎么办？我的账户被暂停了，我该怎么办？只有通过在 eMAG Marketplace 平台上通过测试，才能重新激活账户，但重新激活不会早于暂停后 7 天。如何重新激活我的账户？如何重新激活我的账户？第一次账户暂停时，如果达到 60%的正确答案，将视为通过重新激活测试。第二次账户暂停时，需要达到 80%的正确答案。如果在 12 个月内第三次临时暂停，账户将在 eMAG Marketplace 上永久停用，并将生成合同终止。（五五）产品上架常见错误产品上架常见错误 1 1、常见的更新错误包括：、常见的更新错误包括：标题不规范：标题应清晰、准确地描述产品，避免使用无关的关键词。品牌信息错误：确保品牌名称正确无误，与产品实际品牌相符。产品特性不符：产品特性应详细且真实，不得夸大或虚假宣传。15/45 图片不符合要求：图片应清晰、专业，且与产品实际相符，不得使用误导性图片。描述不准确：产品描述应详尽、真实，不得含糊其辞或包含虚假信息。价格或库存错误：价格必须公正合理，库存信息必须准确，不得虚报。2 2、如何避免错误：、如何避免错误：遵循教程：参考“手动添加产品时的错误”章节中的教程，以及“如何逐个添加产品”章节中的建议，确保您的产品文档符合 eMAG Marketplace 的要求。遵守标准：确保所有更新都遵循 eMAG 的标准和规定，以避免产品被拒绝。及时修正：一旦发现错误，应立即进行修正，以减少产品上架的等待时间。（六六）eMAGeMAG 购物车算法购物车算法 1 1、eMAGeMAG 购物车算法概述购物车算法概述 eMAG 平台的购物车归属权算法是一个综合考量多个因素的系统，旨在为消费者提供最佳购物体验，同时激励卖家提升服务质量。算法主要考虑以下因素：价格竞争力价格竞争力：卖家需要提供有竞争力的价格，并通过 eMAG Ads 或特色营销提高转化率。库存状况库存状况：产品库存的充足与否直接影响购买按钮的分配，少量库存的卖家更易获得青睐。账户健康度账户健康度：绩效指标的正向表现，如绿色状态，是获得购物车的关键。买家评价买家评价：高评分的产品更有可能获得购物车，反映了买家的满意度。NPSNPS（净推荐值）（净推荐值）：基于客户满意度调查问卷的回复，是评价卖家服务的重要指标。退货率退货率：注重产品质量和包装，减少退货，提升消费者信任。2 2、抢占购物车策略抢占购物车策略 根据以上内容，卖家在入驻 eMAG 平台时，应考虑以下策略：优化价格策略优化价格策略：通过市场调研，制定有竞争力的价格，并利用平台营销工具提升曝光度。管理库存管理库存：实时监控库存水平，确保产品供应的连续性和稳定性。提升账户健康度提升账户健康度：关注绩效指标，保持账户的良好状态，以提高在平台上的信誉。重视买家评价重视买家评价：积极收集和响应买家反馈，通过改进产品和服务质量，提高评分。提高提高 NPSNPS：通过客户满意度调查，了解并满足客户需求，提升 NPS。控制退货率控制退货率：通过提高产品质量和优化包装，减少退货情况，增强消费者信任。16/45 eMAG 的购买按钮算法确保了所有卖家在同等条件下竞争，避免了恶性价格战，为跨境电商卖家提供了一个公平、透明的竞争环境。（七七）如何提升店铺流量？如何提升店铺流量？跃跃欲试的卖家注意啦！有个不花钱、快速提升店铺流量的方法，建议收藏完善店铺信息。在 eMAG 上展示全面、准确的店铺信息，对于建立消费者信任、提升品牌形象至关重要。透明的信息有助于消费者做出更明智的购买决策。1 1、所需信息概览所需信息概览 经营范围经营范围（Obiect de activitate）：请用罗马尼亚语准确填写您营业执照上的经营范围。经营场所经营场所（Punct de lucru）：列出所有经营业务的地点，使用罗马尼亚语。授权信息授权信息（Autorizatii）：如果您持有相关业务授权，请提供详细信息。2 2、翻译与信息填写翻译与信息填写 由于信息需要用罗马尼亚语填写，您可以：使用在线翻译工具将中文翻译成罗马尼亚语。核对翻译内容，确保其与原始文件保持一致。3 3、操作步骤操作步骤 按照以下步骤在 eMAG Marketplace 账户中更新您的店铺信息：登录您的 eMAG Marketplace 账户。访问“我的账户-个人资料”部分。在个人资料选项卡中，点击“添加有关公司的额外信息”按钮。在弹出窗口中填写必要的详细信息。完成填写后，点击“保存”按钮。4 4、信息展示信息展示 更新后的信息将显示在您的卖家资料中，供消费者查看。5 5、后续管理后续管理 如果您需要更新或添加更多信息，可以随时返回个人资料部分进行编辑。通过完善店铺信息，您不仅能够提升消费者的信任度，还能够展现您对服务质量的承诺。17/45 如果你对如果你对 eMAGeMAG 平台有任何疑问，可联系平台有任何疑问，可联系 eMAGeMAG 官方招商团队。官方招商团队。（八八）如何利用如何利用 eMAGeMAG 官网给商品定价官网给商品定价？1 1、选择产品类别选择产品类别：首先，卖家需要根据自己的产品种类，在 eMAG 官网主页选择相应的产品类别。以笔记本电脑为例，可以直接点击“Laptopuri”进入产品页面，或者通过搜索罗马尼亚语的相关词汇来快速定位。2 2、市场饱和度分析市场饱和度分析：在产品页面，卖家应首先查看该类别下在售的产品数量。产品数量众多通常意味着市场较为饱和，价格透明度高，利润空间有限，但佣金较低；相反，产品数量较少则可能意味着较大的利润空间和较高的佣金。3 3、预期价格区间预期价格区间：卖家需要根据自己的预期价格区间进行筛选，例如“2000-3000”罗马尼亚列伊。选择“eMAG Delivery”选项后，留下的产品将是直接竞争对手。需要注意的是，eMAG 拥有高质量的会员消费群体，这些消费者倾向于选择“eMAG Delivery”的产品。4 4、进一步筛选进一步筛选：在初步筛选后，卖家可以进一步根据产品配置淘汰一些产品，最终剩下的将是产品真正的竞争者。卖家可以参考这些竞争对手的价格，为自己的产品定价，或者先根据自己的产品配置搜索对应产品，再选择“eMAG Delivery”。5 5、了解消费者习惯了解消费者习惯：罗马尼亚 （九九）如何在后台查看账单？如何在后台查看账单？1 1、支付总额查询支付总额查询：登录后台，进入“Financial”（财务）板块下的“Payouts”（付款）部分，点击下载 PDF 文档，即可查看支付总额。2 2、查看发票信息查看发票信息：点击相应的“Payouts ID”，即可找到与之对应的所有发票信息。3 3、下载详细数据下载详细数据：在“Detailed reports”（详细报告）中下载详细数据，打开对应的Excel 表格进行查看。4 4、查看订单信息查看订单信息：在“Financial”的“Order P&L”（订单盈亏）中查看所有订单的详细信息。注意：订单中的“Sales”（销售额）、“Other revenues”（其他收入）和“Commission”（佣金）金额均为不含 VAT（增值税）的金额。18/45 点击每个对应的“Order ID”（订单编号），可以看到订单所属的发票信息。5 5、核实退货数据核实退货数据：除了上述数据，卖家通常还需要核实退货数据。可以在“Orders”（订单）里的“Returned”（退货）部分下载退货数据。三三、广告广告指南指南 （一一）站内广告类别及效果站内广告类别及效果 1 1、促销活动类型促销活动类型 eMAG 平台为卖家提供了多种促销工具，主要包括代金券(Voucher)和折扣活动(Discount)。这些活动不仅增加了产品的市场曝光度，也为消费者带来了实惠，促进了销量的增长。2 2、折扣活动梯度折扣活动梯度 折扣活动根据规模和影响力被分为三个梯度：Tier 1 Tier 1-Black FridayBlack Friday（黑色星期五）（黑色星期五）年度最重要的购物活动，持续 1 天，为消费者提供全年最大的折扣。Tier 2 Tier 2-Price Revolution&Crazy DayPrice Revolution&Crazy Day Price Revolution：每年 4 次，每次 3 天，以产品大幅降价吸引买家。Crazy Day：每月 2 次，每次 3 天，提供难以抗拒的即时折扣。Tier 3 Tier 3-Deal of the WeekDeal of the Week 每月 2 次，每次 7 天，突出精选产品的诱人折扣。3 3、活动数据与效果活动数据与效果 根据 eMAG 平台的数据，促销活动对提升产品销量和买家参与度具有显著效果：代金券活动代金券活动：能够使产品页面浏览量增加近 200%。折扣活动折扣活动：在促进销售方面尤为有效，最高可提升销量达 100%这些数据表明，无论是代金券还是折扣活动，都能有效地吸引买家注意，如果是新卖家、新店铺，强力推荐卖家参与折扣活动，增加产品的销量。（二二）广告投放指南广告投放指南 1 1、eMAGeMAG 平台广告概览平台广告概览 19/45 eMAG Ads 是 eMAG 平台上的一个广告系统，允许卖家通过精准的广告投放来提升产品的可见度和销售潜力。广告系统包括两个主要子页面：Customer interest 和 Campaigns，分别用于展示产品和创建、管理广告活动。2 2、eMAG AdseMAG Ads 广告创建流程广告创建流程 进入后台进入后台 eMAG AdseMAG Ads：注册完成后，卖家可以通过 eMAG 平台的后台进入 eMAG Ads 系统。购买广告额度购买广告额度：在 eMAG Ads 系统中，卖家需要购买广告信用额度。可选的额度包括50 RON、100 RON、250 RON、500 RON、1000 RON，或者自定义金额。请注意，购买的额度包含增值税，但显示的可用信用值不包含增值税。支付与充值支付与充值：跳转到支付页面后，输入付款银行卡信息并点击“Plateste”完成支付。充值金额需要一段时间才能同步到店铺。创建广告活动创建广告活动：点击“create campaign”开始创建广告活动，填写必要的广告信息并点击“Next step”。设置出价设置出价：在“Default campaign bid(RON)”字段中设置默认出价（最低 0.25 RON），并为特定产品设置不同的出价（Product bid）。设置完毕后，点击“Activate campaign”激活广告活动。3 3、广告活动管理广告活动管理 广告活动命名与时间设置广告活动命名与时间设置：为广告活动输入描述性名称，并设置开始和结束日期。日预算设置日预算设置：设定每个广告系列一天内可以花费的最大金额。广告集命名广告集命名：广告集代表广告活动中的一组产品，可以自定义广告集名称。编辑广告活动编辑广告活动：卖家可以使用“Settings”列上的“Action”按钮来编辑广告活动，包括修改广告活动名称、开始日期、结束日期、日预算、默认出价和广告集名称。广告活动状态广告活动状态：广告活动可以是草稿、计划、激活、暂停、预算耗尽或过期状态。根据状态，卖家可以进行相应的编辑操作。5 5、广告产品选择与优化广告产品选择与优化 Customer interestCustomer interest：卖家可以在 Customer interest 页面根据客户兴趣和其他指标选择要添加到广告活动中的产品。Top AdsTop Ads：在 KPI 栏中，卖家可以轻松地在广告活动中添加选定的产品，以提高销售额。产品出价产品出价：在 Product bid 字段中，可以为特定产品设置特定的出价，如果没有设置，则使用默认的广告组出价。如果，你还没入驻 eMAG，欢迎联系官方招商经理。20/45 （三三）优惠券广告优惠券广告提报提报指南指南 1 1、进入活动界面进入活动界面 登录您的 eMAG 卖家后台。导航至Campaign界面查看可用活动。2 2、识别可参与活动识别可参与活动 活动列表中，绿色提示表示您的产品符合活动要求。橙色提示表示您的产品不符合活动要求。3 3、选择优惠券活动并下载表格选择优惠券活动并下载表格 浏览活动列表，找到您希望参加的优惠券活动。点击活动最右侧的 图标，下载提报表格。4 4、填写提报表格填写提报表格 打开下载的表格，准备填写相关信息。重点关注以下列：a)K K 列：活动列：活动 IDID-此栏由系统生成，无需填写，且不可更改。b)L L 列：活动库存列：活动库存-输入您愿意参与活动的库存数量。c)M M 列：产品价格列：产品价格-填写产品当前的价格。d)N N 列：优惠券力度列：优惠券力度-直接填写折扣力度，例如“10”表示 10%的折扣，注意不要添加百分号。填写正确后，背景色会变为绿色；错误则显示为红色。e)O O 列：活动结束后的价格列：活动结束后的价格-填写活动结束后产品将恢复的价格。示例：示例：假设产品现价为 32.99 欧元，您希望设置 10%的折扣，提供 50 个产品的优惠，活动结束后价格恢复为 32.99 欧元。5 5、上传表格上传表格 完成表格填写后，保存文件。返回 eMAG 卖家后台，上传填写好的表格。21/45 6 6、注意事项注意事项 确保所有数据准确无误，错误的数据可能导致提报失败。检查优惠券力度是否符合 eMAG 平台的要求。确认活动库存与实际库存相匹配，避免超卖。7 7、额外提示额外提示 定期检查活动状态，确保活动顺利进行。监控活动效果，根据反馈调整未来的营销策略。（四四）eMAG AdseMAG Ads 广告基础设置广告基础设置 1 1、什么是什么是 eMAG AdseMAG Ads？eMAG Ads 允许卖家在买家搜索时推广产品，采用点击付费（PPC）模式，有效提升产品的访问量和转化率。2 2、eMAG Ads eMAG Ads 的效益：的效益：使用 eMAG Ads 的卖家平均实现 45%的流量增长和超过 55%的销量增长。3 3、如何访问如何访问 eMAG AdseMAG Ads：登录您的 eMAG 卖家后台。从主菜单进入 eMAG Ads 界面。4 4、广告展示位置：广告展示位置：eMAG Ads 展示在 eMAG 网站、网页和 APP 中，包括商品页面、商品列表和搜索结果。5 5、广告展示逻辑：广告展示逻辑：广告展示基于系统算法，主要考虑产品相关性和每次点击成本出价（bid）。6 6、设置广告活动：设置广告活动：选择表现良好的产品进行推广。在 Campaigns 页面设置广告活动，包括活动类型、名称、时间、预算和出价。添加广告商品，并进行价格设置。激活广告活动，确保广告开始运行。7 7、充值广告余额：充值广告余额：在 Campaign 页面选择“Buy credit”进行充值。选择充值金额或自定义金额，完成支付。22/45 （五五）eMAG AdseMAG Ads 优化与预算管理优化与预算管理 1 1、设定广告出价：设定广告出价：初始出价建议为系统平均出价。根据广告效果逐步提高出价，每次增加 10%-20%。2 2、设定和优化广告预算：设定和优化广告预算：根据预设的总预算调整每日预算。根据广告效果逐步增加预算，建议每次增加至少 20%。3 3、优化广告活动：优化广告活动：管理表现好的产品，将它们移到单独的广告系列中。为表现好的广告系列分配更多预算。调整对低广告性能产品的投资，考虑季节性因素。4 4、广告效果监控：广告效果监控：在 Campaigns 页面监控广告的使用效果。通过“Add metric”添加想要查看的指标。（六六）eMAG CampaigneMAG Campaign 提报流提报流 1 1、活动类型介绍：活动类型介绍：eMAG 的促销活动分为三个等级：Tier 1 Tier 1-Black FridayBlack Friday（黑五）（黑五）：年度最大活动，每年一次，持续 1 天。Tier 2 Tier 2-Price Revolution&Crazy DayPrice Revolution&Crazy Day：每年多次，每次 3 天，提供大幅折扣。Tier 3 Tier 3-Deal of WeekDeal of Week：每月多次，每次 7 天，突出精选产品的诱人折扣。2 2、提报流程提报流程 -ExcelExcel 方式：方式：登录卖家后台，进入Promotion Campaign。点击“campaign proposals”下载并填写模板。填写模板时，关注以下字段：a)Campaign idCampaign id：选择想要参加的活动 ID。b)Sale priceSale price：设置活动促销价格，需低于过去 30 天最低价的 5%。23/45 c)StockStock：填写活动可用库存。d)Max_qty_per_orderMax_qty_per_order：设置每笔订单的最大数量（限购）。填写完毕后，通过XLS upload上传模板。上传成功后，通过提示检查是否成功，绿色表示成功，红色表示失败。3 3、提报流程提报流程 -线上方式：线上方式：登录卖家后台，进入My offers General。选择要参加的活动，点击 进入提报界面。填写活动信息并保存。4 4、活动标志：活动标志：活动在前台将以特定标志展示，包括产品详情页和商品列表。5 5、注意事项：注意事项：产品必须在售一周以上才能提报活动。每次提报活动需基于过去 30 天最低价提供至少 5%的折扣。活动表格上传后，需要几分钟审核时间。中国营业执照的店铺目前只能参加带有discount的活动名称，voucher 活动暂不开放。（七七）如何捆绑打包产品设置促销套餐如何捆绑打包产品设置促销套餐 1 1、四种促销套餐类型四种促销套餐类型 Bundle First PromoBundle First Promo（捆绑首促销）（捆绑首促销）a)包含一个主要产品和一个次要产品。b)可以为套餐中的每个产品设置折扣，但总折扣至少为 5%。Bundle PromoBundle Promo（捆绑促销）（捆绑促销）a)包含一个主要产品和最多四个次要产品。b)可以为每个产品设置折扣，总折扣至少为 5%。Gift PromoGift Promo（赠品促销）（赠品促销）a)包含一个主要产品和最多两个免费赠品（价格为 0 RON）。b)只能对赠品产品设置 100%的折扣，主要产品不打折。c)赠品总价值不得超过主要产品价值的 10%。24/45 Promo PackPromo Pack（促销包装）（促销包装）a)包含两到五个相同的产品。Promo First PackPromo First Pack（首促销包装）（首促销包装）a)包含两到五个相同的产品。b)所有产品必须适用相同的折扣，总折扣至少为 5%。2 2、如何配置促销套餐如何配置促销套餐 进入“促销”菜单下的“产品促销”部分，选择“添加新促销”。在“创建促销”页面，选择要创建的套餐类型，并添加产品。通过产品类别、名称、ID、PNK 或 EAN 等信息搜索产品。点击“搜索”显示过滤结果。设置主要产品和次要产品，并在“折扣”列中输入折扣率，至少 5%。价格变动，包括参与促销活动的价格，将被视为基础价格计算折扣。设置促销开始和结束日期。选择“现在”使新优惠立即生效，或设置具体日期和时间。选择“草稿”保存促销但不上网站，或选择“计划”设置未来日期。点击“保存”。3 3、如何过滤促销套餐如何过滤促销套餐 草稿草稿：仅在平台上保存，不发布在网站上。计划计划：已设置开始和结束日期，将在指定日期自动显示在网站上。活跃活跃：促销活动在网站上可见，所有产品都处于活跃状态。自动暂停自动暂停：因某些操作（如优惠失效、价格无效、账户无效或库存不足）而从网站暂停。关闭关闭：由你手动关闭或已到达设定的结束日期。处理中处理中：通过.XLS 导入的促销等待审批。四四、选品选品指南指南 （一一）20242024 年东南欧热销品及消费趋势年东南欧热销品及消费趋势 根据 eMAG 的市场趋势分析显示，以下是几个值得关注的热门品类：25/45 1 1、家居用品：家居用品：随着居家时间的增加，家居装饰和改善用品需求激增。从智能家电到 DIY 工具，消费者越来越倾向于购买能够提升居家舒适度和便利性的产品。2 2、电子产品：电子产品：科技的快速发展带来了对最新电子产品的持续需求。在东南欧，智能手机、平板电脑及其配件，以及家用娱乐系统等电子产品的销售呈现出稳定增长。3 3、时尚服饰：时尚服饰：时尚行业始终是电商的热点。根据 eMAG 的数据分析，运动服饰、休闲装以及应季时尚单品在该地区尤为受欢迎，反映了消费者对时尚潮流的敏感性和个性化需求。4 4、健康与美容产品：健康与美容产品：随着健康意识的提高，健康与美容产品成为电商市场的另一增长点。包括个人护理、化妆品以及营养补充品在内的品类，正受到越来越多消费者的关注。5 5、季节性产品：季节性产品：季节变化对消费者的购物行为有着显著影响。例如，春季园艺产品、夏季户外运动装备、秋季汽车维护用品以及冬季取暖设备等，都是根据季节变化而热销的品类。以上这些品类在 eMAG 平台常年占据热销榜单。因为 eMAG 在东南欧占有绝对市场份额，买电子、家居产品上 eMAG，已经成为东欧消费者的习惯。中国卖家依靠强大的供应链，在产品性价比上有相当大的优势。（二二）如何通过后台找到潜力类目？如何通过后台找到潜力类目？1 1、如何访问新产品部分？如何访问新产品部分？登录您的 eMAG Marketplace 账户。在仪表板中找到“我的机会”部分，然后选择“新产品”。2 2、新产品的详细信息和销售统计新产品的详细信息和销售统计 在新产品页面，您可以查看所有您可以作为文档所有者发布的、有销售潜力的产品。26/45 使用过滤区域快速找到特定类别、品牌或产品名称的产品。您还可以根据销售潜力、市场定价和 eMAG 的定价来筛选产品。3 3、如何添加新产品到您的产品组合？如何添加新产品到您的产品组合？一旦您找到了想要列出的产品，点击“添加产品”按钮。按照 7 个步骤完成文档的填写。如果产品不属于您当前访问的类别，您可以点击“请求访问”以申请新类别的访问权限。4 4、下载产品列表下载产品列表 如果您想要下载包含所有新产品的 XLS 文件，可以点击页面上方的“XLS 下载”按钮。在下载之前，使用过滤和标签来找到您感兴趣的类别、品牌或高销售潜力的产品。在产品列表的底部，您可以调整每页显示的产品数量，以便下载更多产品。（三三）黑五热销类目黑五热销类目 1 1、科技与电子产品科技与电子产品 科技始终是黑五期间的热门品类。随着移动办公和远程教育的普及，平板电脑、手机及其配件预计将继续领跑销售榜。此外，随着个人娱乐需求的提升，耳机及配件、游戏机配件和笔记本电脑配件也是不容错过的热销品。2 2、家用电器与家居改善家用电器与家居改善 家庭护理电器如直发器、刷子和吹风机，以及提升居住舒适度的加热系统和室内照明设备，将继续受到消费者的欢迎。随着消费者对居家生活品质的追求，电动工具和家居护理产品也是黑五期间的潜力股。3 3、时尚与配饰时尚与配饰 在时尚领域，手袋和女士配件、男士配件以及化妆用品始终是黑五购物车中的常客。随着个性化和时尚趋势的不断演变，卖家们可以通过提供独特的设计和优质的材料来吸引消费者。4 4、健康与个人护理健康与个人护理 健康意识的提升使得个人保养和保健用品成为新的增长点。此外，随着消费者对个人形象的重视，脱毛器、剪发器和剃须刀等美容美发工具也是黑五期间的热销品类。5 5、户外运动与休闲户外运动与休闲 随着户外活动的普及，运动服装、露营和远足装备以及电动自行车等产品预计将成为黑五期间的热门选择。同时，健身器材和可穿戴设备也是关注健康生活方式的消费者的不二之 27/45 选。6 6、儿童市场儿童市场 针对家庭和儿童的品类，如婴幼儿玩具、婴儿房家具和儿童家具，预计将在黑五期间迎来销售高峰。此外，学习用品和创意玩具也是家长为孩子准备的理想礼物。7 7、家居装饰与家具家居装饰与家具 家居装饰和家具品类，如室内装饰、家具和装饰品，随着消费者对居家环境美化的需求增加，这些产品在黑五期间也有着广阔的市场。8 8、汽车相关产品汽车相关产品 汽车爱好者和车主们对汽车配件、GPS 导航仪和遥控车和玩具等产品的需求持续增长，这些品类在黑五期间也是值得关注的热点。9 9、季节性与节日商品季节性与节日商品 随着节日季的到来，季节性装饰品和节日礼品也将成为黑五购物季的重要组成部分。联系联系 eMAGeMAG 官方招商经理，获取黑五销售额官方招商经理，获取黑五销售额 TOP50TOP50 类目及销量类目及销量 TOP50TOP50 类目类目 （四四）eMAGeMAG 特殊类目特殊类目 1 1、类别类别 1 1 -BP CleanBP Clean（品牌保护清洁类）（品牌保护清洁类）此类别涵盖智能手机配件、手机和平板电脑等产品。对于三星、苹果、JBL 品牌或绿色评级卖家，需要以下文件：公司成立超过一年的证明：提供营业执照。供应商符合性证书：由发票上显示的“卖家”出具，需包含发行机构和申请者/买家的名称、产品标识、适用的欧盟法律、签名和印章、日期和文件编号/ID。购买证明（发票）：显示您的公司为“买家”，供应商为“卖家”。至少 3 种不同产品的识别数据（如 EAN、IMEI）。库存证明：提供两张或以上库存照片，对于手机和平板电脑，需清晰显示 IMEI 号的包装盒照片。28/45 CE 认证：产品包装盒上必须有 CE 标志。2 2、类别类别 2 2 -MIX BP&SPSMIX BP&SPS（品牌保护与安全性能混合类）（品牌保护与安全性能混合类）此类别包括游戏机、游戏及相关配件。对于索尼、任天堂、微软品牌，需要提供与类别 1相同的文件。对于其他品牌，绿色评级卖家需提供库存证明和在线销售链接。3 3、类别类别 3 3 -SPS CleanSPS Clean（安全性能清洁类）（安全性能清洁类）此类别包括空调、厨房电器等多种产品。绿色评级卖家需提供库存证明和在线销售链接。4 4、类别类别 4 4 -香水和礼品套装香水和礼品套装 对于非奢侈品牌的香水，需要提供与类别 1 相同的文件。EMAG 平台的准入要求旨在确保产品质量和安全，保护消费者权益。商家在准备入驻特殊类目时，必须严格遵守上述要求，并准备相应的文件。通过合规的文件和证明，商家可以顺利进入 EMAG 平台，拓展业务并触及更广泛的消费者群体。5 5、注意事项注意事项 所有文件必须真实有效，不得伪造。库存照片需清晰展示产品和包装，以便于审核。保持与 EMAG 平台的沟通，及时更新和提供所需信息。（五五）如何保护自有品牌及商标如何保护自有品牌及商标 1 1、eMAGeMAG 品牌门户：商标声明与状态监控指南品牌门户：商标声明与状态监控指南 eMAG 品牌门户为品牌所有者提供了一个用户友好的平台，用于管理和监控商标声明。通过简单的步骤，您可以声明商标权益，并在任何需要时轻松更新声明状态。2 2、如何进行商标声明？如何进行商标声明？首先，登录 eMAG 品牌门户并选择“商标”选项开始声明过程。您将看到一个与您的邀请关联的品牌概览表。点击“声明此商标”按钮，开始两步流程。29/45 商标详情：商标详情：填写商标名称、类型、注册地区、注册号、尼斯分类、商标注册文件、产品品牌图片以及品牌注册数据库的 URL 链接。所有者信息：所有者信息：如果您是权利所有者的代表，提供代表详情和证明。所有上传的文件必须是 JPG 或 PDF 格式。注意：您可以同时发起最多注意：您可以同时发起最多 1010 个品牌声明和投诉。个品牌声明和投诉。3 3、声明的商标类型：声明的商标类型：文字商标：由可打字的文字、字母、数字或这些的组合组成。图形商标：使用非标准化字符、风格化或排列，或包括图形表示或颜色。组合商标：结合了文字和图形元素。4 4、如何监控商标声明状态？如何监控商标声明状态？完成品牌声明请求后，您可以在“商标”部分轻松跟踪其状态。状态可能包括：开放、待定、需要更多信息、已接受、已拒绝。如果声明状态为“需要更多信息”，您有 14 天的时间补充信息。点击“查看详情”按钮，并在显示的表单的“信息”部分提供所有请求的信息。如果提供的信息不正确或不符合商标声明标准，请求将被标记为“已拒绝”。如果所有条件都满足，声明将被标记为“已接受”。30/45 注意：如果在 14 天内未添加新信息，请求将自动被拒绝。所有关于声明的更新将发送到您的电子邮件地址。五五、上架上架指南指南 （一一）eMAGeMAG 品牌备案教程品牌备案教程 1 1、品牌备案概述、品牌备案概述 eMAG 平台要求卖家在上架产品前完成品牌备案，以保护知识产权并确保消费者能够购买到正品。2 2、品牌备案流程、品牌备案流程 提交备案材料：卖家需要将商标证书和品牌授权书提交给 eMAG 平台的经理进行品牌备案。OEM 产品处理：若卖家没有品牌，上架时应在品牌处填写OEM，代表原厂包装。3 3、备案所需材料备案所需材料 商标持有者：需要提交商标证书。如果商标持有者不是 eMAG 店铺的主体公司，还需提供品牌授权书和商标证书。品牌使用权者：需要提供品牌授权书或商标持有者签发的文件，证明拥有该商标的使用权及转让给第三方使用的权利。31/45 小品牌备案：如果暂时没有品牌证书，可以提供带有品牌 logo 的真实产品图。特定品牌备案：对于手机和平板电脑等品牌，需要提供以下文件：a)供应商出具的合格证明。b)购买证明（发票）。c)至少 3 种不同产品的识别数据（EAN、IMEI）。d)库存证明（清晰的包装盒图片，尤其是带有 IMEI 的）。e)CE 证书，且 CE 标志必须位于产品包装盒上。4 4、备案注意事项、备案注意事项 备案时机：请在上架产品后才向经理提供相关品牌备案证明文件，未上架前不需要提前备案。审核风险：上架后应第一时间进行品牌备案，否则产品可能会被拒绝审核。我们鼓励卖家在入驻我们鼓励卖家在入驻 eMAGeMAG 平台后，及时完成品牌备案，确保业务的顺利开展。如果您在平台后，及时完成品牌备案，确保业务的顺利开展。如果您在品牌备案过程中有任何疑问，欢迎联系品牌备案过程中有任何疑问，欢迎联系 eMAGeMAG 平台的经理获取帮助。平台的经理获取帮助。（二二）eMAGeMAG 跟卖跟卖 1 1、跟卖前提条件、跟卖前提条件 在 eMAG 平台上跟卖产品之前，请确保：销售的产品与原列表 100%相同。如果产品有特殊包装或包含其他产品，你的产品也必须提供相同的包装或附加产品。检查产品的所有特性和规格，确保与原列表一致。2 2、跟卖所需信息、跟卖所需信息 跟卖前，您需要准备以下信息：EAN：产品的国际标准书号。产品 ID：eMAG 平台内部的产品识别号码。32/45 产品代码：用于标识产品的唯一代码。价格：您打算销售产品的价格。保修期：产品提供的保修期限。3 3、跟卖方法、跟卖方法 eMAG 平台提供两种主要的跟卖方式：单个跟卖（单个跟卖（My opportunitiesMy opportunities）a)访问 www.emag.ro，找到您想要添加报价的产品。b)复制该产品的产品代码。c)登录您的 eMAG 卖家平台，在My Opportunities选项卡上粘贴产品代码并搜索。d)找到产品后，点击右上角的Add offer。e)填写您的产品价格、增值税、EAN 和保修期，然后点击Save。通过通过 EXCELEXCEL 跟卖跟卖 a)确定您要跟卖的产品类目，并下载该类目的 Excel 模板。b)等待下载箭头出现后，点击下载 Excel 表格。c)下载后，删除 Excel 中的所有行。d)访问 www.emag.ro，找到您想要添加报价的产品，复制产品代码、PNK、产品名称和品牌，并粘贴到 Excel 中。e)填写产品编号、EAN、销售价格、建议价格、增值税以及最小和最大阈值。f)在库存和状态列中输入 0。g)完成填写后，上传 Excel 表格到 eMAG 卖家后台。h)检查上传是否成功或是否有错误，注意状态栏的显示，并可下载 Excel 检查错误，或联系客户经理寻求帮助。4 4、直接跟卖平台热销品、直接跟卖平台热销品 eMAG 平台还提供了直接跟卖热销产品的机会，您可以根据平台的推荐选择适合自己库存和销售策略的产品进行跟卖。5 5、注意事项、注意事项 确保您的跟卖产品与原产品完全一致，避免消费者投诉。及时更新您的库存信息，避免因库存不足而影响销售。留意 eMAG 平台的规则变动，确保跟卖操作合规。33/45 （三三）卖家如何新增销售类目卖家如何新增销售类目 1 1、eMAGeMAG 平台类目申请概述平台类目申请概述 eMAG 平台允许卖家根据自己的业务需求申请不同的销售类目。类目分为普通类目和风险类目，不同类型的类目在申请时有不同的要求和流程。2 2、注册、注册 eMAGeMAG 平台平台 在申请类目之前，卖家需要首先在 eMAG 平台上完成注册。注册过程通常包括提供公司信息、税务信息以及银行账户信息等。3 3、申请普通类目销售权限、申请普通类目销售权限 进入类目申请界面：注册完成后，卖家应进入后台的 products-categories access部分。选择并申请类目：找到想要申请的类目，点击 request access 进行申请。确认申请：申请后，点击 confirm 以确认申请。等待权限批准：一旦申请提交，卖家通常会在 24 小时内收到佣金合同，可以在我的账户-法律文件处查收。查看佣金明细：卖家申请类目后，会收到对应申请的佣金明细。4 4、申请风险类目销售权限、申请风险类目销售权限 提交申请：对于风险类目的申请，卖家需要在点击 request access 后联系经理，并提供必要的证明。提供证明资料：通常需要提供 2-3 张真实产品的库存图片，以及其他平台的销售链接。避免开 case：如果申请的是风险类目，在点击申请后会跳转到开 case 界面。卖家应避免开 case，而是直接联系经理提交相关资料。5 5、风险类目申请材料准备、风险类目申请材料准备 真实库存图片：需要 2-3 张图片，确保从产品外包装能清楚看到产品，如果外包装看不出产品具体是什么，则需要拆开包装展示产品。其他平台销售链接：提供具体到产品的链接，以证明产品在市场上的销售情况。文档准备：每个类目的申请材料应单独准备在一个 Word 文档中，不要将多个类目的材料混合在一个文档内。6 6、风险类目样例材料、风险类目样例材料 样例材料应包括：34/45 Store ID：店铺的唯一标识符。Store name：店铺名称。Category：申请的类目名称。Other platform link：其他平台的销售链接。Picture：2-3 张真实库存图。（四四）如何上传翻译产品如何上传翻译产品 1 1、上传产品前注意事项上传产品前注意事项 首先将所有类目的罗文名称反馈给经理，由经理开通佣金。卖家签署佣金文件后方可上传产品表。直接点击会立即开通佣金，但中国卖家享有独家优惠，通过经理开通佣金可享受额外折扣。产品描述若为英文，可直接使用。中文产品描述可使用翻译软件逐句翻译成罗文，并利用在线工具去除罗文标识。建议使用罗文，以便翻译审批更快。上传成功后，需通知经理并将产品表发送给经理，由经理转给翻译部门处理。2 2、上传步骤上传步骤 登录后台，在“Products”-“Product categories”中找到“Cross border sales”板块，下载产品表“New products translation”。打开表格，根据提示启用编辑。填写产品表：“Product code”建议使用店铺名 数字或产品编码，如：Home001。a)“Product ID”应为数字，可以使用 EAN 码。b)“Category name”需在前台搜索对应产品，找到罗文类名。若页面为中文或英文，需转换为罗文。c)“Category ID”可通过指定方法查找，例如“Blendere&Tocatoare”的 ID 为33。d)“Product EAN”必须是 12-13 位且首位非 0 的数字串。e)“Sale price”应包含成本、利润、佣金及相关 FBE 费用。f)“Recommended price”指官方价格。g)“VAT”根据欧盟国家不同而有所区别，如法国为 0.2，意大利为 0.22，德国和罗马尼亚为 0.19。h)“Status”和“Stock”初始填写“0”。i)“Min price”和“Max price”建议填写“10”至“1000”或“2000”，根据产 35/45 品价格上限填写。j)“Name”和“Brand”需提供品牌文件和产品包装 LOGO 图，若无则填写“OEM”。k)“Description”接受多种语言和 HTML 格式。l)“URL main image”要求白底、无文字、无背景、无阴影、无水印或 LOGO，格式为 JPG/PNG/GIF，大小不超过 8MB，建议尺寸为 1000 x 1000 pixels。m)“Product original language”选择对应的语种，即使是英语或罗语，也选择en_GB。上传产品表：在“Import XLS”中点击“XLS upload”，拖入表格后点击“Upload”上传。若上传出错，下载反馈文档，根据错误提示修改后重新上传。（五五）如何修改被拒产品如何修改被拒产品 1 1、产品审批：修改被拒绝产品指南产品审批：修改被拒绝产品指南 在 eMAG 平台上，产品审批是一个重要的环节，卖家需要密切关注后台的My products部分，以便及时发现并修正被拒绝的产品。如何查找被拒绝的产品：登录后台，进入Products/My products。选择Rejected Documentation，点击here查看被拒绝的原因。2 2、如何处理被拒绝的产品如何处理被拒绝的产品 主图问题：如果产品因主图不符合规定而被拒绝，请根据主图要求说明进行修改，并重新提交。产品特征缺失：如果产品因缺少特征而被拒绝，请在选项中选择合适的特征补充完整。请注意，只有选项中的特征才会被审批通过。3 3、被拒绝原因示例被拒绝原因示例 产品特征：必须从给定的选项中选择，不能自行输入。产品描述：确保描述部分信息完整。4 4、产品状态产品状态 Status应始终保持为OFF，产品入仓后状态会自动更新。5 5、修改产品信息步骤修改产品信息步骤 点击右侧黄底白笔图标，打开修改页面。36/45 在Basic Characteristics页面，选择Go to product variation进入详细页面进行修改。完成所有信息的填写后，点击保存 （六六）如何批量导入产品（如何批量导入产品（API&feedAPI&feed）1 1、什么是什么是 APIAPI？API 是一种技术解决方案，允许你将在线销售平台与 eMAG Marketplace 同步，以便于商品上架和管理，以及订单处理。2 2、如何通过如何通过 APIAPI 导入产品？导入产品？下载并查阅我们提供的 API 文档，确保每次都使用最新版本。根据你的在线商店平台选择合适的连接器，并开始与 eMAG Marketplace 集成。使用我们支持团队提供的正确 API URL、用户名和密码。确保在 eMAG Marketplace 和你的网站上使用相同的产品 ID，以简化集成并避免错误。建议通过多次调用 API，每次导入少量产品，而不是一次性导入大量产品。由于没有预测试过程，建议先从 5 个产品开始，确保流程正确无误。产品导入 API 后，需要经过验证过程，确保每个产品都有完整和正确的文档。3 3、APIAPI 导入的优势导入的优势 快速在 eMAG Marketplace 上发布产品。快速更新产品信息（库存、文件、价格等）。可以为罗马尼亚、保加利亚和匈牙利整合产品。同步类别、VAT、库存和其他选项。通过 API 发送产品和优惠到 eMAG Marketplace。计划每天更新产品、库存、状态和优惠。直接从 eMAG Marketplace 导入订单到你的商店。快速轻松地管理收到的订单。查看并更新 eMAG Marketplace 上的预定义状态。与 eMAG Marketplace 相同的支付方式。提供额外的送货方式字段。37/45 4 4、什么是什么是 FeedFeed？Feed 是另一种在 eMAG Marketplace 上发布产品的方法。通过 Feed 导入，你可以从一个单一文件中更新和管理你的产品。5 5、如何通过如何通过 FeedFeed 导入产品？导入产品？访问“产品-Feed”部分，点击“添加 Feed”按钮。在“添加 Feed”页面，完成 4 个步骤的 Feed 导入：a)常规设置：填写 Feed 的基本信息。b)字段映射：将 eMAG Marketplace 的字段与你的文件字段相匹配。c)类别关联：将你的产品类别与 eMAG Marketplace 的类别相匹配。d)计划：设置 Feed 的运行频率。6 6、FeedFeed 导入的优势导入的优势 快速发布大量产品到 eMAG Marketplace。轻松更新产品信息（库存、文件、价格等）。可以为罗马尼亚、保加利亚和匈牙利整合产品。计划每天更新产品、库存、状态和优惠。（七七）如何关联产品如何关联产品 首先，产品关联是指将相同或相似的产品通过平台的关联选项进行分组，以避免客户看到 38/45 重复的产品信息。这样做的好处是显而易见的：客户可以更快地找到他们需要的产品，而卖家则可以减少重复工作，提高销售效率。当卖家想要在 eMAG 平台上添加一个新产品，但发现该产品已经在平台上存在时，就需要进行产品关联。在这种情况下，卖家不能简单地添加自己的产品描述和图片，而是需要将自己的产品与已有的产品关联起来，接管已有产品的文档。这样，卖家的产品就会以已有文档的描述和规格出现在网站上，为客户提供一个清晰的购买选择。产品关联的优势是多方面的。首先，关联后的产品可以享受到更好的网站可见性，如果关联的产品位于搜索结果的前列，那么销售潜力将会大大增加。其次，卖家可以节省大量的时间，因为不需要重新创建产品描述和图片，这些信息会自动从关联的文档中获取。此外，一旦关联成功，产品会立即获得批准的文档状态，因为它们继承了已有产品的验证信息。在 eMAG 平台上，卖家可以通过“我的机会”部分来关联自己的产品。在这里，卖家可以找到所有可以关联的产品列表，并使用过滤功能来找到与自己产品相匹配的文档。一旦找到合适的文档，卖家只需点击“添加产品”按钮，填写价格和库存信息即可完成关联。如果卖家的产品因为与平台上已有的产品重复而被拒绝，也不必担心。卖家可以通过“产品-我的产品”部分查看被拒绝的产品，并选择一个合适的文档版本进行关联。通过这种方式，卖家的产品可以迅速重新上线，并且以新的文档信息展示给客户。总之，产品关联是 eMAG 平台上一个非常有用的功能，它不仅可以提高客户的购物体验，还可以帮助卖家提高销售效率和产品可见性。通过合理利用这一功能，卖家可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现销售增长。联系联系 eMAGeMAG 平台的经理获取帮助平台的经理获取帮助 六六、物流物流指南指南 （一一）FBEFBE 最新福利（最新福利（20242024 年年 9 9 月更新）月更新）1 1、8080 个个 SKUSKU 优惠优惠 仓储费用：在激活当月内，如果您的到仓数量达到 80 个 SKU，并且每个 SKU 至少入仓 15 个，从激活当天起算，您将享受 3 个月的免费仓储。订单处理费：在激活当天起算的前 3 个月内，每个产品售出的前 100 件，您将享 39/45 受 100%免费处理。广告赠送：您将获得 150 欧元的广告费。如果在入仓激活当月内使用这些广告费，并将所有上架的 SKU 加入广告，那么在入仓激活后的第 2-3 个月内，您充值的广告费我们将 100%赠送（最高达 150 欧元）。2 2、4040 个个 SKUSKU 优惠优惠 仓储费用：如果您在激活当月内到仓数量达到 40 个 SKU，并且每个 SKU 至少入仓 5 个，从激活当天起算，您同样可以享受 3 个月的免费仓储。订单处理费：在激活当天起算的前 3 个月内，每个产品售出的前 100 件，您将享受 50%的折扣处理费。广告赠送：您将获得 75 欧元的广告费。如果在入仓激活当月内使用这些广告费，并将所有上架的 SKU 加入广告，那么在入仓激活后的第 2-3 个月内，您充值的广告费我们将 100%赠送（最高达 75 欧元）。3 3、活动时间活动时间 此优惠从 2024 年 9 月 1 日开始，一直持续到 2025 年 3 月 31 日。（二二）FBEFBE 官方物流仓使用说明官方物流仓使用说明 1 1、准备阶段准备阶段 审批流程：确保产品翻译、上传并审批通过。沟通：与 eMAG 客户经理沟通，获取物流公司推荐。2 2、物流前协调物流前协调 获取入仓号：联系客户经理获取，并提供 SKU 详情、箱数、物流信息及预计到达时间。变动通知：任何变动及时通知客户经理。3 3、仓库信息仓库信息 确认 eMAG FBE 仓库的详细地址、联系方式和收货时间。4 4、包装要求包装要求 标识：包装上标明店铺名称和FBE。全新产品：确保发送 100%全新产品，包含所有配件、说明书和保修卡。保修期：遵守 EU 法律，提供至少 24 个月保修期（特定类目除外）。5 5、产品标识产品标识 EAN/UPC 代码：每个产品包装盒上必须带有可扫描的 EAN/UPC 代码。6 6、包装标准包装标准 40/45 透明密封袋：使用透明密封袋包装产品，避免使用气泡纸。托盘要求：所有货物必须装在托盘上，注意尺寸限制。7 7、不接受货物不接受货物 避免发送由多个组件组成的产品或超过托盘尺寸的产品。8 8、重量与尺寸重量与尺寸 无重量限制，但需注意尺寸和重量的 Excel 文件准备。9 9、入仓号标记入仓号标记 每个箱子需有新的入仓号和顺序编号。1010、运输监控运输监控 提供跟踪号，监控货物状态，并及时通知客户经理。1111、货物到达确认货物到达确认 在 eMAG 卖方平台确认货物接收状态。1212、eMAGeMAG 官方仓官方仓 FBEFBE 的优势和好处的优势和好处 市场接近性：FBE 仓库地理位置优越，便于快速配送至东南欧市场。物流效率：专业的物流合作伙伴和高效的仓库管理系统确保货物快速处理。成本效益：可能降低运输和存储成本，提高价格竞争力。客户满意度：快速配送提升客户满意度，有助于增加复购率。风险管理：专业团队管理货物，降低货物损失和延误风险。市场响应：灵活应对市场变化，快速调整库存和促销策略。（三三）FBEFBE 费用科普费用科普 根据 eMAG 官方数据显示，使用 FBE 与不使用官方仓相比：产品浏览量：产品页面的浏览量增加了 14.2 倍，带有官方仓标识的产品对消费者更有吸引力 转化率：使用 FBE 服务的产品转化率比市场平均水平高出 25%首次出单天数：产品首次出单的速度是非官方仓的两倍 次日达订单占比：次日达订单占比是之前的 3.2 倍，消费者对快速配送的偏好在迅速转变 单 SKU 销量：增加了 17.7 倍，显示了产品在市场上的强劲销售表现 41/45 1 1、费用构成要素费用构成要素 产品重量（Weight）：以克（grams）为单位，影响运输和处理成本。产品尺寸（Dimensions）：包括长度（Length）、宽度（Width）和高度（Height），通常以毫米（mm）为单位，决定仓储空间的使用。存储费用：根据占用的体积（立方米 m）和存储时间计算。订单处理费（Order Fee）：与订单数量相关的固定费用。仓库下架费（Removal Fee）：商品从仓库移除时产生的费用。销毁费（Disposal Fee）：对于无法再销售的商品处理费用。2 2、费用计算步骤费用计算步骤 确定产品信息：记录每个产品的重量和尺寸。计算体积：根据产品的长宽高计算体积（m）。选择币种和汇率：根据交易币种和当前汇率将费用转换为适用货币。选择时间：确定商品存储的时间范围，冬季（January-September）费用可能略高。应用 PLC 代码：PLC（Product Lookup Code）是 emag 平台对每个产品类别的特定编码，关联具体的费用标准。3 3、特定费用项目特定费用项目 订单处理费：根据 PLC 代码和订单数量计算。仓库下架费和销毁费：根据商品的 PLC 代码和处理数量确定。4 4、存储费用存储费用 存储费用按照占用的体积（m）和天数计算，分为两个季节标准：旺季（October-December）：费用较高，以 1.66 RON/m/day 为标准。淡季（January-September）：费用较低，以 1 RON/m/day 为标准。5 5、注意事项注意事项 确保所有产品信息准确无误，以免影响费用计算。考虑到货币汇率波动，定期更新汇率以确保费用转换的准确性。利用 emag 平台提供的工具和资源，以获得更详细的费用估算和优化建议。（四）（四）FBEFBE 发货流程发货流程 42/45 1 1、选品备货选品备货 分析市场数据，选择符合消费者需求的商品。确保所选商品符合 eMAG 平台的销售政策和法规要求。2 2、发货规范发货规范 检查商品包装是否符合 eMAG 要求，包括但不限于包装材料、尺寸和重量限制。为每个商品贴上正确的标签，包括 SKU 码和条形码。3 3、申请入仓步骤申请入仓步骤 登录后台：使用您的 eMAG 卖家账号登录后台。进入 Fulfillment 板块：在后台界面找到并点击Fulfillment选项。创建入仓申请：选择Reception板块，点击Add new reception。选择店铺：在弹出的下拉菜单中选择您的店铺名称。填写物流信息：输入必要的物流信息，包括运输方式、预计到达时间等。添加产品：点击Add product，输入产品 SKU 或扫描条形码，选择正确的产品类型。保存并提交：检查所有信息无误后，点击Save保存，然后点击Send to approval提交申请。4 4、产品类型对照产品类型对照 确保了解不同产品类型的英文和中文对照，如Perishable food对应易腐食品。5 5、批量添加产品批量添加产品 下载产品模板，填写所有必填项，如 SKU、产品名称、数量等。确保使用英文界面下载模板，避免上传失败。6 6、创建入仓创建入仓 完成产品信息填写后，点击Send to approval，选择预计发货日期，确认创建。7 7、福利政策福利政策 了解并申请 eMAG 提供的 FBE 优惠政策，如免费仓储和订单处理费优惠。（五五）FBEFBE 入仓指南入仓指南 43/45 1 1、eMAGeMAG 仓库交货条款与条件详细指南仓库交货条款与条件详细指南 为了确保与 eMAG 的顺利合作，了解其交货条款和条件至关重要。本篇文章将为您详细解读eMAG 仓库的交货要求、产品分类、供应请求以及标签和退货规定。2 2、eMAGeMAG 仓库交货地址（可能有更新，请与物流方沟通）仓库交货地址（可能有更新，请与物流方沟通）所有产品必须送至以下地址：DC1/DC2/DC2 WT 仓库：Str.Ciorogarlei,No.214,Sat Bacu,Com.Joita,Jud.Giurgiu 3 3、产品分类与仓库分配产品分类与仓库分配 DC1 仓库：中等尺寸可运输产品，如电视、音视频设备、家用电器、笔记本电脑、汽车轮胎等。DC2 仓库：小尺寸可打包产品，如手机、平板电脑、配件、美容产品、小家电等。DC2 WT 仓库：大尺寸超规格产品，如冰箱、洗衣机、家具、内置烤箱、自行车、跑步机等。4 4、供应请求与产品交付供应请求与产品交付 产品仅根据 eMAG 发出并经卖家确认的订单交付。卖家需保证产品符合所有适用法规，包括生产、流通、市场销售、产品标签和消费者保护等。5 5、包装与运输要求包装与运输要求 产品包装需确保在运输、搬运和储存过程中的完整性和刚性。每批货物必须附有正确填写的随货通知，包括产品描述和数量。6 6、特殊类别产品交付要求特殊类别产品交付要求 美容产品：需包含批号和有效期，有效期不得少于 2 年。易腐产品：需包含食品名称、成分列表、过敏原信息、最佳食用日期、原产国、净含量、储存条件、使用说明、酒精含量（如适用）和营养声明。IT 类产品：需证明产品符合标签规则，包括 WEEE 标志、欧盟市场适用性、包装上的罗马尼亚语说明和封条。7 7、托盘化与标签托盘化与标签 所有产品必须单独包装和标签，且仅在托盘上接收，托盘高度不超过 1.80 米。每个托盘必须覆盖透明薄膜以确保稳定性和安全性。一个 SKU 必须在同一托盘上交付，除非因数量过多需要多个托盘。8 8、退货与拒绝接收退货与拒绝接收 44/45 如果产品不符合规定，eMAG 有权拒绝接收或要求退回，相关费用由卖家承担。卖家必须在 14 个工作日内组织退货运输，否则 eMAG 可能自行处理产品。遵循 eMAG 的交货条款和条件，确保产品正确分类、包装、标签和交付，对于维护良好的供应商关系和避免不必要的成本至关重要。通过详细了解并遵守上述指南，您可以确保货物顺利交付至 eMAG 仓库，从而促进业务的顺利进行。联系联系 eMAGeMAG 平台的经理获取帮助平台的经理获取帮助 （六六）FBEFBE 具体服务具体服务 Fulfilment by eMAG 是一个综合性的物流服务，允许你直接从 eMAG 仓库发货。通过这项服务，你可以将产品存储在 eMAG 仓库，并由 eMAG 处理所有订单。1 1、订单处理步骤订单处理步骤 订单接收订单接收 客户生成的订单直接进入 eMAG 的仓库管理系统，在那里将被迅速处理和完成。拣货拣货 仓库操作员根据最终客户的订单要求，从存储区拣选产品。包装包装 拣选的产品将根据 eMAG Marketplace 的标准进行包装。仓库操作员使用适当的包装材料，确保产品以最佳状态送达客户。包装是防止运输过程中产品损坏的必要步骤。库存管理库存管理 拣货和包装完成后，库存将自动更新。这有助于避免在缺货时生成订单。库存管理帮助你掌握 eMAG 仓库中的可用库存。发货发货 产品准备好后，将通过 eMAG 合作的快递公司在 24-48 小时内送达客户。eMAG 仓库每小时能处理超过 17,000 个包裹，并且可以同时装载 120 辆卡车。2 2、如何利用如何利用 Fulfilment by eMAGFulfilment by eMAG 45/45 简化操作：你只需将产品发送到 eMAG 仓库，其余的订单处理、包装和发货都由 eMAG 完成。提高效率：eMAG 的自动化系统和专业操作确保订单快速准确地处理。节省成本：利用 eMAG 的批量运输协议，可能降低运输成本。扩大覆盖：通过 eMAG 的物流网络，轻松覆盖更广泛的客户群体。
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注册前期准备注册前期准备（一）入驻资料准备1、公司营业执照营业执照有效期须满足自申请之日起至少一个月有效。公司类型包括：股份有限公司、有限责任公司、个人独资企业和合伙企业。暂时不接受个体工商户或个人注册卖家的入驻申请。2、身份证明（身份证/护照）以护照提交时：护照首页彩色照片 法人手持护照自拍以身份证提交时：身份证原件正反面彩色照片 法人手持身份证自拍3、银行账户证明银行账户：需要提供由银行开具的：开户证明/账户清单/开户许可证/基本存款账户信息（四选一即可）第三方账户：只接受：PingPong、LianLian Pay、WorldFirst、Airwallex以及Payoneer*提供的虚拟银行账号。银行基本户开户证明样本（由银行提供）三方虚拟银行账号银行信证明样本注册前期准备（一）入驻资料准备4、银行账户证明话费发票需显示法人或公司业务联系人姓名，或者公司名称。该人的姓名需要与您在“联系人信息”一栏填写的联系人信息一致。须为近 6 个月内的任何一个月的话费发票。(*如果您是以公司负责人而非公司法人的名义提交话费发票，则需补交有公司盖章和公司法人签字的资料，例如雇佣证明、劳动合同等。)话费增值税发票样本注册前期准备（一）入驻资料准备5、其他跨境平台结算凭证结算凭证必须可以确认平台名、公司或法人名、销售额、明确的销售周期、货币类型。具体要求如下：平台：需要是跨境电商平台，须与入驻申请表填写的“店铺链接”相对应。如果没有运营的其他跨境平台，请提供空白图片公司/法人名：提供的截图中要有卖家的公司名称，并且和申请入驻酷澎的公司名称一致。如果不一致，需额外提供关系证明（结算明细/销售明细上没有出现公司名称时，可追加提交个人主页或者账户信息上的公司绑定详情）销售额及对应周期：请提供近6个月的销售金额截图，若账号创建未满6个月，请提供开通至今的销售额截图 注意：需提供具体平台的结算证明，而非第三方支付平台的截图 举例其他跨境平台确认结算凭证的路径，请参考：注册前期准备（一）入驻资料准备a)Shope*：公司/法人 销售额信息：首页商业分析销售&服务销售概览 b)Al*Express：公司/法人 销售额信息：首页交易资金结算记录资金结算报表c)eB*y：公司/法人信息：My eB*yAccountBusiness info 销售额信息：Seller HubSalesPerformance d)Am*zon：公司/法人信息：Am*zon Seller Central账户信息身份信息 销售额信息：Am*zon Seller Central控制面板销售控制面板1.所有资料不得作假，所有图片不得有美颜/P图，尽量纯色背景拍摄，全部不能用美图秀秀等工具做处理，否则将判定为虚假资料，申请被拒2.身份证件，注意背景，身份证上需纹理清晰（不清晰会被拒）3.公司营业执照上面的二维码必须是清晰可扫描的4.收款账户主体，收款人需与申请的公司名一致。邮箱没有具体的要求，只要能收到平台方的验证码即可，如果收不到验证码，请检查邮件的垃圾箱。1.Coupang不要求IP地址唯一，卖家不会因为使用同个IP地址而被关店。2.一个法人只能申请一个店铺，出现法人重复的，店铺会被关闭。注册前期准备（二）资料特别注意事项（三）注册邮箱要求（四）关联问题韩国电商平台推荐-11街11街是韩国三大企业巨头之一的SK集团旗下运营的电商网站，平台消费群体为2040岁的消费者，保持每年19%的销售增长率，是韩国在职妈妈最喜欢的网站，凭借无月租、下号快、回款快等优势吸引众多卖家。韩国11街招商全面启动中扫码申请入驻 提交注册申请（一）注册网址：第一步：按要求填写相关信息，需要英文填写填写法人名字（拼音）营业执照所在国家/地区营业执照号码公司英文名（大陆公司名称需要专业翻译公司翻译，不可以拼音）填写邮箱点击【注册】之后邮箱就会收到一个验证码提交注册申请https:/ Global韩国GmarketGlobal旗下有两大电商平台：Gmarket、Auction，只需提交一份资料，即可同时注册Gmarket&Auction两个平台，上传一个产品，同时售卖2个平台！扫码申请入驻 Gmarket Global招商全面启动中提交注册申请5.点击申请【成为卖家】2.选择销售类目1.选择你是如何得知coupang的？3.勾选方框点击【提交】4.点击【继续】6.点击【继续】第三步：完成卖家注册第一步：创建WING登录用户名卖家申请主页面共有五个部分。首先需要创建WING登录名，WING是酷澎卖家后台管理系统。在页面右边，是针对各步骤的常见问题。也可查看帮助电子邮件和必需的文件信息。立即咨询 韩国公司注册服务ESG跨境韩国公司注册服务专业：韩国本地直营公司办理可靠：量身定制解决方案透明：明码标价 一次性收费便捷：1V1服务 全程代办完成卖家注册第二步：填写公司详情选择公司类型（*只能选择股份有限公司）输入营业执照地址一，地址二，城市，省份，邮编，国家地区公司信息可以写公司的经营范围完成卖家注册第三步：填写联系人详情在“联系人”一栏里填写企业主，法定代表人、员工或协助您公司在酷澎经营业务的合作伙伴信息职位默认企业主选择国籍，输入电话号码、电子邮箱、身份证或者护照有效期*必需填写至少一位企业主或法定代表人信息完成卖家注册第四步：填写银行账户详情选收款服务公司选择自己合作的第三方收款公司输入银行名称输入银行地址信息完成卖家注册选择银行所在地区/国家收款人姓名：对公账户，英文公司名收款账户号码货币，swift code第五步：上传文件信息手持身份证/手持护照照片电商平台销售记录截图营业执照原件银行对账单信息（英文版）电话对账单（*六个月内的，可以去网上营业厅下载）其他跨境平台结算凭证其他补充文件(*可以提交除必需材料外的其他补充材料)*文件只支持PNG,JPEG,JPG格式，不能大于2MB完成卖家注册韩国站外引流服务全媒体覆盖，一站式无忧推广ESG跨境对接韩国本土口碑公司，一次性付费，通过促销网站、搜索引擎、社交媒体等100 优质平台吸引电商平台外部的潜在客户到店铺购买商品。流量来源更多、更广。本土优质资源 助力卖家高效出单品类不限 对品类不设要求，下单即可推广成本可控 一次性付费，单次推广低至420元渠道优质 网罗韩国本土S级优质标杆网站 高利润 不需要设置超低折扣清库存 流量大，见效快，迅速清仓立即咨询 韩国站外引流服务第六步：提交申请，完成注册提交申请后，您会收到来自酷澎的邮件，告知已经收到申请。如需提供额外的文件或信息，平台会主动联系。审核周期可能需要10个工作日或者更多。申请一旦得到批准，会收到另外一封邮件，告知及协助设置WING的账号。完成卖家注册关于ESG跨境ESG跨境介绍E-ServicesGroup(ESG集团，简称ESG跨境电商)是2002年成立于英国伦敦的跨境行业优质服务商，总部位于中国香港，在中国大陆、中国台湾和新加坡均设有分公司，业务范围覆盖欧洲、北美、日韩、东南亚和南美等国家和地区。2014年ESG正式进入中国市场，致力于整合全球数据，联结世界市场和中国卖家。让企业易跨境通全球是ESG的服务使命。ESG现已与多家全球热门主流平台和30 优质本土电商平台展开官方授权的正式合作，凭借丰富的海外资源、多元化的人才和资深的电商经验，ESG为中国卖家带来了全球领先的跨境电商开店运营一站式服务，能切实提升卖家品牌竞争力，降低在海外电商市场的运营风险。寻找更高效的出海路径，全球平台开店运营，就找ESG跨境电商！公司业务全球开店公司注册ESG跨境韩国公司注册业务，专业顾问1V1服务，量身定制解决方案，一次性付费。使用韩国公司注册本土店铺，切实提升品牌竞争力，降低海外运营风险。引流服务ESG跨境对接韩国本土口碑公司，一次性付费，通过促销网站、搜索引擎、社交媒体等100 优质平台吸引电商平台外部的潜在客户到店铺购买商品。流量来源更多、更广。合作平台遍布全球195 30 业务覆盖国家和地区电商平台合作200,000累计服务电商企业21年跨境电商经验本报告观点仅反映作者个人立场，并非ESG跨境电商的官方看法。若对报告内容、版权或其他问题有疑问，请在发表之日起30天内与我们沟通。此报告由ESG跨境电商提供，未经授权，禁止任何人或机构复制或转载本文内容。合作意向请通过以下方式联系我们：微信ESG1688，或发送电子邮件至。关注公众号了解更多跨境资讯联系我们咨询更多跨境问题尾言
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跨境电商专题政策法规汇编注：本汇编仅供行政相对人参考，最新海关法律法规及政策解读详见海关总署和各直属海关门户网站。1目目录录一、政策法规.1（一）法律法规.1中华人民共和国电子商务法（主席令第 7 号.
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-R$30,00R$45,00R$50,00R$6,00-R$19,00R$4,00R$14,00R$1,50R$8,50R$45,00R$45,00R$14,00R$30,00R$7,00-R$13.
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