1亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)目录C O N T E N T S3 32 21 14 4亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)3亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告4数据来源：统计局；公开资料；亿欧智库增速GDP（不变价，单位：亿元）从宏观数据来看，中国2024年经济仍将在结构优化、动能转换、质量提升的前提下保持了量的合理增长。人民日报曾总结中国经济面临的挑战于外部环境更加复杂严峻、内需不振、一些企业经营困难、一些领域风险隐患较多等四大挑战。就当前情况来看，特朗普当选将进一步加剧国际政治的不确定性，其贸易保护主义和单边关税政策将再次成为中美关系的主要特征，这将对我国产业经济形成新的挑战和冲击。一方面，特朗普当选将对我国的金融市场和货币政策带来显著影响，人民币汇率可能面临新的贬值压力，资本外流风险也可能增加；另一方面，贸易政策变化将促使我国采取更积极的财政政策和内需刺激措施。12月9日，中共中央政治局召开会议为明年的经济工作指明方向：稳中求进、以进促稳，实施更加积极的财政政策和适度宽松的货币政策。会议指出，明年要全方位扩大国内需求，以科技创新引领新质生产力发展，建设现代化产业体系。亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告5数据来源：中国科学技术信息研究所；信通院；亿欧智库亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告6数据来源：公开资料；亿欧智库亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告7数据来源：华为；腾讯；埃森哲；亿欧智库 注： 增长提高/提升/改善亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告8数据来源：沙丘智库；公开信息；亿欧智库L2L1L0亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)9新挑战：2024年央国企数字化转型的现状解读及挑战亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告10数据来源：GB/T 434392023 数字化转型成熟度模型与评估国家标准；亿欧智库组织建设转型战略流程管理变革管理研发管理技术创新信息安全业务数据化数据管理数据资产数据业务化基础设施应用支撑资源资金知识数字化营销数字化财务数字化供应链产品设计工艺设计计划调度生产作业设备管理仓储配送服务产品服务交付服务能力服务运行顶层规划价值创造基础支撑亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告11数据来源：国务院国资委；公开信息；亿欧智库亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告12数据来源：DIRC；公开资料；亿欧智库亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告13数据来源：公开资料；亿欧智库亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告14数据来源：公开资料；亿欧智库亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告15数据来源：公开资料；亿欧智库亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告16数据来源：数字神化；公开数据；亿欧智库亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告17亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)集团管控模式是指集团总部对下属企业进行管理与控制的方式和手段。根据不同的管理强度和重点，集团管控模式大致可以分为三种：财务管控型、战略管控型和运营管控型。数字化转型可以助力央国企寻找适合自身的管控模式，实现管理效能提升。创新是新型工业化的根本动力，央国企生产数字化转型需要IT（信息技术）、OT（运营技术）、CT（通信技术）、DT（数字技术）、ET（能碳技术）等基础技术相互集成融合。央国企在数字化转型过程中，需要构建一个强大的数字化底座，这包括智能中台、数据中台以及信创与安全可靠保障。智能中台通过提供智能应用开发、机器人流程自动化（RPA）等服务，支持企业的智能化业务运营。数据中台则聚焦于数据的治理、采集、建模和分析，为业务智能化提供数据支持。信创与安全可靠保障确保了数字化建设在安全、自主可控的环境中进行，为国资国企提供了从底层到应用层的全面安全保障。18新实践：2024央国企数字化转型最佳实践案例解读亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告19数据来源：各公司官网；公开数据；亿欧智库协同办公ERPBI人力资源管理财务、资金国资监管工业互联网工业软件亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告20数据来源：公开资料；亿欧智库亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告21数据来源：公开资料；亿欧智库AI亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告22数据来源：慧点科技亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告23数据来源：致远互联技术支撑平台应用创新平台生态合作平台亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告24数据来源：亿欧智库亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告25数据来源：昆仑数智GIS导航引擎专业图形引擎业务流编排引擎数据接入引擎团队协同引擎场景定制引擎成果管理引擎基础研究工具包建模数模地质成图测井解释压裂模拟生产动态储量评价20%单井成本降低30%单井产量提升25%单井EUR提升15%安全风险降低亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告26亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告数据来源：曙光云；公开资料基于GIS“一张图”的智能安全：矿已有安全类系统集成融合27亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)28新变化：2024年央国企数字化转型方向亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告29数据来源：公开资料亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告30严方圆亿欧智库咨询总监Email：报告作者严方圆亿欧智库咨询总监Email：报告审核孙毅颂亿欧智库研究总监Email：亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告31关于我们 亿欧是一家专注科技 产业 投资的信息平台和智库；成立于2014年2月，总部位于北京，在上海、深圳、南京、纽约设有分公司。亿欧立足中国、影响全球，用户/客户覆盖超过50个国家或地区。亿欧旗下的产品和服务包括：信息平台亿欧网（）、亿欧国际站（EqualO）、研究和咨询服务亿欧智库（EOIntelligence），产业和投融资数据产品亿欧数据（EOData）；行业垂直子公司亿欧大健康（EOHealthcare）和亿欧汽车（EOAuto）等。基于对中国科技、产业和投资的深刻理解，同时凭借国际化视角和高度，亿欧为中外客户提供行业研究、投资分析、创新咨询、数据产品、品牌公关、国际化落地等服务。已经服务过的客户包括华为、英特尔、腾讯、百度、一汽解放、理想汽车、京东、微软、安顾集团、统信、中石油-昆仑数智、中电信息、东信集团等。亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)2024年央国企数字化转型发展研究报告32亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)网址：https:/ 北京：北京市朝阳区关庄路2号院中关村科技服务大厦C座4层 上海：上海市徐汇区桂平路391号新漕河泾国际商务中心B座1703深圳：广东省深圳市宝安区华丰国际机器人产业园1期F栋110 纽约：4 World Trade Center,29th Floor-Office 67,150 Greenwich St,New York,NY 10006亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)亿欧智库-阳侑(439219)
2025-04-29
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5星级
破茧蝶变，重塑增长中成药企业数字化营销的突围与实践i医观 数智营销研究院公众号关键观点我国中成药市场总规模已达4771亿元，其中院内渠道作为销售的核心阵地已达2,678亿元。当前该市场正面临两大结构性挑战：一方面，市场参与者众多导致竞争白热化，呈现“僧多粥少”的局面；另一方面，在集采政策推进持续推进，2023年数据显示，中成药VBP渗透率仅为5%，远低于西药的占比。预示着未来中成药仍存在广阔的集采空间，政策端的持续发力或将重塑行业竞争格局。本次研究选取了42家中成药作为样本，数据显示2024年增速已回落至2%左右，较往年明显放缓。其中，2024年营收出现负增长的企业占比已攀升至45%。值得关注的是，扣非净利润规模创近四年新低，较上年同期缩减54亿元，反映出行业整体盈利能力面临较大下行压力。样本数据显示，有37%的企业销售费用存在同比下降，下降总降幅规模超50亿元。64%的样本企业缩减了销售团队规模，销售人员减少超过8000人。这一“双降”现象（费用降、人员降）表明，在行业增速放缓的背景下，中成药企业正通过优化营销资源配置、提升运营效率等方式应对市场挑战，行业整体进入精细化运营新阶段。先行企业已率先完成数字化运营体系的系统化构建，形成覆盖营销全链条的数字化能力。样本数据显示，这类数字化转型先导企业在2023年普遍实现优于行业平均的业绩表现。这一现象印证了数字化营销转型对中药企业突破增长瓶颈的战略价值，也为行业转型提供可复制的实践路径。头部企业通过数字化战略重构产业价值链：以智能化数据中台为基座，打造医患全周期服务平台，创新NPP全域营销模式，升级智能CRM生态体系，并全面渗透AI技术应用。数字化能力正成为中成药企业高质量发展的核心分水岭。01.中成药企业市场现状 院内市场竞争格局 样本企业营收变化 销售费用和人员变化目录02.中成药企业营销数字化转型案例分享中成药企业数字化声量及影响力评价模型样本企业中成药企业表现成功企业案例分享03.中成药企业营销数字化转型趋势医生互动趋势患者运营趋势业务团队客户管理趋势中成药企业市场现状2.6%4.1%5.3%6.2%7.29.7.97.5.06.7%7.9%9.0%7.5%7.0%7.2%7.7%8.1%8.3%7.9%7.9.8.2.3.5.90.3.7).1.4).2 192020202120222023中国中成药市场规模及渠道格局变化趋势（单位：亿元人民币，%）互联网电商B2C传统药店社区卫生中心乡镇卫生院等县域医院城市医院3881.93574.74218.94486.94771.0年复合增长（19-23） 4.3% 5.4% 5.7% 2.9% 3.3% 36.0%院内渠道院内渠道市场整体占比56%，仍是中成药市场的主战场 企业表现方面，院内中成药市场中竞争企业数量有1,500家左右，其中160 企业覆盖了80%市场份额。剩下1300 企业抢占535.7亿的市场份额，平均每家不到0.5亿市场份额。数据来源：法伯院内渠道数据院内渠道作为中成药主要战场，面临着“僧多粥少”的竞争压力10112.8（80.7%）9919.1（80.4%）10571.6（79.8%）2418.5（19.3%）2418.1（19.6%）2678.4（20.2%）202120222023院内药品市场规模（单位：亿元人民币，%）西药中成药 2023年院内中成药市场规模达2,678亿元，自2021年起贡献度逐年渐升高，到2023年达到20%以上。2023年中成药院内销售占比（单位：亿元人民币，%）2023年中成药院内销售总共2678.4亿2142.7（88.7%）535.7（11.3%）160 家企业抢占了88.7%的市场份额1300 家企业抢占11.3%的市场份额中成药集采风暴不断加码，企业经营进一步承压Year2020浙江金华：全国中成药集采试点，中成药集采起始，涉及39个品种2021湖北联盟：19省中成药集采，涉及76个品种，首创“综合得分=价格降幅 质量评分”模式2022 北京：启动中成药集采，涉及84个品种 山东联盟：涉及67个品种，产品质量控制均纳入到评审范围 湖北联盟：覆盖30个省份，涉及68个品种，建立“质量优先 价格竞争”2023 湖北联盟：覆盖30个省份，涉及68个品种，建立“质量优先 价格竞争”双维度评价体系 三明中药饮片采购联盟：联合山东等省开展中药饮片集采，涉及21个品种。要求企业提供种植基地证明和质量追溯数据2024山东联盟：山东省牵头的中药饮片采购联盟，涉及45个品种2021.01国务院办公厅关于推动药品集中带量采购工作常态化制度化开展的意见2021.09“十四五”全民医疗保障规划2022.09全国中成药联合采购办公室挂牌成立2023.03关于做好2023年医药集中采购和价格管理工作的通知2024.11全国中药饮片联盟采购办公室发布全国中药饮片采购联盟集中采购文件的公告来源：上海东方财富证券报告中成药 VBP销售额占比4.9%5.3%8.3%2.7%3.4.1.7.7.3.6%院内合计城市医院县城医院CHCTHCs2023年中成药销售VBP占比非VBPVBP数据来源：法伯院内渠道数据；湖北省医保局；上海阳光采购当前中成药VBP覆盖率仅5%，与西药相比联采品种的销售规模占比仍较低。但政策信号明确，预计后续会增加中成药的联采批次和高销售规模的品种，未来3-5年渗透率可能跃升至20%-30%，价格降幅或达30%-50%（参考西药VBP平均降幅）。中成药面临VBP压力中成药VBP的“慢半拍”困境院内市场中成药VBP占比仅占5%，仍有很大的集采空间45%公司在23-24年期间收入出现负增长202120222023202442家中成药企业总收入变化中成药企业营业收入变化25%公司在22-23年期间收入出现负增长数据来源：公司年报截至2025年4月14日，选取42家以中成药为主营业务的上市公司作为研究样本，对其公布的2024年度财务报告数据进行统计分析 近两年，中成药企业营业收入增长整体基本停滞不前，至2024年，42家样本企业企业增速已放缓至2%左右。收入下滑的比例已扩大到45%。66%公司在23-24年期间利润出现负增长202120222023202442家中成药企业扣非利润变化48%公司在22-23年期间利润出现负增长 2024年中成药企业利润增速出现显著拐点，42家样本企业同比下滑26%，利润规模缩减54亿元，利润下滑的企业比例扩大到66%。中成药企业扣非利润变化中成药企业面临着收入停滞不前&利润急剧下滑的双重压力数据来源：公司年报随着销售费用锐减，超过60%企业出现销售人员下降趋势637%中成药企业销售费用变化(2021-2023)销售费用下降企业占比%N=42-3.0亿平均每家企业销售费用减少金额根据42家样本企业数据，37%的企业呈现销售费用减少态势。其中，降幅超过10%的企业共计11家。在销售费用同比下降37%的企业群体中，整体下降规模显著，总金额超过50亿元。这些企业的销售费用平均降幅约为3亿元/家。值得注意的是，某企业以35%的降幅（约8亿元）成为销售费用缩减幅度最大的企业。销售费用减少企业销售人员减少企业根据42家样本企业数据，64%的企业呈现销售人员减少态势。其中，共有7家企业的销售人员数量降幅超过30%。在所有下降企业中，总人数下降超过8000人，平均每家企业减少约300人。缩减幅度最大的一家企业减少了2000名销售人员。-50.5亿销售费用减少总金额36d%中成药企业人员变化(2021-2023)销售人员下降企业占比%N=42-300人平均每家企业销售人员减少人数-8,097人销售人员减少总人数中成药企业营销数字化转型案例分享香雪制药东阿阿胶振东制药仁和药业益佰制药同仁堂红日药业众生药业嘉应制药盘龙药业以岭药业昆药集团步长制药广誉远沃华医药维康药业马应龙特一药业方盛制药华森制药康恩贝江中药业金陵药业天士力寿仙谷康缘药业云南白药太极集团羚锐制药葵花药业佐力药业奇正藏药桂林三金上海凯宝莱茵生物千金药业汉森制药片仔癀启迪药业华润三九陇神戎发贵州三力达仁堂影响力（用户搜索指数）公司规模气泡大小：“数字化”声量指数当前数字化转型进程呈现出明显的两极分化态势：一方面，绝大多数企业的数字化实践仍处于探索和起步阶段，其应用场景相对有限。另一方面，少数企业率先开展系统性数字化转型，构建起较为成熟的数字化运营体系。中成药企业数字化声量及影响力评价显示：企业开始分化，部分领先企业开始加速营销数字化转型注：影响力：根据百度指数“企业名字” “数字化”用户搜索数量；声量指数：根据百度指数“企业名字” “数字化”资讯数量（时间：从2021年1月至2025年4月）基数：中成药企业员工，N=63尝试阶段60%实施阶段23%系统化运用阶段8%整合阶段7%体系成熟阶段2%中成药企业营销数字化转型所处阶段数据来源：医百科技生物医药企业营销数字化转型成熟度调研报告数字化转型进程较快的11家中成药企业进程较慢的31家中成药企业平均营业收入年复增长（2021-2023）8%VS 5%平均扣非净利润年复增长（2021-2023）25%VS -3%数字化转型进程较快的11家中成药企业进程较慢的31家中成药企业数字化转型进程较快的中成药企业VS 数字化转型进程较慢的中成药企业 根据医百科技发布的生物医药企业营销数字化转型成熟度调研报告整体数字化转型较慢，超过60%的企业处在尝试阶段。根据声量指数*影响力指数，将42家样本企业分成两种类型：数字化转型进程较快的企业 vs 进程较慢的企业。转型较快的企业无论从收入还是利润上展出显著优势。数字化转型成熟度较高的医药企业在经营业绩方面展现出显著优势患者医生企业强公域曝光建立认知场景化内容引发共鸣私域服务深化信任数字化内容平台内部数据 培训内容 产品资料主控文档外部数据 循证证据 资讯报告 行业热点内容生成客户画像内容标签直播平台通过实时学术研讨，建立循证医学话语权，影响临床决策路径公域投放 以“强曝光”内容（如网红医生科普、条漫、朋友圈海报）全方位提升患者认知 以“强信任”内容（如权威医生IP、国家级媒体）抢占大众健康心智入口天士力营销数字化转型全景图门店取药送货到家对接线下药店实现引流互联网医院CRM客户资产数字化 全景画像构建 动态价值评估业务协同中枢 市场活动管理 智能风险预警数字化学术平台AI助手复诊（慢性病）处方状态管理订单管理就诊人信息管理优惠券管理问诊记录管理代表十大专栏小程序公域投放：通过短视频、科普海报/条漫、网红医生等丰富的内容实现全域曝光，效果显著养护脑健康，唤醒脑活力现在的患者群体对健康知识的掌握程度越来越好，在全病程的选择上，都占据了比较主动的位置，药企需要公域的方式进行患者教育，进而加强品牌与患者之间的互动关系。及早护眼防病变“以患者为中心”的公域价值营销内容形式提炼患者的价值利益点形式多样化效赋能线下实现引流传播方式线上 线下结合的传播形式个性化内容实现多触点覆盖线上精准投放管理体系可追踪、可监测、实时调整机制ROI测算线上 线下场景式宣传物料短视频外部媒体传播糖网-九宫格科普海报糖网-科普条漫联合平台及医疗大V科普活动讨论超过12,084次全网传播量1.7亿 门店销售增长1-2倍，客流量增长近20%整体触达曝光量高达2亿次累计曝光量达9400万技能提升栏目微循环专栏微循环专栏聚焦复方丹参滴丸、芪参益气滴丸、养血清脑制剂、注射用益气复脉等药品在心血管病领域治疗中发挥的重要作用循证医学专栏聚焦复方丹参滴丸、芪参益气滴丸等药品治疗心血管疾病的循证获益互动病例专栏聚焦高血压、糖网、肝病，对典型病例病例解读、分析，通过问题调研与留言形式互动，促进医生间共同探索相关疾病新思路指南速递专栏汇总心脑血管、消化代谢、中枢神经等科室精彩实用指南及共识文献工具专栏基于临床医生实际使用场景，定制对应解决方案临床辅助栏目公开课专栏多疾病领域的同行学术交流与最新动态会议展示平台，分享最新研究、临床经验和见解精品课专栏邀约同领域行业大咖精心打造专业系列课程，提供医学知识获取渠道用药助手专栏7W 药品说明书，2W 临床指南，15w 篇期刊文献、2w 国内外医学指南、8W 药品说明书，800 医学计算公式医趣学堂专栏每节课新知识在进行复习后，并在学习后提供临床调研了解掌握程度继续教育专栏获取积分，进而兑换到珍贵的“国家级类5分”学分卡 99%的平台用户为临床执业医生，提供专享医生社区 完成认证可获得e豆奖励，e豆可以兑换相应的礼品数字化学术平台：十大专栏为医生提供一站式服务CRM:在传统的客户管理平台上，不断升级具有营销属性的功能模块帮助企业管理29个大区、1400个办事处、8000 家商业、33万个人客户、25万纯销终端客户移动端应用内部数据流向数据CRM基本架构核心管理点客户360度视图展现；客户档案更新代表行为管理（计划、执行、结果），有效维护和管理客户关系一线市场情报收集市场活动管理预警管理，及时做事前预防、事中管理数据分析及报表展现通过知识库、通知公告等，提高信息下达的效率，加强对销售组织的管理主要功能客户列表关系客户管理终端信息个人客户信息拜访管理行为拜访情报收集门店拜访标准化内容及流程预警管理KPI管理社交与协同一站式全流程会议管理合规公众号管理病例营销大数据分析引擎建设已实现功能后续功能行为管理日程计划客户拜访情报收集知识库预警通知公告终端客户KPI用户权限医院开发预算审批主数据三者关系一省一价计划管理商业供销连锁关系商业主数据流向采集数据清洗终端映射商业分析报表纳入管理的销售代表7000名管理所有的数据和销售任务覆盖达到70%左右津药达仁堂营销数字化转型里程碑产品全家桶成功上线 疾病早筛数字化平台成功上线 内容营销生成器成功上线数据中台成功上线 数字化学术平台成功上线 数字化会员平台成功上线 公域曝光线上投放SCRM客户关系管理平台成功上线 私域商城平台成功上线20232024健康科普数字化会员平台：基于小程序打造用户会员体系，并实现销售精准引流数字化会员小程序基于私域用户运营，构建集用户运营管理、精准营销、数据分析等功能于一体的C端用户交互平台。通过运营提升品牌认知度和用户忠诚度，深度运营提高复购，进而推动产品销售和市场份额增长。第三方电商平台达仁堂私域商城-Saas平台达仁堂线下医院线上引流线下导流疾病早筛数字化平台会员体系运营小票换礼企微专属客服任务体系积分商城线下活动预约优惠券发放健康知识科普用户分享 公域强曝光抖音MCN投放触达7*24h数字人AI直播触达抖音CID投放触达与网红医生共建速效生态圈数字化学术平台：同样的一站式服务满足医生学术需求微信公众号微信小程序汇集指南解读、药物盘点、中医基础理论、重磅期刊等循证证据解读文章，为中医药学工作者提供最前沿的医学信息。绝大部分的中药产品缺乏现代医学研究支持，导致医生对于处方中成药没有信心。公众号高效、便捷、互动性强的方式推广循证医学证据，帮助医生更快掌握最新研究成果，提高临床决策小程序则是赋能学术营销的主要系统。通过专业学术内容，聚集领域医生，构建线上专业合规的医学信息传递路径，助力业务团队线上医学信息投递。引流学学术天地个人中心个人中心医学工具医学工具前沿资讯明咖讲堂直播中心临床指南用药参考期刊查询产品知识库积分体系课程中心考试/证书邀约二维码客服微信数据中台：整合内外部数据源形成BI看板，实现营销活动及销售的全面监控数据中台个性化看板销量增量竞品分析区域覆盖渠道扩展商业数据库企业内部数据库 米内网、药智数据、中康科技流向系统、ERP系统、其他全国/大区/省/市/终端等级医院/基层医院零售KA/区域连锁重点产品/规模产品/潜力市场终端纯销明细/某月未进货榜单铺货率市场占有率流失率竞品对比终端铺货分析大区排名销售增长率营销活动效果分析营销内容生成器：整合内外部知识库，利用AI赋能实现营销内容自动化生成及精准投放私域知识库公域知识库达仁堂产品全家桶经典名方指南文献循证研究其他公开互联网资源内容采集内容自动生成精准投放大模型工具AI大模型工具能力记忆能力行动能力总结能力AI驱动文案生成器方案报告空白市场潜力报告内容营销竞品营销趋势报告下滑终端提升方案爆破市场扩展方案指南宣讲课件产品学术软文空白市场拓展文案营销文案基于企微的超级员工进行投放大区业务渠道经理商务经理终端经理内容反哺数字化营销转型较快的企业都做了些什么？如何做的？从培训到实践的医生一站式互动学习平台 NPP（Non-Personal Promotion）成为全域营销新范式 建立数据中台，统一数据治理 智能分析 打破传统的CRM系统，从“客户管理”升级为“合作伙伴”将AI技术嵌入各个环节，进一步提升效率公域强曝光私域患者管理平台互联网医院/电商平台实现引流变现互动病例临床指南用药助手积分体系视频直播名师讲堂前沿资讯文献工具整合数据数据分析个性化看板精准营销智能问答数智人AI内容自动生成客户管理预警管理客户360情报收集市场活动数据分析中成药企业数字化营销转型成功案例总结中成药企业营销数字化转型趋势统一统一的医生综合门户01内容互动/沉浸/趣味等03分层客户微分层精细化运营05AI智能问答/数智人06全渠道内容生产/管理/全渠道分发02工具诊疗工具/文献工具/用药工具04进阶路线趋势一：一站式全渠道医生平台实现从“产品”为中心转变为“客户”为中心分散医生互动平台全渠道一体化平台基础运营内容深度运营用户微分层精细化运营AI技术运营为重心平台建设为重心心统一的医生综合门户医生工具化运营 一方面持续升级医生互动平台功能，打造集学术交流、案例研讨与技能培训的一站式全渠道医生平台；另一方面实施基于AI技术的精细化用户运营，通过医生微分层触达、智能工具赋能和激励机制，全方位提升医生活跃度与平台粘性。简单科普富媒体科普任务/积分/商城AI技术运营为重心链路为重心自我管理工具私域转化公私域结合公域公域社交媒体投放01转化互医/线下导诊/药店导航03激励任务体系/积分体系/商城05AI智能问答/AIGC科普06私域患者管理02工具复诊用药提醒/监测数据/饮食/运动等04趋势二：患者NPP成为全域营销新范式 通过公域媒体矩阵实现广泛患者触达，并构建精准化私域流量池，实施全周期患者管理。基于患者的精细化运营，深度洞察患者需求，结合专业科普内容与智能管理工具实现高效转化，并创新性运用AI技术实现与患者的实时交互，持续提升患者参与度与品牌粘性。趋势三：围绕“业务需求度”和“技术成熟度”双维视角，实现业务全面数字化赋能技术成熟度业务需求度高低高低客户管理会议管理SFE客户画像内容管理智能推荐智能问答AI培训客户CRM客户管理01会议会议全流程管理03画像HCP360画像05AI智能问答/智能推荐/AI培训06效能销售效能管理02内容学术内容统一管理04 在技术维度，优先考虑高成熟度技术降低试错成本；在业务维度，精准识别不同应用场景对数字化赋能的差异化需求。企业根据其数字化改造优先级和技术适配性，形成阶梯式转型路线，最终实现全域业务的精准数字化赋能。欢迎扫码关注：i医观数智营销研究院i医观数智营销研究院公众号数字化营销知识库小程序欢迎扫码关注：i医观 数智营销研究院
2025-04-24
28页
5星级
2025 iResearch Inc.中国数字化赋能实体商业实践白皮书突破增量困境，探寻品牌商户破局之道2近年来，随着经济格局和消费市场的深刻变革，实体商业逐步回归日常生活舞台，成为城市经济发展的重要抓手。然而，伴随消费升级和需求多元化，线下实体商业面临的竞争愈加激烈。从商业综合体到品牌商户，如何突破传统模式、在复杂多变的市场中稳步增长，成为每一位从业者的核心命题。数字化转型无疑是破解上述困局的关键路径。对于实体商业而言，数字化不仅是技术的应用，更是商业模式和经营逻辑的重塑。从选址到开店，从消费者触达至经营扩张，数字化手段正深入到实体商业的每一个环节，解决品牌商户遇到的“选址难、营销难、运营难、拓展难”等痛点。通过数字化赋能，实体商业可以实现线上线下的无缝融合，全面提升经营效率和市场竞争力，最终实现可持续增长。珠海万达商管作为中国实体商业数字化领域领军企业，依托其20多年深厚商管经验和全国业务布局，始终致力于推动实体商业的数智化转型。通过万达智慧商业平台，珠海万达商管不仅为品牌商户提供精准的选址方案、高效的运营管理工具，还以数据驱动的决策支持助力品牌实现创新与扩张。无论是初创企业，还是行业头部品牌，珠海万达商管的数字化商业服务都切实帮助其在市场竞争中占据优势。在实体商业不断迈向数实融合的新时代，数字化转型已成为每一个品牌商户的必修课，而珠海万达商管将继续以行业引领者的姿态，为推动整个行业的可持续发展贡献智慧与力量。报告撰写艾瑞咨询研究院序言3 研究意义在实体商业迈向数实融合的进程中，数字化赋能已成为推动实体商业高质量发展的核心驱动力。随着消费升级与市场竞争日益加剧，品牌商户不仅需要应对选址、经营、营销等传统挑战，还需在数据驱动的时代下重塑增长模式。数字化技术的应用，正全面改变实体商业的价值链、业务模式和市场格局。在此背景下，本研究聚焦于数字化赋能实体商业的实践，以及万达智慧商业平台在推动行业转型中的关键作用，旨在为品牌商户优化运营模式和提升市场竞争力提供有力支持，同时为行业决策者与投资者提供前瞻性观点。研究内容本报告深度剖析数字化赋能实体商业的现状、挑战及发展路径，全面展示数字化技术如何助力实体商业转型升级，并总结实践中取得的成果与价值。发展概况：随着消费市场需求的快速变化，实体商业正经历深刻的变革。传统模式下的选址、营销、运营等环节面临诸多痛点，而数字化技术的渗透正在重塑行业格局与增长逻辑。发展路径：实体商业的数字化转型，是一个从单店模型到规模化扩张的系统工程。涵盖了品牌选址、租铺开店、经营扩张等全流程的数字化服务，在此基础上，品牌商户可以实现全链条优化。优秀实践：作为商管领域的引领者，珠海万达商管以其深厚的行业经验和广泛的资源整合能力，打造了覆盖全国商业服务的万达智慧商业平台，为平台上1300万 用户，50万 品牌提供高效、精准的全方位支持。研究展望艾瑞预测行业趋势如下：1）数字化升级是实体商业变革的必然选择，全链路数智化转型重构产业增长范式；2）实体商业迈向数实深度融合，未来将通过技术协同与生态重构，引领产业数字化转型新浪潮。摘 要ABSTRACT4目 录CONTENTS01实体商业与品牌商户发展现状Overview02数字化赋能下的实体商业品牌商户发展路径Industry development03数字化赋能实体商业未来趋势探索Development trend5Overview实体商业与品牌商户发展现状0162025.4 iResearch I实体商业发展历程实体商业发展历程商业综合体集群效应阶段（2023-）数字化商业冲击阶段（2000-2016）商业发展回归实体阶段（2016-2023）重要事件随着互联网技术的普及，中国数字商业在21世纪初开始迅速发展，对传统实体商业构成了挑战。中国的电子商务平台提供了便捷的在线购物体验，逐渐改变了消费者的购物习惯。实体商业受到数字化浪潮冲击商业发展回归实体阶段商业综合体成为盘活实体经济的重要抓手随着数字商业的增长放缓，实体商业开始通过与电商合作以及建立线上线下融合平台的方式创新和提升消费者购物体验。实体商业引入新业态、提升服务质量和增加顾客互动，逐渐恢复竞争力。商业综合体加速数字化转型，以其多元化服务和集群效应，成为推动实体经济发展的关键。商业综合体通过整合零售、餐饮、娱乐等多种业态，提供了一站式的消费体验，增强了实体商业经济的增长。实体商业增长率 振兴实体经济相关政策颁布：2016年国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见颁布，统筹推动零售业创新转型、融合发展，振兴实体经济。实体商业与电商平台合作：2016年京东与永辉超市建立合作关系；2017年阿里巴巴入股盒马鲜生。实体商业自建线上线下融合平台：2023年6月，珠海万达商管集团成立万达智慧商业平台，这是国内首家且规模最大的线上线下一体化租赁服务B2B线上服务平台。在数字化浪潮的冲击下，中国实体商业经历了重大变革。21世纪初，电子商务的兴起对实体商业构成了前所未有的挑战，消费者逐渐转向在线购物平台进行消费。在这一背景下，实体商业开始探索与电商平台的合作，寻求线上线下融合的新路径。商业综合体作为实体商业的重要组成部分，通过加速数字化转型，整合多类新业态、提升服务质量和增加顾客互动，逐渐恢复并增强了竞争力。近年来，商业综合体的数字化转型成为推动实体经济发展的关键，商业综合体促进了不同业态之间的相互引流和协同效应，为实体经济的复苏和增长提供了新的动力，展现了实体商业在数字化时代的新活力。数字商业的发展逐渐趋于成熟，实体商业的重要性再次凸显，商业综合体以其集群效应优势，成为盘活实体经济的重要抓手。在数字化浪潮的冲击下，实体商业积极求索转型，商业综合体逐步成为盘活实体经济的重要抓手 电商平台成立：2003年阿里巴巴创办淘宝，2004年京东上线，阿里推出支付宝，2008年1号店与唯品会上线，标志着中国电子商务时代的开始，对实体零售业产生深远影响。电商形成完整供应链：2008年京东开始自建物流体系，提升了在线购物的体验，进一步冲击实体商业。电商购物节：2013年阿里巴巴推出“双十一”购物节，虽然促进了在线购物，但也激发了实体商业的创新应对。商业综合体正在加速数字化转型，盘活实体商业经济：2023年万达广场加强了数字化运营，通过大数据分析消费者行为，优化了顾客体验。2023年南京德基广场通过其官方APP，提供了虚拟试衣间、在线预订、会员积分管理等功能。2023年深圳壹方城推出了“壹方城智慧商城”项目。来源：中华人民共和国商务部、国家统计局，公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。商业综合体数量规模不断扩张：截至2023年末，全国商业综合体数量达到1819家，实现销售额1.3万亿元，商业综合体已成为城市消费经济的重要支柱。72025.4 iResearch I2.6 2.8 3.1 3.2 3.5 3.7 3.9 4.1 8.7%8.9%4.7%9.1%5.0%6.3%5.3 172018201920202021202220232024居民可支配收入（万元）增速（%）1.8 2.0 2.2 2.1 2.4 2.5 2.7 2.8 8.4%8.6%-1.6.6%1.8%9.2%5.3 172018201920202021202220232024居民人均消费支出（万元）增速（%）实体商业宏观背景 消费居民人均可支配收入与消费支出逐年增长，消费能力整体利好，为实体商业的发展奠定良好基础根据国家统计局数据显示，2017年至2024年，中国居民人均可支配收入呈现稳健增长态势，由2.6万元攀升至4.1万元，居民财富蓄力持续增强。与此同时，2017年至2024年居民人均消费支出从1.8万元增长至2.8万元，购买力显著增强，为实体商业的发展奠定了坚实的经济基础。2020年因新冠肺炎疫情影响，人均消费支出短暂下降。但得益于国内相关举措的有效落实以及扩大内需政策的推动，2021年消费支出迅速恢复，并持续稳步上升，实体商业韧性凸显。随着人均可支配收入和消费支出的不断提高，居民在实体商业领域的消费支出也相应增加，同时直接驱动消费结构向品质化、体验化升级，为实体商业客单价提升、业态创新及全渠道融合提供了核心动力，标志着消费市场已迈入高质量发展新阶段，为行业长远发展提供了有力支撑，全面带动行业利好局面的形成。来源：国家统计局、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。2017-2024年中国居民人均可支配收入及增速2017-2023年中国居民人均消费支出及增速82025.4 iResearch I实体商业宏观背景 区域来源：国家统计局、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。东北地区痛点：受到区域人口流动等因素影响，市场需求较弱，导致商业综合体发展面临挑战，多业态转型进程缓慢。措施：通过数字化赋能行业升级，提升商业综合体运营效率，创新商业模式，推动市场复苏。七大地理区域实体商业痛点及数字化措施华北地区华东地区华南地区西北地区痛点：受人口密度、产业结构等因素影响，商业综合体难以吸引高频客流，实体商业回报率低。措施：借助数字化工具提升经营效率，优化商品结构和服务，结合线上渠道扩大覆盖范围，推动区域商业价值提升。西南地区痛点：核心城市发展迅速，但区域特色商业业态形式单一，缺乏本地消费文化融入，商业综合体集中于大城市，缺乏区县级配套。措施：通过数字化平台整合区域资源，利用数字化手段优化供应链效率，挖掘本地文化属性，推动线上线下融合发展，增强品牌竞争力。华中地区痛点：市场潜力可观，但商业业态竞争弱，消费能力提升的速度慢；商业综合体布局不足，实体商业发展路径模糊，创新乏力。措施：加大数字化技术的引入，全面提升运营效率，优化区域品牌结构，推动商业模式升级并向多元化发展。.痛点：经济稳中有升，但传统商业业态占主导，多元化转型能力不足；实体商业吸引力弱，线上线下融合不充分。措施：优化数字化营销能力，提升品牌传播力，加强线上与线下场景的融合，为区域商业注入创新活力。痛点：市场基础稳健，消费能力强，但区域市场竞争激烈，商业综合体差异化程度低，品牌同质化现象严重。措施：利用数字化技术打造智慧商圈，强化线上线下联动，如通过AI推荐、流量监测等服务，提升差异化竞争力，助力品牌引领市场。痛点：消费潜力巨大，但城市发展不均衡；商业综合体布局局限于中心区域，外围区域商业活力不足。措施：借助数字化工具优化选址策略，运用大数据分析推动区域商业资源合理配置，激发区域下沉市场潜能。七大地理区域实体商业在数字化变革中呈现出不同的发展路径与痛点，增长潜力地区（西南、华中、华南）拥有较大市场空间和较强消费需求，但存在区域特色不足或商业布局不均衡的问题。西南地区需通过数字化工具挖掘本地文化价值，华中以会员体系和精准营销提升品牌竞争力，华南则依托数据分析优化资源配置，激发下沉市场潜力。竞争激烈地区（华东、华北）拥有雄厚消费能力，但商业模式趋于同质化，华东可通过智慧商圈等数字化手段打造差异化服务，华北则应强化线上线下融合与创新业态布局。复苏重点地区（西北、东北）面临人口流失、需求不足等问题，需借助大数据和线上运营工具提升经营效率，激活区域消费潜力。数字化工具贯穿于各地区优化措施中，成为推动经营效率提升、市场精准覆盖及商业模式升级的重要动力。数字化工具靶向施策七大地理区域，破局实体商业痛点，重构产业生态与品牌价值.南海诸岛92025.4 iResearch I 整体商圈租金微幅上涨：整体来看，重点城市典型购物中心租金水平保持小幅上涨，但涨幅收窄。核心商圈租金变动分化：2024年上半年，部分核心商圈优质商场客流保持增长态势，销售额亦有所提升，叠加积极引入各类首店、旗舰店等优质租户，商铺租金保持上涨。但是部分位于非核心商圈的商场，硬件设施陈旧、消费场景落后，经营状况欠佳，租金持续下调。租金上涨商圈举例：深圳东门、上海淮海路2个商圈租金涨幅在1.0%以上北；京三里屯、苏州狮山路、重庆观音桥、北京王府井、上海五角场、杭州吴山、天津小白楼、深圳南山中心区等28个商圈租金涨幅在0.1%（含）-1.0%之间；南昌八一、重庆杨家坪等7个商圈租金涨幅在0.1%以内。商业街商铺租金整体上涨：2024年上半年，消费增势良好。整体来看，重点城市主要商业街商铺租赁需求平稳释放，租金总体保持稳中微涨的态势。商业街经营情况分化明显：部分城市知名度较高的代表性商业街以及文旅街区、网红街区客流有所增长；但部分老旧街区客流下滑、商铺空置较多，亟待升级改造。租金上涨商业街举例：北京王府井大街租金涨幅最大，为0.84%；其次为成都宽窄巷子、上海南京西路商业街、上海新天地、天津古文化街，涨幅为0.3%-0.8%；接着为武汉万松园商业街、深圳湾步行大街、武汉光谷步行街，涨幅为0.05%-0.3%。实体商业宏观背景 租金来源：中国政府网、2024上半年商业地产租金指数报告、专家访谈、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。商业街及商圈购物中心租金2024年两会政府工作报告明确提出要“大力推进现代化产业体系建设”、“着力扩大国内需求”。随着扩内需促消费政策持续发力，我国消费市场和服务业经济总体延续2023年恢复态势，带动了商业地产市场的温和复苏。2024年上半年商业地产租金指数报告依据全国15个重点城市主要商业街及购物中心商铺租赁的相关数据，选取了重点城市中的100条商业街商铺与100个典型购物中心商铺作为样本标的进行了深入调查与分析。研究发现，商业街和商圈购物中心租金延续小幅上涨态势，但涨幅收窄，消费市场有望保持平稳恢复态势，商铺租赁需求亦有望继续释放。商业街及商圈购物中心租金小幅上涨，消费市场平稳恢复，商铺租赁需求有望继续释放62.1W.5%一线城市19.2.5%二线城市租金上涨租金下降租金不变40.0%2.5P.0V.9C.2%6.85.3%7.8%租金上涨租金下降租金不变一线城市二线城市24.37元/平方米/天上涨0.09%商业街商铺平均租金27.17元上涨0.25%购物中心商铺平均租金/平方米/天102025.4 iResearch I实体商业宏观背景 企业中国头部企业在营购物中心数量持续增长，连锁餐饮巨头加速拓店，激活实体商业新动能2024年中国头部企业在营购物中心数数量保持增长态势，万达广场排名第一，项目数达到510 ，展现出行业龙头的强劲扩张能力。与此同时，餐饮业作为日常生活的基本需求，在2023年也呈现出显著的增长态势，收入达52890亿元，同比增长20.4%，增长率在所有消费行业中位居前列。餐饮业当中，头部品牌正积极扩张门店，绝味鸭脖早已步入万店行列，塔斯汀三年新增门店超过6000家，新锐品牌霸王茶姬则实现门店数的成倍增长。这表明，餐饮市场展现强劲发展势头，同时也在推动购物中心多元化、提升整体人气方面发挥了关键作用，为实体商业注入持续增长的动力。注释：餐饮品牌门店数量来源窄门餐眼，门店总数日期截至2025.01.10。来源：中国连锁经营协会（CCFA）、国家统计局、窄门餐眼、各企业年报/官网、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。2022与2023年中国购物中心头部企业项目数统计2021-2023年中国餐饮品牌新开门店数量统计头部企业名称2022年在营购物中心数（个）2024年在营购物中心数（个）净增数（个）万达473510 37 新城14517328华润8612236宝龙90988龙湖768913品牌2021年新开2022年新开2023年新开2146142318门店总数590244723183769865816242318196612397 2023年，中国餐饮收入52890亿元，同比上升20.4%。这一增长率在所有消费行业中位居前列，餐饮市场展现强劲活力，行业迎来新的增长机遇。112025.4 iResearch I实体商业品牌新发展餐饮美食业态聚焦多元化与体验化消费需求，下沉城市餐饮消费潜力巨大，智能化选址成为趋势当前实体商业呈现出以餐饮美食、精品零售、休闲娱乐、亲子互动、主题体验为代表的五大核心业态。这些业态在市场需求、品牌经营模式及数字化驱动下，表现出不同的发展特点和趋势。餐饮美食业态是商业综合体中的核心引流板块，其刚需属性与高频消费特征支撑着商场流量基本盘，消费需求逐渐向多元化、体验化转变。与此同时，从万达智慧商业平台上的时尚轻餐新开店数量分布可以观察到，其在三线城市新开店占比达20.54%、四线城市21.43%，充分印证三四线“小镇青年”对健康轻食的强需求，说明下沉市场的潜力正逐步爆发。整体而言，餐饮品牌发展需要依托数字化工具优化选址与布局，以此精准匹配不同城市层级需求，开拓下沉市场，智能化选址正成为行业结构性发展的重要抓手。餐饮美食业态品牌发展情况来源：万达智慧商业、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。餐饮美食业态经营特点：门店形态多为标准化门店，集中在购物中心餐饮聚集区域发展诉求：逐步拓展至消费能力提升的三四线城市，以有序盈利扩张为目标，通过数字化选址模型评估潜力市场经营特点：倾向于市核心商圈，依赖社交媒体引流，增强品牌辨识度发展诉求：逐步从区域化发展向全国化渗透，使用数字化工具优化选址和营销策略，注重门店扩张与盈利提升经营特点：集中在一二线城市繁华商圈，门店形态多样，如高颜值打卡店发展诉求：注重流量与热度的持续运营，依赖短视频等平台推广，同时逐步向体验型服务延伸，以提升消费者粘性稳定经营品牌高速扩张品牌网红新锐品牌老字号大型连锁品牌类型：时尚轻餐网红饮品品牌类型：创新菜品创意服务品牌类型：【万达智慧商业数据：各品类新开店数量分布比例】时尚轻餐#舌尖上的健康美学#30.36.86 .54!.43%一线城市二线城市 三线城市 四线城市 五线城市9.82%三四线城市消费潜力爆发，印证 小 镇青年 对健 康轻食的强需求网红饮品#爆款打卡新时尚#26.60.87%.00.75%一线城市二线城市 三线城市 四线城市 五线城市10.58%品牌快速扩张，在下沉市场快速扩店，竞争焦点从一线向二三线下沉*网红饮品店类包含网红连锁的奶茶、酸奶等，不包括咖啡与中式茶，数据周期为2024.4-2025.3*数据周期为2024.4-2025.3122025.4 iResearch I实体商业品牌新发展精品零售强调精准匹配“人-货-场”，以差异化策略实现市场分层渗透，下沉市场成为潜力目标精品零售业态在行业竞争中逐渐向“人-货-场”精准匹配和数字化运营转型，以差异化策略谋发展：稳定经营品牌如美容美发、精品超市，依托标准化大中型门店扎根核心商圈，借助数字化工具向三四线渗透，以完善商品结构与服务体验；高速扩张的快时尚、新锐美妆，在经济发达区域率先布局中小型门店，通过数据化精准选址与线上流量赋能线下，逐步构建全国化连锁网络；网红新锐品牌（小众设计师品牌、潮牌集合店）则聚焦年轻消费群聚集的高流量商圈，以中小规模形态为载体，借助快闪店、主题活动提升品牌热度，叠加线上商城实现多渠道获客。整体而言，各类型品牌围绕目标客群，在市场渗透、运营模式、流量获取上精准发力，既巩固核心市场，又挖掘下沉潜力，彰显精品零售业态多元化、精细化的发展逻辑。精品零售业态品牌发展情况来源：万达智慧商业、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。稳定经营品牌高速扩张品牌网红新锐品牌精品零售业态经营特点：以标准化大中型门店为主，选址多面向核心商圈及成熟商业中心发展诉求：向三四线城市渗透，以完善结构和提升服务体验为核心，结合数字化工具提升经营效率经营特点：在经济发达区域率先布局，通过开设中小型门店灵活调整选址策略发展诉求：注重数据化精准选址，通过线上流量赋能线下门店，逐步形成全国化、规模化连锁经营特点：以中小规模形态为主，选址集中在年轻消费群体聚集的高流量商圈发展诉求：通过快闪店、主题推广活动提升品牌热度加速扩张，同时加码线上商城，实现多渠道获客美容美发精品超市品牌类型：快时尚品牌新锐美妆品牌类型：小众设计师品牌潮牌集合店品牌类型：美容美发#发型美学新革命#30.00.63!.58.05%一线城市二线城市 三线城市 四线城市 五线城市9.74%一线新增店面仍是基本盘，二三线城市也逐步跟上，消费潜力释放精品超市#品质生活新地标#41.86.95#.26%9.30%一线城市二线城市 三线城市 四线城市 五线城市11.63%一线城市仍为主流，三线强势抬头，下沉市场仍有更大空间*数据周期为2024.4-2025.3*数据周期为2024.4-2025.3【万达智慧商业数据：各品类新开店数量分布比例】132025.4 iResearch I实体商业品牌新发展休闲娱乐、亲子互动与主题体验业态呈现多元品牌布局态势，数字化成为未来发展的重要诉求休闲娱乐、亲子互动、主题体验业态品牌发展情况来源：公开资料、艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。稳定经营品牌高速扩张品牌网红新锐品牌休闲娱乐业态经营特点：门店多分布于一二线城市的商圈内，规模较大，提供标准化的高品质娱乐体验发展诉求：稳固现有市场份额，逐步向三、四线城市扩张，通过数字化工具优化运营管理经营特点：凭借互动性强、成本较低的优势快速覆盖三、四线城市，选址集中在年轻人聚集的核心商区发展诉求：借助数字化技术实现场景升级，同时通过线上推广扩大品牌知名度，加强市场覆盖能力经营特点：品牌规模灵活，选址倾向于文化艺术氛围浓厚地区，通过独特创新体验吸引年轻消费者群体发展诉求：利用社交媒体传播和UGC内容形成品牌口碑，引入沉浸式互动设备，增强娱乐体验的吸引力电影院KTV品牌类型：密室逃脱VR/AR游戏品牌类型：沉浸式剧场主题艺术展品牌类型：亲子互动业态经营特点：门店多集中在一二线城市大型商业综合体内，规模较大，选址注重人群密集的高流量区域发展诉求：通过数字化工具优化教育和游乐服务，如课程规划和会员系统管理，提升服务效率和客户满意度经营特点：门店规模适中，逐步向二三线城市拓展，注重品牌形象和服务质量发展诉求：借助数字化教学设备和远程教育平台，优化教学资源配置，扩大品牌在下沉市场的影响力经营特点：突出创意性和沉浸式体验，选址多为年轻家庭聚集的区域，如高端商圈或社区商业街发展诉求：利用数字化工具打造互动式教学和娱乐场景，通过社交媒体和IP联动增强品牌吸引力和用户转化率早教机构儿童游乐园品牌类型：科学教育户外拓展品牌类型：IP主题乐园创意教育品牌类型：主题体验业态经营特点：门店多布局在大型商业综合体内，规模适中，选址以年轻人和家庭消费者聚集的区域为主发展诉求：通过数字化工具提升预约、服务和会员管理效率，同时优化线上线下融合运营模式，增强品牌稳定性经营特点：门店选址逐步下沉至二三线城市，注重趣味性和互动性，以吸引更广泛的消费者群体发展诉求：利用数字化设备提升体验感，如AR工具和智能设备，同时通过数据分析优化客流管理和服务流程经营特点：门店布局灵活，选址倾向于年轻人聚集的潮流街区和都市商业综合体，以创意化方式吸引客群发展诉求：通过数字化宣传手段加强社交媒体传播力，利用智能技术打造差异化消费体验，实现品牌的快速扩张家庭烘焙DIY手作品牌类型：户外露营花艺体验馆品牌类型：快闪体验店香氛工坊品牌类型：休闲娱乐、亲子互动和主题体验业态作为消费升级背景下的重点领域，展现出多层次的市场需求与增长潜力。休闲娱乐业态注重创新和互动体验，稳定经营品牌通过数字化工具优化服务流程，巩固市场地位；高速扩张品牌凭借低成本和高参与度快速覆盖年轻人市场；网红新锐品牌通过社交媒体传播和独特体验吸引年轻消费者。亲子互动业态以教育和娱乐为核心，稳定品牌强化优质服务；高速扩张品牌聚焦二三线市场，打造科学教育和户外活动的多元体验；网红品牌则依托IP和创意模式吸引亲子家庭。主题体验业态通过沉浸式服务满足个性化需求，稳定品牌着力优化线下体验；高速扩张品牌注重科技赋能；网红品牌则借助社交传播实现快速增长。数字化工具在三大业态中广泛应用，成为提升服务效率和促进品牌扩张的关键。142025.4 iResearch I实体商业品牌新发展实体商业加速向沉浸体验与数字科技转型，新兴业态重构消费场景，推动“体验经济”全面升级新兴业态发展概况来源：万达智慧商业、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。当前实体商业正经历深刻的业态革新，数据表明潮流体验馆、科技体验馆、VR体验等新兴业态兴起，共同构建新型实体商业生态。这种转型本质上反映了消费需求的升级年轻群体不再满足于传统购物，而是追求兼具社交属性、科技互动与文化认同的复合体验。数字化技术的深度应用进一步加速了这一进程，VR设备、智能交互等创新手段正在重塑消费场景的边界，标志着“体验经济”进入更成熟的发展阶段。9.89%8.56%5.89%5.30%4.88%4.78%4.62%4.42%3.61%3.42%3.19%3.09%实体商业潮流类新增店排名比例（以万达智慧商业数据为例）5.41%潮流体验馆科技体验馆户外露营生活方式集合5.41.54!.62.81%8.11%5.41%跨界潮流结合三坑服饰中古集合店脱口秀艺术馆2.70%VR体验娃娃机一般新能源车电玩健身会所台球DIY体验新势力头部汽车KTV密室逃脱轮滑书店实体商业休闲娱乐、主题体验业态新增店排名TOP12（以万达智慧商业数据为例）两组数据揭示实体商业新品类店铺的场景化特征：潮流类以体验馆和科技馆为核心，叠加小众圈层文化；休闲娱乐和主题体验类则围绕社交互动和年轻化体验展开。数字化与新技术驱动下，VR、电玩等新兴业态加速渗透，实体商业中的“体验经济”崛起。实体商业潮流店铺呈现多元化创新趋势，以万达智慧商业数据为例，实体商业潮流类新增店铺潮流体验馆和科技体验馆主导，户外露营、跨界、三坑等新兴品类崛起*数据周期为2024.4-2025.3*数据周期为2024.4-2025.3万达智慧商业数据显示，VR体验（9.89%）、娃娃机（8.56%）和新能源汽车（5.89%）位列新增店业态前三，反映出消费者对沉浸式娱乐体验和新兴消费趋势的偏好，传统休闲业态如KTV（3.42%）和台球（4.78%）等增长速度相对平缓，除此之外萌宠乐园/宠物咖、桌游等新兴品类占比也显著增加。152025.4 iResearch I实体商业品牌数字化痛点与需求数字化转型破解选址难、营销难、运营难、拓展难四大困局，重构实体商业全链路增长方法论在实体商业快速发展和市场竞争加剧的背景下，品牌数字化转型已成为提升竞争力的重要抓手。然而，随着消费场景的丰富化和触点的快速增加，实体商业品牌面临多重痛点和挑战，涵盖选址、营销、运营及拓展四大方面。例如，茶百道的粗放式营销缺乏基于数据的分析与支持，活动针对性不足；魅KTV面临店面选址资源匹配效率低及品牌拓展信息整合困难的挑战。通过精准数据分析、高效触达工具、全生命周期消费者运营及资源对接平台的建设，品牌能够在激烈的市场竞争中实现突破，推动业务的高效扩张与持续增长。中国实体商业品牌数字化痛点与解决方案来源：品牌商户访谈、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。商圈信息不透明，缺乏实时动态数据支持 流量分析难以精准匹配，选址决策存在偏差 面临预算限制时，难以平衡投入产出比如何获知点位信息？有限预算与点位权衡？选址难运营难营销难拓展难痛点问题解决方案 消费者喜好分散，传统营销方式触达率低 品牌与消费者缺乏实时互动与精准传播路径 无法评估营销活动的效果转化品牌与服务如何有效触达目标消费者？缺乏消费者全生命周期运营策略，粘性不足 数据分散且无法高效整合，门店经营效率低 服务体验不一致，难以维持品牌形象如何实现转化？如何维持长期影响力？缺乏优质合作伙伴资源，合作供应链有限 品牌招商与合作需求难以精准匹配 无法有效展示品牌吸引力，错失潜在合作机会合作伙伴在哪里？如何吸引合作伙伴？数字化成就万千店大数据赋能选址实时更新数据平台精准用户画像动态监控与优化智能化运营品牌体验提升合作伙伴资源平台智能招商模型资源匹配效率低：品牌选址可能面临两种困境：一是已选定合适的选址却缺乏合适投资人，二是虽有意向投资人但无合适选址。由于选址物业信息和投资人资源无法匹配，所以将导致KTV项目无法推进。魅KTV 选址魅KTV 拓展信息整合困难：商务拓展人员分布在全国各地不同城市，难以有效汇总和整理所提供的信息，导致无法进行区域层面到总部层面的分析判断。人工策略效果有限：粗放式营销缺乏基于数据的分析与支持，活动针对性不足，会员与品牌之间的连接无法有效深化，影响营销效果与客户忠诚度。茶百道 营销茶百道 运营基数大管理难：品牌会员数量与门店数据不断增长，使得会员分层运营和门店个性化运营变得更加复杂。传统的管理手段难以高效应对大规模个性化需求。16Industry development数字化赋能下的实体商业品牌商户发展路径02172025.4 iResearch I服务生态化扩展增长边界内外协同通过数字化转型整合内外部业务资源，为品牌商户和外部行业客户提供多维度服务。生态扩张以数字化平台为载体，打通品牌、消费者、供应链及第三方服务商的生态链路，降低单点扩张成本。在此基础上，通过数据流与业务流的深度融合，构建可持续增长的商业生态闭环。实体商业品牌数字化转型概述聚焦品牌核心需求，数据资产化、运营数字化、服务生态化三位一体助力品牌商户数字化转型实体商业品牌的数字化转型以“数据资产化”“运营数字化”和“服务生态化”为核心路径，贯穿品牌发展的全生命周期。通过数据资产化，企业能够构建以数据驱动为导向的决策体系，利用全流程数据采集、分析和可视化提升战略敏捷性和市场洞察力；运营数字化则通过智能工具优化从品牌选址、租铺开店到经营扩张的全流程管理，提高经营扩张效率，助力企业快速响应市场变化；服务生态化以构建开放协作的数字化平台为目标，整合资源为商户提供全方位支持，推动生态体系的升级与扩展。这三化协同推进，将全面提升实体商业品牌的核心竞争力，构筑数字化转型的可持续增长路径。实体商业品牌数字化转型示意图来源：公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。数据资产化：挖掘数据价值，驱动战略优化与精准决策。运营数字化：优化业务链条，提升经营扩张效率。服务生态化：打造开放协作的数字化服务生态，赋能商户多元化发展，推动商业模式持续创新。数据资产化夯实决策基础数据采集通过整合消费行为、经营数据及市场动态等多元信息，构建企业核心数据资产库。监测分析挖掘用户画像、选址热力、供应链效能等关键指标，将数据转化为可量化的商业洞察，形成差异化竞争壁垒。运营数字化提升经营扩张效率品牌选址通过整合商圈数据与消费行为分析，精准评估门店潜力，为品牌提供科学选址依据，优化选址决策效率。租铺开店数字化赋能品牌全国落位，减少租铺信息差，利用高效协同工具提升开店速度，降低成本，实现快速布局。经营扩张通过智能化和标准化管理工具，推动经营流程优化，支持品牌从单店模式向规模化扩张发展。运营数字化品牌选址经营扩张租铺开店服务生态化内外协同生态扩张数据资产化数据采集监测分析实体商业品牌数字化转型182025.4 iResearch I在选址、开店、经营等环节，利用数字化工具建立高效的闭环管理体系，验证单店盈利能力与经营模式。数字化赋能实体商业品牌发展路径从1到N的扩张路径，数字化平台的能力加持不仅是加速器，更是未来竞争中的核心壁垒品牌开店的拓展路径可以分为品牌选址 租铺开店 经营扩张三个主要阶段，每个阶段都包含关键的核心要素，并在自建路径和平台入驻路径下展现出各自的独特优势。数字化能力贯穿整个拓展路径，通过赋能选址优化、租铺效率提升、经营管理精细化等环节，不仅提升单店模型验证的成功率，还能确保扩张阶段的高效协同与资源共享。最终，实体商业门店能够借助全链路数字化支持，从单店模型验证起步，实现从单店到多店的快速跃升，逐步达成规模化扩张与可持续增长的商业路径，形成长期竞争壁垒。实体商业品牌数字化发展路径分析来源：专家访谈、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。自建路径：适合有较强品牌控制需求和长期规划能力的企业，但需要较高的初始投入和较长的扩张周期。平台入驻路径：适合快速进入市场、降低初始成本的企业，借助平台资源快速提升品牌曝光度和销售额。品牌选址租铺开店经营扩张生命周期核心要素目标客户竞争环境交通布局铺位落地店铺筹备开业赋能人事管理营销赋能门店运营加盟扩张自建路径选址灵活且完全自主，但需要自行调研，决策时间长，选址成功依赖经验自主对接店铺、物业资源，可根据品牌定位定制门店形象与服务模式经营灵活性相对较强，可根据本地化需求调整经营策略，但对管理能力要求高平台入驻利用平台的流量和推荐，快速找到潜在客户群集中的区域，决策效率高平台提供集中资源，租铺效率高，提供标准化的开店流程利用平台的营销管理工具和客户资源，降低管理难度，快速提升品牌知名度和销售额1单店模型2规模化扩张单店模型验证规模化复制 利用智能选址、标准化开店、供应链协同等能力快速复制成功经验，提升扩张效率。引入多店管理系统，实现门店间数据共享与管理协同，统筹资源配置与运营监控。效率提升成本降低风险控制增强竞争192025.4 iResearch I数字化赋能实体商业品牌发展路径品牌选址：数字化赋能实体商业品牌选址，全方位助力不同发展阶段品牌商户精准布局品牌开店的拓展路径在不同发展阶段对选址的需求各具特点，数字化赋能成为优化选址决策的关键。在品牌初创期，选址重点是快速完成商圈调研，分析消费能力与竞争环境，精准锁定潜在客户。在高速扩张期，选址需要注重标准化和规模化布局，通过建立高效模型快速复制成功经验。在稳定经营期，则需优化门店布局，聚焦商圈价值提升与业绩优化。基于此，数字化平台为品牌各个时期提供一体化选址解决方案，通过流量分析、交通布局评估、商圈动态监控等多维度数据支持，从人流量、交通、相关店铺到商圈政策等方面提供全方位选址辅助，最终实现降本增效，提升选址决策的科学性和执行效率。实体商业品牌数字化转型 品牌选址数字化来源：专家访谈、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。品牌选址租铺开店经营扩张特点：需对比区位、消费等，平衡成本与点位诉求：快速完成商圈调研、消费者画像分析，选择最优位置品牌初创期：选好点特点：注重区域布局与商圈覆盖率，避免重叠诉求：提升选址速度，建立选址标准化模型和商圈评估体系高速扩张期：提速度特点：优化选址布局，逐步淘汰低效门店，提升整体质量与盈利能力诉求：动态调整选址策略，提升整体价值稳定经营期：优布局一体化数字平台解决方案新手指导选址匹配业务诊断全方位助力商业选址决策人群流量交通格局居民结构专业市场相邻店铺相关政策全景展示动态一览商圈洞察 日均人流量 人流来源渠道 人群类别 人流动线 目标市场规模 主要竞争品牌 市场成熟度 目标客群 居住人口密度 收入水平 交通方式可达性 停车场容量与便利性 主要道路交通流量 周边同类品牌分布 互补型品牌数量 消费流转带动效应 区域经营政策 商圈扶持政策202025.4 iResearch I数字化赋能实体商业品牌发展路径租铺开店：数据基础 技术支持 专员对接，为品牌商户打造智能化、高效化、便捷化开店路径实体商业品牌在数字化转型过程中，租铺开店是关键环节。从品牌初创期的铺位信息获取与成本控制，到高速扩张期的优质铺位集中获取与筹备周期优化，再到稳定经营期的租赁关系维护与资源配置调整，数字化赋能贯穿始终。通过铺源智能匹配、租金测算、3D空间规划、施工进度管理等工具，数字化平台实现了从铺位落地到店铺筹备、再到开业赋能的全链路高效化。同时，依托信息集成、智能算法、基础设施支持及标准化流程，品牌能够动态调整租赁策略，推动租铺开店的智能化、便捷化与高效化。实体商业品牌数字化转型 租铺开店数字化来源：专家访谈、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。转型诉求品牌初创期 特点：获取铺位信息差较大，需灵活谈判租金条款 诉求：识别优质铺位资源，精准控制成本与初期投入高速扩张期 特点：集中获取优质铺位，提升单店租赁效率 诉求：快速获取铺位资源、优化租赁与筹备交付周期稳定经营期 特点：维护租赁关系，优化长期运营资源配置 诉求：动态调整租赁筹备，优化整体扩张结构和成本数字化赋能租铺开店智能化、高效化、便捷化铺位落地铺源智能匹配租金智能测算周边竞品调研谈判租金条款铺位产权核查签署租赁合同铺位交接验收政府备案对接店铺筹备店铺装修设计设备智能采买3D空间规划形象系统落地水电网络安装施工进度管理预算成本评估店铺施工验收开业赋能员工招聘培训社群裂变营销开业活动策划展台物料制作外围广告安装嘉宾邀请管理媒体宣传对接首日数据监测信息集成 数据中心 智能算法 基础设施 专员对接 标准流程 高效交付品牌选址租铺开店经营扩张212025.4 iResearch I数字化赋能实体商业品牌发展路径经营扩张：覆盖人事 门店 营销 加盟多环节，数字化助力商业品牌扩张与精细运营在实体商业品牌的数字化经营扩张过程中，数字化工具成为提升效率和推动增长的重要手段。品牌初期聚焦核心商圈和试点区域，高效利用资源；在高速扩张阶段，通过协同品牌营销、招商系统和线上线下一体化运营平台，加速门店复制落地，实现规模快速增长；在精细化运营阶段，品牌注重集中优势区域深耕，通过优化供应链和运营效率，提升用户粘性和盈利能力。同时，数字化手段贯穿整个品牌经营扩张周期，包括人事管理、营销赋能、门店运营、加盟扩张等，构建高效的品牌扩张体系流程。实体商业品牌数字化转型 经营扩张数字化来源：专家访谈、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。品牌初创期稳扎稳打高速扩张期快速复制稳定经营期精细运营 特点：注重单点突破，优先选择核心商圈或区域试点；高效利用现有资源 诉求：分析消费行为，优化经营策略；提高选品和供应链效率，确保盈利能力 特点：注重多区域复制扩张，抢占市场份额；协调品牌形象统一与本地化运营的平衡 诉求：提升供应链协同效率，优化营销与招商策略，加强多门店线上线下协同 特点：集中关注利润率提升，优化业务结构；持续完善客户体验，注重品牌长期价值 诉求：深挖会员数据，实施精准化营销策略；运用智能分析工具优化门店运营成本；加强品牌创新能力，提升市场竞争壁垒。数字化人事管理岗位推荐系统绩效数据分析员工培训平台员工配置系统消费者会员商品库存零售订货供应协同分析门店运营以消费者为中心用户转化全域营销公域多渠道引流私域运营线上线下一体化经营用户数据私域沉淀用户标签化管理精准营销用户全生命周期运营支持/赋能销售、营销、运营、服务渠道获客数字化加盟招商智能招商匹配平台全国加盟商资源的匹配和调度加盟商培训平台智能合同签约平台促进品牌选址租铺开店经营扩张222025.4 iResearch I实体商业品牌数字化转型综合解决方案数智全链赋能实体商业，构建“品牌选址 租铺开店 经营扩张”的决策闭环实体商业品牌数字化解决方案通过品牌选址、租铺开店和经营扩张三大环节构建全链路升级路径，全面提升商业效率与竞争力。在品牌选址环节，利用人群画像、商圈热力图和交通流量分析等工具，精准分析区域消费潜力，帮助品牌优化选址决策。租铺开店则通过铺位落地和店铺筹备一站式服务，简化租赁流程，并提供开业准备服务，加速门店落地效率。在经营扩张层面，通过人事管理、会员精准营销和门店运营优化，推动企业经营数字化转型。此外，底层支撑包括IDC/IaaS云服务（如GPU算力、边缘计算支持）及基础软件（如数据清洗工具、统一身份认证系统），为方案实施提供强大技术保障。整体解决方案通过线上线下融合，助力品牌实现高效扩张与长期增长。实体商业品牌数字化转型综合解决方案来源：专家访谈、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。应用场景品牌选址商圈洞察选址匹配人群画像分析商圈热力图生成交通流量分析预测店面选址智能推荐合同签约流程管理店铺3D空间规划租赁价格智能测算店铺开业活动策划租铺开店门店人事管理系统销售趋势预测模型门店运营优化分析会员精准营销系统加盟招商管理系统经营扩张人事管理门店运营营销赋能加盟扩张基于数字化平台，提供一站式实体商业数字化业务场景应用业务中台大数据中台运营中台品牌、商铺、广场财务管理营销中台数据治理供应链商户供方公司生命周期洞察AI算法中台-商户AI模型销售预测经营分层掉铺预警服务研判潜力挖掘边缘计算IDC/IaaS服务云存储服务网络能力基础软件数据库中间件操作系统数据采集数据分析监测跟踪消费者行为、销售数据、品牌动态等消费者偏好、市场趋势、门店表现等品牌运营状态、营销活动投放效果等企业中台基础平台数据底座实体商业品牌数字化解决方案GPU算力运维平台店面选址布局签订铺位落地店铺筹备开业赋能店铺员工招聘培训232025.4 iResearch I数字化分析工具商管企业数字化服务细分垂类平台数字化商业平台参与者模式分析头部商管平台构建资源 数据 服务生态闭环，推动行业从工具赋能迈向全链路数字化协同数字化商业平台的参与者可分为商管企业数字化服务、数字化分析工具和细分垂类平台三类。商管企业数字化服务以万达智慧商业、华润万象生活、龙湖、吾悦新城为代表，专注消费场景的深耕与全链路管理，提供从选址、开店到经营扩张的数据化支持，具备资源整合与全场景覆盖的优势。数字化分析工具则以技术驱动，为零售商和品牌企业提供精准选址、消费预测等单点功能，但缺乏全链条整合能力。细分垂类平台则深耕餐饮、美业等行业场景，帮助企业实现数据分析和资源对接，灵活性强却存在数据孤岛问题。相比之下万达智慧商业通过全链路数据化能力、深厚行业数据积累和规模化运营优势全面领先，展现了在行业数字化转型中的标杆地位。数字化商业平台参与者竞争力分析来源：专家访谈、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。服务客户：餐饮、美业、零售等细分行业企业。提供服务：细分场景数据分析、资源对接、运营支持等。核心优势：行业针对性强，灵活适配特定场景需求。存在缺陷：数据孤岛现象显著，缺乏跨行业资源整合能力与长期持续运营支持。细分垂类平台服务客户：零售商、品牌企业、连锁门店等。提供服务：商圈分析、消费预测、精准选址、营销洞察。核心优势：技术驱动，提供快速、高效的数字支持工具。存在缺陷：注重工具单点功能，缺乏全链条服务和数据整合能力。数字化分析工具服务客户：全行业品牌商户、商业地产、购物中心等。提供服务：商户招租、经营数据分析、租金管理、全链条运营支持等。核心优势：深耕商业场景，具备资源整合能力和行业数据积累，提供一站式服务。存在缺陷：业务相对集中于商管领域，跨行业灵活性不及细分平台。商管企业数字化服务万达智慧商业80后代表案例 36岁 三甲医院护士l80后代表案例 36岁 三甲医院护士80后代表案例 36岁 三甲医院护士核心优势珠海万达商管通过“万达智慧商业”平台，实现全链条数字化覆盖，包括选址、招商、租赁、运营、经营、营销和会员管理。结合大数据和AI预测能力，推动线上线下融合的智慧商业模式。华润万象生活华润万象以“消费者中心化”为核心，构建智慧商业生态。通过智能化数据平台与营销工具，强化业态调整、品牌组合和精准化营销能力，重点打造“万象会”会员体系。龙湖龙湖重点发展“天街”商户服务体系，专注于租赁管理和人员管理的数字化优化。通过智能化工具提升招商租赁效率，并利用数据平台实现运营效率提升。吾悦新城吾悦新城以区域深耕为导向，逐步打造基于本地化运营的智慧商业模式。数字化平台侧重于会员管理和运营优化，并通过社区商业场景的深度挖掘，强化消费者粘性。全链条整合能力数据驱动规模化运营核心优势场景洞察能力会员管理优先品牌资源丰富核心优势招商租赁效率高人员管理数字化场景多样化核心优势本地化运营能力会员管理强化区域协同运营行业覆盖度服务多元度242025.4 iResearch I万达智慧商业 总体服务能力总览万达智慧商业依托珠海万达商管集团20多年商业管理经验与数字化积累，以智慧招商服务与智慧商户服务为核心，形成相辅相成的全周期协同发展模式。智慧招商服务面向万达广场及行业商企，提升招商精准度与效率。智慧商户服务聚焦品牌与商户，提供基础与增值服务，助力品牌商户优化运营。二者在全周期中相互促进，过程中的品牌、铺位、运营等数据再次反哺商户与招商服务，共同推动万达智慧商业生态的良性发展，实现商业价值最大化，构建起协同共进的智慧商业服务闭环。来源：万达智慧商业、专家访谈、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。万达智慧商业 总体服务能力总览智慧招商服务服务主体行业商企万达广场服务内容 商管端：智能规划、计划管控、智能备商.商户端：智能选址、智能选铺、智慧联发.资源赋能智能系统、AI算法模型等智能化资源品牌、铺位等数字化资源资产租赁系统等信息化资源双轮引擎形成“招商定铺-商户成长-数据反哺”的自生长循环，实现商业生态的可持续增值智慧商户服务服务主体商户品牌服务内容 增值服务：商户保险、店铺装修、商户HR.基础服务：消防小证、三关一锁、工程报修.资源赋能商户AI模型等数字化资源广场基础服务等信息化资源招商定铺-商户成长-数据反哺252025.4 iResearch I万达智慧商业平台服务案例 一 茶百道数字化智能化代替经验主义，赋能茶饮连锁品牌推广扩张，助力茶百道加速全国布局茶百道成立于2008年，总部位于成都，是一家以中式茶饮的研发、推广、加盟为主的特许经营连锁品牌。截至2024年底，品牌已在全国布局8395家直营及加盟门店，形成兼具文化厚度与商业价值的现制茶饮服务体系。对于现制茶饮行业来说，加盟门店是品牌与消费者直接连接的核心阵地，只有通过数字化建设，才能连接起更多加盟店，服务好更多消费者。基于此，茶百道与万达智慧商业平台携手合作，旨在深度融合茶百道的品牌实力与万达智慧商业的平台优势，探索数字化选址、投资撮合、线下门店拓展等多方面的协同发展路径，为茶百道进一步巩固其行业地位、提升市场竞争力注入了强大动力。万达智慧商业 茶百道：数字化加盟扩张解决方案来源：专家访谈、公司提供资料、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。数字化升级扩张数字化选址对接潜在投资者线下门店加盟拓展数字化转型核心需求 优化选址效率，提升商圈覆盖率 吸引优质加盟商，门店加速扩张 提升招商效率与品牌知名度AI算法赋能：利用AI算法与大数据，对消费者行为、城市商圈潜力等因素进行精准评估，提供选址参考。市场洞察：商圈实时动态数据分析识别潜力市场分析竞争环境锁定优势商圈优化资源投放“慧开店”服务：借助万达广场海量的场内商户和优质投资者资源，通过区域定向邀约，为茶百道与潜在投资者搭建精准对接桥梁，大幅提升加盟成功率。数字化选址投资撮合智能扩张 通过线上主题活动、直播、品牌故事视频等多种手段，结合线下招商大会和洽谈会，为茶百道品牌提供高密度曝光；快速接洽全国招商团队，实现选址、租铺到开店的全流程服务，大幅缩短门店拓展周期。数字化一站式解决方案核心优势与成效门店数量截至2024年底，茶百道全国门店数8395家，其中近300家坐落于万达广场内强大的商业数据基础AI与大数据技术一站式服务深度整合与协同核心优势注册会员数截至2024年底，茶百道品牌注册会员数1.39亿品牌版图262025.4 iResearch I全链路数字化重构产业基因，打造“精准选址-智能运营-全域营销-裂变复制”的扩张引擎新范本万达智慧商业平台服务案例 一 沪上阿姨沪上阿姨自 2013 年创立以来，一直秉持“时髦之茶，源自沪上”的品牌理念，持续创新产品，将鲜果与茶巧妙搭配，在竞争激烈的茶饮市场中站稳脚跟。当下，消费升级与场景化运营趋势凸显，沪上阿姨积极拥抱变革，选择与万达智慧商业平台展开合作，聚焦“店铺选址、到门店运营、营销活动、投资加盟”四大方向，精准选址定位潜力点位，实时数据监测助力高效运营，线上线下联动增强营销效果，资源整合优化加盟流程，实现从单店到区域扩张的能力跃升，为加盟商提供全链路数字化支撑。此次合作不仅助力沪上阿姨实现运营效率与市场覆盖的突破，更为新式茶饮行业树立了全链路转型范式，印证了数字化生态赋能对传统消费品牌的重塑力量。来源：专家访谈、公司提供资料、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。数字化变革过去现在积极引入数字化技术，实现门店、营运体系、研发与供应链的数字化管理万达智慧商业 沪上阿姨：全流程数字化解决方案传统经验主义运营已不再是企业研发、获客与扩张的有效手段“沪上阿姨通过数字化转型，实现了门店、营运体系、研发与供应链的全面数字化管理，从而在竞争中获得优势”营销活动投资加盟功能：城市消费画像分析商场客群匹配历史经营预测应用：万达智慧平台凭借丰富的数据资源，为沪上阿姨提供全面的商圈分析，例如万达广场内不同楼层、不同位置的潜在消费人群特点，结合专业的选址咨询服务选择最具潜力的店铺点位，帮助沪上阿姨精准定位店铺位置，大大提高选址的成功率。门店运营功能：自动看板人事代理经营超脑库存调拨应用：平台提供实时数据监测，让门店管理者能及时掌握运营状况；同时提供标准化的运营管理流程和工具，帮助沪上阿姨规范门店运营，提升服务质量和运营效率。功能：B端资源信息共享意向加盟商撮合应用：凭借强大的商业资源整合能力，为沪上阿姨推荐优质潜在加盟商。通过评估筛选出合适的合作伙伴，同时优化加盟流程，提高加盟效率，助力沪上阿姨快速拓展市场。精准选址万达智慧商业平台功能：场地活动品牌会员体系打通线上线下联动应用：利用万达广场线下流量优势，结合线上平台推广，精准触达目标客户。比如在广场内举办促销活动，同时线上平台推送活动信息，吸引消费者，提升品牌知名度和销售额。数字化工具显著提升运营效率与客户体验数字化研发智慧选址全域营销加盟投资门店运营动态看板平台业务着力点 对关键业务进行模块化整合，形成可快速部署的行业级解决方案 实现“选址-筹建-运营-迭代”全生命周期数字化管控，提供从0到1的数字化增长飞轮传统运营272025.4 iResearch I万达智慧商业平台服务案例 一 魅KTV门店选址 投资加盟，万达智慧商业平台赋能魅KTV，提高品牌决策科学性魅KTV成立于2017年，专注于打造轻奢互联网KTV品牌。其业务涵盖KTV行业的投资、品牌输出、系统输出及整体运营管理，覆盖中国大陆及香港地区。在技术层面，魅KTV推出了专属的VOD点歌系统和魅管家APP等后台管理系统，助力互联网实体门店的标准化系统管理。在设计风格上，魅KTV率先引入夜店风格，精准定位年轻用户群体，引领国内同行业潮流。目前，魅KTV处于高速扩张时期。万达智慧商业平台凭借其全面的信息和真实可靠的数据，为魅KTV在资源对接、项目落地效率提升以及科学决策方面提供了重要支持。此外，该平台还能及时提供租铺信息，并有效整合投资资源，助力魅KTV寻找投资人及加盟商，有力推动投资加盟业务的发展。万达智慧商业 魅KTV：数字化选址投资解决方案来源：专家访谈、公司提供资料、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。经营规模及成效经营成效品牌开业门店700家 业务覆盖城市130个 经营规模品牌签约门店850家 会员总数2000 万 活跃会员数1000 万 年消费人数5000 万 加盟商复投率80% 单店投资回收期2 年自2019年万达广场首次开店以来以有30家门店万达智慧商业平台选址决策投资加盟万达智慧商业平台赋能魅KTV投资加盟 提供及时的租铺信息：若万达商场有符合选址标准且租约到期的铺位，可让魅KTV提前筹备；若无合适铺位，则根据万达信息灵活调整选址策略。有效整合投资资源：万达智慧商业平台数据帮助投资人深入了解品牌，助力品牌找到有实力且理念契合的加盟商，提升合作效率，助力品牌发展。可靠数据信息有效嫁接资源提高项目落地效率万达智慧商业平台赋能魅KTV选址决策信息整合客群分析商圈对比地理POI数据城市商业体信息住宅小区数据年龄性别收入消费水平人口密度竞争态势餐饮配套经营状况 选址信息需求：难以获取真实而全面的数据，决策面临风险 万达大数据选址分析平台价值：信息全面，数据真实提高决策科学性282025.4 iResearch I万达智慧商业平台服务案例 一 椒爱万达智慧商业平台提供数字化服务，助力椒爱水煮鱼川菜制定差异化营销策略椒爱水煮鱼川菜，创立于2018年，是一家全国连锁餐饮品牌。品牌最初专注于水煮鱼这一川菜单品的极致打造，采用原创秘制椒盐结合川菜传统的沸腾水煮鱼技法，创新推出了“椒爱椒盐水煮鱼”。随着企业的发展，椒爱逐渐从单一的水煮鱼品类拓展到更广泛的川菜领域，致力于为消费者提供多样化的川菜选择。通过与珠海万达商管合作，椒爱利用其智慧商业平台获取社区人群、周边状况、商圈类型等多维度数据，完成了从人工测算到数字化转型的升级，并据此制定相应营销活动。例如，椒爱根据不同门店周边客群特点，如大连开发区、天津武清、北京石景山，制定差异化营销策略，显著提升了营销效果。万达智慧商业 椒爱：差异化营销解决方案来源：专家访谈、公司提供资料、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。“用优质美味的菜品，让世界爱上中国川菜”品牌使命水煮鱼 酸菜鱼 毛血旺 辣子鸡 芋圆冰粉 相思豆花 柠檬酸梅汤品牌形象中国川菜水煮鱼品类头部品牌及中国川菜正餐连锁头部品牌品牌定位门店规模特色产品新派川菜解辣甜品万达智慧商业平台赋能椒爱营销椒爱品牌介绍覆盖全国60多个城市拥有170多家门店 制定差异化营销策略：通过万达智慧商业平台所提供的门店周边信息，椒爱可以细分客户群体，根据不同的客户和流量特点，制定更具针对性的市场活动辽宁大连开发区万达天津武清万达北京石景山万达消费者多为大学生等年轻群体同时拥有少量社区和工厂人群主要辐射周边写字楼为典型的社区型门店客流量大且业态丰富针对年轻群体提供情绪价值的就餐环境以会员营销为基础，增强复购和裂变针对白领群体进行工作套餐专项推广凭借万达智慧商业平台精准营销能力，各大万达广场椒爱门店能够精准定位客流群体，实现差异化营销29Development trend数字化赋能实体商业未来趋势探索03302025.4 iResearch I数字化赋能实体商业未来趋势探索数字化升级是实体商业变革的必然选择，全链路数智化转型重构产业增长范式信通院数据显示，中国数字经济规模从2005年的2.6万亿元增长至2023年的53.9万亿元，其占GDP比重于2023年达到42.8%，数字经济的第三产业渗透率不断攀升。由此可见，数字化已经成为推动国家经济增长的重要力量，在服务业领域的深层次融合正在加速，这为实体商业发展提供了新的契机。在这一背景下，实体商业的转型升级路径愈发清晰通过数字化建设，品牌商户能够实现从线下到线上的全面融合，打破传统经营的边界，构建起更加灵活、高效的商业生态系统。未来，实体商业的成功将越来越依赖于数字化能力的构建与应用，数字化将继续推动实体商业从传统模式向智能化、高效化和精准化方向迈进，为行业打造全新的增长引擎。来源：信通院、国家统计局、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。2016-2023年中国数字经济第三产业渗透率29.62.65.97.8.7C.3D.7E.6 162017201820192020202120222023中国数字经济第三产业渗透率（%）2.69.527.231.335.839.245.550.253.9200520112017201820192020202120222023中国数字经济规模（万亿元）2005-2023年中国数字经济规模27.0 15年38.6 20年42.8 23年2015-2023年中国数字经济占GDP比重数字经济向好的大背景实体商业发展：数实融合实体商业数字化平台全域全流程商业综合体品牌商户品牌选址租铺开店经营扩张生态联动装修开店铺位谈判智能选址经营支持加盟扩张数字化赋能实体商业一站式解决方案全业务数字化建设将是未来实体商业的必备基础312025.4 iResearch I数字化赋能实体商业未来趋势探索实体商业迈向数实深度融合，未来将通过技术协同与生态重构，引领产业数字化转型新浪潮过去，实体商业主要依赖电子收银系统、库存管理软件等数字化工具，集中解决单一业务环节问题。然而随着市场环境的变化，以数字化工具为的模式已无法完全满足实体商业的多元化需求。如今，实体商业亟需从依赖数字单一工具转向数字经济与实体经济的深度融合，以应对更加复杂的商业挑战。数实经济的深度融合将为商业综合体和品牌商户提供更精准的选址、租铺与经营策略，通过数据共享打破信息壁垒，提升资源配置效率，助力企业在复杂市场中高效决策，实现降本增效。未来，实体商业将探索多业态的深度融合，通过技术、业务和渠道的协同合作，逐步构建更加完善的商业生态体系，通过优势互补不断推动创新，推动实体商业在数字化浪潮中持续拓展边界，释放发展潜力。线下实体商业将快速走向数实融合的道路来源：专家访谈、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。电子商务平台社交媒体营销工具客户反馈系统门店管理系统营销自动化工具数字化工具电子收银系统库存管理软件会员管理系统移动支付工具线上预约系统过去现在品牌选址租铺开店经营扩张商业综合体品牌商户【提升决策效率】【提升经营效率】数据驱动选址：通过大数据分析，结合人口分布、消费水平、交通流量等信息，帮助商业综合体和品牌商户精准定位目标市场，选择最优开店位置市场趋势洞察：利用数字工具实时监测消费趋势、竞争环境和用户偏好，为商户提供科学的决策依据，如AI摄像头预测客流（万达广场试点）精准营销：通过用户行为数据分析，制定个性化营销策略，提高转化率和客户忠诚度线上招商平台：通过数字化招商平台，商业综合体可以更高效地匹配品牌商户需求，缩短招商周期全渠道融合：打通线上线下渠道，实现数据共享和资源整合，如区块链供应链溯源（盒马鲜生）智能硬件制造商提供智能摄像头、传感器等硬件设备，用于实体商业的智能化改造，如智能安防、客流分析等数字技术提供商包括云计算、大数据、人工智能、物联网等技术公司，提供数据存储、计算能力和技术支持线上电商平台帮助实体商业拓展线上销售渠道技术合作伙伴业务合作伙伴渠道合作伙伴线下渠道网络品牌门店提供线下流量入口，有效吸引目标客群并增强品牌曝光供应链服务商提供高效的物流和仓储服务，通过数字化供应链管理，优化实体商业的物流配送效率，降低库存成本金融科技公司提供支付、融资、保险等金融服务，支持实体商业的数字化支付和资金周转未来数字工具导向数实融合，打破信息差多生态协同32业务合作BUSINESS COOPERATION400-026-联系我们官网企 业 微 信新 浪 微 博微信公众号33版权声明本报告为艾瑞数智旗下品牌艾瑞咨询制作，其版权归属艾瑞咨询，没有经过艾瑞咨询的书面许可，任何组织和个人不得以任何形式复制、传播或输出中华人民共和国境外。任何未经授权使用本报告的相关商业行为都将违反中华人民共和国著作权法和其他法律法规以及有关国际公约的规定。免责条款本报告中行业数据及相关市场预测主要为公司研究员采用桌面研究、行业访谈、市场调查及其他研究方法，部分文字和数据采集于公开信息，并且结合艾瑞监测产品数据，通过艾瑞统计预测模型估算获得；企业数据主要为访谈获得，艾瑞咨询对该等信息的准确性、完整性或可靠性作尽最大努力的追求，但不作任何保证。在任何情况下，本报告中的信息或所表述的观点均不构成任何建议。本报告中发布的调研数据采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，该数据仅代表调研时间和人群的基本状况，仅服务于当前的调研目的，为市场和客户提供基本参考。受研究方法和数据获取资源的限制，本报告只提供给用户作为市场参考资料，本公司对该报告的数据和观点不承担法律责任。法律声明LEGAL STATEMENTTHANKS艾瑞咨询为商业决策赋能
2025-04-18
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联合发布2025年4月2024中国企业数字化转型典范案例集金融行业篇版权申明本书所有内容版权与解释，归锦囊专家（北京捷恩旭技术咨询有限公司）所有。未经书面许可，任何公司及个人，均不得使用本书中数据用于商业行为。有意转载或合作请联系锦囊专家：（ 86）1064712008研究团队指导专家：陈其伟、陈金雄、董小英、荆文君、李红、李亮、刘九如、明新国、钱大群、史凯、孙杰、孙元、孙惠民、王舰、王吉斌、王仰富、吴俊、颜艳春、余艳、张兴国、张振坤、秦彤、郭威、赖能和、毛江华、肖鹏、柳骏锦囊专家：李圆、付媛媛、王慧、祝华夏、张齐齐、赵博智鸣谢机构：安徽省首席信息官协会、CIO 运动商学院、大连市 CIO 协会、福建信息主管（CIO）网、工业4.0俱乐部、广州市首席信息官协会、黑龙江省CIO联盟、海南CIO协会、河北CIO社区、河南 CIO 社区、江苏省企业信息化协会、榕锦（大华南）IT 高管共赢圈、山东 CIO 联盟、陕西 CIO 小圈子、上海 CIO 联盟、深圳市 CIO 协会、四川 CIO 俱乐部、台湾 CIO 协进会、武汉市企业信息化推进中心、西南 CIO 联盟、浙江省信息化促进会、中山连线 IT 经理沙龙0062024 中国企业数字化转型典范案例集 金融行业007在全球经济数字化转型加速与金融科技革命深度融合的时代背景下，金融行业作为现代经济的血脉，正经历着从服务模式到核心能力的全方位重塑。数字化转型不仅是金融机构提升运营效率、优化客户体验的必然选择，更是应对风险挑战、实现普惠金融、服务实体经济高质量发展的战略引擎。在此背景下，2024 中国企业数字化转型典型案例集金融行业应运而生，旨在系统梳理并呈现金融领域在数字化浪潮中的创新突破与实践标杆，为行业提供可借鉴、可落地的转型范式。本案例集精选了金融行业的数字化转型优秀案例。这些案例主要来源于“2024 第七届数字化转型与创新评选”活动，既展现了金融机构在技术融合与业务创新上的突破，也凸显了行业在服务实体经济、防控系统性风险、践行普惠金融中的使命担当。“数字化转型与创新评选”由数字产业创新研究中心、锦囊专家、首席数字官联合全国 20 多家 CIO 组织机构、行业协会共同发起，设置案例组、产品组和人物组三大组别，以“公平、公正、公开”为原则，以“成熟度、创新性、应用成效、难度和复杂性、推广性”综合制定评审标准，由 27 位数字化领域知名专家学者对入围企业进行多维度的评审和考核，并综合公众投票情况确定结果。评选活动已连续成功举办七届，累计参评企业超过 8500 家，涉及 9500 余个项目，50 个领域。在本届评选中，案例组共收到 1536 份申请表，最终评选产生 100 个获奖案例，其中金融行业案例生动诠释了金融行业“技术 业务”双轮驱动的转型逻辑，为全行业提供了从局部创新到生态共建的完整视角。我们深信，这本案例集将为金融机构破解转型痛点、探索差异化发展路径提供实践参考与战略指引，助力行业以数字化为纽带，深化金融服务能力、筑牢风险防线、拓展普惠边界。在此，我们衷心感谢广大读者的关注与支持，同时，我们也诚挚邀请更多优秀企业及个人参与2025 第八届数字化转型与创新评选活动。让我们携手共进，共同推动数字化转型与创新的深入发展，共创数字中国的美好未来。2025 第八届数字化转型与创新评选将于 2025 年 5 月正式启动，期待您的加入！前言009前言 07中国太平洋财产保险股份有限公司：产险 AIOT 风险减量解决方案 12中国太平洋人寿保险股份有限公司：退保金风险管控 16中国太平洋人寿保险股份有限公司：普惠保险赔付预测，助力普惠保险高质量发展 19长江养老保险股份有限公司：长江养老数智一体化主动投研平台 22泰康科技有限公司：泰智医重塑客户旅程，打造“就医无忧”新体验 26华夏银行股份有限公司：华夏银行企业级数据服务平台打造数智服务生态 28弘康人寿保险股份有限公司：弘康人寿场景化风控 32上海佩企信息技术有限公司：银行业外包供应商及人员管理项目 35火石创造科技有限公司：火石创造科创大脑基于数据智能的科技金融创新服务 39附录 I 评委会专家 44009目录0112024中国企业数字化转型典范案例集金融行业篇0110122024 中国企业数字化转型典范案例集 金融行业案例简介中国太保产险多年来始终全面深入贯彻落实习近平总书记关于防灾减灾重要论述精神和党中央、国务院的决策部署，严格落实中国银保监会和国家减灾委等部门关于防灾减灾和应急管理的相关要求，致力于打造标准化、专业化、科技化、智能化的风险管理体系，主动发挥专业优势，在应对重大自然灾害和突发事故中，积极推出完整的风勘、防汛服务、防火服务、灾害临前走访、专题安全培训及各类应急演练等多样防灾减灾举措，以保险服务的可达性、广泛性、便捷性，全力履行防灾减灾责任。2020 年，公司转型 2.0 的“数字太保”战略正式将物联网技术应用列为转型项目，自此在多年传统防灾减灾救灾服务的基础上，开启了“保险 科技 服务”的创新型防灾减灾服务探索之路，旨在强化风控服务能力，夯实服务闭环，实现风险减量管理。放眼未来，“以更低的成本，提供更好的体验”是保险业发展趋势，中国太保坚持回归保险本源，以客户为中心，积极拥抱变革，用科技和专业降风险、强管理，为客户风险管理提供太保智慧。012金融行业所属领域中国太平洋财产保险股份有限公司：产险 AIOT 风险减量解决方案013背景和主要驱动力背景：政策上，2021 年 3 月 13 日国务院发布中国国民经济和社会发展第十四个五年规划(2021-2025 年)和 2035 年远景目标纲要，规划指出：强化保险科技价值赋能、促进保险业务高质量发展、增强技术风险防范能力；2021年12月29日，中国人民银行印发 金融科技发展规划（2022-2025年），规划指出：充分释放数据要素潜能、打造新型数字基础设施、深化关键核心技术应用、激活数字化经营新动能、加快金融服务智慧再造、加强金融科技审慎监管。企业经营中,面对极端气候、自然灾害和人为事故等引发的巨灾风险和大额赔付风险仍然较高，新兴风险对保险经营的稳定性造成潜在影响。提升公司业务转型和高质量发展，要求优化风险偏好和穿透管理，提升重点风险的监测、预警和处置能力，对公司治理、风险管理能力和投资能力等方面提出了更高要求。痛点分析及解决方案：1、在车险领域，如何做好风险减量及精准定价成为保司的重要竞争力。平台通过车联网采集驾驶行为，从而建立更加精准的保险产品定价模型，同时通过对车辆行驶和驾驶人员的情况进行跟踪，对潜在风险及时进行提醒，以降低风险发生概率。2、在企财险领域，中国太保产险抓住企业和保司对防灾减损的共同诉求，通过前沿边缘计算及人工智能算法，对各类物联网及影像数据进行深度分析，构建完整实时风险预警体系，帮助企业提前发现风险，极大丰富太平洋产险的盈利模式和风险管控能力。3、在农险领域，用现代信息技术改造传统农业、装备农业是实现农业现代化的重要途径。农业物联网技术通过实施监控、提早预警实现减损，通过数据分析为农业金融需求、管理需求的判断提供重要支撑。通过搭建智能物联网数据应用平台，实现物联网数据采集、物联网设备管理、风险告警、物联网数据建模分析等一系列保后风险管理，依靠物联网手段降低保后风险概率，为保险后续精细化定价提供数据基础，持续性优化保险模型，降低赔付率，通过共商解决方案提高客户粘性，推动保险产品和服务创新，打造客户标的风险的线上化和智能化管理新型产品服务模式。物联智保平台基于海量产险物联设备设备运营场景，打造设备接入、监控、数据分析和决策等功能，构筑以“海量数据、超低时延、数据安全”为发展要求的 AIOT 核心能力，通过物联网、大数据和机器学习技术，搭建 AIOT（智能物联网）的双层运营体系，建立保险物联网数据应用平台，形成以“云网”为基础，以“物联”为核心，以“智保”为特色的保险物联应用平台，推动保险产品和服务创新，落实“保险姓保”原则，打造客户标的风险的线上化和智能化管理模式。战略规划和行动路线图0142024 中国企业数字化转型典范案例集 金融行业实施效果主要实现的功能通过搭建智能物联网数据应用平台，结合物联网技术对各保后场景进行物联设备管控、告警管理、投保企业管理、分权分域、物联数据治理，实现一个平台对中国太保产险各分公司保后物联业务统一管控，构建保险行业的物联网数据标准；并通过海量物联数据建模分析，为保险精准定价、理赔提供数据依据。实用性分析受商业车险综合改革自 2020 年 9 月起实施、疫情局部散发等因素影响，行业保费收入增速继续下滑，加快风险管控体系建设，提升风险识别和风险定价能力，强化科技赋能应用将具有极大的市场前景。保险公司通过设计和运作保险机制为消费者提供完整、系统的风险转移服务，而保险产品越契合消费者需要，价格精准度越高，消费者可获得越大的保险利益。借助 AI 及物联网技术成熟发展的东风，保险行业同样迎来了新的变革。根据专业统计，2021 年保险数字化升级服务市场规模约为 37.8 亿，将作为保险 IT 解决方案的主要业务增长点，同时预计 2023 年全年整体市场规模将达到 68.4 亿，未来5 年在保险数字化升级服务市场规模将持续提升。通过保险行业的全域数字化转型，结合保险风险保障的优势与 AIoT 技术的新型保险，可以打通承保、理赔、运营服务作业环节，打造客户标的风险的线上化和智能化管理模式。实现保险产品的事后赔付向“以防为主、防抗救相结合”转型，降低事故发生率和理赔成本，同时更好的保护了客户的生命财产安全。以此真正发挥“保险姓保”的保障职责、社会治理作用，成为经济发展的稳定器，社会稳定的助推器。从事故发生后发挥保险作用，延伸至事故前，将风险消灭在萌芽状态，商业前景广阔。可借鉴性分析本项目从物联网、大数据和人工智能等创新能力入手，深化保险服务各环节数字化转型，紧靠央行金融科技发展规划（2022-2025 年）中提出未来四年金融科技的发展规划。规划将“数字驱动”作为四项基本原则之首，将“金融业数字化转型更深化”作为首要发展目标，将“充分释放数据要素潜能”“打造新型数字基础设施”“激活数字化经营新功能”作为重点任务。本项目通过健立保险物联数据标准体系，利用大数据能力优化保险核保核赔及运营各环节服务能力，推动保险 行业数字化转型升级。专业的组织保障和强力的统筹部署中国太保产险设有职能聚焦的科技创新中心、风险工程部和总分垂直管理的风勘工作条线，组建专业风险管理服务队伍，建设专业风险管理服务体系，依据 NFPA、FM、ISO31000 风险管理标准、国标和相关行业标准，规范风险管理服务内容。中国太平洋产险数智创新应用重点实验室（长三角）（以下简称“实验室”）已初步完成组织架构搭建、研究方向制定及运营先锋团队组建。构建了从设备、数据、平台开发到应用的全栈物联网中台能力。实施难度及复杂度015案例亮点多样化/专业化的风控工具多种移动端、专业性和功能聚焦的服务辅助工具配合落实公司风险管理服务。合规性情况为确保物联网项目实施流程清晰、职责明确，以及为保障在企业现场施工流程合规，已建立了完善的管理制度及流程，包括“物联网项目服务管理办法”、“物联网项目运营服务操作手册”、“物联网项目委托授权书”、“物联网项目验收单”、“物联网项目预警问题排查报告”等，这些流程及管理机制保障了项目成员在从项目开展到日常服务均有制度可依、有制度必依。前沿技术综合应用通过物联网技术与人工智能、大数据、区块链等新一代物联网信息技术融合应用，实现一系列保后风险管理，推动保险产品和服务创新，打造客户标的风险的线上化和智能化管理新型产品服务模式；通过数字化的技术让企业风险管理数据可视化、过程透明化、行动敏捷化、价值最大化，实现风险管理智能化、线上化、前置化，推动保险 行业数字化转型升级。服务团队大融合通过物联网项目有效连接了开发、风勘、一线业务人员和企业，实现前中后台深度融合，建立联动新模式。内部赋能新模式物联网项目有效连接了风勘、一线业务人员和企业，实现前中后台深度融合，建立联动新模式。风险减量服务更主动通过专业运营服务团队，主动协助企业发现隐患、排查隐患，为企业隐患整改提供指导意见，逐步建立差异化、精细化风险服务体系，既是社会价值的重要体现，也是高质量发展的必然要求，这也与我司“责任、智慧、温度”的“太保服务”品牌内涵不谋而合。中国太平洋财产保险股份有限公司中国太平洋财产保险股份有限公司（简称“太平洋产险”）是中国太平洋保险（集团）股份有限公司旗下的专业子公司，为客户提供全面的财产保险产品和服务。公司成立于 2001 年，总部设在上海，截至 2022 年底，公司注册资本为人民币 194.7 亿元。太平洋产险承保机动车辆保险、财产保险、责任保险、农业保险、保证保险、意外伤害保险、短期健康保险等中国银保监会批准的各类保险业务，服务范围覆盖航空航天、电力能源、石油化工、船舶航运、纺织烟草、机械设备、电子通讯、金融贸易、科技创新、基础建设、农林牧渔等各行业和领域。申报单位名称单位简介0162024 中国企业数字化转型典范案例集 金融行业案例简介退保金管控对保障公司现金流、维护市场秩序、维护客户资源、提升客户满意度、防范欺诈行为、纠正退保偏差、提升公司价值等方面具有积极作用与重大意义。本项目计划通过搭建退保数据宽表与分析平台、明确退保真实原因，指导退保挽留方向、刻画退保客户画像、找出更容易退保的客户，提前进行干预挽留，通过内外勤联动的挽留流程、不同产品和场景差异化的话术、客户未来权益演示等抓手，结合产品策略及品质管理、续收服务及人员分配优化、“灰产”治理，以营运服务流程优化为主，全保单生命周期闭环管理，形成项目矩阵“组合拳”，达成项目愿景。016金融行业所属领域中国太平洋人寿保险股份有限公司：退保金风险管控017背景和主要驱动力实施难度及复杂度退保金管控对保障公司现金流、维护市场秩序、维护客户资源、提升客户满意度、防范欺诈行为等方面具有积极作用与重大意义。痛点难点：退保风险缺乏闭环管控。近三年退保金额持续增长，影响营运经验偏差，造成客户资源及体验损失，扩大费差，影响现金流稳定性。以数智服务为支撑，建立全生命周期闭环退保管控体系。搭建退保数据宽表与分析平台作为数据支撑；进行退保原因清洗，明确退保真实原因，指导退保挽留方向；刻画客户画像，找出更容易退保的客户，提前干预，再通过内外勤联动的挽留流程、不同产品和场景差异化的话术、客户未来权益演示等工具支持，以及前端管控、中端发力、后端治理的闭环管理，实现退保金总量可控的目标。通过搭建退保数据宽表与分析平台、明确退保真实原因，指导退保挽留方向、刻画退保客户画像、找出更容易退保的客户，提前进行干预挽留，通过内外勤联动的挽留流程、不同产品和场景差异化的话术、客户未来权益演示等抓手，结合产品策略及品质管理、续收服务及人员分配优化、“灰产”治理，以营运服务流程优化为主，全保单生命周期闭环管理，形成项目矩阵“组合拳”，达成项目愿景。通过高概率退保客户名单的下发，使业务部门能够提前对这些预流失客户进行干预挽留，预计将助力业务实现退保挽留率 0.5%，退保挽留金额 1155 万元。1、退保金风险管控项目的竞争力、行业领先性及在自主研发方面拥有独特优势。搭建数据监控分析平台，实现退保风险模型搭建、高退保风险清单分发、数据分析与追踪，三大主线任务循环迭代。功能上，可任意组合维度和指标进行灵活并精准的分析，不断迭代模型并抓取退保高发特征，分发给前端业务管理者，协助挽留客户，通过集约化制式看板、属地化自主分析策略，自动化风险排查。战略规划和行动路线图实施效果案例亮点0182024 中国企业数字化转型典范案例集 金融行业2、运用聚类、lightGBM 等算法对退保风险客户进行识别，提升识别的准确性、促进高效运营。通过特征维度切片聚类建模，保证精准率的同时，尝试不断提高召回率，不同特征赋予不同分值后，综合考虑客户近期行为，如电话咨询现价等，百分制赋值客户退保分值，高低排序，定期下发高概率退保名单，实时维护及校准模型。退保原因分类甄别，退保行为预判，指导精细化前中后端管理举措。中国太平洋财产保险股份有限公司中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“太保集团”）是中国领先的保险集团之一，是在上海、香港和伦敦三地上市的保险公司。中国太平洋人寿保险股份有限公司（以下简称“太保寿险”）成立于 2001 年 11 月，是太保集团旗下专业寿险子公司。太保寿险紧扣高质量发展主题，打造服务体验最佳的寿险公司，致力做寿险行业的长期主义者。太保寿险提供人寿、健康和意外伤害等多元化保险产品与服务。近年来，太保寿险纵深推进“长航”转型，多元渠道助力新业务价值实现良好增长，市场地位稳中有升，风险底线持续巩固，综合实力不断提升，服务实体经济和社会民生质效进一步增强。申报单位名称单位简介019案例简介普惠保险赔付预测项目旨在打破传统赔付预测的局限性，通过整合内外部多维度数据资源，运用 ARIMA 时间序列技术构建赔付预测模型，实现对普惠保险赔付数据的全面、精准预测。通过赔付提前预警，使业务部门能够提早应对风险，实现赔付管控优化；同时，利用模型算法替代人工经验判断,节省业务收集归整数据时间，提高预警效率。019金融行业所属领域中国太平洋人寿保险股份有限公司：普惠保险赔付预测，助力普惠保险高质量发展0202024 中国企业数字化转型典范案例集 金融行业背景和主要驱动力1.政保业务损益压力渐增，需要形成数字化管控工具，做好逐个项目的全生命周期管理，及时赔付预警，提早应对风险。2.政保项目管理平台已实现项目的管理、费用动支管理、人员管理，但无赔付管控功能。为了更好的提高普惠保险赔付率预测的准确性，深度挖掘了保险的地区因素与往年数据的时间因子，同时结合政策及通货膨胀影响对理赔额产生的可能影响，并将各路模型进行比较和调优，得到与不同区域匹配的预测模型，借助智能化技术手段赋能公司决策行为。本项目首先收集往年逐月各区域的应赔及实际赔付数据，结合时间维度，构造有效特征，如：年初因子、年末因子、假期因子等，对可能会产生影响的变量进行整理，并将这些变量作优化模型效果的重要输入信息。此外，本项目针对传统预测中，业务方长期以来积累的经验作为一部分参考值纳入了考虑范围。对于政策因素这样的因子，较难将其量化，故借助源于经验的总年预测，使用ARIMA模型进行参数调优。战略规划和行动路线图实施难度及复杂度从传统经验判断与简单统计模型预测赔付率，到引入大数据与先进算法的模型预测，是保险行业数据分析领域的一次重大飞跃。传统方法受限于专家经验、数据量和时效性，难以全面捕捉市场动态。模型预测则通过大数据、时序分析等先进技术，实现了数据驱动的精准预测，克服了传统方法的滞后性和片面性。在数据初检阶段，我们着重标记了赔付金额序列中的明显错误与异常值。这些错误可能源于系统原因或人工录入时的疏忽，对数据分析的准确性和可靠性构成影响。同时，我们严格检查了数据的完通过赔付提前预警，使业务部门能够提早应对风险，实现赔付管控优化；同时，利用模型算法替代人工经验判断,节省业务收集归整数据时间，提高预警效率。有效提升政保赔付数据准确性，整体预测赔付金额与实际赔付金额误差率在 5%以内。模型预测的自动化与智能化不仅减轻了人工负担，还提高了工作效率，为公司运营注入智能动力。同时，其成功应用也为其他业务场景提供了宝贵借鉴，推动公司整体决策的科学化进程。实施效果021其创新点在于：实时数据更新确保预测与市场同步；多元化指标考量市场、竞争、客户等多维因素；通过风险敏感模型提升预测可靠性；算法与系统创新增强灵活性与适应性。这些创新显著提升了赔付率预测的准确性、实时性和全面性，使风险管控决策更加科学高效。案例亮点整性，确保所有关键字段饱和度充足，无遗漏现象，为后续分析奠定坚实基础。针对初检中识别出的问题数据，我们采取了谨慎的治理措施：1.错误数据修正，对于发现的错误数据，我们并未采取简单删除的方式，而是依据既定的业务规则或前后序列关系进行了修正，这一做法旨在保留数据的完整性，同时确保修正后的数据能够真实反映业务实际情况。2.数据比对研判，作为数据治理的核心内容之一，我们对比了海豚数据与应赔付数据的序列差异。通过时间序列对齐和一致性校验，我们确保了这两大数据源在逻辑上的连贯性和准确性，为后续构建高效、精准的预测模型提供了有力的数据支撑。中国太平洋人寿保险股份有限公司中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“太保集团”）是中国领先的保险集团之一，是在上海、香港和伦敦三地上市的保险公司。中国太平洋人寿保险股份有限公司（以下简称“太保寿险”）成立于 2001 年 11 月，是太保集团旗下专业寿险子公司。太保寿险紧扣高质量发展主题，打造服务体验最佳的寿险公司，致力做寿险行业的长期主义者。太保寿险提供人寿、健康和意外伤害等多元化保险产品与服务。近年来，太保寿险纵深推进“长航”转型，多元渠道助力新业务价值实现良好增长，市场地位稳中有升，风险底线持续巩固，综合实力不断提升，服务实体经济和社会民生质效进一步增强。申报单位名称单位简介0222024 中国企业数字化转型典范案例集 金融行业案例简介伴随我国人口老龄化程度日益加深，养老已成为全社会高度关注的话题。党的二十大报告指出，要“发展多层次、多支柱养老保险体系”；中央经济工作会议强调，要“发展银发经济，推动人口高质量发展”；“养老金融”更是出现在中央金融工作会议中，成为金融高质量发展“五篇大文章”的重要组成部分。长江养老作为行业内专业的养老金融服务机构，积极响应国家银发经济战略，以科技赋能投资，规划建设“长江养老数智一体化主动投研平台”，持续提升投资能力与效率，助力养老金保值增值。平台以权益研究为切入点，针对投资研究的工作特点，采用数据 工具 AI 全新的设计理念，将碎片化的研究成果线上化、系统化，并以此基础打通固收和基金研究，形成内部的信息整合与投研互动平台，为进一步推动“投研 AI ”构建基础数据库。平台涵盖了研究框架、估值模型、内外研报、投资池、模拟组合、投研互动等全新功能，有效助力投研流程的固化、投研思路和成果的沉淀，结合智能化技术，构建大模型研报解析、智能全文搜索、智能笔记与素材库等投研工具箱，协助用户进一步提升投研工作效率。022金融行业所属领域长江养老保险股份有限公司：长江养老数智一体化主动投研平台023背景和主要驱动力背景党的二十大报告指出，要“发展多层次、多支柱养老保险体系”；中央经济工作会议强调，要“发展银发经济，推动人口高质量发展”；“养老金融”更是出现在中央金融工作会议中，成为金融高质量发展“五篇大文章”的重要组成部分。长江养老作为行业内专业的养老金融服务机构，积极响应国家银发经济战略，以科技赋能投资，助力养老金保值增值。主要驱动力在保险资产投资管理领域，特别是买方研究员，长期以来一直面临信息来源渠道复杂、信息量爆炸、事务性工作多、数据安全难以保障、研究思路无法有效沉淀等问题。公司内万得、财慧、聚源、朝阳永续等多种的客户端和数据并存，相互无法兼容且整合应用不便；部分事务性工作，如：晨会观点收集与发布、周报编写与汇总、券商管理与打分等，均需要研究员手工完成，分散用户较多精力；公司原有投研系统仅能支持基础投研工作，如：看研报，证券出入池等，无法全面覆盖投研工作场景，且不具备将研究成果有效沉淀的能力。以上多种问题导致研究员无法聚焦于研究工作本身，不利于研究能力的充分发挥。为解决以上问题，长江养老通过对研究部门、投资部门、行业内同类机构及系统供应商的充分调研，以权益研究为切入点，针对投资研究的工作特点，采用数据 工具 AI 全新的设计理念，将碎片化的研究成果线上化、系统化，并以此基础打通固收和基金研究，形成内部的信息整合与投研互动平台，为进一步推动“投研 AI ”构建基础数据库。本项目作为新一代投资研究平台，基于投资研究痛点，以权益研究切入，确定系统平台建设规划方向与设计思路，提供一体化科技应用方案：1.研究过程管理：构建数据结合的研报库与全景图，线上估值模型助力投研能力传承共享。2.研究数据管理：汇聚整合内外部数据，清洗核对后为研究人员提供可靠数据，强化研究与投资联系。3.研究事务管理：提供晨会、日程等线上管理功能，消除手工作业，提升效率。4.研究成果管理：成果与审批流程线上化，优化投资池管理及数据同步机制。5.研究绩效管理：通过研究员全景视图及统计模型，协助掌握绩效情况。6.智能工具支持：引入智能化工具，缩短研究到结论的分析过程。战略规划和行动路线图围绕投资研究全场景，通过四个方面的金融服务创新，用科技赋能投研。一、一体化的投研工作台实现“从图书馆到工作台”的转变。突破投研传统的线上查询、线下生产的“图书馆式”工作模式，实施效果0242024 中国企业数字化转型典范案例集 金融行业实施难度及复杂度投资研究是投资体系的投前关键环节，旨在为投资决策提供有效支撑。经调研发现，投资研究工作存在信息整合不足、成果沉淀难、效率待提升等痛点。主动投研平台针对性地进行设计：信息整合方面：鉴于行业信息来源繁杂分散，平台将不同渠道的外部信息分类整合并统一呈现，方便研究员一站式获取，为研究模型构建提供充足信息输入。成果沉淀方面：考虑到研究员成果的重要性，平台打造线上素材库、模型库、报告库，为公司和研究员提供成果积累沉淀的安全空间，形成研究资产。效率提升方面：针对手工事务性工作多的问题，平台将其线上化并辅以移动端，最大程度释放研究员精力，提升其专注研究的时间占比，从而提高工作效率。一、业务支撑创新：全场景覆盖，智能化支撑主动投研平台从根本上对信息化服务进行升级，以全面、便捷、智能为设计思路，为研究员提供All In One 的系统解决方案。二、技术架构创新：产品融合，自主可控长江养老主动投研平台选择与恒生聚源公司共享共建，采用行业先进的“基座 业务域”架构设计理念，以长江投研一体化基座为基础，将研究过程管理系统（数字丹沃）和智能化工具（WarrenQ）高效整合，实现统一身份识别、统一权限认证、统一流程管理等公共组件和业务组件有效分离，结合太保集团自主研发的 CAF 微服务开发框架，基于业务、数据和 AI 三大中台，依托容器化和分布式部署技术，构建高内聚、低耦合的具有长江特色的一体化服务平台，为用户提供了稳定性强，扩展性高，灵活性好的信息系统。通过一体化工作台将信息获取、信息加工分析、观点呈现等过程高度集成，为研究员提供一站式信息服务，便于研究员提升工作效率，聚焦核心研究工作。二、企业级的投研资产库实现公司投研成果的数字化留存，为公司投资理念的传承奠定基础。通过估值模型模块，将研究过程和思路沉淀于系统中，可共享可跟踪；通过证券投资池、内部研报、模拟组合等模块，将研究结论和审批结果实现线上处理，保留管理痕迹的同时提升研究效率。三、高效化的投研互动打通研究与投资的信息化链路，通过邮件、站内留言、线上流程等技术加强研究对投资的价值输出，实现投资策略与投资研究的双向互动，促进研究与投资形成合力，进一步提升投资能力。四、ESG 绿色金融支持与太平洋保险集团协同共享 ESG 评价体系，对接多渠道 ESG 数据，支持研究过程中对 ESG 数据的有效运用，规避潜在投资风险，聚焦优质投资标的。案例亮点025长江养老保险股份有限公司长江养老保险股份有限公司（以下简称“长江养老”或“公司”）是中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太保”）旗下的养老金融专业子公司。公司成立于 2007 年 5 月，由 11家大型央企和上海国资企业共同发起设立，总部位于上海。公司以养老金融服务为核心，全面服务养老保障三支柱资金的管理运营。公司深刻理解养老金作为“养老钱”“保命钱”的本质，努力实现长期与短期、绝对与相对、收益与风险的平衡，追求绝对收益上的相对收益，投资风格与养老金的资金属性与特点高度匹配，管理业绩处于行业前列。截至2023 年底，公司管理资产规模超过 1 万亿元。申报单位名称单位简介0262024 中国企业数字化转型典范案例集 金融行业案例简介基于泰康目前大健康生态体系，我们致力于通过“一键预约，全程无忧”这一创新数字化服务模式，作为核心驱动力，无缝衔接并持续优化泰康医疗服务生态链。秉承“一客一泰”的核心理念，客户在泰生活平台上不仅能轻松查阅泰康为客户提供的丰富医疗资源，还能享受在线体检定制及预约、在线专家咨询及挂号预约、线下检查检验开单预约、在线预约缴费或结算、各类医疗报告即查即得、服务评价等一站式便捷服务。更有管家式智能服务提醒与状态查询功能，确保在服务的每一个关键环节，客户都能体验到极致的便捷与高效。026金融行业所属领域 泰康科技有限公司：泰智医重塑客户旅程，打造“就医无忧”新体验027泰康科技有限公司泰康科技是一家专注于科技推广和应用服务的企业。它的经营范围包括人工智能通用应用系统、网络与信息安全软件开发、健康咨询服务、互联网销售等领域。泰康科技有限公司由泰康保险集团股份有限公司控股，是泰康保险集团旗下的重要成员之一，积极参与大健康产业的发展，通过科技手段推动健康、医疗等相关领域的进步与创新。申报单位名称单位简介0282024 中国企业数字化转型典范案例集 金融行业案例简介为解决数据获取、理解及使用困难、智能化支持困难、数字人才短缺和难以构建统一数据管理体系等问题，打造出一个企业级数据服务平台（简称：数据魔方），数据魔方是全行数据分析和数据服务体系的重要组成部分，平台以满足华夏银行全行数据分析和数据服务需求为出发点，以实现服务运营与管理能力提升为立足点，充分发挥数据服务价值，为全行业务人员提供数据展示、数据加工及报表、报告制作等功能。通过内外部数据融合，构建精准营销、智能风控、智慧经营和监管合规四大数据应用主题，提高全行数据应用能力，实现数据服务与运营的统一管理。平台通过敏捷、协同和一体化管理的服务理念，充分发挥“业务 技术 数据”的团队优势，实现开发、管理、运营协同，推进业技融合与技管融合，为全行业务人员和科技人员打造了一个全面、高效、便捷的数据使用和运营环境，构筑一体化企业级数据服务平台，走华夏银行特色的数据服务发展道路。此外，还将魔方相关培训课程列入数据分析师数字化技能初级和中级课程，多次组织相关培训，将平台纳入了数字化人才培训认证体系，增强用户使用积极性，又推动数字人才队伍建设。028金融行业所属领域华夏银行股份有限公司：华夏银行企业级数据服务平台打造数智服务生态029背景和主要驱动力随着社会进步和数字化发展，以及相关会议精神指示，我国经济发展正从追求速度和规模的粗放式增长向注重质量和效益的精细化模式发生根本性转变，数字经济成为经济发展关键驱动力。银行业作为国民经济重要组成部分，更需响应国家战略要求，积极推动数字化转型，促进数字经济与实体经济深度融合，适应当前发展新形势。近年来，华夏银行在政策驱动与监管要求下，将数字化转型确立为重要战略转型方向，坚持“数字华夏、智慧金融”的数科转型目标，不断加大科技投入，建设数字化人才体系，加速数据、科技、组织与人才等四大数字化能力建设，推进业技融合与技管融合，积极探索数字经济与传统银行业的深度融合，全面推进数字化建设。面对着数据量的爆炸式增长、数据类型的日益复杂以及用户对数据服务要求的不断提高，我行主动对传统数据服务模式进行改革，以解决传统模式中数据来源单一、审批流程复杂、业务需求落地困难、响应市场变化慢等诸多问题。战略规划：针对痛点，我行搭建数据魔方平台，以满足华夏银行全行数据服务需求为出发点，以实现服务运营与管理能力提升为立足点，充分发挥数据服务价值，为全行业务人员提供数据展示、数据加工及报表、报告制作能力，实现数据分析自服务能力，构筑一体化企业级数据服务平台。另一方面，行内制定 华夏银行 2023-2028 年数字化人才体系建设行动方案，指出三项重点工作：一是构建企业级数字化能力图谱，分层分类建立数字化人才标准和标签体系；二是构建支撑万人规模的培训认证体系；三是启动全行业务人员、数字化转型相关岗位人员培训和认证。行动路线图：一、整合数据为实现数据标准化与高效协同的核心目标，设计了新的数据架构，接入数据底座与数据中台作为数据源，并完成多方资源的整合。其中，数据底座包含数据仓库与数据湖，负责基础加工、实时处理及历史数据存储，为数据中台及分行数据集市提供坚实支撑；数据中台则在“精准营销、智慧经营、智能风控、依法合规”四大领域深耕，产出包括指标、标签、文件在内的多样化数据服务，服务于各类应用场景；分行数据集市作为补充，直接对接数据魔方应用层，满足分行特有数据处理需求。二、搭建平台数据魔方旨在构建一个高效、智能、互动的数据生态系统，为用户提供更优质的数据服务和更优秀的使用体验，平台打造了核心模块，如首页、数据超市、自助分析、魔方学院、魔方社区、我的魔方。三、应用场景数据魔方平台构建了五类数据服务场景供用户使用。包括报表报告查看、数据探查和分析、自助报表制作、数据产品多端发布和管理、产品分享订阅。四、运营推广为保证各项既定目标的顺利达成，有效提升数据魔方用户活跃率，并为各分行在数据魔方运营评优工作中提供客观依据，围绕应用团队协作、运营活跃情况、人才培养、生态社交情况四个方面，积战略规划和行动路线图0302024 中国企业数字化转型典范案例集 金融行业1、取得成效数据魔方已经深入渗透到全行的日常业务运营中，成为众多员工获取和分析数据的重要工具：截至 2024 年 7 月，全行数据分析师认证达成初级认证 4115 人，占比 12.58%，达成资深认证 120 人，占比 0.37%；月活屡创新高，总用户近 33,000 人，月登陆用户数 14965 人，全行占比 45.62%，月活用户数 10,297 人，占全行用户比例 31.48%，其中 821 位业务人员使用平台进行自助数据分析和产品制作；2024 年共发布产品 1,153 个，其中总行 236 个，分行 917 个，助力智能风控、精准营销等场景落地；加强自助工具培训和数据运营，发布数据资源 158 个，辅助业务人员自助完成数据分析和应用制作，降低用数门槛，推广业务自助和业技融合。2、经济效益数据魔方自主研发，减少对外部技术提供商的依赖从而减少外包费用；可根据需求定制平台功能的设计，节省了长期的技术支持和维护费用；平台能自动处理繁琐的数据处理、分析工作，大幅降低人力成本，通过平台的自助开发能力预计本节省其他项目人力预算 478 人月。3、社会效益通过数据魔方的实施加速了数字化转型进程，平台建不仅建设了全方位的数据服务体系，还构建了数字化人才队伍，系统化地培养了 4115 个数据分析师，全行人数占比 12.58%。实施效果极推进数据魔方运营工作。运营推广方面制定“有组织、有培养、有生态、有激励”的“四有运营”方案、采取在“新世界论坛”上的“魔方学苑”板块发布了系列实用帖子、提供学习资源、开展培训项目等运营手段。实施难度及复杂度困难一：平台基础功能与 BI 自助、Report 开发等数据分析软件提供的功能存在多套权限且用户访问时明显存在切换感，用户体验差。困难二：异构数据关联分析性能比较低，且技术门槛较高。困难三：业务找不到数据、找到数据后字段含义不清晰、数据口径不明确、数据审批流程复杂等业务用数难问题。1、技术创新平台采用云原生系统框架，通过微服务架构结合数据工具和分布式数据技术构建具备高度分散性、弹性和可扩展性的应用系统，能应对大量用户并发访问和海量数据处理；PC 端支持可配置的管理模块，保证系统可灵活定制、扩充；移动端应用部署将原 PC 端功能无需重新开发便迁移至移动设备，减少开发成本；系统和报表分析软件深度集成，有效管理数据访问和使用权限，既提升用户体验，又确保数案例亮点031华夏银行股份有限公司华夏银行于 1992 年 10 月在北京成立，由首钢集团独资组建，是全国唯一一家由制造业企业发起的全国性股份制商业银行。1995 年 3 月实行股份制改造，2003 年 9 月公开发行股票并上市交易，成为全国第五家上市银行。截至 2024 年 1 季度末，华夏银行在全国 120 个地级以上城市设立了一级分行 44 家，营业网点977 家，员工人数 3.98 万人，形成“立足经济中心城市、辐射全国、联通全球”的服务体系。设有香港分行，控股 1 家金融租赁公司、1 家理财公司和 2 家村镇银行，基本形成了涵盖银行、租赁、理财等多个领域的现代金融集团。2021 年被认定为国内首批系统重要性银行，进入全国 19 家系统重要性银行行列；2023 年英国 银行家全球 1000 家银行排名中，按一级资本排名第 46 位。申报单位名称单位简介据的安全性与合规性。平台积极推进国产化替代，包括数据工具节点的国产化改造和中间件集群的国产化转型，还运用大模型技术，开展智能化问答和报表自动制作探索。2、业务创新平台接入多个数据源，对数据加工、提炼、整合，既提供了易于分析应用的数据集，又建立了统一的数据平台，并通过优化数据使用申请流程提高应用效率；坚持质量第一的原则，严格落实数据治理规范，实现数据自主可控的定期更新，同时对接数据资产管理系统，通过统一标准和深度治理，实现数据的一致性和规范性。平台与 BI 自助分析、低代码自助报表等工具深度集成，用户可直接在平台上进行业务数据分析、报表报告制作等操作，一方面提升工作效率和用户使用体验，另一方面也确保了数据使用的安全性和合规性；创新性引入自然语言搜索分析工具、大模型增强型数据分析工具等多种新兴数字化技术，实现智能化问答和报表自动制作，让非技术背景人员也能快速进行数据处理和分析，改变传统保姆式数据服务模式。平台利用个性化算法，支持千人千面和定制化可配置界面，满足不同用户的不同需求；增加更多移动端的功能，让平台全面融入移动化的办公方式，用户可以更轻松地应用数据。3、运营推广我行依托数据魔方平台，围绕应用场景落地情况、培训及资质认定情况、人员活跃度情况、团队协作情况四个方面积极开展相关运营工作，建立总、分行联动运营机制，多次组织相关培训交流活动，深入推广数字人才认证和业务场景需求落地。平台采用“平台 数据服务 运营”模式，积极推动数据运营流通，将工具、数据、服务三者有机地结合在一起，增强业务人员、数据人员、运营人员间互动，构建数据生态，将数据服务从被动式数据满足转变为主动创新式数据引领。0322024 中国企业数字化转型典范案例集 金融行业案例简介在新形势，保险公司面临保险欺诈、业务品质、黑产代理退保等各类风险，并且风险表现呈现多面性、融合性的趋势，保险公司的传统风控普遍存在风控效率较低、风险识别和处置的准确度不足、风控的纬度存在欠缺等痛点，在死差和费差管控方面风险靶点定位不明确、风控举措不到位。为了解决上述问题，弘康人寿 2020 年以来积极推动场景化风控。应用场景化风控的方法、技术和体系，运用大数据、风控规则枚举和逻辑分析验证的方法，通过公司内外部业务数据、行业承保理赔数据等大数据分析，融合投保规则、核保规则、理赔规则、调查规则、保全规则、品控规则等风控规则体系，针对靶点匹配对应的风控规则，形成场景化的风控举措，在具体业务场景中进行应用，具体场景包括契约、核保、品控、理赔、调查、保全、反欺诈、投诉处理等。032金融行业所属领域弘康人寿保险股份有限公司：弘康人寿场景化风控033背景和主要驱动力保险行业在新形势下的风险表现不断变化，风险呈现多面性、融合性，相互影响、相互融合，更加隐蔽、难以识别。欺诈风险呈现专业性和产业性，销售品质问题持续存在，套佣行为影响行业信誉，黑产代理退保对行业生态产生恶劣影响等，新的风险对保险公司各业务环节产生极大的挑战，我们发现，风险的识别、分析和处置不再是某一业务环节的职责，多个业务环节都会面临同一人或同一团伙的攻击，需要所有业务环节以数字化为手段，结合具体应用场景，协同防范、共同应对新形势下的风险。弘康人寿践行数字化发展战略，以有效的死差和费差管控为驱动力，从 2020 年起开始持续构建场景化风控体系，打通品质管控、两核风控、保全风控各个环节，有效进行死差和费差管控，取得了有效的经济价值和管理价值。一、项目规划：弘康人寿围绕保险全量业务场景，把点、线、面的数据与不断优化的风控业务规则相结合，以数字化为手段，构建了场景化风控体系。项目的亮点是从行业常态化事中、事后管控，延伸至事前、事中、事后全流程融合管控，同时不断进行验证反馈和迭代升级，实现死差和费差管控的目标，同时不断积累风控数据资产价值。二、行动路线图：1、具体业务场景总结出的风险靶点2、针对具体风险靶点整理出的风控规则体系3、把具体的风控规则在相应的业务场景中进行应用并取得效果4、不断积累的风控数据资产为公司带来第二增长曲线战略规划和行动路线图1、以场景化风控应对保险行业在新形势下面临的多面性风险。传统风控已经无法给出应对新形势下风险的最优解决方案，场景化风控在数据、规则的融合和各个业务环节融合上具备解决这一关键问题的能力。2、以有效的场景化风控为公司带来死差、费差利润来源。3、积累风控数据资产，为公司带来第二利润增长曲线。4、案例对公司产生的实际效果：通过两核场景化风控持续运转，两核的数字化风控能力不断提升。2021 年至 2023 年已经使存量保单源源不断产生了死差益。保费继续率快速提升至行业较好水平，2023 较历年平均提升 10.62%，增加实收近 4 亿元。限制品质阳性保单，减少费用损失，历年来累计减少费用损失近 1 亿元。5、行业推广和分享：弘康人寿的数字化、场景化风控及其取得的成效多次在保险行业进行了分享和交流。实施效果0342024 中国企业数字化转型典范案例集 金融行业实施难度及复杂度1、风控体系建设难度大。运营客服版块的数字化风控建设是公司整体数字化转型的关键一环，很难单独作为一个数字化模块进行建设和发挥作用，弘康人寿经过多年的积累和探索，摸索出一条快速、有效的运营客服场景化风控思维和建设体系，打通了业务驱动型的数字化风控建设新路径。2、风控体系复杂度高。现有保险风控技术方案的效果主要集中在降本增效和欺诈风险的识别方面，并没有把场景化作为重要的风控基础，很难依靠运营客服业务部门实现死差和费差的改善，同时也没有拓展风控数据资产的积累方面的价值。弘康人寿的场景化风控体系，运营客服各个业务环节统一行动、稳步实施、化繁为简、目标导向，实现了风控体系的有序建设和持续优化。1、场景化风控在风控模式上的亮点：场景化风控更侧重于数据的深度分析和应用，深度挖掘数字化的可塑价值，实现智能化风险识别、分析和处置。可以有效解决目前在风控的效率、准确度和多纬度上的痛点。2、场景化风控在运营实践上的亮点：针对性强：针对具体场景进行风险靶点的评估和确定。可以实现对症下药，满足个性化场景的风控需求。场景匹配：深入分析业务场景，找到风险靶点，提供场景化风控举措。数据驱动：依赖大量场景数据，通过数据分析发现并验证潜在风险。动态调整：随着场景变化及时调整风控策略，保持灵活性。案例亮点弘康人寿保险股份有限公司弘康人寿保险股份有限公司成立于 2012 年 7 月 19 日，注册资本 10 亿元，公司成立首个完整经营年度即实现盈利并持续至今，截至 2023 年底，总资产超 850 亿元，服务客户超 750 万人。公司秉承“简单非凡”的文化理念，凭借在业界和消费者中间的良好口碑，先后获评 2023 年度高质量发展保险公司、2022 年度创新赋能高质量发展保险公司、2021 价值成长保险公司、中国金融 500 强、先锋寿险公司十强等荣誉。申报单位名称单位简介035案例简介人才作为企业发展的核心资源，在数字化转型中扮演着至关重要的角色。然而要充分发挥人才的潜力，必须依靠先进的人才运营体系和数字化系统的支持。佩企科技向银行客户提供一套独具特色且从技术平台到管理理念全方位赋能的外包体系管理解决方案，并已在客户内部落地。该方案不仅全面覆盖了从招聘到绩效评估的各个传统人事管理环节，更通过细致入微的设计，实现了对外包人员管理的精准把控和高效运作。通过流程数字化手段极大地提升了工作效率和信息安全性，减少了纸质文件依赖，增强了数据的保密性。另外该方案还展现了高度的集成性和扩展性，无缝对接银行现有的业务系统，且支持低代码扩展，以快速适应不断变化的业务需求。035金融行业所属领域上海佩企信息技术有限公司：银行业外包供应商及人员管理项目0362024 中国企业数字化转型典范案例集 金融行业背景和主要驱动力背景大规模外包人员的精细化管理是该银行数字化转型中的首要痛点。随着业务的扩展，行内科技外包人员数量日益增多，管理的复杂性和难度也随之上升。如何有效整合外包人员，确保他们与企业文化和业务流程的一致性，成为该银行必须解决的问题。外包人员的多样性和分散性给传统的人力资源管理带来了前所未有的挑战。主要驱动力在管理手段方面，也仍存在依赖线下纸质信息和手工台账的现象。这种方式不仅效率低下，而且容易出错，难以适应快速变化的市场需求。缺乏信息化系统支撑，使得外包人员的信息管理、绩效评估和职业发展等方面存在诸多不便，影响了整体运营效率和服务质量。数据孤岛问题在人事管理中也尤为突出。现有系统模块众多，且各个系统之间互不相同，数据分散导致了严重的数据孤岛问题。银行内部的人事、财务、运营等系统往往独立运作，缺乏有效的数据整合和共享机制。这种数据孤岛状况，不仅增加了管理的复杂性，也限制了数据分析和决策支持的能力，难以充分发挥人才数据的价值。方案层面佩企科技向银行客户提供一套独具特色且从技术平台到管理理念全方位赋能的外包体系管理解决方案。备全面的功能覆盖，它不仅包括了传统的人事管理流程，如招聘、培训、绩效评估等，还扩展到了更为细致的环节，如人员测评、背景调查、员工满意度调查等。系统通过电子化手段，极大提升了银行人事管理的效率和准确性。例如，电子签章功能使得合同签署等环节更加便捷、安全，减少了纸质文件的使用和存储成本。同时，电子档案和履历管理功能，不仅优化了信息的存储和检索过程，还提高了信息的安全性和保密性。数据分析与决策支持工具也是核心亮点之一。通过数据分析中心和BI 看板，银行能够实时监控和分析员工的工作效能、考勤情况、绩效结果等关键指标。这些数据的集成和分析，不仅帮助银行更好地理解员工的工作状态和潜力，还能够揭示管理上的潜在问题和改进空间。佩企科技的解决方案构建在 PaaS 平台理念之上，具备高度的集成性和扩展性。这意味着它可以与该银行现有的各种业务系统进行无缝集成，无论是核心银行系统、财务系统还是其他支持系统。同时，解决方案的模块化设计也使得它能够根据银行的特定需求进行定制化扩展，无论是增加新的功能模块，还是对现有功能进行调整和优化。人才层面佩企科技通过引入 PHP 人才典范模型，为客户提供了全面的外包人员管理体系重塑和升级方案。基于对客户业务需求和战略目标的深入理解，佩企科技定制化地将 PHP 模型中的激情(Passion)、奋战略规划和行动路线图037难点一：银行内部系统需求的多样性满足佩企科技的解决方案构建在 PaaS 平台理念之上，具备高度的集成性和扩展性。这意味着它可以与该银行现有的各种业务系统进行无缝集成，无论是核心银行系统、财务系统还是其他支持系统。同时，解决方案的模块化设计也使得它能够根据银行的特定需求进行定制化扩展，无论是增加新的功能模块，还是对现有功能进行调整和优化。在客户的数字化转型过程中，这种灵活性和扩展性保证了人事管理系统能够持续适应银行业务的发展和变化，支持银行实现长期的技术战略。难点二：数据安全性和合规性佩企科技深知金融行业对数据安全性和合规性的高要求，因此其解决方案严格遵循 ISO 等国际安全质量标准，并通过了信息安全等保 3 级认证。从设计到实施的每一个环节都确保了系统的安全性和合规性。在客户的应用场景中，无论是员工的个人信息，还是业务操作的数据记录，都得到了严格的保护。此外，系统还提供了完善的审计追踪功能，确保所有的操作都有迹可循，满足监管机构的要求。这种对安全性和合规性的重视，为客户提供了一个可靠的人事管理平台，确保了银行在数字化转型过程中的稳健发展。实施难度及复杂度经过了数年的合作，佩企科技与客户共同协作了四期项目上线，服务内容从单纯系统服务到系统应用 人员驻场,外包管理的业务场景越来越深入和全面。有效降低客户后台团队运营成本，提高内部流程效率，相同规模的后台支持团队现在可以向更多前台部门提供支撑。客户领导对于系统和人员的服务收效非常满意,希望接下来佩企团队能够继续投入更多的资源与配合,双方紧密协作,更好的合作共赢。佩企科技不仅提供从技术平台解决方案，也以独有的人力资源能力和人才理论模型向客户提供从人才供给到人才运营的咨询服务。实施效果案例亮点力(Hardworking)、专业(Profession)三大要素融入到外包人员的选拔、培养和管理中。通过这一模型，客户能够精准识别和选拔具有创新精神和专业能力的外包人才，同时激发现有外包人员的工作热情和职业成长动力。0382024 中国企业数字化转型典范案例集 金融行业上海佩企信息技术有限公司佩企科技是佩信集团旗下的数字科技解决方案机构。佩信集团是一家总部位于上海的一站式商业咨询（BCS）、数字科技（ITS）、人力资源运营服务（HRS&BPS）及解决方案提供商，致力于通过共享成功的文化，卓越运营，帮助客户达成业绩成效，加速推动数字化转型。集团拥有超 10 万名雇员，为 70 万人才提供专业服务。凭借多年在人力资源数字化系统软件研发和专业的流程运营服务经验，帮助超过 2000 家大中型企业实现业务效率升级转型。通过数字核心技术赋能企业，通过大规模敏捷运营增强业务能力，通过创新生态系统传递数字技能、专业方法论。佩信集团旗下拥有专业人力资源 HRS、数字科技 ITS、业务流程运营 BPS 三大业务品牌，为客户提供富有成效的专业解决方案。常设佩信行业研究院，为客户行业提供咨询服务、行业洞察和趋势分析。多年来，佩信集团以行业解决方案为基础，专注助力客户实现业务发展目标，致力于成为一个治理良好并推动环境可持续发展的组织，让多元化人才在包容的工作环境中健康成长。申报单位名称单位简介039案例简介火石创造是现代产业数据智能服务商、中国产业大数据和产业大脑领域领先企业，国家级专精特新“小巨人”、十大领军型浙江数商。现已建成覆盖九大战新产业、未来产业重点领域、41 个工业门类，积累 550 亿 产业数据资产的全球公域产业数据中心，并构建起产业经济大模型（通过国家网信办备案）。火石创造科创大脑旨在解决政府数据支撑不足、金融机构服务模式单一、中小微科技企业融资难和政府精准培育难等挑战。平台集成科技创新大数据中心、应用支撑中心和运营中心，通过企业创新积分评价、全生命周期积分评价指标等模型，实现企业全生命周期的精准金融服务，提升金融机构的营销效率与产品创新能力，从而加速企业创新，帮助政府实现精准育企，构建新质生产力。039金融行业所属领域火石创造科技有限公司：火石创造科创大脑基于数据智能的科技金融创新服务0402024 中国企业数字化转型典范案例集 金融行业背景和主要驱动力科技部自 2020 年起在国家高新区率先试点，截至 2023 年底，实施“创新积分制”的试点高新区已达 133 家，其中包括 101 家国家高新区和 32 家省级高新区，覆盖全国 25 个省份。通过客观、可信的企业创新能力评价指标数据及科学、严谨的企业创新积分量化评价结果，进一步引导科技创新资源、财政优惠政策、金融资源、创业投资等各类资源向科技型企业精准聚集。火石创造科创大脑基于数据智能的科技金融创新服务具有广泛推广价值。全国有 220 余万家科创企业。该案例的推广将助力提升金融服务实体经济的效能，为科技型企业注入新动力，赋能金融机构写好“科技金融、数字金融”等大文章。火石创造科创大脑围绕区域重点优势产业与优质科技资源，构建出多层级多场景的应用服务，打造“创新驱动”与“数字赋能”两翼齐飞，促进“创新链、产业链、资金链”三链融通发展。以湖北为例。湖北省是全国首个全省推广“创新积分制”运用的省份。为了让金融活水精准滴灌科创企业，2022 年，湖北省科技厅联合人行湖北省分行等金融机构，在全国率先开展创新积分评价机制，由火石创造承建科创企业“智慧大脑”，推动项目、资金、平台、人才等创新要素向科创企业聚集，构建“科技型中小企业高新技术企业科创新物种企业科技上市企业”培育链条。目前已在全省推广。战略规划和行动路线图目前，该平台已汇集全省 2.8 万余家科创企业的指标数据，银行可在企业授权同意的基础上，通过接入或登录查询等方式获得相关评价结果，以科技能力评价作为金融服务的支撑，真正转变重抵押的传统评价模式，“不看砖头看专利”，不需企业“写材料、写本子”。依托湖北科创企业“智慧大脑”数据平台，湖北深入实施企业创新积分制与人才积分制，构建多层次、全链条、立体式服务科技创新的金融产品矩阵，增强科技型中小企业融资可得性，破解“看不懂、看不准、不敢贷”难题。目前，通过企业创新积分已与 17 家商业银行和担保机构上线 46 种金融产品，累计向4500 余家企业发放科技贷款 345 亿元；科创企业在保 6223 笔，在保金额 202 亿元；科创企业承担保险金额 395 亿元，累计风险保障金额突破 1 万亿元。2022 年 9 月至 2024 年 10 月末，湖北全省金融机构运用创新积分累计发放贷款 513 亿元、1.17 万户。今年 7 月份，中国人民银行湖北省分行实现“楚天贷款码”与“智慧大脑”平台对接，支撑银行机构在线获取企业创新积分数据，截至 11 月末，已受理创新积分信用贷款线上申请 912 笔，办结融资 14.9 亿元，平均办理时长仅 1 天。工商银行湖北省分行在收到武汉悉水科技有限公司创新积分信用贷款申请后，智能算法模型不到 3 分钟就审批通过了 1000 万元贷款，利率低至 2.95%。实施效果041火石创造科技有限公司火石创造是现代产业数据智能服务商、中国产业大数据和产业大脑领域领先企业。现已建成覆盖九大战新产业、41 个工业门类、400 细分领域，积累超过 550 亿产业数据资产的全球公域产业数据中心。基于产研、数据和智能的深度融合，构建起产业经济大模型，并打造产业大脑、产业数据通等核心产品，为各级政府、园区、金融机构、企业提供智能用数服务，已形成数据智能支撑决策智能、数据激活金融等生产要素与企业需求精准匹配等多条产业数据价值化的有效路径，从而加速企业创新，赋能产业高质量发展。公司获评专精特新小巨人，迄今已为全国 28 个省(区、市)、80 多个城市、300 多个园区、数百家数产集团及金融机构、数万家企业提供产业数据和场景应用服务。申报单位名称单位简介0422024 中国企业数字化转型典范案例集 金融行业附录 I 评委会专家JURY EXPERTS0442024 中国企业数字化转型典范案例集 金融行业045047扫码关注数字产业创新研究中心查看更多研究报告扫码添加小锦微信加入行业交流群扫码进行 2025 第八届评选预报名商务合作：李老师电话:010-64712008手机:13911503059邮箱:张老师电话:010-64712008手机:13581782826邮箱:0482024 中国企业数字化转型典范案例集 金融行业
2025-04-14
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2|2024 爱分析央国企数字化应用实践报告 报告编委报告编委 报告指导人报告指导人 张扬 爱分析 联合创始人&首席分析师 报告执笔人报告执笔人 李进宝 爱分析 高级分析师 外部专家（按姓氏拼音排序.
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CCF优 秀 案 例 集企业数字化发展2024010002CONTENTS目录前言总体篇业务创新篇数字化发展持续坚持数字化发展加速变化003002004001珠海华润银行股份有限公司全栈可控供应链金融.
2025-04-01
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联合发布2025年3月2024中国企业数字化转型典范案例集能源行业篇版权申明本书所有内容版权与解释，归锦囊专家（北京捷恩旭技术咨询有限公司）所有。未经书面许可，任何公司及个人，均不得使用本书中数据用于商业行为。有意转载或合作请联系锦囊专家：（ 86）1064712008研究团队指导专家：陈其伟、陈金雄、董小英、荆文君、李红、李亮、刘九如、明新国、钱大群、史凯、孙杰、孙元、孙惠民、王舰、王吉斌、王仰富、吴俊、颜艳春、余艳、张兴国、张振坤、秦彤、郭威、赖能和、毛江华、肖鹏、柳骏锦囊专家：李圆、付媛媛、王慧、祝华夏、张齐齐、赵博智鸣谢机构：安徽省首席信息官协会、CIO 运动商学院、大连市 CIO 协会、福建信息主管（CIO）网、工业4.0俱乐部、广州市首席信息官协会、黑龙江省CIO联盟、海南CIO协会、河北CIO社区、河南 CIO 社区、江苏省企业信息化协会、榕锦（大华南）IT 高管共赢圈、山东 CIO 联盟、陕西 CIO 小圈子、上海 CIO 联盟、深圳市 CIO 协会、四川 CIO 俱乐部、台湾 CIO 协进会、武汉市企业信息化推进中心、西南 CIO 联盟、浙江省信息化促进会、中山连线 IT 经理沙龙2024 中国企业数字化转型典范案例集 能源行业006在全球能源结构加速转型与“双碳”目标深入推进的时代背景下，数字化转型已成为能源行业突破发展瓶颈、重塑产业生态的核心驱动力。作为国家经济高质量发展的基础性、战略性产业，能源行业正面临清洁化、智能化、高效化的深刻变革。其数字化转型不仅是实现能源供给安全与低碳转型的关键路径，更是构建新型能源体系、引领全球绿色革命的核心引擎。在此背景下，2024 中国企业数字化转型典型案例集能源行业应运而生，旨在系统呈现能源企业在数字化浪潮中的创新实践与标杆成果，为全行业提供可借鉴、可推广的转型范式。本案例集聚焦能源领域，精选了覆盖电力、油气、智慧电网等关键细分赛道的数字化转型优秀案例。这些案例主要来源于“2024 第七届数字化转型与创新评选”活动，案例内容涵盖智慧营销管理系统、智慧资金调控平台、数据治理实践等前沿场景，既展现了能源企业在数字化技术应用上的突破性探索，也体现了行业在降本增效、绿色转型、服务国家战略中的创新实践。“数字化转型与创新评选”由数字产业创新研究中心、锦囊专家、首席数字官联合全国20 多家 CIO 组织机构、行业协会共同发起，设置案例组、产品组和人物组三大组别，以“公平、公正、公开”为原则，以“成熟度、创新性、应用成效、难度和复杂性、推广性”综合前言007制定评审标准，由 27 位数字化领域知名专家学者对入围企业进行多维度的评审和考核，并综合公众投票情况确定结果。评选活动已连续成功举办七届，累计参评企业超过 8500 家，涉及 9500 余个项目，50 个领域。在本届评选中，案例组共收到 1536 份申请表，最终评选产生100 个获奖案例，其中能源行业案例充分体现了能源行业数字化变革的广度与深度，为全产业链协同发展提供了生动注解。我们深信，这本案例集将为能源行业破解转型难题、探索高质量发展路径提供实践参考与战略指引，助力企业以数字化为抓手，加速向清洁低碳、安全高效的现代能源体系迈进。在此，我们衷心感谢广大读者的关注与支持，同时，我们也诚挚邀请更多优秀企业及个人参与 2025第八届数字化转型与创新评选活动。让我们携手共进，共同推动数字化转型与创新的深入发展，共创数字中国的美好未来。2025 第八届数字化转型与创新评选将于 2025 年 5 月正式启动，期待您的加入！009前言 07中冶南方都市环保工程技术股份有限公司：智慧营销管理系统助力营销业务发展 12名气家信息服务有限公司：物联网报警器监控平台 17河南省地球物理空间信息研究院有限公司：数融信息云平台 20国网辽宁省电力有限公司：以降本增效为核心的智慧资金调控平台创新与实践 24大连德泰港华燃气股份有限公司：燃气行业数字化升级助力企业安全稳定运行 30安东石油技术（集团）有限公司：油气通云平台 34安东油田服务集团：安东集团数据治理实践与创新 40附录 I 评委会专家 48 009目录0112024中国企业数字化转型典范案例集能源行业篇0112024 中国企业数字化转型典范案例集 能源行业012案例简介中冶南方都市环保智慧营销管理系统的搭建，将全面提升企业的营销效率、团队协作能力、信息管理水平以及市场竞争力，为企业的可持续发展及数字化转型奠定坚实基础。建设智慧营销管理平台，对项目进度跟进进行全生命周期的流程化管理，实现核心业务的必要跟踪，避免核心业务流程缺失，对项目展开的会议内容全程记录汇总，营销人员通过移动端进行工作日报填写，客户拜访记录上报，商机填报，移动端业务审批等内容，满足营销人员移动办公的需求。同时该平台技术架构采用主流框架技术，具备高性能、高并发、高可用特性，服务管控工具技术架构采用 4 层能力架构，分为数据访问层、应用能力层、服务开放层、安全管控层，向下适配主流数据库、向上支撑主流服务能力开放。012能源行业所属领域中冶南方都市环保工程技术股份有限公司：智慧营销管理系统助力营销业务发展013背景和主要驱动力背景：首先是新修订的环境保护法等一系列法律法规的颁布实施，为节能环保产业的发展带来了极大契机，且受全球宏观经济增速下滑及产业结构调整的影响，钢铁行业面临严峻的挑战，不仅投资收紧，而且也受到了市场行情严重波动的影响；从内部业务能力来看，经过在节能环保行业的多年经营与知识积累、沉淀，公司已经形成多业态全产业链模式下的技术创新体系。其次数字化转型已经成为企业发展的必然趋势，公司也根据自身业务范围进行转型或拓展数字化新业务。最后，随着公司业务的发展，原系统不能完全满足现行的管理及业务需求，且平台系统架构也无法做出更多功能的针对性适配。主要驱动力：市场营销协同服务需求；高效协同办公需求；高效经营决策需求。战略规划：为构建高效、智能、协同的内部智慧营销大协同管理系统，应该建设营销管理平台，对项目进度跟进进行全生命周期的流程化管理，对项目展开的会议内容全程记录汇总，营销人员通过移动端进行工作日报填写，客户拜访记录上报，商机填报，移动端业务审批等内容。行动路线图：为企业数字化转型期间，构建智慧营销大协同管理系统提供清晰、简洁的行动指南。通过明确各个行动阶段的具体步骤、时间节点和预期成果，确保项目顺利推进，实现营销活动的精准化、自动化与智能化管理。行动路线的关键节点和里程碑项目启动：成立项目小组，明确项目目标和计划，为项目顺利推进奠定基础。需求分析与设计完成：收集并明确各部门需求，完成系统设计，为技术部署和集成提供指导。技术部署与集成完成：关键组件部署完成，系统集成并通过测试，确保系统稳定性和可用性。数据治理与安全体系建立：建立数据治理体系，加强数据安全保护，确保数据的安全性和准确性。系统上线与运营：系统上线前准备工作完成，系统稳定运行，持续优化性能，提高营销协同效率。战略规划和行动路线图降低运营成本通过智慧营销协同系统，企业实现了营销活动的自动化和智能化，减少了人工干预和重复工作，从而降低了运营成本。例如，自动化营销邮件的发送、客户数据的自动整理和分析等，都大大节省了人力成本。提高效率智慧营销协同系统通过数据整合和分析，提供了实时的市场趋势和客户需求信息，使企业能够更快地响应市场变化，提高了决策效率。实施效果2024 中国企业数字化转型典范案例集 能源行业014系统实现了企业内部各部门以及外部合作伙伴之间的信息共享和业务协同，减少了沟通成本和协调时间，提高了整体运营效率。提高环境适应能力系统具备高度的可扩展性和灵活性，能够随着企业业务的发展和市场环境的变化进行快速调整和优化。通过引入新技术和新功能，系统能够不断提升性能和用户体验，保持与市场的同步发展。提高盈利智慧营销协同系统通过精准营销和个性化推荐，提高了客户转化率，从而增加了收入和盈利。系统优化了成本结构和运营效率，降低了不必要的开支和浪费，提高了企业的整体盈利能力。提升客户满意度系统提供了个性化的推荐，满足了客户的多样化需求，提高了客户满意度。通过优化客户服务和售后支持流程，系统提高了客户问题的解决速度和质量，进一步提升了客户满意度。解决企业行业痛点问题智慧营销协同系统解决了企业在营销和协同管理方面的痛点问题，如数据孤岛、营销效果难以评估、协同效率低下等。系统通过数据整合和分析，提供了全面的市场洞察和客户需求信息，帮助企业制定更精准的营销策略和协同管理方案。形成标准化能力通过项目的实施，企业形成了一套标准化的营销和协同管理流程，提高了管理效率和规范性。系统提供了统一的数据采集、存储和分析平台，为企业未来的数字化转型和业务拓展提供了坚实的基础。产生社会效益智慧营销协同系统的实施提高了企业的运营效率和盈利能力，为企业的可持续发展和社会经济的增长做出了贡献。系统通过优化供应链管理和流转效率，减少了资源浪费和环境污染，具有一定的环保效益。各个系统分散建设，系统烟囱式建设，系统边界模糊互相扯皮，系统重复建设，本次智慧营销系统的构建也是一次整合平台以及基础数据统一的尝试。往往采取业务需求驱动的信息化建设模式，根据业务部门的需求来建设系统，导致烟囱竖井式系统林立；业务流程割裂，铁路警察各管一段，流程断点多，效率低下；业务标准化程度低，不同渠道、不同业务条线难以形成一致的客户体验；庞大的遗留系统难以快速响应业务创新，IT 项目开发周期长。数据分散、数据缺失、数据标准不一，数据质量低，广泛存在数据孤岛。有多少数据、数据在什么地方都不清楚。难以形成数据资产，数据可用性差。数据分析人员花在找数据和清理数据上面的时实施难度及复杂度015间非常多，数据难以有效利用。企业架构是承接企业业务战略与 IT 战略之间的桥梁与标准接口，是数字化战略规划的最佳实践指引。与传统的信息化规划方法相比，企业架构主要是增加了业务架构。企业架构强调业务与IT的一致性，注重全局化、统一化、标准化、可持续发展，强调顶层设计。开展顶层设计，形成企业架构蓝图和路线图。企业架构可以帮助企业进行数字化转型的顶层设计，形成企业架构蓝图和实施路线图。让企业内不同的人对企业现状和企业数字化愿景有一个整体的的理解，形成业务、数据、技术人员的共同愿景，作为理解、沟通的基础和共同奋斗的目标。让战略真正落地。企业架构向上承接企业战略，向下指导架构项目的实施和企业的日常运营，很好的衔接了战略和执行，让战略能够真正落地。让 IT 与业务对齐。企业架构打通了业务和 IT，建立起业务和 IT 之间清晰的沟通和一致性管理机制，使得 IT 能够为业务提供有效的支持。打造无边界信息流。企业内外部要有效做到信息共享、业务协作，必须形成无边界信息流，即通过安全、可靠和及时的相关方互操作性达成企业内外部的信息集成与有效访问，充分发挥数据要素在企业活动中的作用，支持业务流程的改善，释放数据的价值。企业要打造无边界信息流，需要企业、部门及相关方之间有开放的基础设施、统一规划的业务流程、统一的信息标准等，而企业架构可以实现这些前提条件，是打造无边界信息流的基础。企业架构可帮助企业全面规划、规范企业的组织和内外部业务流程，建立统一的标准体系。在统一的标准体系下，信息可跨组织边界实现有序、高效、可控地穿透。提升企业的敏捷性。企业架构帮助企业基于能力进行规划，实现能力的组件化和服务化，通过组件、服务的灵活组合敏捷应对业务需求的快速变化，提高企业应对不断变化的外部挑战的能力。企业数字化转型涵盖多方面创新与实践。在管理体系贯标创新性上，战略创新将公司与数字化战略融合，从竞争合作优势等视角分析分解，提升战略规划科学性；管理变革的战术创新，从治理机制、领导力、人才等方面推动数字化治理体系和方式变革；要素创新引入“能力等级”等概念，规范新型能力建设。运营亮点突出，智慧营销系统整合线上线下渠道，实现高效协同与资源整合，提升营销效率和整体运营能力，还能根据用户属性和行为数据提供个性化与定制化服务，增强用户满意度与忠诚度。项目方面，搭建营销管理系统助力营销经理商机获取和进度跟进等，其关键技术包括可视化配置、无服务器模式等，技术创新支持 MDD 应用建模、解决传统研发运维痛点，还能快速引入新技术，推动企业数字化转型发展。案例亮点2024 中国企业数字化转型典范案例集 能源行业016中冶南方都市环保工程技术股份有限公司中冶南方都市环保工程技术股份有限公司（以下简称“公司”）隶属于世界 500 强-中国五矿集团，是由中冶南方工程技术有限公司控股的国家级环保高新技术企业。公司自成立以来，首先定位在能源清洁高效利用板块，并在激烈的市场竞争中，取得优秀成绩，在此基础上，逐步发展成为五大业务板块，分别是能源清洁高效利用、废气治理、污水污泥处理、固废处理、环境修复五大主营业务领域，是具有多业务协同处理的综合优势的工程公司，业务模式从最初的咨询与设计，逐步发展成为以工程总承包（EPC）业务模式为主，集投资、建设、运营于一体的全产业链业务模式。公司具有电力行业（火力发电（含核电站常规岛设计）专业甲级、环境工程（污染修复工程、水污染防治工程、大气污染防治工程、固体废物处理处置工程）专项甲级设计等各项资质，是国家发改委审核备案的节能服务公司，且通过了 ISO9001、14001、OHSAS18001（质量、环境、职业健康安全）体系认证、两化融合 3A 认证。申报单位名称单位简介017案例简介名气家-物联网报警器监控平台，是为工商业和家庭燃气用户提供的燃气安全报警平台，可形成报警器产品 平台 服务的一站式燃气安全解决方案，构建一体化安全运营管控体系，实现了用户、燃气企业以及监管侧的高效联通，助力燃气安全隐患更快被发现和响应处置，守护用气安全。1.面向用户，一触即达，安全尽在掌握一旦检测到燃气泄漏、设备故障或离线等异常，用户可实时收到微信、电话或短信提醒，能第一时间知晓并采取措施，安全尽在掌握。2.面向企业运营，智慧监管，守护城市能源脉动名气家-物联网报警器监控平台助力企业实现燃气安全监管的全面升级，从事前预警到事中报警，再到事后追踪分析，形成闭环信息化管理链条，提升应急处置效率与安全管理水平，为城市能源安全保驾护航。3.面向政府，集中化管理，共筑公共安全防线名气家-物联网报警器监控平台面向政府单位，提供强大的信息集中化管理平台或统一数据接口，让政府能够实时掌握燃气公司的应急处理动态与事件进展。通过高效的数据整合与分析，助力决策，共同守护城市的公共安全。017能源行业所属领域名气家信息服务有限公司：物联网报警器监控平台2024 中国企业数字化转型典范案例集 能源行业018背景和主要驱动力为响应国家政策号召，积极履行保障安全用气的社会责任，名气家自主研发报警监控平台，为工商业客户和居民用户提供“报警设备 安装服务 系统支持 实时监控服务 运行报告 设备检定服务”的一站式解决方案，构建一体化安全运营管理体系，实现用户端、企业端及政府监管侧的高效联通，助力燃气安全隐患更快被发现和响应处置，24 小时在线守护用气安全。名气家物联网报警监控平台是围绕安全用气、居家安全服务，向居民用户、工商业用户提供全方位燃气泄漏预警、智能监控的服务平台，支持多家厂商报警器设备的统一接入，实现了一站式管理、多维度智能监控、深度数据分析、多组多人报警联动，报警服务处理系统依托千万级并发数据处理能力与多层安全防护体系，确保数据传输稳定、处理迅速、安全可靠，让安全监控更加高效、精准。通过报警器产品 平台 服务三位一体。围绕“安全用气、安全用火、安全用水、防入侵、紧急情况”等场景，在针对工商户和居民用户，提供多种报警与安全产品，满足用户多样化的安全需求之外，还自主研发了能够监控多个品牌、多个厂商报警产品的报警监控平台。依托平台，用户可随时掌握燃气设备状态，掌握燃气泄漏等异常情况。燃气公司实现了 24 小时实时监管，提升燃气安全管控，降低运营风险。政府能实时掌握燃气公司的应急处理动态与事件进展，满足政府安全监管需求，补全城市燃气安全生命线最后一环。山东烟台龙口市依托名气家-物联网报警器监控平台，全面推进燃气商业用户安装智能物联报警器，一旦燃气气体泄漏出现异常，智能物联报警器会第一时间感知并启动报警，通知智慧管理平台、供气企业、终端用户，实现多方联动，确保第一时间消除燃气隐患。目前，平台整合了 3 家管道天然气企业、9 个液化气场站、6 座天然气加气站、2 座天然气门站，摸清了燃气安全监管“家底”。实施效果019兼容性强。报警监控平台通过定制的标准通信协议可以统一管理不同厂家的报警器设备，充分响应政府建立一体化、集中化安全管控平台的需求，一个平台管理多个品牌，减少管理成本。目前平台已兼容 19 家报警器厂家设备信号同时在线监控。数据安全性高。名气家正积极推进合作的报警器厂家集成“港华芯”。作为名气家推出的“安全 控制 通信”的芯片级解决方案，港华芯实现了端到端国密安全物联网防护体系，确保数据传输安全稳定和高效。不仅如此，内置港华芯的报警和安全产品、燃气表、燃气具等智能终端与平台之间，都可以实现安全通信、远程控制和场景联动，这使得燃气安全监控更加精准和智能，为居民用气安全提供了强有力的保障。系统对接便捷。报警监控平台与时刻助手及TCIS客户管理系统全面打通，实现了从产品销售、安装、燃气报警监控到调度上门的无缝流转，全过程在系统内留痕，降低工单流转成本，帮助燃气企业提高运营管理效率，同时为燃气用户提供更加安全、便捷的用气环境，提升对燃气企业的信任感和满意度。案例亮点名气家信息服务有限公司名气家信息服务有限公司作为香港中华煤气延伸业务板块，统筹集团旗下 130 多家燃气企业的延伸业务，通过统一的供应链能力和自主研发的数字化平台，为香港和内地 4200 万家庭用户提供一站式生活服务解决方案，实现延伸业务快速发展并成为集团业务增长的新引擎。公司拥有上海和武汉两大研发中心近 200 人研发团队，已获得专利、软著等知识产权近 170 项。拥有全国首家 RISC-V&5G 智慧燃气联合创新中心。名气家持续聚焦数字化能力建设和核心技术研发，屡获殊荣，赢得“中国芯”、“国家高新技术企业认证”等行业权威认可。申报单位名称单位简介2024 中国企业数字化转型典范案例集 能源行业020案例简介数融信息云平台经历了三次版本迭代：1.0 版是 2017 年上线的自然资源管理辅助决策系统，应用需求场景是自然资源主管部门内部数据不共享不互通；2.0 版是 2021 年上线的河南省自然资源云平台，适用于服务省市县三级自然资源管理与应用系统的快速搭建；为顺应国企改革，迭代了当前版本，拓宽了平台应用领域和用户群体，提升了产品应用广度和深度。依托平台提供的数据和计算服务，自主建设了省市县乡多级自然资源、农业农村、生态环境等职能部门的业务应用 40 余项，构建了“纵向到底，横向到边”的生态文明建设服务支撑体系，总用户量超 22 万人，优化工作程序，提升了管理效能。020能源行业所属领域河南省地球物理空间信息研究院有限公司：数融信息云平台021背景和主要驱动力本案例充分运用移动互联网、云计算、大数据、物联网、三维仿真、实景三维、人工智能等新一代信息技术，为自然资源调查评价、监管决策、政务服务等领域的信息化建设提供服务支撑，从而增强基础空间三维动态监测与态势感知能力、综合监管与科学决策能力、政务“一网通办”与开放共享能力，提升地上、地下空间治理的一体化、精细化和智能化水平，促进生态文明建设，为智慧城市建设提供基础支撑。平台设计的主要驱动力在于数据资源体系建设和应用服务实现两方面的需求场景。在数据资源体系建设需求方面，本方案对自然资源部门的各类业务信息资源以及其他相关的政务、企业、公众等信息进行汇聚融合，建设基础大数据体系，形成了统一“底图”。在应用服务实现方面，平台设计满足相关功能需求，即纵横联通的分布式应用与服务架构，形成物理分散、逻辑集中的分布式一体化数据、应用管理与服务机制；支持基础空间数据分布式统一管理，各类数据可按照部门、主题、区域等进行整合与应用；支持省、市、县各相关部门数据的汇集共享，实现跨部门数据和服务的共享、融合与应用；支持实景三维建设，实现多类型三维立体时空数据的管理、分析、决策的全新模式；支持数据共享服务，支持以服务接口形式进行共享服务，支持接入其他部门的相关数据资源。（1）总体思路数融信息云平台与应用研究主要为基础空间体系数据资源目录，制定平台数据标准，构建实时更新、安全、高效的数据资源云服务，实现不同业务应用系统之间以及与其他部门业务应用系统之间的数据传输、清洗、加工、加载等过程，达到数据共享的目的。通过数据仓库和多维 GIS 分析、移动通信技术，支持基础空间各类数据整合、集中，提供高层次的数据分析、挖掘和展示。并依托 Python、JavaSprit、Diango、Openlayers、Skyline 等编程语言和技术框架，集成各类管理应用，创建辅助决策云服务、移动办公云服务、综合执法云服务等，解决部门管理工作中的各类问题，保障地方经济发展，提供科学决策依据。建立数融信息云平台，充分结合河南省信息化现状、基础数据现状综合考虑，利用可用资源，构建信息网络，完成基础数据整合和建库，采取统一的软件系统，统一的信息平台，统一的接入方式，确保各种业务数据信息的实时共享，实现各相关部门的实时互通共享，加强与不同部门间信息的互通共享，提供各类数据资料的实时查询，实现“以数据为根本、以系统为依托、以管理为导向”的新型自然资源管理体系。（2）技术路线 数融信息云平台建立基础空间数据资源体系，海量数据实时更新、应用，提供及时、安全、高效数据服务。基于已有成熟的技术基础平台：GIS 平台、工作流引擎、Web 框架平台等成果，在相关技术标准和安全体系（ISSS）下，依托 Python、JavaSprit、Diango、Openlayers、Skyline 等编程语言和技术框架，集成各类管理应用。平台架构采用五层架构：支撑层、信息资源层、应用支撑层、应用服务层、应用发布层。战略规划和行动路线图2024 中国企业数字化转型典范案例集 能源行业022（3）关键技术一是数据管理与共享。平台通过开放共享服务提供管理基础资源、数据资源和开放共享服务功能，不仅有助于加速新技术的采用，也可以降低成本，减少重复。二是二三维空间应用管理。基于PostgreSQL 数据库，采用 POSTGIS 空间数据引擎，将二三维空间信息和各类信息化成果业务属性信息完全融合，以实现图文一体化。三是“平台 服务”的建设模式。实现“自然资源云”服务管理，包括“自然资源云”服务资源管理、“自然资源云”数据管理以及开发与运行支撑。其中开发与运行支撑部分提供成熟的系统开发和运行框架，面向应用需求，提供二次开发接口，支持包括 JS、Python 等语言的二次开发。（1）实用价值数融信息云平台通过对城市智能化关键技术的探索，构建了多类地理实体，形成了“全空间、多维、高频”的基础空间产品体系，实现了“一库多能、按需组装”的创新服务模式，初步满足经济社会发展和城市精细化治理需求。（2）决策成效城市治理发展中各类主体出现的决策偏差主要源于决策主体信息获取和处理能力的不足。数字化的融入使得大数据技术以及视听觉、生物特征识别、机器学习等人工智能技术不断涌现，从而极大地提高了决策者收集、分析、加工非结构化数据、获取有价值信息的能力，优化供应链管理、洞察新的客户价值、发掘新的业务机会、改善产品质量、提高服务水平和优化流程，从而实现更加高效、实时、优质的决策。在新质生产力的推动下，传统产业得以升级，新兴产业加速成长，共同构成中国式现代化新突破的主要内容。（3）服务成效平台具备向下数据管理、向上支撑场景构建、向外提供协同共享三大能力，实现了“数智化”升级。（4）协同能力本方案在完成自然资源数据标准规范体系和资源体系构建之后，可以逐步映射城市有机生命体中所产生的各方面数据，融合不同部门的业务数据，并动态更新，保障后续应用的按需组装。同时进一步建立数据间的多维度关联，发现和维护数据间的空间关系、业务关系和时态关系，摸清基于实体的三域关系互相作用情况。基于三域关系解决数据联动更新问题，整体上维护数据体系的一致性，为基于完整数据和数据关系的大数据挖掘奠定基础。（5）市场潜力在大数据时代，实现治理体系和治理能力现代化，离不开及时、准确、泛在的时空大数据支撑。在现代化国家管理和社会治理中，必须强化基础空间信息数据保障，在数据供给上下功夫。将来数字中国、数字政府、数字经济的所有数据都要与实景三维中国相关联。（6）行业示范性带有地理位置和时间属性的时空信息有很大的应用前景。比如电子商务这一数字经济形式，离不开时空信息支持。货物从哪儿来、到哪儿去，把不同时间所在的地理位置附加上去，就可以实现货物的追踪溯源。（7）可持续发展性数生万物，万物生数。未来的数字世界一定是大经济，一定会派生出新的产业、新的价值、新的职业。实施效果023（1）市场战略定位本方案市场定位的关键点在于四个方面，即独特的价值主张，目标市场的确定、竞争优势的强调以及市场沟通和推广策略。（2）商业转化路径本方案的商业定位为基于智能决策支持系统的数据分析平台提供商，利用大数据和机器学习技术，为政府和企业提供智能化的决策支持，优化资源配置和管理，通过提供高级数据分析工具和平台，帮助用户整合、分析和解释各种数据源，从而产生数据要素乘数效应。（3）市场策略一是产品定价和成本核算。二是市场空间。三是推广渠道和宣传方式。四是成本、收入、市场空间的测算说明。（4）创新性一是数据层面，借力产业数据要素乘数效应。二是场景层面，延伸产业智慧服务场景。三是技术层面，紧跟信息资源管理技术迭代。四是服务层面，夯筑基础空间应用服务根基。案例亮点以实景三维中国为例，将来这个三维数字世界建成以后，把物质地球搬到这个数字化空间，并且与现实的物理世界是相通的，这样很多事情就可以搬到数字世界里来做。本案例的主要技术难点在于数据管理与共享、大数据处理与分析。实施难度及复杂度河南省地球物理空间信息研究院有限公司河南省地球物理空间信息研究院有限公司，隶属于河南省豫地科技集团有限公司，为公益类科技型国有企业。前身为 1956 年成立的中煤地质勘探局地球物理探矿队，是一家以地质找矿、能源勘查、自然资源调查监测、航测遥感与地理信息、全域国土综合整治、国土空间规划、生态环境治理和地质科技研究为主的知识密集型单位，现已形成以地质、物探、测绘、地理信息和规划设计业务为龙头，矿产资源勘查、生态环境治理、建设工程设计、建设工程勘察等多业并举的“5 N”发展局面，工作区域遍布全国各地。现有职工 576 人，各类资质 20 余项。近年来积极谋划开展了地质勘查、自然资源、农业农村、生态环境等各项业务技术服务工作，保障了地方经济发展和生态文明建设。申报单位名称单位简介2024 中国企业数字化转型典范案例集 能源行业024案例简介智慧资金调控平台建设是推进企业数字化转型和高质量发展的重要举措，是加快培育世界一流企业的必然选择。项目立足实际，放眼未来，紧密衔接国资委及国网公司工作部署，率先开展司库管理体系建设的领先实践，全方位探索体系构建、智慧应用、技术支撑和安全保障，推动资金管理由数字化、可视化向数智化升级，已在网省范围内开展全面应用并取得显著成效，形成了易于复制、便于推广的典型方案，能够为央企司库体系建设提供有效借鉴，具备广泛的示范作用和推广价值。024能源行业所属领域国网辽宁省电力有限公司：以降本增效为核心的智慧资金调控平台创新与实践025背景和主要驱动力(1)央企资金管理高质量发展的需要党的二十大擘画了全面建成社会主义现代化强国、以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图，明确了新时代新征程党和国家事业发展的目标。辽宁公司深入贯彻党的二十大精神，坚持按照国家电网公司总体思路要求，聚焦构建国网一流财务管理体系，以“小切口切入、小场景突破”为着力点，以点带面，创新突破，进一步提升经营统筹能力、政策保障能力、产融协同能力、风险防控能力、队伍履职能力。(2)能源公司资金集中管理的需要资金灵活时序调度体系创新与实践提出了对大型企业集团资金集中管理方式以现金流精细管理为基础，增强资金调度能力，释放协同管理效能，但企业如何增强资金调度能力，发挥资金集中的规模效应并没有统一规范管理，在管理上也存在问题，资金管理管控难度大、融资管理难度大、现金流管理难度大、资金集中管理难度大，电力企业为建设具有世界一流财务管理体系，需要对公司发展战略目标进行细化明确，辽宁公司通过深入研究与世界一流企业相适应的精益司库管理体系，提出了“坚持系统观念、突出重点”，“坚持积极稳妥、先试先行”，“坚持数智赋能、业财融合”，“坚持统筹管理，共建共享”四方面工作举措。根据国资委发布的加快建设世界一流财务管理体系的指导意见（国资发财评规 202223 号），未来中央国有企业财务管理建设与优化目标是围绕“支撑战略、支持决策、服务业务、创造价值、防控风险”，辽宁公司结合电力企业实际资金运行痛点和资金管理难点，在电力企业司库管理体系建设实践背景下，提出了迈向资金集中管理的现实路径以资金管理数智化为抓手，以资金调控、数智运营、资金监控为价值输出，搭建一个集“调度、运营、监控、展示”为一体的资金智能化调控平台。进一步提高资金调控能力、资金运营效率，在严防资金风险的同时全面提升资金运行能力、资金管理能力，支撑企业业务处理，挖掘数据价值，达到增强战略决策支持深度、经营活动分析精度、财务风险管控力度。(1)搭建收入预测平台采取端到端销售到收款和采购到付款流程为主线、以全寿命周期共享融合付款订单为载体、以覆盖公司全部经济业务收付结算池为核心，通过构建内外部数据的获取和清理、开发分地区分用户类别的售电量的预测模型、分用户类别的售电电价的预测模型、分地区分用户的应收电费模型、分地区分用户类别的预收电费的预测模型、分地区分用户类别的实收电费测算模型、电费收入的日分解及滚动预测模型、异常值数据处理模型、特殊节日因素模型，一是实现利用科学算法创建预测模型，改变以往根据整体平均数据和大致趋势进行售电收入预测的粗线条管理模式，避免人为误差，支持模型持续优化，提高预测数据的精准度。二是实现售电资金流入按日预测，以便更加有效地安排月度资金，提高资金利用率，促进管理转型升级、经营绩效提升。战略规划和行动路线图2024 中国企业数字化转型典范案例集 能源行业026(2)搭建支出调控平台建设资金数智预测模型、资金数智分析模型、资金数智调度模型、资金数智评分模型。全览当月支付数据，将需要考虑的支付因素，业务类型、供应商性质、供应商信用、资金来源等确定为评分因子，对各类评分因子通过评分模型进行分值计算，按照分值高低分为“刚需池、月度池、储备池”，通过模型进行资金数智调度，从参数层、业务层、分析层搭建一套机制，进行“月调度”、“周调度”、“日调度”，自动形成最优支付时序，深化现金流精益管理准度，强化现金流精细管理，推动资金调控管理由“人工管理”向“智能管控”转变，提升资金精益化、智能化管理能力，进一步提升提升资金运营效率、资金价值创造，全面提升财务管理精益化、集约化、智能化水平，向战略型司库迈进。027(3)搭建时序调度平台契合电力企业现金流峰谷规律，建立资金支付时序调度机制，按照“以收定支”的原则安排资金支付金额，在资金安全备付基础上，月内按照收入执行进度控制支付进度，分类完善业务和合同支付规则，推动资金支付向“收支拟合”升级，减少集中支付和资金头寸占用。实行资金“收支拟合”后的资金年内月间、月内日间运行规律变化，灵活安排债务期限，按日统筹调节资金，推动债务到期处于资金相对富裕的月、旬，并错开支付高峰，促进融资时序与资金时序相融合，进一步“削峰填谷”，平滑收支曲线。通过深入挖掘内部资金潜力，有效提升资金使用效率，实现资金供应保障、运行效率和安全水平有效提升，从严从紧管控带息负债增长。(4)搭建数据分析平台构建资金效率、效益、调度分析，助力电力企业从价值创造型司库向战略型司库迈进。从预算执行、月度现金流量规律、融资成本、专题分析四个方面开展效率分析；从延期支付效益、组合支付效益、精准支付效益、融资提前还贷效益、资金存量压降效益五个方面开展效益分析；从财务系统“月预算、周平衡、日调度”角度全面展示资金调度情况。通过分析体系构建，强化资金集中统筹调度，充分应用数据分析手段，深度释放数据价值，将企业内部庞杂的数据资源真正变为数据资产，进行全方位可视化的管理，为省公司提供实时、准确、直观的资金运营管理分析，为二级单位提供日常查询，全面提升公司资金管理精益化、集约化、智能化水平，提高资金运行效率效益。(5)搭建资金监控平台开展资金安全管控建设。以更生动、易读的动态展示，全面、高效展示公司管理理念、公司资金管理成效等信息；构建一套流程贯通、信息沟通、闭环应用、运转顺畅的智能化业务运营调控体系，有效助力实现公司业务的集中管理，统一调控，不断深化业务融合，消除管理壁垒；提升数据输出能力，拓展数据访问入口，打造多终端（大屏、PC、移动设备）的数据在线访问体系，在数据安全可控基础上，实现数据的“随时随地”获取，实现监控成果依托在 PC 端、移动端智慧共享财务运营中心，以及公司调度大屏的多入口展现。根据对资金管理事前、事中、事后监控，从事前 529 条内控规则、事中16 条预警拦截规则和事后 18 条监督规则监控，实现业务全方位检查监控。辽宁公司在深入梳理研究世界一流企业建设目标和要求的基础上，创新性地提出了国际领先能源互联网企业的资金灵活时序调度体系及实践建设路径。通过构建资金调控中心指标体系，建立科学的运营分析模型，加强资金预测分析，强化了电力企业资金灵活时序调度，从严从紧管控带息负债增长，减少利息支出。科学的分析模型和灵活的调度体系能够提升资金流转速度，使企业在不同的经济环境下都能更好地应对资金需求变化，大幅降低成本、提高资金使用效率有助于增加企业利润，确保企业资金稳定有助于持续为客户提供可靠的电力服务，有效解决企业行业痛点问题方面，为电力企业资金管理的难题提供了高质量解决方案，在同行业资金管理方面提供了可复制的宝贵经验。同时，依托“1233”司库管理体系搭建“血液系统”，全面打开数据应用边界，提升资金经营统筹能力，为今后战略制定者、管理决策者、操作执行者全面赋能。实施效果2024 中国企业数字化转型典范案例集 能源行业028实施难度及复杂度（一）主要困难和障碍一是数据整合难。不同来源的数据格式各异，包括财务系统、银行接口、业务系统等，整合这些数据需要复杂的数据转换和清洗过程。数据的时效性要求高，确保数据的及时更新和准确传输存在技术挑战。二是系统建设难。集成调度、运营、监控和展示多个功能模块，系统架构设计复杂，各模块之间的协调和交互难度大。高并发访问和大数据处理需求对系统性能和稳定性提出严峻考验。三是安全防护难。涉及资金数据，安全要求极高，包括数据加密、访问控制、防止黑客攻击等方面的安全防护难度大。四是需求管理难。不同场景对平台的需求可能存在差异，难以确定统一的业务需求和功能优先级。业务流程的不断变化可能导致平台功能需要频繁调整。（二）如何克服一是对数据整合方面。采用先进的数据集成技术和工具，对不同来源的数据进行清洗、转换和整合。建立实时数据传输机制，如采用消息队列、数据总线等技术，确保数据的及时更新。二是系统设计方面。采用分层架构和模块化设计，将系统分为数据层、业务逻辑层和展示层等，提高系统的可维护性和扩展性。定期对系统进行性能测试和优化，采用分布式架构、缓存技术等提高系统性能和稳定性。三是安全防护方面。采用加密技术对资金数据进行加密存储和传输，设置严格的访问控制权限，限制用户对敏感数据的访问。加强系统安全监测和防护，如安装防火墙、入侵检测系统等，及时发现和应对安全威胁。四是需求管理方面。成立由各部门代表组成的项目需求小组，深入沟通和了解各部门需求，通过需求调研、研讨会等方式确定统一的业务需求和功能优先级。建立需求变更管理机制，对业务流程变化导致的需求变更进行及时评估和调整。辽宁公司整合运营动态、经营质效和精益管理 3 大类指标，贯通市、县、所 3 个管理层级，建设“数智立方”“数智平台”“数智通”3 种应用，搭建定性和定量相结合的表征多维数智财务管理指标体系。（一）建设“数智立方”空间建设“数智立方”空间，集成东北能源大数据中心辽阳分中心和公司运营感知中心功能为一体。对外，汇集电力数据、政府类数据、能源企业类数据、其他类数据等资源，通过数据汇集共享、服务能力构建、数据产品研发，深挖数据价值，构建数据创效的共享服务平台。对内，全面整合内部模拟市场 指标、同业对标、企业负责人指标、公司统计指标等各类数据资源，按照“指标汇聚、智能分析、问题整改、动态监测、全景展现、生动感知、因知励行”方式，建成集运营状态感知、指标运行监控、跨专业协同办理、运营创新实践等多功能为一体的智能化、立体化数据感知平台。（二）开发电脑“数智平台”以指标为中心，应用智能化计算、自动化流程、图形化展示技术，以工单为载体，面向市、县、所三层级管理人员和一线人员,提供基于指标结果多维查看、指标智能诊断及工单在线协同的一站式数智管 理平台的工具支撑。案例亮点029（三）开发手机“数智通”开发“数智通”应用，面向市公司专业管理部门、县区公司、供电所到 岗位员工，深化“指标查询展示窗口”“日常业务办理辅助工具”功能，为提质增效提供“随身质效管家”，通过工单管理推动各层级精准整改和持续 提升价值创造力。国网辽宁省电力有限公司辽宁公司成立于 1999 年，是国网公司的全资子公司，以建设运营辽宁电网为核心业务，供电营业区域覆盖全省。截至 2021 年底，公司资产总额 1078.36 亿元，辽宁电网拥有 66 千伏及以上输电线路69588.41 公里、变电站 1907 座、变电容量 23090.71 万千伏安。近年来，公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于东北、辽宁振兴发展重要讲话和指示精神，坚决落实国家电网公司和省委省政府决策部署，深入实施“一体四翼”发展布局，真抓实干、锐意攻坚，在疫情防控、电力保供等大战大考中经受住了考验，公司经营能力、管理水平、综合实力大幅提升。申报单位名称单位简介2024 中国企业数字化转型典范案例集 能源行业030案例简介随着城市化进程的加快，燃气管道网络日益复杂，传统的管理方式难以全面、实时地监控管网运行状态，安全隐患增多，如泄漏、老化等问题频发，严重威胁公共安全。另外，传统燃气企业在工程建设、运营管理、客户服务、应急响应等方面存在信息孤岛、流程繁琐、内控缺失等问题，导致运营效率低下，安全管理存在空白，难以满足日益增长的市场需求和用户期望。在全球化数字化转型的大环境下，各行各业纷纷通过数字化手段提升竞争力，燃气行业更应该通过数字化转型，提升服务质量、增强安全保障能力。通过智能传感器、物联网、大数据等技术实时监测燃气管道运行状态，及时发现并预警潜在的安全隐患，有效降低事故发生率。同时，建立大数据分析平台，对历史数据进行深度挖掘，为安全决策提供科学依据。实现生产、调度、维修等各个环节的智能化管理，减少人工干预，提高工作效率和准确性。同时，构建数字化服务平台，提供便捷的在线缴费、报修、咨询等服务，增强用户体验和满意度。030能源行业所属领域大连德泰港华燃气股份有限公司：燃气行业数字化升级助力企业安全稳定运行031背景和主要驱动力背景公司最初的没有应用系统，大部分工作依靠纸质、office 等的方式实施。随着社会信息化的发展及普及，公司根据各个业务单元的需求实施了相应的应用系统，实现了工作方式“质的飞跃”，但各个系统间没有关联关系，彼此独立。最近几年，随着信息化、数字化颠覆性的跃升，公司已经意识到信息时代的孤立系统已经不能满足公司业务的发展，已经决策要建立数字时代的互联系统。数字化转型驱动力燃气公司现有的工作业务和应用系统存在如下弊端：1.存在传统模式的工作方式公司内相关工作还存在使用纸质记录册、人工传递信息、人工搬运数据等情况存在，严重影响工作效率的提升，占用大量人力、物力。2.数据孤岛城镇燃气企业涉及市场开发、工程施工、燃气生产、燃气管输、工商用户安检收费等不同业务，针对不同的业务单元的特性，开发实施了不同的软件业务系统，各个系统间没有建立关联关系，数据综合利用难度较高，无法满足精细化管理的需求。当需要多系统内的数据时，需要人工搬运数据。3.对系统供应商依赖性高早前建设的业务系统架构已经不满足现有业务的需求，导致系统维护、升级费用不断增加，难度不断增大。而且，系统的升级维护工作必须由系统供应商的人员进行，对供应商产生严重依赖。4.经营分析呈现差经营分析数据是由各个部门进行手工汇总，报表周期长，数据更新不及时，无法实时比对各阶段数据的差异性，难以及时发现企业面临的问题，各高层关注点不一样，对报表提出的要求也不一样，即不方便进行分析和对比，又无法突出管理重点，对高层决策的辅助效果差。基于上述问题，以及物联网、大数据、云计算、人工智能等信息技术的不断成熟和普及，强化了公司管理层决定要通过数字化转型帮助公司实现业务流程的自动化和智能化，减少人工干预和错误率，提升运营效率并降低运营成本的决心，我们公司决定要进行数字化转型升级。为了使数字化转型能够落到实处，能够切实可行的推行下去，公司成立了数字化小组，由公司董事长任组长，各业务部门负责人为组员，小组对公司信息化的现状进行了评估，对公司当前的管理痛点进行了挖掘和分析，结合公司发展的战略目标和经营策略，确定了公司数字化的建设目标、建设标准、数据互联策略，建立数字化业务系统架构及实施策略，并按照各业务系统的紧急、重要程度进行了优先级排序和分阶段的落实。在公司战略和技术战略指导思想下，严格遵循技术应用推广的工作原则，紧紧把握“以业务为核心，IT 统筹、业务驱动”的原则，从业务需求出发选择合适的成熟技术进行分析，以业务绩效作为选择技术应用的重要标准。将“总体规划、分步实施”作为数字化转型技术应用的指导原则。战略规划和行动路线图2024 中国企业数字化转型典范案例集 能源行业032既要站在总体视野规划技术应用的内容和步骤，又要按照不同阶段需求，循序渐进推进项目的实施落地。在总结分步项目不同应用效果的前提下，优化调整总体规划，使其更有效地指导其他项目的顺利落地实施。对于德泰港华现有的数据现状，为了能够更好的使得数据应用在企业铺开推广，公司数字化转型的实施遵循了“重业务、轻应用、快迭代、快验证”的策略，以确保平台能够紧密围绕业务需求展开，提供简洁易用的应用界面，从一个需求突破口切入，快速响应业务变化，并逐步推广到整个企业。一、场网管理系统：推动管网及设备设施普查等工作，通过运维业务数字化等实现多项功能，构建城市燃气生命线安全工程，提升智能化水平与安全运营，为决策构建长效机制。二、用户需求自动化系统：优化流程结合 RPA，大幅减少人工，提升工作效率，通过仪表盘展示信息，缩短处理时间。三、自动化气源采供能效管理系统：取消人工抄录等，节省人工费用，提升工作效率，系统仪表盘展示数据供决策。四、工程管理系统：填补公司工程管理空白，提升标准化管理水平与工程质量，RPA 实现竣工资料自动整理打印，效率翻倍。五、客户发展线系统：流程自动流转，提升效率，督促工作，减少人员，节省成本，规避信息混乱。六、社会价值：数智化管理系统具备安全监测预警功能，保障安全，还能优化燃气供需，提高能源利用效率，减少污染，对社会稳定和环境保护有积极作用。实施效果实施难度及复杂度数字化转型面临多重难点与复杂度。员工接受度低是一大挑战，他们可能因对新技术陌生和担心失业而抵触。同时，数据孤岛问题突出，不同系统间的技术架构和数据标准差异导致数据共享困难。需求获取不易，中层管理者及员工深陷业务，难以提出有见地的需求。战术规划缺失，企业对数字化现状与目标差距认知不清。此外，创新协作能力不足，系统集成与创新应用面临挑战。复杂度方面，组织调整、沟通障碍、流程优化不足和技术多样性均构成难题。组织上需成立专门的数字化战略组织，但 IT 部门地位与影响力问题增加复杂度。业务部门与技术部门间沟通不畅，流程电子化前合规性感知不足，技术种类繁多且需不断更新升级。为解决这些问题，企业需明确数字化转型战略，制定标准化业务流程。加强数字化能力建设，组建实施团队并引入新技术。确保数字技术安全性，加强数据管理和遵循技术、商业规则。推进组织变革与文化转型，培养数字化文化。加强外部合作与资源共享，借鉴成功案例并创新。分阶段实施与持续优化，设定明确目标和评估标准，不断优化业务流程。033公司在数智化系统的实施过程中采用多种开发模式，对于专业性较强的软件系统，采用外部开发的模式进行，对于专业性不强的系统，采用联合开发的模式进行。在上述软件系统以外，我们引入了零代码开发工具，由公司员工自己进行开发，以填补专业软件的不足，并持续推进精细化管理。目前，公司内每个部门都有 2 个以上员工能够独立开发，真正做到了部门自己搭建表单，全员使用的效果。公司自引入零代码开发平台以来，公司各部门基于零代码自主开发建设综合性系统 30 多个，搭建表单 1800 多个，综合仪表盘 50 多个，按外购软件开发模式估算，节省信息化建设投资约 300 多万元，应用开发效率提升 80%以上，数据留痕率达到 100%，节省用纸约 5 万张。场网运行系统将 GIS、视频、巡检业务等进行深度融合，解决了燃气设施真实、全面、高效的音视频及图像采集问题。应用创新方面，采用数据统计与分析技术，基于燃气管网拓扑关系的在线分析，可精准剖析破损点所波及的核心信息，形成一张高效应急响应网络。案例亮点大连德泰港华燃气股份有限公司大连德泰港华燃气股份有限公司地处大连经济技术开发区泉南东街8号，成立于1996年4月12日。2008 年末与香港中华煤气合资设立股份制企业，大连普泰能源有限公司 55%，香港中华煤气 40%，融昕公司 5%，是大连开发区唯一管道燃气经营企业。公司现有职工 216 人，下设 11 个部门，3 个子公司。建有先进的“智慧燃气”管理系统，形成了较为完整的生产经营管理体系，是东北地区优秀的燃气供应企业。供气服务面积 650 平方公里，燃气管网长达 1600 余公里，服务居民用户 31 万余户，工商业用户 3300 余户，燃气销量 2.48 亿立方米。申报单位名称单位简介2024 中国企业数字化转型典范案例集 能源行业034案例简介安东集团作为植根于北京的国际化、高科技跨国油服公司，面对全球油气开发这一利润率高、但竞争激烈的重要战略领域，坚定的以数智化发展为方向，充分发挥产业作业经验与场景优势，自主研发了油气开发人工智能大模型，励志攻克油气开发全流程 48 个目标场景，实现传统产业的智能化、绿色化升级改造。“油气行业人工智能联合研发平台”的建立，既能为数智技术的发展提供持续、强大的支持，加速推动更多创新应用落地产业，又能为油气产业提高生产效率、保障安全生产和降低运营成本，抢占全球油气行业智能化发展高地，使我国油气服务技术、能力始终保持国际先进水平，更好的实现我国油气增储上产这一重大战略要求。034能源行业所属领域安东石油技术（集团）有限公司：油气通云平台035背景和主要驱动力石油、天然气是国家重要战略物资，民生保障重点领域。当前，油气行业正处于数字化转型的关键时期。大数据、人工智能、物联网和云计算等数智技术越来越广泛的应用于油气勘探、生产和管理过程中，显著提高了生产效率、降低了成本，减少了环境影响，对整个行业的发展具有重大作用和意义。全球知名油服企业和新兴技术公司都积极投入该领域，希望能够抢占这一数百亿美元的行业市场。安东集团作为植根于北京的国际化、高科技跨国油服公司，面对全球油气开发这一利润率高、但竞争激烈的重要战略领域，坚定的以数智化发展为方向，充分发挥产业作业经验与场景优势，自主研发了油气开发人工智能大模型，励志攻克油气开发全流程 48 个目标场景，实现传统产业的智能化、绿色化升级改造。“油气通云平台”的建立既能为数智技术的发展提供持续、强大的支持，加速推动更多创新应用落地产业，又能为油气产业提高生产效率、保障安全生产和降低运营成本，抢占全球油气行业智能化发展高地，使我国油气服务技术、能力始终保持国际先进水平，更好的实现我国油气增储上产这一重大战略要求。1.为确保市场化运营和开放性，平台建立了高效灵活的服务机制。提供包括基础服务、增值服务和定制化开发服务在内的多种定制化服务，满足了不同应用企业的需求。2.平台积极开展行业推广活动，参加各类行业展会、举办技术交流、发布技术论文和成果等，提升了平台的知名度和影响力，吸引了众多产业链上下游企业的参与。3.建立了多元参与的治理机制。平台设立了由行业专家、学者和企业代表组成的顾问委员会，定期举行会议，就平台的发展战略、政策规划和技术路线进行深入讨论和建议。此外，平台还设立了用户委员会，邀请入驻企业代表参与决策，提出改进建议。4.在产业合作方面，平台建立了“揭榜挂帅”机制，鼓励产业用户基于实际需求在平台中立项发布，同时帮助需求方与相关领域领先企业和研究机构达成合作。5.为鼓励创新，平台设立了科研奖励机制，对优秀的科研成果给予资金和资源支持，推动科研成果的转化和应用。6.为确保可持续发展，平台建立了多元化的资金投入机制。积极吸引风险投资和政府支持。平台还与合作伙伴建立了长期战略合作关系，共同投入资金和资源，推动平台的创新和发展。同时，平台探索了多种盈利模式，可以采用开发费、技术转让费、运营服务费、咨询顾问费等多种形式实现平台盈利。7.考核评估方面，平台建立了完善的制度，定期对平台运营情况、用户满意度、项目成果等进行评估。通过用户反馈调查、定期评估报告和专家评审等方式，及时发现问题并加以改进，确保平台运营的高效性和可持续性。8.为促进平台成果的转移转化，平台建立了技术转移机构和成果推广团队。通过与行业协会、企业联盟和技术创新平台合作，共同开展技术推广和转移工作。战略规划和行动路线图2024 中国企业数字化转型典范案例集 能源行业036实施效果安东集团自 2015 年响应国家号召开始数字化转型，并于 2018 年进一步进行数智化升级。2022年，开始将人工智能应用于油气开发作业。经过 2023 年和 2024 年的持续迭代与创新，安东集团成功构建了人工智能油气领域知识大模型和油气开发大模型。目前，安东集团拥有一支近百人的数智团队，积累了丰富的数智化研发成果和项目实施经验，完成了多个国内外大型项目，包括中石化海上资产管理平台、EBS 油田生产指挥系统、兰石重装海洋修井机智能监测、乍得 OPIC 油气生产智能管控平台、中石化元坝净化厂工艺管理平台、伊拉克马基奴油田智慧油田建设等。这些项目为“油气行业人工智能联合研发平台”的持续发展奠定了坚实基础。安东集团基于已有的内部数据和开源行业知识，构建的油气领域知识大模型，能够高效回答油气行业专业知识和各项制度问题，展示了大模型在油气知识领域的应用前景。该模型目前面向全网开放，也可根据客户需求定制。自主研发的油气开发大模型涵盖了油气开发全流程的 48 个目标场景，包括实时监控油气运输过程中的压力、流量和泄漏情况，确保运输安全；通过对钻井过程中的地层数据进行实时分析，提供优化建议，提升钻井效率并降低风险；监控完井和固井作业的各个环节，确保施工质量，并通过智能分析减少不必要的停工时间；综合利用各种传感器数据，对油田进行全方位监控和管理，提高资源利用率和生产效率；提供智能化的资产管理系统，优化设备的使用和维护，提高资产回报率；利用先进的传感技术和数据分析，支持井下作业的安全和高效进行。这些技术已在西南、大庆、大港、长庆、胜利、伊拉克等地区油气田进行现场部署试用，显著提升了油气开发现场作业的决策质量；整体提升了决策精确率 15%；定期油气田开发量整体提升 8%；提前预警降低了油气开发工程异常工况事故率 10%，社会和经济效益显著。在案例实施效果方面，安东集团通过这些项目显著降低了运营成本，提高了生产效率和环境适应能力，增强了企业盈利能力和客户满意度，解决了企业在行业中的痛点问题，形成了标准化能力，并产生了显著的社会效益。例如：1.降低运营成本：通过智能化监控和优化建议，减少了不必要的停工时间和设备维护成本。具体而言，运营成本下降了约 12%，每年节省约 5000 万元人民币。0372.提高效率：实时分析和优化建议提升了钻井效率和油气运输安全，整体提高了生产效率。平均钻井时间缩短了 15%，每口井节省约 100 万元人民币。3.提高环境适应能力：利用先进的传感技术和数据分析，实现了全方位的油田监控和管理，提高了对环境变化的适应能力。在恶劣环境下，生产中断率降低了 20%。4.提高盈利：优化资源利用率和资产回报率，提高了企业的盈利能力。总体盈利能力提升了10%，年均新增利润约 1.2 亿元人民币。5.提升客户满意度：定制化的解决方案和高效的技术支持获得了客户的高度评价。客户满意度调查中，满意率达到了 95%以上。6.解决行业痛点：通过智能化的资产管理系统和综合传感器数据利用，解决了设备使用和维护方面的难题。设备故障率减少了 30%，维修时间缩短了 40%。7.形成标准化能力：在项目实施过程中积累的经验和技术成果，形成了可复制和推广的标准化能力。相关标准化技术方案已在多个项目中推广应用。8.产生社会效益：通过提高生产效率和安全性，减少了能源浪费和事故发生率，产生了积极的社会效益。每年减少碳排放约 2 万吨，事故率降低了 15%。实施难度及复杂度在安东集团推进数字化和数智化转型过程中，遇到了多方面的困难和障碍。主要的挑战和克服措施包括以下几个方面：1.数据收集与整合挑战：油气行业的数据来源多样且分散，包括传感器数据、历史作业数据、地质数据等。这些数据格式不统一，质量参差不齐，给数据收集和整合带来了巨大挑战。克服方法：安东集团建立了统一的数据平台，采用先进的数据清洗和预处理技术，确保数据的高质量和一致性。同时，引入了数据标准化流程，将不同来源的数据进行格式统一和规范化处理。通过建立统一的数据平台和标准化流程，成功整合了多来源的数据，提高了数据利用效率，为后续分析和决策提供了可靠的数据基础。2.技术难度高挑战：人工智能和大数据分析技术在油气行业的应用尚处于探索阶段，需要解决大量复杂的技术问题，如实时数据处理、复杂模型训练、高效算法设计等。克服方法：安东集团组建了一支由数据科学家、工程师和行业专家组成的跨学科团队，进行协同攻关。同时，积极与高校和科研机构合作，借助外部科研力量解决技术难题。实现了实时数据处理和复杂模型训练，提高了系统的智能化水平和决策精度。3.系统集成挑战：油气开发涉及多个环节和系统，各系统间的集成和协同工作难度大，容易出现信息孤岛和系统不兼容问题。克服方法：采用模块化设计和微服务架构，确保各系统之间的无缝对接和灵活扩展。通过中台架构实现数据和功能的统一管理和调用，增强系统的集成性和灵活性。消除了信息孤岛，提升了系统的协同工作效率和灵活性。2024 中国企业数字化转型典范案例集 能源行业0384.现场应用复杂挑战：油气田作业环境复杂多变，系统需要能够适应高温、高压、腐蚀等恶劣条件，并能在断网或低网环境下正常运行。克服方法：研发了具备高耐受性的硬件设备，并通过边缘计算技术，实现数据的本地处理和实时分析，确保了系统在恶劣环境下的稳定运行，增强了系统的环境适应能力。5.安全和隐私挑战：油气行业涉及大量的商业秘密和敏感数据，数据的安全和隐私保护至关重要。克服方法：采用多层次的安全防护措施，包括数据加密、权限控制、行为监控等，确保数据的安全性和隐私保护。同时，建立了严格的安全管理制度和应急响应机制。通过多层次安全防护措施和严格的管理制度确保了数据的安全性和隐私保护，赢得了客户的信任和认可。通过克服上述困难，安东集团在数字化和数智化转型中取得了显著成效，不仅提高了运营效率和盈利能力，还显著提升了客户满意度和行业竞争力，为油气行业的智能化发展树立了标杆。安东集团在数字化和数智化转型过程中，通过战略、运营、服务、商业模式创新及新技术引用等多方面的亮点，取得了显著的成果。这些亮点不仅推动了公司自身的发展，还为油气行业的智能化转型提供了宝贵的经验和示范。在战略方面，安东集团自 2015 年启动数字化转型战略，并于 2018 年进一步深化为数智化升级，始终保持前瞻性和创新精神。公司制定了详细的转型路线图，分阶段实施，确保各项转型任务有序推进。提出了人工智能转型六步法，通过系统化的战略规划和实施，有效指导了公司从传统模式向数智化运营的转型，显著提高了企业的竞争力和市场响应速度。同时安东集团积极拓展国际市场，完成了多个海外大型项目，通过全球化布局，不仅提高了国际市场份额，还积累了丰富的跨国项目管理经验，行程了国际化运营能力在运营方面，安东集团自主研发的安东通云平台通过整合多源数据，实现了油气田作业的全方位监控和管理，显著提高了运营效率，并且基于大数据和人工智能的实时决策支持系统，可以在作业过程中提供实时优化建议，帮助客户将油气田的平均效率提高了 15%，运营成本降低了 10%，决策精确率提高了 20%，安全事故率降低了 12%。在服务方面，安东集团根据不同客户的需求，提供高度定制化的数智化解决方案，涵盖从勘探、开发到生产的全流程服务。客户满意度显著提升，满意率达到 96%以上，客户复购率提高了 18%。并且建立了 24/7 技术支持团队，确保客户在任何时间和地点都能获得及时的技术支持和服务。客户问题解决时间缩短了 30%，服务响应速度提高了 25%。在商业模式方面，安东集团创新性地推出了“按成果付费”的商业模式，客户只需根据实际获得的效益支付费用，降低了初期投资风险。并且通过数据分析为客户提供增值服务，如设备维护预测、生产优化建议等，提升了客户的运营效益。该模式吸引了大量中小型油气企业合作，业务量增长了22%。值服务收入占总收入的比重提升至 15%，客户运营效率平均提高了 10%。在新技术引用方面，在油气开发全流程中广泛应用人工智能和机器学习技术，实现了钻井优化、压力监测、泄漏预测等智能化功能，钻井效率提高了 18%，运营安全性提升了 20%。通过部署物联网案例亮点039传感器，实时采集和传输油气田各类数据，实现了全方位的监控和管理，数据采集准确率达到 99%，设备故障率降低了 25%。在油气田现场应用边缘计算技术，实现了数据的本地处理和实时分析，提高了系统的响应速度和稳定性，数据处理延迟减少了 40%，系统稳定性提高了 15%。安东集团在战略、运营、服务、商业模式创新及新技术引用等方面的亮点，为公司的数智化转型提供了强大支持。这些创新和成效不仅提升了公司的市场竞争力和盈利能力，还为油气行业的智能化发展树立了标杆。安东油田服务集团安东油田服务集团，成立于 2007 年，面向全球提供油气开发全过程、一体化产品及服务，员工数量超过 6000 人，资产规模超过 60 亿人民币。集团业务覆盖全球 34 个国家和地区，提供包括油田管理总包服务、检测技术服务、资产租赁服务、油藏地质研究服务、钻完井及增产服务、低碳及新能源技术服务、数字技术服务等业务，是全球领先的一体化油田技术服务公司，是与地质工程相结合，以增产、降本、一体化为特色的创新型公司。申报单位名称单位简介2024 中国企业数字化转型典范案例集 能源行业040案例简介安东集团通过搭建面向“联接共享”的数据平台，实现了多维度、多类型数据的高效汇集和存储，支撑数据融通共享、分析挖掘和数据运营；实现了多维度、多类型数据的高效汇集和存储，支撑数据融通共享、分析挖掘和数据运营，数据的标准化、数字化、可视化，以及分析优化能力，为能源行业的数字化转型树立了新的标杆。通过构建全价值链的数据管理流程，不仅提升了数据质量与安全性，还通过数据资产的全面盘点和标准化，实现了数据的高效管理和应用。安东集团数字化转型实践，涵盖了从数据采集、整合、分析到应用的全流程，通过数据驱动的决策支持，显著提高了业务效率和市场响应速度。040能源行业所属领域安东油田服务集团：安东集团数据治理实践与创新041背景和主要驱动力安东集团的数据治理项目旨在解决数智化时代企业面临的多方面挑战，包括数据资源分散、标准不统一、数据孤岛、数据质量低、存储复杂度高、数据处理能力差和数据共享难等问题。项目通过构建统一的数据治理体系，实现数据的标准化、数字化、可视化，以及分析优化能力，推动企业向智慧油田发展，实现业务突破。通过数据治理，希望实现以下业务突破：1.数据驱动业务决策:基于数据分析和洞察，实现精准营销、智能生产、精细化管理等。2.提升运营效率:优化业务流程，提高工作效率，降低运营成本。3.推动业务创新:利用数据驱动业务创新，开发新的业务模式和产品。4.增强企业竞争力:通过数据驱动提升企业核心竞争力，实现可持续发展1.明确数据治理愿景与目标定义愿景：在集团内各领域，全面实现数据驱动，实现集团内部各领域业务数据化、数据业务化。2.自上而下的策略制定高层支持：集团董事会主席、各执行管理层对数据治理的重视和支持，形成由上至下的推动力。3.制定数据治理政策政策制定：集团发布集团数据管理制度（试行）“基本法”，从目的、适用范围、管理原则、问责等方面进行规定，标志着数据治理工作全面启动。4.构建数据治理组织架构在集团层面成立集团数据治理委员会、集团数据管理办公室、各领域数据治理工作组等组织。战略规划和行动路线图2024 中国企业数字化转型典范案例集 能源行业0425.项目实施路径、实施周期实施周期为 3 年，实施路径分三个阶段：阶段 1：数据现状分析与需求评估、数据治理蓝图设计、数据治理实施路线规划、建立数据管理组织、数据治理培训、制度宣贯等；开展大数据平台、数据治理平台、BI 可视化平台等选型。阶段 2：编制并完善数据管理制度和细则编制数据标准（主数据、指标、元数据等）；数据资产管理及数据湖平台建设、数据服务门户建设等。阶段 3：完善数据管理制度和细则、数据标准、数据运营体系；完善可视化平台、AI 平台工艺优化等场景应用建设。实施效果降本增效数据分析提效：通过数据中台、BI 平台、AI 平台的搭建，数据分析效率大幅提升，从原本的周级缩短至小时级，效率提升 10 倍以上。这极大地缩短了业务决策周期，提高了经营管理的效率和灵活性。数据服务能力提升：建立了统一的数据中心，提高了数据共享效率 5 倍以上。这避免了数据孤岛现象，降低了数据获取成本，并促进了业务协同和数据驱动决策。数据资产管理能力提升：完善了数据标准规范，增强了数据资产的易用性和对外服务能力，提升了企业数据资产管控能力。这为企业数据资产的价值变现奠定了基础。创新商业模式：数据治理项目使集团能够提供数据即服务(DaaS)，通过数据平台向合作伙伴和客户提供定制化数据产品和解决方案，实现商业模式的创新。环保节能降耗：数据治理项目优化了资源配置和作业流程，减少了无效作业和资源浪费，显著降低了能源消耗。环境保护：通过精细化管理，集团能够更好地监控和管理环境影响，确保作业活动符合环保标准，043减少对自然环境的破坏。安全生产实时监控及预警推送：智慧生产经营平台能够对关键业务指标进行实时监控，及时发现各类异常情况，提前预知潜在的风险或问题，并通过预警推送机制反馈至用户。这有助于企业及时采取应对措施，降低安全事故发生的风险，提高生产稳定性。数据驱动决策：通过数据分析，企业可以更好地了解生产过程中的风险因素，并采取相应的预防措施，提升安全生产能力。生产安全与稳定性：数据治理提高了生产监控能力，通过实时数据分析，能够快速响应生产中的异常情况，提高生产稳定性。此外项目实施了基于数据的预测性维护和风险评估，显著提升了事故预防能力，减少了事故发生率。示范价值数据分析提效：项目完成后，数据分析效率提升了 10 倍以上。数据及时上报：对于生成各类可视数据，在及时率方面提升 80%以上。沟通效率提升：为集团安全生产、运营等提供实时、高效的数据支撑，沟通效率提升了 70%以上。数据共享效率：形成统一的数据中心，提高数据共享效率 5 倍以上。用户满意度：集团整体用户满意度达到了 95%以上。实施难度：项目在初期面临数据整合和流程标准化的挑战，但通过分阶段实施和持续优化，难度逐步降低；安东集团数据治理项目涉及多个业务系统和数据源，需要克服数据孤岛、数据质量等问题，实施难度较大。可复制性：安东集团数据治理项目构建了一套完善的数据治理体系和数据平台，在内部多个业务板块成功实施，证明了其模式的可复制性，其经验和方法对其他企业具有一定的参考价值。实施难度及复杂度一.项目实施难点及面临问题1.数据整合难题：由于历史原因，存在多个异构系统，数据格式和标准不一致，导致数据整合难度大。2.数据质量问题：数据的准确性、完整性和一致性存在问题，影响数据分析和决策的有效性。3.技术更新迭代：随着技术的快速发展，现有数据平台可能需要不断升级以适应新的技术要求。4.数据安全与隐私保护：在数据采集、存储和处理过程中，需要确保数据安全和用户隐私不被侵犯。5.用户参与度：员工对数据治理的认识不足，参与度低，影响数据治理的推广和实施效果。6.跨部门协作：不同部门间的数据共享和协作存在障碍，影响数据的整体利用效率。二.克服改进措施1.加强数据标准制定：建立统一的数据标准和规范，确保数据格式和质量符合集团要求。2.提升数据质量：通过数据清洗、校验和监控等手段，持续提升数据的准确性和完整性。3.强化数据安全策略：完善数据安全管理体系，加强数据访问控制和加密技术，保障数据安全。4.优化跨部门协作机制：建立跨部门协作平台和流程，促进信息共享和业务协同。5.建立反馈和持续改进机制：通过收集用户反馈，定期评估数据治理的效果，并根据反馈进行持续改进。2024 中国企业数字化转型典范案例集 能源行业0446.数据资产化管理：将数据视为核心资产，进行系统化管理和价值评估，促进数据资产的变现。7.推动数据治理与业务深度融合：确保数据治理与业务流程紧密结合，支持业务创新和优化，重点加强数据资产入表与价值产品变现。8.加强与外部合作：与高校、科研机构等合作，开展数据治理技术研究，进入先进的技术和经验。9.推动产业数字化，打造大数据中心，夯实数字化转型的基础。基于海量的经营、生产、客户大数据，以优化、预测为重点，利用人工智能技术，实现感知智能、数据智能和协同智能，大幅度提高效率和降低成本，从根本上提升企业竞争力。运营及服务亮点：1.数据驱动:通过数据分析和洞察，实现精准营销、智能生产、精细化管理等，提升运营效率和效益。2.全面性：方案覆盖数据治理的全生命周期，从数据采集到分析应用。3.智能化:利用人工智能技术，提升数据处理和分析的自动化水平，实现智能化决策和运营，提高效率和降低成本。4.灵活性与可扩展性:平台架构灵活，可扩展性强，支持未来业务发展和新技术应用。5.安全可靠:建立完善的数据安全体系，保障数据安全可靠隐私保护，满足合规要求。技术方案亮点：1.统一数据平台:通过构建大数据平台技术，打造数据中台和数据仓库，实现数据集中存储和管理，打破数据孤岛，实现数据互联互通，数据利用率提升 70%以上。2.数据标准和模型:建立统一的数据标准和模型，支持数据融合和共享，确保数据质量和一致性达 95%以上。3.数据治理平台:实现数据开发、数据架构、数据目录、数据标准、数据质量、数据安全、数据服务等数据全生命周期管理，从数据开发到数据服务，每个环节都得到了有效控制，数据处理时间缩短了 80%。4.BI 可视化平台:基于可视化分析平台如 FineReport、PowerBI 等，实现数据可视化和自助分析，方便用户进行数据探索和洞察，效率提升 5 倍以上。5.AI 平台:结合大模型、深度学习、图像识别等人工智能技术，支持企业管理与油气开发 2 大类场景人工智能应用开发，实现智能化决策和运营，实现了智能化决策和运营，预测准确率达到了90%。案例亮点045安东油田服务集团安东油田服务集团，成立于 2007 年，面向全球提供油气开发全过程、一体化产品及服务，员工数量超过 6000 人，资产规模超过 60 亿人民币。集团业务覆盖全球 34 个国家和地区，提供包括油田管理总包服务、检 测技术服务、资产租赁服务、油藏地质研究服务、钻完井及增产服务、低碳及新能源技术服务、数字技术服务等业务，是全球领先的一体化油田技术服务公司，是与地质工程相结合，以增产、降本、一体化为特色的创新型公司。申报单位名称单位简介2024 中国企业数字化转型典范案例集 能源行业046附录 I 评委会专家JURY EXPERTS2024 中国企业数字化转型典范案例集 能源行业048049051扫码关注数字产业创新研究中心查看更多研究报告扫码添加小锦微信加入行业交流群扫码进行 2025 第八届评选预报名商务合作：李老师电话:010-64712008手机:13911503059邮箱:张老师电话:010-64712008手机:13581782826邮箱:2024 中国企业数字化转型典范案例集 能源行业052
2025-03-28
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5星级
广西工业互联网赋能企业数字化转型暨“人工智能 制造”优秀案例集编写说明产业链供应链是现代经济的重要形态，其韧性和安全水平反映了一国经济抵抗风险能力的大小，对现代化经济体系运行具有重要影响。近年来，全球产业链供应链正面临重构，产业链供应链外部环境的复杂性和不确定性上升，特别是近年来美国等西方国家对我国发展遏制打压升级，提升产业链供应链韧性和安全水平已经刻不容缓。2024 年 5 月，国务院审议通过的制造业数字化转型行动方案制造业数字化转型是推进新型工业化、建设现代化产业体系的重要举措，要加快核心技术攻关和成果推广应用，加大对中小企业数字化转型的支持，与开展大规模设备更新行动、实施技术改造升级工程等有机结合，完善公共服务平台，探索形成促进中小企业数字化转型长效机制。为深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神、中央经济工作会议精神，2024 年广西印发广西实施新一轮工业振兴三年行动方案，支持实施科技创新突破、产业群链升级、项目增量提质、智改数转赋能、企业培优育强、绿色低碳转型、园区能级提升、开放引领发展等八大行动，加快构建现代化产业体系。其中，智改数转赋能行动要求实施智能制造工程，加强工业互联网场景创新，解决企业不愿转、不敢转、不想转、不会转的矛盾，形成一批智能制造新业态新模式；产业群链升级行动要求培育产业集群、提升产业链韧性和竞争力，实现短板产业补链、优势产业延链、传统产业升链、新兴产业建链。方案中的举措，为提升产业链供应链韧性和安全水平、促进广西工业振兴提供了有力的支撑。2025 年 2 月，自治区党委、政府提出要坚持“解放思想、创新求变，向海图强、开放发展”的精神，加快推进“人工智能 制造”行动。在广西的经济发展蓝图中，数字化转型的方向与“解放思想、创新求变”的理念不谋而合，共同为区域经济的蓬勃发展注入了强劲动力。为了促进广西产业链广大中小企业深入汲取并有效借鉴行业关键企业在数字化转型方面的宝贵经验与实践，共同推进“人工智能 制造”行动，对一批进行数字化转型的广西企业进行统计分析，并收集了企业与案例相关的财务报表、专利证书、荣誉证书、发票、现场图片等佐证材料，选取了其中佐证材料完备的 100个典型的数字化转型案例，为产业链上的其他工业企业、数字化服务商等各方提供参考。目录目录.1一、总体概括.1（一）案例分布情况.1（二）投资回报分析.3（三）转型成效分析.6（四）人工智能技术应用分析.15二、人工智能技术应用案例.18案例 1：广西博世科环境科技有限公司.18案例 2：广西利拓智能科技股份有限公司.21案例 3：广西钢铁集团有限公司.24案例 4：耐世特汽车系统（柳州）有限公司.27案例 5：方盛车桥（柳州）有限公司.30案例 6：柳州柳新汽车冲压件有限公司.32案例 7：广西农垦西江乳业有限公司.35案例 8：广西柳工机械股份有限公司.38案例 9：柳州微研天隆科技有限公司.43案例 10：广西一品鲜生物科技有限公司.46案例 11：佛山市海天（南宁）调味食品有限公司.48案例 12：广西六点半豆制品有限公司.51案例 13：广西蒙娜丽莎新材料有限公司.55案例 14：广西梧州市金海不锈钢有限公司.58案例 15：广西玉柴船电动力有限公司.60三、糖产业链案例.65案例 16：广西糖业集团良圻制糖有限公司.65案例 17：广西糖业集团金光制糖有限公司.68案例 18：广西合浦湘桂糖业有限公司.71案例 19：广西糖业集团黔江制糖有限公司.73案例 20：广西糖业集团昌菱制糖有限公司.76案例 21：南宁明阳制糖有限责任公司.79案例 22：广西糖业集团柳兴制糖有限公司.82案例 23：广西广业贵糖糖业集团有限公司.85案例 24：广西糖业集团红河制糖有限公司.87四、新能源及储能产业链案例.91案例 25：玉柴芯蓝新能源动力科技有限公司.91案例 26：柳州鹏辉能源科技有限公司.93案例 27：广西超威能源有限公司.96案例 28：广西大生新能源科技有限公司.99案例 29：广西信义光伏产业有限公司.103案例 30：广西巴莫科技有限公司.106案例 31：瑞浦赛克动力电池有限公司.109五、新材料产业链案例.111案例 32：桂林金山新材料有限公司.111案例 33：广西立劲新材料有限公司.114案例 34：桂林宝龙达新材料有限公司.116案例 35：广西广投正润新材料科技有限公司.119案例 36：广西国盛稀土新材料有限公司.123六、轻工纺织产业链案例.126案例 37：广西博冠环保制品有限公司.126案例 38：广西华宝纤维制品有限公司.128案例 39：广西正泰印刷包装集团有限公司.130案例 40：广西华大印业有限公司.134案例 41：桂林一生竹科技有限责任公司.137七、高端绿色家居产业链案例.140案例 42：广西丰林木业集团股份有限公司.140案例 43：桂林群益环保科技有限公司.143案例 44：广西祥盛家居材料科技股份有限公司.146案例 45：广西百色丰林人造板有限公司.149八、食品加工产业链案例.152案例 46：防城港枫叶粮油工业有限公司.152案例 47：广西北海市旺海生物科技有限公司.155案例 48：广西春江食品有限公司.157案例 49：广西金苹果饲料有限公司.160案例 50：广西朗盛食品科技有限公司.164案例 51：广西天龙泉酒业有限公司.167案例 52：广西昭平县将军峰农业科技有限公司.169案例 53：广西壮牛水牛乳业有限责任公司.172案例 54：贺州市京基智农饲料有限公司.176案例 55：贺州双胞胎饲料有限公司.178案例 56：南宁双胞胎饲料有限公司.181案例 57：南宁通威生物科技有限公司.185案例 58：平南海大饲料有限公司.187案例 59：钦州海龙饲料有限公司.190案例 60：燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司.193案例 61：广西九翔农牧有限责任公司.196案例 62：宾阳通威饲料有限公司.199九、汽车、电动车产业链案例.202案例 63：广西爱玛车业有限公司.202案例 64：广西玉柴动力股份有限公司.204案例 65：桂林福达曲轴有限公司.208案例 66：柳州舜泽尔汽车零部件有限公司.210案例 67：柳州延锋汽车零部件有限公司.213案例 68：广西飞塑科技股份有限公司.215案例 69：柳州东风李尔方盛汽车座椅有限公司.219案例 70：柳州启达车业有限公司.221案例 71：柳州一阳科技股份有限公司.224案例 72：柳州源创电喷技术有限公司.227案例 73：广西绿源电动车有限公司.230十、金属工业产业链案例.234案例 74：广西南南铝加工有限公司.234案例 75：中国铝业股份有限公司广西分公司.236案例 76：广西奥瑞金享源包装科技有限公司.240案例 77：广西北港金压钢材有限公司.243案例 78：广西柳钢中金不锈钢有限公司.246案例 79：广西龙州新翔生态铝业有限公司.249案例 80：广西盛隆冶金有限公司.251案例 81：广西鑫科铜业有限公司.255案例 82：桂林菲尔特钢结构有限公司.257案例 83：南丹县南方有色金属有限责任公司.260案例 84：梧州市鸿图精密压铸有限公司.262案例 85：广西南丹南方金属有限公司.265十一、新一代信息技术产业链案例.269案例 86：广西格思克实业有限责任公司.269案例 87：广西桂芯半导体科技有限公司.271案例 88：北海绩迅科技股份有限公司.275案例 89：广西容县菱通竞业电子有限公司.277案例 90：广西数广宝德信息科技有限公司.280案例 91：广西天山电子股份有限公司.282案例 92：南宁新歌山电子科技有限公司.285案例 93：广西优泰科技有限公司.288案例 94：桂林海威科技股份有限公司.291案例 95：雅士电业（广西）有限公司.294十二、生物医药产业链案例.297案例 96：广西河丰药业有限责任公司.297案例 97：广西仙茱中药科技有限公司.299案例 98：桂林优利特医疗电子有限公司.302十三、机械装备产业链案例.306案例 99：广西工凯重工制造有限公司.306案例 100：广西玉柴重工有限公司.308致谢.3131一、总体概括为了促进广西制造业产业链广大中小企业深入汲取并有效借鉴行业关键企业在数字化转型方面的宝贵经验与实践，基于对百个案例来源的 500 余份广西企业数字化转型材料进行整体分析，展现了分布、投资、成效和人工智能应用等各方面情况。（一）案例分布情况按区域分布统计，所有企业的分布情况：柳州市 95 个，南宁市 84 个，桂林市 49 个，玉林市 43 个，北海市 33 个，钦州市30 个，百色市 27 个，崇左市 26 个，梧州市 25 个，来宾市 22 个，贵港市 21 个，贺州市 21 个，河池市 19 个，防城港市 13 个。2按产业链统计，所有企业的分布情况：食品加工 83 个，汽车 62 个，建材 51 个，新一代信息技术 46 个，金属工业 39 个，机械装备 30 个，轻工纺织 30 个，新能源及储能 28 个，新材料25 个，高端绿色家居 25 个，生物制药 20 个，糖 19 个，其他 21个。3（二）（二）投资回报分析对投资金额进行统计分析，总投资额约为 316 亿余元，投资金额的分布如上图所示，投资金额呈现指数分布，大部分投资金额集中在相对较低的数值区间内。各个金额区间占总体的百分比如下图所示：4由上图可见，大部分投资金额集中在 500 万元至 2000 万元之间，占比 48%。投资金额通常包括软件投入、硬件投入、网络投入、人力资源投入等，投资金额较大的企业通常本身体量较大，无论是在设备的采购、升级，还是在组织架构的调整、人员培训等方面，都需要较为庞大的资金支持。结合投资的时间区间进行分析，项目持续时间如上图所示。不同投资金额的数字化转型项目周期差距不大，平均都是在 3 年左右。数字化转型是一个持续不断的过程，而非一蹴而就的项目。它要求企业不断地适应技术变革，优化业务流程，提升创新能力，并培养数字文化。所以大部分企业的数字化建设历程是很长久的，目前统计的企业目前和未来都还将继续对数字化转型进行资源投入。5通过对投资收益进行回报周期分析，发现进行数转智改之后，企业收回成本的周期分布呈长尾分布，大部分投资项目的回报周期较短，而少量项目可能回报周期较长且风险较大。有 59%的企业的投资回报周期在 1 年以内，有近 80%的企业投资回报周期在 2 年以内，反映了企业进行智改数转时，往往倾向于迅速见到成果，期望能在相对较短的时期内实现成本回收。6企业在进行数字化转型之后，通常能够显著提升运营效率，优化业务流程，实现资源的高效配置；同时，通过数据驱动决策，企业能够更精准地把握市场趋势和客户需求，从而创新产品和服务，增强市场竞争力；此外，数字化转型还能促进企业的组织变革，培养数字化人才，构建更加开放、协作和创新的企业文化，为企业的长期发展奠定坚实基础。（三）转型成效分析报告从设备数控化率、关键设备联网率、生产效率提升、资源综合利用率、研发周期缩短、运营成本下降、产品不良率下降、优化人员比例、设备综合利用率、库存周转率提升、订单准时肩负率提升、订单完成周期缩短，12 个方面进行分析统计。对关键设备数控化率进行统计分析，平均数控化率为86.16%，表明绝大多数生产设施已实现较高水平的自动化和数控7化。设备数控化是指采用数控技术对生产设备进行改造和升级的过程。数控化是一种利用数字化信息对机械运动及加工过程进行控制的技术，目前普遍的方案是过 PLC 技术自动控制设备，同时采集设备的各种运行参数，是实现整个生产过程的远程实时监控的基础。对关键设备联网率进行统计分析，平均联网率为 82.56%，表明绝大多数企业的关键设备以实现联网，提升对于实现设备监控、数据分析和生产优化具有重要意义。将数控化的关键设备，通过网络设备（如交换机、路由器等）和相应的网络协议（如 TCP/IP等）来实现设备之间的互联互通，实现设备的智能化调度和协同作业，提高生产效率和产品质量。8对生产效率的提升进行统计分析，平均提升 41.65%，有 7%的企业在进行智改数转之后生产效率提升超过 100%，效果显著。生产效率的提升得益于多个方面：关键设备进行数控化之后，由设备本身提高了生产的效率；智能化的生产流程规划和协调，使生产更加精细化，提高了生产效率；部门间数据共享会促进部门间的协同合作效率，提高整体生产效率。9对资源综合利用率提升进行统计分析，平均提升 22.41%，有80%的企业资源综合利用率提升超过 10%。提升资源综合利用率的措施有：对原材料、生产设备和废料的流向进行实时监控，智能分析需求和库存，发现资源浪费的环节，虚拟化模拟资源流转过程，优化利用策略，最终减少资源浪费；实施能耗管理平台，通过数据分析优化生产过程中能源使用效率，降低能耗。对研发周期缩短进行统计分析，平均缩短 25.21%，有 92%的企业研发周期缩短超过 10%。缩短研发周期是数字化转型的重要目标，涉及技术、流程和管理等多方面：通过数字孪生技术，建立研发过程中的虚拟模型，实现产品性能的实时仿真与优化，减少物理原型的迭代次数，加速验证和试验环节；利用 PLM（产品生命周期管理）或 PDM（产品数据管理）平台，整合设计、开发、测试和管理环节的数据流；开发模块化设计工具和知识库，将标准件和模块化设计直接应用于新产品研发。10对运营成本的下降进行统计分析，平均下降 19.74%，有 84%的企业运营成本下降超过 10%。“节流”是企业运营的核心策略和重要手段。数字化转型可以在多个方面直接或间接降低企业运营成本：通过实时监控设备状态，人工智能分析预测故障，减少停机时间和维护成本；自动化设备处理高频重复任务，释放人力，降低用人成本和失误成本；推动供应链上下游协作，减少信息不对称和重复环节，降低采购和生产成本等。对产品不良率的下降进行统计分析，平均下降 31.3%，有 85的企业产品不良率下降超过 10%。通过数字化手段降低产品不良率的常见措施是：实时采集设备和产品状态数据，应用机器视觉和自动检测设备替代人工质检，提升检测精度并减少漏检；通过质量管理软件实时监控生产数据，应用大数据分析技术，建立端到端的产品追溯链条，快速定位问题来源；通过虚拟模型模拟生产过程，提前优化流程，减少因参数不稳定导致的不良品等。对优化人员的比例进行统计分析，平均优化比例为 24.25%，有 83%的企业优化人员比例超过 10%。通过自动化工具替代重复性、规则化的工作，例如数据录入、报表生成等，如供应链优化、生产计划排程等，减少手动分析的需求；构建统一的数据平台，消除数据孤岛，降低数据流通所占用的人力资源；引入知识管理系统，将专家经验结构化并数字化，减少高端人才的需求。12对设备综合利用率的提升进行统计分析，平均提升 31.03%，有 88%的企业设备综合利用率提升超过 10%。对设备的可用性、性能效率和良品率进行综合考量，能够全面、客观地评估设备的性能表现：通过实时监控设备运行状态，及时发现设备故障并迅速采取措施进行修复，从而减少非计划停机时间；识别生产过程中的瓶颈和浪费环节，并进行优化和改进，降低其他环节的设备闲置时间。13对库存周转率的提升进行统计分析，平均提升 27.58%，有87%的企业库存周转率提高超过 10%。库存周转率是对库存成本的控制、货物流转速度和资金占用率的综合考量：通过精确预测需求并优化库存水平，避免过度库存或缺货现象，从而加快库存周转速度；识别库存管理中的瓶颈和低效环节，如滞销商品的处理和库存数据的准确性问题，并进行针对性的改进，降低资金占用率，提升整体运营效率。对订单准时交付率的提升进行统计分析，平均缩短 26.92%，有 85%的企业订单准时交付率提升超过 10%。订单处理速度、生产效率及物流协同性，都影响着订单准时交付的能力，可通过：优化订单管理流程，减少处理环节中的延误和错误，从而加快订单响应速度；引入先进的生产管理系统，提高生产线的灵活性和效率，确保订单按时按量完成；加强物流部门的协同作业，优化配送路线和时间安排，减少运输途中的延误。14对订单完成周期的缩短进行统计分析，平均缩短 25.63%，有90%的企业订单完成周期缩短超过 10%。订单完成周期缩短，意味着有处理更多订单的能力，可以进行以下优化：通过引入先进的订单管理系统，实现订单信息的快速录入与追踪，有效减少人工处理时间；优化生产流程，采用自动化和智能化技术提升生产效率，确保订单能够快速进入生产环节；同时，加强与物流公司的合作，优化配送路线和频次，缩短产品从生产线到客户手中的时间。通过数字化转型，企业不仅显著提升了运营效率，实现了将本增效的既定目标，而且其深远影响还波及到了产业链上下游的各个环节，有力地推动着这些企业也踏上数字化转型的快车道，共同构建一个更加高效、协同的产业生态。与此同时，企业数字化转型的浪潮还为国家的碳中和目标贡献了不可或缺的力量。通过优化资源配置、减少能耗、提升能效15以及推广绿色生产方式，企业在自身发展的同时，也为环境保护和可持续发展事业添砖加瓦。更进一步地，企业的数字化转型还极大地促进了新质生产力的快速发展与革新。它不仅催生了新的业务模式和服务形态，还推动了技术创新与产业升级的深度融合，为经济社会的全面发展注入了强大的新动能。在这个过程中，数据成为了新的生产要素，智能化、自动化技术的应用日益广泛，共同推动着生产力向更高层次迈进。（四）人工智能技术应用分析人工智能技术被视为推动区域高质量发展的核心引擎。通过技术赋能传统产业升级、深化区域开放合作、服务民生需求，全面构建“政策引领平台支撑企业发力”的生态体系，为打造中国东盟人工智能枢纽和实现高质量发展注入新动能。这一战略既是响应国家科技革命浪潮的必然选择，也是广西立足本土优势、抢占未来发展制高点的重要路径。根据本案例集中涉及人工智能的数字化转型项目进行归纳16分析，有 15%的企业在数字化转型项目中应用了人工智能技术，其中主要的技术应用形式如下：视觉识别与智能检测视觉识别与智能检测：各企业大量应用视觉识别技术实现产品缺陷检测、分拣识别和质量监控。例如，在汽车和电子制造领域，通过卷积神经网络和图像识别技术，显著提高了目检工位的通过率，降低了产品不良率；在机械装备领域，利用机器视觉技术对钢板进行智能分拣，降低了产品不良率。预测优化与流程自动化预测优化与流程自动化：利用 AI 算法对生产数据进行实时采集和分析，预测能耗、设备故障和工艺参数，为设备维护和生产调度提供决策支持。例如，锂电池生产中通过 AI 算法进行质量检测和能耗预测，有效降低了生产成本；同时，MES 系统与ERP 系统的联动，实现了从订单接收、生产排程到物料采购、库存管理的全流程自动化管理。仿真模拟与设计辅助仿真模拟与设计辅助：主要应用于产品性能预测、制造工艺优化、生产流程仿真和数字孪生，实现高效、低成本的试验与优化。在设计环节，AI 助力生成式设计、智能 CAD、逆向工程和材料优化，加速产品开发，提升创新能力。系统集成与综合决策系统集成与综合决策：从数字化车间到企业级信息平台，各类系统之间实现了数据互联互通与信息共享，打破了信息孤岛。通过大数据和人工智能技术，将车间内部的 SCADA、MES 系统，以及企业级的 ERP、OA、供应链管理等系统进行数据集成分析，为企业决策层提供了实时、综合的决策依据。17不论是传统产业如糖业、金属加工，还是新兴领域如新能源汽车、半导体、新材料，均在不断探索利用人工智能、大数据、物联网、数字孪生等新一代信息技术，推动生产制造的智能化升级。总体来看，各企业在引入数字化改造后，都在降本增效、提高产品质量和优化管理流程上取得了显著成果。18二、人工智能技术应用案例案例案例 1：广西博世科环境科技有限公司：广西博世科环境科技有限公司案例名称：AI 智能投药助力博世科环保技术产业升级（一）实施主体一）实施主体广西博世科环境科技有限公司成立于 2020 年，主营业务包括水污染治理、污水处理及其再生利用、土壤污染治理与修复服务、固体废物治理、大气污染治理、环境保护专用设备制造、环境保护专用设备销售等。核心技术产品包括上流式多级厌氧反应器、上流式多相氧化塔、大型二氧化氯制备系统等。被认定为广西壮族自治区废旧锂电池资源化综合利用工程研究中心，作为国家自然资源部工程技术创新中心共建单位。拥有授权专利超过300 项。（二）项目情况二）项目情况聚焦环保企业在数字化转型和产业升级这一主线，以芬顿高级氧化处理工艺的精准加药工程为例，展示了 AI 大数据算法模型应用在环保行业中帮助业务场景实现降本增效和精益生产的融合应用过程，叙述了博世科环保公司在进行和探索产业升级的过程中应用工程管理学科的数据分析理念及工具完成创新实践。污废水处理工艺技术发展至今，投加药剂处理工艺以其适用面广、普适性好、效率高、效果稳定的优势，成为了污废水处理工艺中非常重要的环节之一。在造纸废水处理芬顿高级氧化处理工艺段中，大量的芬顿药剂投加使用，使其成为了全造纸废水处19理工艺流程中药剂成本消耗最高的工艺段。由此，如何精准控制该工艺段的芬顿组合药剂的投加量，成为了该造纸废水处理工艺能否实现节能降耗的关键。对于药剂投加操作而言，由于水质情况和处理条件的不同，决定了每套污废水处理工艺流程都需要进行专项定制；而工艺流程的差异，也使得整个废水处理系统从前期的设计到后期的运营维护，都离不开经验丰富的水处理工艺工程师进行分析和操作，针对不同的药剂投加工艺环节（尤其是在加药量与效果呈现非严格线性关系，以及同时投加包含多种药剂的药剂组合投加等场景），其药剂投加量的决策更是需要工艺工程师进行持续跟踪。而在芬顿高级氧化处理工艺中，涉及到多种不同药剂的组合投加，由于药剂投加组合方式和投加量，与处理效果呈现非线性关系，使得工程师在控制投加量时很难做到最优计算和控制，凭借经验进行投加控制又受到不同的工程师具有的不同经验和认知水平的制约，不利于药剂投加的精准控制操作。针对以上问题，本案例在不断尝试后最终形成了一种融合人工智能技术的低成本高效自动化投药方法：应用多层感知神经网络，采取一种有偏数据样本下的模型构建方案，仅通过较少的几个业界通用指标，并结合往期有偏实际生产数据以及小规模实验数据，多步骤构建预测模型，实现可具备落地量产实施的自动化精准投药方案。20在实施策略上，分为三个阶段：（1）基于正式投产有偏数据的建模分析，形成正向投药效果预测建模分析；（2）实验环境与投产环境建模关联，并于实验环境下，补充异常边界样本，实现样本增强；（3）重新训练逆向投药预测模型。针对芬顿系统工艺流程中的不同加药点和不同阶段，如酸、碱投加点，双氧水和硫酸亚铁投加点的不同特点，选用了不同的算法模型进行适配和训练，如 MLP 算法、LSTM 算法、GRNN 算法等。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2024 年2025 年，建设软硬件投资 300 万元。21根据上述的算法模型训练情况，博世科环保公司进行了该项环保人工智能化技术融合成果的产业化应用。在对广东某地的造纸厂废水处理系统的芬顿高级氧化工艺段的工程化应用中，在运行了半年时间的观察和比对后，为该项目带来了 20%左右的总体药剂节省。与此同时，也同步降低了厂站运行的人工成本。实现了节能降耗。案例案例 2：广西利拓智能科技股份有限公司：广西利拓智能科技股份有限公司案例名称：基于 deepseek 下的鲁班轴柔性抓手助力智能制造（一）实施主体一）实施主体广西利拓智能科技股份有限公司，成立于 2019 年 4 月，注册资本六佰万元。制造基地：广西壮族自治区柳州市柳东新区水22湾路 2 号柳东标准厂房 B 区厂房 1 栋 1 楼东 3 跨西边。利拓智能是一家致力于研发、生产、销售多轴机器人、机器人切换盘、工业连接器等工业标准产品的国家级高新技术企业。公司拥有近 5000 平米生产厂房，主要业务方向是：机器人换枪盘、鲁班轴柔性抓手、NC 机器人、工业连接器、伺服控制器（多轴系统专用）、机器人管线包滑台等。（二）项目情况二）项目情况项目聚焦于汽车零部件的生产与装配环节，旨在通过引入Deepseek 的 AI 算法与鲁班轴柔性抓手技术，实现生产线的智能化升级与数字化转型，以提高生产效率、产品质量和降低生产成本。利用 Deepseek 的 AI 算法，鲁班轴柔性抓手能够快速且精准地适配各类形状、材质各异的汽车零部件。抓手可根据零部件特23点迅速调整抓握力度和方式，实现工装柔性化，提高生产灵活性与适配性。减少了因零部件差异导致的操作失误，有效提升了生产效率和产品质量。鲁班轴群控系统实现多台设备的统一管控与智能联动，依据生产流程和节奏协同完成各项任务。Deepseek 深度融入系统，对生产数据进行实时分析与处理，优化生产流程，实现工器具的数字化管理。精准掌握设备运行状态、使用频率、维护需求等数据，提前制定维护计划，合理调配资源，降低设备故障率。（三）取得成效三）取得成效项目实施后，利拓智能取得了显著的提质降本增效成效。项目总投资约 2000 万元，其中设备投资约 800 万元，软件开发与集成费用约 1200 万元。通过引入鲁班轴柔性抓手和群控系统，生产效率提高了约40%。资源综合利用率提升：设备综合利用率提高了约 30%，库24存周转率提升了约 25%。运营成本下降：由于减少了人工干预和停机时间，运营成本下降了约 20%。产品不良率下降：产品不良率降低了约 50%，提高了产品质量和客户满意度。案例案例 3：广西钢铁集团有限公司：广西钢铁集团有限公司案例名称：先进控制和智能技术助力企业转型升级（一）实施主体一）实施主体广西钢铁集团有限公司（简称“广西钢铁”）是广西柳州钢铁集团有限公司控股企业，地处防城港市。柳钢防城港钢铁基地项目由广西钢铁施工建设、管理运营。建设内容包括码头、综合原料场、烧结球团、焦化、炼铁、炼钢和轧钢等钢铁主线系统和相配套的燃气、热力、给排水、自发电、办公与生活设施等公辅系统，具备年产粗钢 920 万吨的生产规模。（二）项目情况二）项目情况钢铁行业属于典型的流程型制造行业，生产流程长，生产涉及多相流物理化学过程，超高温、粉尘、强干扰多（大型电气设备）、振动多等特殊工况。自广西钢铁建厂之初，公司就以打造一个现代化智能化的钢铁基地为目标，开展了生产配套的信息化项目建设工作，结合公司实际业务特点和发展需求，引入先进管理理念，通过开展顶层设计和实施流程创新，实现业务流程优化、数据可视化、决策智能化、运行平台化，完成了配套信息化系统与投产同步上线的建25设目标，实现生产调度、物流、能源和环保建设等业务全面高效协同。通过整合企业内部各业务领域信息资源，实现焦化、烧结、球团、炼铁、炼钢、棒线、热轧、冷轧等各个生产工序信息化全覆盖，并持续将新一代信息技术与实体工业经济的深度融合。铁前工序从烧结、球团专家系统到炼铁热风炉自动烧炉、自动配煤全自动上料、铁包加盖等先进的控制模型和算法实现了各工序的全自动控制，钢后工序从 AI 炼钢、智能烧钢轧钢，同时无人天车以及机器人的应用，提高了全员劳动生产率和经济效益。为保证各个工序的投入和产出物料的质量，还配备了全流程智能化检化验技术，在轧钢、检化验全流程使用机器人提高自动化水平。能环系统通过采集各个工序的能源消耗和环保数据，建立了一套建立数据采集和监控系统，对能源调度和环保数据监控提供了有效的支撑。智慧料场智慧园区以“平台 生态”策略构26建园区整体解决方案，通过管理对象的全联接，数据的全融合，实现广西钢铁园区可视、可管、可控，打造安全舒适高效低成本的园区运营环境。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2019 年 4 月至今，建设软硬件投资 20067.05 万元。广西钢铁利用“制造”到“智造”转型的契机，加大智能化建设，实施机器换人，自动化减人、智能化无人等项目；同时在关键生产环节实现基于模型的先进控制和在线优化，实现自动造球、AI 炼钢、智能烧钢等，利用 5G 技术、物联网、智能检测技术和设备，检测关键设备的运营状况，提前制定检维修计划，减少不必要的停机或生产事故；智能化检验系统具有先进的装备水平和检验检测技术能力，提高了检验效率和准确率；智慧园区以“平台 生态”策略构建园区整体解决方案，使得管理对象全联接，数据全融合，实现广西钢铁园区可视、可管、可控，打造安全舒适高效低成本的园区运营环境。其中自动焊牌机器人针对传统打捆后棒材成品，出现多支少支情况无法迅速处理的情况，首创了在打捆前收集工序复核支数技术，解决了打捆后出现多支少支难处理的技术难题；板坯铝丝喷号机器人不仅有效的降低涂料的成本，喷号机故障率也大幅下降，喷号识别率也提高到 95%以上，并且每班至少减少 1 位岗位工人；船运大宗原燃料自动检验系统为华南地区首家具备“智能27化”检验水平的原燃料自动取制样系统，解决了抽取样品化验、人工判断等繁琐操作问题，大大提高了检测效率，降低了检测成本，极大降低因为样品固体废物属性鉴别时长给企业带来的通关成本，同时保障口岸安全畅通；5G 无人化全自动铁水罐加盖智能控制系统是全国首套 5G 无人化全自动铁水罐加保温盖智能控制系统，系统试运行以来实现铁水温降损失减少约 20-30，在低铁水耗生产条件下，可增加炼钢废钢用量，大幅度提升铁水包耐材使用寿命，提高包龄降低耐材成本，岗位系统性优化 10 余个。案例案例 4：耐世特汽车系统（柳州）有限公司：耐世特汽车系统（柳州）有限公司案例名称：耐世特汽车可视化智能生产（一）实施主体一）实施主体耐世特汽车系统（柳州）有限公司（以下简称“柳州耐世特”）是耐世特全资子公司，具备成熟的转向系统设计开发、产品测试、生产制造能力。耐世特创建于 1906 年美国密歇根，于 2011 年被中国航空汽车工业控股有限公司、北京亦庄国际投资发展有限公司联合收购，并将中国区总部落户北京。至此，耐世特汽车系统公司成为完全独立于整车企业的供应商，拥有研发、设计、测试、验证和制造的所有权。（二）项目情况二）项目情况柳州耐世特紧扣数字化转型和“人工智能制造”的主题，实施了多项创新举措。在产线柔性配置方面，通过部署智能制造装28备，应用模块化、成组和产线重构等技术，搭建了柔性可重构产线，能够根据订单和工况的变化实现快速调整和按需配置。同时，引入 PLC 控制联网，实现远程监控和管理，减少生产中的停工时间和资源浪费。在信息化系统建设方面，柳州耐世特建立了先进的数据采集和分析系统，实时监控生产过程中的关键参数和绩效指标。设备追溯系统的引入，实时抓取设备运行数据，并反馈到生产控制中心，帮助技术员和管理者及时了解生产状态，快速识别和解决潜在的生产问题。29此外，柳州耐世特还引入了工艺动态优化和高级技术应用。通过工艺机理分析、多尺度物性表征、流程建模和机器学习等技术，实现工艺的动态优化。同时，依托先进过程控制系统，融合多种技术，实现精准、实时和闭环的过程控制。（三）取得成效三）取得成效柳州耐世特通过实施数字化转型和智能制造升级，显著提升了生产效率和产品质量。通过部署柔性可重构产线、先进的数据采集和分析系统、设备追溯系统以及工艺动态优化技术，公司实现了多种产品的自动化混线生产，减少了停工时间和资源浪费。引入高级技术如机器学习、多尺度物性表征和先进过程控制，进一步优化了工艺流程和参数。此外，智能仓储系统的应用，如自动导航车 AGV 和自动立体化库改造，大幅提高了仓储效率和安全性，降低了人力成本。这些举措不仅提升了公司的竞争力，还促进了产业集群的发展，带动了上下游企业的协同创新和技术进步。30案例案例 5：方盛车桥（柳州）有限公司：方盛车桥（柳州）有限公司案例名称：方盛车桥智能制造标杆企业（一）实施主体一）实施主体方盛车桥（柳州）有限公司始建于 1979 年 5 月，其前身为柳州市汽车底盘厂、柳州市金羊汽车配件厂。2000 年 8 月经过企业改制成立广西方盛实业股份有限公司车桥分公司，后于 2009年 8 月由广西方盛实业股份有限公司与六和机械（中国）有限公司按照 7：3 的股比投资组建方盛车桥（柳州）有限公司。公司从事商用车桥的研发、生产、销售、服务等业务。（二）项目情况二）项目情况项目建设主要内容覆盖工业互联网应用多个环节，包括：数据接入、云基础设施、数据建模、数据分析、数据应用等内容。具体应用包括：制造工艺优化、流程控制优化、智能排单调度、设备联网监控、设备运行可视化、生产过程可视化、质量检测分析、设备预测性维护、能耗监控优化、供应商追溯管理、精益生产等。产供销管理决策支持中心：设备运行可视化、生产过程可视31化、供应商追溯管理微茗 CPS 系统是一套基于设备的生产管理系统，其目标是通过现场的实时采集数据，以实现对从生产作业计划下达、生产任务分解到产品最终完成的整个生产过程的管控。对生产现场实时发生的加工和质量事件，数控加工设备运行效率等方面及时做出反应、报告，并提供当前的准确数据辅助管理人员对现场进行指导和处理。微茗 CPS 系统将围绕企业车间的实际生产过程展开，能够解决设备效率、产品质量追溯和完成情况的实时获取。系统的核心目标是保质、保量、低成本地完成生产目标。系统应结合机加行业生产的特色，并适用于企业满足多品种不同批量生产，尤其是配置化/作业计划化/定制化生产的客户需求。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2018 年2023 年，建设软硬件投32资 2100 万元。通过内部工业互联网，建设集合自动化立体仓库、无人运输小车、机器人和高端数控机床的柔性生产线。通过加工设备全联网，实现加工过程数据的全自动采集，然后进行工业数据分析，提升生产效率和加工质量。通过工业内部网，连结车间生产终端，实现员工报工实时化，准确计算员工生产效率。部署关键零部件条码化，序列化，实现物料批次精准追溯。建连接设备、物料、人、信息系统的基础互联框架，通过人工智能技术对采集到的工业大数据进行分析和机器学习，形成科学决策与智能控制。建设后，提升了公司计划排产效率预计 50%，售后产品追溯提升 62%，数据手动输入工作降低 70%，库存积压降低 10%。案例案例 6：柳州柳新汽车冲压件有限公司：柳州柳新汽车冲压件有限公司案例名称：汽车白车身焊装智能视觉抓件及防错系统（一）实施主体一）实施主体柳州柳新汽车冲压件有限公司成立于 1992 年，由东风柳州汽车有限公司和柳江区鸿源资产经营有限公司国有全资控股。作为东风柳汽车身专业制造单元，为其提供商用车驾驶室和乘用车白车身。公司占地超 10 万平米，2023 年资产 15.27 亿元，产值 8.12 亿元。现有员工 650 余人，技术人员 153 人，拥有 58项专利技术，通过多项认证。33公司拥有两个生产基地，设备先进，具备多种工艺，采用先进检测系统确保产品质量，年产能达 10 万台商用车驾驶室、40万台乘用车车身。经营范围广泛，主要产品为中重型商用车驾驶室和乘用车白车身。（二）项目情况二）项目情况项目围绕汽车白车身焊装环节，深度融合人工智能技术，聚焦解决传统生产方式的痛点，对关键生产流程进行智能化改造。3.1 视觉引导抓件技术：硬件布局上，工位抓件机器人加装3D 相机视觉引导系统，重新规划上件置台和料框库位，并改造菱智抓手置台。同时，对抓手进行针对性改造，将原本夹持打开角度过大的结构，更换为旋转夹紧气缸，增加料框装件数量。在实际运行时，固定传送带上方的摄像机，设定图像采集频率为每0.5 秒一次，通过模板匹配确定工件位置，依据两帧图像间隔计算工件运动速度，以此预测工件位置、规划运动轨迹，实现机器人精准抓取。若机器人在抓取区域未成功抓取工件，则放弃追踪。此外，还会对定位抓取系统进行实验，根据实验结果优化改进，利用参数化模型将目标图像坐标映射到机器人基础坐标系，经计算机处理实现图像坐标与实际抓取位置的实时转换，确保抓取的准确性和精度。3.2 视觉识别防错技术：硬件框架由照明灯、带云台球形摄像头、报警灯、LED 看板和 AI 服务器构成。照明灯保障光线稳定，摄像头负责采集图像，AI 服务器承载算法并输出判断结果，控34制报警灯动作。软件框架以 Python3.5 为开发语言，采用Tensorflow 识别框架和 Mysql 数据管理系统，通过 PLC 数据接口获取检查工位唯一识别码，与 ERP 计划匹配得到生产车型，筛选工艺数据确定当前车型零件差异，由 Tensorflow 检测图片相似度判断是否异常，并将结果记录在 Mysql 中。数据流方面，先读取 PLC 中的 RFID 数据获取车身信息并拍照，积累图片进行机器学习训练得出模型数据；再利用模型对图片进行差异化识别，结合工艺数据得出判定结果。该过程中，由于生产节拍为24JPH，单工位有 2.5 分钟工作时间，可对零件多角度拍照，且仅需考虑光线强弱变化因素。为实现这一技术，项目使用 Snap7类库完成 PLC 与服务器及其他设备的通讯，采用 Onvif 协议控制云台摄像头，借助 TensonFlow 的目标检测套件和 YoLov8 神经网络结构训练数据集。系统运营模式下，若视觉识别系统检测到漏焊等异常情况，会调整线补焊工位声光报警，现场班组取消报警，质检人员制定补救策略，对问题车身进行补焊。项目在硬件设施建设上，购置 3 套滑台柔性库及 7 套柔性共用总成焊接夹具、9 套焊接机器人及焊接控制系统，搭建高速工业网络用于视频和图片传输，安装 60 个高清摄像头，搭建 1个本地训练服务器和 1 个云服务，建立 20 个报警看板平台及 3个 LED 通知平台，并自主开发一个训练、识别平台。整体目标是利用计算机特性，通过自主设计开发、购置设备、升级 MES 系统、自主开发视觉检测识别系统以及电控集成和自动化调试，实35现后围总成、左右地板总成等关键总成焊接生产过程的数字化、智能化控制，达成生产全自动、柔性化，确保制造过程品质可控。（三）取得成效三）取得成效实现双班减岗 24 人，直接经济效益达 192 万元/年。技术上，自主开发总成关键支架视觉检测识别系统，将柳新公司在线白车身自动化制造率提升至 90%以上，自动化检测准确率达95%以上，商用车白车身生产线生产节拍从 28.3JPH 提升至31.3JPH。知识产权方面，项目建设期申请发明专利 2 件。案例案例 7：广西农垦西江乳业有限公司：广西农垦西江乳业有限公司案例名称：“制造”到“智造”：西江乳业智能化转型与数字化升级实践（一）实施主体一）实施主体广西农垦西江乳业有限公司始建于 1956 年 6 月（前身为广西农垦国营西江农场奶制品厂），公司位于贵港市城西。公司有奶牛场存栏奶牛 1100 头，2022 年进口 300 头奶牛，公司另一奶源基地广西农垦金光乳业养殖基地目前也正在对部分牛舍进行改造并增加奶牛，计划将存栏奶牛增加至 2500 头；2 个奶源基地预计每年合计供应生鲜乳约 1.3 万吨。（二）项目情况二）项目情况项目依托 MES 和 ERP 等大数据和人工智能的数据驱动及智36能化安全制造，车间规划设计、工艺流程建立数字化模型，实现对配方、投料、设备运行、能源消耗、仓库物流等全流程监控与高度集成，建立数据采集和监控系统，生产工艺数据自动数采率达到 90%以上；采用全自动智能管式杀菌生产线、全自动无菌砖包生产线、全自动玻璃瓶奶生产线、全自动塑杯灌装封切机、超洁净全自动 PET 瓶灌装生产线、全自动在线升温系统、全自动CIP 清洗系统等先进控制系统，关键生产环节实现基于模型的先进控制和在线优化。建立制造执行系统（MES），以 ERP 下达生产计划为依托，WMS/MES 现场采集数据做拉动的制造信息协同管理平台，实现“5 个 100%”的落地执行。建立了从奶源、辅料配料、预处理、灌装、物流运输、销售全流程的质量追溯系统，实现“从牧场到奶瓶”的生产流通全过程数字化管理模式。项目建立了从奶源、辅料配料、预处理、灌装、物流运输、37销售全流程的质量追潮系统，实现了“从牧场到奶瓶所有生产流通环节，在配牵自动敌奶发酵机器人、板式冷却机板式杀菌机、全自动塑杯灌装封切机的辅助下，智能工厂每天能生产出 200 吨、100 万包产品,满足 100 万人的日饮奶需求打造了全产业链数字化、智能化、一体化安全体系,实现“制造”到”智造”的转型。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2021 年 03 月2022 年 06 月，建设软硬件投资 4447.35 万元，取得以下成效：西江乳业公司通过智能化改造公司实现了企业开发、设计、制造、营销及管理的高度集成化，极大地增强了企业生产的柔性、敏捷性和适应性。在突破关键技术方面：一是设备清洗采用 5 步法 CIP 清洗流程，制定西江乳业公司清洗核心参数：水洗 15 分钟，碱洗 20 分钟，水洗 15 分钟，酸洗 20 分钟，水洗 15 分钟，清水温度 80,38碱液温度 75,酸液温度 70。二是杀菌方式采用先进的巴氏杀菌，制定西江乳业公司杀菌核心参数：杀菌温度为 87,保温 15秒。案例案例 8：广西柳工机械股份有限公司：广西柳工机械股份有限公司案例名称：广西柳工装载机智能工厂（一）实施主体一）实施主体广西柳工机械股份有限公司是国有控股大型上市公司，创始于 1958 年，于 1993 年在深交所上市。柳工主营业务为工程机械及零部件的研发、生产、销售和服务。（二）项目情况二）项目情况柳工装载机等离子自动化下料产线是装载机行业首条智能化下料产线，智能行车配合 WMS 系统实现钢板自动上下料，自动切割机能在无人操作的工况下完成精准切割，利用机器视觉和人工智能技术，实现切割好的钢板智能分拣与码垛，激光打码技术应用使得产品生产全过程可追溯，实现对产品质量精准管控。39结构件总成及下级部件全部采用机器人焊接，通过自动灵敏补偿、实时功率动态追踪实现结构件高效自动化焊接，综合焊达率达 95%以上。依托物联网技术和监控技术，实现订单自动排程、生产智能调度、设备可视化监控、设备实时效能统计及报工报表自动生成，全过程实现智能化生产作业。构件智能立体库总共 466 个库位，与 MES、LDS 等进行全流程、全生产控制节点对接融合，自动流转前车架、后车架、动臂总成，自动与立体库进行驳接。构件产品转至立体库后进行自动存储，通过自动堆垛机、自动输送机和自动升降机实现自动出入库作业，并根据生产需求与箱总成、桥总成一起配送到装配线EMS 上线点，通过 5 条 EMS 线自动配送到装配工位，显著提高构件流转效率和准时化配送要求。40装载机智能装配线行业内首创两线共垮布局，通过 EMS、AGV、自动辊道输送线实现物料仓储及配送过程全自动化。国内首次应用整机台架试验，实现在线调试和检测。应用辅助机械臂减低员工劳动强度，应用自动压装技术实现销轴智能压装，投入智能电动拧紧机对整机所有紧固部位实施定扭控制，极大提升产品的可靠性。柳工装载机智能制造涂装产线包含 2 条自动化、智能化并符合绿色环保要求的涂装生产线（占地面积约 2.3 万平方）。可实现全系列装载机、平地机结构件产品集中涂装。41涂装产线依托 MES、ERP、WMS 制造管理系统。可与 AGV联动控制，实现生产全过程的物流自动化。涂装工序采用集中供漆系统及喷涂机器人，可实现物料自动喷涂（根据上线产品调取相应的喷涂程序）。烘干采用燃气辐射工艺，低耗高效，全自动通过式抛光机。可根据物料形状尺寸，自动调整抛光工艺参数，实现节能高质。工序间流转采用 EMS 物料输还设备，利用滑触线总线通讯控制方式及全线条码定位技术，可实时显示物料信息状态。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2021 年 03 月2023 年 12 月，建设软硬件投资 80000 万元，取得以下成效：42整机装配柔性自动化生产线，满足全系列的产品需求，可实现3-12 吨不同系列产品的柔性制造；生产线全线实现定扭设备全覆盖，全面提升整机装配质量；前车架、后车架、动臂、桥、箱 5大件采用空中 EMS 自动输送到装配线，在提高效率的同时，减轻人员的劳动强度，提高劳动生产率 22%以上。新增热处理抛丸机，采用三级除尘和严格密封系统，在提高制造效率、提升零件清洁度的同时，降低粉尘污染，改善作业环境；新增结构件、桥箱加工数控设备及焊接机器人设备，全面提升零部件的产品质量，降低产品不良率 50%以上。及时采集设备和产线的能源消耗，实现能源高效利用，达到降低能耗 5%-10%的成效。在劳动力过大或污染性较严重的环节如上下料、涂胶等，优先用机器人替代人工，通过人机协作，能够实现废料的回收和再利用，同时满足市场个性化定制的需求。43案例案例 9：柳州微研天隆科技有限公司：柳州微研天隆科技有限公司案例名称：精密冲压件数字化车间（一）实施主体一）实施主体柳州微研天隆科技有限公司于 2019 年 3 月注册，设立在柳州柳东新区车园横六路 15 号，注册资金 5000 万元，厂房面积23644 平米。现公司主营业务汽车电控单元精密件开发及柔性化智能制造，高精密冲压模具开发与制造。（二）项目情况二）项目情况数字化车间项目在柳州市鱼峰区花岭工业园购置 50 亩地建设工业厂房，通过购置机器人柔性伺服冲压生产线、六轴机器人、精密高速冲床、清洗设备、DMC 打码设备、铆接设备、气密性自动检测设备等建设精密冲压制造线、新能源驱动电机铁芯生产线、精密模具加工生产线。44数字化车间改造实施了以 ERP 为核心系统、搭建车间制造执行系统 MES，通过与 UG、CAD 多信息化系统的互联互通、数据共享、集成应用，结合机器人、3D 视觉检测、自动检测设备等智能装备应用，推动生产模式向柔性、智能、精细化转变。实现了计划、制造、采购、部分质量的过程管控目标。通过对生产过程的人、机、料、法、环进行全面监控及冲压设备的交互控制，实现生产的透明可视化。对仓储物流的批次管理、过程正向和反向追溯、仓储执行过程的防呆、防错管理，以及对仓储状况的实时监控等，提升物流仓储效率，建设成为数字化管理模式的车间，提高企业的核心竞争力。车间的生产执行系统，通过集成智能制造各子系统（包括MES、ERP、CAD 等），构建形成生产数据平台，可对汽车电控单位生产全过程数据进行采集、监控、追溯、分析、决策和指挥调度，实现了生产过程的数字化和生产信息可视化。45机加生产线和冲压生产线均不同程度地采用了工业机器人、在线检测设备、高精度加工设备，配以自动搬运输送装置，组合成自动化、柔性化的生产线，机加工产线自动化率 90%，冲压线自动化率达 80%，产线实现零件型号切换不停线，多机型混线生产，具备多品种柔性制造能力。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2019 年 3 月至 2023 年 4 月，建设软硬件投资 1174 万元，取得以下成效：公司在数字化车间管理提升阶段，引入信息技术改变了原来以设备为基础、靠人管理的管理模式，通过信息化手段（控制技术和管理系统等），极大改善及优化了车间流程和管理手段，在整合资源、提高效率和辅助决策等方面充分发挥了信息化的优势，使企业生产力得到大幅提升。46案例案例 10：广西一品鲜生物科技有限公司：广西一品鲜生物科技有限公司案例名称：酵母抽提物生产运用自动化设备及软件升级改造（一）实施主体一）实施主体广西一品鲜生物科技有限公司是一个中外合资企业，2006 年3 月于广西来宾成立，经过几期的建设，2010 年 2 月正式投产。为适应市场需求，分别于 2012-2020 年进行扩产工程建设，最新一期改造于 2022 年 12 月全部竣工完成投产。投产后，具备 1.96万吨酵母抽提物及其他附属产品的生产能力，主要产品为酵母抽提物，可用于调味增鲜及膨化食品、饲料、生物技术应用等方面。（二）项目情况二）项目情况广西一品鲜生物科技有限公司建设了一个智能化酵母抽提物工厂，从总体规划设计、软硬件的配套选择等方面配备智能化数字化设施。覆盖从研发到售后的各个生产服务环节，智能工厂生产数控化设备数量占生产设备总数量的 95%，建立了建立了智能化新乳液清洗线、PI 生产数据库、中央集控物料控制系统、自动化转鼓包装系统、热泵节能系统、智能数据库。通过 PLC 等先进自动化控制系统、机器人控制器基础操作系统、产品数据管理系统 PDM 和企业资源计划管理系统 ERP 及制造执行系统 MES系统的无缝集成等安全可控智能制造手段系统的应用。47通过引进先进智能化管理系统及自动化装备，结合现有智能化管理系统，升级筑牢公司智能化基础的建设，实现生产过程动态优化，制造和管理信息的全程可视化，企业在资源配置、工艺优化、过程控制、产业链管理、节能减排及安全生产等方面的智能化水平显著提升，满足公司在生产、经营管理智能化数字化转型发展的需求。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2020 年 1 月2022 年 12 月，建设软硬件投资 2550 万元，取得以下成效：48智能工厂建成后，智能化新乳液清洗线采用先进自动化控制系统实现生产设备数字化集中控制，可年节水 72000m3；PI 生产数据库改变人工取样、手工输入数据的低效工作状态，各个终端进行自动化数据收集取样、AI 分析，实现生产过程完全控制，100%保证数据采集质量，生产效率提升 83%，降低成本；热泵的引进，绿色环保，高效节能，每年节省电力和蒸汽折算人民币一百五十万元。劳动生产率提升 23%；能源利用率提高 14%；生产工艺数据自动数采率达到 99%，提升了 10%，生产装备数控率95%，提升了 6%。案例案例 11：佛山市海天（南宁）调味食品有限公司：佛山市海天（南宁）调味食品有限公司案例名称：海天（南宁）调味品生产基地智能工厂（一）实施主体一）实施主体佛山市海天（南宁）调味食品有限公司是海天的的全资子公49司,是一家调味品生产企业。公司座落于广西东盟经济技术开发区永和路 889 号，于 2020 年 1 月 23 日注册成立，占地逾 1000 亩。其中，一期投资 5 亿元，已于 2022 年正式投产。公司主要产品包括酱油、蚝油、酱、醋等调味食品。（二）项目情况二）项目情况工厂总体规划设计、工艺流程及布局均已建立数字化模型，并进行模拟仿真，实现生产全流程数字化管理和协同优化。生产全流程智能化。通过广泛运用 5G、人工智能、大数据等技术广泛应用自研智能生产设备：机械手自动投料系统（MES）、自动输送投料系统（MES）并自带（PDM）系统、精准配兑系统自带监测系统(SCADA)、高速贴标机、机器人码垛机、企业数据采集与监视控制系统(SCADA)、自研（利乐）集成生产系统（PLM）、产品全生命周期管理系统（PLM）等，提高生产计划准确性和生产过程的可控性，实现人少化或无人化。50管理智慧化。“海天全供应链协同云（ERP）平台”、包括流程、供应商管理系统(CRM)、采购、生产、质量、库存、供应链管理系统（SCM）等，随时对蚝油产品全生命周期管理（PLM），实现生产、运营和决策的智慧化管理。协同化赋能。建设企业工业互联网信息平台，实现人员、设备、数据等信息要素共享，实现整体集成和协同优化。制造绿色化。建立能源管理监测系统和环保监测系统(EMS），实现从清洁生产到末端治理的全过程环保数据采集、实时监控及报警，开展可视化分析。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2021 年 8 月2022 年 12 月，建设软硬件投资 13149 万元，取得以下成效：51智能工厂实施后取得显著成效；智能设备数控率达 85%，生产效率提升 85%，运营成本下降 15%，优化人员比例约 60%，产品不良品率下降 15%、能源利用率提升 85%，等方面取得了突出成效。案例案例 12：广西六点半豆制品有限公司：广西六点半豆制品有限公司案例名称：六点半豆奶数字化车间（一）实施主体一）实施主体广西六点半豆制品有限公司成立于 2011 年 8 月 31 日，总部位于广西南宁广西东盟经开区，是一家集科研、生产及销售为一体的企业。公司自成立以来，一直致力于全豆豆奶的研发、营销业务，公司已掌握全豆技术 20 余年。公司主要生产以东北大豆为原料的植物蛋白饮品，包括六点半豆奶、花生奶、草莓果味饮料、清爽豆奶、六点半玉米汁等系52列产品。（二）项目情况二）项目情况六点半豆奶数字化车间通过采用自动化产线及自动化控制系统和信息化管理系统的集成和融合，结合“互联网 ”技术，打破生产制造过程的信息孤岛。数字化车间建成豆奶生产、检测、包装一体化生产线，提高产品产量和产品质量，降低劳动强度和单位能耗实现产能提升20%-175%。建设企业管理综合系统平台，建立以销售订单为驱动，以MES系统为核心的生产过程管理机制。将产品业务流程植入MES系统，优化业务及包装作业管控流程。打通数据流，打通信息流，建立快速统一的沟通渠道。通过与 ERP、WMS 的系统集成，实现豆奶产品生产过程信息流有效集成，实现管理及生产管控有效交互。实施计划排程，为销售计划的执行提供准确数据，最大幅度的提升计划准确率，形成生产与销售的响应闭环，全面解决产销一体化存在的问题。53通过传感器等装置对车间各个数控设备的运行参数以及运行状况进行采集，提升了产品生产质量管控成效，同时可以及时发现车间设备运行故障以及生产过程中存在的问题，从而第一时间采取妥善的处理措施。54车间运用区块链技术，搭建产品全产业链溯源平台，实现了原料、配比、灌装、灭菌、装箱、成品的产业链条上的信息验证通过强化追溯信息互通共享，实现全品种、全过程追溯，促进豆奶产品质量安全管理，提升产品质量安全保障水平。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2020 年2021 年，建设软硬件投资 1195.63 万元，取得以下成效：生产效率年均提高 203%，尤其最近几年的生产效率基本都是靠数字化改善取得的生产节拍降低，节约劳动力、扩充产能，使工厂更加灵活应对市场的变化。运营成本降低 11.1%，运用数字化技术进行高耗能设备实施监控，按需运行等措施大幅节约能源费用支出。产品不良率降低 16%，使用人工智能视觉判断技术、在线监测，数字化防呆，让生产工艺更加稳定，有效提升产品质量。55案例案例 13：广西蒙娜丽莎新材料有限公司：广西蒙娜丽莎新材料有限公司案例名称：智能协同作业-智能制造大数据中心（一）实施主体一）实施主体广西蒙娜丽莎新材料有限公司（以下简称“公司”）成立于2018 年 5 月 28 日，属于蒙娜丽莎集团的全资子公司。公司位于广西梧州市藤县中和陶瓷产业园新源大道 1 号，项目规划总用地面积约 1613 亩，其中厂房建筑面积 455295 平方米、宿舍办公楼面积 26228 平方米。公司目前已投产 7 条生产线，年产建筑陶瓷约 5600 万平方米。（二）项目情况二）项目情况在生产智能自动化方面，通过引进智能烧成设备及系统、陶56瓷砖自动液压机及 IPSM 智能管控系统、数控智能抛光线远程集中管控系统等一系列高端智能化机械设备，实现智能化生产等能力提升，进一步提升产能及质量。在生产数字化方面，运用工业互联网、人工智能、物联网等技术，建立本行业智能制造大数据中心，通过深度集成 ERP、APS、MES 等系统，将物料供应、智能排产、生产进度、设备状态等数字化信息采集后，进行高效综合分析应用，实现生产过程协同化等能力提升，稳步提高生产效能。打造业财一体化管控体系，依托供销协同、资金管控、财税管理等手段，通过全面预算、成本核算、营销数字化等业务管控流程，实现智慧化管理等能力提升，降本增效。项目将厂区主要智能化生产设备与基于建陶行业的生产管理系统高度集成应用，节约了大量的生产资源和管理成本，并取得较好的降本增效等效果。项目依托车间设备广泛互联互通，采集生产进度、设备状态等重要信息，从生产计划、协同过程、设57备数据、资源优化、质量控制等五大维度，建立数据资源池，分析相关数据，形成高效生产数字化模型，再结合有效的管理手段优化生产，实现产品制造过程中的智能化生产、智慧化管理等全流程管控。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2018 年 5 月 28 日2022 年 12 月31 日，建设软硬件投资 125000 万元，取得以下成效：项目中各项设备及系统的运用，为公司的生产经营创造了客观的效益：关键设备数控化率 98%；关键设备联网率 95%；生产效率提升 25%；资源综合利用率提升 15%；研发周期缩短 6%；运营成本下降 10%；产品不良率下降 3%；优化人员比例 50%；设备综合利用率提升 18%；库存周转率提升 12%；订单准时交付率提升 8%；订单完成周期缩短 7%。58案例案例 14：广西梧州市金海不锈钢有限公司：广西梧州市金海不锈钢有限公司案例名称：不锈钢数字化人工智能制造示范工厂应用场景（一）实施主体一）实施主体广西梧州市金海不锈钢有限公司成立于 2010 年，位于广西梧州市不锈钢制品产业园区内，占地面积约 1400 亩。公司主要从事高品质不锈钢冶炼及后续加工，是采用短流程炼钢的不锈钢集团化企业，拥有完整的不锈钢产业链（制氧、炼钢、热轧、酸洗、冷轧、制管），年产量 100 万吨不锈钢。（二）项目情况二）项目情况梧州金海热轧 1050mm 轧线智能化工厂项目是广西梧州市金海不锈钢有限公司随着市场的需求，创新思维，不断升级各项技术，扩大生产规模，投资约 7.6 亿元，占地 120 亩的不锈钢热连轧线新项目。该项目 2021 年 6 月开工，在 8 月份完成设备和厂房的基础建设开始进行设备及厂房安装，2022 年 9 月正式试投产。生产线的建成投产，将生产出更多、更宽、更薄、更优的钢带材料，产能也由原来的 60 万吨扩大到 150 万吨，产值增加 70 多亿元，不仅拓宽了公司的发展空间，也极大地满足了市场的用钢需要。59金海 1050 不锈钢热连轧采用了智能化管控平台，通过集成软硬件系统，打破传统的点对点分散控制工艺，实现操作自动化、管控集成化、物流信息化等智能化管控。金海 1050 不锈钢热连轧配备了智慧安全平台、设备管理系统平台、能源管控中心、远程计量系统、一键式自动化轧钢、钢卷自动打包、智能喷码机器人、智能仓储、自动备料、自动上料、自动品质管控、追溯管理等智能模块，并与 ERP、MES 系统集成，结合工业互联网、工业机器视觉、云计算、工业大数据等智能制造技术的应用。这些技术的应用，使金海 1050 不锈钢热连轧已经全面建成工厂数字化、设备智能化、生产柔性化、决策智能化的全生命周期数字化“智慧工厂”。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2021 年 3 月2022 年 3 月，建设软硬件投资 76000 万元，取得以下成效：60通过一体化生产管理理念的引入、使现场管理人员能掌握生产的实时数据，制订合理的生产调度计划，进行科学地指挥与协调，增强了各生产环节的应变能力，提高了生产调度的整体水平，以保证低成本、高质量的均衡生产，增强企业生产管理的实时性和灵活性。通过对生产过程，从计划组织、生产调度、物流跟踪、质量控制的全程管控，强化物流控制手段，加快产线上在制品流动，减少物流在库滞留时间，加快生产节奏，缩短产品的生产周期。案例案例 15：广西玉柴船电动力有限公司广西玉柴船电动力有限公司案例名称：玉柴船电大缸径发动机智能工厂（一）实施主体一）实施主体广西玉柴船电动力有限公司成立于 2017 年 01 月 10 日，注册地位于广西玉林市天桥西路 88 号。公司专注于船舶动力、发电61动力等产品的研发、生产、销售以及服务，产品应用于船舶与海洋工程装备、发电、石油钻井等领域。公司综合年销售收入超 40亿元，发动机年生产能力达 5 万台,大缸径发动机占比 40%。（二）项目情况二）项目情况基于玉柴船电动力及大缸径发动机产业总体规划，玉柴船电于2019年启动了MTU地产化与大马力船电发动机产能建设项目及智能工厂建设，以此项目为支撑，逐步建成具有行业领先地位的玉柴船电大缸径发动机智能工厂。该智能工厂以智能化数控设备为基础，MES 智能制造执行系统作为核心，通过与 ERP、PLM、WMS、QAS 多信息化系统的互联互通、数据共享、集成应用，62结合机器人、3D 视觉检测、RFID、AGV 物流等智能装备应用，推动生产模式向柔性、智能、精细化转变。应用数字设计、物联网、大数据、人工智能、工业互联网等技术，通过引进或改造发动机机加工、装配、检测、物流等关键高端自动化装备及控制系统的智能化；将信息化技术与发动机制造技术深度融合，建设工厂信息物理系统；形成玉柴工业互联网，并在现有的 IT 系统基础上全面拓展延伸企业业务信息化应用，通过集成研发设计管理、数字化工艺管理平台、生产高级智能排程、制造执行系统、智能生产配送系统、供应链网络协同、CRM 服务系统，实现发动机制造全过程的数字化智能化控制和生产，打通一条主线（从研发、工艺、生产、销售、服务），从四个方向（上下游协同、智能研发、智能生产、智能服务）对现有业务平台进63行提升，实现商机到订单、订单到计划、计划到交付、售后到商机的端到端闭环管理，打造客户满意的交付能力，制造过程中生产、售后服务、销售的大数据分析结果反馈给研发和工艺，指导产品研发和工艺的改善，实现产品研发与质量的闭环。玉柴船电大缸径发动机智能工厂，覆盖从研发设计、工艺设计、质量管控、销售管理、生产调度、采购计划、供应商协同、物流配送、生产执行、售后服务的完整业务链条，实现了敏捷柔性智能制造，具备行业领先水平。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2023 年 12 月2023 年 12 月，建设软硬件投资 12877.50 万元，取得以下成效：提高了运营效率：通过集成 PLM、MES、ERP 等数字化系统，构建了制造运营大数据平台，可对制造过程采集、监控、溯源、分析及决策，整合了设计-工艺-制造-销售-服务及相关的业务64支持，整合为“船电云”，实现了纵横向协同，智慧高效运营。实现了柔性制造：机加工和装配线不同程度的采用了工业机器人、在线检测设备、高精度数控加工中心、智能 AGV 物流，组成自动化、多品种柔性兼容的生产线。提高了协同效率：围绕订单交付，通过客户协同、供应链协同、产供销协同，打通从客户下单到订单交付的完整流程，不断优化流程中各业务环节，提高产品质量、降低生产成本、缩短订单交付周期，达成客户订单的准时交付率提升。65三、糖产业链案例案例案例 16：广西糖业集团良圻制糖有限公司：广西糖业集团良圻制糖有限公司案例名称：良圻制糖数字化车间项目（一）实施主体一）实施主体广西糖业集团良圻制糖有限公司前身为广西横县良圻糖厂，始建于 1975 年 2 月，2002 年组建广西农垦糖业集团后改称为广西农垦糖业集团良圻制糖有限公司，注册资本 4754.5 万元，公司位于广西横州市六景镇良圻农场内，是一家研发、生产和销售糖产品的企业，主营产品为白砂糖、赤砂糖。（二）项目情况二）项目情况采用计算机辅助设计、仿真分析、数字孪生技术对车间/工厂进行总体规划、产线布局、工艺流程、制造过程、仓储物流进行优化设计及仿真；建设具有糖业特色的 MES 系统，依托制糖物联网控制平台将制糖生产各个车间的生产数据远程采集汇总，通过大屏幕实现生产工序实时仿真模拟，统一监控管理，生产设备66具备远程赋值、诊断、操控功能。通过工厂内部互联互通网络架构，建设生产全流程的数据采集与监视控制系统(SCADA)，实现工艺、生产、检验、物流等各环节全方位、全天候实时监控。车间采用先进的 DCS、PLC 等自动化控制系统，实现智能化生产；定制企业资源计划系统（ERP）实现设备管理、大修管理、采购管理、库存管理、存货管理、应付管理、农务管理、成本管理、报表管理；MES、ERP 与 OA 办公系统、财务共享系统、能耗监测管理系统、污染物排放监测系统、生产化验管理系统、农务信息智能管理系统、广糖生产管理信息系统、生产实时数据系统等实现协同化赋能。建立工业信息安全管理制度和技术防护体67系，实现安全化管控。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2018 年 1 月2023 年 2 月，建设软硬件投资 1061.46 万元，取得以下成效：提升了运营管理效率，提高生产效率，降低成本，能源利用率提高，降低产品不良率。与实施前对比综合减少人工 71 人，按每人每年 6 万元计算，可减少人工成本 426 万元每年；劳动生产率提高 110%，生产成本降低 25%；项目通过自动化改进，能源利用率提高 25%，有效降低了能耗，实施前榨季标煤耗与蔗比是4.38,实施后为 3.34，按每年 40 万吨甘蔗计算，每年节约标准煤4160 吨，按 700 元每吨计算，可节约成本 291.2 万元每年。68案例案例 17：广西糖业集团金光制糖有限公司：广西糖业集团金光制糖有限公司案例名称：优质“三冠”白砂糖生产数字化车间（一）实施主体一）实施主体金光制糖有限公司是广西糖业集团下属的具有独立法人资格的子公司，前身为广西国营金光农场糖厂，于 1975 年 7 月至1977 年 12 月建成，2002 年组建广西农垦糖业集团后改称为广西农垦糖业集团金光制糖有限公司。根据集团公司的改革，2019 年11 月更名为广西糖业集团金光制糖有限公司，属国有企业，位于南宁市坛洛镇金光农场内。（二）项目情况二）项目情况优质“三冠”白砂糖生产数字化车间设置有 2 条压榨 1 条制69炼全流程生产线，1 个中央控制室，360 个生产数据采集设备，250个互联网实时监控设备，采用数字化设备、DCS、PLC 自动化控制系统。依托集团 BI 系统，建设生产管理 MWS 系统、农务信息管理系统、化验系统、OA 等系统集成，涵盖了生产全过程监控，包括甘蔗砍运管理、生产计划、生产调度、质量检验、装包码垛、成品库管理、物流、财务、综合办公等业务的信息化管理。实现从甘蔗砍运、工艺设计到生产过程、车间管理、仓储物流管理、销售等全过程智能化、数字化、网络化、可视化与管控一体化。对车间底层设备进行联网集成，采用高速安全的工业控制网络，实现对底层生产数据的全面采集和信息集成，消除车间“信息孤岛”，通过 MES 系统和集团 BI 系统的集成，实现甘蔗进厂、物料出入库信息、产品出入库信息的共享，实现从制造决策、制造执行到现场控制的闭环控制，提高生产效率和精细化管理，打70造糖业数字化生产示范车间。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2019 年 6 月2023 年 6 月，建设软硬件投资 3600.47 万元，取得以下成效：项目实施后，劳动生产率方面，配备人员减少人员 60 人，下降率 15.79%，工业增加值增加 9.5 万元/人。生产升本方面，吨糖生产总成本下降 700 元，下降率 12.96%，吨糖人工成本约下降 40 元，下降率 11.43%。产品良品率方面，一级白砂糖率提升 1.33%，提升率 1.39%。能源利用率方面，蔗渣打包率提升 2.39%，提升率 66.2%，百吨蔗耗标准煤下降 0.81，下降率 18.16%,榨季节约标准煤4866.95 吨，按吨标煤降碳量 2.62 吨计，榨季可降碳 12751.42 吨。71案例案例 18：广西合浦湘桂糖业有限公司：广西合浦湘桂糖业有限公司案例名称：生产实时监控的数字化管理项目（一）实施主体一）实施主体广西合浦湘桂糖业有限公司注册资金 1100 万元，现有资产总值 71863.23 万元，公司拥有一批具备多年制糖企业工作经验的干部职工队伍，现有职工 395 人，其中各类专业技术人员约 95 人。公司生产能力为日处理甘蔗 8000 吨，现有甘蔗种植面积 14.2 万亩。公司白砂糖、赤砂糖产品注册商标“南珠”牌。（二）项目情况二）项目情况广西合浦湘桂糖业有限公司数字化车间建设通过 DCS、PLC等一系列自动控制技术，并在生产关键工段设立数据采集点，设立中央控制室，进行数据采集和生产过程实时监控管理。利用工业互联网技术，建立覆盖主要设备的工业互联网，运72用生产化验统计分析系统、农务信息管理系统、NC 管理系统等。建立了从甘蔗砍运、物流管理、生产计划、生产调度、主要生产过程实时监控、质量检验、成品库管理的生产智能化、数字化、可视化管理流程，提升了数据采集和远程监控，以及分析挖掘能力，推进了数据向生产要素的转变，极大提高了生产效率和精细化管理水平。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2018 年 1 月至 2022 年 12 月，建设软硬件投资 673.33 万元，取得以下成效：73建立完善销售储运、原料蔗派送、主要生产过程实时监控等数据链，打破信息孤岛，使数据管理规范化、可视化，提升数据分析、挖掘、预测、感知能力，推进数据向生产要素的转变，以数据循环带动质量提升，推进创新发展，实现降本增效。通过智能控制等技术的应用，实现对计划调度、生产物流、工艺执行、过程质量、设备管理等生产过程各环节及要素的精细化管控。推行单工序自动控制和全流程集中控制技术，实现制糖生产全过程智能化、数字化、可视化管理流程，提升企业管理效率水平，对今后效益增长点的挖掘起到了推动作用。案例案例 19：广西糖业集团黔江制糖有限公司：广西糖业集团黔江制糖有限公司案例名称：制糖生产线数字化智能化项目（一）实施主体一）实施主体公司始建于 1982 年 2 月，并于 1983 年 12 月正式投产，初74建规模为 1500 吨/日榨，主要产品为采用压榨提汁法、亚硫酸澄清工艺，经几次技改扩建，现生产能力已达 4500 吨/日，年产机制糖 5 万吨左右，注册资金 5222.2 万元，固定资产 1.5 亿元，土地使用面积 966347.。公司现有员工 386 人，拥有农学、制糖、机械、热工、电气等各类专业技术人员 100 人。（二）项目情况二）项目情况广西糖业集团黔江制糖有限公司数字化车间建设，优化数据采集分析，提升指挥调度和决策能力，以数据驱动生产，形成数据实时监控查看及分析处理信息化管理体系，推进数据带动创新。通过购买全自动智能码垛机器人、磷酸自动稀释添加系统、中和 PH 值自控系统、甲原洗在线稀释系统等智能生产设备，运用 75T 锅炉 DCS 控制系统、7MW 汽轮机 DCS 控制系统、白砂糖自动装包码垛控制系统、糖蜜在线自动稀释系统、压榨均衡自75动控制系统、数字硫熏中和器控制系统、自动硫磺炉控制系统、蒸发糖浆在线锤度仪监控系统等生产控制系统，在设备管理和仓储部分使用 GS 管理软件，使用甘蔗砍运调度优化系统，使数字化建设涵盖运输、物流、生产，实现制糖生产周期的全自动控制与信息化管理，极大提高了生产效率和精细化管理水平，增强企业核心竞争力。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2018 年 1 月至 2022 年 10 月，建设软硬件投资 626.23 万元，取得以下成效：76经过数字化改革后，公司压榨、动力和制炼车间部分岗位已实现无人值守。对促进地方经济发展也有着重要的意义，企业生产效率提高，对原材料的需求上涨，鼓励更多农民种植甘蔗，可增加蔗农收入，与当地农民增收创收形成良性循环，提高经济水平的同时，促进社会稳定。案例案例 20：广西糖业集团昌菱制糖有限公司：广西糖业集团昌菱制糖有限公司案例名称：昌菱制糖数字化车间项目（一）实施主体一）实施主体广西糖业集团昌菱制糖有限公司成立于 2002 年 3 月，前身为始建于 1978 年原广西国营昌墩农场糖厂，是广西糖业集团的子公司。公司占地总面积 919.579 亩，现有员工 557 人，其中各类专业技术人员 75 人。公司以甘蔗农产品加工为主，拥有日榨蔗能力 1.2 万吨、年77产混合糖 15 万吨、年产朗姆酒 1 万吨及食用酒精 2 万吨的生产规模，总资产 13.32 亿元。（二）项目情况二）项目情况昌菱制糖数字化车间通过搭建制造执行系统 MES、建设生产指挥调度中心，实现生产智能化管控，生产指挥调度中心分别在压榨车间、炼制车间、动力车间设控制站，进行生产现场数据采集，生产调度指挥中心集中操作管理。通过光纤操作网接入各车间控制站，集中监视控制管理。搭建监视控制系统 SCADA、DCS/PLC 自动控制系统、制造执行系统 MES、农务信息智能管理系统、污染物排放检测和监测系统、能源监测系统与 ERP、OA 协同办公系统统一起来监管，实现数据互联互通，信息共享，全面推进公司生产工艺设计、生产加工、经营管理、销售服务等业务数字化转型。78工厂引入了农务信息管理系统、连续煮糖控制系统、澄清蒸发 DCS 控制系统和自动包装码垛机器人系统等行业领先技术，大大提高了产糖率、安全率、节能降耗率和产品质量，数字化赋能实现了降本增效的目的。推进了农务数字化、生产智能化、管理精细化，不断提高糖业生产管理智能化水平。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2021 年 8 月至 2023 年 3 月，建设软硬件投资 1319.69 万元，取得以下成效：79公司通过定制高精度、高可靠性全自动集控系统，生产车间实现高精度、高可靠性全自动集控，通过系统即可掌握全厂的生产状况；结合企业的 ERP、OA、农务系统和生产化验系统，打破数据壁垒，实现生产数据共享；通过各个系统的协同赋能，实现生产管理和经营管理的数字化化升级转型。生产效率、能源利用率均有所提高，产品能耗、生产成本均有所降低，部分工段实现无人值守或少人值守，具有良好经济效益和社会效益。案例案例 21：南宁明阳制糖有限责任公司：南宁明阳制糖有限责任公司案例名称：明阳制糖公司智能工厂（一）实施主体一）实施主体南宁明阳制糖有限责任公司是南宁糖业股份有限公司下属厂，于 1956 年筹建，1957 年 1 月正式投产，原设计能力日处理甘蔗 250 吨，经过 60 年的技改和扩建，到目前已发展成为日处理甘蔗量达 12000 吨、年产机制糖 20 万吨以上的生产规模。主导产品为“明阳”牌白砂糖、赤砂糖，“明阳”牌采用亚硫酸法工艺生产。（二）项目情况二）项目情况南宁明阳糖厂智能工厂于 2018 年开始建设，目前已完成配套设施信息监控与管理系统、压榨 DCS 自动控制系统、制炼煮糖、分蜜、成糖自动集中控制系统、丙糖连续煮糖和立式助晶系统、80全自动清洗机、糖蜜在线稀释自动控制系统、全自动糖浆过滤系统等进行有效集成，生产过程实现自动控制，通过可视化管理中控室可实时监控工段内的生产实际情况、甘蔗和糖品运输情况，并设立专门的生产数据版块来对数据进行实时跟踪分析，实现生产数据可视化。建立局域网数据库共享系统，实现农务砍蔗计划、农贷办理和发放、蔗农砍证过磅结算等信息联网查询、砍运各类报表数据等实时监控的管理和信息交换的功能。81管理者可通过移动农务App或者集团农务web查询与报表系统，具备实时查询分厂砍运各类报表数据，包括：各蔗区的品种面积估产数据、各蔗区的贷款数据、甘蔗进厂日报表、甘蔗结算汇总表、车辆运输报表、质量报表、各蔗区的新鲜度统计分析。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2018 年 5 月至 2022 年 12 月，建设软硬件投资 7548.49 万元，取得以下成效：82节省人工开支 1166 万元，减少部分设备维护费用，工艺指标方面提高显著，压榨抽出率提高了，废蜜产率降低了，废蜜重力纯度也降低了，折合经济效益 2089.1 万元、分散岗位项目榨季节省人工开支 24 万元、环保高效燃硫炉技改项目技改后节省榨季人工劳务费用 12.16 万元，减少硫磺用量节约 6.7 万元，减少检修费用 34.7 万元、白砂糖流化床与糖粉湿法回收系统 DCS 控制改造项目榨季节省人工开支 18 万元、增加两套全自动清洗机项目榨季减少检修费用 9.81 万元、共产生经济效益 3360.47 万元。技改前有正式职工 911 人，技改后减员 122 人、分散岗位技改项目减员 4 人、白砂糖流化床与糖粉湿法回收系统 DCS 控制改造项目减员 3 人。案例案例 22：广西糖业集团柳兴制糖有限公司：广西糖业集团柳兴制糖有限公司案例名称：柳兴制糖有限公司数字化车间项目（一）实施主体一）实施主体广西糖业集团柳兴制糖有限公司为国有企业，是广西糖业集团有限公司下属的企业。主要产品有“柳兴”牌一级白砂糖、优级白砂糖。（二）项目情况二）项目情况柳兴数字化制糖车间项目总投资 826.48 万元，通过购买硫磺炉操作控制系统、预灰 PH 自控系统、丙糖膏全自动立式助晶机系统、码垛系统、强制中和反应器及硫熏中和自动控制系统、化83验数据传输系统、农务管理系统、掌上蔗园-蔗农服务 APP、无人值守自动过磅称重系统、BI 系统，在财务、仓储、供应链管理部分使用浪潮 GS 共享系统。使数字化建设涵盖运输、物流、生产，实现制糖生产周期的全自动控制与信息化管理。柳兴公司引进国内外全自动、数字化智能生产线，代替传统的人工操作，有效降低工人的劳动强度，提高自动化控制水平。通过数字化车间实施后，三大车间部份岗位已实现无人值守，数字化赋能使得生产更高效，人员更精简，效益更突出。84通过对数字化车间生产线的关键工艺参数、设备运行状态等信息进行实时采集和信息集成，生产设备系统监视信息化、网络化传送数据，进行实时在线监视及分析。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2020 年 9 月2023 年 1 月，建设软硬件投资 826.48 万元，取得以下成效：柳兴公司引进国内外全自动、数字化智能生产线，代替传统的人工操作，有效降低工人的劳动强度，提高自动化控制水平。通过数字化车间实施后，三大车间部份岗位已实现无人值守，数字化赋能使得生产更高效，人员更精简，效益更突出。通过对数字化车间生产线的关键工艺参数、设备运行状态等信息进行实时采集和信息集成，生产设备系统监视信息化、网络化传送数据，进行实时在线监视及分析，提升了数字化管理水平，达到提高监视测量准确性、控制稳定性和降低生产成本的目的。85案例案例 23：广西广业贵糖糖业集团有限公司：广西广业贵糖糖业集团有限公司案例名称：贵糖集团生物质制浆智能化生产管控系统（一）实施主体一）实施主体广西广业贵糖糖业集团有限公司前身是广西贵县糖厂(简称贵糖)，主要产品年生产能力：白砂糖 15 万吨，加工原糖 30 万吨，机制纸 8 万吨，甘蔗渣制浆 10.89 万吨，回收烧碱 3.5 万吨。2017 年贵糖实施整体异地搬迁和升级改造，总投资约 22 亿元，整体搬迁主要有糖厂搬迁技改项目、年产 10.89 万吨漂白浆搬迁改造项目、年产 8 万吨特种纸搬迁技改项目以及生产生活配套等项目，2022 年底完成整体搬迁工作。（二）项目情况二）项目情况全流程应用集散控制系统 DCS 实现中央控制室集中监控，实现集中组态和管理。系统设置中央控制室、蒸煮分控室、蒸发分控室、燃烧分控室、电力间分控室、苛化分控室、洗选漂分控室、污水处理、净化站分控室、二氧化氯制备分控室。采用横管连续蒸煮器、洗选漂工段智能化设备、板式降膜蒸86发器、碱回收锅炉、制浆污水处理系统、智能化仪表设备等智能化设备，DCS、PLC 互相协调，组成高度自动化、智能化，集中控制管理平台，实现高度数字化、信息化。集成 AMS 智能设备管理系统，提供智能设备的预测诊断、组态修改、文档管理、标定管理等。可通过网页或手机 APP 访问MES 生产调度服务器了解实时生产状况。能耗在线监测系统实时了解生产能耗信息。通过优化工厂空间布局，将智能化的核心装备与漂白浆生产设备结合起来，实现从原料投入到产品产出整个过程的实时监控以及数据采集，实现漂白浆生产过程的数字化、网络化、智能化。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2019 年2022 年，建设软硬件投资 10520.66 万元，取得以下成效：87通过建设生物质制浆智能化生产管控系统，实现生产计划、调度模型化分析，过程量化管理，成本和质量动态跟踪等；实现工厂数字化、智能化、管控一体化。项目实施后，设备综合利用率提升 15%，运营成本下降 26%，产品合格率提升 0.5%，生产效率提升 17.28%。案例案例 24：广西糖业集团红河制糖有限公司：广西糖业集团红河制糖有限公司案例名称：红河制糖智能工厂项目（一）实施主体一）实施主体广西糖业集团红河制糖有限公司始建于 1956 年，占地面积77 亩，注册资金为 6909 万元。前身为广西农垦国有红河糖厂，于 2001 年 5 月农垦糖业集团组建企业集团后，改名为广西农垦糖业集团红河制糖有限公司，成为农垦糖业集团的子公司。2019 年10 月根据广西糖业集团内部优化重组实施方案，“广西农垦糖业88集团红河制糖有限公司”变更为“广西糖业集团红河制糖有限公司”，成为广西糖业集团的子公司，以生产经营白砂糖、赤砂糖为主。（二）项目情况二）项目情况围绕制糖全生命周期管理，红河制糖打造以“集成化、数字化、智能化”为特征的智能工厂。通过生产调度指挥中心设置全厂视频监控系统，采用数字网络红外摄像头和视频管理服务器，设置工程师站，连接全厂分散控制系统，对制糖车间自动控制系统进行信息采集和交换，实现生产过程的管控一体化。在实时生产过程中采用生产信息管理系统及生产计划管理系统，根据榨季实时生产情况将相关生产指标数据上传至系统，对生产、调度、资源分配等管理精准施策，实现生产过程的快速反应与敏捷、最终与业务系统、生产 PLC、DCS 等自动化系统集89成，实现全厂供应链的快速反应，提高各生产制糖车间及工段的协调指挥能力，使制糖过程数字化、透明化。建立生产管理平台（MES）与企业资源计划系统（ERP）数据交换机制，实现企业生产计划和物料管理、项目管理、销售管理、财务管理、人力资源管理等协同调度，生产全过程多数据集成可视化采集，使数字化建设涵盖运输、物流、生产，实现制糖生产周期的全自动控制与智能化管理。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2018 年 01 月2023 年 03 月，建设软硬件投资 1263.97 万元，取得以下成效：90实现全厂供应链的快速反应，提高各生产制糖车间及工段的协调指挥能力，使制糖过程数字化、透明化；推动企业实现业务、财务、人力、采购、资金等大共享，实现企业经营、管理和决策的智能优化，使数字化建设涵盖运输、物流、生产，实现制糖生产周期的全自动控制与信息化管理。红河制糖智能工厂项目实施后可提升劳动生产率 22%，可降低生产成本 13%，降低产品不良率 22.75%，能源利用率提高18.66%，可节约蔗渣 13036.43 吨，节约蒸汽 2157.5 吨，可产生实际经济效益 371.31 万元。91四、新能源及储能产业链案例案例案例 25：玉柴芯蓝新能源动力科技有限公司：玉柴芯蓝新能源动力科技有限公司案例名称：玉柴芯蓝新能源动力产能建设项目（一）实施主体一）实施主体玉柴芯蓝新能源动力科技有限公司（以下简称“玉柴芯蓝”）于 2021 年 8 月注册落地南宁市高新区，是中国 500 强广西玉柴机器股份有限公司（以下简称“玉柴股份”）的控股子公司。（二）项目情况二）项目情况2022 年 3 月完成增程器总成装配生产线建设、2022 年 5 月完成 eCVT 变速箱装试生产线建设、2022 年 12 月完成中速电机装试生产线建设、2023年3月完成高速电机装试生产线建设、2023年 3 月完成集成电桥装试生产线建设、2022 年 12 月完成燃料电池装试生产线建设。2022 年 12 月完成试验设备类建设，包含：混合动力总成测试台架 2 台、变速箱测试台架 1 台、高速电机测试台架 2 台、电桥测试台架 1 台、中低速电机测试台架 4 台、燃料电池总成测试台架 1 台、变速箱润滑台架 1 台、变速箱静扭台架 1 台、冷热冲击台架 1 台、砂尘试验台架 1 台、增程器总成试验台架 2 台。922021年8月完成车间IT网络系统(包含无线网络和有线网络)建设，2022 年 4 月完成 SAP 订单管理系统上线，2022 年 8 月完成 QAS 质量信息追溯系统上线，2022 年 10 月完成台架运行监控系统上线,2022 年 6 月完成中速电机产线 MES 系统上线，2022 年11 月完成高速电机产线 MES 系统上线。932022 年 4 月实现订单交付过程数字化流程管理，从销售接单录入 CRM 系统生成订单评审流程，流程闭环后在 SAP 系统内转成生产订单，系统自动生成订单物料采购需求计划，零部件库存管理、安全库存管理、生产排程投料报工缴库全部实现系统操作。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2020 年 1 月2023 年 4 月，建设软硬件投资 15000 万元，取得以下成效：通过引入自动化设备及产线，设备替代人工，提高生产效率。建立了动态、可维护、层次化的可视化业务流程库；实现流程管理系统与信息系统集成和联动，如办公系统、执行系统、业务系统、决策系统等。案例案例 26：柳州鹏辉能源科技有限公司：柳州鹏辉能源科技有限公司案例名称：绿色高性能储能锂电池生产数字化车间94（一）实施主体一）实施主体柳州鹏辉能源科技有限公司（以下简称“公司”）成立于2019-03-13，法定代表人为夏信德，注册资本为 26000 万元人民币，地址位于柳州市北部生态新区杨柳路 18 号，是广州鹏辉能源科技股份有限公司的子公司。公司主营业务为锂离子电池的研发、生产及销售，产品广泛应用于轻型动力新能源汽车、储能等领域。（二）项目情况二）项目情况公司投资建设的绿色高性能储能锂电池生产数字化车间由 4条全自动生产线（ABCD 线）构成，相应制造设备根据锂电池生产工艺流程进行布局，主要分为由正极浆料搅拌、涂布、负极浆料搅拌、涂布、制片（对辊、模切）、装配（烘烤、极片扫粉、叠片等）、注液、化成、检测、分容、pack 等 50 道工艺。车间信息化是以车间工业通信网络为基础，采用了高速以太网以及TCP/IP进行网络互联，并建有工业信息安全技术防护体系,95具备网络防护/应急响应等信息安全保障能力。产线装备自动化程度高，通过控制系统 PLC、网络通信协议、接口与 MES 系统进行信息交互，进行生产、质量、能耗和设备绩效（OEE）等数据采集。公司通过 ERP 系统与 BOM 系统的整合，实现按单管控，系统采用精确的数据，对随时可能发生变化的生产状态和条件做出快速反应，从而有效的推动生产运行。在订单的执行过程中，物料配送管理是整个生产执行的关键环节，物料清单 BOM 作为核心的基础资料信息，监控产品生产执行进度和物料配送进度。MES 系统通过与设备进行数据交换实现生产数据的实时采集，包括生产设备运行状态、原材料批次、操作人员信息、产品性能参数等信息，实现生产过程的全流程可追溯。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2022 年 01 月2024 年 03 月，建96设软硬件投资 36658.38 万元，取得以下成效：公司投资建设的绿色高性能储能锂电池生产数字化车间以信息化为基础结合工业智能制造，重点对智能化生产、检测设备，信息系统和平台，以及过程监控管理建设，推进了公司自动化、智能化、信息化发展，实现了生产计划动态调整、生产过程透明管理、设备维保及时、生产安全可控、质量信息可追溯等各项功能。该智能车间的建设与实施，极大降低了生产成本、有效提高产品性能及品质，提高公司在国内锂离子电池制造行业中的地位。有助于公司成功完成产业横向扩张的战略跨越，培育和提高公司的产业协同创新能力，有利于增强企业的综合竞争能力。案例案例 27：广西超威能源有限公司：广西超威能源有限公司案例名称：新型铅碳电池数字化车间建设97（一）实施主体一）实施主体广西超威能源有限公司成立于 2006 年 5 月 12 日，前身为广西鑫锋新能源科技有限公司，2017 年 7 月时与超威电源有限公司达成战略合作，合作后的公司名称变更为广西超威鑫锋能源有限公司，2022 年 1 月将公司名称变更为广西超威能源有限公司。主要从事铅酸蓄电池的研发、生产及销售。项目产品覆盖新能源汽车、风光储能、通信基站、银行、医院、电力、牵引机车、电子等领域。（二）项目情况二）项目情况数字化车间使用 PLC 自动控制设备及工业机器人核心智能制造装备，如全自动点胶机、全自动分刷片生产车间、全自动铸焊机器人、智能堆垛机械手等，可对参数指标进行精准控制，及时处理生产异常，实现成本和质量的动态跟踪，提高生产效率及生产数字化水平。制造执行系统 MES 将生产计划及时落实到位，执行结果实98时反馈，并对实施过程进行统筹管理和质量监控。公司还利用ERP软件SAP 管理系统，对原料仓储、成品物流、生产流程、人员安排、财务情况、销售情况、生产成本等项目进行有效管理，提高了制造资源利用效率。以及通过 SCADA 系统的建设搭建的数字超威数据采集平台，建立车间互通互联的物联网结构，实现了生产制造过程中现场设备数据的实时采集与监控，用于对比分析与生产工艺与管理水平的提高，促进制造执行系统云化部署和优化升级。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2018 年 12 月至 2022 年 6 月，建设软硬件投资 1350 万元，取得以下成效：99数字化车间建设完成后，各项指标均实现了大幅增长，例如：降低能耗 20%，降低产品焊接质量波动 35%，提高劳动生产率23%，原料成本降低率 14%等。通过对比几个工艺流程，国内外平均使用 101 人左右，而公司通过建设数字化车间仅使用 26 人，节约了 70%的人力成本，而且公司生产的智能化水平较高，提高了生产效率，降低不良品率。案例案例 28：广西大生新能源科技有限公司：广西大生新能源科技有限公司案例名称：光伏组件制造一体化智能在线控制系统（一）实施主体一）实施主体广西大生新能源科技有限公司位于广西百色平果市经济技术开发区，成立于 2021 年 6 月 10 日，注册资本 1 亿元。公司根据国家“2030 碳达峰、2060 碳中和”战略投资建设的项目，总投100资 5 亿元，项目占地面积 220 亩，规划年产 2GW 高效光伏组件，年产值约 40 亿元，预计可实现税收 2 亿元，可安排就业岗位 350余个。目前已建成投产 1.2GW 产能。（二）项目情况二）项目情况通过工厂设计数字化、企业资源计划管理系统 ERP、制造执行系统 MES，生产过程自动化、数据互联互通等方面建设重资打造高效光伏组件智能工厂，实现企业管理层、车间管理层一体化标准运作、精细化管理和智能化生产。采用智能制造装备 PLC 自动化控制系统，实现生产自动化运行和数据自动采集、存储以及传输，保证设备实时在线监控，生产过程中的产品质量、设备参数在线监测，有问题提前报警，确保产品质量。101利用物联网、云计算、大数据、云储存、智能工具等工业 4.0技术，采用以太网交换机、无线的方式实现设备联网互联互通，网络架构覆盖工艺、生产、检验、物流、车间的数据采集系统和监控系统等各环节，采用的 ERP 和 MES 联动一体化光伏组件生产管理系统及制造执行系统（MES）和企业资源计划系统（ERP）于一体，实现公司各个环节和各个系统间高效协同与集成。一方面对生产运营数据进行数字化获取、上传、分析、反馈控制优化生产，另外一方面通过对获取的生产数据进行统计、分析以实时状态流程图、趋势、报警、报表、综合图表等方式进行集成展102示，实现车间作业计划、工艺执行、物流仓储、质量分析等的可视化管理。先进的自动化智能生产设备和一体化管理系统实现了最优化制造，强化了管理制造过程各系统对接数据共享强协同办公，实时掌握生产过程设备状态，把问题提前处理。实现信息管理规范化，生产数据时效性准确性达到标准化，信息规范，管理层控制层信息互通。强大的统计报表为企业管理决策提供实时、准确、可靠的生产数据。根据生产资源对订单实现分解或整合，实现产品质量的在线控制，全面监控产品从物料投入到出货的生产过程。整合的生产管理系统可通过手机端推送给相关主管领导，使领导可以随时随地了解现场生产情况，为管理者提供决策依据。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2021 年 6 月2022 年 12 月，建设软硬件投资 1929 万元，取得以下成效：103劳动生产率提升 38.76%。平均月增加值为 2665.44 万元，平均月劳动人员 72 人，可以实现年劳动生产率为 37.02 万元/人。生产成本降低 24.68%。以双玻组件 540W 产品为例，生产成本为 780 元，单位产品生产成本为 1.44 元/瓦。产品不良率降低 21.57%。产品合格率 99.96%，不良率 0.04%。能源利用率提高 13.16%。万元产值能耗为 0.00165 吨标煤/万元。产品研制周期缩短。经测算评估，公司新产品的研制周期缩短了 23.25%。案例案例 29：广西信义光伏产业有限公司：广西信义光伏产业有限公司案例名称：光伏玻璃智能制造智能工厂项目（一）实施主体一）实施主体广西信义光伏产业有限公司于 2018 年成立，公司产品包括超白压花玻璃、AR 光伏玻璃、背板玻璃，主要服务于国内外市场。广西信义光伏产业有限公司是信义光能（香港）有限公司在北海市成立的独资公司，集团公司信义光能于 2013 年在香港上市。（二）项目情况二）项目情况项目光伏玻璃智能工厂建立自动化集控系统，集 DCS 与 PLC于一体，通过系统即可掌握全线生产状况。引进压延冷端生产设备、一窑四线光伏玻璃退火窑、堆垛铺纸设备、光伏背板线与面104板线自动化连线、光伏输送设备、光伏连续钢化设备、AR 镀膜连线等光伏玻璃生产专业化设备，实现光伏玻璃自动化领料、压延熔化、压延成型、退火、切割、输送、堆垛、镀膜、钢化等自动化连续生产。通过建立重点工段的数据采集和监控系统，实现对物流、能流、物性、资产的全流程监控与高度集成，为中控系统的算法分析、工艺优化提供数据。系统上，集成 ERP、CRM、SRM、TMS、OA、称重管理系统、财务共享系统，打破各个系统数据不流通、数据孤岛的现状，打造高效率、高透明、高规范、低成本的工作环境。采用自动化立体仓库管理系统，替代人工管理模式，实现高效管理，降低成本。105生产过程采用气、电能耗反控系统、专家远程会诊系统、污染监控处理系统、碎玻璃回收处理系统，实现能源综合管理检测和污染物实时监测与管理，实现资源再利用推动光伏行业向绿色发展。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2019 年 1 月2022 年 12 月，建设软硬件投资 18889.28 万元，取得以下成效：106项目实施后生产线仅需 5-6 人，可实现 1000t/d 的产能。AR镀膜玻璃采用国际领先技术和设备，使膜层反射率降低到 1%左右，有效提高光伏组件输出功率。光伏玻璃产品规格跨度大，涵盖 1.610mm，成品率高达 90%以上，且光伏玻璃的生产填补广西空白。其中，立体仓库管理系统可作为各大企业推广示范点。公司坚持绿色生产，环境保护，通过技术创新改造，公司近三年的综合能耗持续下降，2020-2021 年，能耗同比降低 21.91%，2021-2022 年同比降低 3.9%。案例案例 30：广西巴莫科技有限公司：广西巴莫科技有限公司案例名称：新能源动力电池材料数字化智能制造项目（一）实施主体一）实施主体广西巴莫科技有限公司成立于 2021 年 4 月 1 日，是浙江华友钴业股份有限公司全资子公司。公司现有员工 641 名，其中硕107士 19 名，本科 118 名。主要产品三元前驱体材料、三元正极材料属于国家支持鼓励大力发展的动力电池核心零部件产业。2023 年企业总资产 690312.61 万元，营收收入 141542.29 万元，利润1083.93 万元。（二）项目情况二）项目情况高端新能源动力电池关键材料生产的自动化智能化，需要配套建立一套生产过程的信息化管理与控制系统，统一管理和控制各工艺设备的生产运行状态，实现人机交互，并通过协调工艺、设备、人员等管理子系统，智能化地生成生产履历，提前避免影响生产稳定性的不确定因素，才能达到提高产品品质一致性的目的。公司通过搭建自动化控制系统（DCS）、制造执行系统（MES）、企业资源计划系统（ERP）、可视化管控系统、仓储管理系统（WMS）、实时数据库等，同时建立综合集成平台，主要以 ERP、MES、WMS、自动化控制系统为核心，实现各业务数据的相互传递，通过 ERP 与 MES 集成、WMS 与 MES 集成、MES 与自动化层集成，构建新能源动力电池关键材料制造智能工厂，实现生产过程的自动化、信息化和智能化。广西巴莫科技有限公司新能源动力电池材料数字化智能制造项目建设特色亮点：1、保证高性能动力电池关键材料生产高质量的全自动控制技术：整个电池材料在生产过程中对批次内一致性和批间内的稳108定性要求极高，因此生产控制问题变得至关重要。从高性能动力电池关键材料产品的全密闭自动化控制，产品杂质控制与生产环境控制等几个方面开展。采用智能执行系统和智能管控系统来进行分散管理、集中控制的控制方式，进行生产协调控制。2、动力电池关键材料的生产质量追溯：自动化的流程性生产使产品的批次管理较为困难，而在密闭的全自动生产线中，更增加了这种难度。为了提高产品的可追溯性，在生产执行系统设计时，对物料流转过程进行有针对性的智能化设计，采集产品批次的特征数据，使生产线运行时可实时掌握物料的批次运行情况。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2021 年 12 月2023 年 12 月，建设软硬件投资 19683.33 万元，取得以下成效：提高了设备控制精度的目的，保证工艺状态的稳定，对设备的密闭运行控制、环境参数控制、材料称重精度等进行精确控制，109根据数据采集系统收集到的运行数据，实时与控制标准相比较，动态产生控制信号，再下达给智能执行系统，对生产线进行适时调节。动力电池关键材料的生产质量追溯，通过快速掌握物料批次运行的历史信息，从而提高产品的可追溯能力。案例案例 31：瑞浦赛克动力电池有限公司：瑞浦赛克动力电池有限公司案例名称：瑞浦赛克 20GWh 动力电池智能工厂（一）实施主体一）实施主体瑞浦赛克动力电池有限公司成立于 2022 年 04 月 15 日，由双世界 500 强企业青山控股集团有限公司-瑞浦兰钧能源股份有限公司和上汽集团-柳州赛克科技发展有限公司携手合资成立，注册资本金 12 亿元人民币。公司主要从事动力及储能锂离子电池单体到系统应用的研发、生产、销售，专注于为新能源汽车动力及智慧电力储能提供优质解决方案。（二）项目情况二）项目情况瑞浦赛克20GWh动力电池智能工厂项目生产工艺过程以“智能制造”和“数字化管控”为核心理念，通过对设备、人员、物流、环境和信息等多因素的有机协同，实现生产精益化、设备自动化、管理信息化、人员高效化的目的。通过 MES、PLM、ERP、WMS、SRM、厂务自控系统、OA 等系统集成，通过自动化生产设备以及机器人技术的应用，打造工业 4.0 高度智能化生产车间，110实现电极制造、电芯装配、化成检测等全流程的高度自动化生产，实现生产管控全数字化、可视化、柔性化管理。数智化和人工智能技术的应用体现在产品设计、信息安全管控、生产作业、质量管控、仓储调度、供应链管理等多个应用场景。例如，在产品设计场景，通过 PLM、ERP、MES 的衔接，打通产品研发、工艺设计、生产管理环节；在信息安全管控场景，针对企业信息安全威胁痛点，通过防火墙、防泄密系统等内外部管控手段，构建严密的网络安全、信息安全防护体系；在质量管控场景，通过 ERP、MES、WMS 等系统，实现智能制造全过程追溯；在生产作业场景，应用自动化生产设备及视觉 CCD、工业机器人等设备系统，实现数智化生产。（三）取得成效三）取得成效项目关键装备数控化率、关键设备联网率达到 100%，实现生产现场数据 90%自动上传，并通过 MES 系统看板、智能控制设备人机交互界面实现可视化管理和操作。111五、新材料产业链案例案例案例 32：桂林金山新材料有限公司：桂林金山新材料有限公司案例名称：碳酸钙智能工厂建设项目（一）实施主体一）实施主体桂林金山新材料有限公司成立于 1995 年，注册资金 5000 万元人民币，坐落在广西桂林市灵川县潭下镇，占地约 700 亩，厂房面积达 30 万平方米；是集研发、生产和销售为一体的轻质碳酸钙系列产品生产企业，年产能 20 万吨，主要产品有：功能型超细碳酸钙、轻质碳酸钙、活性纳米碳酸钙、活性轻质碳酸钙、造纸专用碳酸钙等。（二）项目情况二）项目情况通过智能碳酸钙生产线集散控制系统及 MES 生产执行控制系统，主要用于对整体碳酸钙生产线的自动化控制、设备状态及工艺过程监控和监测，以集控为指令和调度中枢，通过智能管控平台可以实现整个工厂生产、销售层面的集控与联动，对厂的集112中管理和各个生产点的分散控制。整条生产线上的给料机、破碎机、磨粉机等主机以及辅助设备均加装传感装置，实时采集设备的温度、实际电压、电流、振动频率等数据，碳酸钙生产线集散控制系统将数据、实时工作情况发送至数据管理，这些数据通过三维可视化的展现方式，还可以实时导出查询碳酸钙生产中各设备工作情况和数据，方便企业做出管理决策，实现碳酸钙生产线的智能操控管理。根据公司实施企业数字信息化的统一部署，采用用友 U8 系统、泛微协同 OA 办公系统等管理系统，通过 PC 电脑、手机等终端设备，同时通过充分利用计算机网络及二维码技术，目前已建立起一整个完整的支持智能工厂从产品开发、生产、销售、服务等各个环节活动的信息化系统，实现了工艺数据平台、车间制113造执行系统与企业管理的集成。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2021 年 1 月2022 年 12 月，建设软硬件投资 2158 万元，取得以下成效：通过实行智能化制造后，生产效率得到了较大提升，降低了企业人力成本，在实行智能化工厂后，两年期间在用工人数逐年下降的情况下，近三年销售收入实现提升。2019 年销售收入：26534 万元。2020 年销售收入：27495 万元。2021 年销售收入：29366 万元。2019 年企业职工共计有 526 人，2021 年企业职业总计是 498人，在不考虑库存的情况下，2019 年人均实现产值 50.44 万元，2021 年人均实现产值 58.97 万元，两年时间提升了 16.91%。114案例案例 33：广西立劲新材料有限公司：广西立劲新材料有限公司案例名称：基于制备尖晶石型锰酸锂电池材料的数字化车间（一）实施主体一）实施主体广西立劲新材料有限公司于 2021 年 1 月 5 日注册成立，注册资本为 27580 万元，系湘潭电化科技股份有限公司的控股子公司，主要经营一般项目：电子专用材料制造、研发和销售。企业标准厂房项目占地面积 69.39 亩，内设数字化生产车间、成品车间、生活区、检测中心等，并建设年产 2 万吨尖晶石型锰酸锂电池材料的生产线 6 条，扩大国内锰系产业产能。（二）项目情况二）项目情况广西立劲新材料有限公司数字化车间占地面积 69.39 亩，用于生产尖晶石型锰酸锂电池材料，主要采用一次电烧结工艺，共6 条线，其中每条线配套 1 台炉子及 1 条外轨线，车间生产系统是运用中央控制系统和 ERP 系统，通过中央控制系统控制各工序的运行及监控，将生产各工序产生的数据纳入到统一集成的中央控制系统上来，实现企业各生产环节统一管理、合理调配，实现产品开发、生产制造、经营管理等过程的信息共享和业务协同，促进企业组织扁平化、决策科学化和运营一体化，增强企业资源共享和业务整合能力。115利用 ERP 系统规范销售、采购、生产、库存、开发、质检等业务流程，指导生产计划，并实时可视化监控生产运作，对生产出现的各类质量问题及早发现、及早处理，对原材料、资金使用做到合理调用与安排。运用自动输送系统、烧结系统、筛分除磁系统等六大系统，全面实现从原料到成品自动化智能操控生产过程，通过系统数即可实时了解生产状况，实现企业各生产环节统一管理、合理调配，提高生产效率及安全性。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2021 年 1 月2023 年 1 月，建设软硬件投资 3973.5 万元，取得以下成效：116自动输送系统优化了设备布局和设备利用率，大大提高了厂房空间利用率；自动配料混料和包装系统，可进行自动化高精度剂量，提高了产品品质；自动烧结和筛分除磁系统与传统工艺相比，将人工操作改为自动化操作，自动化程度显著提高；自动检测系统，所采用的的大部分设备均为国际领先的进口设备，部分为国内同行业领先的分析设备，智能化程度明显提高。案例案例 34：桂林宝龙达新材料有限公司：桂林宝龙达新材料有限公司案例名称：硅硐胶数字化生产车间（一）实施主体一）实施主体桂林宝龙达新材料有限公司位于广西桂林市高铁经济产业园（路），成立于 2020 年 8 月，占地约 42 亩，由灵川县政府招商引资进来的企业，由山东宝龙达实业集团有限公司投资建设，注册资本 5000 万元人民币，公司主要经营范围：密封胶制造；密117封用填料制造；防火封堵材料生产；橡胶制品制造；橡胶制品销售；高性能密封材料销售；密封用填料销售；防火封堵材料销售；建筑装饰材料销售；建筑材料销售等。（二）项目情况二）项目情况为实现生产经营管理的数字化，公司数字化转型工作将围绕“价值创造”这一核心，加大“智慧工厂”投入和试点，加强现有应用系统集成，加强数据应用和互联互通，在数字化生产、管理、决策三个方面不断创新，以持续不断的数字化能力提升推动公司数字化转型。使用 125 智能化生产线，从原料进入到产品产出采取封闭式的生产管理，所有设备均有传感器，可以实时采集生产线上的各种参数和数据，执行器则负责对生产线上的机器和设备进行控制，传感器和执行器之间通过控制器进行控制和通讯，实现自动化生产。感受生产工艺过程、设备工作状态，阀门采用电控，均连接118到中控室，所有的生产过程及设备运行均可以通过中控室进行控制。引入 ERP 管理系统，实现经营管理的数字化，在包括网络、数据库、管理软件平台等要素的 IT 环境下，将企业经营中的三大主要流程，即业务流程、财务会计流程、管理流程有机融合，将计算机的“事件驱动”概念引入流程设计，建立基于业务事件驱动的财务一体化信息处理流程，使财务数据和业务融为一体。根据生产流程，公司购置了全新的自动化生产-智能生产管理系统软件（DL-SC）主要用于对整体骨料生产线的自动化控制、设备状态及工艺过程监控和监测，以集控为指令和调度中枢，通过智能管控平台可以实现整个工厂生产、销售层面的集控与联动，对厂的集中管理和各个生产点的分散控制。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2021 年 1 月2023 年 12 月，建119设软硬件投资 739.98 万元，取得以下成效：以生产 7 吨硅酮胶生产为例，传统设备生产模式需操作人员9人60分钟完成从称重投料至包装全过程。实现智能化后使用125智能化生产线，称重投料工序仅需 1 人可完成，而且 40 分钟可完成 7 吨硅酮胶生产，生产时长缩短 20 分钟。实现智能化后，与同类型相同产能传统企业相比生产操作人员分配为要人工称重投料 4 人、添加 1 人，控制室 1 人，设备操作 3 人，完成生产工序需 9 人操作，使用智能化生产线后称重投料工序仅需 1 人可完成，优化人员 3 人，人员优化率 33%。案例案例 35：广西广投正润新材料科技有限公司：广西广投正润新材料科技有限公司案例名称：正润新材智慧制造（一）实施主体一）实施主体广西广投正润新材料科技有限公司隶属于世界五百强企业120广西投资集团旗下的广投新材料集团控股，是集研发、生产、销售、服务于一体的国有企业。公司主要产品铝电解电容器用铝光箔，是生产铝电解电容器用电极箔的基础材料。（二）项目情况二）项目情况数据采集系统上接 MES 生产计划，下达设备层，具有承前启后的作用，保证生产数据畅通，打破信息化孤岛。制造执行系统 MES 将 ERP 下达的生产计划及时落实到各生产单元，并将执行结果实时反馈至 ERP，实现了 MES 和 ERP 系统集成。财务系统可以与其他系统进行对接，便于公司对成本的把控，并满足广投新材料集团对财务统一管理的需求。OA 系统有利于公司对人力资源的统一管理，形成“对内高效协同，对外快速响应”的核心竞争力。产供销一体化及生产制造系统实现销售订单生产制造订单结算为止的业务在信息系统中的一体化运作，实现集中一贯、扁平化、精细化管理。121主数据管理系统实现跨组织、跨系统的基础数据的一致性和关联性，满足财务系统、OA 系统等系统之间流程与数据的对接需求。打造了“产销一体、管控衔接、三流同步”的管理系统，实现自动化的生产组织和数据采集、精细的生产控制和物料跟踪以及有序规范的生产管理，支撑公司的采购、销售、生产、质量与发货、技术创新等业务运作，使企业管理更加透明化、精细化和规范化。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2020 年 05 月2021 年 09 月，建设软硬件投资 978.46 万元，取得以下成效：122实时跟踪采购订单状态，从采购计划至生产投入，同时利用系统采购模块搭配设备模块点检管理预估降低公司资材备件库存积压 30%以上，急修及用，降低设备维修费年 60 万以上。对生产合同动态实时跟踪，质量事前设计、事中掌握、事后追踪，全程物料跟踪。保障各工段生产效率，有效控制辅料投入成本。预估降低每吨成品铝箔成本 380 元，按年产 8000 吨计算，每年降低成本 304 万元。通过信息化管理，协同办公使事务处理效率大幅提高和便捷，劳动生产率及生产效率提高 20%以上。通过购、存、销、财务、信息一体化管理，订单准时交付率提升、订单完成周期缩短 20%左右。通过生产管理系统与设备控制系统的集成，产品不良率降低、库存周转率提升 20%左右。123案例案例 36：广西国盛稀土新材料有限公司：广西国盛稀土新材料有限公司案例名称：稀土冶炼分离智能制造示范项目（一）实施主体一）实施主体广西国盛稀土新材料有限公司于 2013 年 1 月在崇左市成立，隶属中国稀土集团。主要承担江苏国盛稀土分离异地升级改造项目建设和生产运营。2016 年项目一期工程建成投产，2020 年项目二期工程建成投产。项目达产后形成 5500 吨年分离产能。目前公司注册资本金 17005 万元，资产总额 13 亿元。公司主要从事稀土冶炼分离、稀土产品深加工和新产品研发、生产与销售，稀土矿及稀土产品进出口业务等。主要产品为各种单一及混合稀土氧化物。（二）项目情况二）项目情况工厂总体设计、工艺流程及布局采用 bentley 系列软件的数字孪生技术实现数字化建模；通过建立工厂网络系统，依托企业的124核心数据库装置与集散控制系统（DCS）、资源计划系统（ERP）、安全生产管理平台和 PLC 自动检测仪器仪表、运用大数据技术，打造智能安全生产监控联网平台与安全生产管理平台，同时建成一套生产线的中控监控装置系统，实现生产流程可视化。建立冶炼分离电机系统智能化控制系统和产品质量在线监测智能化控制系统；建立环保在线监测系统智能化控制系统以及在线检测远程监控与故障诊断系统。从数字化设计、智能化生产、智慧化管理、协同化赋能、绿色化制造、安全化管控六个方面打造广西智能制造标杆企业的全新形态。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2018 年2022 年，建设软硬件投资 8062.58 万元，取得以下成效：125项目针对目前稀土分离行业监控技术水平低下的实际问题，通过建立稀土分离过程信息化、智能化融合技术体系，实现高生产效率、高产品品质，提升稀土分离工业整体技术水平。在稀土冶炼分离工艺中，采用了一系列工艺模拟仿真工具、在线、自动检测仪器仪表、信息有线/无线传输技术、先进数据、数据分析挖掘方法、智能预测诊断模型以及报警系统，使传统冶炼分离车间的信息化、自动化、智能化设备和运行水平得到显著提升。126六、轻工纺织产业链案例案例案例 37：广西博冠环保制品有限公司：广西博冠环保制品有限公司案例名称：蔗渣浆综合利用智能工厂建设（一）实施主体一）实施主体广西博冠环保制品有限公司成立于 2007 年 10 月，2019 年 6月 18 日由广西农村投资集团有限公司全资收购，成为国有控股企业。公司主要是利用甘蔗渣为原料，加工生产蔗渣浆，使甘蔗资源得到充分利用，不断延长产业链，推动地方循环经济的发展，公司漂白渣浆生产属国家鼓励类循环经济项目。（二）项目情况二）项目情况3 万吨/年纸餐具项目一期工程于 2021 年 9 月动工建设，总建筑面积 13900 平方米，主要建设内容有新建纸餐具厂房一套，配套职工宿舍楼、维修车间、轻钢结构锅炉间等；设备方面主要购置纸餐具主机、消毒杀菌系统、包装系统、碎浆机、高频打浆设备、辅料加入系统等生产设备。该项目于 2022 年 12 月投产试运行。127通过大数据、工业互联网等先进技术的应用，企业整体动态持续优化，企业生产过程在资源配置、工艺优化实现了数字化设计；工厂内部互联互通，工艺、生产、检验、物流各环节与 ERP之间形成了高效协同与集成，ERP、SCM、MES 等系统的功能模块，数据采集和监控一体，生产过程控制实现了智能化生产。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2010 年 9 月2022 年 12 月，建设软硬件投资 56900 万元，取得以下成效：广西博冠环保制品有限公司 3 万吨/年纸餐具项目一期工程的建设，实现了端到端、全价值链的一体化协同优化。劳动生产率提升50%以上，生产成本降低20%以上，产品研制周期缩短10%以下，产品不良率降低 2%以上，能源利用率 16%以上。该项目还通过采用 DCS 自动化控制系统，实时在线监控多个128重要控制点，实现仪表控制系统 24 小时智能化“无缝”巡检。案例案例 38：广西华宝纤维制品有限公司：广西华宝纤维制品有限公司案例名称：环保纸模制浆制造数字化车间建设项目（一）实施主体一）实施主体广西华宝纤维制品有限公司于 2017 年 8 月 11 日成立，隶属浙江众鑫环保科技集团股份有限公司全资子公司。华宝公司占地总面积 100 亩，总建筑面积约 70000 平方，总投资 4.2 亿人民币。（二）项目情况二）项目情况公司为了提升环保纸模制造生产智能化、自动化程度，引进了行业领先的自动化设备、控制系统。建立中央控制室，控制室内的控制柜与自动化设备相连，管理人员可随时确认设备运作状态，操作设备运行。中央控制室设有车间监控屏，对车间的运作状态进行实时监控，自动预警车间129异常情况，要求相关人员进行响应。中央控制室的电脑搭载了DCS 生产流程控制系统，该系统检测并收集车间生产过程中的各项设备参数和产品信息并进行分析，以供管理人员使用。该系统可直观显示设备的运行参数和运作流程，自动检测异常参数并进行优化。公司采用 U9cloud 数智制造创新平台，建立 U9cloud 系统与DCS 控制系统、PLC 控制系统、机械手相结合的方式，全面集成财务、生产制造、成本管理及供应链的成熟应用，延伸客户管理至客户关系管理实现全面整合，实现在线执行生产计划、执行结果反馈、过程质量管理。采用 OA 管理系统，建立内部的通信平台，使组织内部的通信和信息交流快捷通畅，实现工作流程的自动化，提高协同工作效率；实现信息集成，提高整体的反应速度和决策能力。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2019 年 06 月2021 年 12 月，建130设软硬件投资 614.92 万元，取得以下成效：数字化车间部署应用前，纸模浆产品通过人为不定时检测，监测数据存在一定的偏差，时效性较差，容易导致因配浆质量问题导致产品报废。数字化车间部署应用后，配浆投料系统模拟图像将直观呈现料桶的内容状态、输料管的压强参数、各个筛料器的运作状态等。可以自动对制浆过程各个参数进行优化调整，纸模浆配浆质量合格率达 100%。案例案例 39：广西正泰印刷包装集团有限公司：广西正泰印刷包装集团有限公司案例名称：广西正泰印刷流程型数字化车间（一）实施主体一）实施主体广西正泰印刷包装集团有限公司是玉林印刷企业。承印星球出版社、教育科学出版社、外研社、北京师范大学出版社、光明131日报出版社、中国地图出版社的教材、教辅。公司厂房面积 50000平方米，拥有员工 255 人，科技人员 52 人，资产总额超亿元。公司先后投入资金 6000 万元，引进正度商业轮转机、德国罗兰商业轮转印刷机、日本小森四色胶印机，上海高斯 4880、北人 2787 胶印轮转机，配置平订、骑订、胶订联动生产线、马天尼皇冠 C-18 胶袋连动机，CTP 印前系统、高端激光照排机、数码打样机、激光彩色打印机等，引进德国、奥地利塑编包装生产线等国内外设备。（二）项目情况二）项目情况数字化车间设立了中央控制台，连接全部生产设备，用于参数设定、电气控制及生产全过程监控。在每一工序环节，采用了PLC 系统、自动套印系统，可靠性好，精度和性能稳定的数字化设备，数字化装备占生产装备总数量的比例 85%，自控投用率达到 95%以上，并评选为广西印刷试点示范企业，达到国内同行业领先水平。132对整个工厂和印刷车间的总体规划、设计分别采用了 3D 和2D 设计布局和仿真，采用工作流程管理系统（CTP 印前系统）进行项目、数据、图文档案、工艺等管理，在很大程度上提高了工艺设计的标准化与规范化，提高产品数据利用率，提高工作效率。产品信息能够贯穿于设计、制造、质量、物流等环节。车间建立了企业资源计划系统（ERP），实现供应链、物流、成本等企业经营管理的优化，实现设计、工艺、制造、检验、物流等制造过程各环节之间。部署了可视化管理系统，对现场仓库、关键设备进行 24h 不间断监控。还设立了电子看板图文防纠错系统、数字显示屏和可控触摸显示屏，实现车间作业计划、工艺执行、物流仓储、质量分析等的可视化管理。建立了覆盖办公区域、生产区域的办公网络，保障网络可靠稳定运行。车间建立工业互联网，设备联网控制 90%，借助工业133以太网关的方式连接设备的 PLC 控制器，与企业资源计划系统（ERP）的高效协同与集成，实现各环节互联互通及数据采集，上传率为 90%以上。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2020 年 01 月至 2022 年 12 月，建设软硬件投资 2000 万元，取得以下成效：数字化车间采用全自动化生产线，可视化监控，操作简单，自动成熟，自动成型，1 人负责监控自动化生产线的运转既可生产，数据监控采集和处理等由智能系统自动化完成。数字化车间对各工序采用独立运用空间，针对不同的生产环境，采用不同监控设备，运用高科技全自动及半自动化设备生产，极大的提供了生产效率，运用可视化管理，实时把控生产关键控制点等各环节，提高了产品质量的稳定性，淘汰了落后的印刷方式。134数字化车间实现了生产设备、工艺、生产、检验、物流等各环节之间互联互通及数据采集，实时获取设备的开机、关机、运行、暂停、报警状态，按照已定义的通信接口，与其他设备、装置以及执行层实现设备和数据的互联互通。对收集完成的数据进行分析，筛选出合格数据，对于不合格数据采用自动处理和人工处理两种模式完成，最终保证产量质量状态的稳定，并可满足产品的质量追溯。案例案例 40：广西华大印业有限公司：广西华大印业有限公司案例名称：基于引进绿色智能设备的数字化车间建设（一）实施主体一）实施主体公司成立于 2008 年 8 月 8 日，占地面积 11000 平方，拥有员工三百多人，现有子公司柳州华大印业有限公司和华大集成供应链。公司为客户提供中高端包装印刷产品一体化服务，是一家集研发、设计、生产、销售、物流配送、国内外贸易服务于一体的企业。公司依托研发、设计、营销团队，从产品设计、工艺、材料、防伪、盒型等方面，根据客户的产品策划、品牌定位等，为客户提供个性化定制一体化产品解决方案。（二）项目情况二）项目情况数字化车间引进世界技术领先的绿色智能的曼罗兰印刷机以及全自动高速裱纸机、全自动三纵两横深压纹烫金机等数控设备，车间设备自动化水平达 90%以上。135在软件建设方面，采用金蝶 KIS 云系统对财务、人力、仓储、生产（MES）以及项目管理的 PLM 系统，在云系统上实现实时沟通、信息明了，提高经营管理效率；用 SOLIDWORKS 进行三维设计以及 PDM 管理，从而实现产品的全生命周期管理。采用WinSh 内网管理软件全面实现对企业信息安全管理，确保企业信息安全。车间生产控制方面，主要完成车间的人员调配、劳动组织、生产调度、产量控制、质量控制、成本控制、工艺反馈与改进、质量分析、生产统计、定额核安全生产、现场管理等整个车间生产管理与执行控制任务；现场执行方面，主要是设备管理、现场数据采集和现场监控等棒个车间设备状态和现场实时数据管理。由数字化生产设备、踪合网络、数据综合管理系统建立起来的制136造执行系统是数字化车间的实施核心，用以实现产品的工艺设计过程、生产管理、生产控制和资源计划管理，大大提高流程管理效率和质量。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2020 年 6 月2023 年 6 月，建设软硬件投资 550 万元，取得以下成效：相较于传统印刷工艺，数字供墨、数码印刷为主的数字印刷技术，大大降低了对操作人员经验的依赖，既可以减少人工成本，又可以降低人员流动造成的风险本数字化车间自开始建设，通过持续改进，实现生产过程动态优化，制造和管理信息的可视化，企业在资源配置、工艺优化、过程控制、产业链管理、节能减排及安全生产等方面的智能化水平显著提升，实现公司经营效率提升 30%以上。137案例案例 41：桂林一生竹科技有限责任公司：桂林一生竹科技有限责任公司案例名称：高档竹制品数字化生产车间建设项目（一）实施主体一）实施主体桂林一生竹科技有限责任公司是一家从事竹制品制造,竹制品销售等业务的公司，成立于 2018 年 10 月 31 日。主要产品有：一次性竹筷、竹针、竹牙签、水果叉、工艺筷以及其它竹制工艺品等，年出口量达二十多万箱。（二）项目情况二）项目情况公司领导高度重视信息化、工业化的融合应用工作。近年来，不断对设备进行信息化与工业化改造，引进自动生产线 40 余条，全面实现车间设备数字化控制，通过企业局域网络建设和ERP OA MES 溶合，实现资源共享，销售、计划、采购、生产到仓储物流全链条数字化智能化。通过车间制造执行系统（MES）、现场数据采集与分析系统在生产过程中的应用实现了生产与销售、采购、品控、技术部门的信息同步和共享大大提高了生产效率降低了生产成本、减少了管理内耗。在生产过程中，通过技术人员输入需要的控制参数后，其余均由 PLC 自动化控制系统进行自动调整，使得生产与产品的质量控制以全自动化进行。可以减少原材料及能源浪费。在企业资源管理方面，公司采用了软件实行公司之间网络沟通，各部门信息资源即时共享。138经营管理上已成功应用畅捷通 T系统，从而达到了从销售、计划、采购、生产到仓储物流全部实行信息化管理。并建成局域网络，以实现资源共享。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2022 年 1 月2023 年 12 月，建设软硬件投资 420.91 万元，取得以下成效：139通过实行智能化制造后，公司生产效率得到了较大提升，降低了企业人力成本，在实行智能化设备生产后，两年期间在用工人数减少，因公司产品近 90%为出口产品，近三年销售收入 2020年、2021 年受疫情影响因素收入有所下降，2022 年销售收入达5397.62 万元。车间建成前，竹制品规格尺寸、产品装配、检验等主要依靠人力完成，效率低、成本高，在行业内无竞争力。通过数字化车间的建设，提高了产品设计周期、产品生产效率，节约了成本，提高了竞争力。140七、高端绿色家居产业链案例案例案例 42：广西丰林木业集团股份有限公司：广西丰林木业集团股份有限公司案例名称：人造板产业全价值链智能制造（一）实施主体一）实施主体公司于 1996 年在南宁成立纤维板厂。2000 年公司完成集团股份制改造，广西丰林木业集团股份有限公司成立，2011 年在上海证交所 A 股上市。于 2013 年收购建立了惠州工厂，并于 2017年收购建立池州工厂，同年 SSPB 超强刨花板项目在南宁工厂投产下线，2022 年公司建成具备年产 50 万 m刨花板的钦州工厂。公司主要从事人造板生产和销售、营林造林业务。人造板生产过程主要利用林区三剩物、次小薪材等森林废弃物。目前主要产品类别为无醛刨花板、E0 级刨花板、E0 橱柜专用板、超强刨花板、日本 F4 星等产品。（二）项目情况二）项目情况丰林集团供应链大数据平台是企业与供应商之间业务互联互通的工具，也是企业内部数字智慧管理的通道。141通过搭建供应链大数据平台构建企业的供应链协同体系及信任体系，实现供需双方实时在线高效的业务协同；同时有效整合供应链资源，完善的供应链信息化系统，优化企业与供应商之间的信息流、物流和资金流，促进企业内部资金计划管理及自动化结算能力，提升企业的管理效率。平台基于主流分布式微服务DevOps及主流MVVM框架Vue及 flutter 跨平台等技术的应用在丰林集团内部实现了跨平台跨设备的生产数据自动采集、治理、运用，打通了设备固化的数据壁垒，消除信息孤岛，也为集团的数字化智慧决策提供整体、统一的解决方案。142平台涵盖了人造板行业供应链从“头”到“尾”端全价值链的核心功能，包含供应商管理、采购管理、运输管理、收料管理、自动结算管理以及生产设备自动化数据采集、销售及营运决策 BI分析等功能。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2019 年 1 月2025 年 12 月，建设软硬件投资 5000 万元，取得以下成效：通过企业数字化智慧管理供应链大数据平台的工业互联、物联成功应用，增强工业互联产业上供应商、下游客的连接能力和战略共赢一体化。供应链大数据平台实施前，上游合作厂商结算期间平均每天约有 20 多人次的结算咨询，结算员需要耗费大量的时间进行查验、答复；实施后，在供应商端 APP 就可以快速查询送材情况、143木质原料检验结果、扣罚情况以及结算周期，极大提升了上游厂商的积极性和合作意愿；同时大数据平台的自动结算功能，也可节约企业内财务结算人员大量的结算单据数据核对以及账期、资金综合情况，每单结算时间可缩减 2-5 分钟，结算期内整个集团按照 200 单，约节省 400-100 分钟时间。案例案例 43：桂林群益环保科技有限公司：桂林群益环保科技有限公司案例名称：高端绿色 E0 级刨花板智能管理数字化车间（一）实施主体一）实施主体桂林群益环保科技有限公司前身是桂林速丰木业有限公司，成立于 2004 年，位于桂林市永福县苏桥工业园区，注册资金 1000万，占地面积 105 亩，公司现有人员 130 人，研发人员 13 人。2020 年变更为桂林群益环保科技有限公司并进行全面设备数字化升级与工艺改善，刨花板生产能力由原来年度产量 8 万立方提升到现在年度产量 20 万立方的规模。公司从事刨花板生产、加工、销售，主要产品为刨花板 E1 板、刨花板 E0 板。（二）项目情况二）项目情况2020年投资2300余万元用于刨花板智能化生产线项目建设，经过大规模的生产工艺改进和新增一批数字化设备，如：铺装机、风选除尘设备、水冷螺杆式冷水机、笼式刨花板铺装机、全自动磨刀机、埋刮板输送机、表层刨花分选机、芯层刨花分选机、自144动控制仪表系统、调控胶系统、激光测厚系统、火花探测系统等，总计完成软硬件投资 738.81 万元。针对原有刨花板生产线中的“削片工段、凹收料锤碎工段、创片工段、锤制工段、干燥工段、筛分打磨风选工段、调拌胶工段、铺装工段、成型运输线、装卸机热压机、液压系统、后处理工段、砂光工段”均进行了重大智能化改进，在试运行后 6 个月内基本达到高质稳产高产的预定目标，在做 E0 级板情况下连续达到月产量 17500 立方，优级率 82%以上。145数字化车间建设项目工期短，效率高，采用全自动流程化生产模式，平台化管理模式，实现坐产在线化管理，各生产环节实时监控。经过内审评测，项目建设取得良好成效，劳动生产率提升约 95%、产品生产制造成本降低约 32%、产品研制周期缩短约42%、产品不良单降低约 45%、能源利用率提高约 25%、足月产量达到 17500 立方来以上。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2020 年 01 月2022 年 12 月，建设软硬件投资 738.81 万元，取得以下成效：146项目于 2021 年当年实现产量 130941.56m，优等品率达到72-73%左右，自动化生产率高，具有年产 20 万的生产能力。2021年实现营业收入 12199.78 万元，税金 106.61 万元，安排就业近130 人，工人人均工资由不到 4000 元上升到现在人均 10500 元左右。2022 年营收已达 22319.84 亿元。除了增产明显，产品质量也得到稳定提升。案例案例 44：广西祥盛家居材料科技股份有限公司：广西祥盛家居材料科技股份有限公司案例名称：超强刨花板智能化工厂建设项目（一）实施主体一）实施主体广西祥盛家居材料科技股份有限公司成立于 2010 年 7 月，注册资金 1.44 亿元，是自治区林业局直属派阳山林场控股的国有企业，总部位于广西崇左市宁明县，下设两个事业部和一家全资子公司，生产基地总面积 1660 亩，是集研发、生产、销售及服务147为一体的大型人造板制造企业。公司现有两条刨花板生产线，可根据客户需求生产厚度为8mm 至 38mm 等不同规格的刨花板。（二）项目情况二）项目情况公司大力开展刨花板智能化工厂建设，以利用现代传感技术，网络技术，虚拟化技术，大数据技术等先进的信息化技术为基础，在生产管控、能源管理、安全环保、资产管理、物流管理等重点业务领域实现智能应用，支持两化深度融合，集成创新和业务变革。公司实施并运行 U9cloud 信息化软件系统、用友 U8 系统、DCS 自动化控制系统、APC 优化控制系统，实施 MES 系统，并与现有 OA 等系统集成，PLC 控制系统、全厂综合安防视频监控系统、能源管理系统等生产管理和经营管理信息化系统。功能上涵盖了生产过程监控、生产计划、生产调度、进出厂148物资检斤、收发货、质量检验、安全环保监控、仓储、设备、财务、人力资源、综合办公等业务的信息化管理，实现了对生产过程和设备运行的实时监控，实现了对物料消耗、能耗、产量、库存信息、产品质量信息、设备运行状态等不同层面的业务数据的分析、加工、存储及共享，为公司动态调度、管理生产资源、及时优化和组织生产提供了有效的网络信息平台。公司通过持续改进，实现生产过程动态优化，制造和管理信息的全程可视化，企业在资源配置、工艺优化、过程控制、产业链管理、节能减排及安全生产等方面的智能化水平显著提升。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2020 年 09 月2022 年 06 月，建设软硬件投资 28161.96 万元，取得以下成效：149智能工厂的建设，确控制每一个生产参数，保证每一个工序物料标准化，从根本上保证了最终产品的质量，加强了企业产品市场竞争力。极大的提高了设备稳定性和安全性，克服了人为因素造成的偏差和失误，精确计量成品率和各种能源消耗，提高了企业的科学管理水平。智能工厂建设项目，实现企业劳动生产率提高 22.44%，生产成本降低 26.23%，产品研制周期缩短 23.35%，产品不良率降低32.35%，能源利用率提高 11.06%。智能工厂的建设大大提高企业的生产效率，减少人工，降低生产成本，提高能源利用率，对于企业的快速发展起到了非常能够显著的推动作用。案例案例 45：广西百色丰林人造板有限公司：广西百色丰林人造板有限公司案例名称：广西百色丰林人造板有限公司人造板制造智能工厂项目150（一）实施主体一）实施主体广西百色丰林人造板有限公司是广西丰林木业集团股份有限公司（上海证券交易所主板上市企业，股票代码：601996）的全资子公司，占地面积 462 亩，注册资金 2.7 亿元人民币，总投资 5.1 亿元人民币，位于百色市六塘工业园区内，现有员工约 203名。公司主要生产经营人造板（中、高密度纤维板）、林产制品的生产、销售；人造林的开发和种植等。（二）项目情况二）项目情况现有生产工艺、主要生产设备从德国、美国引进，生产原料为工业用速生林、枝桠材、次小薪材等林区采伐剩余物，经过削片，纤维制备，调胶、施胶，成型、热压，冷却、锯边、砂光，热能，制胶等工序，项目引进设备包括削片机、螺旋运输机、热磨机、干燥机、铺装机、预压机、热压机、堆垛机、热能中心，辅以板坯蒸汽喷蒸预加热系统、尾气静电除尘系统等。151采用 ERP 管理软件、EHR 人力资源管理系统、OA 办公自动化系统、FLUX WMS 富勒智能仓储管理系统、OPC RECORDER等系统软件，建设智能化人造板工厂。通过增加智能化设备及软件系统的投入，使得生产自动化程度大大提高，且极大的提高产品的质量，降低生产成本，提高生产效率，缩短产品研制周期，提高企业竞争力。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2018 年2022 年，建设软硬件投资 13548.24 万元，取得以下成效：通过增加智能化设备及软件系统的投入，使得生产自动化程度大大提高，提高生产效率 25%，降低生产成本 22%，缩短产品研制周期 20%，产品不良率下降 21%，能源利用率提高 10%，提高了企业的市场竞争力。152八、食品加工产业链案例案例案例 46：防城港枫叶粮油工业有限公司：防城港枫叶粮油工业有限公司案例名称：防城港枫叶粮油工业有限公司智能工厂示范企业申报项目（一）实施主体一）实施主体防城港枫叶粮油工业有限公司成立于 2010 年 3 月，注册资金 3.22 亿元人民币，是广西北部湾国际港务集团有限公司下属二级广西北港油脂有限公司出资成立全资子公司，是一家植物油研究、开发、生产及产、贸、销为一体的粮油加工企业。企业位于防城港市粮油食品产业园区内，占地 144027.14 平方米，项目总投资 6.7 亿人民币，现已建成菜籽、大豆加工 150 万吨/年的生产规模，目前主打产品有菜籽粕、豆粕、菜籽油和大豆油。（二）项目情况二）项目情况公司的总体布局包含工厂智能化总体设计、工艺流程、产品及车间布局在内的智慧建模，采用精准数字化建模，配合物联网、信息处理手段，布局车间设计，以三维布局模型实现可视化的三维立体网络环境，集成信息融合与智能控制，合理分配生产功能区域（预浸、精炼、包装等）的系统划分，做好各项工序之间的高度集成衔接与深度融合，并最大化节省工序流程的流转周期，加快生产速度，提高产出效率，推进智能化。153企业通过采用 NC 软件系统、DCS 组态软件系统、INTOUCH系统、WINCC 系统、PLC 控制软件系统等集成控制系统，实现生产流程自动化、智能化，极大提高智能化程度。智慧油脂加工管控一体化系统主要是由管理信息系统（MIS）、集散控制组态系统（DCS）、厂级监控信息系统（SIS）154三大系统互相集合而成。系统主要功能包括财务、人资、运行设备台帐、检修管理、安全管理、预算管理、物资管理、合同管理、巡点检、指标管理及无线智能终端的应用等软件模块并与厂级监控信息系统进行集成。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2016 年2021 年，建设软硬件投资 12134.27 万元，取得以下成效：智能化布局建成后，劳动生产率提升 31%，生产成本降低19%，产品研制周期缩短 23%，产品不良率降低 22%，能源利用率提高 24%。智能化布局建设后提高企业的核心竞争力，极大地提高满足客户需求的速度，大幅度减少人力成本，显著提高了设备运行效率，降低了员工频繁登高至仓顶的不安全因素，减少了原料变质报废的重大损失，克服了传统物流仓储行业需要大量装卸工人的难题，大幅度降低了电力能源的消耗。155案例案例 47：广西北海市旺海生物科技有限公司：广西北海市旺海生物科技有限公司案例名称：优质养殖饲料加工数字化车间建设项目（一）实施主体一）实施主体广西北海市旺海生物科技有限公司（以下简称“旺海”公司）成立于 2017 年，注册资金 3000 万元，占地 19 亩，专注于鱼类安全优质养殖饲料的研发、生产及销售，是一家在健康养殖领域的企业。公司产品覆盖：乳猪料、母猪料、小中大猪料、鸡料、生鱼料、加州鲈料、蛙料、黄颡料、塘鲺料、高端草鱼料、罗非鱼料等饲料品种。（二）项目情况二）项目情况公司采用 PLC 技术，通过局域网将 PLC 采集的数据传输远程控制计算机，将原料接收与清理、粉碎、原料混合与搅拌、制粒、成品包装与输送、除尘与消防等工艺贯穿在一起，实现整个生产过程的远程实时集散控制。设计以 PLC 为核心的自动称量技156术，实现连续生产动态称量包装，解决了进度和速度问题。公司全力推进企业数字化建设，通过引进中控系统、SAP 和地磅系统、数据决策平台、OA 办公系统等信息化集成管理系统，以及购进智能码垛设备、超微粉碎机等先进生产设备，将企业内部生产、经营、管理以及决策活动等通过信息化技术联系起来，促进企业生产水平和生产效率的提高，增强市场竟争力。公司针对产品的设计及制造现状，基于模型仿真模拟的数字化设计工作主要涉及产品设计、工艺标注两大方面。数字化模型设计的建设将遵循模型仿真模拟设计模式，以模型设计标准规范体系为依托，定义产品成分、装配的数字化设计流程，建立基于仿真模拟的成分库、标准件等工程知识库及模型检查工具，构建基于数字化模型的产品配料全三维设计环境，有利于提高产品设计和工艺设计的质量和效率。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2021 年 1 月至 2023 年 12 月，建设软硬件投资 378 万元，取得以下成效：157采用 PLC 技术通过局域网将 PLC 采集的数据传输远程控制计算机，关键设备数控化率达 100%，实现整个生产过程的远程实时集散控制。引进中控系统、SAP 和地磅系统、数据决策平台、OA 办公系统等信息化集成管理系统，关键设备联网率达 100%。购进智能码垛设备、超微粉碎机等先进生产设备，使生产效率提升 15.45%，产品不良率下降 50%，人员比例优化 30%。生产车间现场生产通过 SAP 下发，实行无纸化作业，降低制造成本。同时，对生产数据进行严格权限控制，保证数据资料的安全。案例案例 48：广西春江食品有限公司：广西春江食品有限公司案例名称：春江食品加工数字化车间（一）实施主体一）实施主体广西春江食品有限公司是广西富丰集团旗下的全资子公司。158成立于 2004 年 9 月，注册资金 2000 万元，座落于横州市六景工业园区，占地面积 240 亩，是一家食品生产、销售企业。2020 年起，为了公司的全面发展，在生产各环节加大智能化生产设备的投入，加强了科学技术的创新。（二）项目情况二）项目情况广西春江食数字化车间自 2020 年 2 月起开始建设，全新的春江食品加工生产线于当年 7 月投产，智能化生产装备 40 台，全面提供了公司自动化生产水平。并于 2020 年 10 月引进管易云C-ERP 系统，推进企业经营的数据化运行。于 2023 年 4 月启动春江-华为云数字工厂平台项目，预计 5 月底完成，将自动采购生产设备运行数据，完成生产数据与经营数据的打通。预计 2024年全面投产后年产春江鸭掌、无骨鸭掌等食品 5000 吨，可实现新增产值 3 亿元，满足了企业产品多元化、品质保障、源头追溯、生产高效率的要求。159生产设备智能化。引进自动解冻机、温度系统、温控数控器自动包装机等智能化生产设备，运用智能化机器来代替人工做某些单调、频繁和重复的长时间作业，实现高效生产和精确生产。管理实现精细化。企业根据自身实际生产情况，设计了符合企业日常生产需求的 ERP 管理系统，为企业从生产、质检、销售实现多部门的监控、分析、跟踪、反执行功能，实现生产规划、生产资金、销售方向的分析调配。智能生产过程可视化。通过在春江食品生产一系列过程与步骤中进行数据采集，包括生产原料分析、质检不良品数量、品控把关数据分析等数据。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2020 年 2 月2023 年 5 月，建设软硬件投资 905.09 万元，取得以下成效：160建设完成后，2022 年，年产 2000 吨春江加工食品；产值 2.50亿元以上。数字化车间智能化水平领先于区内行业品牌，2023 年达到国内领先标准。车间生产综合能耗降低 20%，人力成本降低20%，自动化设备覆盖率 80%以上。案例案例 49：广西金苹果饲料有限公司：广西金苹果饲料有限公司案例名称：金苹果流程型猪饲料加工智能工厂（一）实施主体一）实施主体广西金苹果饲料有限公司是一家集饲料研发、生产、销售及技术服务咨询为一体的科技型企业，由双胞胎集团全资投资设立。公司经营范围主要为猪用配合饲料，浓缩饲料的生产、销售及生产技术研发、引进、推广及咨询服务。公司位于广西贵港市平南县，于 2009 年注册成立，现有现代化自动化生产线 2 条，产能达到年产 24 万吨。161（二）项目情况二）项目情况金苹果流程型猪饲料加工智能工厂，从 2017 年开始建设，经过三、四年的时间，目前已实现了从原料到产品关键技术节点自动化、智能化，以及企业资源计划的系统化、集成化管理，主要体现在以下几个方面：原料存储和成品智能化控制：采用筒仓测温系统，筒仓盘点系统，通风系统，除杂系统，进料控制系统实时对筒仓中原料进行动态监控，对筒仓内原料的温度及品质状态进行实时监控，通过相关数据反馈，监控筒仓原料质量，确保原料高质量进入生产线，同时杜绝筒仓安全事故；同时筒仓、原料仓库、成品库等通过美云智数智能化控制系统看板，实现原料成品，仓库可视化管控。饲料加工智能化：金苹果流程型猪饲料加工智能工厂通过执行中央控制系统（MES 智能制造系统）、SAP（ERP）生产控制系统、饲料原料自动投料、自动配料混合系统、制粒自动控制系162统，自动套袋打包系统等，实现各区域控制系统监控、组态编译和系统管理，实现高度自动化、智能化、信息化及远程维护功能。产品输送、码垛智能化：通过采用输送线自动控制系统、机器人自动码垛系统、自动化散装系统、取代传统人工搬运、码垛等工序，减少作业人员数量，极大提高了生产效率和操作安全性。客户服务、检测智能化：采用交付一体化平台，实现客户自助开票、自助服务、自助客户预约，实现业务智能化、社会化的高效运转；交付系统实现客户预约、下单、二维码一站式自助开票服务，将工厂库存数据、在库品种等数据实时共享；客户通过交付平台下单后，司机通过散装自动化控制系统刷卡，即可实现精准装车，采用自动拆垛机、输送机进行自动装车，同时地磅系统实现数字化管控，地磅无人值守，实现客户服务、检测智能化。163企业信息化管理：基于双胞胎集团信息化的统一部署，流程型智能工厂运行后，采用资产全生命周期 SAP 管理系统、研发RDM 系统、TMS 物流管理系统，APS 产供销管理系统、PMS 工程管理系统、交付平台、营销 CRM 管理系统、SSP 供应商结算平台、OA 移动办公等管理系统，同时通过充分利用计算机网络及技术，目前已建立一整个完整的支持工厂从产品开发、生产、销售、服务等各个环节活动的信息化系统，实现了工艺数据平台、车间制造执行系统与企业管理集成，最终实现企业全方位供应链智能化管理。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2017 年2020 年，建设软硬件投资 1520 万元，取得以下成效：智能工厂实施后，企业生产效率得到了较大提升。通过实行智能工厂制造后，饲料加工智能工厂极大的提高了生产效率，降164低了企业人力成本，对比同类型相同产能的饲料加工企业，人力成本节约了 50%以上。案例案例 50：广西朗盛食品科技有限公司：广西朗盛食品科技有限公司案例名称：蛋黄酥 AI 智能排程数字化车间（一）实施主体一）实施主体广西朗盛食品科技有限公司于 2016 年在南宁成立，是广西轩妈食品有限公司的全资子公司，主要负责轩妈公司产品的研发及生产的规上工业企业，主要从事蛋黄酥等烘焙食品的研发与生产。（二）项目情况二）项目情况数字化车间占地 18000，建设有 10 条自动化标准生产线，产能可高达日产 150 万枚。项目总投资 2790.67 万元，其中：建设工程投资 780.84 万元，设备购置 1755.63 万元，软件投资 254.20165万元。项目于 2021 年 8 月正式投产，产能已达到旧厂整年产能的两倍以上，数字化车间全面建成后预计实现年产值 2.8 亿元。车间关键生产工序设备均根据公司内部的需求，与设备厂家定制生产，集成了涵盖蛋黄酥生产、检测、包装、入库、出库等流程的生产线，并为智能化设备配套相应的设计软件和操作系统，实现蛋黄酥生产检测等关键节点的自动化和智能化。数字化团队采用专业软件，依据客户需求定制产品、包装设计方案，并将生产设计方案输入设备控制系统，数字化车间由筛粉系统、成型线、烘焙线、自动化包装线等组成，依据设计需求、预期参数等数据，自动完成蛋黄酥的生产，再通过自动化包装线进行包装、出入库。车间会针对出厂产品进行必要的试验流程，记录可追溯的产品生产数据和质量检测数据，以供数字化团队进行产品优化和流程改良。车间为各项工序流程设备配置了专业技术人员，可根据产品的生产设计方案，对生产、包装等设备进行调控，保障设备运行流程符合预期，同时也负责各个设备的维护、维修和故障处166理工作。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2021 年 03 月2022 年 12 月，建设软硬件投资 2009.83 万元，取得以下成效：朗盛公司 20 年下半年产品月均小饼率为 4.47%，数字化车间建成后，21 年下半年月均小饼率降低到 1.87%。通过数字化车间的建设，平均单位生产成本降低 18%。朗盛公司 2020 年的工业总产值为 22611.5 万元，建成数字化车间后，2021 年的工业总产值提高至 27368.9 万元，且由于朗盛新建厂区，整体人员数量无太大变化，劳动生产率由 2020 年的77.97 万元/年，提升到 2021 年的 99.37 万元/年，同比增长 27.45%。167案例案例 51：广西天龙泉酒业有限公司：广西天龙泉酒业有限公司案例名称：米香型白酒智能制造标杆企业（一）实施主体一）实施主体天龙泉酒业成立于 2008 年 2 月，是一家致力于白酒酿造的智能化桂酒品牌企业。公司白酒智能制造基地按年产 3 万吨白酒的生产规模建设，“整体规划，分步实施”。通过引进酿造、包装生产线，不断提高生产效率。（二）项目情况二）项目情况天龙泉酒业根据米香型白酒酿造工艺要求及公司经营管理需求，将传统酿造经验转化为准确的控制参数，建立了米香型白酒生产过程全程质量控制系统，针对生产过程中关键工序（提米、蒸饭、糖化、发酵、蒸馏、原酒）进行在线量化参数管理，建立符合智能化酿造成套设备及系统应用的车间布局。建立了一套粮仓出入库系统、连续蒸饭机、糖化圆盘、可控温发酵罐、节能蒸馏釜、高效冷凝器、冷却水循环利用系统、全面自动化控制系统等相结合的智能化操作系统，结合连续蒸饭、高料层集中糖化、部分糖化、低温发酵等新工艺，通过 CAPP 系统进行数据和图形综合处理，帮助工艺决策，最终达到酿造出优质米香型白酒的目的。168建设信息化供应商管理系统，全产线协同的排产平台，实现生产过程跟踪、质量管控、能源优化、产销协同、订单承诺、订单排程、采购决策优化、投资策略优化和资源配置优化等功能，提升产品设计、生产排产、车间调度等方面自动化和智能化程度，实施 MES 系统充分实现车间排程和生产调度的有效管理。建立仓库管理系统（WMS）协助公司进行智能化仓库信息管理，PDM 白酒产品研发管理系统，实现内部 ERP 与 WMS 系统完整集成。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2017 年 1 月2023 年 3 月，建设软硬件投资 3000 万元，取得以下成效：169天龙泉酒业通过对整个酿造过程的全生产要素分析与改进，实现了智能酿造及管理，并完成多项专利发明申请，米香型白酒智能化酿造项目的应用，通过数字化赋能智慧管理体系，在企业资源管理系统 ERP 布局 EHR 人力资源管理平台、财务管理平台、合同管理平台、OA 办公自动化系统 OA 等，使经营生产的各项指标都有了一定的提升。案例案例 52：广西昭平县将军峰农业科技有限公司：广西昭平县将军峰农业科技有限公司案例名称：基于智慧农业平台的精制茶数字化车间建设项目（一）实施主体一）实施主体广西昭平县将军峰农业科技有限公司，成立于 2018 年 2 月，注册资金 3000 万元，是广西将军峰茶业集团有限公司旗下国有独资子公司，位于广西壮族自治区贺州市。公司专注于有机茶种植和加工，种植有元宵绿、乌牛早、白170毫早、春波绿、湘波绿、碧香早等优良茶树品种，自有茶叶基地8000 亩，其中有机茶种植基地 3000 亩。拥有茶叶加工园，园区占地面积 100 亩，建筑面积达 20000 平方米，按清洁化、连续化、现代化的要求建设茶叶自动化生产车间、名优茶生产车间、茶叶精选车间、茶叶包装车间，配套建设 4500 多立方米茶叶专用仓储冷库。公司可生产绿茶、红茶、白茶、黑茶四大茶叶品类，具备年产大宗茶 50 万公斤、有机名优茶 10 万公斤生产能力。（二）项目情况二）项目情况将军峰企业基于自身在茶叶领域的技术优势，推动茶企快速、安全的接入标识解析体系，运用企业定制的智慧农业云平台，通过数字经济与实体经济深度融合，引领自治区茶产业数字化转型。基于企业定制化智慧农业云平台的精制茶数字车间采用流程型智能制造模式，建设内容主要包括：通过建立茶园种植数字化智慧中心和车间生产数字化智慧中心，结合仓储物联管理系统、区块链防伪全程溯源系统等实现171基地、种植、生产、仓储、质量追溯等各环节之间的数据采集和监控；在精制茶自动化生产线配备在精制茶自动化生产线配备斜输生产设备、全套平输设备、全自动揉捻机、茶叶烘干机、匀叶机、分体式茶叶杀青机、圆形筒解块机、筛分机、发酵机、超声波和蒸汽发生器等成套先进数字化装备，结合配套的揉捻、解块、发酵、初烘、循环翻炒、足烘模块电控系统等全自动生产线控制系统，再配合燃烧系统、金属纤维燃烧系统，实现整条生产线的数据自动采集，实现了设备资源利用的最大化；运用定制的多功能神农智联一站式智慧农业云平台，采用无人机测绘、智慧成像、农业遥感等技术将基地、种植、仓储的数字化管理结合起来；同时通过区块链防伪全程溯源系统，实现成本和质量动态跟踪，实现精制茶生产从原材料到产成品的智能化管理。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2021 年 5 月至 2023 年 5 月，建172设软硬件投资 762.67 万元，取得以下成效：降低了生产成本 20.86%，缩短产品研制周期 20.67%。公司 2020-2022 年工业总产值分别为 7343.91 万元、19,251.39万元、22,813.49 万元，工业总产值逐年上升，劳动生产率有所上升。公司近年来劳动生产率平均增长率为 41.94%。降低产品不良品率 60%，提高能源利用率，能耗下降 11.12%。案例案例 53：广西壮牛水牛乳业有限责任公司：广西壮牛水牛乳业有限责任公司案例名称：壮牛水牛奶数字化车间（一）实施主体一）实施主体广西壮牛水牛乳业有限责任公司，成立于 2005 年，是一家原生态水牛乳业专业企业，是由原中国农业科学院广西水牛研究所乳品厂与南宁农师傅生物工程乳业有限责任公司联合，重组而成的股份制企业。壮牛水牛乳业有限责任公司依托中国农业科学173院水牛研究所，公司集水牛乳品研制、开发、生产加工、销售于一体，是一家按现代运营模式运作的企业。（二）项目情况二）项目情况乳品饮料行业是食品行业的重要组成部分，随着消费需求和市场竞争的不断提高，数字化转型成为行业发展的趋势。壮牛水牛奶数字化车间建设可以有效地提高生产效率和产品质量，降低成本，提高企业竞争力。物联网技术应用：壮牛水牛奶数字化车间采用物联网技术，引进了国内先进的液态奶生产线处理系统，通过各种传感器和监测设备对生产过程中的温度、湿度、压力等参数进行实时采集，并通过网络传输到生产管理系统中，实现全程数字化管理。生产计划和调度：壮牛水牛奶数字化车间通过紫恒云生产运营系统和客户运营系统生成生产计划和调度，实现生产流程的优化和效率提升。通过数字化技术，可以快速响应市场需求，提高企业灵活性和响应能力。质量控制：壮牛水牛奶数字化车间监测设备实时监测生产过程，及时发现和解决问题，提高生产质量和效率。同时，车间还可以实现质量追溯和监管，对于出现问题的产品可以及时排查和召回。174仓储物流管理：壮牛水牛奶数字化车间将仓储物流管理纳入数字化系统中，采用紫恒云生产仓储管理系统，通过条形码和RFID 等技术实现自动化、智能化管理，提高物流效率和准确性。智能化办公：壮牛数字化车间通过金蝶 K/3、紫恒云、壮牛水牛 1 号营销系统、钉钉办公等信息化系统的融合应用，实现从前端到后端的无缝的数据对接，即从策划、设计、销售、到供应商、客户体验以及客户回访的一个完整的智能办公体系。综上所述，壮牛水牛奶数字化车间建设可以提高生产效率和175产品质量，降低成本，提高企业竞争力。数字化车间的建设是乳品饮料企业实现数字化转型的关键步骤，未来随着技术的不断进步，数字化车间还将不断升级和改进，为企业的发展注入新动力。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设软硬件投资 358.6 万元，取得以下成效：壮牛水牛奶数字化车间的建设，实现了水牛奶系列乳品饮料的自动化生产，关键设备数控化率达 100%，在接收客户订单、制定生产计划、配料、灭菌、灌装、打包、设备检测和报警、产品数据实时采集监测和分析等环节实现自动化、数字化生产，单位产线产能可生产中等规格包装 70000 盒水牛奶/小时，2022 年劳动生产率较 2020 年提升 92%，单位产品生产成本降低了25.25%，产品不合格率下降 21%。176案例案例 54：贺州市京基智农饲料有限公司：贺州市京基智农饲料有限公司案例名称：京基智农猪饲料与预混料生产智能工厂（一）实施主体一）实施主体贺州市京基智农饲料有限公司是一家专业从事饲料加工、销售和科学研究的企业，为京基集团的现代农业体系构建的关键一环。公司为京基智农旗下猪场项目均配套自用饲料厂，现可年产36 万吨猪饲料及 6 万吨预混料。项目采用全套采用瑞士布勒WinCos 系统可追溯工控系统，设置 4 条颗粒饲料线、1 条原料色选线和膨胀线以及 1 条预混料生产线，满产运营后可满足 100 万头育肥猪的饲料需求。（二）项目情况二）项目情况京基智农猪饲料与预混料生产智能工厂现设置 4 条饲料生产线，2 条预混料生产线，广泛应用数字化设备、PLC 自动化控制系统、WinCos 优化控制系统等，全套采用瑞士布勒 WinCos 系统可追溯工控系统，实行自动化、数字化生产模式，并与现有 ERP、OA、EAS 等系统集成，涵盖了生产全过程监控、生产计划、生产调度、质量检验、质量配方管理、成品库管理、包装物流、财务、综合办公等业务的信息化管理，实现从采购、工艺设计到生产全过程的智能化、信息化、透明化、可视化与管控一体化。177通过对工厂实施数字化、信息化、网络化建设，对车间底层设备进行联网集成，实现了底层生产数据的全面采集和信息集成，真正实现了管理层对全厂的实时在线监视及分析，杜绝在生产流程过程中存在的质量及安全隐患。WinCos 系统最大程度地降低人为错误，追溯物料在生产期间的关键工艺参数实现产品和原料的双向追溯，并运用 ERP、OA、EAS 等系统，实现了全厂智能化生产、精细化管理的目标。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2020 年 12 月2022 年 9 月，建设软硬件投资 19800 万元，取得以下成效：178利用大数据技术对各应用系统的数据进行集中存储和分析，协助公司领导层及时发现问题，分析问题原因，进行风险预警，实现决策的科学化。在车间信息化、网络化建设过程中同时考虑工业控制信息安全防护问题，在车间工控网络与企业管理网络边界部署工业控制隔离网关，实现了企业管理和车间生产之间的安全隔离。解决了生产工艺间信息孤岛、应用孤岛和资源孤岛问题，打通了企业各部门业务环节中的数据共享。案例案例 55：贺州双胞胎饲料有限公司：贺州双胞胎饲料有限公司案例名称：年产 36 万吨高品质绿色饲料（一）实施主体一）实施主体贺州双胞胎饲料有限公司于 2011 年 02 月 17 日成立，注册资金 400 万元，位于贺州市旺高工业区大道南侧，由双胞胎（集团）179股份有限公司投资成立，是一家饲料生产企业，专业生产和销售猪配合饲料和猪浓缩饲料系列品种，以及饲料原料的销售和饲料生产技术咨询为主经营的饲料企业。（二）项目情况二）项目情况为建设智能工厂，贺州双胞胎饲料有限公司依托新型现代化标准化厂房，经过对设备和系统的不断升级，目前已实现了从加工到产品关键技术节点自动化、智能化，以及企业资源计划的系统化、集成化管理。生产过程实现向自动化、生产流程数据可视化、智能化、实时监控管理迈进，助力贺州双胞胎进入生产管理的“智能化”时代，构建一个高效节能、绿色环保的智能化工厂。贺州双胞胎饲料有限公司为实现智能自动化，建设了对高品180质绿色饲料加工智能工厂进行数字化设计和仿真、企业资源计划管理系统（ERP）、制造执行系统（MES）、采用执行自动控制系统、自动抄表系统、饲料自动投料系统、饲料智能码包系统、采用输送线自动控制系统、运用 SAP（ERP）软件中 OA 版块、订单版块、物料管理版块、供应商版块、财务版块、地磅版块、检验检测版块及中控生产模块，在全域互联互通的设备物联网基础上，集成对应 MES 饲料中枢系统，集成集合工艺要求的 7 个系统，42 台套智能装备设备，2 台工业机器人和全自动生产线 4条。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2014 年 8 月2023 年 5 月，建设软硬件投资 3200 万元，取得以下成效：通过采用输送线自动控制系统、实时运用工业机器人和机械手完成成品的自动化打包和产品的自动化分拣输送和产品信息和181数据记录并反馈给中枢系统，对产品的批次及成分进行数据跟踪管理，取代传统人工搬运、码垛等工序，减少作业人员数量，极大提高了生产效率和操作安全性。饲料生产过程中采用先进的 PLC 控制系统和 MES 制造执行系统，在处理相同干料的条件下，节约了燃料及动力，减少制造过程中出现的技术问题，减少相对应的设备管理人员及其他制造配备设施，很大程度上降低了生产成本。案例案例 56：南宁双胞胎饲料有限公司：南宁双胞胎饲料有限公司案例名称：南宁双胞胎流程型智能化饲料加工厂（一）实施主体一）实施主体南宁双胞胎饲料有限公司是一家集饲料研发、生产、销售及技术服务咨询为一体的科技型企业。公司经营范围主要为猪饲料和预混料的生产、销售及生产技术研发、引进、推广及咨询服务。公司通过公司 农户，公司 经销商 农户的模式，通过利润返还，合作分红等多种形式，进行饲料的销售。公司位于南宁横州市，于 2018 年正式建成投产，现有现代化自动化生产线 3 条，产能达到年产 36 万吨。经过 3-4 年的时间，不断的引进设备及生产管理系统，进行智能化改进。（二）项目情况二）项目情况南宁双胞胎流程型智能化饲料加工厂，从 2017 年开始建设，经过三、四年的时间，目前已实现了从原料到产品关键技术节点182自动化、智能化，以及企业资源计划的系统化、集成化管理，主要体现在以下几个方面：原料存储和成品智能化控制：采用筒仓测温系统，筒仓盘点系统，通风系统，除杂系统，进料控制系统实时对筒仓中原料进行动态监控，对筒仓内原料的温度及品质状态进行实时监控，通过相关数据反馈，监控筒仓原料质量，确保原料高质量进入生产线，同时杜绝筒仓安全事故；同时筒仓、原料仓库、成品库等通过美云智数智能化控制系统看板，实现原料成品，仓库可视化管控。饲料加工智能化：南宁双胞胎流程型智能化饲料加工厂通过执行中央控制系统（MES 智能制造系统）、SAP（ERP）生产控制系统、饲料原料自动投料、自动配料混合系统、制粒自动控制系统，自动套袋打包系统等，实现各区域的控制系统监控、组态编译和系统管理，实现高度自动化、智能化、信息化及远程维护功能。183产品输送、码垛智能化：通过采用输送线自动控制系统、机器人自动码垛系统、自动化散装系统、取代传统人工搬运、码垛等工序，大大减少作业人员数量，极大提高了生产效率和操作安全性。客户服务、检测智能化：采用交付一体化平台，实现客户自助开票、自助服务、自助客户预约，实现业务智能化、社会化的高效运转；交付系统实现客户预约、下单、二维码一站式自助开票服务，将工厂库存数据、在库品种等数据实时共享；客户通过交付平台下单后，司机通过散装自动化控制系统刷卡，即可实现精准装车，或采用自动拆垛机、输送机进行自动装车，同时地磅系统实现数字化精准管控，地磅无人值守，实现客户服务、检测智能化。企业信息化管理：基于双胞胎集团信息化的统一部署，流程型智能工厂运行后，采用资产全生命周期 SAP 管理系统、研发RDM 系统、TMS 物流管理系统，APS 产供销管理系统、PMS 工184程管理系统、交付平台、营销 CRM 管理系统、SSP 供应商结算平台、OA 移动办公等管理系统，同时通过充分利用计算机网络及技术，目前已建立一整个完整的支持工厂从产品开发、生产、销售、服务等各个环节活动的信息化系统，实现了工艺数据平台、车间制造执行系统与企业管理集成，最终实现企业全方位供应链智能化管理。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2017 年2020 年，建设软硬件投资 2966 万元，取得以下成效：2020 年和 2021 年企业企业劳动生产率分别增长 31.16%和25.41%，大于 20%。生产单位产品所投入的直接材料、直接人工和制造费用之和降低 7.8%。产品研制周期缩短。改造前产品研制周期为平均约为 8 个月，改造完成后，产品研制周期平均为 6 个月，产品研制周期缩短18525%。产品不良率降低。改造前产品合格率 88%，改造后产品合格率 99%，产品不良率下降 11%。生产单位产品所消耗的主要能源（包括电力、煤炭、水泥、钢铁、石油等）的有效利用率提高。公司主要能源消耗为耗电，改造前每吨饲料产品吨耗电为 31 度，改造后每吨饲料产品吨耗电为 27 度，能源利用率提高 14.8%，超过 10%。案例案例 57：南宁通威生物科技有限公司：南宁通威生物科技有限公司案例名称：南宁通威饲料智能工厂示范项目（一）实施主体一）实施主体南宁通威生物科技有限公司通威农业发展有限公司（原通威股份有限公司）建设的集饲料开发、生产、销售为一体的企业，占地 50 亩，公司主要生产、销售水产饲料、畜禽饲料及饲料添加剂、浓缩料。公司于 2020 年 1 月进行生产线技术改造升级，投资总额达到 2 亿元，具有年生产能力 20 万吨的 4 条饲料生产线，其中 2 条畜禽饲料生产线，2 条是水产膨化饲料生产线，生产制造包括鸡、鸭、猪、鱼等饲料。（二）项目情况二）项目情况南宁通威饲料生产智能工厂示范项目于 2020 年 1 月进行投建，全面智能化饲料生产线汇集了 FBC 企业融合业务云平台、Oracle EBS 系统（ERP 企业资源计划管理系统）、EDIMOS 高效186智能生产操作系统、商务智能系统（BI 系统）、FMC 整合管理云、财务共享系统、供应商关系管理系统（SRM）、工程管理系统等，生产制造设备系统设计全自动无人值守过磅系统、全自动投料系统、原料散装配套系统、超微粉碎生产线、配料、制粒和膨化系统、蒸汽式烘干箱系统、糖蜜 豆油计量控制系统、生物处理环保专用设备处理系统、全自动上袋包装系统、智能机器人码垛系统、一点通开票系统、自动装车系统等。从原材料采购，过磅入库，生产投料、除杂、粉碎、配料、混合、制粒、冷却/烘干、调质、膨化、筛分、油脂喷涂、检测，打包，码垛，拆垛装车，自助下单销售，废气废水处理，以及会计核算管理、人资管理等全生产经营流程信息数据实时监控，智能化采集、分析和优化。生产设备和管理系统的互联达到生产控制、生产调度、质量控制、库存管理、销售预测等智能化管理，实现生产流程、供应链和销售等各个环节的协同，打造“智能工厂 云端数据库 电商平台”的智能模式，实现整个工厂的智能化生产及管理。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2020 年 1 月2022 年 8 月，建设软硬件投资 4994.85 万元，取得以下成效：187系统协同全自动智能设备：生产指令数秒下达并接收，完成整个生产链的数据采集，全自动化控制，降低劳动强度，减少人工操作，提升饲料生产效率。生产运营高效管理：建立全流程的饲料生产质量管控，大数据分析、实时预警，优化质量、工艺流程，提高饲料产品质量，降低不良率。构建数字化智能化的交互平台：实现生产动态数据中台交互，消除业务流程断点，拉通产供销高效协同，降低生产耗能，提高企业经济效益。案例案例 58：平南海大饲料有限公司：平南海大饲料有限公司案例名称：平南海大饲料有限公司智能化工厂项目（一）实施主体一）实施主体平南海大饲料有限公司（以下简称“平南海大”）于 2019188年 1 月 4 注册成立，是广东海大集团股份有限公司（以下简称“海大集团”）在广西投资兴建的一家全资子公司。公司位于广西贵港市平南县临江工业园区三支线与北二路交汇地段。公司主营业务为生产和销售猪配合饲料，现有饲料生产线 3 条，设计年产能为 30 万吨猪配合饲料。（二）项目情况二）项目情况平南海大建设智能工厂过程中，在全厂链接物联网系统的情况下，引入 SAP 中控系统，可与数据监控系统、数据采集系统、制造执行系统、企业资源计划系统（ERP）、信息安全管理平台、生产数据管理系统（PDS）、移动应用、机械手/码垛机、监控视频、筒仓温湿度检测系统等多个流程型智能化应用系统配合，搭配机械手、输送机、地磅设备、电子定量秤、粉碎机、饲料生产成套饲料设备等一系列生产设备，达到生产智能化的目的。189上述智能控制系统可通过网络连接废气处理系统、监控设备等，保障生产安全。通过物联网能效检测系统，可及时准确得出每包饲料能耗成成本。生产指令在 SAPERP 下达后，车间可在数秒内接受到生产指令，整个生产过程中，无须手工操作，减少了人为操作导致的生产指令错误，减少了饲料安全风险，同实施前的手工操作相比工作效率大幅提升。生产过程中采用了机械手、叉车以及生产计数系统、中控检测系统等，大幅度降低人工劳动强度，有效的降低了生产成本。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2021 年 07 月2023 年 03 月，建设软硬件投资 3630.87 万元，取得以下成效：得益于生产数据收集系统，研发部可以得到实时的生产数据和工艺数据，大大加快产品的改良速度，最后达到缩短产品研制190周期 20%以上的效果。基于自动化系统集成设计，生产指令在 SAP ERP 下达后，平南海大可在数秒内接受到生产指令，根据集团财务要求，生产消费的原料数据可在 2 小时内完成扣账；整个生产过程中，无须手工操作，使生产各个环节都能达到满负荷生产，同实施前的手工操作相比减少 3 人工，提高了 20%以上劳动生产率。筒仓盘点系统实时监测原料库存状况，有效减少因原料腐坏而导致产品不合格的概率，从而整体降低产品不良率。案例案例 59：钦州海龙饲料有限公司：钦州海龙饲料有限公司案例名称：钦州海龙智能工厂示范企业（一）实施主体一）实施主体钦州海龙饲料有限公司位于钦州市皇马工业园四区，是一家专业生产、销售猪饲料的高科技农牧企业。公司成立于 2019 年 8月 14 日，注册资金 500 万元，是广东海大集团股份有限公司在广西投资兴建的一家全资子公司。公司主导产品为猪饲料，设计产能 30 万吨/年，目前已配备2 套独立配料系统，三条 CPM3022-8 质粒生产线，匹配有 56 个成品散装仓和 3 套全自动散料装车系统，每天可以为客户提供1000 吨以上的成品散料。（二）项目情况二）项目情况母公司海大集团组织运营中心、流程和信息中心、营销中心191等部门从理论、实践、可操作性等方面对钦州海龙工厂的选址、布局、技术应用进行全面考察、研究、论证，致力于打造工艺流程科学合理、生产过程智能可控、经济社会生态效益并重的现代化智能制造示范工厂。智能工厂间已建成有 SAP 中控系统、移动应用、生产计数、机械手/码垛机、物联网（能效监测）、衡器、近红外分析系统、电视墙、视频监控、筒仓温湿度检测系统、智能仓库系统、供应链协调系统、产品溯源系统等多个流程型智能化应用系统。192智能工厂还将通过建设智能化产品溯源系统、创新智能生产展示应用场景，打造钦州海龙“透明工厂”。通过建设完善的供应链协调系统，融合应用电子围栏、物流车队（车辆信息、业务信息、物流供应商等）、移动应用（关联订单、自动过磅、仓库协同等），打造钦州海龙“黑灯仓库”。从而实现智能化带来的生产效率的显著提升和成本的降低。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2021 年 08 月2022 年 09 月，建设软硬件投资 4412.52 万元，取得以下成效：193一台机械手可以解决 2-3 条生产线的码垛需求，与实施前的效果比较，一套机械手码垛系统减少人力投入 4-6 人，且生产效率能达到 45-50 吨/小时，每套系统每年节约人工约 25-35 万元。生产计数系统操作简单，通过系统替代大量的纸质单据，减少数据误差，通过精简仓库人员结构，预计可每年为企业节约人力成本 10 万元。案例案例 60：燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司：燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司案例名称：燕京漓泉智能工厂建设项目（一）实施主体一）实施主体燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司于 2002 年 7 月 18 日揭牌成立，其前身桂林漓泉股份有限公司于 1985 年筹建，1987 年正式投产。公司现拥有桂林、玉林、昆明、贵阳四大生产基地，整体啤酒年产能达 180 万吨，其中桂林本部年产能达 100 万吨。194燕京漓泉公司主营啤酒生产及销售，产品销售区域主要集中在广西、云南、贵州、湖南、广东等省份。（二）项目情况二）项目情况公司建立了生产信息化管理平台，实现了啤酒生产检测数据自动采集；建立信息数据库（GP）系统和基础数据标准，实现各信息系统之间数据互联、共享。公司建立了包含 ERP、生产管理信息系统、BRAUMAT 系统、能源计量系统等智能管理系统，实现了自动化控制，所有操作基本都是在电脑上的自控界面上操作，而且可以做到精确控制。建立制造执行系统（MES），生产计划、调度均建立模型，实现生产模型化分析决策、过程量化管理、成本和质量动态跟踪以及从原材料到产成品的一体化协同优化。建立企业资源计划系统（ERP），实现企业经营、管理和决策的智能优化。公司建成了包括供应、生产、储运、销售、财务和职能等方195面在内的全面的信息管理系统。桂林、玉林、昆明、贵阳 4 家公司通过专线组成一体化的局域网，区内外 50 多个办事处、800 个经销商通过 VPN 与公司联网办公，约 30 万个销售终端的销售数据实时传送公司信息系统。系统之间实现无缝连接与信息共享，全面支撑产供销各项工作，实现公司生产全过程的记录跟踪及管理控制，确保各部门费用及生产消耗、效率等各项指标达到目标。公司基于深度分销的营销管理模式，全面实现对分销商、渠道、销售情况的通路精耕与深化管理，是公司获取竞争优势的核心营销手段，有效支撑公司战略目标的实现，该模式在整个行业处于领先地位。公司先后建设了防伪防窜质量追溯信息系统、微信送货工系统、二维码有奖营销系统、B2B 商城、BI 系统等信息化系统，以上信息系统对保持与强化深度分销管理模式发挥了巨196大作用，有效支撑了公司市场、销售部门以及经销商、终端等的工作。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2002 年至今，建设软硬件投资8000 万元，取得以下成效：项目实施后由于智能化装备和管理水平的提升，生产线的生产效率、生产成本、新产品研发周期、能源利用及不合格品产出率都得到了很大程度改善。案例案例 61：广西九翔农牧有限责任公司：广西九翔农牧有限责任公司案例名称：九翔高品质绿色畜禽饲料数字化车间（一）实施主体一）实施主体广西九翔农牧有限责任公司是一家以饲料、农副产品生产加工为龙头，兼营畜牧养殖、肉禽屠宰、粮食仓储物流的大型综合197性畜牧产业化经营企业。公司现位于南宁市江南区沙井大道智和新村，占地 40 余亩，拥有一个年产 18 万吨全电脑控制自动化生产饲料厂，畜禽饲料生产线和 7000 平方米储备仓库。（二）项目情况二）项目情况数字化车间以全过程精益生产为基础，按照动物微生态技术生产无抗生素、无激素高品质绿色饲料的工艺、技术、品质为核心要求，运用阿佳希饲料 Grp 系统软件（ERP）中成品库管理板块、销售开票板块、化验管理板块、采购管理板块、司磅管理板块、原料库管理板块、包装物管理板块、成本核算板块、财务接口管理板块，集成对应 MES 饲料中枢系统集成集合工艺要求的饲料智能制造设备、工业机器人和全自动生产线。车间实时结合微波射频识别技术、电子汽车衡技术、自动控制技术、数据库技术以及计算机网络技术，实时将原材料进入车间的数据与质量信息自动采集及分析；实时精准下达原料和物质配料指令，实时对料仓、原料、配方管理以及配料耗用量、生产198过程监控、工艺参数、能耗运行及故障报警和诊断等运行状态实时反馈/监控和管理，利用中控 DCS 系统对设备的运行状态参数进行采集、上传、分析，并反馈给 MES 饲料中枢系统。实时运用工业机器人完成成品的自动化打包，对产品信息数据进行记录并反馈给中枢系统，对产品的批次及成分进行数据跟踪管理。将所有的生产信息记录贯穿于整个生产链，实现生产流、技术流、工艺流、产品流、物流与信息流的交互使用、交互分析、交互调整。实现高品质产品车间精准数字化高效智能生产，达到年成达产 18 万吨高档畜禽饲料数字化生产的目标。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2012 年 1 月2021 年 12 月，建设软硬件投资 894.13 万元，取得以下成效：199在生产自动化上，采取中央控制室的操作，使智能制造执行系统与 ERP 模块的高度集成，采用智能化地磅系统，采用 DCS自动化控制系统，实现生产线自动化生产，数据采集率达 90%，自控率 100%，自动化技术达到国内同行业领先水平。具备饲料生产行业的多重优势，饲料品种覆盖大范围养殖领域，产品质量已达国内行业领先水平。案例案例 62：宾阳通威饲料有限公司：宾阳通威饲料有限公司案例名称：宾阳通威饲料数字化车间项目（一）实施主体一）实施主体宾阳通威饲料有限公司是通威农业发展有限公司（原通威股份有限公司）投资新建的一家全资子公司，2012 年 5 月成立，2013年 8 月投产，公司占地面积 50 亩，总投资 1 亿 200 万元人民币，200年生产饲料能力 24 万吨，现有员工 90 人。主营饲料生产、销售业务，采用自动化控制生产线，拥有专业水产膨化线 2 条，畜禽料生产线 2 条，原料膨化线 1 条，产品涵盖草鱼、罗非鱼、黄颡鱼以及畜禽所有生长阶段，涉及 30 余个饲料品种规格。（二）项目情况二）项目情况宾阳通威饲料有限公司 2012 年 5 月进行投建，2018 年数字化车间增加引入数字化设备及系统，通过多年的技术及设备改进和完善，目前数字化车间自动化数字化生产设备及系统包括：车间中央智能控制系统、电子地磅系统、自动化打包线、码垛系统生产线、一点通开票系统、散装饲料自动装车系统以及 EBS（BRP）企业资源计划系统、FBC 融合业务云平台等。采用 FBC、ERP、MES 等信息化系统，对生产数据采集、存储、分析和应用，实现生产调度、质量控制、库存管理、销售预测等智能化管理，实现生产过程智能化。从原材料采购、过磅入库、生产任务执行、饲料品控、打包码垛、自助下单出货、会计库存核算管理、以及人力咨源管理等对整个饲料生产管理过程进行监控，全面实现生产计划安排、生产调度、生产执行、品质管理、经营管理的作业协同和任务优化，从而饲料生产、管理、销售过程数字化智能化。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2018 年 1 月2022 年 5 月，建设软硬件投资 1737.12 万元，取得以下成效：201采用饲料生产自动化设备和机器人,实现生产、包装、存储等全流程自动化，提高生产效率和质量。采用精细化可控的生产工艺，采用回收利用系统等，节能设备和绿色工艺的结合实现生产过程中的减排和环保。202九、汽车、电动车产业链案例案例案例 63：广西爱玛车业有限公司：广西爱玛车业有限公司案例名称：广西爱玛离散型智能工厂（一）实施主体一）实施主体广西爱玛车业隶属于爱玛科技集团，集团总部位于天津市，是一家集自主研发、生产、销售为一体的科技型公司。2018 年 3月爱玛公司正式入驻贵港，于 2018 年 12 月达到小批量产条件。公司主要生产和销售两轮电动车、三轮车及低速四轮车。公司拥有高配电泳线 1 条，烤漆线 2 条，总装线 4 条，年产能 150 万台。（二）项目情况二）项目情况采用专业 UG 与 CAPP 协同设计集成应用，实现了产品数字化设计。采用 PDM 管理系统，实现了产品从规划到报废处理的整个生命周期的数字化信息处理。203车间应用 SAP 企业资源管理系统，同时引进 MES 生产制造执行系统，构建物流管理体系，打通了计划与执行信息流，对整个生产流程进行监控、数据采集，数据分析，形成了高度灵活、个性化、网络化的产业链。实现了生产现场的可视化和透明化、管料加工自动化、焊接自动化、喷涂自动化，整车装配信息互联互通;实现了生产精细化，流程化作业管理;也可以连接控制系统，优化生产过程，实现对销售、供应链、财务、资金、成本等的管理和优化。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2018 年 6 月2023 年 2 月，建设软硬件投资 1623.73 万元，取得以下成效：204项目建设投入使用后，工业总产值和工业增加值连续呈递增趋势，2019-2022 年劳动生产率平均增长率为 85.45%。项目产品生产单位产品成本主要是直接材料、直接人工和制造费用，2019-2022 年单位产品成本平均降低率 13.80%。公司主要产品为两轮电动车、三轮车及低速四轮车，2019-2022 年新产品研制周期缩短 5.56%。2019 年因新国标的原因停产了一段时间，导致产量少，公司2019-2022 年产品不良率从 21%下降至 4.00%，2019-2022 年产品平均不良率降低 36.30%。公司生产单位产品所消耗的主要能源是电力，2019-2022 年单位产值能耗降低率为 52.83%。案例案例 64：广西玉柴动力股份有限公司：广西玉柴动力股份有限公司案例名称：玉柴动力智能工厂项目205（一）实施主体一）实施主体广西玉柴动力股份有限公司（简称玉柴动力）创建于 2003年 4 月，是玉柴机器集团有限公司下属控股子公司，是玉柴集团小缸径多缸柴油机的生产基地，具备年生产多缸小缸径柴油机 30万台的能力。公司目前主要产品涵盖两缸、三缸、四缸、六缸柴油机，是轻型、中型卡车、自卸货车、专用车、农用机械、工程机械、高速船艇用的优良配套动力。（二）项目情况二）项目情况数据是智能工厂建设的血液，广西玉柴动力股份有限公司从2011 年起逐步搭建智能工厂主架构，建立了规范的数据管理，同时将部分数据流联通，保证产品从设计到生产交付的一致性和准确性。公司主要使用系统有涵盖：206 产品数据管理、设计变更管理、图文档管理、项目管理、工艺管理等五大模块的 PLM 系统。从销售订单、零件采购计划、零件/产品库存、产品交付、成本核算、收付款等多模块功能的 SAP 系统。记录检验数据、检验数据报表的 QAS 系统。生产订单管理、生产过程跟踪、生产质量管理、产线控制等功能的 MES 系统（生产定位跟踪系统）。服务问题记录、服务故障报表、服务保单等功能的 SRM 系统等智能化管理系统。各系统围绕 SAP 系统实现数据流联通，现满足 CAD 设计软件与 PLM 系统集成，PLM 产品 EBOM 集成到 SAP 形成 MBOM；QAS 质量检验系统合格后自动在 SAP 系统上账入库；SAP 系统与生产定位跟踪系统联通，在 SAP 设定工艺路线，形式生产岗位对应的装配指南，指导岗位装配。207（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2015 年2022 年，建设软硬件投资 1227.51 万元，取得以下成效：年产量由 47648 提升至 70381，年产量提升 47.71%；劳动生产率相较2019年提升82.01%；产品不良率由2.95%降低至0.33%，降幅 88.81%；单位产量吨标煤消耗量相较 2022 年降低 26.69%。在项目实施后在显著提升年产量的情况下有效优化了产品合格率与劳动生产率，同时降低了能源消耗，规范了公司生产数据管理和业务流程管控，并对现场设备集成管理，生产数据通过采集自动形成汇总分析，极大的提升了工艺优化、设备调试方面的效率，构建了软硬件互联互通环境，实现了数据采集和设备状态的可视化监控。208案例案例 65：桂林福达曲轴有限公司：桂林福达曲轴有限公司案例名称：发动机曲轴智能制造标杆企业（一）实施主体一）实施主体桂林福达曲轴有限公司是桂林福达股份有限公司的全资子公司，主要从事发动机曲轴的研制开发、制造和销售。公司“锻钢发动机曲轴项目”，装备了德国阿尔芬淬火机床、美国英格索尔滚压机、英国兰迪斯和德国勇克 CBN 磨床、日本霍克斯卧式加工中心、美国 MP 动平衡机、美国 ADCOLE 曲轴综合测量仪等设备，掌握圆角滚压和淬火强化、磨削磁痕和磨削裂纹控制、电解去毛刺等工艺。（二）项目情况二）项目情况项目在原智能工厂的基础上，构建贯穿组织决策层、职能管理层和业务管理层的智慧管理体系，以达到跨职能部门、子（分）公司协作共赢的目的。通过数字化手段实现数据横向到边、纵向到底全面覆盖，并将组织、流程、系统、数据、应用等集成化推进，提高企业运营效率，实现高质量、高收益智能制造。209在智能制造方面，公司致力于通过数字化技术和智能系统的全面应用，推进工厂智能化改造。应用数字孪生技术实现产品设计、工艺流程及工厂布局的数字化设计及仿真，应用物联网、5G、云计算等信息技术提升生产效率和品质，控制生产成本和风险，提供高品质、高性价比产品，满足市场变化和客户需求，促进企业绿色、高效、可持续发展。在智慧管理方面，应用大数据分析、物联网等技术手段，实现智能化生产、信息、管理、服务集成，实现从原材料采购到产品完工出厂的全流程管控，使研发、生产和管理形成闭环。通过数据挖掘、分析实现智能决策，让经营管理精益化、高效化。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2020 年 1 月2022 年 12 月，建设软硬件投资 7760 万元，取得以下成效：210通过全方位数字化赋能，桂林福达曲轴有限公司各类提质增效指标效果显著：关键设备数控化率 100%，关键设备联网率100%，优化人员比例 71.43%，设备综合利用率提升 25%，生产效率提高 31.81，库存周转率提升 50.06%。产品不良率下降0.45%，订单交付及时率提升 6%。运营成本降低 16.4%，产品研制周期缩短 33.3%，产品不良品率降低 52.9%，资源利用率提高10%以上。案例案例 66：柳州舜泽尔汽车零部件有限公司：柳州舜泽尔汽车零部件有限公司案例名称：舜泽尔碳罐总成生产数字化车间（一）实施主体一）实施主体柳州舜泽尔汽车零部件有限公司于 2010 年 2 月 5 日成立，注册资本 300 万元，位于柳州市鹿寨县鹿寨镇兴业路 4 号，占地面积 11279，厂房面积 7000，拥有注塑和总装两个车间，年211产能 300 万只炭罐，是一家从事绿色、环保汽车炭罐总成研发、设计、生产、销售和服务的企业。（二）项目情况二）项目情况在数字化设计方面：企业在成立之初就按照数字化车间标准进行建设，车间设计及工艺通过 CAD 软件进行规划设计，产品采用二维 CAD、三维 UG 进行参数化建模，并运用 CAE 应力分析技术对炭罐产品的预变形进行仿真试验验证。在智能化生产方面：建立网络系统，网络覆盖整个车间，在注塑及总装车间均采用智能生产设备、检测设备，注塑车间每台注塑机均与自动机械手、自动上料机、自动拌料机配备生产，采用自动化生产模式，实现一人多机的作业模式、高效生产；总装车间配备活性炭自动罐装机、气密性检测设备等智能化设备；依托 OA 安防监控监视车间的运行情况、ERP 系统进行资源计划管理、产品及所有周转物流箱进行二维码标识管理，实现产品全生命周期追溯系统，采用 DMOS 制造执行系统，实现工厂运行、生212产运行、质量运行、交付状态、运行状态的实时监控，实现设备管理、工单管理、生产管理、质量管理、仓库管理、条码管理、容器管理的数据采集，并在线分析及优化，提高产品生产计划准确性及生产过程的可控性。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2019 年 08 月2022 年 12 月，建设软硬件投资 730 万元，取得以下成效：通过数字化车间建设，对车间进行全面的科学管控，大幅度提升车间计划科学性、生产过程协同性、生产设备与信息化系统的深度融合度，并在大数据分析与决策支持的基础上进行透明化、量化管理，通过建立的系统化规范化的业务流程，销售订单下单及时率提升 30%。同时有效管理工艺文件下发，系统预警物料不足，提醒物料采购，生产效率提升近 50%。213案例案例 67：柳州延锋汽车零部件有限公司：柳州延锋汽车零部件有限公司案例名称：柳州延锋数字化车间建设（一）实施主体一）实施主体柳州延锋汽车零部件有限公司是延锋智能安全的全资子公司，位于柳南区河西工业区，专注于安全气囊产品中两个核心零件之气袋的设计、研发、生产、销售；项目一期投资 6500 万，已建成600万件的气袋生产能力；2023年4月启动二期投资建设，计划投资 4500 万，新增 400 万件的气袋生产能力；客户包括延锋智能安全在全球的三个生产基地。（二）项目情况二）项目情况柳州延锋数字化车间建设由自动激光切割机、自动涂胶机、自动缝纫机等硬件自动化智能化设备及配套管理软件 MES、ERP系统等组成。针对企业生产经营特点，定制综合企业管理系统，214该管理系统利用大数据新一代信息技术，集成了 ERP、MES 等系统功能，能结合销售和仓储的订单进行排单下达到车间排产，也可根据权限上传生产线上的生产数据，可智能监控企业产销存的生产经营，实现企业经营、管理和决策的智能优化。数字化车间对生产线上的生产参数通过数字化仪表或者模数转换采集数据或反馈调控数据，通过车间 MES 系统对生产线进行优化控制，采用太网交换机、有线无线网关实现设备联网互联互通。通过防火墙和上网行为管理系统等进行风险管理，结合自动分层存储等智能数据管理技术，实现生产现场数据可视化、信息共享及优化管理。企业的生产经营过程品质得到完全可控，实现数字化控制，可视化操控，智能化精细管理。柳州延锋数字化车间建立了企业信息化系统，集成了 ERP、MES 等系统功能，实现生产经营从原料采购、产品销售库存、生产排单到企业生产过程，直至产品包装出库均做到智能数字化控制和可视化操作，整个制造过程品质完全可控，实现企业经营管理决策和产品生产工艺智能化信息采集，过程控制、能源信息的数字化管理和操控。公司 ERP 系统已实现供应链、物流、成本等企业经营管理的优化。建立车间内部互联互通网络架构，实现设计、工艺、制造、检验、物流等制造过程各环节之间，以及与制造执行系统 MES和企业资源计划系统 ERP 的高效协同与集成。（三）取得成效三）取得成效215数字化项目建设起止日期为 2022 年 10 月2023 年 04 月，建设软硬件投资 1641.66 万元，取得以下成效：数字化车间生产控制主要完成订单排产、原料采购、企业的人员调配、劳动组织、生产调度、产量控制、质量控制、成本控制、工艺反馈与改进、质量分析、生产统计、定额和安全生产、现场管理等整个企业生产管理与执行控制任务智能化工厂可以实现产品的工艺设计、生产管理、生产控制和资源计划管理的数字化操作，大大提高生产流程管理效率和质量。案例案例 68：广西飞塑科技股份有限公司：广西飞塑科技股份有限公司案例名称：注塑智能工厂项目（一）实施主体一）实施主体广西飞塑科技股份有限公司成立于 2015 年，自成立之初一直致力于汽车注塑件领域，为博世联合电子直供，上汽通用五菱216及东风柳汽配套商做注塑件制造业务。位于柳州市柳东新区粤桂黔产业园 15 栋，拥有数台生产设备和注塑机，具有比较完整的汽车注塑件生产工艺及检测实验设备。（二）项目情况二）项目情况通过部署珂琉尔 MES 系统、金蝶星空云 ERP 系统、三品图文档协同管理系统 PLM 等工业软件系统，对产线物流、产品设计、生产过程、企业资源管理和制造执行过程管理等价值链主环节，进行自动化、数字化改造升级，实现不同系统集成和信息的数据互联互通，建立自动化、数字化、可视化、可持续发展的注塑智能工厂。产品设计数字化：采用三维 CAD 的 UG、NX 软件，对汽车注塑件从供料、加工和成型等工艺进行优化、仿真与管理，根据不同规格的注塑件制定合理的工艺流程，应用三品图文管理系统（PDM）进行产品数据的管理，构建产品数字化模型和产品三维217设计库，构建数字化的协同设计平台，完成汽车注塑件产品信息在设计、制造、质量等环节的贯穿运用，实现了产品数据的标准化、可追溯性。企业资源计划管理智慧化：构建企业资源计划管理系统-金蝶星空云 ERP 系统，自下而上实现对公司财务、销售及供应链、物料需求计划、资金和成本等专业管理模块数据的及时汇总和分析，实现对各模块的专业化管理和优化，支持企业内部、外部信息和MES、ERP 系统、PLM 等应用系统的数据集成，满足企业复杂、多变、个性化的应用需求、实现企业经营、管理和决策的智能优化。制造执行系统 MES：应用珂琉尔 MES 系统对注塑制造全过程进行数字化升级改造，完成车间实时动态排程、设备管理、模具追踪、质量管控、批次追溯、与 ERP 数据交互等信息化功能，实现生产计划、计划下达、执行结果反馈及过程质量管理。218制造过程自动化：通过工业以太网、工业总线、PLC 等通信协议，将工业机器手、干燥机、自动化检测设备和注塑机等核心智能制造装备接入网络，实现注塑全工序设备数字化互联和工作协同，通过在各个生产设备上部署采集器，完成实时数据的自动化采集并上传分析，提升生产设备的绩效评估和产品的质量管理。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2019 年 1 月2023 年 3 月，建设软硬件投资 680.06 万元，取得以下成效：注塑智能工厂的建设实现运营成本有效降低，产能提升30%，年产各类注塑件可达 150 万件，生产规模显著扩大，可新增 3000万以上的年产值，满足企业转型升级、适应市场的需求。219案例案例 69：柳州东风李尔方盛汽车座椅有限公司柳州东风李尔方盛汽车座椅有限公司案例名称：柳州东风李尔方盛汽车座椅智能工厂建设（一）实施主体一）实施主体柳州东风李尔方盛汽车座椅有限公司成立于 2005 年 7 月，是由东风李尔汽车座椅有限公司、广西方盛实业股份有限公司、武汉云鹤汽车座椅有限公司共同出资组建，专注于乘用车、商用车及工程机械座椅的研发、生产及销售，拥有发泡生产线、座椅装配流水线等设备，具备年产 30 万台中高端汽车及工程机械座椅的生产能力。公司座椅产品在区内为东风柳汽、上汽通用五菱商用车和乘用车配套，区外为三一重工工程机械配套。（二）项目情况二）项目情况柳州东风李尔方盛汽车座椅智能工厂建设由发泡线、自动化总装产线、发运线(智能仓)、AGV 小车、潜伏机器人、座椅下线机械手等硬件自动化智能化设备及配套管理软件 MES、ERP 系统220等组成。针对企业生产经营特点，定制综合企业管理系统，该企业管理系统利用大数据新一代信息技术，集成了 ERP、MES、WMS等系统功能，能结合销售和仓储的订单进行排单下达到车间排产，也可根据权限上传生产线上的生产数据，可智能监控企业产销存的生产经营，实现企业经营、管理和决策的智能优化。采用该系统来对整个工厂的销售、供应链、财务、资金、成本、车间、生产、质量以及物流等方面进行全方位管理。智能化工厂对生产线上的生产参数通过数字化仪表或者模数转换采集数据或反馈调控数据，通过车间 MES 系统对生产线进行优化控制，采用太网交换机、有线无线网关实现设备联网互联互通。通过防火墙和上网行为管理系统等进行风险管理，结合自动分层存储等智能数据管理技术，实现生产现场数据可视化、221信息共享及优化管理。企业的生产经营过程品质得到完全可控，实现数字化控制，可视化操控，智能化精细管理。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2020 年2022 年，建设软硬件投资 910.94 万元，取得以下成效：智能工厂建设完成后起到降低单位产品能耗，提高产品合格率，实现能源使用的精细化，产品生产自动化和信息化管理。企业的劳动生产率提高了 125.73%，单位成本降低了 1.8%,，产品不良率下降了 15%，自能源利用率提升了 30.22%。案例案例 70：柳州启达车业有限公司：柳州启达车业有限公司案例名称：汽车钣金件数字化车间建设项目（一）实施主体一）实施主体柳州启达车业有限公司（以下简称“启达公司”）成立于 2017222年 01 月，注册资金 1000 万元，占地面积 84.22 亩，总建筑面积48527.15 平方米，厂房面积 46881.86 平方米，综合办公楼 1645.29平方米，公司在 2021 年开始试产，目前从业人员约 100 人，是上汽通用五菱公司汽车产业链核心供应商，配套的关键零部件有左/右前轮罩、后端板、前围板等车身覆盖钣金件。（二）项目情况二）项目情况启达公司汽车钣金件数字化车间建设项目总投资 1860 万元，建设周期两年，建设核心范围覆盖了汽车钣金件下料、冲压、焊接等生产及物流区域的自动化、数字化、网络化的提升。在数字化基础设施方面，建立了自动化开卷分条线 1 条，冲压线 6 条，座点焊接线 1 条，悬挂焊接线 2 条，机器人焊接线 5条，无人 AGV 叉车 1 台。在数字化设计与管理方面，公司应用了 CAD、UG、CATIA、PROE、AUTOFORM 等软件进行产品设计与仿真、产品设计分析223与验证，并应用 PDM 系统进行产品图文档等数据的管理。在公司经营与生产管理方面，应用用友系统实现了财务与资金管理、物料与销售资金成本核算；应用生产制造运营管理系统（DMOS）进行生产计划下达、生产工单执行结果反馈、物料与设备监管、异常处理、质量管理与精确追溯、成品管理等，公司办公大楼和车间均覆盖了网络，并通过搭建电子大屏，实现了数据采集与监控的可视化管理。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2020 年 10 月2023 年 3 月，建设软硬件投资 1860 万元，取得以下成效：项目实施以来，公司在 2021 年开始生产，2022 年达到规模以上工业水平。从 2021 年至 2022 年公司经营绩效得到显著提升：单件成本 2021 年 15.79 元/件，2022 年 69.38 元/件；近两年由于产量大幅提高，且原材料价格上涨，单件成本也同步上涨。224产品不良率 2021 年 0.18%；产品不良率 2022 年 0.07%，降低幅度为 61%，显然，自动化点焊机器人的大量使用，产品质量显著提升。工厂消耗主要能源为电力，2021 年生产单位产品耗电为 3.56度，2022 年生产单位产品耗电为 2.59 度；单位产量降低能耗 27%。案例案例 71：柳州一阳科技股份有限公司柳州一阳科技股份有限公司案例名称：柳州一阳科技汽车铝合金轮毂数字化车间（一）实施主体一）实施主体柳州一阳科技股份有限公司成立于 2009 年，是一家集铝合金轮毂、铝合金压铸件等汽车零部件铝合金深加工企业，产品主要配套上汽通用五菱、北汽福田、比亚迪、等汽车主机公司，同时出口东盟国家美国地区。（二）项目情况二）项目情况225通过数字化车间的建设，研发设计、设备、物流、质量、生产、管控等方面实现了智能化、网络化、透明化、可视化，打造成为全智能化数字化车间。研发设计：采用 UG 设计软件从结构设计、工艺设计、模具设计以及模具制造、检测等整个设计流程实现三维建模、分析仿真，利用 UG 三维设计软件进行发动机产品的 CAD 辅助设计，随后进行新产品的工艺设计，再应用专业工艺数值仿真软件对工艺设计结果进行模拟分析，最后根据仿真分析结果进行工艺的改进，以便及时发现工艺设计存在的问题，避免工艺缺陷，减少工艺验证过程的方案更改以及成本损失。设备：通过引进机器人、OUKMA 加工中心、斗山卧式数控机床、轮毂自动氦气气密机、熔炼炉机器人自动上料系统等高端智能化、数字化设备，实现关键工序加工设备的数字化、智能化。物流：通过机械手、管道、滑轨、空中小车等实现从溶解、铸造到热处理的全自动上料、下料和传输，实现轮毅加工过程不落地整体物流效率大大提升。主要包含自动上料设备、机械手、传输线、下料储备等多种设备，与溶解炉、低压铸造机等加工设备一起按照加工工艺连接并自动流转，构成铝合金轮毅加工生产的物流自动化流转线。质量：通过轮毅的 X 射线探伤、轮毂跳动及动平衡检验、气密性检验的在线智能化监测、检验，采用 DigitalRtis 实时成像处理系统，实现轮毅产品 100%的在线质量管控，实现与生产线连226接，自动进入上料料道后，自动上料，自动识别轮型，自动定位，自动测量跳动，自动测量动平衡，自动打标，自动下料。不合格工件自动进入相应的废料道。生产：通过机器人、智能传感、PLC 控制、智能检测等技术，对溶解、铸造、热处理和涂装四大加工工序的加工设备、物流设备和质量检测设备进行智能化、数字化集成。管控：通过 ERP UG.NX 集成、设备集成，设备互联、数据互通、过程可控、决策优化等。基于信息技术对从订单下达到产品完成的整个生产过程进行透明化的集中管控，减少公司内部无附加值活动，有效地指导工厂生产运作过程，提高公司及时交货能力，实现计划、调度、质量、设备、生产的全过程闭环管理。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2019 年 04 月2021 年 09 月，建设软硬件投资 7232.47 万元，取得以下成效：227项目实施完成后，实现企业内部运行管理产品关键特性防错、数据实时可视化，生产制程防错能力提升，产品品质控制能力提升；实现公司运营成本减低 10.63%，产品不良率下降 6.7%，能源利用率提高 11.22%，设备自动化程度达 92%以上。案例案例 72：柳州源创电喷技术有限公司柳州源创电喷技术有限公司案例名称：电磁阀式喷射器智能装配工厂（一）实施主体一）实施主体柳州源创电喷技术有限公司，成立于 2009 年 1 月 5 日，注册资本 8160 万元，现有员工 370 人，是研发和制造汽油机汽车喷油器、摩托车喷油器、新能源甲醇燃料汽车喷射器、柴油车尾气排放处理（SCR）系统尿素喷射器、（DPF）柴油喷射器及汽车用天然气喷射器等产品的企业，厂区占地面积 52 亩。（二）项目情况二）项目情况228通过优化喷油器生产制造流程，并升级装配调试过程中的自动化水平，并对感知装配工艺信息的传感器进行了数量和精度的提升，部署实施 AGV 物流系统，使得喷油器制造的自动化水平基本可以实现“无人化”。在信息化层面，部署 MES 系统、PLM 系统、ERP 系统、文档云平台、即时通讯系统、和数据采集集中控制中心。在生产过程中，所有的工艺参数标准由数据采集集中控制中心完成针对每条自动生产线的下发，生产设备产生的监控数据又返回数据采集集中控制中心，可以通过数据采集集中控制中心完成数据分析，形成生产工艺参数管理闭环，如果触发了管理条件，立即通过即时通讯将相应信息推送到相关负责人的移动端或桌面端，责成负责人立即处理或到现场处置。通过 MES 系统对来自 ERP 系统的订单信息进行自动分配和拆解任务，下发至数据采集集中控制中心推送给各自动线，AGV物流系统基于数据采集集中控制中心获得的生产信息配合实现生产物料在各工位间的流转，同时 MES 系统对产品生产进度、质量控制、物料消耗的及时跟踪和反馈。PLM 系统将产品图纸和工艺流程数据化，为 ERP 系统、MES 系统提供基础数据，实现研发过程与生产过程的数据衔接。ERP 系统将采购、生产、销售、计划、物流、财务等业务流程和数据整合在一起；集中控制系统；衔接各设备的上位机进行数据采集、信息处理，将 MES 系统和上位机之间的不同通讯协议打通，是生产数据来源的通道，同时229与 AGV 物流系统进行通讯，实现 AGV 物流系统与上位机和 MES系统间的信息交互。所有系统通过企业内部局域网与智能设备配合贯通，实现了电磁阀式喷射器装配生产过程无人化、柔性化，生产信息统一的采集、汇总、形成大数据，支持智能仓储、集群调度，快速实现生产计划的“增、减、补、停”，精确区分产品质量的随机波动与异常波动，有效提升产品质量和生产效率，降低制造成本。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2021 年 1 月2022 年 12 月，建设软硬件投资 2700 万元，取得以下成效：230生产装配合格率由 95%提升至 98%，产品质量提升 3%以上；产品生产节拍由 8S/件提升至 5S/件，生产效率提升 37.5%；产线单班仅需 5 人，较同产出装配工段人员减少约 60 人，制造人工成本降低 92%以上。案例案例 73：广西绿源电动车有限公司：广西绿源电动车有限公司案例名称：管材加工岛和焊接机器人的液冷电动车制造智能化升级项目（一）实施主体一）实施主体广西绿源电动车有限公司系浙江绿源集团的全资子公司。绿源电动车始创于 1997 年，总部位于浙江金华，主要生产电动摩托车、电动轻型摩托车、电动自行车和场内观光车整车生产基地等。广西贵港电动车生产基地项目位于贵港国家生态工业示范231园区内，项目总投资 4 亿元，占地约 258 亩。基地生产车间于 2021年8月10日建成投产，2024 电动车产量140万辆，同比增长51%，产值 16.45 亿元，同比增长 24%。（二）项目情况二）项目情况项目全面引进管材加工岛及焊接机器人等人工智能核心设备，通过管材加工岛的全流程信息化操作和数字化应用，将管材加工精度缩短到 0.3 毫米以内，是人力加工的 10 倍以上；利用焊接机器人其特殊的智能化属性，可精准、快速地完成诸多人工无法完成的制造工作，来保证焊接的一致性。232本项目智能化升级后，将全面布局数控激光切割、管材加工流水线、自动焊接机器人流水线、自动喷涂机器人流水线、电机智能装配流水线，以及 AGV 智能物料配送机器人系统，实现管料加工、焊接、涂装、电机生产和内部物流的高度智能化、自动化生产。同时，依托智能工厂 MES 系统，还将实现生产数据的实时获取、分析和所有工序的互联互动，不断提升生产现场的可视化、透明化和信息化管理水平。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2021 年 11 月2024 年 5 月，建设软硬件投资 1535 万元，取得以下成效：233本项目通过引入绿源智能管材加工岛和智能化焊接机器人，实现了管材加工的高精度和一致性，将加工精度缩短至 0.3 毫米以内，效率提升 20%，并解决了人工误差问题，确保了“0”不良率。同时，电机线圈自动绕组技术使电机下线一致性达到 100%，提升了电机性能和稳定性。通过自主研发的智能工厂 MES 系统，所有生产工序实现了互联互通，生产数据实时监控，确保了生产过程的透明化和信息化管理，成为电动车行业智能制造的典范。234十、金属工业产业链案例案例案例 74：广西南南铝加工有限公司：广西南南铝加工有限公司案例名称：广西南南铝加工有限公司智能制造标杆建设项目（一）实施主体一）实施主体广西南南铝加工有限公司是由广西投资集团有限公司投资控股的国有股份制企业。南南铝加工注册于 2005 年 10 月 18 日，揭牌成立于 2010 年 2 月 4 日。南南铝加工是集研发、生产和经营为一体的先进制造企业，建设有年产 20 万吨航空交通高端铝合金新材料项目，拥有高纯高性能铝合金生产线、热轧中厚板生产线、大型挤压型材生产线、冷轧汽车板生产线。（二）项目情况二）项目情况通过整合与重构企业内外部的人、财、物、产、供、销、研等资源要素，推动数字技术与生产经营深度融合示范多场景创新235应用，率先完成数字化转型“试点突破”的困境，实现多要素、多环节、多场景的智能化动态运行。主要开展了智慧制造项目、网络安全项目、智能管控中心项目的数字化转型建设工作。在智慧制造这些专业应用系统的运行“辐射”下，覆盖从销售采购、数字化研发、计划排产、生产制造、质量分析检测到入库发货的每个环节，实现营销、采购、质量、物料、合同、生产等关键要素的全流程数字化、多基地联动、多专业协同、全流程贯通、全生命周期透明化管理，为企业快速决策、重构组织、变革生产制造体系、重塑流程提供可靠的信息化平台，支持企业战略的实现。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2020 年 5 月至 2023 年 5 月，建设软硬件投资 11550 万元，取得以下成效：236以制造管理系统为核心枢纽，将合同全生命周期信息跟踪精准化，并实时反馈现场工序、机组、物料生产制造事件信息，有效提高数据准确性和现场物料盘点效率，助力成本下探与“两金”压降。其次，以研发设计、检化验、过程质量系统为质量闭环管控，建立近 200 万条质量专家知识库，实现销产数据自动处理转化，客户合同自动产线设计等，成功提升产品合同自动质量设计成功率和不合格品处置效率，助力营收和利润增加。南南铝加工智能制造项目的实施，成功缩短订货到交货时间、降低运营成本、增加产销量和提升生产效率。案例案例 75：中国铝业股份有限公司广西分公司：中国铝业股份有限公司广西分公司案例名称：中国铝业广西分公司管道化溶出数智化转型（一）实施主体一）实施主体中国铝业广西分公司，隶属于中国铝业集团，是一家大型制造业企业，专注于氧化铝的生产。公司拥有先进的生产线和庞大的生产规模，年产量位居行业前列。通过持续的技术创新和管理优化，不断提升产品质量和生产效率，致力于成为行业内的数智化转型标杆。（二）项目情况二）项目情况中国铝业广西分公司自 2024 年起，精心策划并实施了管道化溶出智能项目。该项目旨在通过数智化技术，提升设备管理精度，实现预测性维护，优化工作环境，降低员工劳动强度，并从237根本上提升企业的核心竞争力。项目设计融合了智能传感、物联网、移动通讯、大数据分析和人工智能等先进技术。在关键设备表面安装振动、温度等智能采集硬件，通过厂区局域网或自组网将数据上传至数据采集服务器。服务器部署智能监测系统，实现设备状态实时显示、异常智能预警、数据分析、设备履历记录、报表统计等功能。具体实施内容如下：1、重要设备在线监测与智能点检系统：通过多维度智能传感器网络，实现对关键设备的全天候监控。系统截图展示了设备的实时运行状态和异常预警信息。2、无人点巡检系统：智能巡检机器人配备高精度传感器与图像识别技术，自主导航进行设备检查。现场图片展示了机器人正在执行巡检任务。2383、现场智能照明系统：通过电力载波技术与物联网网关，实现对多楼层灯具的集中控制。系统界面截图展示了灯具的远程监控和群组控制功能。4、超融合服务器：将多个物理服务器整合为虚拟化平台，239提升系统灵活性与可扩展性。服务器架构图展示了超融合服务器的部署与集成情况。5、数智化管道检测：引入管道式内窥防爆机器人，提高管道检测效率与安全性。机器人工作视频展示了其在管道内部的检测过程。6、管道化溶出优化控制项目：采用前馈-串级控制策略，实现母液流量的自动调节。控制界面截图展示了系统的实时调节与稳定运行状态。7、视频监控系统：覆盖所有重要生产设备及关键岗位，提供高清画质与实时监控。监控画面截图展示了生产现场的实时监控情况。在项目实施过程中，遇到了数据集成难度大、系统稳定性要求高、员工对新技术接受度不一等挑战。通过加强跨部门协作、优化系统架构、开展员工培训等措施，成功解决了这些难题，确保了项目的顺利推进。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2024 年 3 月至 2024 年 9 月，建设软硬件投资 1057 万元，取得以下成效：240项目实施后，关键设备联网率达到 80%，设备综合利用率提升 10%，。同时，优化人员比例，减少了不必要的人力投入，提升了整体运营效率。项目形成了设备数智化管理、无人巡检、智能照明控制等一系列新技术应用，推动了氧化铝生产行业的数智化转型。同时，通过超融合服务器的应用，探索了 IT 基础设施的新模式，为行业提供了可借鉴的经验。案例案例 76：广西奥瑞金享源包装科技有限公司：广西奥瑞金享源包装科技有限公司案例名称：两片式铝制易拉罐智能制造（一）实施主体一）实施主体公司位于临桂秧塘工业园，是奥瑞金包装股份有限公司旗下的合资子公司，合作股东分别为奥瑞金包装股份有限公司及广西享源投资有限公司，项目总投资 12 亿人民币，占地总面积 200241亩，其中一期占地 110 亩，总投资为约 5 亿元，于 2014 年 12 月竣工投产。公司主营业务为两片铝质易拉罐，目前经营的主要产品为 202（206）口径 330ml、500ml 和 250ml 碳酸饮料、高温耐蒸煮饮料、啤酒等两片铝质易拉罐。（二）项目情况二）项目情况项目通过采用全自动化连续生产线以及智能化设备软件，辅以 Logix 控制平台集成系统以及 ERP 管理系统、MES 生产管理系统、QIS Turbo 品控检测系统，深化现场设备数据采集和监控，通过系统集成可实时下达生产计划，采用自动检测和控制传感器进行工艺数据的采集，实时反馈执行结果，形成高效环保、自动连续的生产管控系统。采用思爱普 ERP 管理系统，形成对财务、销售及供应链、及物料需求计划、资金和成本的一体化管理。公司易拉罐智能工厂采用全流程自动化生产工艺技术，主要包含冲杯、拉伸、修边、清洗、烘干、底印、烘干、彩印、烘干、内喷涂、烘干、缩颈翻边光检、堆垛、捆扎包封等工序。各工序均引进国外先进智能化关键装备，包括 Stolle 品牌的 CUPPER（冲杯机）、BODYMAKER（拉伸机）、DECORATE（彩印机）INSIDESPRAY（喷涂机）以及Belvac品牌的NECKER（缩颈机），APPLiEDViSiON 品牌的 Label Verify&CAN Vision Systems（内外检测机）和 Busse 品牌的自动码垛打包系统（Palletizer），完全实现易拉罐生产线无人化自动连续生产。242根据公司实施企业数字信息化的统一部署，采用 BPM 业务流程管理系统，同时通过充分利用计算机网络及技术，目前已建立起一整个完整的支持智能工厂从产品开发、生产、销售、服务等各个环节活动的信息化系统，实现了工艺数据平台、车间制造执行系统与企业管理的集成，最终实现企业全方位供应链智能化管理。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2020 年 1 月2022 年 12 月，建设软硬件投资 730.34 万元，取得以下成效：243项目实施后，实时反馈生产执行结果，形成高效环保、自动连续的生产管控格局，并且形成对财务、销售及供应链、及物料需求计划、资金和成本的一体化管理。生产方面基本实现实现智能化，无人化的自动连续生产自动连续生产；产品方面实现人均年产量 1000 万/罐，产品合格率达到 99.87%；生产成本方面，降低至 0.005 元/罐；资源综合利用方面，单位产品综合能耗降低至 27.195 吨标准煤/万罐。案例案例 77：广西北港金压钢材有限公司：广西北港金压钢材有限公司案例名称：广西北港金压钢材有限公司智能工厂建设项目（一）实施主体一）实施主体金压厂成立于 2021 年，是广西北港新材料有限公司旗下的主要生产厂，下设有热轧和固溶两个分厂，其中热轧分厂于 2011年建成投产，固溶分厂于 2012 年建成投产，地处广西北海市铁山244港临海工业区，占地 1140（热轧 固溶 480 660）余亩。目前，金压厂已具备年产 300 万吨热轧板卷、320 万吨固溶板卷的生产能力，年产值达 267 亿元。配备有一套 1700mm 热轧系统。（二）项目情况二）项目情况广西北港金压钢材有限公司智能工厂项目的建设，通过购置自动化设备及软件，建立纵向集中、横向贯通的大整线管理系统，通过产品数字化设计、仿真及工艺数据库、MES 系统、PCS 系统和产供销 ERP 系统，完成金压热轧产供销一体化的协同管理和制造执行管理，实现产品设计数字化、工艺数字化，制造装备智能化、过程管理数字化、远程监控维护，提高系统可靠性。实现从设计到生产、从订单到销售、从原料到成品的全过程数字化智能化生产及管理。245项目运用数字孪生技术，对生产工艺流程和厂房布局，实行数字化设计和数字化生产，建立数字模型，对产品的全生命周期建立数据采集和监控系统，通过 MES 和 ERP 系统的协同集成，实现生产管理和经营管理的数字化升级转型。项目通过 PLC/MES/ERP 系统协同集成，实现设计、工艺、制造、管理等环节的集成优化，在推进数字化设计、装备智能化升级和优化工艺流程的过程中降本增效，并形成企业知识产权。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2014 年2023 年，建设软硬件投资 6306 万元，取得以下成效：246完成了北港金压热轧钢材产供销一体化的协同管理和制造执行管理，实现产品设计数字化、工艺数字化，制造装备智能化、过程管理数字化、远程监控维护，提高系统可靠性。实现金压热轧钢材从设计到生产、从订单到销售、从原料到成品的全过程数字化智能化生产及管理。案例案例 78：广西柳钢中金不锈钢有限公司：广西柳钢中金不锈钢有限公司案例名称：柳钢中金公司智能制造基地建设项目（一）实施主体一）实施主体广西柳钢中金不锈钢有限公司成立于 2013 年 11 月，位于广西北部湾经济区龙港新区玉林龙潭产业园区，注册资金 35.76 亿元。致力于镍合金及其延伸、深加工产品的技术研发，镍铁、镍合金及其延伸、深加工产品的生产、销售，主要产品为不锈钢卷板，广泛应用于机械设备、医疗器械、家用电器、厨具与卫浴、247建筑与装潢、交通运输以及其他使用不锈钢作为原材料的相关领域。（二）项目情况二）项目情况根据柳钢集团对钢铁板块信息化整体规划设计，结合中金发展规模与趋势，项目建设旨在全面提升柳钢中心生产、管理、销售等流程，全方位、多梯度信息化处理能力。具体涵盖三大模块，中金三级系统、二级及以下系统、基础设备设施。其中，中金三级系统包括 MES 系统(铁前 MES、钢后 MES)、物流 TMS(门禁、厂内物流、水运)、能源环保管理系统、企业数据总线。二级及以下系统包含 L2 过程控制及数采系统，后者辅以基础自动化系统改造。信息化基础设施项目主要包括数据中心机房系统、网络系统、主机系统、安全系统、终端系统、语音通讯系统等部分。项目纵向打通营销管理、生产管理与现场操作层之间的衔接，横向贯通原料进厂至成品发货各道工序环节。通过合理有效的计划与组织，使生产经营活动协调有序地进行：承上启下，为集团公司、中金公司的战略规划与落地提供有力支撑，使企业管理更加透明化、精细化、规范化，从而进一步提高企业管理效率与管理精度，提升企业核心竞争力。有效地整合、利用、分析采购、成本、设备、物流、销售等业务系统产生的数据，建立集中统一的决策支持平台，进行纵向（历史数据）和横向（流程数据）的综合分析，直面经营过程中的关键问题，对中金公司经营决策额提供支持。248（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2021 年 1 月2023 年 1 月，建设软硬件投资 4765 万元，取得以下成效：智能工厂实施前在生产过程中的工艺参数、质量数据靠人工在工艺记录纸上记录，物料跟踪的材料号等靠人工累加以及纸质标签的传递实现。各生产车间生产数据大部分都是信息孤岛，生产数据更新不及时，不共享，信息传递效率低。智能工厂建设实施后有效地整合、利用、分析采购、成本、设备、物流、销售等业务系统产生的数据，较大程度上解决信息孤岛问题，实现公司统一标准的集中管控，实现无纸化办公，提高工作效率，提升数据精准度，提升企业管理水平，从根本上实现公司降本增效的目标。249案例案例 79：广西龙州新翔生态铝业有限公司：广西龙州新翔生态铝业有限公司案例名称：崇左新翔生态铝智能工厂（一）实施主体一）实施主体广西龙州新翔生态铝业有限公司成立于 2014 年 12 月，位于龙州县上龙乡，距县城约 15 公里，占地面积约 500 亩，员工 430多人。由河南神火煤电股份有限公司（36%）、三门峡凯曼新材料科技有限公司（34%）、龙州县工业交通投资有限公司（30%）共同出资组建，其中国有股份占比 66%。主要生产氧化铝、氢氧化铝、金属镓等附产品。（二）项目情况二）项目情况工厂总体规划设计、工艺流程及布局均已建立数字化模型，并进行模拟仿真，实现生产全流程数字化管理和协同优化。生产全流程智能化。通过运用 5G、大数据等技术，选用西门子和比利时等大品牌（MES）、DCS 智能生产设备，实现对整个生产周期控制设备的操作和控制，自动化仪表（DCS）并自带（PLC）控制系统、自带监测系统(SCADA)、结合企业数据采集与中央控制系统(ERP)、集成生产系统（PLM）等，提高生产计划准确性和生产过程的可控性，实现人少化或无人化。管理智慧化。采用“全流程（ERP）智慧管理平台”，包括采购、生产、供应商管理系统(CRM)、库存、物流等环节，随时对氧化铝生产全生命周期管理（PLM），实现生产、运营和决策的智慧化管理。250协同化赋能。通过工业以太网和全厂主控制室相链接，形成全厂完整统一的控制系统局域网。实现人员、设备、数据等信息要素共享，实现整体集成和协同优化。制造绿色化。建立能源管理监测系统和大气环保监测系统(EMS），实现从清洁生产到末端治理的全过程环保数据采集、可视化分析及管理。安全化管控。建设中央控制室，实现对全厂生产装置进行集中监控和调度指挥。建立信息化系统安全制度，实现生产过程中各类安全风险的智能化管控。项目引进全智能化生产设备，进口西门子和比利时等国际大品牌（MES）、DCS 控制系统，集成生产系统（PLM）自动采集系统等。实现全流程数字化、智能化、可视化生产，智能化生产设备占比高达 98%。厂房设计，工艺布局，设备品牌，应用数字化三维设计，工厂的总体设计与工艺流程布局均已数字化建模，并进行模拟仿真。建立互联互通的网络架构，充分采集生产数据，实现可视化管理，同时打破数据孤岛，实现各环节的高效协同与集成，充分应用铝业 ERP OA 信息管理系统，建立全生命周期管理（PLM）平台，定时开展信息安全培训等。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设结束日期为 2020 年 8 月，建设软硬件投资25000 万元，取得以下成效：251新翔的工业信息化建设紧紧围绕集团公司中长期发展战略，以支持企业实现“高效运作，科学决策”为主要目标，建设行业先进的智能工厂软硬件系统，以智能生产减少人工，加快企业信息传递速度，提高信息的准确性，提高信息的完整性和利用率，规范和优化企业的业务流程，建设“数字化、智能化、可视化铝业制造”。案例案例 80：广西盛隆冶金有限公司：广西盛隆冶金有限公司案例名称：广西盛隆冶金有限公司钢铁生产智能工厂（一）实施主体一）实施主体广西盛隆冶金有限公司始建于 2003 年，厂址位于北部湾畔新兴现代化临港工业城市防城港市港口区。公司主厂区占地 8000余亩，在职员工 12000 多人，人均产钢量已超 1100 吨/年，2022年公司实现年粗钢产量 1420 万吨，产值 562 亿元。公司主要产品252为钢筋混凝土用热轧带肋钢筋、热轧光圆钢筋、1780mm 热轧卷板、开平板、高强热处理板等。（二）项目情况二）项目情况自从建设智能工厂以来取得的成果：建设成功智能化原料工序、智能化焦化工序、智能化烧结工序、智能化炼铁工序、智能化炼钢工序、智能化轧钢工序、智能化能源管理系统、智能 U8 财务管理系统、智能 U8 销售管理系统、智能 U8 采购管理系统、智能 U8 MES 生产制造管理系统、污染物自动检测与监控、工业信息安全管理制度和技术防护体系等。这些系统涵括了公司能源、物流、销售、财务、供应、工业自动化制造及环保 6 大领域，以下为各系统相关功能效果介绍：能源管理：实现自动化、过程监控及管理三个功能层次的计算机网络系统，实现对各个工序的用能设备的监测及控制，达到能源和过程可视化，能源流向清晰化，高峰负荷降低化，能源消耗最优化从而达到降低产品成本的目的。253供销物流：采用闭环控制，规范原料和产品发运装车业务流程，管控业务风险；采用一卡通及多种防作弊手段；自动判断、处理相关业务节点的控制，提高业务效率；称重环节无人参与，已实现磅房无人值守称重的功能。销售：基于互联网技术应用为基础的 IT 中台服务架构，在下游端搭建客户自助平台与新渠道销售平台，为公司赋能数字化价值。财务系统：作为互联网平台型的 ERP 系统，实现基础财务核算的自动化，资产管理的精准化和预算管理的集成化。系统根据财务人员岗位特征合理分配操作权限，既实现了财务不相容岗位相分离，又保障了公司核心财务数据及资金的安全。工业 DCS 自动化控制：综合了计算机、通信、网络、数据采集和自动控制等技术，其基本思想是分散控制、集中人员操作、分级管理，极大程度提高产品生产效率。环保：采用集散式自动化控制系统及质量检测设备，生产岗位实现半自动化操作，采取中央控制室集中控制。环保收尘设备254配置齐全，生产用水实行内部循环使用系统，实现零排放。焦化化产 VOCs 尾气也实现了零排放，工业废渣实行再利用，通过钢渣热闷及加工处理线 EPC 工程项目，有效实现钢渣零排放。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2019 年 12 月2022 年 8 月，建设软硬件投资 102511.35 万元，取得以下成效：盛隆冶金智能工厂项目建设完成后，公司能源的产生、传输、消耗和分配，处于可监测、可控制、可调节、可管理的状态，各能源得到了一体化的管控，实现系统节能和提高劳动生产率，通过智能控制、智能物流、智能服务、信息化管理等技术应用到生产的全过程，进一步优化生产控制过程，完善管理机制，来提高公司效益，促进公司创新可持续发展。255案例案例 81：广西鑫科铜业有限公司：广西鑫科铜业有限公司案例名称：新型精密电子铜带数字化车间（一）实施主体一）实施主体广西鑫科铜业有限公司是安徽鑫科新材料股份有限公司旗下安徽鑫科铜业有限公司的全资子公司，2020 年 1 月在广西崇左市扶绥县渠黎镇广西中国-东盟青年产业园注册，注册资金 3 亿元人民币。公司主要生产高精密度铜合金带材，主要品种有锡磷青铜带材、锌白铜带材，产品主要用于高端用途 3C 电子的接插件以及汽车用接插件、通讯屏蔽零件等。（二）项目情况二）项目情况项目计划投资 15631.29 万元，主要用于 12 条自动化精密铜带生产线的购置，项目引进购置主要工艺设备及辅助设备 40 台/套，其中核心设备如可控气氛热处理退火炉、高精度电子铜带数控矫直机、铜合金带坯铣面机列、四辊可逆粗轧机、四辊可逆精轧机等，全程溯源体系建设以及各种配套 ERP 软件、财务软件的采购系统建设。鑫科精密电子铜带数字化车间主要通过 MES 与 ERP 系统集成鑫科材料生产办公管理系统，集成衔接了财务、办公系统、中端衔接生产设备自动化 PLC 系统，实现系统与各流程生产设备的高度互联，基本实现了铜带的自动生产，实现了多个工段设备生产过程的主动检测、监控和报警，能够按照特定程序自动加工和装配零件。鑫科材料信息化系统涵盖了生产计划管理、生产调度256管理、库存管理、质量管理、工作中心、设备 PLC 数据采集管理、采购管理、成本管理、生产过程控制、底层数据集成分析、上层数据集成分解等管理模块。鑫科精密电子铜带数字化车间的建设，相比于传统工艺，大幅缩短了产品制造周期、提高数控综合应用效率.提高制造的快速响应能力。实现高动态性、高生产率、高质量和低成本的产品数字化制造，可持续提高竞争能力。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2020 年 01 月2022 年 12 月，建设软硬件投资 15631.29 万元，取得以下成效：257数字化车间集合了先进的生产设备和制造工艺，并融入了领先的精益生产理念，通过对计划、生产、物流和质保的全数字化管理，将生产带入一个更高效、更精准、更环保的境界。本数字化车间建设完成后较建设前对比效果：缩短产品制造周期、提高数控综合应用效率，提高制造的快速响应能力，实现高动态性、高生产率、高质量和低成本的产品数字化制造，可持续提高竞争能力。案例案例 82：桂林菲尔特钢结构有限公司：桂林菲尔特钢结构有限公司案例名称：钢结构产品大规模个性化定制智能工厂建设项目（一）实施主体一）实施主体桂林菲尔特钢结构有限公司成立于 2004 年，2016 年由广西天马钢结构安装工程有限公司全资收购。菲尔特公司在交通便利的临桂区临桂镇人民南路 87 号累计购地 72262.65，投资建设258具备年设计、制造各类钢结构建筑构件 6 万多吨，各类新型建材200 多万平方米的现代化工厂。公司拥有 CNC 数控多头火焰切割机、数控剪板机、组焊矫工作站、焊接机器人、数控钻床、数控相贯线切割机、自动除锈和喷涂工作站等生产设备，具有敏捷制作箱型柱、H 型钢、十字型钢、各种异形非标准钢构件、大跨度相贯线管桁架等各种复杂的钢结构部件的加工能力。（二）项目情况二）项目情况菲尔特公司的钢结构产品丰富，涉及工业建筑体、商用建筑体、景观建筑体、桥梁、车间等细分领域，公司采用大规模个性化定制方式，在设计、审核、预算、采购、生产、施工和服务等环节注重数字化技术的全面应用，综合采用 TeakiaStructures、广联达 BIM 审图、Revit、Navisworks、EBIM、广联达 BIM 土建计量平台、广联达 BIM 计价、智邦国际一体化管理系统和专业报表259软件等，使得钢结构产品在全流程可追溯、可控化和集约化管理。公司在持续发展大规模个性化定制智能制造模式的同时，将在离散型智能工厂方向发力，深度发掘先进数控生产设备智能制造潜力，在制作箱型、H 型钢、大跨度相贯线管析架等各种复杂钢结构部件的硬件能力基础上，使得自动化和信息化在钢结构生产运营中实现高度集成，深化打造行业智能制造生产示范基地。技术创新是企业发展的核心竞争力，公司始终坚持钢结构建筑产品的科技进步和技术革新，实现钢结构生产智能化、自动化全新升级。公司与桂林理工大学合作成立 BIM 数字信息中心，为公司的健康可持续发展提供智力和人才支撑。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2019 年 01 月2022 年 12 月，建设软硬件投资 832 万元，取得以下成效：260智能工厂建设前，生产管理比较混乱，电耗浪费严重。实施智能工厂建设项目后，单位产品消耗能源大幅降低，焊接工艺接近的吨钢产品，电耗成本同比平均下降 30以上。通过采用设计采购生产销售安装全流程集约化管理后，产品研制周期大幅度降低，设计部门出图效率更高。车间无纸化看板项目实施后，技工综合素质得到明显提升。在公司员工人数稳步下降的情况下，产品研发设计和生产的效率大幅度提高，产品研制周期缩短 20%以上。经过财务报表分析内测评估，智能工厂建设项目实施后，钢材下料错误明显减少，废料骤减，单位成本显著下降，综合成本同比往年节约大于 20%，对公司在钢价上涨背景下交付固定价的项目产品，利润贡献很大。案例案例 83：南丹县南方有色金属有限责任公司：南丹县南方有色金属有限责任公司案例名称：南方有色金属制造智能工厂（一）实施主体一）实施主体南丹县南方有色金属有限责任有限公司于 2003 年 7 月在南丹县登记设立，是一家进行有色金属生产的民营企业，公司位于广西河池市南丹县车河镇丰塘坳的河池南丹有色金属新材料工业园区，现有员工 2700 多人。（二）项目情况二）项目情况项目类型为流程型智能工厂，包含现场工艺 DCS 控制系统整261体规划融合、智能激光叉车运行系统、视频会议系统、网络安全系统、MES 系统、OA 与钉钉的云桥搭建、ERP 业财一体化、南方有色智慧物流和计量管理系统、车辆管理系统等内容。通过逐步转型升级，结合有色冶金行业的特点，改造和提升南方有色传统冶炼业的生产信息化、自动化、集成化水平，打造广西有色龙头企业，提升市场竞争力。南方有色智能制造模式为流程性智能制造模式，智能工厂建设内容包含以下几个板块：DCS 控制系统整合版块、智能激光叉车运行系统、网络安全系统、远程视频会议系统、MES 系统、OA 与钉钉的云桥搭建、ERP 业财一体化、南方有色智慧物流和计量管理系统、机器人炼锌熔炉扒灰渣系统、锌熔铸扒皮、耙渣机、锌膜刮除机器人。项目特色：通过 MES 系统的开放性以及集成性，把以往分散于企业内部的信息孤岛进行有效集成。通过自动化设备的运用，减少人员直接接触危害因素的频率，提高安全系数，降低职业病发生。优化生产管理模式，强化过程管理和控制，实现精细化管理，减少不合理成本；对能源设备进行状态监测及趋势分析，降低故障率；通过分析重要能源设备的运行效率，协助调度合理安排运行方案，提高能源效率。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2016 年2022 年，建设软硬件投资 6800 万元，取得以下成效：262项目建设完成后，优化生产管理模式，强化过程管理和控制，实现精细化管理，减少不合理成本；对能源设备进行状态监测及趋势分析，降低故障率；通过分析重要能源设备的运行效率，协助调度合理安排运行方案，提高能源效率；节省 IT 重复投资，减少信息孤岛，通过 MES 系统的开放性以及集成性，把以往分散于企业内部的信息孤岛进行有效集成。通过项目实施提高劳动效率减少生产及办公成本 1038 万元/年。通过自动化设备，减少人员直接接触危害因素的频率，提高安全系数，降低职业病发生。案例案例 84：梧州市鸿图精密压铸有限公司：梧州市鸿图精密压铸有限公司案例名称：鸿图精密压铸智能化、数字化改造项目（一）实施主体一）实施主体梧州市鸿图精密压铸有限公司成立于2011年，注册资本4712万美元，为香港鸿图集团在大陆投资成立的第三家分公司（东莞263有两家），是一家集研发、生产、销售为一体企业。公司主要生产各类精密铝合金压铸件、汽车发动机及通讯零配件，拥有 350T 至 2500T 的先进压铸机近 50 台，以及多种精密加工中心 CNC 近 300 台，另外公司还配备了光谱仪、X 光探伤机、三座标测量仪等高精度检测设备。具备年产各种铝合金压铸件 2.2 万吨的生产规模。（二）项目情况二）项目情况针对企业生产经营特点，定制了企业的 MES 综合企业管理系统，该企业管理系统利用大数据新一代信息技术，集成了 ERP、MES、OA 等系统功能，能结合销售和仓储的订单进行排单下达到车间排产，也可根据权限上传生产线上的生产数据，可智能监控企业产销存的生产经营，实现企业经营、管理和决策的智能优化。采用该系统来对整个工厂的销售、供应链、财务、资金、成本、车间、生产、质量以及物流等方面进行全方位管理。264智能化工厂对生产线上的生产参数通过数字化仪表或者模数转换采集数据或反馈调控数据，通过 MES 系统对车间生产线的 PLC 设备进行优化控制，采用太网交换机、有线无线网关实现设备联网互联互通。通过防火墙和上网行为管理子系统等进行风险管理，结合自动分层存储等智能数据管理技术，实现生产现场数据可视化、信息共享及优化管理。企业的生产经营过程品质得到完全可控，实现数字化控制，可视化操控，智能化精细管理。智能工厂建设完成后起到降低单位产品能耗，提高产品合格率，实现能源使用的精细化，化工生产自动化和信息化管理。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2020 年2022 年，建设软硬件投资 1126 万元，取得以下成效：智能化工厂生产控制主要完成订单排产、原料采购、企业的人员调配、劳动组织、生产调度、产量控制、质量控制、成本控265制、工艺反馈与改进、质量分析、生产统计、定额和安全生产、现场管理等整个企业生产管理与执行控制任务智能化工厂可以实现产品的工艺设计、生产管理、生产控制和资源计划管理的数字化操作，大大提高生产流程管理效率和质量。智能工厂实现远程对整个企业生产的智能化数字化操控：生产计划安排、生产线产品规格数量指令下达、排产、生产物料配比、能源供应、生产质量监控和反馈、生产速度效率调整优化，成品码垛入库。智能工厂建设大大提高了铝合金精密压铸件生产效率和质量的可靠性，与智能工厂建设前生产线对比，劳动生产率提高了13.7%，单位成本降低了 11.5%,产品不良率下降了 15%，能源利用率提升了 6.3%。案例案例 85：广西南丹南方金属有限公司：广西南丹南方金属有限公司案例名称：南方有色智能一体化物流管理系统（一）实施主体一）实施主体广西南丹南方金属有限公司成立于 1996 年，是一家专注于有色金属铅、锌、铜、锑冶炼，矿产资源开发和有色金属资源综合回收于一体的大型民营企业，员工 6600 余人，年营收超 600亿。公司生产的铅、锌、铜、白银均在伦敦金属交易所和上海期货交易所注册。（二）项目情况二）项目情况266无人地磅系统应用于南方有色原料入场、销售出厂、矿山等场景，利用计算机视觉技术自动识别车辆车牌和状态，结合高精度地磅传感器实时采集称重数据，并将数据传输至云端管理平台。系统实现了采购销售数据对接、物流派车、车辆引导、称重、数据记录、单据打印等环节的自动化，并与企业 ERP、MOM、检化验等系统无缝对接，通过自主研发实现线上物流预报系统，能够有效控制厂内车辆过磅计划。在实施过程中，解决了车辆识别精度低、数据波动及系统集成复杂等难题，例如通过摄像头和算法优化识别精度，增加车辆位置检测传感器校正数据波动。267车辆管理系统围绕车辆全生命周期管理，构建了维修管理、调度管理、加油管理、保险管理四大核心业务模块。在维修管理模块中，系统实时监控车辆维修情况，自动计算修理工产值及承包车司机的维修费用，优化维修资源分配。调度管理模块则实现了工程车辆的调度优化，计算工程车司机产值。此外，系统支持车辆定位与轨迹监控，帮助企业实时掌握车辆动态，提升调度效率。通过视频监控的人像分析功能，可以监控司机是否存在抽烟、打瞌睡、打电话等危险驾驶情况。268智能 AGV 自动运输系统应用于铅锭、锌锭生产线的仓储物流环节。通过 AGV 自动叉车输送系统，铅锭、锌锭从生产线下线后，由 AGV 自动叉取并转运至缓存区进行线性存储，实现全自动化的入库和出库操作。通过 AGV（自动导引车）自动输送系统实现铅锭的自动入库功能，提升仓储物流效率，减少人工干预，降低运营成本。项目紧扣“人工智能 制造”的主题，结合物联网、大数据、自动化控制等技术，构建了一套智能化、数字化的物流管理系统。（三）取得成效三）取得成效项目建设起止日期为 2020 年2024 年，建设软硬件投资 540万元。智能无人地磅系统上线后，称重时间从平均 5 分钟缩短至1 分钟以内。车辆过磅减少 80%人工干预，每年节省人工成本约50 万元。通过与上游 ERP、MOM 系统的数据对接，实现订单推送，运输计划安排、物流公司自动派车等，提高了物流效率。车辆管理系统实现了车辆管理的全面数字化和高效化，提升了管理效率，降低了运营成本，并为企业提供了多维度的数据分析支持，助力工程结算和财务核算。智能 AGV 自动运输系统大幅提升了生产效率，铅锭入库节拍从原来的每托 400 秒缩短至 320 秒，生产效率提升 20%，有效解决了传统人工搬运效率低、误差大的问题；运营成本显著下降，AGV 系统的引入减少了人工搬运的需求，每年节省大量人工成本，同时降低了因人工操作导致的物料损耗和设备磨损。269十一、新一代信息技术产业链案例案例案例 86：广西格思克实业有限责任公司：广西格思克实业有限责任公司案例名称：互联网集成电子产品生产数字化车间（一）实施主体一）实施主体广西格思克实业有限责任公司于 2017 年 3 月成立，注册资金：30000 万元。公司主要生产经营范国:电子产品、机械零部件、电子元器件制造，信息传输，公司主要产品集成电路存储芯片、AI 智能语音控制板、远程热水器控制版、音频节奏灯控制模块、红外热成线控制模块、六轴姿态测量模块。（二）项目情况二）项目情况公司对车间进行升级改造，建立数字化车间，引进 SC-SFMS系统，SC-SFMS 履盖 PCBA 和整机组装相关生产管理过程，包括物料收发、排产计划、智能料架、用料追溯与防错、制程防呆、/测试数据收集、老化、维修、P2L、PreLoad、OA3.0、OOB、标签印贴、包装（包箱、栈板）、出货、EDI 及 RMA 等模块，是一套较为完整的生产制程管控与产品追溯系统。实现工厂的办公、管理及生产自动化，达到加强且规范公司管理、提供产品质量、降低成本、提高生产效率，为公司进行安全生产，决策提供参考，从而更好的增强公司的竞争力。项目建成后，公司的生产水平在行业达到领先水平，公司的生产控制自动化程度更高，生产能力得到大幅提升，过程控制更加稳定、可靠，极大降低了产品的不合格率，减少浪费。产品质270量稳定，有力地促进了公司产品品牌的发展。项目是将传统的电子生产车间向数字化车间升级，通过各种生产环节数据全面入网和数字化控制系统，实现产品的互联网集成智能制造。项目应用了 SC-SFMS 智慧工厂管理系统，实现产品物料收发、排产计划、智能料架、用料追溯与防错、制程防呆、/测试数据收集、老化、维修、P2L、PreLoad、OA3.0、OOB、标签印贴、包装（包箱、栈板）、出货、EDI 及 RMA 等模块，还建设了局域网数据库共享系统、配套设施信息监控与管理系统有机结合，打造现代数字化电子产品生产制造新模式。（三）取得成效三）取得成效数字化项目建设起止日期为 2021 年 6 月 1 日2022 年 12 月31 日，建设软硬件投资 11597.41 万元，取得以下成效：271广西格思克实业有限责任公司通过购进智能高速集成电路板生产线、矩阵式托盘服务器、全自动精密网板印刷机、在线式自动光学检测仪、在线三维锡膏检测机、接驳台等数字化生产设备，关键工序设备数字化率达 85%以上。新上的 MES 智能制造系统，跟公司内部的系统进行无缝对接，从计划、生产、品质、设备、产品入库出货进行全方位管控。实现了工单进度管理、产品全流程追溯、产品品质管理、产品包装、出入库和出货管理。通过条码化，对人机料法环测六要素进行全面追溯管理。使液晶显示器制造从传统人工、密集型向数字化、智能化、精细化发展。案例案例 87：广西桂芯半导体科技有限公司：广西桂芯半导体科技有限公司案例名称：广西桂芯半导体数字化车间建设项目（一）实施主体一）实施主体272广西桂芯半导体科技有限公司成立于 2017 年 07 月 27 日，注册资金 8000 万元，公司为芯片封装测试服务提供商，园区总建筑面积 7 万平方米，公司净化厂房面积 3 万平方米，总投资 10亿人民币，年生产能力达 110 亿颗芯片。（二）项目情况二）项目情况广西桂芯半导体科技有限公司对公司净化厂房面积 3 万平方米的工厂总体规划设计、工艺流程及布局进行数字化三维建模仿真，整个工厂规划及生产线布局实现三维建模仿真，构建了涵盖设备形态、工艺流程的数字工厂，实现工艺仿真、流程优化和生产过程的实时管控，以及每个在制批次状况和关键要素节点的动态展示。数字车间基于数字模型进行工艺验证与优化等，将三维产品制造信息与三维设计信息共同定义到产品的三维数模型中，实现柔性工艺管理。数字化车间建设采用了智能制造装备和自动化智能设备。通273过益普 EMS 设备联网系统，实现了关键设备互联互通和工作协同，实时采集设备的动作、状态信息，大量减少了人工采集生产过程数据的操作。数字化车间利用 ERP 金蝶系统将生产制造管理模块与财务以及仓储、供应链、销售、
2025-03-24
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5星级
联合发布2025年3月2024中国企业数字化转型典范案例集国有企业篇版权申明本书所有内容版权与解释，归锦囊专家（北京捷恩旭技术咨询有限公司）所有。未经书面许可，任何公司及个人，均不得使用本书中数据用于商业行为。有意转载或合作请联系锦囊专家：（ 86）1064712008研究团队指导专家：陈其伟、陈金雄、董小英、荆文君、李红、李亮、刘九如、明新国、钱大群、史凯、孙杰、孙元、孙惠民、王舰、王吉斌、王仰富、吴俊、颜艳春、余艳、张兴国、张振坤、秦彤、郭威、赖能和、毛江华、肖鹏、柳骏锦囊专家：李圆、付媛媛、王慧、祝华夏、张齐齐、赵博智鸣谢机构：安徽省首席信息官协会、CIO 运动商学院、大连市 CIO 协会、福建信息主管（CIO）网、工业4.0俱乐部、广州市首席信息官协会、黑龙江省CIO联盟、海南CIO协会、河北CIO社区、河南 CIO 社区、江苏省企业信息化协会、榕锦（大华南）IT 高管共赢圈、山东 CIO 联盟、陕西 CIO 小圈子、上海 CIO 联盟、深圳市 CIO 协会、四川 CIO 俱乐部、台湾 CIO 协进会、武汉市企业信息化推进中心、西南 CIO 联盟、浙江省信息化促进会、中山连线 IT 经理沙龙2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业006在全球经济深度变革与新一轮科技革命交织并行的时代背景下，数字化转型已成为企业把握发展主动权、构建新型竞争优势的战略选择。作为国民经济的中流砥柱，中央企业和国有企业（以下简称“央国企”）肩负着推动产业升级、引领创新发展、服务国家战略的重要使命。其数字化转型不仅是实现自身高质量发展的必由之路，更是落实“数字中国”战略、赋能实体经济转型升级的核心引擎。在此背景下，2024中国企业数字化转型典型案例集央国企应运而生，旨在系统梳理并展现央国企在数字化浪潮中的创新实践与标杆成果，为全行业提供可复制、可推广的转型经验。本案例集聚焦央国企，精选了覆盖能源、交通、制造、金融、通信等关键行业的数字化转型优秀案例。这些案例主要来源于“2024 第七届数字化转型与创新评选”活动，案例内容涵盖智能生产、数字孪生、智慧管理、数据中台、绿色低碳等前沿领域，既体现了央国企在技术应用上的突破性创新，也彰显了其服务国家战略需求、践行社会责任的担当。“数字化转型与创新评选”由数字产业创新研究中心、锦囊专家、首席数字官联合全国20多家CIO组织机构、行业协会共同发起，设置案例组、产品组和人物组三大组别，以“公平、前言007公正、公开”为原则，以“成熟度、创新性、应用成效、难度和复杂性、推广性”综合制定评审标准，由 27 位数字化领域知名专家学者对入围企业进行多维度的评审和考核，并综合公众投票情况确定结果。评选活动已连续成功举办七届，累计参评企业超过 8500 家，涉及 9500余个项目，50 个领域。在本届评选中，案例组共收到 1536 份申请表，最终评选产生 100 个获奖案例，其中央国企占据了 55%的比例，这些案例不仅展现了央国企在数字化领域的深厚积累，更凸显了其以创新驱动发展、以转型赋能全局的引领作用。我们深信，这本案例集将为正在探索数字化转型路径的央国企提供实践参考与方向指引，助力其以更高站位、更实举措融入国家数字化发展大局。在此，我们衷心感谢广大读者的关注与支持，同时，我们也诚挚邀请更多优秀企业及个人参与 2025 第八届数字化转型与创新评选活动。让我们以数字技术为笔，以创新实践为墨，携手书写高质量发展新篇章，为全面建设社会主义现代化国家贡献数字力量。2025 第八届数字化转型与创新评选将于 2025 年 5 月正式启动，期待您的加入！009前言 07中移物联网有限公司：数智引领、贯穿业财全景中移物联网数智化平台实践 12中海宏洋地产集团有限公司：中海宏洋数智安全管理 DIS 项目 18中国移动通信集团河北有限公司：打造分产品一本账智慧溯源，助力一线提效，管理升级 23浙江金华金义新区发展集团有限公司：项目全生命周期管理平台 27武汉联投置业有限公司：联投 U 建智慧工程平台 31深圳市灵智数字科技有限公司：天虹股份：从产业数字化到数字产业化的跨越 38深圳海智创科技有限公司：中海地产 COBIM 智慧中台 43上海合合信息科技股份有限公司：携手央国企，构建财务智能审核中台能力 50山东潍坊烟草有限公司：潍坊智慧烟叶平台的构建与应用 53厦门海翼集团有限公司：海翼集团工业互联网平台建设项目 61厦门国贸产业园区有限公司：国贸智慧园区系统应用案例 71牡丹江恒丰纸业股份有限公司：基于极寒环境下的供应链创新管理与应用实践 82湖北联投集团有限公司：湖北联投 IT 服务台员工服务助手项目 91多彩贵州航空有限公司：基于数据中台的数字化转型绿色发展应用实例 96大连中远海运重工有限公司：建设新型无人值守智能地磅管理系统 102本钢集团有限公司：数据赋能支撑钢铁产业协同发展 108中国联合网络通信有限公司上海市分公司：基于 AI 运营商数字超级工厂体系构建 114深圳市招华国际会展运营有限公司：深圳国际会展中心平安 123厦门国贸数字科技有限公司：“e 钢智联”钢铁贸易管理平台 130厦门国贸控股集团有限公司：贸慧 AI 办公助手 136厦门国贸会展集团有限公司：数智会展开始厦门国际博览中心智慧运营新篇章 145厦门建发股份有限公司：运用 AI 智能化技术，赋能供应链业务全面数字化转型 150重庆安保集团有限责任公司：大型群众性活动数字安保解决方案 153附录I 评委会专家 160009目录0112024中国企业数字化转型典范案例集国有企业篇0112024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业012中移物联网有限公司：数智引领、贯穿业财全景中移物联网数智化平台实践案例简介为了解决物联网公司销售项目财务分析、回款完成情况分析、预算执行分析和业绩考核分析等线条对全业务流程信息支撑的迫切需求，结合集团推进数智化转型的思路，我们提出了一种不改变业务系统前提下的解决方案。方案以场景为驱动，以数据为基础，构建项目全景、回款完成情况、预算执行、业绩考核的全流程数据场景智能应用。通过这种应用，公司可以实现数据从分析支撑向场景主动消费的转变。这将提高数据的使用效率和业务处理速度，降低错误率，从而提升整个业务流程的运营管理效率。012国有企业所属领域013物联网公司财务数智化平台为提高日常项目、预算、回款及考核相关管理工作的效率，提升业财管理效能，促进业财融合，深入落实公司“大平台 小场景”战略，数智化平台打造业财全景视图。实现以业促财、以财促业务的业财全景建设来以提升日常管理能力，助力业务发展和价值创造的目的。通过平台实现，汇聚数据、引入技术，赋能四大领域应用。背景和主要驱动力实施效果战略规划和行动路线图2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业014015实施难度及复杂度案例亮点目前公司业财全景化建设存在的症结主要包括：1.不同系统间存在数据交互壁垒：财务部门跟踪项目情况时，需要从市场销售系统、应收系统、供应链系统、集中化 ERP 系统、报账系统等多个系统分别导出业务数据，导致 ICT 项目财务分析工作量较大。2.跟进效率有待提升：业务部门对回款完成情况工作的跟进效率存在不足，目前通过邮件发送各部门应收管理员回款总目标/完成，没有具体责任人，导致回款清理不及时，耗时长，完成效率低。3.数据信息缺失：部分考核指标因需多部门协同管理存在考核指标数据分散且滞后的，主观指标需要人工参与，导致信息不足业务部门难以跟进。4.部门分工调整导致责任制存在分歧：业财全景分析涉及的协同部门众多，因分工调整等因素，难以锁定责任单位。随着集团系统集中化推进，管理域历年积累的业务数据分散在集中化、省侧的各专业生产系统中，同时跨业务部门跨系统业务场景支撑需求较为迫切，缺乏敏捷化高复用支撑手段，影响公司运营管理效率。1.业务先进性业财全景应用通过收集各个系统中的数据，展示业务数据的全流程信息，提高数据获取的时效性，从财务分析的角度，实现智能业财数据分析展示，向业财人员或风险管理部门发出风险或问题的预警提示，帮助规避风险。同时，可以通过权限管控要求，分级分权展示不同维度的业财全景数据，满足灵活多样的数据消费需求，为各级任务提供决策支持能力。业财全景应用可以根据不同用户群体实施差异化的管理，满足不同场景的需求，实现个性化的数据应用能力，并根据用户的职责权限进行数据屏蔽，确保数据的安全性，满足数据安全管理的需求。2.架构先进性通过 Saas 和交付类应用服务模式，可快速上架各类业务，架构采用分层双中心部署，基于微服务架构，支持容器化、横向扩容，具备高并发、可扩展、高容错、分布式、数据安全等特征，技术路线清晰合理且容易复现。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业0163.成果先进性赋能一线和管理人员自主使用，实现业务智能化交互创新，提升场景协同效率和 IT 价值变现。业财全景化技术是基于业界主流前端 Echarts 组件进行智能可视化分析和自主研发的 InsightV 洞见平台进行自定义图表应用，可扩展分布式数据基座融合多来源数据，实现主流技术的有效融合改进，技术路线清晰合理且容易复现。4.成果推广性本成果以 SaaS 和交付类服务方式，基于用户业务需求客制化开发，基于组件封装使用，复用性高，业务耦合度低，通用技术手段适应性强，服务端统一部署维护，一站式提供服务，无需重复建设基础应用，已在多个场景应用案例，推广过程中经济效益性综合评价高，后续将逐步推动内外部单位的应用落地。017中移物联网有限公司2012 年 9 月，中移物联网有限公司（以下简称物联网公司）在重庆市成立，注册资金 35 亿元，是中国移动成立的首家专业化全资子公司，也是国内第一家由运营商成立的专业物联网运营企业。物联网公司立足重庆布局全国，员工近 3000 人，在北京、南京、广州、深圳、武汉、西安等地设有分支机构。物联网公司正在加速构建 5G 时代物联网产品体系，以连接为基础，卡位芯片、操作系统、模组、硬件四类入口，打造 OneLink、OneNET、OneCyber 三大平台，深耕视频物联网（VIoT）、城市物联网（AIoT）、产业物联网（IIoT）三大业务领域，构建物联网统一线上商城，实现生态闭环。申报单位名称单位简介2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业018中海宏洋地产集团有限公司：中海宏洋数智安全管理 DIS 项目案例简介中海宏洋数智安全管理 DIS 项目目的是通过体系制度建设实现事前预控、通过项目重点风险动态监控和在发生紧急情况联动启动应急预案三个层次实现全面安全管控。以“动态预控、可靠联动”为主旋律，以零事故为底线，围绕工程建造业务领域，采用数字化和数字工地技术完善了可落地、可预控、可应急的安全管控体系，从集团管控上落实管理标准和执行动作，从项目管控上提供智能化设备助力一线。极大地提升了安全管控的效率，让现场人员安心实施、让项目管理安心协调，让集团领导安心决策。018国有企业所属领域019中海宏洋响应集团的数字化转型要求，面对日益复杂的项目现场管理需求，提出了以数字化驱动业务管理建设规划，逐步推进“管理业务数字化”到“工程管理智能化”建设目标，持续应用数字化手段推动绩效、人效和组织变革，实现精细化现场管理。将数字化和智慧工地联动落地构建完整的安全管控体系，提升安全管控效率。同时，基于云计算、大数据、物联网、人工智能、移动互联网、BIM及虚拟现实等新一代信息技术，进一步推动绿色建造，引领信息技术应用，提高质量安全管理水平、提升产品市场竞争力。系统建设规划中海宏洋深挖安全隐患来源，梳理出了安全管理业务面临的三大问题：1.安全规范动作落地难，许多项目的安全管理资料经常会出现缺失、补录、造假等情况，这种情况在赶工期间尤为普遍，若无明确的职责规划，安全标准其实很难在现场落地。2.风险管控精细不足，多数项目的安全管理都是看指标，关键指标无碍便不会详查。久而久之，安全检查就会流于形式和走过场，对于领导的突击精心应对，对于真正的隐患则容易视而不见。3.应急机制响应速度偏慢，在层层上报的机制下，信息汇总的效率极低，无法在第一时间应急处理，导致贻误最佳决策时间。面对一系列安全管理难题，中海宏洋结合精益管理经验提出了一套全面的解决策略，旨在通过责任、制度、监控和应急四个关键维度，结合数字化技术手段，对安全管理体系进行升级和完善。1.责任落实：采取 以上率下 的方法，通过层层压实安全责任，深入分析安全管理中的薄弱环节，并找出其根本原因，从而有针对性地加以改进。2.制度预控：建立一套体系化的预控机制，确保关键前置条件达标。通过日常的风险排查，提前识别潜在风险，实现风险的早期发现和预防。3.应急联动：构建一个高效的应急联动体系，确保事前、事中、事后的标准操作程序（SOP）完备。预警信息将通过高效的渠道传达，自动触发联动响应机制，确保在紧急情况下能够迅速采取行动。4.动态监控：劳务实名制、视频监控、环境监测等 AIOT 全面推广应用，实施动态监控策略，识别重要的风险源，并根据工程进展的变化进行调整。通过内外安全交叉管理，实现对风险的持续监控和及时响应。行动路线计划 围绕重点改革任务，全力打造智能化安全管控平台，2024年全面投入使用，系统整体规划分三阶段：1.2024 年上半年，结合行业及项目情况，对项目数字化建设进行可行性研讨，明确建设安全数智化管理平台的规划蓝图。2.2024 年 6-7 月，安全数智化管理平台完成研发、试点测试，通过数字化手段及工具，对建筑项目开发管理过程中的质量管理及信息协同等开发全周期进行赋能。背景和主要驱动力战略规划和行动路线图2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业0203.2024 年 8 月，安全数智化管理平台完成项目全面推广使用，安全数智化管理平台完成全面提升公司内在建项目工程安全管理水平。系统实施过程2024 年 5 月，启动项目前期准备工作，组建项目团队、召开项目启动会，对各部门核心业务骨干进行全面业务调研，并输出整体业务解决方案。在 8 月完成产品部署及业务关键用户上线培训工作，目前已实现系统全面上线，逐步进入系统稳定运营期。下一步规划中海宏洋数智安全 DIS 项目建设，接下来将向人工智能 AI 方向积极探索应用，解放人工，为一线减负，让工程管理变得更加高效、精确和智能化，提升项目的整体效益和竞争力。同时，将深化 BIM与工程的结合应用，为工程项目的各参与方提供强大的协同工作平台，优化流程及管理效能，推动建筑行业的数字化、智能化和可持续发展。此外，中海宏洋背负着国家及社会高质量发展的重要使命，正积极推动智慧工地和低碳建造的融合，通过智能化建造、绿色建材与工艺、BIM 技术应用、环境监测与保护以及智慧能源管理等手段，实现建筑工程的高效、环保和可持续发展。实施效果中海宏洋数智安全管理 DIS 项目自平台应用以来，通过数字化平台驱动业务闭环，借助智能硬件服务现场安全管理，将监测设备数据设备直连平台，确保数据 100%真实，同时保障了异常数据预警准确性。通过平台的实时数据以及异常情况推送，减少隐患排查工作量。工程、安全等部门日常高频使用的报表格式内嵌到系统平台，解放一线业务部门的统计数据以及手工制表的工作量，整体效能提升 50%。此外，软硬件结合拉通企项一体、甲乙协同，通过 AI 先进技术实现现场安全风险自动预警等，确保项目现场安全作业的及时性、合规性。通过业务流程整合优化，结合多种智能设备以及协作模块的移动端等多段支持，让协同更高效。021中海宏洋数智安全 DIS 项目的建设，目前已在惠州、扬州等地项目稳定运行，不仅在中海集团被评为年度科技促安全技术应用优秀案例，在行业内作为标杆企业斩获多项奖项，持续推动行业高质量发展。实施难度及复杂度案例亮点1.建设目标高标准：中海宏洋 DIS 安全管理系统深受集团高层领导关注，作为集团科技促安全专项标杆示范项目，项目成功将推动集团整体安全管理升级。建设初期即提出了实现行业领先的线上化、规范化、数字化的管理目标。在项目建设前期，充分调研业务需求并进行可行性分析，从制度层、执行层、应急层三个层面管控，通过体系制度建设实现事前预控、通过项目重点风险动态监控和在发生紧急情况联动启动应急预案，实现全面安全管控；2.行业创新性强：项目目标要打造智慧建造领域数字化标杆，需要具备较强的行业创新性，在项目建设过程中，项目团队保持行业动态关注及洞察，持续探索行业创新点，通过 LOT、BIM、Al 等技术应用实现智能一体化，为智慧建造应用提供基于智能硬件的场景感知、人工智能应用的数据基础。1.统一预控标准体系建立预控标准体系，覆盖各安全管理角色、明确安全管理界面、完备紧急事前中后体系。根据业务制度形成统一的线上管理清单和模版，基于业务标准库的建立，规范并指导一线业务操作。同时，打通数据并结合智能硬件、物联网等形成软硬结合的统一的工程管理平台。2.安全管理高效协同i.以上率下，领导班子带队检查。通过领导带班检查，以上率下，层层压实安全责任，确保年度安全生产目标的实现；ii.体系预控，停止点检查。21 个安全关键工序控制点，监理单位牵头施工单位开展自查，由项目甲方责任工程师进行复核。确认无误后报地区公司安全专员，一个控制点出现不合格则项目本标段不能进行下一工序。集团工程管理部在项目停止点检查时对项目落地情况进行评分。避免项目人员“既当运动员，又当裁判”；iii.应急联动，异常天气全周期管理。公司应急事件主动管理、提前预防，项目准备充分；应急过程信息传递快速，直击应急事件现场。事前-事中-事后全阶段管控天气带来的风险；iv.动态监控，安全管理动态检查。在项目建设过程中，从动态分部分项、动态危大工程、动态危险作业三个维度，进行全面监控。将主要安全管理资源投入到风险大的环节中，有效降低风险发生概率。3.智慧工地智能数据采集通过对生产作业活动数据真实、全面、自动化采集，汇总至工程大数据平台，支撑安全管控精细化与经营决策；共享数据打破业务上下游壁垒，提升协同效率。通过 AI 算法识别分析及边缘计算的能力，将现场人员的施工状态过程行为等视频信息流，逐帧解码，通过边缘计算算法盒子进行实时分2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业022析识别，发现现场有异常的人员行为或者物的异常状态，边缘计算算法盒子就会第一时间将异常信息发给监控后台，并且同步到管理人员的手机上。中海宏洋地产集团有限公司中海宏洋地产集团聚焦城市房地产的投资、开发，房地产买卖、出租，商品房销售，房地产租赁，房屋维修，物业管理及与房地产有关的咨询。将 ESG 理念注入顶层设计。健全完善企业管治与可持续发展管理体系，确保公司管理运营符合法律法规和商业道德要求，保持与利益相关方的沟通协作，保障风险管理系统稳定运行；在业务实践中实现可持续发展理念的完整落地。工科中海，匠心 铸造，打造“12345”好产品体系，加强产品质量监督，不断更 新迭代产品及服务，保持卓越的产品竞争力与行业领导力；把环境管理纳入企业发展全域。制定“双碳战略”，推广绿色建造、绿色运营，大力推进超低能耗建筑技术的研发与应用,引领建筑与房地产行业零碳发展；保护员工权益，促进职业发展，提倡多元共融的工作文化，实行全面完善的培训体系，打造公平、公正、公开的职 业发展环境；向社会、行业及供应链伙伴推广可持续发展理念。热心社会公益，支持乡村振兴，持续健全供应链管理系统，致力于打造负责任的供应链，积极支持、推动建筑行业的绿色转型，构建合作共赢的行业生态。申报单位名称单位简介023中国移动通信集团河北有限公司：打造分产品一本账智慧溯源，助力一线提效，管理升级案例简介产品是公司转型升级的核心抓手，提升产品效益成为公司保持领先运营优势、锻造价值创造能力、实现国有资产保值增值的有效路径。公司自2022年统一构建分产品核算体系，常态产出分产品效益结果，但在产品管理过程中存在产品核算模型复杂难懂，数据颗粒度不精细，业务部门“无从下手”，应用力度不足痛点难点问题。为解决这些问题，在本省的应用实践中，开展数智技术攻关，采用了 3 项创新手段，构建了分产品智慧管理平台，打造分产品核算一本账和大屏工具、优化作业服务模式。该成果已经在公司内部各条线广泛应用，支持服务经营管理活动。且具有全集团通用性，正在推动能力上台，全国推广应用，持续为公司创造效益。023国有企业所属领域2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业024国家“十四五”规划提出“以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革”;国资委要求中央企业“以数字技术与财务管理深度融合为抓手，加快构建世界一流财务管理体系”。中国移动集团提出“加快财务领域数智化转型”的工作要求和“对标世界一流企业，研究新技术在财务信息化领域的应用场景和最优实现方式”的工作思路。河北移动深入贯彻落实中央和集团公司战略部署，以“强化数智赋能，贯通业财流程”为目标，将数智技术与财务场景深度融合，整合先进的技术和管理理念，打造分产品一本账智慧溯源体系，纵深推进分产品核算应用，实现 5G 时代的财务数智化转型。总体目标：通过实现数据一点汇聚入湖，依托成本明细数据及分产品核算体系，精细数据粒度，自动输出分产品核算一本账，深化数智治理，强化分产品源头管控，细化对标分析，实现产品效益智慧湖源，助力业务价值管理。整体思路:通过纳管数据资产、穿透分产品核算流程节点、全景解析分产品核算规则、打造分产品核算一本账、建设重点产品效益监控，辅助业务人员将产品成本问题追溯至地市及条线，支撑业务“看得清，抓得实，管得准”。背景和主要驱动力战略规划和行动路线图实施难度及复杂度该项技术创新属于财务部自主研究、自主建模、自主落地的项目，尤其在分产品核算一本账模型解构、体系构建、精细核算、应用建模、数据集成方面，高度凝结项目团队的专业智慧。具体做法主要包括以下：（一）以业财管理需求为导向，构建产品智慧工具雏形通过发挥公司大资源大协同作用，采用实地调研访谈和流程穿越方法，了解计划建设部门、运维支撑部门、市场营销部门、资源管理部门等管理与数据需求，共同研讨梳理产品规划、建设、运维、销售等各个流程节点，拉通产品业财流程和运营管理脉络。业务部门主要聚焦一是产品成本效益构成需求，需要清晰把握每项产品成本明细，包括直接归集成本类型及来源，量纲归集成本类型及分摊动因、比例，间接分摊成本类型及分摊比例，根据产品成本分析评估成本归集准确性，做到心中有数，进而制定相关压降措施和营销资费调整策略；二是产品成本、效益对标数据需求，客观把握产品运营效益结果，开展对标逐优。（二）运用大数据 BI 技术，实现数据一点汇聚入湖全面盘点分产品核算数据资产，包括数据层级（本省级、地市级、省间级等）、数据类型（产品清单、025产品效益数据、成本归集路径数据、成本明细账数据、差额比对数据、差额调整数据等）、数据系统来源（集中化系统、报表系统、省内个性化系统等），形成一套规范数据目录，满足业财人员管理、查询需求。大数据平台通过抽取海波龙系统、集中化成本管理系统、ERP 查询平台系统等数据，采用大数据算力、BI 等建模技术，实现不同系统间的数据转换、清洗、加载、集成，实现一个财务数据湖，数据一点汇聚，集中供给。（三）运用解析建模技术，搭建一套智慧顶层构架针对分产品核算标准化模型复杂难懂和数据颗粒度粗的痛点，结合业务部门实际管理需求，开展“庖丁解牛”式解析，打造分产品核算一本账，目标在于实现产品效益溯源到底，直观展示产品成本效益构成。（四）依托智慧财务平台，实现全员一站式精益管理依托智慧财务平台，建立分产品管理专区，分为一本账管理和大屏管理专区。智慧财务系统打通大数据平台接口,智慧财务系统后端使用 spring cloud 微服务框架，通过将应用程序拆分为小型、独立的服务，实现了系统松耦合和可扩展性；每个服务独立部署和维护，提高了开发和运维的效率；框架具有内置的弹性和容错机制，提高系统的可用性和容错性，确保服务在面对故障或高负载时仍能正常运行；并且支持水平扩展，即通过增加实例数量来应对高负载，提高系统的性能和可用性。实施效果在工作效率方面，针对分产品核算标准化模型复杂难懂和数据颗粒度粗的痛点，结合业务部门实际管理需求，开展“庖丁解牛”式解析，打造分产品核算一本账，实现产品效益一站式溯源到底，直观展示产品成本效益构成，实现规则由人工解读升级为全景解析，明细数据由手工导出升级为自动钻取，大大提升了业财工作效率。通过全景解析分产品核算规则，以全景图的方式将分产品*个分摊规则展示，精细成本数据颗粒度，根据不同成本项目类型，选择不同的打开方式，折旧成本打开至投资项目，运维类成本打开至报账明细，可追溯至报账人及摘要，便于产品经理快速定位产品成本归集合理性。在节约成本方面，原创分产品核算智慧管理工具，引入阿米巴管理理论，自主研究、自主建模、自主落地的项目，尤其在分产品核算一本账模型解构、体系构建、精细核算、应用建模、数据集成方面，核心能力内化，参照同类咨询项目，保守估算节约咨询成本*万元。在经济效益方面，该成果具有全集团通用性，具备申请集团能力上台的基本条件，随着全集团能力调用，将为公司创造更多经济效益。（一）运用多项智能化技术，驱动管理从“人工低效”过渡为“智慧高效”通过运用大数据算力建模技术，实现各个系统间数据高效集成处理；依托智慧财务平台，建立分产品管理专区，后端系统通过 spring cloud 微服务框架技术等，实现了系统松耦合和可扩展性，提升系统运行效率；前端一本账管理专区依赖于 FineReport11.0 和 BI 工具进行配置，逐项高效钻取溯案例亮点2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业026源成本，依据结果倒追业务过程，支持按照分线条、地市、单个产品维度的查询，大屏管理专区使用echarts 实现开源可视化库，底层依赖矢量图形库 ZRender，提供直观，交互丰富，可高度个性化定制的数据可视化图表，助力产品效益数智化管理。（二）引入阿米巴经营理论，推动产品从“划小核算”升级为“划小管理”阿米巴经营模式理论的核心是“划小核算单元”，是一次经营管理模式变革和运行机制变革，通过调整组织运行模式，由推动式管理变为拉动式管理，快速应对市场变化、响应市场需求、引领市场创新、实现资源的优化、合理有效的配置。“划小核算单元”就是整个公司分割成多个独立的利润中心进行独立核算，按照小企业的方式管理运营，每个产品都可以成为一个核算单元，与公司正在推行的分产品核算一脉相承。在组织运营模式方面，深化组织与产品效益管理的关系，如产品经理责任制，以效益价值为导向，不断激发管理主体的责任意识，提升全员、全过程产品效益管理水平，真正推进分产品“划小核算”到“划小管理”。（三）首创全景式成本溯源图谱，实现效益从“隐性关联”进阶为“显性关联”通过研究分产品核算模型，全面理顺全成本、全规则的核算要点，建立成本“三级打开法”与“全景图式”溯源图谱，真正实现成本溯源一键到底。分产品智慧管理攻坚具备以下几个特征：一是全天候，支撑全产品收入、成本、效益明细数据随时随地便捷查询，不再依赖人工线下提供数据，省时省力，准确高效；二是穿透可视，一本账与大屏均支撑下钻溯源，能够将纷繁复杂的大网成本与产品关系以图谱方式直观展示，直观易读；三是智慧友好，一本账设计框架主要参考业务部门数据需求，遵循能钻取则钻取，精准解答业务部门的疑问为目标，界面设计友好；四是安全可靠，因成本溯源底层数据为财务基础数据，为平衡数据共享与数据保密要求，数据导出增加用户名水印功能，提高数据使用规范性。中国移动通信集团河北有限公司中国移动通信集团河北有限公司于 1999 年 8 月 16 日正式挂牌成立，2000 年 10 月在香港和纽约同时上市，成为由中国移动通信集团有限公司控股的中国移动有限公司的全资子公司之一。主要经营移动电话通信（包括话音、数据、多媒体等）、IP 电话及互联网接入服务等业务。拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌。公司始终占据着河北省移动通信市场主导运营商地位，是一个财务稳健、充满发展潜力的持续成长性公司。申报单位名称单位简介027浙江金华金义新区发展集团有限公司：项目全生命周期管理平台案例简介金义发展集团开展国企项目管理数字化改革试点工作，搭建的项目全生命周期管理平台，围绕项目建设过程中投资、前期、设计、招标、成本、质量、安全、进度等16大业务模块、126 个功能需求，形成了调研报告及需求方案。从上线以来，项目涉及集团 7 大职能部门42 项关键业务场景，3 大项目公司 102 个项目工作场景，覆盖全集团 300 个工程项目，400 位系统使用人员。目前平台已积累沉淀大量数据，建设单位、监理单位、施工单位、跟审单位、招标代理单位等各参建单位都可以在线化管理与协同，真正实现了项目全生命周期实现在线化、智能化管控，全面赋能项目建设。核心功能包括：搭建应急指挥中心，及时防范风险；构建多层级驾驶舱，以点、线、面全维度解剖集团工程项目现状，快速、科学、高效的做好管理决策；清廉工程数字化管理体系，以监、查、处全类型发力，客观管控工程项目；围绕项目库、投资、前期、进度、设计、成本、质量、安全、竣工等业务流程展开管理，发挥数字化的价值赋能工程项目建设管理全过程。027国有企业所属领域2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业028政策支持力：2023 年，中共中央、国务院印发了数字中国建设整体布局规划，从党和国家事业发展全局和战略高度，提出了新时代数字中国建设的整体战略。浙江省政府提出今后五年将大力推进数字化改革，建设数字浙江、打造数字变革高地。浙江省委将数字经济创新提质列为“一号发展工程”，不断推进数字产业化和产业数字化。金华市委、市政府积极贯彻落实党中央决策部署和省委省政府的工作要求，全面落实数字化改革行动方案。核心驱动力：金义发展集团作为金义新区（金东区）的大型国企，肩负了推动金义新区（金东区）经济发展和增强社会价值的重要责任，因此，积极主动把握机遇，发挥模范带头作用，顺应党中央、省市对于国企数字化转型工作的要求，梳理企业未来三年的数字化战略和规划，围绕集团的管理职能，逐步优化完善管理体系和管理机制。深度结合集团战略、管理诉求和业务现状，打造金义数字化转型样板，创新重点工作的管理制度，加强改革措施创新。旨在通过集团统筹、公司管控和项目执行“三轮驱动”，撬动集团工程项目核心业务的数字化管理创新，实现企业管理增质提效的目标，助力高质量发展。1.战略蓝图2.实施过程（1）需求分析与规划阶段1.1 明确需求，先后对集团各部室、下属子公司进行业务调研，包括用户需求、业务目标、功能需求、性能需求、安全性需求等；1.2 编制需求清单：将收集到的需求信息整理成详细的需求清单，明确项目的各项要求和指标；1.3制定项目计划：包括项目里程碑、预算分配、资源配置等，确保项目按照预定的时间和成本进行。背景和主要驱动力战略规划和行动路线图0291.统计分析工作效率提升 87.5%：作业指引内置、按模板生成、硬件自动采集、多方协同提效、报表自动生成标准规范执行、高效协同，提高效率，数据填报从过去 1 天到现在 1 小时。2.项目进度提升 7%-11%、建设周期缩短 30-45 天：过程中协商，进展中互动，相互监督，提高效率的同时规范了工程审批、建设、交付、运营的行为。实现数据线上跑，协调同步进。3.建安投资降低5%-6%：项目投资从设计、市场调研开始，建立节点控制目标，严格控制投资上限，全过程监控到每个分部分项工程：建立模板化建设和投资指标，避免重复投资、无效投资、冗余投资，实现项目建设技术可行，经济合理，收益显著，为工程投资控制提供先行样板。4.管理成本降低 10%、在线协同效率提升 25%：沉淀企业自身知识库，通过数据标准定义、数据融合贯通、数据清洗调优、数据模型分析等数字化手段，将项目管理经验不断汇总沉淀作为企业资产。（2）系统设计与开发阶段2.1 系统架构设计：根据需求清单进行系统架构设计和模块划分，绘制系统架构图和模块结构图；2.2 详细设计：在标准系统的基础上结合客户需求，设计开发完善系统功能等，确保能贴合业务；2.3 开发与测试：保障开发与测试资源投入，提高开发效率和代码质量；制定详细的测试计划，保障测试效率和覆盖率。（3）部署与上线阶段3.1 制定部署方案：包括部署环境准备、数据迁移、系统配置等；3.2 实施部署：按照部署方案进行系统部署，确保系统能够正常运行；3.3 上线验证：在系统上线后进行全面的验证测试，确保系统稳定性和性能达标。（4）运营与维护阶段系统保障全天候服务响应和技术支持，包括各种软件系统故障及对各种突发事件采取应急措施等。1 小时响应，2 小时内提出解决方案，4 小时内解决故障恢复正常运行；维护期内的问题会及时记录，并将问题及问题处理结果以季度为维度报送至 IT 团队。实施效果实施难度及复杂度主要困难：国企数字化转型是一项艰巨且持久的内容，非一朝一夕可完成。金义发展上线全生命周期管理平台，涉及到的组织、人员、项目量都非常大，包括集团内部、下属子公司、外部合作单位（施工单位、监理单位、设计单位、跟审单位、招标代理单位），涉及三百多个项目，因此如何协调各方资源全力配合使用系统是一个很重要且有难度的工作。如何克服：（1）国企数字化转型是一号工程，高层领导的对数字化建设的认知和关注度对于项目推动极其关键。金义发展的数字化建设一直得到董事长及核心领导的关注，对于系统的推进提供了战略性指引，更容易被内外部人员接受。（2）建立完善管理体制机制，包括优化业务管理流程，设立应用制度要求，奖惩制度等，提升大家运用系统的积极性。（3）组建专业体系化的项目团队，通过体系化培训，让大家熟练掌握系统功能，感受系统价值，真正愿意使用系统。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业0301.在战略方面：企业数字化转型是一个全方位的变革，需要统筹规划、顶层设计、系统推进。战略规划应包括业务发展规划、人才保障规划和薪酬激励规划等，金义发展集团在数字化推进过程中不断梳理业务管理机制，优化管理体系，用更科学的人才管理和激励政策来保障数字化的落地，在系统落地过程中，用体系化的培训方式保障所有系统建设和使用用户，对于优秀人员给予一定的奖励，以此提高大家对于数字化落地的积极性，系统使用的科学性，保障数据运转的完善性、全面性。2.在运营方面：金义发展集团从数字化规划之初，就得到了领导层的高度关注，密切关注系统建设的重要环节，从业务管理需求出发，对于管理的核心环节都提出了建设性建议，便于项目组不断优化系统建设，让系统建设真正贴合企业发展和管理需求。3.在技术方面：构建集团-子公司-项目三级管理驾驶舱，实现项目风险异常指标量化分析，配合预警机制进行系统自动预警提醒；借助智慧工地现场视频、硬件等设备数据监测，联合 AI 算法自动识别技术，实现现场管理智能化。案例亮点浙江金华金义新区发展集团有限公司金义发展集团位于浙江省第五个省级新区金义新区，根据区委、区政府的战略部署，金义发展集团主要负责东城启动区50平方公里的开发建设，包括区块开发、国资运营、市政管理、产业投资等职能。作为地方大型城投类国企，自 2019 年实体化运作以来不断加强企业文化建设，切实提高员工凝聚力。2020 年，集团提出“力争两年建百项工程，五年建智慧新城；两年信用评级 AA ，五年资产翻番，十年上市鸣锣；三年创收超 5 亿元，五年创收超 8 亿元发展目标”。截止 2024 年 4 月底，集团总资产超过 527 亿，主体信用评级 AA，累计实际项目投资金额超 270 亿元。荣获 3 个浙江省“钱江杯”项目，2 个浙江省优质结构工程项目，2 个浙江省智慧工地示范项目。申报单位名称单位简介031武汉联投置业有限公司：联投 U 建智慧工程平台案例简介联投 U 建智慧工程平台建设于 2022 年，是联投置业重点打造的智能建造管理平台，全面实现了工程管理数字化。平台覆盖工程项目进度、质量、安全、成本、协同五大板块，46 个功能模块，满足了企业在工程建造方面的管理要求。平台通过数字化技术实现多方协同，为工程建设项目降本增效。利用 AI、物联网等创新技术，对现场人、机、料、法、环等生产要素数据进行自动采集、智能分析，从而实现工程管理的数字化和智慧化。通过甲乙联动、企项一体，为房企在项目建造过程中的进度、质量、安全、成本管理全面赋能。031国有企业所属领域2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业032随着地产行业政策的持续推进，叠加整体经济环境变化、市场预期转弱、需求结构转变等长短期因素的综合影响，房地产市场也迎来了巨大变化。地产公司也需要全面发展，才能实现地产的布局突破。原本粗放式、高周转的开发模式已经难以为继，购房者对品质的要求不断提高。在多重压力下，以客户为中心，提高产品质量、提升客户满意度，是越来越多房企关注的重点，房企也加速管理升级步伐。联投置业不间断探索数字化的应用，通过数字赋能，确保财务算账更细，工程质量更优，成本控制更合理，项目开发更高效，综合效益持续提升。智慧工程是“物联网 ”理念与传统建设工程领域的深度融合，是智慧城市的一部分。智慧工程围绕建筑工程现场生产进度、重点设备、人员管理、绿色文明施工等各方各面，充分利用物联网、传感技术、云计算、人工智能、大数据等新一代高科技信息技术，对施工现场进行一体化的可视化管理，实现智能化的交互、高效化的工作。由此，无论是业主单位、施工方还是政府监管部门，都能从中受益，真正实现“安全生产、科学管理、预防为主、综合治理”的理念及方针。联投置业将利用数字化手段在工程建设过程中“助管控、抓进度、保品质、控风险”，打造智慧工地平台，利用科技赋能项目管理，为员工打造精兵武器，为项目搭建作战指挥中心，实现数据贯通、管理融合、信息共享，以此提升工程项目的运营能力、有效发挥协同优势，保障房企在“品质时代”锻造新竞争力。1.结合行业发展趋势和政策导向，联投置业的数字化建设指导战略可以归纳总结为：“1 个大脑、2 条主线、3 项底座、四大智慧平台”的数字化“1234”战略。背景和主要驱动力战略规划和行动路线图0332.围绕工程建设板块，构建数字建造体系，支撑公司品质经营、品牌提升的总体战略。3.整体建设蓝图及建设策略：在智慧工程建设过程中遵循两个策略，建设策略：统筹规划分布建设先试点再推广；管理策略：夯实基础深度应用数字决策。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业034具体建设路径和实施过程如下：1.行业对标精选行业标杆企业，全面开展数字化建设对标工作。在进行工程系统建设选型期间，考察了武汉本地房企、行业头部房企，从而找到差距、明确转型方向。根据行业标杆客户建设经验，确定了联投U 建平台通过数字工程 智慧工地两个维度实现智慧工程管理平台搭建。2.自身诊断及建设规划建设系统之前也进行了内部管理现状和诉求分析，从而确定了业务管控和数据化管理策略，确定整个智慧工程平台的建设目标。3.需求梳理通过内部各部门使用需求调研，联投置业在技术层明确了 12 项需求、应用层 23 项需求、从而实现数据层展示。0354.产品研发工程项目管理的最小业务单位是项目，围绕项目为主线的数字化战略是产、销、存，通过对智慧工程平台的业务分析，主要实现生产管理的保供应、保质量、防风险，销售方面，通过智慧工程平台提高质量、进度可视化，通过展厅观摩、联投质造局等管理实现树品牌、助营销的管理策略。集成层面：实现全景计划、成本管理、第三方评估、设计系统集成，实现业务的闭环拉通管理。5.应用推广采取试点应用，小步快跑，全面推广的方式。从 2022 年第一个试点项目联投未来城上线应用依赖，截止到 2024 年 9 月，平台上线项目数 17 个，管理总建筑面积 231.87 万平方米。1.降本增效联投置业通过 AIoT 技术，对项目进度、质量、安全进行全方位管理，实现项目高效管控，节约项目建设整体成本。进度管理方面，除了传统的节点汇报和形象进度照片以外，还采用了鹰眼摄像头、延时摄影、无人机智能巡航和 720 度全景影像，确保数据详实、真实、实时。质量管理方面，平台对接实测实量机器人，改变传统人工测量模式，运用激光扫描一键采集、生成数据，测量效率提升 80%。安全管理方面，通过智能物联网覆盖，压实安全管理职责，工地现场安装 50 余个智能硬件设备，涵盖劳务、安全、文明、环境、大型设备监测等各个方面，结合 AI 自动识别技术，实现了安全隐患和违章行为的 24 小时监控，实现从“人管”到“智管”的升级。产品应用效果：经过测算，联投 U 建智慧工程平台每年可实现降本增效约 100 万元/项目。2.客户满意度联投置业深刻认识到，在当前的行业形势下，客户的信心比黄金更重要。为了解决客户的后顾之忧，联投置业实时提取项目信息，通过“联投之家”小程序连接客户，让他们在家里就能对自己买的房子进行“云监工”，打造了真正意义上的“透明工地”。在质量方面，客户可以看到工序验收、防渗漏、实测实量数据等，还可查看房屋建材的品牌、厂家、型号等信息。从买房到交付后的整个周期，业主都可以享受联投之家的这项服务。这样一来，联投置业就成功搭建了企业和客户之间沟通的桥梁，有效防止了“交房如开盲盒、交房即维权”等各类问题的发生。通过客户监督，还可以倒逼工程质量和公司管理升级。产品应用效果：联投 U 建客户点击数量、覆盖率持续提升；交付前发现的问题整改率 100%。3.解决痛点两年内实现“零渗漏”，树立质量管理标杆。渗漏点看似问题小，一旦发生，就给业主带来不小的麻烦，且处理起来极为不易。联投置业在行业内率先发起了“两年零渗漏”行动把“零渗漏”作为产品品质的重要指标，以“防渗防漏”为牵引，带动全公司及上下游合作伙伴，从工程招标、产品设计、工艺工法到材料选用，打出“零渗漏”的组合拳，倒逼建设管理全过程的精益化。联投置业在智慧工程平台中开发了“防渗漏”专项模块。从设计阶段开始，就充分考虑防渗漏的标准，再到施工、材料的运用都在系统中进行标准化。系统还专门设计包括两级大屏、三个模块、五大部位、十二道工序在实施效果2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业036内的管控体系，从地库底板开始，到每户的窗户、卫生间、阳台、外墙，再到屋面，保证渗漏防治的过程全部线上留痕，形成“一窗一档”、“一卫一档”，最终形成每户的电子档案，确保产品品质。产品应用效果：质量问题整改率达 92.4%；实测实量点位 4044 处；验收材料 1390 批次。最终实现交付每百户渗漏问题条数仅 0.22 条，大幅优于标杆房企平均水平。4.标准化能力联投 U 建平台建立和完善了 8 大标准库，63 个大类，近 500 项管理标准，实现横向协同、纵向打穿、全场景数字化的工程管理体系，深扎业务，精细打磨至操作层的每一个业务场景的方法论及衡量标准，用每一个项目的成功，实现客户由“知道联投”到“认可联投”的提升。5.社会效益“联投 U 建”智慧工程平台在国务院国资委举办的首届数字场景创新大赛中获得全国三等奖，入选“2023 中国 500 强企业高峰论坛”全国企业数字经济最佳实践案例、湖北省发改委首批数字经济应用场景典型案例、湖北省住建厅建设科技计划项目、湖北省级管理现代化创新成果，连续三年获得 CIOC不动产数字化峰会“智慧建造标杆项目”，并获得 CCTV、湖北日报等权威媒体多次报道。2024 年 4 月，湖北省副省长对“联投 U 建”智慧工程平台进行调研，并对平台在工程建造领域的创新价值表示肯定。实施难度及复杂度1.标准应用难点：平台的建设和应用依托于企业的业务标准、制度体系，项目建设中发现存在标准存在缺失，如精装、材料、桩基验收等。克服方式：信息部门协同业务部门对精装、水电、桩基、材料等相关验收制度及时修订、补充，协助项目更好的应用。2.平台的推广难点：各个项目管理水平参差不齐，一线人员数字化意识和接受能力普遍不足，对如何应用系统、用好系统存在很多顾虑。克服方式：制定完善的项目软件培训体系，在工程建设的各个关键阶段协助项目人员开展使用。帮助项目培养数字化人才，以数字赋能管理提升。1.管理创新点：数字化分级预警机制，高度控制安全风险联投置业利用数字化技术助力风险管控，将工程管理核心业务动作指标化，归纳成 5 大板块、17项指标，纳入“一屏统览”，并进行红黄灯提醒、分级预警，极大地促进管理人员履职，防范工程风险。在预警体系下，任何一个业务子系统，都能够反映实在问题，实现智能化监管，保障施工和其他单位安全管理达标。2.运营创新点：数据驱动高质量决策联投 U 建运行两年多来，沉淀了大量的数据，为使数据价值得到充分发挥，联投置业打造了智能管理报告，基于现有数据的分析和挖掘，对企业工程建设情况进行分析和评价，并给出改进建议，比案例亮点037如对质量问题的多发部位，制定针对性的改进措施。然后把这份报告发送给工程师、项目总和公司领导，分层级报送，通过数据驱动决策更精准。3.服务创新点：“联投之家”链接业主，让品质“看得见”联投置业实时提取项目信息，通过“联投之家”小程序连接客户，让他们在家里就能对自己买的房子进行“云监工”，打造了真正意义上的“透明工地”。在质量方面，客户可以看到工序验收、防渗漏、实测实量数据等，还可查看房屋建材的品牌、厂家、型号等信息。从买房到交付后的整个周期，业主都可以享受联投之家的这项服务。联投置业就成功搭建了企业和客户之间沟通的桥梁，有效防止了“交房如开盲盒、交房即维权”等各类问题的发生。通过客户监督，还可以倒逼工程质量和公司管理升级。实现客户满意和公司管理提升的双重目标。4.技术亮点：AI 业务赋能 AI 预警安全隐患:通过 AI 技术，7*24 小时预警现场违章行为,利用 AI 代替人工值班，极大解放管理人员精力、降低管理成本，用科技让复杂的项目管理变得简单。武汉联投置业有限公司武汉联投置业有限公司成立于 2009 年，注册资本 30 亿元，是湖北省国资委控股企业湖北联投集团核心子公司，主要负责城市更新、地产开发、全龄康养、商业运营等业务。联投置业以“城市更新全产业链综合服务商”为定位，先后落地 50 余个功能性项目，总资产近 500 亿元，土地储备 5000 亩，开发面积超 3000 万方，形成了城市更新、品质住宅、全龄康养、购物商街、长租公寓、智慧办公、商业综合体、高端酒店等多元业态，综合实力位列“中国房地产百强企业”第 36 名、武汉本土房企第一方阵，荣获中国房地产交付力 TOP5、中国房地产客户满意度 TOP5。申报单位名称单位简介2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业038深圳市灵智数字科技有限公司：天虹股份：从产业数字化到数字产业化的跨越案例简介灵智数科专注于为零售企业提供数字化零售技术和顾问咨询服务，服务范围涵盖购百、商超、品牌、餐饮、酒店等多个业态。公司通过小活儿平台改善了用工结构，并实现了人力资源的降本增效，目前平台上的自由职业者数量超过 60 万。2023 年，灵智数科进一步深化了场景化的数字化解决方案，全面提升了企业在消费购物全流程的数字化能力。2024年，灵智数科将 AI 技术与 SaaS 服务深度融合开启智能零售的新纪元，为零售业带来更强大的赋能和创新动力。天虹的数字化转型不仅提升了自身竞争力，也为行业提供了可借鉴的经验，推动了零售业的创新发展。通过不断优化业务式，天虹有信心在未来的市场竞争中保持领先地位，并持续为用户创造更多价值。038国有企业所属领域0391.在产业数字化方面顾客消费场景多元化，对商品和服务的需求个性化，门店会员增长有上限，需要对接公域引流。2.在数字产业化方面公司战略从零售企业向科技型企业转型升级，零售同行主动寻求帮助，产业数字化 数字产业化双轮驱动。3.在 AI 驱动业务发展方面将 AI 零售作为重要发展策略，对内推动零售业务智能化升级，对外为行业赋能。1.把握趋势，构建并实现天虹 531 数字化蓝图天虹在数字化转型之初，就采用了矩阵式思考方式，构建了全面而精细的数字化体系架构。这一架构涵盖了从顾客、员工、供应商到门店的全方位升级，形成了前台、中台、后台的紧密协同。通过这一架构，天虹成功实现了线上线下的深度融合，以及从产品、服务到管理的全面数字化。在前台，天虹通过到家服务和虚拟现实技术，为顾客提供了无缝的购物体验。在中台，依靠数据和智能引擎驱动业务运营，提升了决策的准确性和效率。在后台，建立了一体化支持系统，促进了前中后台的快速发展。这种全盘一体化思考方式，为天虹的数字化转型提供了坚实的基础。2.对外赋能，从业务咨询到实践落地全流程支撑灵智数科提供的服务不仅限于技术咨询，而是覆盖了从业务咨询到技术实施，再到持续优化的全流程服务，确保客户在数字化转型的每个环节都能得到专业的指导和实践帮助。灵智数科将天虹 10 多背景和主要驱动力战略规划和行动路线图2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业040年的数字化转型经验和方法论精华对外输出，为零售同行提供深度沉淀的数字化转型支持。目前已经帮助永旺、屈臣氏、中骏商管、世纪金花、华侨城商管、深铁商城等众多实体零售客户进行数字化咨询和服务，与此同时还为甘棠明善、蛙来哒等知名餐饮客户提供定制化的餐饮数字化服务。（1）灵智数科 x 零售客户中骏商管：在服务中骏商管的过程中，灵智数科围绕聚点成面的全渠道生态私域，帮助中骏再造一个线上购物中心。具体包括七大版块，集成的 C 端管理、SCRM 会员营销管理平台、员工 商户自驱营销体系、企微顾客直连平台、面向未来的数据中台。在保证中骏商管全渠道数字化系统落地的前提下，还为中骏商管提供了适合自身生态的智能化客户资产管理系统、轻量级线上商城等多种数字化工具，不但便捷运营人员使用，也带来更好的顾客连接转化，为顾客带来购物新体验。（2）灵智数科 x 餐饮客户甘棠明善：2020 年 12 月，灵智数科和甘棠联合共创，打造了全链路一体化的数字化解决方案。提供了涵盖从点餐、收银、预订、排队到后厨管理、连锁管理及供应链管理等一系列餐饮服务工具，帮助甘棠提升效率，为用户提供更高效快捷的体验。同时，系统对接团购、外卖等多种线上平台，通过对全渠道全流程的数据分析，生成维度丰富的统计报表，餐厅经营状况一目了然。3.勇于创新，拥抱 AI、大模型等技术为客户持续赋能目前，灵智数科正加速 AI SaaS 的场景研发。以灵智数科百灵鸟大模型为核心，赋能实体业务智能化升级。百灵鸟大模型具备良好的实体行业场景识别和应用能力。涵盖购物中心、百货、超市等业态，通过 AI 技术赋能前台、中台和后台管理，实现商品运营、营销设计、导购助手、购物体验和客服售后等环节的智能化。通过公域和私域数据采集进行模型训练，支持本地部署，以业务数据反哺调整优化，提升整体运营效率和顾客体验。未来，灵智数科将由资源型 SaaS 服务商，向 SaaS DaaS MaaS 的大模型服务商转型升级。在产业数字化方面，天虹全渠道业绩提升，业务发展多面开花，并实现行业突破领先，零售创新效果显著。在数字产业化方面，灵智数科依托天虹强大的数据资源和技术创新能力，迅速成长为行业的重要参与者，提供行业通用以及定制化的数字化解决方案，助力客户优化业务流程，提升运营效率。1.全渠道业绩提升，业务发展多面开花十四五期间，天虹销售额从 2018 年的 191 亿元增长至 365 亿元，连锁百强排名从 22 位跃升至13 位。线上业务强势发展，线上销售占比从 3.5%提升至 23%，数字化会员从 1644 万增长至 5000万。2023 年天虹持续探索公域平台，全年在美团、抖音等本地生活平台售券实现 GMV 突破 10 亿元，线上商品销售及数字化服务收入 GMV54.4 亿元。天虹获评点亮智库“企业数字化转型成熟度评级”6级领域级。2.行业突破领先，零售创新效果显著天虹于行业内首推“手机自助收银”和专柜“iPad 收银”并成为全国首家实现线下实体门店购物线上退货的实体零售企业。天虹让无人值守便利店从概念、噱头变成落地的商业形态，推出华南首家无人便利店天虹 wellgo。天虹升级“超市到家”业务，上线“极速达、次日达、全国配”，推动专柜实施效果041到家服务，让实体店导购和店铺都实现在线化和供应链共享，打破时间和地理界限，实现全国商品全国卖，全天候、全天虹。从无人车配送到无人机配送，天虹探索 万物到家 模式，提升配送效率。通过全域流量精准获客，结合小程序 企微实现深度链接，当前天虹整体数字化会员人数逾 5000 万，APP 和小程序月活会员逾 400 万，连续 5 年实现增长。3.助力企业既增效又降本，灵智数科业务快速发展在智慧零售板块，除了永旺（世界 500 强）、屈臣氏（国际性保健美容零售品牌）、甘棠明善旗下知名餐饮品牌（探鱼、蔡澜港式点心、蔡澜越南粉）、中骏集团（中国 500 强）、华侨城商管（大型央企）等企业通过灵智数科定制化整体解决方案获得数字化长效增长之外，还有更多客户如北京 THE BOX 朝外、世纪金花、深铁商业、济南华联、成都凡米里、中建梅澜坊等通过灵智数科购百SaaS 实现一体化客户触达与运营。此外，更多品牌连锁门店如惠购商业、覔书店等通过灵智数科品牌SaaS 实现一体化会员管理与营销。在智能用工板块，灵智数科所开发的“小活儿”智能化用工平台不仅助力天虹降本增效，吸引了包括国际大型餐饮企业百胜中国（肯德基、必胜客）、国内大型头部企业如家家悦、格兰云天等餐饮、商超、酒店等服务行业的商家与其达成数字化合作。小活儿平台帮助天虹 3 年节省 6000 万元用工费用，同时助力帮天虹实现企业人力资源队伍的快速调整、精确匹配、弹性管理，降本增效，并最终实现数字化的用工变革。针对零售和餐饮行业的劳动密集型特点，“小活儿”智能用工平台利用 AI 技术、云技术、大数据等数字技术，优化了劳动力供需匹配，提升了人力资源效率，降低了用人成本，超过 6000 家企业通过小活儿改善了用工结构，并实现了降本增效，目前小活儿平台上的自由职业者数量超过 60 万。4.孵化延伸战略性新兴产业，持续科技创新发展新质生产力在当今快速发展的数字经济时代，新质生产力的培育和发展已成为推动社会进步和经济增长的关键。作为国家高新技术企业及深圳市“专精特新”企业，天虹科技子公司灵智数科不仅深植于零售行业，更在数字化领域展现出卓越的实战能力。凭借深厚的行业经验和创新精神，天虹及科技子公司拥有 94项软件著作，10 个专利，在技术创新和知识产权保护方面走在行业前列。新质生产力的关键在于技术的深度融合与创新应用。灵智数科的技术实力覆盖 8 大领域，拥有130 多项技术栈能力。得益于全面而深入的技术积累以及具备强大的研发实力，灵智数科可根据企业的个性化需求，定制开发符合其业务场景的技术解决方案。技术解决方案不仅限于传统的优化和改进，更着眼于通过创新技术推动业务模式的变革，实现生产效率的质的飞跃。天虹的数字化转型之路并非一帆风顺。老员工和部分管理层对新技术的接受度不高，导致转型团队在推动变革时遭遇重重困难。但在高层领导的坚定支持下，逐渐影响了其他部门的态度，促使他们开始思考本部门的数字化转型。转型过程中，部门间的协同合作也至关重要。起初多数部门是被动参与，但随着转型带来的好处逐渐显现，如财务部门通过共享系统大幅减少人力成本，人力资源部门将数字化能力纳入员工考核，各部门开始由被动转为主动，积极参与到数字化转型中。培养员工的数字化思维也是一大挑战。天虹通过成立商学院、建立战略学习系统、将数字化能力纳入考核等措施，逐步提升了员工的数字化知识和技能，同时也优化了工作流程，使数字化成为员工实施难度及复杂度2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业042日常工作的一部分。虽然一路走来数字化转型之路充满挑战，但通过领导层的坚定支持、部门间的协同合作以及对员工数字化思维的培养，天虹最终克服重重困难实现了数字化转型。作为航空工业集团现代服务业板块下属公司，天虹围绕产业数字化与数字产业化“双轮驱动”，全面打造全国领先的数智企业。同时将秉持央企担当，认真履行国有企业政治责任、经济责任和社会责任，为服务国计民生做出航空人独有的贡献。授人以渔，天虹化自身能力为行业赋能：天虹的数字化转型取得显著成效后，众多零售行业的同行纷纷慕名而来，寻求借鉴和学习天虹的成功经验。天虹不仅乐于分享自身的转型智慧，更致力于将自身的数字化能力转化为行业赋能的动力。通过开放的交流和合作，天虹积极向同行传授数字化转型的策略和实践，助力更多零售同行（如早期合作的永旺、屈臣式、甘棠明善等）克服转型过程中的难题。此外，还通过举办研讨会、行业沙龙和专项培训，分享线上销售、会员管理、私域流量运营、人工智能应用等方面的深入见解和实用技巧。不仅如此，孵化于天虹数字化团队的天虹科技子公司灵智数科，还通过提供定制化的咨询服务和技术支持，帮助同行企业根据自身特点制定合适的数字化转型路径。这种经验的复制和能力的输出，不仅加速了整个零售行业的数字化进程，也进一步巩固了天虹作为行业领导者的地位，有效推动整个行业的共同进步和繁荣。从最初的定制方案到发展通用 SaaS 产品，再到集成 AI 技术，灵智数科不断探索和创新，坚持在零售 SaaS 市场的征途上，克服挑战，推动零售行业数字化转型，加速整个行业的共同进步。案例亮点深圳市灵智数字科技有限公司深圳市灵智数字科技有限公司（以下简称灵智）成立于 2019 年，深耕实体数字化的实战专家，天虹旗下科技子公司。为泛零售实体提供数字化升级相关的产品解决方案及咨询服务。目前灵智已服务 3亿 门店会员，2 万 实体门店。灵智坚持科技创新驱动增长，已获取 10 项技术专利，94 个软件著作权。是国家级高新技术企业，也是深圳市“专精特新”企业。产品案例入选清华管学院零售案例库，并被多次收入行业白皮书。申报单位名称单位简介043深圳海智创科技有限公司：中海地产 COBIM 智慧中台案例简介中海 COBIM 轻量化平台定位为集团 BIM 技术平台底座，结合成熟 BIM 及 AI 技术赋能各业务智能化场景应用，具有行业领先及借鉴意义。项目构建“一横、一纵、一切面”建设目标，突破传统模式实现基于项目全景开发节点的图模设计成果管理和基于 BIM 引擎的高效能图模审查管理，以及实现住宅立面的设计成本工程一体化的 MVP 验证。平台建立统一数据存储服务，定义统一的 BIM 模型轻量化格式，具备成熟的开放标准。支持海量文件数据存储及转换，通过场景空间加速、构建 LOD 优化、场景动态调度等技术提供稳定高质量二三维显示效果，利用 BIM 三维技术及动画实现碰撞检测及渲染等。目前平台已全面应用到全国项目，实现统一项目成果管理及多方审图场景在线闭环，一线项目应用满意度高，大大提高设计人员、设计单位、跨职能协同部门的图模协同效率及准确率。043国有企业所属领域2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业044在“十四五”的规划指导下，集团 3-5 年要进行全面数字化转型升级，涉猎营销、设计、工程、运营、成本等全业务条线数字化升级建设，同时搭建一体化集团平台底座，为业务线提供统一的平台能力和技术支撑。其中 BIM 技术作为建筑业数字化的重要推手，规划为平台重要能力建设范畴。规划中明确，2025 年要基本形成 BIM 技术框架和标准体系，支持推进自主可控的 BIM 软件研发，培养培育 BIM 骨干企业和专业人才，完善 BIM 标准体系，加快编制数据接口、信息交换等标准，搭建平台将前期、设计、建管、运维等项目全生命周期各环节串联，强化各环节数字化协同，推进 BIM 与生产管理系统、工程管理信息系统、建筑产业互联网平台的一体化应用。中海地产 COBIM 智慧中台项目自今年 1 月份启用应用以来，打破传统模式通过 BIM AI 前沿技术能力提升建筑过程三维可视化能力、模型整合碰撞检查等提高业务协调性、通过建筑物模型 4D 模拟实现精准模拟等，真正实现了行业标杆的示范效应。背景和主要驱动力战略规划和行动路线图0451.系统建设规划中海 COBIM 轻量化平台项目旨借助成熟的 BIM 轻量化技术和能力，构建适用中海“一横、一纵、一切面”的业务场景落地及应用：一横：建立图纸、模型轻量化、可视化应用的通用能力平台；一纵：基于轻量化平台图模能力，实现与设计管理系统的集成，为设计管理系统提供 BIM 轻量化应用服务，从而提升设计管理系统的业务办理与管理能力；一切面：选取住宅立面为对象，逐步突破设计成本工程数据标准打通，实现设计成本工程一体化的 MVP 验证。项目包括存储引擎、转换引擎、轻量化转换/浏览引擎、图纸协同、模型协同、文档协同等，实现住宅立面的设计成本工程一体化的 MVP 验证，支持移动端应用，实现相关系统的集成。BIM 应用体现在图模的协同、拉通。项目还通过图模库实现重要文件电子化和可追溯，达到提升设计管理业务数字化水平，建立标准成果目录以沉淀数字资产并实现线上化结构化管理。业务场景及解决方案：BIM 模型 AI 审查自动检查设计图纸的合规性，提高审查速度，AI 审查比传统方法快数倍，减少人为错误，AI 的高精度减少设计失误，降低长期运营和维护成本。PDF 证照数据 AI 识别，针对 COBIM 平台的 PDF 文档，实现信息数据的智能抽取和结构化输出，提高工作效率，提升准确性。DWG 图纸数据 AI 识别，针对上传至 COBIM 平台的 DWG 图纸，如建筑说明图或总平面图，实现楼栋等主数据结构化提取和输出，AI 自动读取解析 DWG 图纸数据，极大减少了人工重复性工作。视频生成模型，施工现场与设计模型误差校验，提前识别设计模型与施工现场之间的差异，可以预防施工过程中的错误和遗漏，根据校验结果调整施工计划，确保施工流程的合理性和效率。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业0460472.行动路线计划：试点先行，全面上线，深化应用中海 COBIM 中台启动于 2023 年年底，实施过程分为试点上线及全面上线两大阶段。试点上线：以武昌区中北路项目为试点，共开展项目级和大区级培训 6 场，覆盖人员 50 。武汉项目试点成功并大规模使用之后，辐射东部大区及北部大区并快速开展了 10 余个项目的试用。试点好评率高达 9.8（10 分满），用户反馈系统提高了工作效率，降低频繁重复交圈的工作量。全面上线：截至目前已有 45 个项目已深度应用。应用功能包括：招标图纸上传、图模在线存储及查看、在线协同审图等，获得了项目一线作业人员和集团领导的一致好评。深化应用：鉴于 COBIM 中台建设的成果凸显，大大提升了项目一线人员工作、协同效率。中海地产启动项目二期规划，进一步深化 BIM 审图模块的内容，提升中海集团的 BIM 建设水平。预计在2024 年年底完成立项工作，并于 2025 年上半年完成系统的建设并推广至全国项目。3.系统实施过程2023 年底，启动项目前期准备工作，组建项目团队、召开项目启动会，对各部门核心业务骨干进行全面业务调研，并输出整体业务解决方案。在 3 月完成产品部署及业务关键用户上线培训工作，实现系统全面上线，目前已进入系统稳定运营期。4.下一步规划中海 COBIM 平台建设，下一步将在首个建设阶段基础上，积极探索多业务线深化应用，将平台底座产生更多的业务赋能价值，也在 BIM AI 集成领域探索更多应用场景。虚拟现实和增强现实：BIM 可以与虚拟现实和增强现实技术结合，提供更直观、沉浸式的设计和施工体验。工作人员可以通过虚拟现实设备模拟施工过程，检查设计和安全性能；数字化建筑管理：BIM 可以用于管理建筑物的各种信息包括空间利用、设备维护、能源管理等。通过汇集和分析这些信息，优化建筑物的运行效率和节能减排；协同设计：BIM 可以实现多个团队成员在同一个模型上进行协同设计，减少设计碰撞和沟通成本，提高设计效率和质量。中海 COBIM 智慧中台项目从业务降本增效、产品服务提升、企业安全合规等层面都取得了较为凸显的成效。在技术创新的基础上，考虑经济适用性和用户易用性，真正实现落地项目为业务带来赋能价值，让一线用户说好。此项目在上线期间，进行用户满意度调研指标为 98%。中海地产积极优化集团数字化建设，推动行业高质量发展。1.降本增效自平台应用，通过项目成果文件统一管理和业务集成实现一体化协同，减少重复工作，通过BIM AI 技术应用大大提升了业务准确性和工作效率，中海 COBIM 中台项目有效降低人力成本，提升设计协同工作效率。2.产品/服务质量、业务流程/功能的改进在产品/服务质量上，通过成熟技术实现图纸等轻量化及可视化，提升了体验；AI 审查等确保设计合规准确。在业务流程上，集成设计管理系统，优化协同，提高办理效率。功能上，涵盖多种引擎实施效果2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业048与协同，支持移动端，使业务流程更顺畅。住宅立面一体化验证等拓展了功能深度。图模库实现文件管理优化。这些改进全面提升了项目的产品与服务质量，完善了业务流程和功能，推动中海相关业务高效、高质量发展。3.降低风险开发过程中注重多方面降低风险，代码上注重安全，加强人员培训，配合集团构建网络安全体系，应对多种网络安全风险，加强数据和个人信息保护。框架组件用最新版，输入输出严格处理，会话、身份认证等强化安全机制，权限控制、日志审计保障系统，业务应用各环节安全设计，容灾备份设计周全，涵盖异常处理、资源管理等，明确备份策略，通过这些举措改善合规性、满足监管要求，降低风险，保护隐私，确保系统稳定安全运行。4.社会价值通过图模协同等功能，促进资源合理利用和节能减耗；BIM 模型 AI 审查等技术提升了设计准确性和规范性，保障建筑安全；智能化应用为行业创新发展提供了示范，引领行业进步，具有重要的社会意义和价值。1.建设目标高要求按期交付：自项目启动起，3 个月完成试点上线，6 个月进行全面推广，9 个月推进验收；在此指标要求下，项目自启动之初就制定详细的项目实施计划及专项计划，周检视、关键节点汇报，严格管控延期风险，确保项目如期试点上线及全面推广；项目满意度：试点及推广项目，用户满意度调研达到 94%以上；在此指标要求下，项目在方案规划阶段即在技术创新的基础上，考虑经济适用性和用户易用性，真正实现落地项目为业务带来赋能价值，让一线用户说好。此项目在上线期间，进行用户满意度调研指标为 98%；管理创新数：评估项目管理中尝试业务及技术等新方法或解决方案数量达到 3 个；此项目包含内部评审创新点有，立面 MVP、AI 审图识别、二三维叠合；项目收益率：本期服务于 BIM 能力建设和设计业务跨职能协同，实现人力成本降低；本平台建设通过一体化，减少重复工作，BIM AI 技术提升工作效率，中海 COBIM 中台项目大幅降低了人力成本。2.行业创新性强平台的建设改变了历史项目成果文件和跨职能审图的协同方式，统一平台统一语言，大幅提高了业务运营效率，降低了协同成本。线上化和 AI 技术的应用，需要匹配调整固有的流程制度，保障机制的流畅运转，作为系统建设的核心成员，也在应用中深入一线并积极优化 BIM 流程制度。实施难度及复杂度049中海地产 COBIM 智慧中台项目定位为集团底座平台能力建设，需考虑全业务线拓展规划，顶层设计非常重要且极具挑战。在项目可行性研讨阶段，引入行业 BIM 专业人才并建立专项项目组，专项研讨建设路径并进行全面建设规划。1.全周期设计成果管理，通过 BIM 嵌入业务平台，实现全参与方、全过程、全专业统一平台线上成果管理，建立以版本为核心的各专业成果线上审批、分发机制，大大提高设计跨组织跨专业协同效率；2.在线图审及交付，搭建图审要点库，平台内嵌模型 AI 智能审查工具，通过碰撞检查、净高分析等技术手段，通过图纸 BIM 模型二三维联审的方式，提升图审质量和效率，从而提升设计品质，提高设计院与建设方质检协同效率；3.建造过程中，BIM 轻量化图模协同实现在线图纸会审、技术交底，提升施工深化效率，深化施工技术应用，提效施工管理，精益施工建造品质。案例亮点深圳海智创科技有限公司深圳海智创科技有限公司成立于 2020 年 3 月是中海企业发展集团从事地产科技研发和服务的全资子公司。公司紧密围绕数字化智能化服务、地产科技生态、科技投资孵化、科技课题创新研究四个发展目标。业务范围涵盖数字化、智能化、绿色建筑三大块内容。得益于母公司近 10 年在信息化方面大规模的建设和投入，借助人工智能、云计算、大数据、物联网等新技术，公司已在地产、商业、教育养老等业态建设多个全数字化管控、全生命周期系统平台，并获得近 60 项知识产权，其中城市地图大数据平台等被评定为国际领先。申报单位名称单位简介2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业050上海合合信息科技股份有限公司：携手央国企，构建财务智能审核中台能力案例简介通过合合信息智能文字识别技术与合同机器人产品，实现合同财务条款智能识别、关键信息提取、合同信息比对以及合同台账管理，以提升合同财务审核效率，更好地服务合同支付流程的审核、审批、核算等业务环节。财务智能审核系统对接财务共享平台等多个集团内业务管理系统，助力集团财务数字化。050国有企业所属领域051随着人工智能技术的日渐成熟，越来越多的企业将 AI 应用于企业内部流程管理中。尤其是大型集团企业，更趋向于打造能力中台，通过系统对接将能力输出至集团各业务流程系统中，规避重复建设，统一管理，实现企业数字化基建整体升级。国资委数据显示，截至 2022 年底，已有 89 家央企明确数字化转型发展规划，90 多家央企组建“一把手”负责的转型领导机制。在数字化时代，央国企需要紧跟时代步伐，积极应对变革，以数字化转型为契机，推动企业整体升级。通过与合合信息的合作，该央企集团利用 AI 技术优化了财务管理与合同管理流程，丰富了企业中台服务能力，在数字化系统建设与业务提效上取得显著成效。未来，合合信息将持续通过人工智能与商业大数据技术两大核心能力，助推央国企研发数字化、生产智能化、经营一体化、服务敏捷化、产业生态化，促进全链路、全场景数智化。本次合作项目，通过私有化部署合同机器人与部分功能定制开发，实现了对多种内容类型、文件格式的合同的全要素识别，并可在目录栏自动显示合同章节信息，快速定位目录对应内容。为了便于对合同、支付申请函、结算单等文档材料中的财务要素进行精准提取、审核、比对、归档和存储，合合信息为该集团打造了合同关键信息抽取能力，可自动化识别并抽取上传文档中的关键要素，例如：合同名称、合同编号、甲乙方名称、签订日期、合同总价、甲乙方印章等，并支持自定义配置抽取字段，抽取结果可在财务审核与复核系统界面展示。同时，建立合同台账管理专属数据库，存储识别抽取出的合同关键信息，可随时调用查看，当接收到重复编号的合同时，便于进行信息比对与更新。为了加强合同风险管控，规避合同篡改风险，依托合同机器人的合同比对能力，系统还实现了对多份文档的差异比对，支持 PDF、Word、图片、Excel、txt 等不同文件格式文档，支持跨页、跨行的全文内容比对、表格间内容比对、印章比对。系统可高亮显示修改、新增、删除信息，快速定位，直观比对差异点。背景和主要驱动力战略规划和行动路线图实施难度及复杂度2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业052合同机器人是合合信息推出的一款智能合同处理产品，拥有合同抽取、合同比对、合同审阅、版面分析等核心能力，可从不同文件格式与版式的合同中智能抽取关键信息，智能对比多份合同之间的差异，对表格、印章、签字等合同要素也具有高精度的识别抽取与处理能力，在法务、财务、合规等企业业务场景中都有成熟应用。案例亮点上海合合信息科技股份有限公司合合信息（上海合合信息科技股份有限公司，A 股科创版上市公司，股票代码：688615）是一家人工智能及大数据科技企业，基于自主研发的领先的智能文字识别及商业大数据核心技术，为全球 C端用户和多元行业 B 端客户提供数字化、智能化的产品及服务。公司 C 端业务主要为面向全球个人用户的 APP 产品，包括扫描全能王（智能扫描及文字识别 APP）、名片全能王（智能名片及人脉管理APP）、启信宝（企业商业信息查询 APP）3 款核心产品；公司 B 端业务为面向企业客户提供以智能文字识别、商业大数据为核心的服务，形成了包括基础技术服务、标准化服务和场景化解决方案的业务矩阵，满足客户降本增效、风险管理、智能营销等多元需求，助力客户实现数字化与智能化的转型升级。申报单位名称单位简介053山东潍坊烟草有限公司：潍坊智慧烟叶平台的构建与应用案例简介本案例将大数据、物联网、人工智能、智能装备等最新技术应用到烟草农业，搭建了以视觉烟区、数字烟田、精准作业、智能收购、智能决策等为主要内容的智慧烟叶平台。平台通过精准感知和数据采集技术创新，构建“天空地”一体化的烟叶信息采集技术体系，解决“数据从哪里来”的问题；通过集成应用烟草农业知识与模型、计算机视觉、深度学习等方法，探索烟田监测、识别、诊断等模型和算法，实现烟区烟田可视化管理、生产全程数字化呈现、管理决策智能化分析，解决“数据怎么利用”的问题；通过精准管控与人机物联互通等技术手段，集成应用施肥、灌溉、植保、烘烤等环节智能装备，搭建农服撮合平台，对接社会化托管服务组织，加快烟叶生产管理与服务流程数字化改造，解决“数据如何赋能”的问题。通过采数、用数，推动烟叶工作“业务数据化、数据业务化、数据价值化”，实现烟区烟田可视化管理、生产全程数字化呈现、指导服务快捷化推送、管理决策智能化分析，解决了传统烟草农业普遍存在“生产数据不齐全、过程管理不精准、信息交流不通畅、设施设备不联通”等问题。053国有企业所属领域2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业054案例背景智慧农业是继传统农业、机械化农业、自动化农业之后形成的一种新型农业形态，是现代农业发展的最新阶段和最高形态，在促进农业与二三产业融合、提升农业竞争力等方面具有独特优势和巨大潜力。近年来，在物联网、大数据、人工智能、智能机器人等新一代技术的支持下，一场新的农业技术革命正在世界各国如火如荼展开，促使农业进入数字化、网络化和智能化发展阶段。1.国家政策要求党的十八大以来，党中央、国务院高度重视数字农业农村建设，做出实施数字中国战略、乡村振兴战略、数字乡村战略等一系列重大决策部署。2014 年以来，中央一号文件连续对推进农业现代化以及智慧农业做出了具体部署。要求建设以农业物联网和精准装备为重点的农业全程信息化和机械化技术体系，应用物联网、云计算、大数据、移动互联等现代信息技术，实施智慧农业工程，推动新一代信息技术与农业生产经营体系深度融合。2.行业决策部署项目实施前，为贯彻落实 2019 年全国烟叶工作会议张建民局长提出的“要促进人工智能、大数据、物联网等信息技术与烟叶产业融合，提高烟叶生产智能化、机械化水平”。当前，在 2024 年全国烟叶工作会议中指出，数字化转型是产业发展新旧动能转换的重要实现路径，烟叶平台是实现数字化转型升级的重要载体。搭建“需求线上对接、任务平台调度、作业线下实施、服务全程追溯”模式，促进育苗工场、烘烤工场智慧化升级，推动田间智能农机应用，让烟农享受智能化的便利，加快现代生产方式转型升级。国家烟草专卖局关于印发烟草行业数字化转型三年行动计划（20232025 年）的通知提出打造两烟生产数字化新模式，以全国统一烟叶生产经营管理平台为基础，支撑省级拓展应用，实现关键业务环节的行业统一计划物流管控；建立全国烟田地块及烟区基础设施时空数据库，构建全国烟叶生产数据资源“一张图”；推动数字技术在雪茄烟叶晾制发酵、批次加工中的研究应用，提升数字化水平。省局（公司）新一届党组成立以来，在全省烟叶工作会议上提出，要以行业一体化平台和全省烟叶生产管控平台为契机，拓展数字烟田、智慧烘烤、质量管控、条线管理、服务烟农、数字打叶等应用场景，推动烟叶数字化转型。3.实际业务工作需要烟叶产业链长，业务环节多，涉及人员范围广，生产经营管理和过程指导需要在育苗、大田、烘烤、预检、收购等不同场景转换，存在业务报表多、烟叶业务方面数字化水平低、工作难监管问题；同时，行业对基本烟田建设等信息化水平提出新要求、对信息安全的要求愈发严格，亟需构建潍坊智慧烟叶平台提高烟叶生产全程数据整合能力和智能分析决策能力。基于上述背景，潍坊市局（公司）在 2020 年开展潍坊智慧烟叶平台的构建与应用项目研究，并在 2023 年开展二期建设，潍坊智慧烟叶平台完善后继续上线运行，并对系统运行过程中发现的问题、功能模块持续完善、优化、提升，此项目当前已达到可全面推广的目标。主要驱动力智慧烟叶数据平台是贯彻落实党和国家关于强化农业领域科技支持，推动新一代信息技术与农业背景和主要驱动力055生产经营深度融合，推进“产业数字化、数字产业化”，全面提升农业农村生产智能化、经营网络化、管理高效化、服务便捷化水平，以数字化引领驱动农业农村现代化，为实现乡村全面振兴提供有力支撑的政治任务(国家层面)；是贯彻落实国家局关于加快烟叶数字化转型，挖掘大数据应用潜力，构建贯穿烟叶全产业链、覆盖流通全过程的烟农服务和烟叶生产经营管理一体化平台，打通烟叶生产流通使用全环节数据链条，推动数字技术与烟叶产业深度融合，以管理变革带动烟叶供给效率提升的重要举措（烟草行业层面）；是解决烟叶生产管理“要素信息不齐全、作业指导不精准、信息交流不畅通、管理决策不科学”等难题，补齐烟叶信息化短板，以数字化促进推进烟叶生产管理服务转型升级的迫切需求（自身层面）。智慧烟叶数据平台的构建与应用紧紧围绕“上云、用数、赋智”，牢牢抓住“智改、数转、网联”，按照“平台运营、数据驱动、实时感知、动态控制”总体要求，集成应用大数据、云计算、人工智能及 5S（GPS、GIS、RS、DPS、AES）等技术，构建“信息感知聚合、人机物联互通、精准服务指导、平台智能分析、数据驱动决策”烟叶生产流通使用全程全链条管理服务平台，推动数字技术与烟草农业深度融合，努力打通烟叶生产流通使用全环节数据链条，实现信息感知、智能控制、精准投入、高效服务、智能决策，解决传统烟草农业普遍存在“生产数据不齐全、过程管理不精准、信息交流不通畅、设施设备不联通”等问题，促进标准化生产、精准化作业、高效化服务、数字化决策，提升烟叶生产现代化水平。战略规划（蓝图）智慧烟叶数据平台将大数据、物联网、人工智能、智能装备等最新技术应用到烟草农业，努力打通烟叶生产流通使用全环节数据链条，实现信息感知、智能控制、精准投入、高效服务、智能决策，解决传统烟叶生产“要素信息不齐全、作业指导不精准、信息交流不畅通、管理决策不科学”等难题，激发数据要素潜能，探索应用视觉烟区、数字烟田、精准作业、智能收购、智能决策等功能模块，促进标准化生产、精准化作业、高效化服务、数字化决策，以管理变革带动烟叶供给效率提升，推动烟叶生产经营数字化转型。围绕烟叶生产流通使用环节“数据”这一关键生产要素，集成数据获取、处理分析与应用服务等方面的关键技术、装备和平台系统，实现从数据到知识再到决策的转换。一是通过精准感知和数据采集技术创新，构建“天空地”一体化的烟叶信息采集技术体系，解决“数据从哪里来”的问题。二是通过集成应用烟草农业知识与模型、计算机视觉、深度学习等方法，探索烟田监测、识别、诊断等模型和算法，实现烟区烟田可视化管理、生产全程数字化呈现、管理决策智能化分析，解决“数据怎么利用”的问题。三是通过精准管控与人机物联互通等技术手段，集成应用施肥、灌溉、植保、烘烤等环节智能装备，搭建农服撮合平台，对接社会化托管服务组织，构建数据赋能的智慧烟叶数据（大数据）平台，加快烟叶生产管理与服务流程数字化改造,解决“数据如何赋能”的问题。战略规划和行动路线图2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业056行动路线图主要在烟区可视化、烟田数字化、作业精准化、收购智能化、管理决策智能化五个方面进行了实践与应用。（一）烟区可视化通过卫星遥感（RS）、地球信息系统（GIS）、人工智能（AI）等先进手段，智能识别烟田面积，精确统计烟田轮作，精准标识设施分布。1.智能识别烟田面积：通过卫星遥感，全面智能识别烟田面积及营养长势情况，将遥感影像契合在地图上，解决了人工核实费时费力、客观性难以保证等问题，提高种植计划落实的真实性、可靠性。2.精确统计烟田轮作：通过不同年度烟田遥感影像比对，绿色的部分为新轮作地块,蓝色的部分为连续种植地块,平台自动分析统计烟区轮作比例，全面掌控烟田轮作真实情况。3.精准掌控设施分布：应用遥感、ArcGIS、影像监测等技术手段，把基本烟田、种植地块、基础设施位置以及相关影像信息契合在电子地图上，通过平台精确掌控基本烟田，精准定位烟基设施，实时监管种植地块、种植面积与烟田长势等，实现“上图入库，动态管理”，为生产布局调整、烟基设施规划、烟田有序轮作提供科学依据。（二）烟田数字化实现农事作业与土壤、天气信息自动耦合、长期记忆，自动生成到地块的年度生产报告，为生产过程管理和措施优化提供数据支撑。具体分为土壤养分模块、气象模块和农事记录模块。1.土壤养分模块：通过全周期土壤养分检测、施肥量以及产量情况，为来年提供个性化指导方案，促进烟叶生产由粗放型、经验型向精准化、数据化转变。具体实施过程0572.气象模块：利用国家气象局大数据和小基站气象信息，及时准确提供烟田地块的积温、降雨、墒情以及预测预报等情况，根据烟田不同时期生长用水需求，平台设置科学的灌溉预警曲线，提示烟农灌溉时间及灌水量。3.农事记录模块：对地块冬耕、起垄施肥、移栽、灌溉、中耕、植保、打顶抑芽、采收、装炉等作业信息、影像等实时录入，每个节点的积温积雨、墒情、日照时数同步记忆，并在年度收购结束后录入亩产量、产值等信息，平台自动生成地块年度生产报告。（三）作业精准化1.智能育苗。运用物联网设备，实时采集育苗工场苗棚温湿度、烟苗长势，实现可视化管理；温湿度超过阈值时预警并记录。2.精准灌溉。通过墒情仪、电磁阀、滴灌追肥控制器等智能设备，实现精准滴灌与追肥；同时，结合智能滴灌系统指导烟区面上实施节水灌溉，带动周边烟田实现水肥精准作业。3.精准施肥。推广基于北斗导航的起垄施肥监控设备，实时感知记录行走轨迹、起垄高度、施肥量等信息，示范精准变量施肥装备，实现施肥配方与施肥作业相一致、排肥速度与车速相匹配，提升施肥精准管控水平。4.精准植保。建立病虫害预测预报预警模块，配备智能诱捕器、孢子捕捉仪等设备，探索应用精准植保无人机，利用北斗卫星导航系统、流量压力监测等技术，实时调控喷药量，实时显示流量与压力值，实现药剂配方、喷施剂量、作业宽幅等精准管控。5.精准烘烤。借助物联网技术、图像识别算法等信息手段，实时采集烘烤过程数据与影像，实时记录烘烤时长、温湿度、烟叶失水变化、烟叶影像等信息，通过平台或手机查看烘烤状态，掌握烘烤实时状况，并对掉温、升温等异常情况实时报警，为工艺曲线的调整优化以及远程技术指导提供数据支撑。6.高效农服撮合。引进社会化农服公司或组织，把烟区及周边劳动力、机械装备等信息分片区录入平台，根据烟农需求精准撮合农机、用工服务，实现了资源共享，提高了服务效能。（四）收购智能化为加快烟叶流通环节改革创新，联合研发了烟叶智能收购流水线，实现了人工智能、机电一体化在烟叶收购领域的商业应用。1.烟叶收购自动化。推进一刷三拍、无人值守自动称重与平台的集成对接，强化定级痕迹智能识别，基于计算机视觉和人工智能算法，自动识别未拍全、模糊、含青、含杂的烟叶照片，从烟叶定级到称重成包全流程自动化，提升收购监管数字化管控能力。2.烟叶检测数字化。集成高光谱、红外检测、人工智能等技术，采集化学成分、外观质量等数据，前端对接大田生产、烘烤等数据，后端对接复烤加工、工业使用等信息，实现质量追踪、管理追溯。3.建立烟叶辅助定级模型。改变传统收购过程由眼看手摸向机器视觉识别转变，实现烟叶水分、青杂比例、理化指标检测和辅助定级、自动成包等功能，减少收购过程人为干扰和不规范问题，确保收购质量和国有资产的安全规范。（五）管理决策智能化探索应用大数据、云计算、大模型等技术，建立相关模型，打造全市“智慧烟叶大脑”，更加注重用数据管理、用数据决策，推进大数据在气象预测、灾害预警、生产指导、产量预估、质量追溯、规范管控方面的智能应用，提升分析决策的速度、精度与效能。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业058具体实现五方面的烟叶决策分析。一是计划执行管控。增强计划执行预判性、主动性和精准度。二是生产过程管控。通过数据分析和挖掘来智能分析市、县、站生产经营过程的盲区、问题和优化点，提供辅助决策信息。三是工作质量评价。整合链接关键生产节点工作质量信息，通过考核规则、模型算法等智能分析评价市、县、站工作质量及排名。四是原料保障匹配。把烟区生态、品种、生产措施、烘烤工艺、烟叶质量分析、工业质量评价等数据整合链接，分析出满足工业适配度的核心烟区、核心烟农及生产措施，为生产布局、品种优化、技术改进、精准备货提供精准决策。五是复烤工艺匹配。根据工业质量反馈、各批次适配率、适配度及原烟库存等信息，提供工业与产区最佳组配投料、工艺方案。（1）打通了烟叶生产流通全程数据链条。打通了育苗工场、大田生产、烘烤工场、烟叶收购等场景的数据链条。育苗、烘烤工场的温湿度数据实现实时感知，烟田土壤、气象等全面实现了数据化呈现，烟叶生产 12 个关键环节农事作业及影像实现了全程记录；烟叶收购数据、内外观质量等信息前端对接大田、烘烤等信息，后端对接复烤使用环节，实现数据聚合、全程追溯，为推动数字技术与烟叶产业深度融合提供数据支撑。（2）推进了生产方式转型升级。借助平台大数据、北斗卫星导航系统等手段，集成应用精准施肥、智能灌溉、精准植保、精准烘烤等智能装备，实现人机地服互联互联，有效提高水、肥、药、机等精准投入与科学管控水平。把试点区的智能装备作业数据信息赋能，示范带动全省实现节水 22%以上、节肥 15%以上，节药 18%以上，烘烤损失降低到 6%以内，农服托管覆盖面积全省达到 1/3。（3）提升了管理服务效能。通过云平台把烟叶生产、烟农烟田、烟叶质量、工业使用等较为全面的数据信息整合链接、分析利用，实现了基础数据一个库、生产管理一张网、作业服务一条链，促进了烟区烟田可视化管理、生产全程数字化呈现、指导服务快捷化推送、管理决策智能化分析。全省基本烟田、基础设施、种植地块全面实现了上图入库、动态管理，生产布局调整、基础设施规划、生产技术优化、种植计划监管、农服托管调度等实现了平台化数据化管理，有效提升了科学管理决策水平。实施效果（1）气象数据庞大，难以实现气象与农产品产量的精准分析。应对措施：采用机器学习中的 KNN 分类算法，结合历史 30 年天气数据，对未来天气进行预测。可进行短期、中期、长期的天气预测，为灾害预警、模型运行提供数据基础，从而实现气象与农产品产量的精准分析模型建设，结合半年以上的气候预测结果，实现农作物产量变化的精准预测。（2）土壤养分数据较多且复杂，难以动态监测生育期内的大田水肥含量。应对措施：基于土地真实普查数据，精度是 1km1km，对不同地区数据预测和计算，并多次模拟优化，同时可结合烟草模型中的土壤模块，集成研发适合烟草生长环境的无线感知系统，对环境参数进行计算和趋势分析，同时结合 GIS 自动处理系统，形成生育期内动态的大田水肥含量的空间分布图谱，综合判定地块水土情况。实施难度及复杂度059（3）存在实施风险。项目实施过程的风险主要来源于过于紧张和耦合的项目实施计划，对于突发及应急问题的估计不足，预留不够，导致的连锁问题并带来的项目实施推进的风险。应对措施：对于项目计划的制定，一定要留下足够的冗余空间，冗余空间包含对时间的冗余、资源的冗余等。与客户方的实现沟通和约定，以及约定内容的书面化非常重要。（4）存在运维风险。项目运维风险主要来源于运维单位，运维人员的不稳定，对于突发及应急问题的响应不够及时，导致的连锁问题并带来的系统无法稳定运行的风险。应对措施：建立本地化的运维机构，组织稳定的运维团队。（1）打通全程数据链条，实现数据信息聚合。打通育苗工场、大田生产、烘烤工场、烟站收购等场景的数据链条，智能整合土壤、气象等基础信息，并数字化呈现到区域、地块，实时感知田间墒情、病虫害、农机作业、烘烤过程以及收购烟叶内外在质量等信息，将全程数据信息聚合到一个平台，为生产管理服务转型升级提供数据支撑。（2）集成应用平台数据，实现精准作业服务。集成应用施肥、灌溉、植保、烘烤等环节智能装备，通过平台数据信息掌握面上生产进度与措施落实情况，并将各地块各环节作业措施与烟田环境信息耦合，提高水、肥、药、机等精准投入与科学管控，降低烟农生产投入成本。搭建农服信息平台，烟农通过 APP 对接服务托管公司、烟农合作社等服务组织，整合社会资源，为烟农提供及时高效专业服务，促进生产服务转型升级。（3）推动数据信息赋能，实现科学管理决策。应用大数据、人工智能等技术，推进烟叶生产、收购、使用环节与产地生态、农事作业、过程管控、产品质量等信息聚合；建立施肥、灌溉、病虫害等模型算法，推进大数据在生产指导、产量预估、质量追溯方面的智能应用，更加注重用数据管理、用数据决策，提升分析决策的速度、精度与效能。（4）推动烟叶生产降本增效。通过应用精准施肥、智能灌溉、精准植保等智能装备，实现人机地服互联互联，有效提升精准投入与科学管控水平，带动面上降本增效，实现节水、节肥、节药。（5）示范引领性强。该平台实现烟区生产可视化、烟田管理数字化、作业精准化、收购智能化、指导服务快捷化、管理决智能学化，真正打造了一个要素信息聚合、智能分析决策、精准服务指导、人机物联互通的智慧平台，促进精准化生产、可视化管理、智能化决策、社会化服务，在行业乃至大农业具有一定的先进性，推进烟叶生产向标准化、机械化、绿色化、信息化、数字化转型升级。案例亮点2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业060山东潍坊烟草有限公司山东潍坊烟草有限公司拥有行业级烟叶生产技术中心，下设诸城、临朐 2 处实验站，在 5 个产烟分公司依托生产技术科设 5 个烟叶技术推广站，在基地单元建设 9 处科技创新园，并配套较为完善的基础设施。先后投资 2587.51 万元，配备气相色谱仪、串联质谱仪、连续流动分析仪、原子吸收光谱仪、ICP-MS 及田间检测设备等仪器，其中 10 万元以上的 42 台（套），具备测土配方施肥、烟叶质量检测、烟草安全性检测、生理生化指标测定等功能，能够开展绿色植保、农残控制、生理生化、节能烤香等试验研究。技术中心现有人员 16 人，其中高级农艺师 3 人、博士 5 人，具有较强的科研和推广能力。近三年来，先后承担完成国家局、省局（公司）科技重大（点）项目 14 项、自立项目 96 项。申报单位名称单位简介061厦门海翼集团有限公司：海翼集团工业互联网平台建设项目案例简介海翼集团工业互联网平台建设项目整合全场景、全链条、全要素的业务数据资源，强化企业大数据的开发、挖掘、分析能力，构建数据标准化和数据服务体系化，强化数据治理，实现数据资产分级分类管理、数据指导决策，以满足集团精细化运营需求。引入Hadoop、Spark、Hive、Hbase 等大数据技术栈，构建稳定、高效的大数据基础架构，能够快速处理大规模、高并发的数据。061国有企业所属领域2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业062一.案例背景数据资源作为新型生产要素，已成为数字经济深化发展的核心引擎。2018 年，新版大数据白皮书发布，提出打破数据孤岛，推动数据治理、深化数据应用的建议。2020 年，国家提出数据要素成为生产要素。同年，发改委出台了关于加快构建全国一体化大数据中心协同创新体系的指导意见，旨在优化数据中心建设布局，推动算力、算法、数据、应用资源集约化和服务化创新。2023 年，国家数据局成立，以数据要素为核心引擎推动数字经济发展和数字中国建设。2024 年，数据资产“入表”，我国跨入数字化时代迈出实质性一步。随着海翼集团数字化转型不断深入，各业务系统交互日渐频繁，发现大量数据语义彼此独立、数据口径无法对齐，系统间交互性差等问题，众多高价值数据只能在自身系统里流转，无法在更长的链条上发挥价值，导致数据应用需求无法快速满足。在此背景下，构建企业级的数据架构和完备的数据服务体系，成为传统制造业走向科学、精细化运营的核心，亟待建立集团统一的大数据平台，解决数据质量和数据应用难题。二.需求及必要性海翼集团现阶段在工业互联网平台建设上落后于同行头部企业，数据利用率低、数据资产化程度低、无法快速响应业务变化，需加速进程推进数字化转型，助力企业降本增效，实现精细化管理，以应对激烈的市场竞争。一方面，数据资产是企业重要的战略资源。通过海翼工业互联网平台的研发建设，强化集团的数据挖掘、分析、治理能力，激活数据资产的价值，促进数据资产应用价值提升。另一方面，建设海翼工业互联网平台有助于集团层面的统筹管理，平台能够从企业、人员、设备等多维度进行数据分析，为企业的战略规划、生产经营、营销预测等提供数据支持，便于集团对资源的统一管理、调度，优化资源，实现管控决策的智能化。海翼集团工业互联网平台建设项目将进一步降低企业运营管理成本，推动企业运营管理更加科学、高效、精准，提高经营分析管理效率，为企业高质量发展持续创造经济价值，促进海翼集团进一步缩小与同行业标杆企业的数字化建设差距，提升海翼品牌形象，提高信息化团队的整体研发能力和技术水平。一.方案整体思路及目标通过海翼工业互联网平台建设与数据资产赋能，支撑海翼集团的管控强化目标、提升集团数字化经营水平，打造支撑海翼集团统一经营管理和决策分析的数据资产平台及可视化决策支持驾驶舱，逐步实现集团数字化管控模式。项目将围绕如下内容建设：一是搭建集团大数据平台基础软件，部署核心业务功能。二是构建集团数据管理体系，包括集团主数据标准化、集团数据字段标准化。三是数据资产建设，主要包括全集背景和主要驱动力战略规划和行动路线图063团的数据归集、指标归集。四是深化数据应用建设，促进数据资产的对内对外开放应用，提升数据资产的价值与变现能力，助力用户实现业务感知、互联、智能，实现数字化转型。同时，传统的工业数据采集由于不同的工业管理、业务系统未形成有机统一的整体，存在诸多碎片化的信息孤岛。因此，构建统一的工业互联网标识体系，作为实现工业互联网正常运作的核心基础设施。工业互联网平台建设是一个长期、逐步提升的过程，项目采取分阶段建设的策略，稳步推进。第一步搭建集团统一大数据平台，平台搭建完后，聚焦接入哪些系统，怎么接数据等关键问题，框定系统接入范围。第二步，按业务优先级做需求排序，聚焦当前工作重点关注、且数据基础较好的数据应用需求。本项目重点聚焦在人力，安全，经营等业务域，完成数据采集对接、数据资产目录梳理，关键业务指标设计、管理驾驶舱等方面的实施建设。二.方案逻辑架构、功能等1.大数据平台建设系统采用开放式的架构，和开源社区技术主路线一致，自主可控，充分解耦，兼容开放，系统架构如下:主要功能如下：（1）数据源与数据同步：支持多源异构数据采集与接入，提供数据清洗转换加载功能，并可根据业务场景需求完成增量同步与整库同步。（2）数据存储：支持文件存储、对象存储等多种数据存储引擎，支撑数据的汇聚及数据开发，建立企业数据体系。（3）资源调度：根据最早截止时间优先、优先级调度等策略，对平台资源的使用情况、等待执行的任务进行优先级排序和管理，确保紧急或高优先级任务能得到及时处理。（4）数据开发：开放兼容的开发环境，支持多类型多版本的底座，包括开源/商用的 Hadoop（CDP、TDH、MRS 等）、RDBS 类引擎（包括 Greenplum、GaussDB、Oracle 等）。提供可视化开发界面，赋予用户代码开发、参数配置、任务发布、调度配置的强大能力，让用户轻松构建离线数仓，保证数2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业064据生产的高效与稳定。（5）运维监控：记录同步任务异常数据，可追溯源头数据质量问题，自动统计脏数据产生趋势及数量，及时发现异常任务。提供数据迁移异常报警，迁移任务出现异常，即向责任人同步告警，第一时间处理异常任务，实现可视化运维监控。（6）数据资产管理功能：提供数据数据标准管理、数据质量管理、数据资产管理、数据安全管理等功能，实现数据全生命周期的管控。（7）数据可视化：根据业务划分领域，开发各业务域驾驶舱，提供数据可视化功能。2.工业标识解析应用统一的工业互联网标识体系为工业领域的人、机、物等全部生产要素进行唯一编码，实现生产要素全生命周期可溯源、可追踪。065三.方案详情1.大数据平台建设依托大数据平台功能底座，根据集团数据应用需求，以数据同步方式接入集团人力、安全等业务系统明细数据。根据数据分层原则，构建完整的海翼集团相关业务数据资源。系统具体实现方案如下：（1）数据采集汇聚：数据采集入库是大数据平台应用的基础，严格按照入库的标准，包括明确数据源、数据质量评估、数据标准等方法，采集集团人力、安全等业务数据。（2）主数据管理：围绕人力、安全等范围的核心数据资产，构建主数据模型，包含主数据对象类型、各类主数据对象应包含的关键性字段、输出至数据资产目录中。（3）数据资产：以树状图的方式展示资产目录，并且展示每一个资产目录里面的数据表列表，对于常用业务数据，用户可以直接在资产目录列表查找数据表，数据表列表展示所属目录、数据量、表名称、更新日期、列表个数等信息，可以根据更新时间、数据量等指标进行排序，以各种定位方式帮助用户找到数据表的位置。（4）数据地图：提供数据中心的数据资产全景总览，实现数据资产全盘掌握。（5）管理驾驶舱：项目聚焦企业经营、人力、安全等场景，分析提炼各业务关键指标，打破数据隔离，实现指标分析及决策场景落地。通过详尽的指标体系，实时反映企业的运行状态，将采集的数据形象2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业066化、直观化、具体化。依托先进的人机交互方式，实现数据融合、挖掘、分析、监测，以多元的图表、文字方式进行可视化展示，为集团及管理者实时、全面、准确地提供人力、经营、安全主题分析与决策支撑服务，辅助企业经营服务管理决策，提升科学化管理及企业形象。（1）企业经营方面，建立企业产量、销量情况等核心经营指标，进行可视化展示，为经营决策提供数据依据。（2）人力业务方面，通过人力驾驶舱的建设，实时反映企业人才状态，掌握企业员工结构、员工状态等数据，在管理人才和运营企业的过程中真正做到数据在手，胸有成竹，实现人力资源管理的数字化、高效化，提高人资管理效率、助推企业人效升级。（3）安全业务方面，建设安全管理驾驶舱，通过风险发生数、企业风险预防落实情况、风险等级分布情况等关键业务指标，辅助企业安全生产管理，有效管控企业的安全生产状况。2.工业标识解析应用海翼集团与运营商合作在集团所属银华机械进行 5G 数字工厂建设试点。项目部署具备 IPv6 能力的 5G 定制网络，利用数据采集、协议分析、5G 切片等技术手段，解决车间生产设备数据自动采集传输存储问题，为了切实解决 CPE 下挂多 PLC 的路由管理和网络管理问题，结合工业互联网标识，利用 5G CPE 实现 PLC 数据解析与工业设备的标识，实现工业数采网络的的路由管理与网络管理，将传统的工业数据采集演进到 5G 工业数采，以支持 IPv6 的 5G CPE 替代 PLC 网卡，为企业降低数据采集与工控网络构建成本，实现工业数据标签，构建结构化数据库，为工业 AI 应用提供数据仓库。同时将工业互联网标识数据通过选择性的镜像分流至地方二级工业解析节点平台上，推进工厂生产各环节与工业标识解析平台的深入融合，提升整体工厂车间的网络运维效率提高生产系统业务网络的安全性。067（1）打通了烟叶生产流通全程数据链条。打通了育苗工场、大田生产、烘烤工场、烟叶收购等场景的数据链条。育苗、烘烤工场的温湿度数据实现实时感知，烟田土壤、气象等全面实现了数据化呈现，烟叶生产 12 个关键环节农事作业及影像实现了全程记录；烟叶收购数据、内外观质量等信息前端对接大田、烘烤等信息，后端对接复烤使用环节，实现数据聚合、全程追溯，为推动数字技术与烟叶产业深度融合提供数据支撑。（2）推进了生产方式转型升级。借助平台大数据、北斗卫星导航系统等手段，集成应用精准施肥、智能灌溉、精准植保、精准烘烤等智能装备，实现人机地服互联互联，有效提高水、肥、药、机等精准投入与科学管控水平。把试点区的智能装备作业数据信息赋能，示范带动全省实现节水 22%以上、节肥 15%以上，节药 18%以上，烘烤损失降低到 6%以内，农服托管覆盖面积全省达到 1/3。（3）提升了管理服务效能。通过云平台把烟叶生产、烟农烟田、烟叶质量、工业使用等较为全面的数据信息整合链接、分析利用，实现了基础数据一个库、生产管理一张网、作业服务一条链，促进了烟区烟田可视化管理、生产全程数字化呈现、指导服务快捷化推送、管理决策智能化分析。全省基本烟田、基础设施、种植地块全面实现了上图入库、动态管理，生产布局调整、基础设施规划、生产技术优化、种植计划监管、农服托管调度等实现了平台化数据化管理，有效提升了科学管理决策水平。海翼工业互联网平台通过收集、整合并分析来自各种渠道的海量数据，为决策者提供全面、深入的数据洞察，有助于企业更准确地理解市场趋势、企业运行情况等，从而做出更加精准和科学的决策。平台能够打破数据壁垒，实现数据的集中管理和共享，可以避免信息的重复采集和报送，降低企业的运营成本，并能提高工作效率和办事效率。系统通过元数据管理、数据标准和数据质量等手段，提升集团数据治理能力。一.经济效益海翼集团通过实施工业互联网平台，有效提升集团数字化管理水平，通过大数据平台直接统计业务数据，避免数据整理统计的过程，按照每次统计分析报表平均约需要 0.5 人天计算,使用统计分析报实施效果2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业068表的系统用户数按照集团人数 1%计算（约 20 人），每次可减少 10 人天的工作量。后续通过系统的优化和实施，经济效益将进一步提升。工业互联网平台为企业创新提供了强大的数据支持。通过对数据的分析和挖掘，企业可以发现新的商业机会、创新点和技术趋势，推动产品和服务的持续迭代升级，保持竞争优势，同时通过大数据分析，企业可以发现运营中的瓶颈和冗余环节，优化资源配置，提高生产效率。二.敏捷价值一是快速获取关键业务信息：通过整合各种业务数据，展示企业的关键指标和业务情况，帮助管理层快速了解企业运营状况，从而迅速响应市场变化和内部需求。二是能够及时处理和分析海量数据，减少数据处理及等待时间，提升业务处理效率。三是降低开发和运维成本：现有大数据平台，通过自动化和协作的方式降低数据开发门槛，提高开发效率，减少人力成本和时间成本。四是能够敏捷应对业务变更，新增或修改指标和维度时，能灵活适应业务变化，确保在业务发生变化时，决策者能够迅速调整策略，不会因为数据延迟或不匹配而错失良机。三.客户价值海翼工业互联网平台满足全集团数据统一采集、数据开发、数据治理、数据资产管理等功能，有效解决数据资产化难题，帮助集团提升数据质量，快速响应业务需求，提高业务效率，实现降本增益的目标。一是多数据源管理。针对集团各业务系统数据库（ORACLE、MYSQL 等），按照不同业务数据采集要求，定义不同数据源（包含连接信息、连接状态等），实现数据来源的精准管理。二是构建统一数据标准。平台数据有相应的业务数据标准，业务数据标准包括业务属性（数据域：如人力域、安全域，数据标准项的中文名称、英文名称、业务定义等）和技术属性（数据类型、数据格式等）,平台通过建立这些数据标准，确保数据定义和使用的一致性，减少数据跨系统的非一致性，从而提高数据的准确性和可靠性。同时数据标准的建设可以减少数据转换工作，促进不同系统之间的数据集成，提高数据共享效率，也能确保业务人员对数据的业务含义理解一致，减少沟通成本和时间浪费。三是多维多视角资产视图。全集团数据统一汇聚后，经过数据治理和资产沉淀，能够帮助各业务线丰富原有业务数据的维度，增加业务创新的契机。同时数据资产可为决策层宏观分析、一线业务人员运营分析提供数据支撑。四.创新价值一是技术层面创新，平台通过构建数据湖和数据仓库的集成架构，实现了数据的统一存储、管理和分析，提高了数据处理的灵活性和效率。通过建立完善的数据治理体系，确保数据的准确性、完整性和合规性。二是对人员组织进行升级，通过系统交流培训，团队具备大数据架构规划和大数据场景开发能力，为集团业务创新提供技术支持，有效推动企业数字化转型升级。三是业务层面创新，平台通过对关键业务指标计算和数据分析，帮助企业管理者更容易地获取数据并迅速做出决策，从而指导和改进企业运营方向，提升企业的整体效能产出。五.质量价值一是大数据平台强化数据治理，通过顶层设计和数据质量框架构建大数据能力架构，包括对数据的分析、数据标准化、数据清洗，去除重复、错误或无效的数据,以保证数据的准确性。069工业数据的多样性和复杂性增加了数据标准化的难度，不同设备、系统的数据格式各异，接口不统一，难以实现高效的数据集成,从而阻碍对生产过程的全面监测和分析，影响平台的决策支持能力。针对上述问题，平台建立统一的数据标准和接口规范，推动系统供应商遵循标准，采用数据采集与转换技术，如数据网关、协议转换器等，将不同格式的数据转换为统一的标准格式，实现不同设备和系统的数据互联互通,同时建设数据治理体系，确保数据的质量、准确性和完整性，为平台提供可靠的数据支持。1.大数据平台建设（1）数据脱敏保障：实现对数据处理过程中产生的敏感数据应进行数据脱敏，数据脱敏按照不同的业务、应用、部门等对象采用不同的处理方式；（2）多数据源采集：支持多种数据源，包括主流关系型数据库、非关系型数据库、文本数据源，融合各种数据，打破数据孤岛；（3）数据开发：支持一站式 SQL 开发、临时查询、调度配置及任务运维，全链路覆盖数据开发的各项环节，无需多种工具切换，能够一站式解决数据开发问题；（4）操作便捷：支持拖拽式设计，支持自由排版和复杂计算；（5）任务监控：支持大数据工作任务运行期间的全流程监控，协助开发人员排查各种异常问题，提高排查问题的效率。2.工业标识解析应用项目建设聚焦“降低成本、提升品质、缩短交期”三大智能制造核心难题，实现生产制造数字化、二是系统支持对数据进行质量校验，帮助企业及时发现数据问题。通过事前规则配置、事中规则校验、事后分析报告的流程化方式，对数据的完整性、准确性、规范性、唯一性、一致性等方面进行多维度评估，保障企业数据质量服务,同时支持规则配置、任务查询、实时校验等。六.社会/生态效益一是数据生态治理：通过明确数据生态中各参与方的角色，实现数据的协同治理和多环节治理，促进数字经济和数字社会的高质量发展。二是数据互联互通：推动企业之间的数据互联互通，通过技术标准化和数据生态标准化模型，降低数据要素市场的交易成本。三是促进数字化转型：促进数据资产的对内对外开放应用，提升数据资产的价值与变现能力，助力用户实现业务感知、互联、智能，帮助客户建设数字化基础设施，实现数字化转型。四是助力制造企业构建数字化能力:实现制造领域业务数据统一采集和管理，满足不同业务部门数据需求，通过深入挖掘数据的业务价值，实现产品创新、经营发展、风险防控和精细化管理的目标,助力企业从“制造”到“智造”的升级。实施难度及复杂度案例亮点2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业070可视化和集成化、决策科学化。项目采用应用数据、采集工业标识解析技术、协议分析、5G 切片、IPv6 路由寻址和安全等手段，目标是在 5G 网络切片上实现全厂工业连接的标识化、平台化管理，解决车间设备数据自动采集传输存储问题，形成生产数据池，同时利用 5G 工业网关的容器算力和对IPv6 的支持，实现工业传感器、控制器身份唯一的工业二级标识解析赋码，实现工业数据采集过程的全程溯源，结合 5G IPv6 的网络组织与传输能力，打通企业 ERP、MES 等系统与工业二级解析节点和工业互联网平台，实现生产管理、质量管理、采购管理、计划管理、设备管理、库存管理、订单管理等环节的无缝安全交互，实现工业生产制造的智能化和柔性化，从而实现企业运营质量提升和降本增效，提升本企业产品的竞争力，从而构造一张智能制造工业互联网络图，助力企业高效实现数字化效益。厦门海翼集团有限公司厦门海翼集团有限公司成立于 1993 年，是财富世界 500 强企业厦门国贸控股集团有限公司的成员企业。主要从事工程机械、道路机械、特种车辆、重型装备、液压元件、显示面板等产品的研发和生产，先进制造产业园区的开发和运营，以及光伏等清洁能源电站的开发和运营。海翼集团秉承“一流引领、真实担当、奋斗为本、共创共享”的核心价值观，聚焦“电子信息、新能源新材料、高端装备”三大产业链，实施产业经营、产业园区、产业投资、产业基金“四轮驱动”运作模式，致力成为“国内一流先进制造业投资平台，区域制造业发展核心引擎”。申报单位名称单位简介071厦门国贸产业园区有限公司：国贸智慧园区系统应用案例案例简介国贸智慧园区系统应用案例围绕园区特色，从运营管理、运营服务、智能管控三方面推进智慧化，助力可持续发展，解决运营痛点，探索新发展路径。搭建运营平台，实现资产管理、招商等核心业务无缝对接，精细化管理，奠定数据基础；提供金融、政策、通行等智慧服务，深度融合技术与业务，精准服务企业，提升满意度；汇聚产业信息，辅助政府智慧决策，促进产业高效聚集；通过物联感知，提升管理，打破信息孤岛，降低成本，打造安全智慧绿色数字化园区。071国有企业所属领域2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业072案例背景“十三五”以来，我国数字经济 GDP 的贡献超过三分之一，预计到 2025 年数字经济对 GDP 贡献率会超过 50%，成为引领新常态、壮大新经济、打造新动能的“强引擎”。放眼全球，数字化已经成为引领创新和驱动转型的先导力量，是国家综合实力和现代化程度的重要标志。园区作为社会经济发展及数字经济发展的新型载体，成为城市发展新的支撑点与源动力，2021 年国家级经开区和国家级高新区对经济的贡献度超 25%，园区智慧化成为数字经济发展的主要助推器。产业园区在新一轮科技革命和产业变革深入发展、外部环境不确定性增加的时代背景下，产业园区对城社会高质量发展的重要作用进一步凸显，正成为推动城市经济发属、整合产业资源、试验数智技术的重要力量。国贸智慧园区系统应用项目在传统的园区管理模式已无法满足企业对高效、透明和智能化服务的需求背景下。为了解决园区招商和运营管理中存在的信息孤岛、资源配置不合理等问题，推出这一自主研发的系统显得尤为重要，通过智慧园区项目的建设，旨在实现园区管理精细化、公共服务便捷化、产业聚集高效化、硬件物联智能化的建设目标，为园区运营方提升园区管理能力、优化生产效率和管理成本，为企业提供园企沟通渠道，政府提供产业发展评价和考核抓手。需求及主要驱动力随着信息技术的迅速发展，园区运营方意识到数字化转型的重要性。传统的管理模式无法满足入驻企业的服务需求，亟需建立高效、透明和智能化的管理系统，以支持业务的快速发展。园区运营方需要快速适应变化的市场需求和政策环境，及时调整策略。这要求园区具备灵活的管理能力，能够快速响应外部变化，以保持竞争力。在经济增长放缓和运营成本上升的背景下，园区管理者面临着降低运营成本和提高效率的双重压力。通过智能化管理手段，优化资源配置和流程管理，成为迫在眉睫的任务。随着入驻企业类型和经营模式的多样化，园区需要提供差异化和个性化的服务，以满足不同企业的需求。这就要求园区建立灵活的管理系统，支持多种业务流程和服务模式。入驻企业对服务质量和管理效率的要求不断提高，园区管理者需要通过智能化手段提升客户体验，增强客户的满意度和忠诚度。智慧园区需求背景的重点在于企业数字化转型的迫切性、多变的市场环境、对成本和效率的双重要求、客户体验的提升以及可持续发展的重要性，促进了智慧园区管理系统的建设与发展。主要驱动力包括提升园区运营效率和增强服务体验。通过集成招商管理、运营管理和收费管理等模块，系统能够实现数据的集中管理和实时分析，帮助管理者做出科学决策。此外，开放的小程序为入驻企业提供了便捷的服务通道，满足了企业对快速响应和高效服务的期待。这种双向互动的模式，不仅提升了园区的竞争力，还为入驻企业创造了更优的经营环境。背景和主要驱动力（一）整体战略规划国贸智慧园区系统应用建设以园区自身特色为核心，从运营管理、运营服务、智能管控三方面布局园区智慧化建设内容，促进园区的可持续发展，帮助园区运营者、入驻企业、园区公众解决园促进战略规划和行动路线图073（二）方案实施过程为了确保本项目按计划顺利推行，按计划完成各个阶段的项目工作。本项目起始阶段，该阶段的目标是进行智慧园区系统项目的计划和准备，包括建立项目计划、章程，建立项目管治结构，确定项目要使用的工具，以及分配资源。在项目启动之初，召开项目启动大会，并成立项目管理委员会，明确人员分工：园区的可持续发展，帮助园区运营者、入驻企业、园区公众解决园区运营过程中的痛点问题，探索新型的园区发展新思路。1.通过搭建园区运营管理平台，提供资产管理、招商管理、合同管理、运营管理等核心业务功能，实现各部门无缝对接。有效沉淀核心运营数据，为园区数字化转型构建数据底座，实现园区管理精细化。2.通过通过金融服务、政策服务、通行服务、办公服务等一系列智慧应用，将数字化技术和业务场景深度融合，使服务能更加精准的直达企业，有效提高企业的满意度，实现园区公共服务便捷化。3.通过汇聚产业信息，分析园区成效结合园企全方位运营数据，为政府提供产业发展评价和考核抓手，辅助政府进行智慧分析决策，实现园区产业聚集高效化。4.通过万物感知物联，提升基础管理能力，解决园区系统信息孤岛问题，降低园区管理成本，打造安全、智慧、绿色的新型数字化园区，实现园区硬件物联智能化。角色主要职责项目管理委员会是项目的最高决策机构；对项目实施的整体策略、计划和方案给出指导性意见和建议；定期对项目的工作质量进行监督；对实施过程中出现的各种问题给予指导性解决意见和建议，并对实施所需 要的资源给予保证；定期接受项目经理对项目进程的汇报，对重大问题做最终决策；批准涉及合同和费用变更的项目变更请求；2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业074角色主要职责项目总监作为项目经理的支持组织，为项目经理提供资源等支持；在项目前期帮助项目进行全方面的评估，在项目实施过程中及时关注项目 进展情况，指导项目经理开展相关工作；对项目总体计划执行情况进行跟踪控制；对项目质量进行控制，管理项目风险；定期参加重要项目管理会议，协调资源配置，解决项目重大问题；项目经理作为研发项目负责人，负责项目的全面实施督导和项目进度过程控制；主要工作包括：整个项目实施方案制定、项目进度的控制、与聚智沟通、资源的协调、工作指导等；项目 国贸智慧园区系统项目（V1.0）项目负责人方福山阶段工作版块工作详情里程碑/说明1需求分析合同签订后 10 个工作日完成需求调研，提炼所收集的用户需求，建立完整的分析模型，编写应用需求、规格说明等。项目启动后 0.5 个月内定完核心需求及工作任务清单 V1.0；项目过程中不断完善需求定义2方案设计5 个工作日完成概要设计，定义程序模块、数据库表、各种设计文档等；5 个工作日完成系统详细设计，在概要设计的基础上进一步完善，定义用户界面，关键技术问题等。项目启动后 0.5 个月内定完核心需求及工作任务清单 V1.0；项目过程中不断完善方案定义3系统开发120 个工作日前设计软件模块结构，模块的程序流程、算法和数据结构，确定每个模块实现算法、数据结构和接口，完成开发，之后同步编写设计说明书，组织设计评审。项目启动后 3.5 个月内完成基本开发；在项目全过程保持系统的完善及优化4系统测试20 个工作日内完成需求中第三方系统集成工作 5 个工作日前在设计测试用例的基础上，测试软件的各个组成模块，在把各个模块集成起来，测试整个产品的功能和性能是否能够满足已有的规格说明。在项目开发过程保持单元测试，在第三个半月后进行系统测试；测试周期：1.5 个月本项目采用 MVP 模式，即最小可行性产品，优先实现核心功能、并且足以满足用户需求的产品，减少因为长时间开发而导致的浪费和失败。整个项目里程碑及进度安排补充说明如下：075完成标准交付成果双方责任研发团队业务部门签署项目总 体 建 设 方案（包括但不限于项目背景、业务需求与业务架构、产 品 差 异 分析、项 目 预算、实 施 计划）；签署需求规格说明书（包括但不限于总体技术架构、用户与用力、业务流程图、功 能 设计、非功能性需求）；签署需求原型文件 需 求 调研计划 需 求 调研问卷表 项 目 总体建设方案 需 求 规格说明书产 品 原 型 文件进行业务需求调研，了解客户方现有业务和需求；进行业务需求和流程分析、结合未来业务愿景、形成概要实施需求；进行市场竞品差异分析；进行场景分析，制定业务架构；设计系统总体技术架构和部署架构方案；制定数据架构，梳理系统关系及接口内容；制定技术实现方案；制定项目研发实施计划；分析可能影响的组织角色以及潜在风险；沟通和明确上线标准；确定项目总体建设方案并提交签署；组织需求评审，确定需求规格说明书并提交签署；组织需求原型评审，并提交签署。组织相关人员，配合国贸智慧开展业务需求调研工作；提供现有业务流程和相关系统的设计材料；提供现有业务相关的数据状况材料；参与讨论会，配合进行业务流程架构设计和业务场景设计；需求范围确定；参与、实施计划和上线标准确认评审；配合参与和确认需求概要设计方案和详细设计方案；按基础设施方案设计需求采购和提供软硬件运行环境；建立开发、测试和生产环境；推动可能的组织变革；签署项目总体建设方案；签署需求规格说明书；签署需求原型文件。在项目蓝图设计阶段，项目团队通过与园区管理者、入驻企业和相关利益方的深入交流，项目研发团队制定需求调研计划和调研问卷内容，收集调研结果，分析业务痛点，确定业务需求，设计业务流程。完成项目总体建设方案，完成方案汇报。业务需求详细设计，完成需求概要设计和详细设计评审。5实施（试运行）系统搭建完成后，按照建设程序，进入实施/试运行阶段，持续 7 个工作日。在项目基本完成系统测试后预计投入 2 名实施人员；运行实施周期：1 个月6系统优化（完善）15 个工作日对系统试运行过程中产生的 bug 进行修复，对系统进行全面优化完善。项目上线后 6 个月过程中，在实际使用中完善及优化；持续投入园区师 2 名；跟踪反馈并做平台的迭代和提升7备注本项目采用敏捷开发模式，多项工作可并行开展，接受过程中的需求的深化和用户体验的提升。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业076在需求明确后，团队制定了详细的实施方案，包括系统架构设计、功能模块划分和开发计划。通过引入敏捷开发方法，项目团队分阶段进行迭代，确保各模块按时完成并满足质量标准。在研发过程中，团队与用户保持密切沟通，及时调整和优化功能，确保系统设计的合理性和可用性。最终，经过严格的测试和评估，智慧园区管理系统顺利上线。团队组织了培训和推广活动，帮助园区管理者和企业用户快速上手，确保系统能够顺利投入使用。整个实施过程注重用户体验，力求在每个环节都能为最终用户提供价值，确保项目的成功落地。从上线试运行到业务操作的过渡，实施上线后运维支持。为了让业务部门、系统运维团队以及试点上线业务人员提前了解熟悉系统，更好的支撑后续的系统迭代建设开发、日常使用和运营工作，以及系统运维等相关工作的顺利开展。编制培训计划、编制操作手册和编制培训课件。培训方式根据业务部门的实际要求进行系统实操层面的功能内容培训，以组织现场集中培训为主。培训内容培训内容主要为系统应用架构、技术架构、数据架构主要内容、主要设计逻辑、主要接口设计思路、系统的各项功能应用，以及系统架构运维等技术相关内容。国贸智慧园区系统项目应用的各阶段的项目交付件的交付形式为：Microsoft PowerPoint 或Microsoft Word 文档，所有文档均为中文版。安全相关文档清单：系统安全设计方案、系统安全设计方案评审记录、信息系统软件恶意代码检测报告、信息系统软件设计文档、信息系统软件操作手册、信息系统变更单、信息系统测试验收方案、信息系统测试验收报告、信息系统上线前的安全测试报告、系统交付清单、运维人员培训记录、系统建设文档、系统运行维护文档。完成标准交付成果双方责任研发团队业务部门运维过渡 实施培训计划；用户培训考勤表；系统操作手册；上线报告；问题跟踪表；安全相关文档清单（另附）。组织系统使用培训，制作系统培训时的 PPT 及考核试题；根据系统功能，编写用户操作手册，指导项目人员的日常使用和操作；上线试运行跟进。配合完成系统对接的网络施工；参加系统使用培训会议，成立上线运维组织。077（一）经济效益智慧园区管理系统将通过整合核心业务功能，显著降低园区的运营成本。通过实现资产管理、招商管理、合同管理和运营管理的自动化，该系统减少了人力参与和冗余流程，优化了资源配置，从而降低不必要的开支，提高了资金的使用效率。降低运营成本：智慧园区系统通过实现资产管理、招商管理、合同管理和运营管理的自动化与信息化。系统直观展示当前出租率、完成率、计租均价等信息，支持复杂计费规则，适应各种租赁组合；迁出费用自动结算，杜绝人为差错；智能对账，无须多头核对；账款情况实时统计；财务报表可视化，随时打印。每个房源块优先展示最近合同、租售状态等重点信息。可视化剖面图能多颜色区分可招商房源、不同到期时间的房源，让管理者既可全面掌握项目动态，又可细化管理颗粒度。通过各部门间的无缝对接，提高了整体工作效率。流程的自动化和信息的实时共享，使得业务处理更加迅速，减少了信息传递的延迟，帮助管理者更快速地作出决策，从而提升了整个园区的运营效率。使园区在有效节省资源的同时，提升了资金的使用效率。提升内部协同效率：通过建立标准化的管理流程，可自助配置的业务流程引擎，加速审批流转；建立网上审批通道，梳理权力运行流程规范每项事务的审批流程，实现事事都在监督中。可集成视频监控、能耗管理、安消联动、停车等系统，在一个平台上实现多个智能化系统的集中统一管控。无缝对接各部门的功能保障了信息流的畅通，简化了工作流程。这种高效的运营模式减少了决策时间，提高了各项业务的响应速度，从而实现更快速的业务处理，全面提升园区的管理效率。提高环境适应能力：通过实时数据分析与监控，智慧园区管理系统能够快速响应市场变化和政策调整，帮助园区在不确定环境中做出灵活决策。这种适应能力使园区能够更好地把握发展机遇，降低市场风险。提高盈利能力：高级的招商管理功能使园区能够吸引更多优质企业入驻，增加了营收来源。系统还专注于解决企业在运营中遇到的行业痛点问题，通过优化业务流程和提升信息透明度，消除了信息孤岛和沟通障碍，从而推动园区的健康发展。整合服务资源，规范办事流程，园区办事少跑腿，构建服务口碑正循环，提升品牌软实力。支持资讯、政策、党建学习、活动等线上发布，搭建小程序、公众号、门户网全媒体传播矩阵，形成园区 C 端私域流量池，助力园区运营平台化经营。基于停车位、人员通行道闸、设备显示屏等资源能力，面向广大业主提供包括充电运营运营、广告运营等一序列园区运营增值服务。基于园区管理掌上办公需求，聚焦政府、园区资源，掌握企业经营现状，以数据为驱动，构建园区、企业之间的新型园企关系，打造营商环境新高地，实现园区管理随时随地、提高园区办公效率、更好服务园区企业。打通企业服务“最后一公里”，从单一园区到产城融合，从管理园区到服务园区，从发展产业到提档升级。解决行业痛点问题：该系统聚焦于解决园区在运营中常见的痛点问题，如信息孤岛和资源配置不合理，通过高效的业务流程和数据整合，消除了传统运营中的障碍，促进了企业间的协同。实施效果2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业078（二）社会效益促进区域经济发展：智慧园区系统的实施吸引了更多企业入驻，推动了地方经济的快速发展，增加了地方税收，促进了经济结构的优化与升级，为区域经济注入了新活力。增强就业机会：随着园区企业数量的增加，提供了更多的就业岗位，解决了部分人员的就业问题，提升了区域的整体就业水平，促进了社会的和谐发展。推动可持续发展：系统通过提升管理效率和资源利用率，支持园区的发展过程更具环保意识。在推动经济增长的同时，系统也关注环境保护，助力实现可持续发展目标。提升社会服务能力：园区管理的智能化、信息化提升了政府和管理机构的服务能力，更好地满足企业和居民的需求，增强了社会的整体服务水平，提升了公众的满意度和幸福感。促进社会创新：智慧园区管理系统汇聚了多领域的信息和数据，激发了区域内的创新创业活力，促进了新技术、新模式的发展，引导社会向创新驱动转型。加强社会协作与共享：通过数据共享和信息流通，系统促使园区内各方加强合作，形成良好的协作关系和创新生态，推动社会资源的高效配置，实现共赢发展。（三）客户价值智慧园区系统以其全面的功能和智能化的管理模式，为园区吸引优质企业、提升运营效率、增强客户满意度、解决行业痛点、及持续创造数据价值提供了坚实的基础，构建了多元化的客户价值。提升园区招商：智慧工程管理系统通过提供智能化的招商管理功能，能够高效整合市场信息、企业需求和园区资源，支持精准招商策略的制定。这使得园区能够吸引更多优质企业入驻，增强园区的竞争力，快速提升整体招商效率和质量。优化运营管理：系统通过自动化的运营管理流程，实现了各部门之间的信息无缝对接，优化了资源配置和流程效率。借助数据分析能力，管理者能够实时监控运营状况，快速做出调整，从而促进园区内部的高效协作，提升整体运营效益。提升客户满意度：系统通过优化招商和运营管理流程，智慧园区管理系统能够吸引更多优质企业入驻，从而提高园区的盈利能力。系统的高效运作和透明的收费机制，有助于拓展收入来源并增加营收。为了提升客户满意度，系统将提供透明化的服务流程和高效的支持体系，使入驻企业能够更便捷地获取所需信息，通过提供高效、透明的服务流程，系统加强了园区与入驻企业之间的沟通，从而增强企业的信任感和忠诚度。客户满意度的提高促进了企业的长期合作与忠诚度，为园区的人气和口碑积累了积极影响。提升数据价值：智慧园区管理系统通过有效沉淀和分析核心运营数据，为园区管理提供了数据驱动的决策支持。这一数据底座不仅为园区的长期发展提供了科学依据，还能够为入驻企业提供市场趋势分析和业务建议，从而不断增加客户的商业价值与竞争优势。国贸智慧园区系统应用在建设过程中的主要困难和障碍包括技术融合的挑战、数据安全和隐私保护的挑战、应用场景的落地难题、资金投入和人才储备的挑战、用户体验和接受度的挑战：1.需求调研与功能定义的复杂性：研发初期需要对园区的实际需求进行深入调研，功能定义过程复杂且容易出现偏差。如果需求分析不够全面，将直接影响后续开发的效率和系统的实用性。克服方法：实施难度及复杂度079国贸智慧园区系统应用就如同一位全能的管家，将园区内的各项事务管理得井井有条。它通过先进的技术手段，将原本分散的招商、租赁、资产、物业等多个环节紧密整合在一起，形成一个有机的整体。（一）招商创新价值在招商方面，搭建园区系统招商数据库，实现从确定招商策略到有商机线索、从意向协议到达成签约入驻全流程管控，依托招商数据库为园区的智慧招商、高效招商提供支持，精准描绘潜在客户画像，帮助园区管理者有的放矢地制定招商策略，吸引优质企业入驻。多渠道推广，小程序全民经纪人开启了全员营销新时代，便捷、高效、互动式的商机引流。不再是盲目地寻找，而是有针对性地邀约，大大提高了招商的效率和成功率。通过组织多方业务部门与管理层的座谈会，收集各方意见，建立需求优先级列表，确保功能设计充分反映实际需求。2.系统集成与数据互通的挑战：园区内存在多种系统与平台，各部门之间数据和流程的无缝对接是一项艰巨的任务，可能面临数据格式不兼容及信息孤岛的问题。克服方法：采用标准化的数据接口和协议，促进不同系统之间的兼容性，并设计中间件，实现数据的有效集成和流通。对于已有的系统，考虑通过 API 或定制开发进行对接。3.技术创新与研发能力的局限：智慧园区涉及众多技术领域，如物联网、云计算、大数据、人工智能等，如何将这些技术有效融合，实现数据互联互通，构建统一的智慧园区平台，是首要挑战。不同技术之间的兼容性问题、数据标准不统一导致的数据孤岛现象，难以实现数据共享和深度应用，影响整体智慧化水平。克服方法：通过引入外部技术顾问，结合内部团队提升技术能力，并进行定期的技术培训和知识分享，以提升整体研发水平。4.变化管理与用户接受度问题：新系统推行后，现有使用者（如园区管理人员、入驻企业等）可能对新流程和工具不适应，导致抗拒或使用不当，从而影响系统的实施效果。克服方法：提前进行用户培训与推广，提供详尽的使用指南和支持，鼓励用户参与到系统设计与测试的过程中，以提高其接受度和使用意愿。5.安全与隐私保护的考虑：系统涉及到园区运营的核心数据，数据安全和隐私保护是研发的重要议题。数据泄露或遭受攻击将对园区造成严重损失。克服方法：在系统设计和研发过程中，嵌入安全性原则，采用加密技术、权限控制及访问审核机制，同时定期进行安全审计和风险评估，以保障系统安全和数据隐私。案例亮点2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业080（二）资产管理创新价值在资产管理方面，资产信息数字化：一房一价、租售一体，直观展示当前出租率、完成率、计租均价等信息。每个房源块优先展示最近合同、租售状态等重点信息。可视化剖面图能多颜色区分可招商房源、不同到期时间的房源，让管理者既可全面掌握项目动态，又可细化管理颗粒度。有效避免了资产的闲置和浪费，最大程度地发挥了资产的价值。（三）租赁管理创新价值在租赁管理方面，一站式租售的服务：建立“租前、租中、租后”业务标准化管理模型。对园区房源进行统一租赁管理，记录从意向客户登记管理、合同签约、续约、违约、转租、变更、业主委托等租赁业务全过程，即时查看合同状态。同时对企业入驻从交付处理、装修备案到退场结算线上全流程闭环。从租赁合同的签订、租金的收取到续租、退租等流程，都实现了自动化和智能化。实时的租赁数据更新，让管理者对园区的租赁情况了如指掌，能够及时做出合理的决策。（四）收费管理创新价值在收费管理方面，一体化收费管理：计-账-收-核-结，联动聚合收款方式，自动对账。涵盖了物业管理、车位租赁、室内租赁、公共服务等各种收费项目，计费零失误、自动催缴和自动对账的功能，极大地提升了园区收费管理的效率和精确度。1.账单自动生成，多渠道催缴：自动触发电子账单催缴（消息、短信、邮件多渠道发送），小程序线上查账，全面提高触发率，连接企业与管理方，实现双向互动。2.多业态、多收费场景支持：租金、滞纳金、押金等园区全费项、多收费类型覆盖，支持对公转账、微信支付、账单收款二维码等多维收银方式，加速资金回笼。3.业财核算一体化融合，实现对应收、实收、票据等全业务口径数据自动化生成财务凭证的高效管理。“发票无纸化”，客户只需 1 分钟就能收到全电发票。（五）运营管理创新价值在运营管理方面，整合服务资源，规范办事流程，园区办事少跑腿，构建服务口碑正循环，提升品牌软实力。支持热点头条、园区动态、政策在线、党建学习、园区活动线上发布，搭建小程序、公众号、门户网全媒体传播矩阵，形成园区 C 端私域流量池，助力园区运营平台化经营。通过集成在线服务平台，为入驻企业提供一站式服务支持。企业可以通过系统自助查询资源、申请服务、预约会议等，显著提升服务效率。此外，系统还搭建了企业间的交流互动平台，促进园区内企业的合作与资源共享。1.产业配套：会议室、场地、广告位等公共资源线上预约，线上线下体验闭环，多渠道持续运营增收。2.产业服务：企业服务导入，聚合办事入口。政策匹配、服务大厅办事一站式导航。081（六）物业管理创新价值在物业管理方面，集成各个子系统，实现对园区设施、安全、能源、环境等方面的智能化管理，降低园区的能源消耗和排放，促进绿色、低碳发展。提高运营效率、降低成本、优化服务等方式，增强园区的综合竞争力，吸引更多优质企业和人才入驻。1.集中化管理：将各个子系统进行统一管理（门禁、监控），避免信息孤岛和重复工作。2.产业升级：各种智能化应用，有助于推动传统物业管理向智能化、数字化转型，进而促进整个园区产业的升级和转型。厦门国贸产业园区有限公司厦门国贸产业园区有限公司是“世界品牌 500 强”厦门国贸控股集团成员企业海翼集团的全资子公司，致力于先进产业园区开发运营及区域先进园区领军。公司以园区空间载体 产业生态培育为支点，构建集全周期产业研究、招商、运营及投资四位一体的专业化产业发展体系，赋能区域产业价值链，推动地方产业孵化升级。自成立以来，公司在厦漳泉区域累计投资超 30 亿元，开发商服用地达 23 万，资产管理面积达 62 万。旗下拥有国贸智谷产业园、国贸思明科创园、国贸信达信息产业园等多个重点项目，覆盖新一代信息技术、碳中和、物联网、新能源、新材料等领域，打造集多功能配套、人文和谐于一体的新型智慧园区，实现物联网、管理与环境的全面集约与融合。申报单位名称单位简介2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业082牡丹江恒丰纸业股份有限公司：基于极寒环境下的供应链创新管理与应用实践案例简介基于极寒环境下的供应链创新管理与应用实践 是恒丰纸业积极顺应国家战略方向，积极探索并勇于创新的实践应用，通过深耕推进企业的数字化转型及智能化建设，构建并持续打造高品质、高质量的智慧工厂体系，其中部分应用实践更是全国首创，体现了恒丰智能化建设发展的高水准，为省内轻工业以及流程制造企业的智能化及管理发展树立了标杆。恒丰纸业供应链创新管理与应用实践结合了第三代 ERP 系统、MES 系统、主数据管理平台、企业服务总线系统、智能仓储管控平台等多个新一代数字化平台，通过 GPS 技术、北斗卫星导航、身份识别、光栅传感、视觉识别、条形码等多项物联网和新一代技术手段，将企业生产运营过程的人、机、物互动关联，实现全过程的智能识别、定位、跟踪、监测、控制和管理。以科技创新与制造业融合为主线，“数字化 物联网”技术为手段，实现对人员、设备、物料、过程、环境、方法、产品等元素，以及采购、仓储、物流等供应链各环节的全过程透明化管理，为企业施行精细化管理提供了可靠手段，推动供应链的统一管控和分析能力提升，打通产业链各环节并为产业链提供高质量增值服务，助力恒丰高质量发展。082国有企业所属领域083从全球趋势看，制造业竞争日益激烈，智能制造发展已成必然，全球主要国家顺应以网络化、数字化、智能化为核心特征的第四次工业革命发展趋势。2022 年，恒丰纸业全球行业市场占有排名升至第一位，并荣获国家级制造业单项冠军、黑龙江省智能工厂等多项荣誉，作为数字化转型的“领航”企业，为积极应对国内外形势多样化的不确定性，恒丰纸业不断持续的加大智能化建设和投入，通过不断的探索创新解决企业实际运营过程中存在的瓶颈问题，主要为以下几方面：（一）解决依赖人工作业，重复工作劳动问题传统作业依靠人工，重复工作量大、人工干预度越高、不可控因素多等问题导致出现差错几率增加和付出成本上升，企业急需通过数字化平台与智能化设备应用，提升供应链作业环节智能化程度，实现业务流程的智能化作业，降低人工重复劳动，提高作业效率，提高企业运营能力。（二）解决多元化平台全面建设，协同应用问题恒丰纸业供应链管理应用了 ERP 系统、MES 系统、WMS（仓库管理系统）、TMS（运输管理系统）以及批次管理系统等各种新一代应用平台和管理理念，数据应用独立且业务存在重叠问题，恒丰纸业通过全面的发展建设，建立了多元化数字协同平台，形成以业务为核心支撑，多个专项管控平台贯通融合的数字化管控体系，结合智能化应用，以创造价值为导向，通过各平台的业务融合与数据驱动，实现了供应链整体的高效协同和运行。（三）解决信息断层，传递效率低问题企业仓储、物流环节与产品承运商、供应商及客户等上下游企业关联紧密，涉及业务都为电话、微信、纸质单据等线下沟通方式，业务信息不透明，传递效率低。所以，需要打通产业链上下游企业，实现业务贯通、信息前置以及决策的智能化，全面提升产业链的业务管理和协同共生，打造新型应用模式，构建产业生态。1.平台架构供应链智能管控及追溯平台建设主要分为三个层级:架构层。实现仓库的仓储、流通和运输的智能一体化管控，为前端业务形成有效的数据支撑和业务服务，保障前后端形成有效联动。数据层。通过接口打通内部信息化系统和智能应用设备，打破数据孤岛，实现业务之间数据实时共通、自动流转，同时在线数据管理、统计及分析，形成有效数据闭环。操作层。实现仓库的智能化改造、智能无人值守地磅、叉车智能设备应用等，提升智能化作业水平，数据不需要重复录入和操作，功能简便，便捷的出入库管理模式，降低人力成本，同时提高作业效率。背景和主要驱动力战略规划和行动路线图2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业084085平台管理包含仓储管理、智能调度、运力管理、智能排车、在途跟踪、叉车管理、自动称重、自动出入库管理、追踪追溯、产业业务协同等智能一体化全方位智能应用。2.业务应用恒丰纸业供应链创新管理与应用实践的构建基于价值链协同、线上线下互通的一体化平台，强化自身运作与管力。打通供应链各环节与供应商、客户等终端的信息渠道，实现全价值链的信息集成。整合企业供应链各环节数据资源，应用物联网、大数据、AI 人工智能等技术，基于供应链数据全面采集和汇总分析，以工业智脑指令驱动各个生产单元的优化执行。对简单、重复、明确的供应链环节，采用智能化应用和处理，提高效率与准确性。数据集成平台为了加强各业务系统的业务和数据关联性，实现恒丰纸业内部业务系统的数据整合工作，恒丰纸业通过企业服务总线作为集成主体。服务总线集成目标及主要作用包括：1.总线平台本身的搭建。开发工具、服务总线基础运行平台、新老服务接口接入开发、消息集成等功能应用；2.服务管控平台。目录、运维、监控、日志、统计等应用；3.底层集成标准规范。服务开发设计规范、消息读写规范、服务管理规范、平台运维规范等建立及应用。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业086集成平台与恒丰已有 ERP、MES、主数据等信息化和自动化系统联接的基础上，将用户端延伸和扩展到物与物、物与人的连接。物联网模式中，恒丰纸业所有工业控制系统、业务管理系统、定位设备、扫码设备、视频监控设备等进行网络连接并交互通信和场景联动。通过集成对接，与北斗定位系统、智能扫码设备、车辆速度传感等智能设备的数据采集和功能处理，其中包括常规数据接入协议（OPC、JDBC、TCP 等多种工业数据接入方式）的数据采集、数据处理、消息队列发送和消费等。恒丰企业服务总线作为恒丰纸业数字化转型战略规划的中间层对下完成 MES、LOT、MDM、地磅、立体库、LIMS、PHM、打卡机、1688等系统的集成，对上完成ERP、移动办公等企业管理系统进行对接，实现了数据全覆盖，搭建了各异构系统之间相互集成对接，统一、完整、高效、稳定的企业级数据管理和集成对接工具，提高了企业数据利用现状，支持各业务系统数据互联互通，通过监控平台实现，提高集成运维效率，降低运维压力和工作量，为恒丰纸业的数字化发展提供支撑。供应链批次管理基于恒丰纸业现有物料编码体系，针对原料、辅料、包材、半成品、成品、贵重品、备品备件等对象，研究并制定编码标准，为具备条件的每一类物料设计专属标签，通过供应商物资标签，结合打扫码设备构建打扫码应用体系，基于物料最小包装单元，运用物联网技术，实现对物料到货、质检、入库、领料、退料等全过程信息采集贯穿，以及客户、供应商、生产过程、现场仓、中间物、成品等全供应链过程的精准管控，记录全过程物料实际流转过程及状态，并进行跟踪与追溯，提升企业供应链管理能力。与烟草客户进行了供应链批次数据对接和应用协同，打通客户与公司间的平台信息交互，为烟草客户提供产品的全生命周期追溯服务以及全过程数据追溯查询，支持多种追溯服务手段，为客户提供免费的数据增值服务。087恒丰纸业打破传统企业的仓储物流体系，提升企业内部供应链各环节数据的透明化和可视化，改变依赖人工的作业模式，提高运营效率，避免管理忙点，促进企业健康可持续发展。在产业生态方面，打通产业链上下游企业，实现业务贯通、信息前置以及决策的智能化，全面提升供应链各环节的业务管理和协同共生，打造新型应用模式，构建产业生态。1.管理水平的提升（1）管理可视化、透明化围绕生产、仓储、物流、销售、采购经营管理的数据信息与供应链智能管控及追溯平台的数据进行全面整合管控，形成恒丰全局性的供应链数据中心，使供应链全过程动态实时展现，实现全过程的可视化和透明化，为企业精细化管理和决策提供支撑。（2）效能提升构建恒丰纸业供应链各阶段数据价值挖掘，通过供应链全过程智能化实践，减少了操作人员操作时间和经验的深度依赖，平台根据逻辑进行智能化的任务分配、出入库扫描等操作，极大提高供应链整体运行的稳定性，提升供应链各环节整体效能，增强企业竞争力。实施效果2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业088（3）精细化管理的提升平台在生产过程中进行全生命周期管理，不仅对原料、辅料等主要生产材料的全程化跟踪监控，同时对生产过程中主要设备、生产人员、生产方法同步进行跟踪监控，提升企业精细化管理水平。2.经济效益恒丰纸业通过推进业务贯通及高效协同，带动社会有效应用，促进产业链效率提升，激发内生动力及产业链高质量发展，主要表现几方面：（1）运营效率提升，降低企业资金积压通过智能设备及平台的应用，加强了供应链上下游企业整体运行效率协，提高恒丰纸业生产运营能力，通过人、机、物的互动关联和精细化管控，企业存货周转率总体上升，资金占用持续降低。通过数据对比，恒丰纸业总体库存数量降低 1584.77 吨，平均月降低 1.04%；库存金额降低 165.08 万元，平均月降低 16.51 万元。（2）提升仓储及承运商作业效率产品出库装车时，为保证产品追溯，需要人工逐个扫描条码，不仅影响搬运车辆作业效率而且耗费大量人工劳动和时间，采用智能光学识别扫码技术后，让每件产品出库装车工作操作从 3 分钟降至2 分钟内，为企业和物流承运商整体工作效率提升 30%，并节约 3 个仓储保管岗位工作，每年为企业降低人工成本近 30 万元。（3）提升供应商作业效率恒丰纸业原有地磅系统需供应商排队、称重、打印等操作，智能化改造升级后，实现了业务前置和自助，让称重业务从 7 分钟降至 4 分钟以内，为供应商作业效率提升 42.9%，并节约 2 个地磅管理岗位工作，每年为企业降低人工成本近 20 万元。3.社会效益恒丰纸业在国内、国际特种纸行业市场占有率均为第一，是特种纸的龙头制造基地，作为本地数字化转型的“领航”企业，以数字技术与产业链融合为主要路径，以自身的快速发展和行业龙头示范效应，借助老牌国企的资源优势、强大的协调能力以及灵敏的产业政策嗅觉，联合生态力量，运用物联网、大数据、数字孪生、人工智能、5G 等新技术，通过技术创新驱动高效的资源整合与优化配置，构建中小企业与传统产业转型的生态化综合服务体系，推动产业生态建设与共融共生，拉动行业及上下游中小企业共同参与，携手共进，推动供应链和服务链的数字化升级和高质量发展，最终形成以效率提升为目标的系统性解决方案，并进行成功经验的推广和复用。恒丰纸业的创新成果，在行业内极具推广价值，可通过平台将优良经验复刻传承，实现对企业资源优化配置。目前，恒丰纸业的批次管理、条码光学识别等应用已在同行业四川锦丰纸业股份有限公司复制并推广应用，通过条码技术应用，实现了产品全生命周期的管理及追踪追溯，已取得较好应用成果。该创新成果的成功，将会为造纸行业提供进一步提升企业管理和生产效益的能力，同时为其他行业提供可借鉴的平台和发展方向。0891.低温环境下，智能设备应用受影响恒丰纸业地处东北地区，冬季最低气温-30，同时恒丰纸业是一家拥有71年历史底蕴的老牌企业，存货仓库无取暖设施，常年与室外温度保持一致，在智能条码扫描应用方面，RFID 射频识别技术和其他成熟的解决方案无法在超低温环境运行。解决方案：低温环境智能识别条码应用是恒丰纸业全国首创的实践模式，通过技术调研和科学评估，恒丰纸业最终采取了光学识别自动扫码模式，根据企业辊、件、箱等不同的产品形态特点，制定了仓库龙门定点扫描和叉车固定扫描两种应用模式，即克服不利环境因素影响，同时满足了业务场景的应用需求。2.产业链信息不通畅，业务协同效率低仓储、物流环节业务涉及产业链上下游企业，传统沟通方式信息滞后且效率低，在产业链业务协同推进过程中面临很多难点和堵点，打通产业链上下游企业，实现信息对接贯通，改变产业链信息交互依赖人工、靠经验、凭直接的传统沟通和作业模式成为迫切问题。解决方案：通过“智能平台 智能设备”的应用实践，实现“人、机、物”的数据采集、交互、分析、应用和决策，打通生产、物流、销售、服务等关键环节，对企业关键业务环节流程管理进行规范升级和全程监控。同时平台面向产业链上下游企业免费提供协同必要的软、硬件产品和服务，通过数字化平台与智能设备的物联和应用，提供可靠的数据与灵活的算法，实现了智能化作业和平台化的信息共享、传递，降低人工成本和时间成本，带动产业链上下游协同转型，构建业务生态，提高产业服务质量，提升生产流程效率。3.数据分散，集中管控能力差恒丰纸业数字化系统应用全面，不同的业务需要通过不同平台处理，尤其仓储物流业务环节数据割裂严重，依靠经验作业，业务数据无法形成闭环，不能有效的支撑管理决策。解决方案：通过供应链智能管控及追溯平台的核心工单及管理数据为轴，贯穿式拉通，将恒丰各系统的业务数据及供应链全过程的系统数据进行清洗和整合，形成全面的数据存储和共享中心，实现集中管控并全面的推进精细化管理落地。4.经验碎片化，无知识积累仓储作业、业务处理的经验，存在个体化、碎片化、隐性化特征，难以积累，传递和检索，无法形成知识延续和创新的良性循环。解决方案：系统形成过程控制的数据积累，通过最佳参数的选取，数据实时交互推送，操作人员可依据平台数据的指导进行作业和指导操作，平台实现了全过程数据管理、智能设备指导或主导作业，最终形成问题处理的闭环与经验的数据化积累。实施难度及复杂度2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业090案例亮点恒丰纸业供应链管理的创新与应用实践通过数字化平台赋能与智能化设备的结合应用，采用了GPS、北斗卫星导航、身份识别、光栅传感、视觉识别、条形码、物联卡等多项物联网和新技术手段。未来，恒丰纸业将结合数字孪生、人工智能、5G以及智能装备的应用，实现生产、工艺、质量、仓储、物流、设备、营销等全流程、全要素的实时感知，对生产运营全面管控和持续优化，围绕“智能制造”的构成要素，构建智能工业数字化产业链服务体系，逐步推进恒丰数字化转型升级，为传统制造业向智能制造业转型提供支持，形成产业生态辐射，坚持并引领新模式、新业态发展理念，抓住机遇带动区域快速发展。牡丹江恒丰纸业股份有限公司牡丹江恒丰纸业股份有限公司是一家拥有 70 年历史的老国企，也是一家通过改革焕新机、斩获“省级智能工厂”、“数字化（智能）示范车间”、“国家级绿色工厂”、“国家级单项冠军”、“数字领航”等新标签的国内首家造纸行业重点高新技术企业。公司现拥有 21 条机制纸生产线，4 条印刷机及高白度连续漂白亚麻浆等延伸产业链专业生产线的大型企业，年机制纸生产能力 23 万吨。公司技术实力雄厚，是中国卷烟配套用纸国家标准和行业标准的主要制定单位。客户遍布全球，市场占有率多年稳居国内第一，通过近年数字化及智能化改造创新发展，自 2021 年起，公司在国际同行业市场份额中也跃居首位。恒丰纸业以“科技、智能、绿色”为目标，深入落实中国制造 2025 国家战略，在制造装备、运营管理和数字化、智能化等各方面均处于同行业前列，当前数字化已然成为了恒丰纸业获取持续竞争力和增长点的必要支撑，为恒丰纸业可持续成长赋能助力。申报单位名称单位简介091湖北联投集团有限公司：湖北联投 IT 服务台员工服务助手项目案例简介通过本次项目建设，扩展服务范围，提升员工满意度，加强运维服务供应商考核，推动集团整体 IT 服务水平的提升。按照“渠道整合、智能服务、各级协同”的思路，拓展IT 服务平台服务内容，使得集团各个信息系统运维问题统一提交、分类派发，并提供在线咨询、关联信息主动推送等个性化服务。建立高效便捷在线服务流程和内外部满意度评价机制，全面提升员工服务体验。建立服务绩效评价机制，强化共享服务效能监督，增强运维服务管理能力。091国有企业所属领域2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业092随着当今行业的竞争加剧，企业的数字化转型已经迫在眉睫。湖北联投作为大型国有企业拥有超过 2 万名员工，企业内部业务系统多、日常咨询量十分巨大，在以往各个组织内部的咨询采用电话、微信群、微信聊天、邮件等各种方式。在用户端沟通不便、流程复杂、问题找不到人、通过人找人的问题已成为集团内部员工十分烦恼的问题。在运维端无法统一收集/跟进咨询问题、分析运营数据的问题也影响集团服务效率的提升。因此，希望通过本项目的建设，以“优化体验、提升效率、保障质量”为目标，为集团信息系统全面打造一个运维问题统一提交、分类派发，提供在线咨询、关联信息主动推送等个性化运维服务平台，建立高效便捷在线结算机制，建立内外部满意度评价机制，全面提升服务体验，建立服务绩效评价机制，强化服务效能监督，进一步提高信息化、数字化管理和服务能力。背景和主要驱动力在项目建设之初，集团提出了“优化体验，建设统一的服务平台；提升效率，增强智能化服务水平；保障质量，锻造高标准服务能力”的理念。希望通过 1-3 年的建设，达到 3 个目标，即：打造行业领先的数字服务平台，为集团的数字化转型提供有力支持；实现服务绩效的全面提升，成为集团核心竞争力的重要组成部分；推动行业标准的制定，为整个行业的发展做出贡献。从解决方案来看，整体分为4层架构，从上至下分为前台层、中台层、后台层、基础架构层。统一底座、场景驱动、灵活组装、快速复制，是这套解决方案的特点，为全集团 2 万 员工提供咨询服务。战略规划和行动路线图0931.提高效率。通过引入 AI 机器人实现了 7*24 小时服务，通过 FAQ 对话和任务式解决了 80%的咨询问题，极大的提升了服务效率。整体可分为 4 个部分：1.全渠道接入。将 OA 系统、企业微信、合同系统、财务系统、数智建管系统等各类业务系统进行渠道整合，统一接入数字化服务平台。覆盖集团 2 万余名员工的咨入口。2.智能化接待，人机协同服务。用户发起咨询，率先由智能化机器人进行接待实现 7*24 小时服务接待，通过 AI 机器人提供 2 大类型的自动化服务，一是通过 FAQ 对话将常见问题聚类提供引导式服务，二是通过任务式对话实现用户的业务自助办理。当机器人无法解决的问题则无缝转接到人工服务中，实现人机协同。3.工单流转，二线客服协同服务。一线共享客服与用户发起在线聊天服务，解决日常咨询问题。对于无法解决的技术类问题，则通过创建工单流转到二线客服，由技术人员跟进处理。4.客户之声，数据赋能流程优化。基于行业指标的多维度分析，实现多视角数字化看板与大屏，了解整体服务概况。通过对薄弱环境的数字化洞察反哺流程优化。同时对用户发起满意度调查服务，了解用户之声，进一步对服务质量进行考核。从具体的流程上看，系统给出如下整体流程图：实施效果2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业0942.提升了用户满意度。通过对用户之声的收集，得以了解用户真实的声音，通过本项目的建设，全集团对内部服务的满意度从建设前的 50%提升到 98.8%。3.构建了标准化的服务体系。通过本项目的建设，将集团总部和400余家子公司的服务体系标准化。全渠道接入、人机协作、一二线坐席协同、客户之声的 4 个服务流程已经落实，将全集团 2 万余名员工的服务质量统一化、标准化、高质量化。难点 1：多组织、多业务系统的整合。集团涵盖 400 余分子公司和数十个业务系统。各个组织根据其业务会咨询不同内容，平台需要接入各业务系统入口并识别用户身份信息。不同角色员工咨询同一问题的答案还存在差异，因此需要对业务与组织进行整合。主要解决方法：通过纳入主数据进行用户统一管理，精准识别同一用户在不同业务系统的身份信息。同时将平台入口标准化，接入十余个业务系统，解决各业务咨询问题。此外，服务平台中通过对用户身份识别，对咨询问题提供“一问多答”能力，解决用户咨询问题。难点 2：服务人员众多，如何敲定标准化服务流程。集团业务系统众多，一线服务人员、共享服务人员、服务商等上百名员工多角色共存。不同角色员工分工不同，职能不同、分管的业务不同，如何确定标准化服务流程，将各个角色纳入平台进行统一管理是非常困难的。实施难度及复杂度095主要解决方法：通过与集团总部信息化中心协商沟通后，组织各个服务人员进行需求调研，最终确定了全渠道接入、人机协同、一二线协调、客户之声的服务流程，整合出管理人员、服务组长、一线服务人员、二线服务人员、共享服务人员等多种角色，在平台中处理不同流程问题。难点 3：集团拥有 2 万余名员工，如何高效解决如此多员工的咨询问题。面临如此多的员工咨询服务，涉及了十余个业务系统的咨询问题，如何高效的解决用户问题是不得不处理的问题。主要解决方法：通过 AI 服务的设计理念，在多个流程中通过 AI 解决员工咨询问题。1 是在员工接入时，通过 AI 机器人的 FAQ 对话和任务式对话解决了 80%的咨询问题。2 是接入在线坐席后，通过 AI 的手段通过智能知识库进行业务辅助，提升了 30%的坐席服务效率。最终实现了高效率、高质量的服务。1.在战略层面，以提升集团整体 数字化服务水平为核心目标，具有明确的方向和前瞻性。通过“渠道整合、智能服务、各级协同”的思路，打破了传统服务的分散模式，实现了资源的优化配置和高效利用。这种战略规划不仅满足了集团当前的业务需求，也为未来的发展奠定了坚实的基础。2.通过引入大量 AI 的能力解决服务咨询，通过大模型能力辅助生成机器人知识库和坐席知识库，快速解决用户咨询问题。案例亮点湖北联投集团有限公司2021 年 12 月，根据省属国资国企改革方案，湖北联投集团有限公司成立，定位“科技园区、产业园区、功能园区全生命周期运营商，城市更新全产业链综合服务商和工程建设全领域总承包商”，做好“科技创新的引领者、产业发展的推动者、城市更新的建设者、美好生活的创造者”。集团具体经营业务涵盖产业新城、园区运营、地产开发、产业金融、数字产业、基础设施与新基建等领域，总资产规模达 3800 亿元，带动社会投资逾 3000 亿元，员工超 2 万人；控股上市公司 1 家，参股上市公司 2 家，4 家企业主体信用创 AAA，入选湖北省首家中国银行间市场交易商协会会员代表，位列中国企业 500 强第 211 位、中国服务业企业 500 强第 73 位。申报单位名称单位简介2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业096多彩贵州航空有限公司：基于数据中台的数字化转型绿色发展应用实例案例简介该案例以数字化转型和数据要素赋能为核心，助力多彩航实现绿色可持续经营，积极响应数字中国建设整体规划布局、国家碳达峰 2030 目标和“数据要素”三年行动计划，推动智慧民航建设。096国有企业所属领域097从四方面介绍案例背景：一是国家战略导向。国家高度重视绿色发展和数字经济，提出碳达峰碳中和目标及数据要素市场化发展战略，推动行业数字化转型。二是智慧民航建设需求。民航局推动智慧民航的建设，以实现民航业的数字化、网络化、智能化，提升民航安全水平、运行效率、服务质量和治理效能。这包括了智能装备的规模应用、改善出行体验、提升运行效率和治理能力，推动民航业向更高层次迈进。三是科技创新应用深化。科技创新在航空业的应用不断深化，包括人工智能、增强现实、虚拟现实、数字化和自动化服务等技术，促进行业可持续发展。四是绿色低碳与可持续发展。推进航空器节能减排技术的研发与应用，提高能源利用效率，减少碳排放，同时发展可持续航空燃料(SAF)，探索电动和混合动力飞机技术，推动民航业向绿色低碳方向转型。主要驱动力：一是打造多彩航数据中台，实现数据资产集中管理。以公司的业务需求为核心，构建高稳定性、高扩展性和高可用性的数据中台平台。平台统一管理各类数据，包括航班信息、客户反馈、机场运营数据等，实现多源异构数据的引接、采集、存储、加工、分析和挖掘。同时，建立资源目录和数据产品的共享交换机制，促进各部门间信息流畅交互，提升决策效率。二是提高市场竞争力。随着国内航空市场的竞争日益激烈，数字化转型已经成为航空公司提升核心竞争力的关键，通过数字化转型，多彩航可以优化资源配置，提高运营效率，降低运营成本，从而在竞争中占据优势。指导思想在习近平总书记“绿水青山就是金山银山”理念和促进数字经济和实体经济融合发展指示精神的指引下，国家层面发布了一系列政策文件，如加快推进国有企业数字化转型工作通知和新时代的中国绿色发展 白皮书，强调以数字化绿色转型作为改造提升传统动能、培育发展新动能的关键举措，旨在推动数字中国建设，加速数字经济发展。同时，民航局也积极响应，陆续印发了推动新型基础设施建设促进民航高质量发展实施意见和“十四五”民用航空发展规划等文件，明确将民航业转型方向定位于数字化、智能化、智慧化和绿色化，以期为智慧民航建设提供有力支持，更好地服务新时代民航强国建设。多彩航在政策战略指导下，通过建设数据中台实现数据资产集中管理、规范化、全面数据治理、开放协作与共享，以支撑数据分析与决策、数字化安全运营、营销服务和企业治理，加强数据资产管理推动数字化转型。建设目标形成多彩航“四个一” “N”数据能力顶层设计方案。参照数据管理成熟度模型及智慧民航建设指南落地多彩航数据管理体系、深入业务场景梳理多彩航数据资产、规划并落地多彩航数字中台，利用业务数据资源规划并落地数据应用，形成多彩航一套数据资产、一套数据管理体系、一个数字平台规划、一种数据团队能力构建、N 个重点应用场景梳理，打造行业数字化转型标杆。背景和主要驱动力战略规划和行动路线图2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业098总体架构依据全球民航发展趋势与国家相关政策、分析多彩航的用户和管理者需求、解读行业标杆先进做法、查找自身业务差距和痛点的基础上，确定多彩航未来十五五绿色数字航空建设的目标、场景和能力发展框架内容。在数字化支撑民航业数字化、网络化、智能化高质量发展方面，多彩航统一底座，场景驱动，灵活配装，快速复用。在多彩航统一的技术中台、数据中台底座上，充分发挥平台化优势，针对不同的业务场景需求，对现有业务原子能力进行快速编排配装，快速接入后台共享数据，借助 API 网关快速连接业务系统，进行数据共享和业务叠加，快速搭建部署业务场景解决方案，为用户快速提供综数据支持服务，提升运营效率、降低成本，加速推动整个生态发展进程。099多彩航围绕节能减排、安全运行、营销服务和经营管理领域广泛开展了多项数字化绿色航空项目，包括全方位燃油智能管控平台、收益决策辅助数据分析平台、航班运行品质系统、掌上财务等，旨在通过科技创新和数据赋能，实现降本、增效、减碳、提质、扩绿的协调发展，实现绿色可持续经营，积极响应碳达峰 2030 的国家目标，推动智慧民航建设。通过对数据中台及可视化软件的使用，不仅打破了业务信息孤岛，更在大数据的驱动下，推动航空业务的高效化、智能化，助力绿色航空的腾飞。其中燃油管理、收益决策、运行品质是航空公司提高运营效率、提升服务品质的核心业务，燃油管理效率直接关系到运营成本的控制与盈利能力的提升，收益决策则可以基于市场需求的动态变化最大化每趟航班的收益潜力，运行品质直接关联到航空公司的品牌声誉和客户忠诚度，本案例选取这四个应用场景介绍多彩航数字化转型情况。数据治理问题航司业务系统高达上百个，系统技术架构不统一，数据库建设不完善、数据字典不清晰、业务孤岛等问题严重阻碍企业实现数据治理。多彩航通过梳理业务领域，建立数据管理体系，实现数据治理，案例已接入 30 余个信息系统，完成了业务域的模型建设，为各业务场景提供数据和决策支持，例如燃油智能管控、航班运营优化、客舱服务提升、精准营销等。未来，公司将持续完善数据中台建设，引入人工智能技术，例如建立智能客服系统、预测性维护模型等，以提升平台智能化水平，优化逻辑和技术提升平台效能，实现高效智能化数据管理与运营，为公司决策提供更全面、更精准的数据支持，提升整体运营效率和服务水平。实施效果实施难度及复杂度2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业100企业文化问题缺乏数据创新文化、数据意识薄弱等问题，阻碍数字化转型进程。多彩航通过成立数治委员会，推进组织变革，建立健全管、办分离的 IT 治理架构，激发 IT 体制机制活力。信息化治理方面，为保障数字化转型工作推进，多彩航加快推动 IT 治理体系变革，增强科技研发能力，形成“1 委 1 部 1 公司 N 单位”管、办分离，决策、管理和执行架构清晰、职责明确的 IT 治理架构。多彩航通过以赛促学、以赛促教、以赛促创模式，为公司培养数据思维人才。多彩航已形成了“争优创新”的数据应用氛围，充分发挥数据要素的乘数效应，赋能公司绿色数字化转型发展。资金支持问题数字化转型需要投入大量的资金，而公司面临资金短缺、投资回报周期长等问题。智慧和创新意味着全业务、全要素的数字化、网络化和智能化，也意味着新技术、新做法的探索和试点存风险，公司在资金投入上允许预留一定容错和试错成本，公司资金投入优先向信创方向的产品、项目和技术的应用倾斜。人才缺乏问题数字化转型需要大量具备数字化思维、技术能力和管理经验的人才，而人才短缺、人才流失等问题会成为转型障碍。主要通过以下办法解决：1.强组织建设和人才引进、招聘数字化转型人才，建立数字化人才培养体系。2.健全 IT 治理体制机制、完善其管理职能3.业务部门应加强数字化人才配置4.完善人才激励机制和复合型人才培养本案例提供基于数据中台的数字化转型解决方案，帮助航空运输企业实现降本、增效、减碳、提质、扩绿的协调发展。案例亮点主要为：（1）数据驱动业务。案例的核心在于将数据作为战略资产，驱动公司运营和决策，将航空公司从传统的运营模式转变为数据驱动型企业。这种转型意味着航空公司能够更精准地了解市场需求、优化运营流程、提升服务质量，最终实现可持续发展。（2）构建差异化竞争优势。数据中台赋予了公司利用数据要素洞察市场趋势、预测市场变化、制定更精准的运营策略的能力。通过数据驱动决策，公司能够有效应对竞争对手，建立独特的市场定位，获得竞争优势。（3）推动生态系统协同发展。数据中台可以作为数据共享平台，连接航空公司与上下游合作伙伴，例如机场、航空维修企业、航空服务公司等，通过数据协同，可以优化供应链流程，提升效率，打造更加完善的航空生态系统。（4）提升运营效率和服务质量。通过一体化数据查询系统，简化数据获取和处理流程，降低运营成本。数据服务平台与模型计算实时监控，使航空公司能够快速响应市场变化和运营需求，优化资源配置。自动化数据计算和报告生成功能减少人工操作，降低错误率，提升效率。案例亮点101（5）加速创新迭代，构建数据驱动的敏捷组织。通过AI智能助理、实时监控、自动化分析、综合预警、数据标准化和可视化工具，显著缩短了创新周期，提高了创新效率，并降低了创新成本。这种高效的创新机制，使公司能够快速响应市场变化，灵活调整运营策略，并不断推出新产品和服务，最终构建起一个以数据为驱动力的敏捷组织，在激烈的市场竞争中保持领先优势。多彩贵州航空有限公司多彩贵州航空成立于 2015 年，总部位于贵州贵阳，主营国内航线运营，以“安全至上、服务至上、形象至上”为核心价值观，致力于打造“干线拉动、支线补充、干支联动”的航线网络。公司目前已开通 52 条航线，通航 40 个城市，涵盖深圳、上海、成都、重庆等一线城市，并在天府、宜宾、茅台、三亚等地设立了 4 个过夜基地。多彩航目前运营 10 架 A320NEO 飞机和 9 架 E190 飞机，并拥有 1500 余名员工，下设 19 个一级部门，具备完善的运营体系和管理架构。多彩贵州航空始终坚持安全运营，并以优质的服务赢得旅客好评。公司在快速发展的同时，积极承担社会责任，致力于推动贵州省航空产业发展，为当地经济建设贡献力量。未来，多彩航将继续拓展航线网络，不断提升服务水平，力争成为最具竞争力的航空公司，并逐步向全国市场扩展，为更多旅客提供安全、便捷、舒适的航空出行体验。申报单位名称单位简介2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业102大连中远海运重工有限公司：建设新型无人值守智能地磅管理系统案例简介随着“数字经济”成为国家发展的重要战略方向，政府积极推动各行各业的数字化转型。无人值守智能地磅管理系统作为物流、工业等领域数字化转型的重要一环，得到了重点关注和支持，大连中远海运重工积极响应国家号召，致力于提升企业的数字化运营管理水平。传统地磅称重需要大量的人工参与，存在工作效率低、人工成本高、数据易出错、易篡改等问题和风险，源于对提升企业数字化运营管理水平的迫切需求以及对传统称重方式的改进，大连中远海运重工决定引入无人值守智能地磅管理系统。102国有企业所属领域1031.技术进步与创新：物联网技术：物联网技术的广泛应用为无人值守地磅智能管理系统提供了基础支持，使得设备能够实时连接并交换数据。人工智能与机器学习：AI 和机器学习算法的应用，使得系统能够自动识别车辆、分析数据并做出决策，从而减少了人工干预。高精度传感器与无线通信：高精度传感器确保了称重的准确性，而无线通信技术则实现了数据的实时传输与处理。2.市场需求与产业升级：提高运营效率：传统地磅称重方式存在效率低、周期长、成本高等问题，企业迫切需要一种更为高效、便捷的解决方案。无人值守智能地磅管理系统能够显著提升运营效率，降低人力成本。数据安全性与准确性：在传统称重过程中，数据易出错且易受人为作弊影响。大连中远海运重工无人值守智能地磅管理系统通过自动化、智能化的方式确保了数据的精准无误与即时分析，提高了数据的安全性和可靠性。3.政策引导与支持：随着国家新型工业化与人工智能融合发展战略的深入实施，政府出台了一系列政策鼓励企业进行智能化改造和升级。无人值守智能地磅管理系统作为智能制造的重要组成部分，得到了政策的积极引导和支持。4.经济效益与社会效益：经济效益：系统应用后，大连中远海运重工的称重效率提高至少 10 倍，等待时间减少 8.2 分/次，人为失误率零差错/零作弊，数据准确率达到 100%，用工成本减少 80%，数据高度集成，运行近 2万单无故障，实现数据自动采集、应用分析及存储，有效降低了运营成本，并确保了数据的高准确性，为企业带来了显著的经济效益。社会效益：大连中远海运重工无人值守智能地磅管理系统的上线运行进一步拓展了企业数智化应用场景，为提升企业数字化运营管理水平提供了有力支撑，作为船舶修造行业数字化转型的典范，项目也会推动了行业产业升级和技术进步，值得行业内其他企业借鉴，后续系统的广泛应用有助于提升企业形象和竞争力，极具推广价值，为行业智能化升级提供了可借鉴的经验和模式。背景和主要驱动力2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业104愿景与目标：愿景：成为船舶行业领先的无人地磅系统解决案例，推动工业自动化与智能化进程，实现数据驱动的精准管理。目标：短期目标（1-2 年）：船舶行业全面升级无人地磅系统，引领行业标准制定，助推工业自动化水平提升。核心竞争力构建：技术创新：提升系统智能化、自动化水平，集成更多先进技术，如 AI、物联网、大数据等。数据驱动：建立大数据分析平台，深度挖掘称重数据价值，为企业提供精准决策支持。服务体系：构建完善的售前咨询、售中实施、售后服务的全方位服务体系，提升客户满意度。行动路线图：1.技术研发与升级（第 1-2 季度）：提升系统精度与稳定性：优化传感器算法，提高数据采集精度；增强系统稳定性，减少故障率。AI 与物联网集成：深化 AI 在车辆识别、行为检测等方面的应用，提升系统智能化水平；加强物联网设备的集成，实现远程监控与实时数据传输。数据分析平台建设：建立大数据分析平台，对数据进行深度挖掘，为企业提供数据驱动的决策支持。2.市场调研与需求分析（第 3 季度）：深入调研：针对船舶、物流、制造等行业，开展深入的市场调研，了解需求与痛点。需求分析：基于调研结果，进行需求分析与整理，明确系统改进方向与市场拓展重点。3.产品推广与试点项目（第 4 季度至次年第 1 季度）：试点项目：在企业开展试点项目，验证系统效果与商业价值。产品推广：推荐给兄弟企业或行业内船舶修造企业。4.规模化应用与服务优化（第 2-3 年）：规模化应用：在试点成功的基础上，加速系统在其他兄弟单位或行业内的推广与应用，实现规模化增长。5.技术创新与国际化拓展（第 4-5 年）：技术创新：持续投入研发，引领行业技术创新潮流，保持技术领先地位。6.行业标准制定与品牌塑造（长期）：行业标准制定：积极参与行业标准制定工作，推动无人地磅系统行业规范化发展。品牌塑造：通过持续的品牌建设与传播，塑造行业内知名的无人地磅系统品牌。战略规划和行动路线图1051.降低运营成本：系统显著降低了人力成本，通过无人值守设计，两处地磅转岗 4 人，节约了 80%的人工成本。减少了因人为错误和篡改数据导致的损失，进一步降低了企业的运营成本。2.提高效率：称重效率大幅提高，至少提升 10 倍，车辆在地磅上的停留时间和等待时间显著减少，每次称重等待时间减少 8.2 分钟。实现了数据自动采集、应用分析及存储，各业务环节高效联动，提升了整体运营效率。3.提高环境适应能力：系统具备高度的自动化和智能化，能够适应不同环境和复杂场景下的应用需求，如船舶制造业等特殊行业。4.提高盈利：由于提高了效率和降低了成本，企业的整体盈利能力得到提升。数据的高准确性和可靠性减少了因错误数据导致的损失，进一步增加了企业收益。5.提升客户满意度：自助打印磅票和企业微信查验功能提升了客户体验，减少了客户等待时间，增强了客户满意度。全程数据可追溯，增加了客户对企业服务的信任度。6.解决企业行业痛点问题：解决了传统地磅称重中的人工成本高、效率低、数据易出错和易篡改等痛点问题。通过 AI 技术和无线通信实现了对人员和车辆行为的实时监控，有效防止了作弊行为。7.形成标准化能力：系统在船舶行业的应用填补了该领域空白，为行业提供了标准化的无人值守智能地磅管理解决方案。有助于推动整个行业的产业升级和技术进步。8.产生社会效益：展示了企业现代化发展的决心和实力，提升了企业形象和竞争力。作为数字化转型和智能化升级的典范，推动了相关行业的技术进步和产业升级。促进了工业自动化水平的提升，为社会经济发展贡献了积极力量。实施效果1.技术挑战：高精度与稳定性：系统需要高精度传感器和稳定可靠的算法来确保称重的准确性和稳定性，这对技术实现提出了很高的要求。系统集成：集成物联网、AI、无线通信、高精度传感及服务器计算等多种技术，需要解决不同技术之间的兼容性和协同工作问题。实施难度及复杂度2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业106 AI 应用：AI 在识别异常、监控车辆行为等方面的应用需要不断优化算法，提高识别精度和响应速度。2.应用场景特殊性：船舶行业空白：船舶行业内的特殊环境和作业流程对系统提出了特定的需求，而市场上缺乏现成的解决方案。车牌污损与遮挡：船舶运输中车辆车牌可能存在的污损、遮挡问题，增加了车辆识别的难度。3.安全与稳定性：系统安全：无人值守系统需确保数据传输和存储的安全性，防止数据泄露或被篡改。稳定运行：系统需长时间无故障运行，任何中断都可能对企业运营造成重大影响。4.人为因素干扰：作弊与违规：防止人为作弊和违规操作，确保数据的真实性和准确性。员工培训与适应：员工对新系统的接受程度和操作熟练度也是影响实施效果的重要因素。物联网技术：利用物联网技术实现设备之间的互联互通，提升了系统的智能化和自动化水平。人工智能技术：引入 AI 技术进行人员和车辆行为检测、异常报警等，提高了系统的准确性和可靠性。高精度传感技术：采用高精度传感器，确保了称重数据的准确性和可靠性，降低了人为误差。无线通信技术：通过无线通信技术实现数据的实时传输和语音播报，提高了系统的实时性和便捷性。无人值守智能地磅管理系统的案例在战略、运营、服务、商业模式创新以及新技术引用等方面均展现出了显著的亮点，为企业的数字化转型和智能化升级提供了有力支持。案例亮点大连中远海运重工有限公司大连中远海运重工有限公司（以下简称大连中远海运重工）隶属于中远海运重工有限公司，是中国远洋海运集团的三级企业，国有独资公司，1992 年 9 月挂牌成立，1997 年 10 月正式开业。占地面积 101 万平方米，岸线总长 3200 米，码头泊位 14 座，大型船坞 4 座，具备年修理改装大型船舶220-240 艘、年改装 FPSO（浮式生产储油卸油装置）2-3 艘、年建造完工 8-10 艘特种船或海洋工程船、年建造 FPSO 上部模块约 13-15 个的生产能力。在海洋工程改装领域，已累计交付 FPSO 改装项目 16个，被业界誉为“中国第一 FPSO 改装工厂”；在船舶建造领域，自 2006 年实施产品结构转型至今，申报单位名称单位简介107已成功交付 130 余个船舶及海工建造产品。是国家级高新技术企业，技术中心为国家级技术中心。持续推进数字化运营、智能化制造、绿色化生产，完成光伏（一期）、无人地磅等项目建设，研发的有色金属管焊接机器人，在国内属首台套，目前正推动建设数字工厂、智能内业、智能管加工车间建设工程。公司入选国家 2024 年 5G 工厂名录、辽宁省 5G 工厂试点企业、辽宁省数字化转型标杆示范企业、辽宁省智能工厂、大连市绿色工厂，通过两化融合贯标 AAA 认证，成为船舶行业首家通过智能制造能力成熟度（CMMM）三级评估的企业。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业108本钢集团有限公司：数据赋能支撑钢铁产业协同发展案例简介本钢围绕“转型升级”年，坚持“改革 精益、数字 科技”四轮驱动，贯彻落实“数字引领，科技支撑”总体要求，通过“专项规划”制定集团数据战略指引，以“体系落地”支撑“数据驱动的管理机制变革”，开展“千人计划”助力数字化人才培育，从“数据横向融合、指标纵向穿透”及时准确全面的数据赋能精益管理，推广“业务数据自主分析应用”支撑“业务和产线的数字化”，建设大数据平台打造“接入、数据、应用、智能、入口、出口、交互等在内的完整科技数字生态”，横向贯通全产业链全价值链的全流程业务新模式，集成产品研发、生产制造、物流协同、销售工贸等工业应用场景；纵向贯通覆盖炼钢、热轧、冷轧、棒线各工序、工厂，实施全流程智能化应用场景建设，实现产供销深度协同。通过新技术广泛应用及转型升级，支撑改革落地、促进流程迭代优化；支撑精益有载体，助力持续提升；支撑科技创新，促进成果落地转化，引领本钢走向高质量发展。聚焦产业数字化、数据价值化，以“技术 业务”、“治理 应用”四轮辅助，支撑“六化”（精益化、专业化、高效化、绿色化、智能化、高端化），赋能“六有”（有订单的生产、有边际的产量、有利润的收入、有现金的利润、有性价比的采购、有为客户增值的产品和服务），助力实现一稳两控三提升（稳定生产运行，控制成本和质量，提升效率、效益和品牌影响力），打造新质生产力。108国有企业所属领域109背景和主要驱动力战略规划和行动路线图本钢集团深入贯彻习近平总书记关于加快建设数字中国和发展数字经济的重要指示精神，将数字化转型视为新一轮钢铁工业革命的核心竞争力，提高全要素生产效率，提升经营管理水平，构建数字经济与实体经济深度融合发展新格局。围绕工业大数据为核心突破，打造“1 1 N”全新钢铁全流程工业互联网平台，逐步建设基于数据驱动的全流程钢铁智能工厂，横向贯通全产业链全价值链的全流程业务新模式，集成产品研发、生产制造、物流协同、销售工贸等工业应用场景；纵向贯通覆盖炼钢、热轧、冷轧、棒线各工序、工厂，实施全流程智能化应用场景建设，实现产供销深度协同。建立面向制造环节全过程的工业大数据资源聚合和分析应用平台，以大数据、人工智能为手段，挖掘数据的深层次价值，开展产品研发、智能制造、生产管控、客户服务、供应链协同、产品销售预测等业务场景的应用分析潜能，提高生产质量、效率和资产运营水平，赋能企业提质增效。数字化转型规划本钢集团数字化转型是贯彻落实鞍钢集团发展战略为目标，全面推进鞍本价值链核心业务协同整合，加速释放聚合效能，实现从体量规模的纵身飞跃到效率效益的全面提升的整体要求，根据本钢的发展战略，结合实际业务特点，制定本钢集团数字化转型战略规划及行动计划。本钢集团的数字化转型，建立符合集团管控特点的多业态数字化运营模式，从顶层做好数字化管控的数据架构、应用架构、技术架构的设计。构建数字时代下的人力资源管理体系，构建纵向“统分并举”、横向“一体化”的财务管控模式，建设集团科技质量管理体系与新产品设计研发平台，建立精细、精益、协同的生产制造管理体系，建立敏捷、优化、协同的供应链管理体系，搭建集团制造成本的精细化核算标准和体系。行动路线依据本钢集团“1 N”的一总部多基地管控模式，“资源整合、基地协同、一体化管控”的发展愿景，“数据协作、精益思维、智慧决策”的转型文化，本钢集团数字化转型管控架构如图 1 所示：2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业110本钢集团和板材、北营、矿业三基地应在综合运用新一代数字技术、先进管理理念、先进制造技术、数字化生态等能力的前提下，按照以下四个层级进行建设：基础设施层：包括感知与执行、数字基础设施；平台数据层：包括工业互联网平台、三基地数据平台；场景应用层：包括集团层、三基地、厂矿级管控系统应用；决策支持层：包括集团层数据平台和人力、财务、采购、物流、销售等数据分析应用。具体实施过程顶层规划数据战略，建立统一数据底座，支撑业务战略落地在本钢信息化智能化及数字化转型整体战略规划蓝图下，围绕业务目标形成三大价值场景矩阵，制定数据治理规划，包括数据管理体系蓝图、数据资产蓝图、数据应用蓝图、大数据平台能力蓝图 4个部分。明确以“数据治理体系化、数据管理平台化、数据资源资产化、数据应用价值化，数据运营可持续”的“四化一可”为总体目标；以“建设 1 套治理体系、1 个大数据平台、1 套数据资产目录、催生N个有价值的大数据创新应用和数字化创新人才”为总体任务；以“一张蓝图统全局，三年蝶变开新局”为总体实施纲领，围绕“战略绩效驱动的高效管理”、“精益成本牵引的集约经营”、“透明工厂拉动的敏捷制造”等数据赋能价值高的典型业务场景，汇聚融合本钢集团各板块业务数据、打通各业务核心价值链、持续提升数据质量、逐步建成本钢集团唯一的、权威的、可信的 1 套数据资产目录；着力培养数字化人才，为本钢集团数字化转型和业务战略规划目标落地夯实数据基础能力。健全数据管理体系，构建长效运营机制对照数据管理成熟度 DCMM 体系 4 级能力标准，推动组织体系建设和制度体系建设，建立长效运营机制。组织层面成立数据管理委员会，总经理挂帅，设置首批 31 个数据域，配备 80 余人的管理队伍，矩阵式管理，实现管理、业务、技术有效融合。制度层面印发本钢集团有限公司数据管理办法，明确数据管理职责分工、工作要求、工作流程和规范，实施数据日常管理。体系层面以 DCMM4 级贯标推动数据管理能力全面提升。构建统一大数据平台，汇聚 IT/OT 数据资源构建统一大数据平台，沉淀数据管理能力，已成为现代企业实现数字化转型和智能化升级的关键一环。本钢集团在此领域迈出了坚实的步伐，分步构建了支持信创平台的“物理可分，逻辑统一”的大数据平台，把来自各业务系统的离线海量数据进行汇聚、存储、加工、分析、挖掘和展现。通过数据治理方法与工具的结合，形成本钢集团数字化资产的完整视图，并以服务化方式对外提供数据服务，在全层次实现数据的“看得见、用得着、管得住、进得来、出得去”,从而提高数据生产力，让数据标准统一，组织有序、计算可控、发布便捷，以满足集团企业构建数据生态的管理、应用和架构需求。制定统一数据标准，促进数据质量提升在数据资产化的基础上，统一数据元标准，围绕数据“完整性，唯一性、有效性、一致性、准确性、及时性”，从事前预防、事中过程管理、事后监督控制开展数据质量管理，支持数据质量评估、反馈、整改、校核、提升等能力，推进数据质量问题解决。已发布 1600 余个数据标准，建立 400 余项监控规则。围绕数据价值创造，助力企业高质量发展以效益为核心，坚持以业务价值为导向、坚持与业务战略相结合，将数据的治理、利用和业务同频共振，相辅相成，从而打造数据治理运营新模式。以价值驱动的精益数据治理为抓手，业务技术共创价值场景，拉通数据要素，打通流程断点，优化应用系统，让数据说话，支撑改革落地、促进流程迭代优化；支撑精益有载体，助力持续提升；支撑科技创新，促进成果落地转化，引领本钢走向高质111实施效果量发展。业务指标穿透式治理，支撑企业经营与决策围绕驾驶舱指标、KPI 指标、重点管理指标，统一指标“名、型、值”，明确指标的业务定义、计算逻辑、指标统计口径、指标单位、精度、指标子项和母项、标准制定部门、数据产生部门、数据来源表等信息，开展业务指标治理。基于各专业之间、各专业和工序之间、工序与工序之间各种需要指标穿透分析和管理需求，将指标数据纵向融合贯通，帮助业务开展指标多维穿透分析，通过数据分析推进业务穿透式管理，解决现场看不见、够不着、来不及的问题，提升管理和业务运行效率。基于指标的计算逻辑和影响因素，将指标计算和相关影响数据进行纵向和横向贯通，支撑指标纵向多维穿透分析，从指标结果到指标影响要素组成、从要素组成到要素原因，数据层层钻透，抽丝剥茧，找到指标异常原因，推进各层级业务部门协同改善。累计已治理指标 1000 余个。建立数据融合模型，打通核心业务链条根据制定的数据资产框架（业务对象/业务过程关系），根据不同的业务对象粒度对数据进行再组织，基于不同粒度对象将各个业务过程的数据进行融合，并对不同粒度对象的数据通过主外键关系进行关联，构建数据网络，打破组织壁垒、业务壁垒和系统壁垒，支撑业务全价值链分析和多维分析。数据贯通业务链条的架构已建成，赋能各领域协同发展通过数据融通，整合数据资源，包括供应链、客户、运输、仓储等各环节的数据，实现资源的优化配置，数据的集成、共享和分析，优化物流路径和运输方式提高物流效率，2024 年 1-5 月厂内倒运作业量同比上升了 27 万吨，板材区域与北营区域局车一次作业时间已由去年的平均 20.96 小时/天、17.94 小时/天，下降为 19.61 小时/天、17.67 小时/天，共节省铁路延时费、港口堆存费 570 万元降幅 65%；有效缩短交货周期，成品库发货周期由去年同期的 2.74 天缩短至 2.38 天，港口发货周期由8.05天缩短至7.37天，海运周期由7.7天缩短至5.64天，产成品综合交付周期从9.66天下降为6.62天。吨钢物流成本比 2023 年降低 3.4%；比 2022 年降低 11.56%。数据自主应用和可视化应用，促进数字生产力释放利用大数据平台，促进业务各类个性化自主用数，由线下人工统计和系统固化报表向数据自主应用转变，大量人力得到释放。目前已形成辅料降本分析、招标委托审批时限分析、原燃料计划执行率分析、营销绩效考核、效益测算、铁平衡模型、炼铁进厂物料质量模型、大宗原燃料全流程跟踪、产成品制造库库存及外发量分析等自主应用 180 个，平均每月节省 500 余人日。建立大宗原燃料采购价格管控体系利用大数据平台，构建大宗原燃料价格管控体系，通过各大类采购价格的对比，预测价格变化趋势从而支撑采购策略调整：指导长协煤、地方煤和统购统销煤发运比例的调整；指导无烟煤与烟煤性价比采购；指导焦炭择机采购时机；指导地方矿粉配矿比例和采购计划的调整；指导炼钢铁耗及废钢采购计划的调整。以此实现利用价格管控体系，及时调整采购策略，实现降本增效。提高供应链一体化协同从售前营销管理、售中订单管理、合同生产制造、财务结算、售后服务管理，针对现状制定销售2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业112运营及协同优化方案，产销平衡决策与制造侧联动，动态多版本营销预案制定、品种结构优化。营销运营管控 KPI 监控、动态预警、自动评审、运营报告推送，提升业务管控效能。订单履约优化贯通总部渠道合同，全流程可视化管控、超周期预警。通过在异议抱怨、订单、技术询单流程中设置业务流程监控点，并结合动态预警策略，提升业务管控效能。并设置技术询单的评审规则库，提升评审效率。通过分析客户属性数据，发现客户特征，建立客户画像，来优化目标群体营销策略。针对本钢无商情的管理系统，建立外部信息市场情报架构，结构化数据信息库和图表展现，提供文档类信息 的收集和管理，实现信息整合、营销业务体系的全面信息共享机制，减少重复性工作，充分发挥市场情报信息对营销决策的支持作用。完善生产制造端的配料结构优化，全力响应生产需求，寻求市场资源&优化物流运力资源，构建采购资源平衡预案；预警监控全链库存，建立生产变化触发的快速响应机制，保障供应链库存平衡，极致优化库存水平。建立供应链运营管控指标，采用实时监控，预警、待办、异常处理等手段提升流程效率，加速采购业务运转，提升采购对制造的保供保产能力；构建供应商评估的管理体系和指标规则，应用数据分析对供应商评估优化，优选和赋能供应商，共建钢铁企业生态圈。明晰采购成本构成，综合考虑物料综合获得和使用成本，算好精细账，对标市场行情，精准计算采购综合效益；结合采购中心掌握市场资源、长协情况，构建辅助决策模型在窗口期择机采购决策，形成最优性价比采购预案。围绕物流管理中心基地物流业务管理，以多板块业务协同为核心，从需求计划、调度模型、过程管理、成本构成、效益分析为主要数字化转型切入点，着力于业务管理短板，有针对性地进行系统功能优化，支撑管理力度、执行效率和运营决策的数字化提升。进厂计划管理需要加强对铁运进厂在途情况的掌控，以在途跟踪信息预警铁运预报缺失的情况，预估集中到达程度，提前调整铁路运力资源，在生产保供的前提下，控制局车延占费用。进一步提升销售船运集港集批协同，聚焦装船尾货等待的业务短板，以一体化系统为基础，提供系统数据支撑，提升多组织管理协同效率。基于可视化技术多视角集中、动态展示厂内汽运业务状态，通过可视化监控，加强调度全局掌控力，改善岗位作业方式，提高作业效率。与管理提升相配合，推动物流成本精细化、动态化监控，实时归集物流实绩，测算动态成本。同时，保留归集路径，实现顶层数据钻取，有效辅助物流业务过程中的管理决策。围绕最优交付目标，聚焦合同、计划、物料、质量四个关键要素，对合同制造全流程进行实时运营管控。通过智能转用充当、工序原料优化、冷轧集批管控、现货规则优化等手段，提升交付能力，降低库存资金占用。聚焦铁钢、钢轧、热冷三大工序界面协同，铁水供炼钢/钢坯供热轧/热卷供冷轧的生产节奏协同推进，以及前后工序的质量管控优化，提升工序间的协同效率、降低铁水温降、提升热装热送率和产品质量。本章节中，重点通过冷轧集批生茶管控缩短集批窗口，提升集批效率。以动态质量设计形成工艺管控优化指令指导现场生产；针对异常情况，基于大数据构建板坯改钢、改判、剪切、取样优化等工序质量优化模型，提升产品质量、缩短交付周期，提质增效。本钢集团是以钢铁和矿资源产业为基础，金融投资、贸易物流、装备制造、工业服务、城市服务等多元产业协同发展的特大型钢铁联合企业钢铁行业，产业多元生产流程复杂，涉及到生产、销售、采购、物流等多个环节，设备种类繁多、数据密集多样且复杂，普遍存在数据散、乱、冗、杂等问题，数据难以兼容和转化为有用的资源，严重阻碍了数据要素价值的释放。实施难度及复杂度113案例亮点本钢集团有限公司本钢始建于 1905 年，是新中国最早恢复生产的大型钢铁企业之一，2010 年本钢北钢合并重组，成立本钢集团有限公司，2021 年鞍本重组，本钢成为鞍钢集团控股子公司。主要产品包括铁矿石、铁精矿、球团矿、石灰石，热、冷、特，高速线材，不锈钢及铸管，在岗员工 4.2 万人，铁精矿产能949 万吨，粗钢产能 2000 万吨。本钢拥有板材、北营、矿业公司三大主业板块及多元产业板块，拥有国家级技术中心和检测中心，建有博士后科研工作站、先进汽车用钢开发与应用技术国家地方联合工程实验室等研发平台，是辽宁省钢铁产业产学研创新联盟的牵头单位，是国家工信部认定的“国家技术创新示范企业”和“中国工业企业品牌竞争力百强企业”。申报单位名称单位简介同时本钢围绕“转型升级年”，坚持“改革 精益、数字 科技”四轮驱动，面向管理全方位、经营全链条、制造全流程，充分发挥管理 业务 技术组合优势，支撑“精益化、专业化、高效化、绿色化、智能化、高端化”，赋能“有订单的生产、有边际的产量、有利润的收入、有现金的利润、有性价比的采购、有为客户增值的产品和服务”，实现一稳、两控、三提升，培育新质生产力，将数字化转型视为新一轮钢铁工业革命的核心竞争力。通过本项目方案为开创本钢“转型升级”新局面提供了重要抓手，结合本钢自身对统一数据管理、深度挖掘数据价值以提质降本增效的实际需要，逐步解决缺乏顶层设计、管理机制不健全、制度规范和标准体系缺失、数据融合共享力度不够、数据本身未得到有效管理、数据质量不高影响价值挖掘、缺乏统一数据平台等问题。面向数据要素价值挖掘，更是强调“以我为主”，拒绝“照搬照抄”拿来主义，以“两穿透一贯通”数字化转型价值创造、精益数据治理、产线数字化转型等举措，形成贴合生产经营实际的转型路径，支撑提高全要素生产效率，提升经营管理水平，构建了数字经济与实体经济深度融合发展新格局。通过本钢数字化转型实践，对推动钢铁行业数字化转型具有示范作用。通过集成云计算、大数据和 AI 等技术手段，利用批、流一体的分布式存储和计算技术，以及DataOps 一体化数据开发工具，实现数据接入、加工、计算，构建分层的数据资产，提供数据算法开发、数据分析和数据管理工具，通过提供数据服务赋能业务场景和上下游生态。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业114中国联合网络通信有限公司上海市分公司：基于 AI 运营商数字超级工厂体系构建案例简介数字经济时代，数字化转型已经成为电信运营商以客户为中心的供给侧改革的主旋律。上海联通率先完成业务集约化改造，随着生产运营逐步深入，海量订单集约生产引发的人工受理效能低下问题日益突显。上海联通推动数智强企战略，以运营体系变革为牵引，AI注智为引擎，通过全域生产数字孪生，全面引入数字员工、大小模型等 AI 技术，打造通信行业首个数字超级工厂,形成“简单业务 AI 集约自动作业，复杂业务人机高效协同”的新质生产组织，实现全业务、全客户、全渠道端到端生产自动化。114国有企业所属领域115背景和主要驱动力（一）案例背景1.落实国家数字中国建设规划的必然选择党的十九大以来，习近平总书记多次强调发展数字经济的重要性，提出了“加快建设数字中国”的战略目标。为落实这一目标，2023 年，中共中央、国务院发布数字中国建设整体布局规划，明确了数字中国建设的战略定位、指导思想和建设框架，提出重点领域加快数字技术创新应用,为数字中国建设提供了顶层设计和战略指引。2024 年政府工作报告中明确了开展“人工智能 ”行动，象征着人工智能正在成为产业变革的关键抓手和驱动新质生产力的关键引擎。2.落实中国联通集团公司数智强企战略要求中国联通积极响应党的二十大关于数字中国建设的号召，深入实施数智强企战略，致力于通过数字化转型推动企业管理提升和高质量发展。该战略以“四提一控一强”（提效率、提质量、提感知、提效益，控风险，强创新）为转型目标，通过“场景、工具、平台、数据、流程”五要素为转型方法论，全面加速数字化、智能化转型升级。3.落实上海联通推进企业生产数智化转型的关键举措上海联通在上海市委、市政府的正确领导下，在集团公司的战略指引下，坚持以运营体系变革为牵引，以智慧大脑为核心，以数字化场景为抓手，以中台建设与流程变革为依托，实现生产模式整体性转变、全方位赋能、革命性重塑。聚焦解决传统运营模式中分段“烟囱式”独立运营导致的各生产队伍彼此无关联，运营效率低下，无法实现数据共享及调度等问题。通过数字化转型，构建数智化的运营商中台生产体系，助力企业高质量发展。已成为上海联通实现企业生产能力与客户和城市数字化转型需求有效对接的关键举措。上海联通打造面向全业务、全渠道的集约化运营体系，通过时间维度、空间维度和交互维度的全面重构，以全生产要素数字化为基础，构建数字孪生基座，广泛应用 AI 技术，将业务流程、行为操作和数字员工进行虚拟映射并 AI 注智，驱动数字化流程转变为数字工厂流水线生产形态，成功打造行业领先的售前-售中-售后端到端的业务集约化生产的“数字超级工厂”。“数字超级工厂”在 2024 年中国联通合作伙伴大会上作为十大成果之一进行发布。（二）主要驱动力传统的电信运营商的运营模式多以线下临柜分散办理为主，随着移动互联网模式的不断扩大，线下临柜办理逐步无法适配一线对于时间空间便捷性的要求，在互联网转型引领下，上海联通于 2020 年打造前店后厂的业务受理模式，实现了线上线下多渠道便捷下单。为进一步提升企业受理效能，在数字化战略引领下，上海联通自 2022 年开始推进集约化生产专项任务，实现了业务受理由“区县分散支撑模式”向“集中受理模式”转变，大幅释放一线支撑人员生产力。随着生产运营的逐步深入，海量订单集约生产效能低下的问题日益突显，主要痛点如下：1.面向客户：业务交付效率不高，影响客户体验及办理满意度。2.面向客户经理：下单流程繁琐、耗时长，资费审批流程割裂，订单进度跟进繁琐，消耗大量销售精力。3.面向订单生产人员：人工操作重复且巨大，整体效率低下。4.面向生产管理人员：缺少实时的数据监控能力。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业116战略规划和行动路线图深入剖析痛点，以问题为导向，明确集约模式的快速、高效转型的重要性，释放一线生产力、提升客户感知、降本增效成为案例推进的首要驱动力。一.整体规划以运营体系变革为牵引，智慧运营“五要素”为核心，AI 注智为引擎，驱动全面生产要素数字化、流程自动化、多技术集成、AI 焕新。聚焦数字化高效生产目标，基于数据治理及流程治理，通过客户经理简易下单，中台自动开户、交付实施自动开通，实现数字订单驱动的全过程数字化生产模式。聚焦智能化自动生产目标，全面注入人工智能技术，通过广泛应用 RPA 数字员工、专业 AI 创新算法等数智化能力，升级中台生产自动化创新能力，推动全流程生产运营模式由“个人经验操作”向“AI 标准化生产”转变，全面实现“数字超级工厂”智能化生产模式。构建了智能调度、智能审核、自动受理、异常处置、快速交付五大能力，打造数据驱动的数字孪生业务生产流水线，解决了下单繁琐、人工搬单、手动开通、手工账务等人工作业效率低的难题，实现企业生产场景的智能化变革转型，助力企业经营降本增效。二.具体实施过程过程(a)：创新实现全生产要素数字化，夯实“数字超级工厂”数字基础设施1.开展数据治理，提升生产要素基础数据质量从业务层面梳理了贯通生产全域各系统的生产数据，开展数据治理专项工作，整合了售前、售中、售后全流程数据，构成一点看全的场景全域数据模型。从技术层面，借助大数据和 AI 能力，从数据采集到 ETL 数据处理，再到数据统计挖掘分析，从数据湖到数据集市，再到 DIY 数据应用，通过数据治理，使得运营商业务生产场景下，生产全流程涉及的 BOM 域数据资产全面覆盖、有序管理。1172.应用 GIS 技术实现地址及资源要素数字化，打造可视化选址能力聚焦客户经理地址填写与资源侧地址不一致的问题，引入 GIS 技术、电子围栏技术、地址标准化技术实现客户地址要素及网络资源要素的数字化。通过 GIS 技术实现实时定位，匹配楼宇经纬度及电子围栏数据，构建“地图选楼”可视化能力。贯通网络 11 级标准地址数据及网络资源数据，构建“影院式选址”及网络资源前置预判能力，实现客户地址要素的数字化及可视化，确保选址准确，减少因地址选择不准导致的频繁沟通或退单问题。3.应用算法模型构建业务管理要素数字化，实现风险管控前置构建算法策略模块，实现数智化策略驱动业务管理要素数字化。策略模块通过对前台下单渠道、商品信息、地址信息、发展人信息、营销场景信息、特价审核信息等多维度数据，建立灵活的流程策略配置，一方面实现多场景生产交付模式灵活支撑，另一方面通过数智化策略配置，甄别并拦截高风险异常订单及不符合业务管理规则的订单。过程(b)：贯通跨系统生产操作流程，畅通“数字超级工厂”作业流水线依托流程治理七步法及 ESIA 方法论，通过售前售中售后的全流程起底，梳理流程断点、堵点，打通 BOM 域流程环节,构建实现业务生产相关的管理域、生产域、网络侧全流程变革性重构，原有线下串联的独立操作环节升级为流程一体式贯通的数字化新流程，做法如下：1.针对生产域与管理域流程相互独立，数据不通且流程需重复发起的问题，应用流程整合及系统集成，将生产流程与业务审批流程进行流程贯通，实现一次发起全流程自动贯通。2.针对中台审核效率低的问题，应用流程简化，将业务规则前置自动校验，减少业务审核。3.针对客户经理需多次上门问题，应用流程自动化，将原线下签章，转变为线上电子签章。4.针对中台需要人工进行工单分配的问题，应用流程消除，将通过智能工单调度将原本需要人工进行工单调度的操作进行消除，转变为系统智能调度。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业118过程(c)：AI 技术与生产业务场景深度融合，打造“数字超级工厂”高效智能运转生产车间基于全流程环节极致体验，高效生产的目标，通过对所有流程环节的分析，进行适配各环节智能升级的 AI 技术选型，通过分析在生产流程中，需要对资料审核图片、受理操作、工单调度这三个关键环节进行升级赋能，选取了图像识别、RPA 数字员工、算法模型这三项 AI 技术进行场景赋能，打造“智能审单车间”、“自动受理车间”、“智能调度车间”。一.应用图像识别技术实现智能审核，打造“智能审单车间”依托图像识别技术，对生产资料进行智能化审单1.技术方案 应用算法模型包括：方向分类模型：使用 MobileNetV1 算法进行方向分类模型的训练，特定图片方向的检；识别目标检测模型：使用 ppyoloe 算法进行目标检测模型的训练，实现关键目标区域；检测印章文字检测模型：使用 DB 算法进行印章文字检测模型训练，实现印章中文；区域文字识别模型：使用 SVTR_HGNet 算法进行文字识别模型训练，实现文字内容识别；人脸检测模型：使用 yolov7 算法进行人脸检测模型的训练，实现证件中人脸的检测；手写体工整度判断：使用 SVTR_HGNet 算法进行文字识别，参数调优进行工整度判断。2.业务应用方案本场景需要对审核资料的识别主要拆分为 4 种识别能力，分别为文件方向识别、印章识别、文字识别、手写体识别。其中印章识别及手写体识别需要合并使用多种算法模型。印章识别方案：使用目标检测方法，检测出图像中的印章位置；将印章区域从图片中抠出，使用文字检测算法检测印章图像中的文字区域；使用文字识别模型识别出检测到的文字内容。手写体识别方案：使用文字识别模型识别结果 置信度判断识别手写体是否工整；对于不工整的提示重新写，对于工整的使用文字识别模型识别手写内容；对置信度参数调优，优化模型准确率。二.应用 RPA 数字员工实现自动受理，打造“自动受理车间”构建数字员工基座平台，围绕中台生产场景实现RPA辅助一线填单及中台智能生产，通过智能补单、自动审单、智能监控，自动受理实现全量规则化操作环节的自动化操作，减少人工操作工作量，提升一线体验，提高人员效能。1.技术方案面向中台生产操作，构建数字员工基座能力119通过 Aistudio 机器人设计器、Aiengine 机器人引擎、Aiconsole 机器人管家的 AI 能力聚合达到AIRPA 能力体系，实现作业任务分派调度、人机协同调度、作业接序调度等能力赋能的无人值守模式的生产。2.应用方案基于数字员工实现生产场景自动化聚焦客户经理的便捷下单和中台受理人员的高效生产的目标，基于业务生产受理全流程，实现可提炼固定规则的操作环节全交由机器人受理，减轻一线不必要的人工操作，缩短受理时长，主要措施如下：辅助下单：RPA 赋能资源核查、客户经理下单便捷化；自动审单：基于规则模型，数字员工代替人工审核家宽和 B2I 订单；智能监控：起租通知、签章通知；自动受理：订单生产环节无人值守订单自动转定、批量业务自动操作。数字员工智能生产监控平台通过数字员工智能生产监控平台通过数字员工监控、作业详情监控、作业轨迹监控、作业异常监控、机器人资源监控、机器人资源调度等对异常运行情况进行及时告警、资源进行自动化调配，确保数字员工的正常及高效运营。应用算法模型实现数字员工智能化工单调度，打造“智能调度车间”以产品化设计打造“调度规则可配置、调度场景可共享、任务分发全自动”智能调度能力，支撑上海率先实现集约工单中台全自动调度模式，主要做法：员工标签模型：通过算法模型构建员工标签，包括熟练度、偏好、空闲度、在岗状态等；工单标签：对工单进行实时打标，包括当前环节、业务操作、难易程度等；员工与工单匹配调度模型：通过算法模型，将工单实时匹配到最适配员工待办进行处理；流程环节调度模型配置：对每个环节进行匹配模型训练调优，获取最适配调度模型。过程(d)：基于数字孪生技术，打造“业务生产全息数字孪生指挥中心”基于全流程数智化能力体系基础上，构建生产全生命周期克隆仿真的数字孪生平台，通过统筹全局的中台运营监控调度体系，贯通 BO 域，打通前中后台各系统，形成大中小屏三级联动机制；以数据指挥生产，实现统筹全局的运营调度数字大脑。数字大脑的建设细分以下几个方面：一是以订单为驱动采集全域生产数据，在生产流程各环节设置探针，实现贯通 B 域 O 域 M 域的数据自动采集和比对2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业120机制。二是完善生产运营各项数据指标，建立多维度指标监控矩阵。三是强化集约中台监控预警机制，以订单数据为核心,不断优化生产瓶颈阈值配置，实现生产异常的自动触发预警。四是加强中台统一调度追单协调机制，通过中台对异常问题定位分析，建立基于任务工单流的统一调度追单机制，实现资源的合理有效调度。实施效果一.经济效益上海联通数智化的中台生产体系建立并运营后，对企业运营成本支出有明细的改善作用，每年预计节省运营成本支出 1300 万，其中：1.通过数智化中台高效集约生产支撑，替代区分公司一线人工受理。以中台 40%的人员增幅，完成了定比 215%的工作量增幅，2C 订单生产成本下降了 40%，2B 订单生产成本下降了 30%，年化运营成本节约了 400 万元。2.通过引入 AI 替代人工生产，在实名制审核每年节省成本 100 万。3.通过数智化生产模式推广，电子签章、电子账单等替代传统纸质受理单及账单，每年节省纸质印刷及寄送成本约 800 万。二.敏捷价值上海联通数智化的中台生产体系建立并推广运营后，成效明显：政企订单受理时长，从推广前的 4.1天缩减至推广后的 1.7 天；政企订单，客户经理的下单时长从原来的 2 天/单压降到了 5 分钟；订单一次成功率，从推广前的 85.8%提升至推广后的 99.2%；公众实名制合规率，从推广前的 95.9%提升至推广后的 98.8%。三.客户价值本案例通过构建一线便捷下单工具，实现了一线的快速下单，提升一线客户经理感知。由线下临柜办理业务模式拓展到线上线下协同便捷多渠道办理模式；面向客户实现家庭宽带无条件受理。四.创新价值上海联通在企业智慧生产领域的探索目前在行业内处于领先地位，该项目为行业首创，获得 4 项发明专利、3 项上海市管理创新奖项、2 项软件著作权。五.质量价值本案例构建了订单全流程贯通的生产运营体系，提升了企业在生产交付全流程的智能化能力，构建了下单、生产、监控、调度全方位覆盖的一体化运营模式，并通过数字孪生管控台，实现了全场景1211.企业数字化转型，运营模式需要发生转变，不同人员的认知不一样，推进工作，特别是跨部门协同时，存在困难。克服方式：在推进转型的过程中，上海联通注重全局性谋划和整体性推进，明确了一把手作为推进数字化转型的第一责任人。通过成立数字化转型领导小组和转型推进办公室，建立了完善的转型管理体系，并遵循“三图一碑”（规划图、路线图、施工图、里程碑）等方法，确保转型工作有序推进。2.AI 能力应用初期，AI 相关人员储备不足，应用效果不好。克服方式：上海联通注重数字化能力体系的构建和 AI 能力研发人才梯队的建设，实现了研发资源统筹、研发过程协同、研发成果共享和研发质效提升。通过一系列举措带动企业整体高效转型。实施难度及复杂度的一屏统管。六.社会/生态效益良好口碑：“数字超级工厂”在公司内部推广后，得到了一线客户经理及中台受理团队的高度认可，一线感知得到大幅提升。社会价值：“数字超级工厂”所提供的线上签章、电子签名、电子表单等能力方便了客户业务办理，减少了客户为办业务而多跑路的情况，提升客户业务办理感知。行业标杆：本案例荣获 2023 年上海市企业管理现代化创新成果二等奖；荣获 2023 年度中国联通数字化大赛三等奖，在中国联通合作伙伴大会上作为十大数智化成果之一进行发布，并在中国联通主展台-企业智慧运营板块专项展出，案例打造了通信行业首个“数字超级工厂”。案例亮点（1）模式创新：打造首个通信行业的数字超级工厂，将传统模式下的人工生产模式转变为数据驱动的数字孪生业务生产流水线模式。（2）方法论创新：创新企业智慧运营方法，探索新型数字化技术，输出“以场景为抓手、以价值为锚点，数据和流程双治理协同，注智赋能企业运营”的实战方法，切实发挥数据要素新质生产力作用。1.应用数据治理及数字化技术实现全业务生产要素数字化，为全业务全流程自动生产夯实基础。2.依托流程治理，打通跨系统流程环节，实现售前-售中-售后全流程贯通。（3）AI 应用创新：多种 AI 技术有机融合深度应用业务场景，形成适配业务场景的技术集成方案。1.专业AI能力深度应用于业务生产场景，实现“智能审核车间”“自动受理车间”“智能监控调度室”，打造数字孪生业务生产流水线。2.应用数字孪生技术，构建“业务生产数字孪生指挥中心”，实现全生产过程端到端一屏看全、一屏统管。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业122中国联合网络通信有限公司上海市分公司中国联合网络通信有限公司上海市分公司是中国联通在上海的重要分支机构。按照上海主要行政区划分，上海联通下设13个区分公司，全面服务于对口区域的经济建设和社会发展；专门设立智慧城市、数字政府、工业互联网、企业客户、云网生态、金融科技、交通物流、医疗健康 8 个事业部和联通（上海）产业互联网有限公司，组建由联通集团直属的装备制造军团，服务上海城市数字化转型需求，满足各行各业数字化转型需要，全面构建了以客户为中心的扁平、协同、敏捷的组织。上海联通深度参与和服务上海现代化产业体系，在善政、兴业、惠民层面做了大量的实践，努力成为千行百业首选的“数字伙伴”。申报单位名称单位简介123深圳市招华国际会展运营有限公司：深圳国际会展中心平安会展项目案例简介深圳国际会展中心结合数字技术的发展，打造智慧场馆，在数字化建设、应用和创新能力方面具有明显的优势和成果。建成应用后的平安会展系统，一方面针对单日最大安检 16 万人次及交通入场峰值 1.58 万车次的庞大流量，实现“平安会展运营”为目标，采用“技防” “人防”相结合的方式，保障办展和场馆安全。平安会展解决方案聚焦安全电子围栏、智慧安防和统一调度三大核心要素，从“人、车、物、环境”等多元维度考量与规划，构建了集安全生产、智能监测、指挥调度、便携单兵等多重功能于一体的综合管理体系，促使场馆的安全管理水平和应急响应能力提升 100%，并累计节约安保费用约 470 万元。筑牢了平安会展底座，为会展业务的多功能运营提供坚实保障。另一方面，输出标准产品示范作用，每年接纳了国内外上各地各行业对智慧场馆的参观交流，使得项目建设成果在打造世界级智慧场馆的探索方面提供了非常典型的示范作用。123国有企业所属领域2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业124背景和主要驱动力1.背景深圳国际会展中心总建筑面积 160.05 万平方米，室内展览面积 40 万平方米，面对单日最大安检 16 万人次及交通入场峰值 2.02 万车次的庞大流量，随着会展活动的日益增多，安全问题也逐渐凸显出来，如人员流动大、展品众多、场馆设施复杂等，都给安全管理带来了极大的挑战。为了应对这些挑战，亟需通过数字化手段赋能场馆安全运营，解决会展行业安全的痛点问题，提升场馆的安全管理水平和应急响应能力。2.主要驱动力（1）政策法规要求：依据中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035 年远景目标纲要指出提升社会服务数字化普惠水平。加快推动文化教育、医疗健康、会展旅游、体育健身等领域公共服务资源数字化供给和网络化服务，促进优质资源共享复用。政策法规的强制性规定是场馆建设平安会展的首要驱动力，确保活动符合国家安全标准，保障参与者的人身和财产安全。（2）经济效益与成本控制：虽然建设平安会展需要投入一定的资源和成本，但从长远来看，这有助于降低因安全事故带来的直接经济损失和间接损失（如声誉损害、客户流失等）。此外，通过优化安全管理流程、提高资源利用效率等方式，还可以在一定程度上降低运营成本。（3）技术创新与应用：现代科技的发展为平安会展建设提供了有力支持。通过引入先进的安防技术、智能化管理系统等，场馆可以更加高效地预防和处理安全风险，提升整体安全管理水平。（4）市场需求与竞争：随着会展业的快速发展，市场竞争日益激烈。提供安全、有序的会展环境成为吸引参展商、观众和合作伙伴的重要因素。场馆通过加强安全管理，提升服务质量，可以在市场中获得竞争优势。（5）社会责任与公众期望：场馆承担着保障公共安全、维护社会稳定的社会责任，有责任解决行业安全痛点问题，输出标准化产品为提升场馆安全管理水平做贡献战略规划和行动路线图（一）需求分析：复杂的安全管理需求：场馆由于面积大、结构复杂，涉及的安全管理需求众多。快速响应机制：由于场馆内部结构复杂，应急响应的难度较大。多部门协同作战：如何确保各部门之间信息畅通、协同高效，是安防工作的一大难题。高人流密度管理：如何确保人员有序流动，避免拥挤、踩踏等事故的发生，是安防工作的一大挑战。1251.智能感知智能感知是以物联网、移动互联网技术为依托，建立开放的、创新的、协作的、智能的监测系统。全面感知场馆的各种信息，实现场馆高效、安全的运营管理。通过在场馆部署感知单元节点，获取场馆各重点区域视频、WIFI 定位等多种信息，实时上传至智能感知平台。为了有效增强场馆管理方对安全态势、异常事件的监控能力，加强对场馆日常安全维护的管控能力。从“人、车、物、环境”多个方面全面实现事件的“可视、可控、可测、可查”。智能监测系统根据监测维度制定监测指标进行实时监测预警，当指标触发阈值发生告警信息。2.智能分析智能分析系统是利用计算机图像分析技术、理解视频画面的内容，通过将场景中背景和目标分离进而分析并追踪在摄像机场景内出现的目标。当场馆运营方面对十、百、千的摄像机，无法真正的在2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业126风险产生时预防或干预，多数靠事后回放相关的图像。智能分析系统将风险的分析和识别转交给计算机或者芯片，使场馆运营方从“死盯”监视器的工作中解脱出来。智能分析系统对展馆内的人员、车辆、环境、消防、监控视频等数据进行智能分析，以对场馆内的安全事件进行预警和告警。3.智能联动智能联动是通过各个系统协调运作使系统的集成实现了数据上的共享，便于统一分析处理，成功实现了多个系统之间的协同工作。视频监控、火灾报警等多种子系统，由于彼此之间相互独立，即使在某些硬件资源上相同或者类似，却也无法实现共享，一定意义上造成了资源的浪费。通过建立安防综合联动平台，实现对包括视频监控、入侵报警、门禁、停车场管理等多个安防子系统的无缝集成，实现用户统一配置与管理，并统一分配全局权限，实现高效的配置与管理，大大提高管理水平。安防综合联动平台基于内部通讯与数据库共享机制，集成各种不同的子系统，使场馆的安防工作充分的联动起来，实现场馆安防真正意义上的的智能化、人性化。4.智能指挥智慧展馆指挥中心集成平台作为指挥中心系统的核心，所有子系统都将按照集成平台提供的接口无缝接入，融合成为一个功能齐全、信息丰富、相互联动的有机整体。实现信息采集、指挥、调度、决策一体化的应急指挥中心集成作战体系。实现信息的统一收集、存储、整合与发布，保证指挥中心内部信息交流的可靠、快速和有序。系统使场馆各个区域间信号可互联互通，指挥中心对各区域的信号可实时进行调取上屏实时显示，随时掌握管辖区的实时情况，一旦遇到突发事件，可针对突发事件进行紧急预案处理，应急预案也可即时全网通报发布，从而使突发事件得到应急联动协调处理。平安会展系统从“人、车、物、环境”多个方面全面实现事件的“可视、可控、可测、可查”，再通过“人防”与“技防”相结合的管理模式，减少人员投入的同时，提高人员复用率和应急处置能力,展会期间可减少 20%安保人员，促使场馆的安全管理水平和应急响应能力提升 100%，并累计节约安保费用约 470 万元。筑牢了平安会展底座，为会展业务的多功能运营提供坚实保障。同时输出标准化成果，推广应用至其他场馆及园区。1.管理与安全难度方面：平安会展需要满足稳定性、可复制、创新性等多方面要求，因而整体上从设计、集成、规范化到全局数据的复杂度都大大增加。设计复杂度体现在需求主体众多（招商蛇口、华侨城集团、招华会展、物业）；面向场馆、主场、主办、参展商等不同主体需要有不同的设计概念。集成复杂度体现在内部与网络、安防、监控等系统的集成；外部与政府系统的集成；在管理上，涉及运营、管理、平安、服务四大类数据的整合，数据量大、数据源杂。实施效果实施难度及复杂度127案例亮点2.规模方面：（1）超大规模：深圳国际会展中心是全球最大的会展中心之一，总建筑面积 160.05 万平方米，室内展览面积 40 万平方米，拥有多个展厅、多功能厅及配套设施。如此庞大的规模使得数字化项目的覆盖范围极广，需要处理的数据量巨大。（2）多系统集成：平安会展数字化项目需要集成多个系统，包括视频系统、信息发布系统、视频系统、停车系统、客流系统、监控系统、消防系统等。这些系统之间的互联互通和协同工作，对技术集成能力提出了极高的要求。（3）技术实现难度大：系统集成难度，场馆安全管理软件需要与现有的硬件设备和系统进行集成，如门禁控制器、摄像头、报警传感器等。这些设备可能来自不同的厂商，遵循不同的通信协议和标准，增加了集成的难度。（4）数据处理与分析：软件需要处理大量的实时数据，如视频流、门禁记录、报警信息等，并进行快速分析和处理。这要求软件具备强大的数据处理能力和高效的算法支持。（5）用户界面与交互：为了提升用户体验和操作效率，软件需要提供直观易用的用户界面和交互方式。这包括清晰的导航菜单、便捷的操作流程、实时的状态反馈等。智能监测：融合多种物联感知数据的实时监测及预警分析，构建涵盖人、车、物、环境的全要素综合安全态势模型；对人流量、停车情况、道路交通情况进行监控，直观掌握各场馆在馆人数、各个区停车数、车道拥堵情况、周边道路拥堵，通过 AI 智能数据分析，各指标超过阈值时，自动推送告警。智慧安防：封堵值守漏洞，提高人员复用率和应急处置能力。通过在馆门、强弱电间门、消防通道门等出入口加装门磁设备，获取出入口开闭信息；同时改造平安会展的安保方案功能，实现灵活配置防区。当设防的门被异常打开时，及时发出告警，由附近巡逻应急队现场处置。将原先每个出入口需要安排人员值守的管理现状，替换为移动的巡逻应急队，提高安保人员复用率和应急处置能力。动态执勤：可在平安会展中实时查看执勤人员在离线状态，实时位置，以及当前的监控画面，并提供了视频回溯的查看手册，实现了安全管理工作的系统性和完整性。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业128统一调度：基于预案与单兵、融合通信系统和安防设施联动，提升指挥调度效率和处置能力。若启动预案，则会根据事先设置的预案节点下达处置任务，联合单兵 APP、视频监控、融合通信、应急信息联动发布等功能进行调度，处理完成后归档进系统，事后做追溯复盘。周界告警：基于 AI 摄像头，对于外围设置周界防线，人员越线自动触发告警。提升了值班人员对地下室的的管控能力及处置时效，该功能减少了值班人员在多设备之间切换处理、查找录像回放的问题，提升了处置响应时效。129移植性强：多云支持，可方便部署和迁移到天翼云、阿里云、亚马逊等多种公有云平台；运行稳定，深圳智慧化运营 3 年 ，在运营商项目 1000 X86 服务器上稳定运行 5 年以上；基于自动化运维，减少人工出错的概率，同时增加效率 10X 以上；可扩展性强，提供了全球化扩展生态资源，尤其适用于需求变化快、功能迭代多的业务场景。深圳市招华国际会展运营有限公司深圳市招华国际会展运营有限公司由两大央企招商局蛇口工业区控股股份有限公司和深圳华侨城股份有限公司于 2017 年 5 月联合发起成立，主要负责深圳全新展馆深圳国际会展中心的运营管理。公司管理团队由具备国际会展视野、全球渠道资源、经验丰富的国内外会展业专家，国际化场馆运营人才和地产界精英共同组成。公司秉承“一流的设计、一流的建设、一流的运营”和国际化理念，以提升深圳及中国会展业的整体国际竞争力、推动深圳及中国会展业走向世界为己任，不断创新、持续努力，将国际标准、体系和本地展馆运营管理经验完美结合，为全球客户打造世界一流的绿色智慧展馆和全球性的商贸平台，持续为全球客户创造价值。申报单位名称单位简介2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业130案例简介“e钢智联-钢铁贸易管理平台”是国贸股份钢铁产业公司于近年持续加大“数据”和“智能”武装，不断迭代优化，自主研发建设的钢铁贸易服务平台。基于互联网、大数据等先进数字化手段打通“贸管 协同”系统互通。通过技术实现整合供应链各环节资源，减少线下手工账、优化系统交互及体验、提升风险管控和管理效率、实时数字化运营呈现，提升与客户商务环节的协同能力和客户满意度，降低各系统耦合度提升整体性能和扩展，为业务发展和职能管理提供高效赋能。130国有企业所属领域 厦门国贸数字科技有限公司：“e 钢智联”钢铁贸易管理平台131背景和主要驱动力项目背景随着钢铁集群业务规模日益增长，原有系统无法满足现有业务的扩张，不管从模式的多样性、灵活性，还是从公司的经营和风控的要求上，都无法满足。且对于新业务的开展，原有系统无法快速响应，从而导致存在大量手工台账，对管理和风险提出很大的挑战。从技术角度，原有系统在处理复杂业务和大数据上存在一定的瓶颈，不符合国贸钢铁对于数字化转型的需要。经前期调研，市面上暂无契合国贸钢铁要求的行业化产品和解决方案。为满足现有管理的需要和后续新业务形态的快速响应以及对数字化转型的目标，基于现状，国贸钢铁决定自研一套符合公司管理要求的供应链业务平台，实现业财一体化。主要驱动力1业务规模：规模快速增长、业务模式多样性灵活性较大，通过原有方式很难满足业务的扩展。2竞争压力：面对同行企业竞争，需要通过数字化服务转型来提升竞争力。3技术进步：大数据技术的发展为数字化服务提供了可能。愿景短期内快速解决当下管理需求，远期上可以快速响应业务变化，真正实现业务智能化、数字化，从而为公司降本增效，提高公司核心竞争力。目标1满足业务需求：确保项目能够有效地满足业务部门或组织的需求，提供所需的功能和服务。2提高效率与效益：通过项目的建设，提高组织内部业务流程的效率，减少资源浪费，降低成本，并最终实现更好的经济效益。3优化用户体验：改善用户在使用产品时的体验，提高用户满意度，增强用户黏性，从而促进业务的增长和发展。4加强信息安全：确保项目建设过程中信息安全的可靠性和完整性，保护组织的敏感数据和信息资产不受损害和泄露。5 提升竞争力：通过引入新技术、创新服务或产品，提升组织在市场上的竞争力，增强品牌影响力，开拓新的商业机会。6实现数字化转型：推动组织的数字化转型，将传统业务模式转变为基于数字技术和数据驱动的新模式，提升组织的灵活性和适应性。7 支持业务发展：为业务发展提供可靠的技术支持和基础设施，为业务扩张和创新提供坚实的基础。8.提升管理水平：通过引入信息化管理手段，提升组织的管理水平和决策效率，实现精细化管理和智能化运营。战略规划和行动路线图2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业132现状分析现有平台无法满足业务的发展，存在大量线下手工账。企业系统较多，相互之间存在信息孤岛，用户需频繁切换系统来实现信息化管理。蓝图规划行动路线图1一期完成基础系统平台搭建：含主数据、用户、权限、客户关系、进销存、财务系统等，满足企业基本业务需要。2二期完成结算、运营、协同、进销存 2.0 等系统搭建，满足企业业务全面上线。3三期完成合同、信用、OCR 智能识别以及上下游客商平台打通，全面实现企业信息数字化、智能化。1 降低运营成本：通过优化流程，实现线上自动化，企业有效降低了运营成本。2 提高效率：通过数字化手段，将重复性和繁琐性的事务进行同步复用；通过协同平台的搭建，实现客户和企业之间协同，极大地提高了货转之间的效率。3 提高客户满意度：在当前行业环境相对恶劣的情况下，协同平台的投入使用，实现客户自助提货、查账、查票等，极大地提升客户的粘性和满意度。组织架构方面 1层级过多：传统企业往往存在多层级的组织架构，导致信息传递不畅，决策效率低下，难以适应数字化转型的快速响应需求。实施效果实施难度及复杂度133业务服务形态创新：“e 钢智联-钢铁贸易管理平台”建设创新点主要体现在采销管理、锁货、提货、结算业务四个方面。一.采销管理的创新点 1.通过协议管理、预算管理和合同管理，实现框架合同和执行合同之间快速切换和联动。同时根据不同业务模式动态调整业务系统流转场景。2.在大宗商品属性中存在量化问题，加入溢短概念，区分明细溢短和合同溢短，使得系统更贴合实际业务形态，同时避免企业重复制单，提升工作效率。二.锁货的创新点 为满足钢铁业务方以销定采和统购分销两个业务形态，并实现在途销售等个性化作业场景需求。新增各业务阶段锁货、转锁、释放锁货等功能，实现合同阶段锁货、在途阶段锁货和在库阶段锁货场景。三.提货的创新点 1.拆分不同液态下的直发模式，支持厂家直发、在途直发场景。结合在途销售，满足业务方未入库先销售提货的场景。2.拆分零售业务，在满足企业管理规范的前提下支持用户无合同放货场景，加快业务的快速开展。3.拆分统规格直发提单业务，满足厂家统规格直提场景，实现业务模式中定品名不定材质/规格/厂家等业务模式。四.结算的创新点 1.新增采销结算价格调整功能，满足后定价业务中未开票已定价的场景，在企业要求毛利更趋向于真实毛利的前提下，避免业务人员重复制单，冲单。2.新增应收预收核销机制，实现专款专用，按需核销机制，使得系统真实反馈线下业务账务情况，同时为自动化结算提供底座，避免业务人员结算时重复录入数据。3.新增销售提货过程中锁款、转款等功能，并接入风控授信体 系，达到业务过程中风控管理要求，降低企业经营风险。技术形态创新：一.采用 Spring Cloud 云生态 1.易于集成 案例亮点2 部门壁垒：各部门间存在信息孤岛，协同工作难度较大，难以形成跨部门的数据共享和流程优化。3.变革阻力：组织内部可能对数字化转型存在抵触情绪，担心变革会影响其现有职位和利益。业务模式方面1多样性：行业环境和交易模式更新迭代较快，导致模式固化较难。2灵活性：企业同一业务模式在不同区域不同时间管理标准和要求不同，同时要求平台能顺应业务快速响应，从而导致系统在设计过程中更复杂。资金投入方面资金投入大。数字化服务平台的自研是个长期且需循序渐进的事项，需要投入大量资金和时间用于技术升级和人才引进对于企业的压力较大。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业134Spring Cloud 提供了丰富的工具和库，这些工具和库可以轻松地与其他技术栈集成，如 RESTful Web 服务、消息队列、数据库等，从而简化了微服务架构的搭建过程。2.开箱即用 它提供了许多开箱即用的功能，如服务发现、配置管理、熔断器等，这些功能使得开发者可以快速搭建并运行微服务应用。3.低耦合 Spring Cloud 中的微服务架构使得每个服务都可以独立开发和部署，减少了模块之间的耦合度，提高了系统的可维护性和可扩展性。4.并行开发 微服务架构允许开发团队并行开发不同的服务，减少了开发过程中的阻塞和等待时间，提高了开发效率。5.简化配置 通过注解和配置中心等方式简化了配置管理，使得开发人员可以更加专注于业务逻辑的实现，而不需要过多关注配置文件的编写和维护。6.安全性高 Spring Cloud 提供了安全控制和身份认证功能，可以保证系统的安全性。7.高度可定制 Spring Cloud 允许开发者根据自己的需求进行高度定制，例如自定义消息队列、熔断器实现等。二.现代化的 UI 界面及交互 1.扁平化设计 新平台 UI 使用扁平化设计，减少冗余的装饰性元素，强调简洁和功能性。整体风格设计如：布局、间距、字体、配色等简约大气。菜单、按钮等滑入滑出，弹框等打开关闭，均利用统一的 CSS3 的动画和过渡效果（贝塞尔动画曲线），为界面元素提供流畅的动态效果；2.字体图标和 SVG 菜单、按钮及其他各处的图片及图标，使用字体图标和 SVG 图标，因为它们可以轻松地缩放且不会失真。提供更好的渲染效果。3.更优的性能(1)懒加载与虚拟滚动 对于项目整体，所有资源（js、css、图片等静态资源）均采用按需加载，需要用到的 资源才从服务器进行加载，优化页面整体加载速度并 节省用户流量。针对数据量大的下拉框及弹框组件，均采用下拉滚动异步加载，避免一次性加载过多数据 浪费性能，并采用虚拟滚动技术（仅渲染可视区域的 内容），加快浏览器渲染性能，杜绝卡顿；(2)防抖（Debounce）和节流（Throttle）针对页面里面的下拉框、输入框及部分滚动等高频率事件，通过优化逻辑，减少触发回调的次数，减少大部分无效操作，提高页面性能和响应速度。4.更好的安全性(1)https 协议 所有资源地址，均通过 https 来访问，相比 http 更加安全；135(2)防 XSS（跨站脚本攻击）对所有用户输入的内容均进行转义和安全验证，完全杜绝 xss 攻击。厦门国贸数字科技有限公司厦门国贸数字科技有限公司成立于 2020 年 5 月，系厦门国贸控股集团核心成员企业厦门国贸集团股份有限公司的全资子公司。公司重点围绕全面风险管理、产业客户服务、仓储物流服务、供应链金融服务等四大领域开展数字化建设，打造一套具有自主知识产权、安全可控并且灵活敏捷的供应链一体化协同服务平台“国贸云链”，提供适用于各类大宗商品供应链的行业解决方案，为产业伙伴提供更高效优质的综合服务。申报单位名称单位简介2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业136案例简介通过贸慧 Al 办公助手系统的建设，打造具有高度扩展性的统一人工智能框架底座以及PC 端、移动端应用，在确保信息安全和数据安全的基础上，引入基于 AI 大模型的自然语言对话、知识库问答、以文生图、PPT 生成、思维导图生成等办公相关 AI 应用功能，拓展人工智能在办公领域的场景应用，赋能国贸控股总部及下属各投资企业，提高工作效率，赋予数据生命力，助力智能决策。136国有企业所属领域厦门国贸控股集团有限公司：贸慧 AI 办公助手137背景和主要驱动力随着全球经济的持续发展和数字化转型的加速推进，厦门国贸控股集团作为厦门市属的国有企业集团，旗下全资和控股多家二级投资企业，涵盖了五家上市公司，业务范围广泛，涉及供应链、先进制造、城市建设与运营、消费与健康以及金融服务等多个领域。这种多元化的业务布局使集团具备了强大的市场竞争力，但在当前数字化浪潮的推动下，也面临着前所未有的挑战与机遇。在全球经济数字化转型及人工智能大模型迅猛发展的背景下，国贸集团下属企业在数字化能力上的差异，导致部分企业难以有效跟上人工智能的浪潮。许多企业在技术基础设施、数据管理和人才储备等方面存在不足，亟须一种综合解决方案来统筹管理并提升整体竞争力。缺乏有效的数字化支持，不仅使得企业在市场竞争中处于劣势，更限制了其创新能力和业务发展潜力。此外，如果各家企业各自独立部署人工智能应用，将不可避免地导致整体成本的显著增加。每个企业都需要投入大量资源用于技术研发、系统集成和维护，这不仅增加了资金负担，还可能导致技术标准和数据管理的割裂，进而影响企业间的协同合作与信息共享。在这样的情况下，资源浪费和效率低下的问题将愈加突出，削弱了整体竞争力。为应对以上挑战，厦门国贸控股集团决定在集团层面统建“贸慧 AI 办公助手”，旨在为集团总部及下属各投资企业提供统一人工智能应用平台的项目。通过集中开发与部署，项目将有效集约资源，降低成本，提升整体工作效率。借助先进的人工智能技术，该平台将为各企业赋能，不仅提升日常运营的智能化水平，更推动业务的全面数字化转型。通过“贸慧 AI 办公助手”项目，厦门国贸控股集团将能够更好地整合各方资源，提升内部管理效率，确保在日益激烈的市场竞争中保持领先地位。这个项目不仅是对企业数字化转型的积极响应，更是推动业务创新和可持续发展的重要举措。（一）总部战略规划“贸慧 AI 办公助手”项目旨在通过前沿的人工智能技术，推动厦门国贸控股集团及其下属投资企业的数字化转型，打造一个高效、智能的办公生态系统。核心目标是提升办公效率，简化复杂流程，实现数据驱动的决策支持，充分释放企业的创新潜力。项目将整合各类资源，构建统一的人工智能应用平台，满足不同企业的多样化需求，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。在战略蓝图中，设定了明确的目标和关键领域，涵盖技术创新、用户体验和数据管理。通过引入先进的大语言模型和多样化的智能工具，系统将提供丰富的功能，包括自然语言对话、智能文书生成和知识库建设等。项目已成功上线，并实现了核心业务流程的自动化。未来，将持续优化系统功能，拓展 AI 应用场景，形成行业内的标准化解决方案，以确保信息安全和数据资产的保护。（二）总体技术架构系统整体分为三部分：PC 桌面客户端、移动端以及管理后台。PC 桌面客户端采用 C/S 架构，支持运行于 Windows 操作系统以及 Mac 操作系统的主流版本；移动端以 H5 或微信小程序的形态呈现，支持运行于鸿蒙、Android 及 IOS 操作系统的主流版本，适配主流手机型号；管理后台采用 B/S 架构，战略规划和行动路线图2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业138支持主流浏览器兼容适配，兼容 Chrome/Firefox/Safari/360 安全浏览器/360 极速浏览器/Edge/统信浏览器等。PC 桌面客户端作为日常办公应用的主要入口，提供基于 AI 大模型的自然语言对话、知识库问答、以文生图、PPT 生成、思维导图生成等办公相关 AI 应用功能。移动端作为办公应用的快捷入口，除按需提供 PC 客户端相同 AI 应用功能外，还需支持行程编排、数据洞察等移动场景下的特定 AI 应用功能。管理后台采用 B/S 架构，提供系统管理相关功能，包括组织机构管理、用户管理、权限管理、AI大模型接入管理、安全审计管理、统计报表及系统参数管理等后台管理功能。多终端同步功能：用户在 PC 桌面客户端、移动端任何一端进行操作所产生的数据内容，能够按需同步到其他各端进行查看。系统支持对接文心一言、通义千问及智谱清言等主流商用大语言模型 API 接口服务，同时支持对接私有化部署的大语言模型接口，可根据用户使用习惯及管理后台配置对不同内容调用的接口进行动态设置。（三）各模块具体实施详情1.AI 自然语言对话AI 自然语言对话模块旨在通过智能对话系统提升员工的工作效率和信息获取能力。该模块支持用户以开放对话的方式提出各种问题，系统会基于接入的商用大语言模型提供准确、及时的回答。用户可以灵活选择所接入的 API 接口服务，包括公共商用大语言模型和私有化部署的模型，以满足不同业务场景的需求。此外，模块支持多样化的回答形式，如文本、表格和代码等，能够满足用户在不同工作环境中的多元需求。2.效率工具集效率工具集旨在通过智能化手段提升员工的工作效率和创造力。该模块集成了多种预设的效率工具，用户只需填写重点信息，便可一键生成各类常用文书、文案和策划方案，极大简化了日常办公流程。此外，系统支持 PC 端的智能快捷调用，用户在鼠标光标选中内容时，系统会自动弹出 AI 功能选项，便于快速访问所需工具。该模块还允许用户通过嵌入快捷指令，随时唤起对应的 AI 功能选项，从而提升操作的便捷性和流畅性。1393.AI 知识库知识库模块旨在为员工提供高效的信息检索和知识管理服务。该模块支持用户上传多种格式的文档，如 TXT、DOC、DOCX 和 PDF，AI 系统能够快速检索文档内容并进行整理学习，形成自有的知识库。用户可以根据需要，与选定的文档进行对话，快速获取文档摘要、信息提取和问题解答。此外，知识库可按企业或部门维度进行共享，支持权限管理，确保知识的安全性和有效性，从而提高信息的可用性和共享性。4.以文生图“以文生图”模块旨在通过用户输入的简单文字描述，自动生成多样化的图画。这一功能涵盖了多种绘画风格，能够满足不同用户在创意设计、报告展示和项目策划等方面的需求。用户可以在 PC 客户端和移动端上便捷地访问该模块，系统会根据用户的描述生成相应的图像，帮助用户快速实现视觉表达。此外，管理后台可配置该功能，仅对特定用户开放，以更好地满足企业的使用需求和安全管理。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业1405.AI PPT 生成PPT 生成模块旨在帮助用户高效创建专业的演示文稿。用户可以通过简单的文字描述和指令，快速生成精美的 PPT 文件。该模块支持多种输入方式，包括直接编写大纲、上传 DOCX 或 XMIND 格式文档，并根据内容自动生成结构化的 PPT。此外，用户还可以在生成的 PPT 上进行编辑，调整和修改任意步骤，系统预置了多套模板，并支持定制企业专属模板，以满足不同场景下的需求。6.思维导图生成思维导图生成模块旨在帮助用户通过简单的文字描述和指令快速创建结构化的思维导图。用户可以在 PC 客户端和移动端上便捷地访问该模块，生成的思维导图不仅直观清晰，还支持对各个分支进行编辑和调整，以满足用户的具体需求。该模块还允许用户将生成的思维导图保存至本地，方便后续使用和分享，为项目管理、头脑风暴和知识整理提供了强有力的支持。1417.行程编排行程编排模块旨在帮助用户通过输入文字和语音智能提取关键信息，自动生成行程记录，并对冲突的行程进行提示与调整。用户可以轻松地安排会议、活动和其他重要日程，系统会实时更新和优化行程安排，确保信息的准确性与完整性。此外，该模块支持将行程记录导入用户手机的原生日历，实现自动提醒功能，提升用户的时间管理效率。8.数据洞察数据洞察模块，旨在通过智能化的数据分析和可视化展示，帮助用户迅速获取关键信息并支持决策。该模块具备以下功能：首先，它支持通过管理后台配置，以接口或直接连接的方式接入关系型数据库的数据，或者接入 Excel 文档的结构化数据，实现数据的智能检索与问答。其次，用户可以根据自身的统计分析需求，自动获取所需的数据，并生成各类可视化图表，直观展示数据的趋势与模式。此外，该模块还支持移动端使用，确保用户在不同场景下均能便捷访问和操作。同时，为了保障数据安全，管理后台可以配置功能，仅对部分用户开放使用。9.开放 API开放 API 模块旨在为各类企业和部门提供灵活的 AI 服务能力，确保能满足不同场景的需求。该模块支持基于大语言模型的多种服务接口，便于快速集成与应用。通过安全控制措施，如授权和加密，确保接口的安全合规使用。同时，开发团队将定期进行接口性能监测，确保稳定性与高效性。此外，系统将提供详细的接口文档和示例，以帮助用户快速上手与部署，实现更高效的 AI 应用场景，最终提升企业整体运营效率。10.多模型接入基座多模型接入基座模块将确保系统能够无缝整合多个主流商用 AI 服务，提升整体功能和用户体验。该模块将接入如文心一言、通义千问及智谱清言等至少一种大语言模型 API 服务，支持多用户的高频使用需求。这些集成将通过标准化接口实现，配合安全监控措施，保障数据传输的安全性与合规性。整体实施过程中，将提供详细的技术支持和文档，确保各企业能快速适应与利用这些第三方服务，从而推动业务创新与效率提升。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业142 11.统计报表“统计报表”模块通过全面监测和分析系统运行情况及各 AI 服务的使用情况，提供了强大的数据支持。首先，该模块提供系统总体各 AI 服务使用情况的概览，以直观的图表形式展现，帮助管理者快速了解系统的运行状态。其次，模块支持基于企业、部门和用户维度的使用量统计与明细查看，提供趋势分析和对比排名，帮助识别使用模式和优化资源配置。此外，模块还对接口调用进行统计分析，监测接口使用情况、性能指标，并设置自动告警机制，确保系统的稳定性和可靠性。通过这些功能，系统管理员能够更好地掌握 AI 应用的使用情况，进行数据驱动的决策，提升企业的运营效率和智能化管理水平。（四）实施过程1.规划和准备项目启动阶段，成立了专门的项目组，并召开启动会议，明确了项目目标和计划。通过深入的需求调研，包括访谈和问卷调查，收集各企业内部的需求，明确了系统的目标和功能需求。随后，进行了资源评估，确定所需的技术、人力和资金资源，并识别了潜在的项目风险，制定了相应的风险应对策略。（2）系统设计在系统设计阶段，进行技术调研，研究市场上可行的技术解决方案，选择了合适的大语言模型和AI 技术栈。设计系统架构，确保其高度扩展性和安全性，同时注重用户体验，设计用户友好的界面。（3）开发与测试开发阶段开始于系统原型的开发，实现了基本功能。采用敏捷开发原则，分阶段进行系统开发和测试。通过迭代开发，根据用户反馈不断优化功能。测试验证环节确保了系统的稳定性、安全性和性能。（4）部署与上线在部署与上线阶段，搭建了必要的基础设施，包括服务器和云服务环境，并进行了数据迁移，将现有数据安全地迁移到新系统。组织了用户培训课程，确保员工能够熟练操作系统。最终，系统在确保稳定性的前提下成功上线，正式部署到生产环境。（5）运营与优化上线后，建立了运维团队，负责系统的日常监控与维护，及时处理运行中出现的问题。提供用户支持服务，收集用户反馈，并根据业务发展需求和用户反馈持续优化系统功能。定期进行效果评估以调整优化策略，确保系统始终满足企业的运营需求。（一）办公效率显著提升通过自动化核心业务流程，减少了人工操作时间和错误率，AI 自然语言对话功能提高了信息查询和沟通的效率。智能文书生成工具减少了文档撰写时间，提高了文档质量和一致性。AI PPT 生成和思维导图工具帮助员工快速创建高质量的演示文稿和思维导图，支持创意和战略规划。（二）信息安全与数据保护私有化大语言模型的部署为企业提供了更高的信息安全保障。员工可以根据内容涉密程度选择使用联网大模型或私有化大模型，确保机密信息不外泄。项目实施过程中，严格遵循信息安全标准，确实施效果143保企业数据资产的安全，并建立了完善的数据保护机制。（三）数据驱动决策支持AI 知识库的建立，使企业能更好地利用以往结构化和非结构化数据进行决策，提升了决策的准确性和及时性。知识库分权管理功能确保了数据的安全性和可用性，为国贸控股下属企业提供了可靠的数据支持。通过技术创新和资源整合，平台支持更快地响应各类变化，保持竞争优势。（四）用户体验提升贸慧 AI 办公助手项目不仅提供了直观的用户界面和流畅的用户体验，还作为企业的单点登录平台，员工可以在单个应用中单点登录国贸控股内部的所有系统。这种整合大大简化了访问流程，提高了用户满意度和工作效率。在需求分析阶段，团队主要面临的困难在于准确捕捉企业内部多样化的需求，并将其转化为具体的系统功能。这需要深入的调研和跨部门的沟通协调，以确保所有利益相关者的需求都能得到充分考虑。通过组织多次访谈和问卷调查，逐步明确了系统目标和功能需求，从而克服了这一挑战。其次，技术选型和系统设计阶段的复杂性主要体现在选择合适的大语言模型和
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3IOTE2025 上海站：6 月 18-20 日 深圳站：8 月 27-29 日 海外展：IOTSWC 世界物联网解决方案展 5 月 13-15 日（西班牙巴塞罗那）参展联系：18676385933.
2025-03-02
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5星级
2|2024 爱分析央国企数字化应用实践报告 报告编委 报告指导人 张扬 爱分析 联合创始人&首席分析师 报告执笔人 李进宝 爱分析 高级分析师 外部专家（按姓氏拼音排序）陈阳 科大讯飞 咨询专家 .
2025-03-02
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5星级
No.202422中小企业数字化转型指南指南(2025年)中国信息通信研究院2025年1月前言党的二十届三中全会决议提出“健全促进实体经济和数字经济深度融合的制度”“加快新一代信息技术全方位全链条普及.
2025-02-27
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5星级
2024-2025企业数字化学习趋势洞察蓝皮书Blue Book of Enterprise Digital Learning Trend Insights2024-2025 企业数字化学习趋势洞察蓝.
2025-02-26
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5星级
中国信息通信研究院云计算与大数据研究所 2025年2月 数字信任发展报告数字信任发展报告 (2022025 5 年年)版权声明版权声明 本报告本报告版权属于版权属于中国信息通信研究院中国信息通信研究.
2025-02-25
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5星级
量子位智库：2025中国AIGC应用全景图谱报告（54页）.pdf
阿里云：2025年AI应用&AI Agent开发新范式（78页）.pdf
斯坦福大学：2025年人工智能指数（AI Index）报告（英文版）（456页）.pdf
上海交大泰安经管学院：2025”人工智能+“行业发展蓝皮书（137页）.pdf
甲子光年：2025中国AI新风向30条判断（65页）.pdf
至顶AI实验室：2025年DeepSeek完全实用手册V1.5-技术原理·使用技巧·部署进展（209页）.pdf
中软协CIO分会：2025央国企AI+数智化转型研究报告（102页）.pdf
地理资源所&北京大学&民航局：中国低空经济发展指数报告（2025）（58页）.pdf
CMF：2025中国宏观经济专题报告：“特朗普冲击波”及对世界的影响（81页）.pdf
厦大团队：DeepSeek等大模型工具使用手册（实战篇）（177页）.pdf
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