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旅游行业报告-PDF版

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  • 毕马威&穆迪:韧性拓展创新引领-2024年版海南自贸港旅游零售白皮书(44页).pdf

    2024版海南自贸港旅游零售白皮书20242024年年4 4月月毕马威中国和穆迪达维特报告毕马威中国和穆迪达维特报告韧性拓展,创新引领 2024 毕马威企业咨询(中国)有限公司 中国有限责任公司,是与.

    浏览量0人已浏览 发布时间2024-04-15 44页 推荐指数推荐指数推荐指数推荐指数推荐指数5星级
  • 嘉世咨询:2024在线旅游行业简析报告(17页).pdf

    版权归属 上海嘉世营销咨询有限公司在线旅游行业简析报告商业合作/内容转载/更多报告01.中国在线旅游行业走过三大阶段数据来源:公开数据整理;嘉世咨询研究结论;图源网络我国在线旅游(OTA)行业自90年代末期开始萌芽,2001年的互联网泡沫冲击以及2003的“非典”影响对在线旅游有一定冲击,但国内旅游业整体处于稳步发展阶段,为后续OTA快速发展奠定基础。在2020年疫情之下,OTA作为旅游产业链中承上启下的环节,且集聚了主要的流量优势,并且可以协同的供给端资源、需求端数据、资金、线上及线下组织等资源较多,平台效应和赋能属性增强,信息优势更大,所以疫情下头部OTA企业积极采取各种措施以期整体提振旅游产业链活力,取得良好效果,也进一步加强了自身在行业中的发展逻辑。疫情后,互联网 、AI与智能化、大数据等概念已逐步成长和爆发,为后续OTA行业的发展提供更多的赋能和增长方向,预计将带来整体发展趋势的转型,进一步提升OTA头部企业对于行业的赋能和引领作用。萌芽期,1997-2003快速发展期,2003-2019低谷及转型期,2020至今华夏旅游网成立,投资方为中国国际旅行社总社1997携程旅行网开始运营,艺龙网在美国成立,在线旅游业逐步起步1999互联网泡沫等因素对行业产生冲击20012003年12月携程于纳斯达克上市,2004年艺龙开曼于纳斯达克上市2003-2004中国有限服务连锁酒店业务和品牌逐步起步发展,为后续在线旅游提供重要资源20054G元年带动移动互联网快速发展,推动在线旅游APP发展2013在线旅游市场基本完成O2O转型2018疫情下行业进入低谷期,在线旅企盈利受较大冲击,也积极利用产业链优势带动行业复苏2020-2021互联网 、智慧景区、旅游供给侧改革等推进2021-2022旅游人次及行业景气度快速修复,行业龙头企业积极寻求模式转型202302.中国在线旅游形成较为完整的产业链数据来源:公开数据整理;嘉世咨询研究结论;图源网络在线旅游类企业身处文旅产业链中,上游为“机 酒”类的传统资源以及丰富长尾的旅游目的地资源,自 身处在中游,有承上启下的作用,中游平台化赋能和智能化能力逐步增强,下游主要对接小B、G端和C端,小B主要为意图打造优质旅游产品的企业,G端为有文旅建设和运营规划的政府,C端为旅游产品的普通消费者。OTA为重要线上分销渠道,内容平台向产业链上游延伸。OTA平台聚合上游旅游资源、中游分销商/代理商资源,触达平台消费者。此外,内容营销平台也逐步向产业链上游延伸,通过协助商家打造短视频、直播爆款内容,激发用户旅游兴趣并下单转化,一定程度争夺OTA市场份额。上游上游中游中游下游下游旅游资源供应旅游资源供应旅游产品销售旅游产品销售营销及信息平台营销及信息平台配套服务提供商配套服务提供商出行信息平台飞常准,航旅纵横,航班管家 交通出行中国铁路海南航空中国南方航空 B2B平台51BOOK,阿里商旅欣欣旅游,笛风云,八爪鱼在线旅游,泰坦云 B2C平台去哪儿,飞猪,京东旅行美团,途牛,携程,同程驴妈妈,中青旅,遨游 UGC平台马蜂窝,小红书,穷游,微博 酒店住宿华住集团,希尔顿格林酒店集团,碧桂园亚朵,维也纳酒店集团 景区景点宋城集团,迪士尼,欢乐谷鑫邦集团,瑞安建筑 自由平台直销金融服务途牛金融携程金融 签证服务百程旅行同禧旅行 保险服务安联人寿,AIG平安保险太平洋保险中国人保泰康 视频平台抖音,快手,西瓜视频 搜索引擎百度,360搜索,搜狗搜索 03.在线旅行用户增速明显数据来源:公开数据整理;嘉世咨询研究结论;图源网络2023年上半年在线旅行用户增速高于多数互联网子板块,据CNNIC数据,截至2023年6月,在线旅行用户规模4.5亿人,较2022年底增长7.3%(净增3,100万人),增速仅次于网约车( 8.0%),对网民的渗透率为42%,低于外卖(50%)、游戏(51%)、音乐(67%)等,消费者出行需求强劲反弹。2014-2023.06 在线旅行用户规模2014-2023.06 在线旅行用户对网民渗透率-20%-10%0 00100150200250300350400450500201420152016201720182019202020212022 2023.06在线旅行用户(百万)YOY0 0P 14201520162017201820192020202120222023.0604.在线旅游的下沉渗透空间大数据来源:公开数据整理;嘉世咨询研究结论;图源网络对比国内互联网用户及在线旅行用户的区域分布看,一线及新一线的旅行MAU占比为15%/22%,高于各自区域的网民占比7个/4个百分点,反映在线旅行消费习惯在高线城市的用户心智相对成熟。三线/四线/五线及以下的在线旅行MAU占比为25%/17%/12%,合计占比53%,对比网民占比44%,是未来用户拓展的主要区域,在线旅行平台通过微信小程序、线下门店等方式拓展下沉用户覆盖。在线旅行用户渗透率有可观提升空间三线及以下城市旅行用户占比440BDGHIPprsux%网络音频互联网医疗在线旅行预订网约车线上办公网络文学网上外卖网络游戏网络音乐网络直播网络新闻搜索引擎网络购物网络支付短视频网络视频即时通信8 %9%一线新一线二线三线四线五线及以下05.在线旅游市场将突破2万亿元数据来源:公开数据整理;嘉世咨询研究结论;图源网络伴随出行放开,行业全面复苏,在线旅游行业GMV有望恢复成长。同时,线上化率提升驱动在线交通票务、住宿、度假市场增长。预计 20232025年我国在线旅游度假市场分别恢复至2019年同期的 80%/102%/131%;预计2023/2024/2025年在线机票预订GMV有望恢复89%/108%/130%。预计交通出行市场GMV20232025年有望分别恢复至19年同期的95%/115%/137%。预计在线住宿市场规模20232025年分别恢复至2019年同期的127%/157%/189%。综合来看,预计中国在线旅游市场规模20232025年分别将达到17672/21665/26173亿元,较2019年分别恢复到98%/120%/145%,2024-2025年CAGR约21%。20232025 年我国在线旅游市场交易规模测算(亿元)项目20192021202320242025交通票务119949794114041382116477机票63575191565868668264火车票51574211500258276653汽车票48039274411281560住宿预定29922303380046975655度假30851203246831474041合计1807113300176722166526173较2019年恢复7405.在线旅游的竞争格局数据来源:公开数据整理;嘉世咨询研究结论;图源网络在线旅游行业平台中,据Fastdata数据,携程旅行、美团和同程旅行分别占据市场份额36.3%,20.6%和 14.8%,位居OTA市场前三。流量渠道方面,同程依托微信小程序流量转化,流量大且稳定,优势显著;用户属性方面,携程、美团和同程分别定位中高端市场、中低端本地生活消费场景市场和中低端异地出行消费场景市场,差异化竞争;供应链方面,携程深耕旅游行业24年,坐拥庞大旅游资源,供应链实力最为强劲。三大在线旅游行业平台携程、美团、同程移动端流量对比(万人)OTA平台市场份领核心业务用户属性定位供应链能力携程36.30%出行、住宿、度假总约1.2亿,主要来自携程app0.95亿用户,中高端覆盖全球200多个国家地区,9万多个城市,酒店超170万家美团20.60%住宿、度假总约4.3亿,主要来自美团ap.1亿用户,本地生活高频流量转化中低端,本地生活消费属性覆盖全球 200多个国家地区,5万多个城市,国内酒店超40万家同程14.80%出行、住宿、度假总约1.95 亿,主要来自微信小程序1.9亿中低端,异地出行消费属性共享携程酒店库存0500010000150002000025000300003500040000450002022-072022-082022-092022-102022-112022-122023-012023-022023-032023-042023-052023-06携程美团同程07.用户属性决定在线旅游企业的竞争优势数据来源:公开数据整理;嘉世咨询研究结论;图源网络用户属性决定细分市场定位,是OTA平台固守各自细分市场的核心壁垒。携程长期的品牌建设与显著的先发优势,使得携程更受中高端商旅人士欢迎,这类用户对服务品质要求较高,对价格较为不敏感;美团和同程虽然均位于下沉市场,但由于用户属性的不同,较难触及到对方领域市场。美团的用户多来自本地生活业务流量转化,本地消费属性强,主要为学生、年轻白领和小镇青年;同程的用户多来自交通业务流量转化,异地消费属性强,主要为小镇青年和年轻白领。以低线旅游城市齐齐哈尔为例,美团酒店热门区域中学校地区占比位居第一,彰显本地消费属性;同程酒店热门区域中基本均为商业区和火车站,异地消费场景多。不同类型用户具有各自OTA选择偏好身份特征/预订场景消费频次/金额预订偏好APP使用偏好学生学生主题游/周边游/跨境游年轻白领年轻白领/小镇青年小镇青年自驾游/周边游/出差中年商务人士中年商务人士出差/自驾游/跨境游年均预订 6 6次日均住宿消费 300300元经济型为主经济型为主年均预订 6 6次日均住宿消费 300300-500500元类型多元类型多元中高端为主中高端为主年均预订 4 4次日均住宿消费 500500元08.在线旅游用户的区域分布数据来源:公开数据整理;嘉世咨询研究结论;图源网络不同OTA平台用户消费习惯具有明显差异,改变对应配套的产品服务成本高收益低。当定位高端市场的OTA向低线市场发展时,将面临低线城市用户的获客成本与收益的不匹配;当定位低端市场的OTA向高线市场发展时,将面临高线城市用户服务要求无法得到满足的情况(如产品使用习惯等)。目前携程一线及新一线用户占比高,同程下沉市场用户占比大。2023年6月携程app、同程小程序和美团app一线及新一线城市用户占比分别为27%、19.63%和22%,三线及以下城市用户占比分别为51.5%、62.8%和55.7%。2023年6月携程、美团、同程用户居住城市分布14.9.5%9.2.1%8.5.4!.5.3.6Q.5U.7b.8%0 0Pp0%携程APP美团APP同程小程序一线城市新一线城市二线城市三线及以下09.在线旅游行业的四类模式数据来源:公开数据整理;嘉世咨询研究结论;图源网络OTA平台参与在线度假旅游行业主要包括四类模式:代理模式、零售模式、内容模式和自营模式。四类模式的核心差异点在于打包旅游产品及服务的提供者。代理模式下,平台仅充当线上分销渠道和客服服务提供商,产品由上游采购批发商提供,对产品质量和品类难 以进行把控,代表平台包括携程;零售模式下,平台仅销售产品不提供客服服务;内容模式下,平台仅提供产品相关信息,代表平台包括马蜂窝;自营模式下,OTA平台与旅游资源供应商合作采购资源,自主设计并打包销售给用户,并提供相关客服服务,目前市场上仅途牛一家以自营模式为主的 OTA 平台。在线旅游行业 OTA 平台商业模式对比平台商业模式核心策咯用户触达核心竞争力途牛自营模式为主高品质跟团游出境游业务线上线下渠道、合作渠道、短视频直播营销自主打包旅游产品,独立客服,优化会员体系美团代理模式“吃住行游购娱”元素布局,培养新生代用户消费习惯大众点评、美团APP、商家直播、带货达人体系本异地生活玩乐服 务驱动周边游业务发展马蜂窝内容模式UGC形式聚集目标流量,收取广告费用马蜂窝APP、网站、微信公众号等内容分发渠道优质旅游内容,王牌内容栏目受年轻用户追捧飞猪零售模式为主依托阿里生态的流量补给和用户消费特征分析,丰富店铺形态,构建旅游消费体系支付宝、淘宝、天猫、高德地图等阿里经济体消费用户的合流阿里大生态优势,提升旅游行业效率,重视全球化布局,聚焦出境旅行需求携程代理模式为主作为线上中介代理商,为上游供应商代理销售或提供交易服务,抽取佣金盈利携程APP、网站、电话预订等多种预订方式起步早,占据头部位置,拥有规模效应和议价能力驴妈妈零售模式提供全球景点门栗、玩乐项目、当地一日游、半自助游等旅游产品,以及交通住宿服务驴妈妈APP、网站、微信小程序等预订渠道专注于 目的地旅游市场,拥有丰富的门票和玩乐资源10.比较优势和资源禀赋打造差异化商业模式数据来源:公开数据整理;嘉世咨询研究结论;图源网络随着在线旅游业发展逐步成熟,当前国内几种盈利模式也并无明确界限,在线旅游龙头往往根据资源方和目的地不同的特征和禀赋,提供不同的赋能模式,具备多种盈利模式共存的能力,也能够更好的匹配资源方和消费者的需求。对于在线旅游的生态构建、产业链能力、赛道认知和赋能能力仍是最核心竞争力,而在市场逐渐充分博弈下,商业模式差异化。不同商业模式存在赛道赋能能力、客群范围、具体场景等方面的明显差异,各种模式下预计也主要是头部玩家生存,但传统OTA龙头在旅游生态和赋能能力的构建上仍有自己突出的优势。不同类型的在线旅游企业打法差异OTA垂类平台以传统的旅游产品销售模式为主,销售模式又可分为代理模式和买断经销模式。优势在于旅游行业的认知和赋能能力,旅游生态的构建,资源端的先发优势。旅游产品聚合通过线上平台聚合旅游产品和资源,或提供旗舰店的模式,主要给资源方提供服务获取一定的服务费,而消费者主要直接与资源方进行对接。旅游内容服务旅游内容服务平台例如UGC内容平台,若不直接销售旅游产品,则主要依托内容引流并通过广告等模式来变现;旅游产业链具体环节的服务平台。例如签证平台等,主要依托服务本身收取费用。互联网流量巨头互联网巨头的在线旅游业务分支,依托本身所具有的C端流量优势,以及背后平台不同的禀赋进行引流并促成交易。例如O20模式开发本地客源、强内容或种草促进交易、电商流量赋能等11.在线旅游多个细分赛道获得资本支持数据来源:公开数据整理;嘉世咨询研究结论;图源网络目前一级市场的旅游服务类投资细分包括国内游、跨境游、景点门票、主题特色游、旅游工 具及社区、旅游信息化、旅游综合服务等多种相对细分的赛道。从2023年国内投融资事件来看,聚焦专业旅游服务、旅游信息化平台的占比较大,这预计也与疫后旅游业发展大趋势以及当前在线旅游市场整体的竞争格局相关,而在发展趋势转型期,也或将孕育下一轮垂类巨头的机会。2023年获得投融资的相关企业包括乐游宝、马蜂窝、理途旅游、大热荒野等,主要涉及的方向包括 UGC、旅游通证数字化平台、户外露营、签证服务、会员制旅游、社交共享旅游、文旅 AIGC等多个方向。在线旅游行业 OTA 平台商业模式对比时间公司名称及简介投资方及轮次投资金额2023年1月11日乐游宝(景区智慧旅游增值服务平台)科大讯飞(战略投资)未透露2023年1月12日皇包车(境外旅游租车以及导游服务平台)C 轮未透露2023年1月17日小鹭旅行(智慧旅行服务商)工信资本(Pre-A 轮)近千万人民币2023年2月15日马蜂窝(自由行服务平台)贵州省创新赋能大数据投资基金、贵阳创投等(F 轮)未透露2023年2月16日享梦游(国际国内旅游业务企业)国旅环球(战略投资)未透露.2023年2月23日理途旅游(旅游通证数字化平台)Bitgas Capital(天使轮)1500万美元2023年3月16日巨象文旅(综合性文旅产业机构)嘉诚智慧文旅基金、弘章资本(A 轮)数千万人民币2023年3月22日大热荒野(户外露营生活方式品牌)零以创投(Pre-A 轮)未透露2023年3月27日友邻伴旅(互联网旅游应用开发商)杨刚资本(战略投资)3000万人民币2023年4月9日乐启程旅游(会员制旅游平台)爱库资本(Pre-A 轮)3000万人民币2023年5月9日国农旅游(特色乡村文旅综合体建设服务商)Felix Capital(A轮)5000万美元2023年5月11日签之家(签证服务提供商)A轮1亿人民币.2023年7月11日一路同行智能科技(酒店智能终端及智能管理平台方案提供商)路海投资(天使轮)5000万人民币2023年7月18日香蕉宿(连锁酒店品牌运营商)黑洞光电、全都来了(Pre-A轮)数百万人民币2023年8月15日新寓(酒店公寓连锁品牌运营商)天使轮数百万人民币2023年8月17日信达昆仑(酒店管理及调味品销售服务商)天使轮2000万人民币2023年9月1日留星天文(天文文旅项目开发运营商)姊方资本(战略投资)未透露2023年9月7日真景吉悦(酒店共享服务提供商)天使轮1000万人民币2023年9月12日皇包车(境外旅游租车以及导游服务平台)新东方、神骐资本-58产业基金、无锡惠山政府基金(D轮)2亿人民币12.用户使用AI工具帮助旅行决策数据来源:公开数据整理;嘉世咨询研究结论;图源网络九成用户使用过或愿意使用AI工具帮助旅行决策,主要期待其信息搜集能力及高效性;用户期待AI工具在目的地攻略、线路推荐和产品比价方 面发挥更高作用;去哪儿旅行用户对租车/包车有消费需求,期待AI工具帮助推荐车型。用户期待AI工具在制定旅游计划中的作用 用户期待AI工具协助制定旅游计划的内容40AEUAAGU%搜集性价比更高的产品结果更个性化,行程规划更适合我提供的信息更全面,行程体验更好减少搜索信息和时间,可以更快决策去哪儿旅行用户行业用户32HPQUb6PQSV.30a.30%租车/包车的车型推荐旅游产品推荐旅游产品的比价自驾游出行线路规划热门目的地/线路推荐目的地攻略推荐去哪儿旅行用户行业用户TGI=110TGI=11013.标杆:途牛-构建全链条产品服务体系数据来源:公开数据整理;嘉世咨询研究结论;图源网络途牛成立于2006年,是中国在线度假旅游的探路者,主打打包旅游产品,包括出境游、国内长线和周边短线在内的跟团及自助、自驾等。2014年于美国纳斯达克上市。途牛自上市以来,积极整合上下游供应商、分销商、旅行社等资源,逐步形成了覆盖度假旅游全产业链的产品服务体系。上游供应商:途牛自14年起开始大力推动直采,与目的地酒店、交通、旅游景点等旅游供应商直接达成合作进行采买,减少中间环节,提升议价能力。中游分销商:途牛推出分销平台“笛风云”,分销商可以在该平台实现从与旅游资源供应商的对接到销售回款的全流程。途牛借助该平台收取服务费并积累客户资源。下游用户服务:途牛自16年开始涉足直营地接社,先后建立“随往旅业”和“环球经典”地接网络,将自营模式链条向下拓展至为消费者提供服务。“牛人专线”旅前、旅中、旅后产品优势2023.02-07途牛会员日单日度假旅游产品 GMV(万元)变化环节痛点牛人专线解决方案旅前产品设计不合理,成团困难实地考察、评估当地餐饮、酒店质量旅中行程与宣传不符,强制消费强调行程公开透明,严格约束带队导游的行为,拒绝强制消费,并有24小时旅游专家团队陪伴全程旅后投诉回复不及时,解决率低提供衣食住行游全环节的无忧赔付0500100015002000250030003500400045002.163.164.165.166.167.1614.在线旅游行业遭遇四大挑战数据来源:公开数据整理;嘉世咨询研究结论;图源网络现有旅游产品难以满足新的消费习惯01疫情前人们热衷于出国或者去北京、海南、云南等热门旅游城市游玩,旅游路线相对传统和单一,疫情后90后及00后成为旅游市场的主力军,追求个性化和品质化旅游服务,传统的旅游路线和产品已不能满足。酒店和OTA之间有裂痕02酒店是OTA赚钱的环节,他们之间向来是既暧昧又利益相左。酒店和景点最具有促销的动力,在付出更少佣金更低代价的情况下,谁的用户流量大,能给自己更高的曝光量,就会和谁合作。美团、同程艺龙和携程也都有通过投资来加强对酒店控制力和利益捆绑的动作。在线旅游成为消费投诉“重灾区03随着旅游消费回暖,旅游出行方面投诉也不可避免的增多。其中行程变动要求退票退款遭拒、预定的酒店无法入住、实际住宿条件与平台宣传不符,预定的酒店、景点、机票被无故取消订单等问题经常滋扰用户,影响出现体验。智慧旅游内容和数据集建设被忽视04在智慧旅游的发展过程中,一个突出的问题是过分侧重技术架构的建设,而忽视了内容和数据集的积累与维护。这一问题的根本原因在于,很多旅游从业者与相关机构太迷信技术的力量,把精力与资源主要投入至硬件与软件系统的建设上,而忽略了这些系统需要的内容和数据的质量与丰富性。15.在线旅游企业重点关注四大趋势数据来源:公开数据整理;嘉世咨询研究结论;图源网络在线旅游企业持续向产业链上下游拓展在线旅游企业持续向产业链上下游拓展01OTA 平台在在线度假旅游行业中处于中游,连接上游供应商和下游消费者,为供应商吸引客流,为消费者提供预订服务。因此,加强与供应商的合作关系,提高自身在产业链条上的话语权和议价能力有利于OTA平台提升盈利能力,构筑竞争壁垒。出境游业务的复苏可以提振行业的业务体量出境游业务的复苏可以提振行业的业务体量02疫情期间出境游需求基本仅剩海外留学、商务、探亲访友等刚需场景,疫后出境休闲游需求的反弹是支撑出境旅游市场的主要驱动。对于OTA平台而言,出境游用时相对更长、客单价和单均利润更高,出境游业务的复苏可以提振行业的业务体量。在线旅游用户口碑活跃度高03用户在旅游后愿意分享自身体验、分享出游攻略,且社交媒体的繁荣发展使其成为用户表达的首选渠道。口碑闭环的构建,影响的不仅仅是用户消费决策,在线旅游平台也能够借势发挥消费引导作用,以及通过口碑互动强化用户粘性和活跃度。短视频成为用户获取旅游信息渠道的重要来源04伴随抖音、快手等APP的渗透率的逐步提升,短视频已经成为用户获取旅游信息渠道的重要来源,与短视频链接紧密的直播场景同样具备流量集中度高、下单爆发力强的特点,因此短视频种草 直播转化旅游产品销售新模式应运而生。本报告为简版报告,内容均从嘉世咨询原有完整报告中精炼提取,如需了解详细内容,请联系: 或 021-52987060;本报告中的所有内容,包括但不限于文字报道、照片、影像、插图、图表等素材,均受中华人民共和国著作权法、中华人民共和国著作权法实施细则及国际著作权公约的保护。本报告的著作权属于上海嘉世营销咨询有限公司所有,如需转发、转载、引用必须在显著位置标注出处,并且不得对转载内容进行任何更改。本报告是免费报告,任何机构和个人不得将本报告用于收费为目的经营活动。版权说明版权归属 上海嘉世营销咨询有限公司

    浏览量0人已浏览 发布时间2024-04-01 17页 推荐指数推荐指数推荐指数推荐指数推荐指数5星级
  • 环球旅讯&数字100:2024Q1中国旅游消费趋势洞察报告(16页).pdf

    2024Q12024Q1中国旅游消费趋势洞察报告新世代已经来临,新旅客已经启程,旅游业者如何备战?三年疫情,旅游业重回“理性繁荣”时代。新时代浪潮下,新生代、银发族、新中产、小镇青年等消费者,如何做旅游消费决策?调研背景 3501份有效问卷 17个城市(4个一线城市 13个新一线城市)18岁及以上的消费群体 男女比例约1:1调研背景旅游频次2023 VS 20242023 VS 2024消费降级?20242024年旅行的需求依然显著!95.51%的受访者计划在2024年旅行,比2023年高3.66%近1/3的受访者计划全年出游多次假日经济、种草效应、性价比显著影响旅游消费行为决策假期制度亟需改革(落实带薪休假等等)0 01 1内容平台对旅游消费决策影响明显0 02 2旅游消费“平价出行”趋势0 03 3行程规划与消费决策 约1/3的受访者会在旅行前做完整行程规划(34.65%)提前一周做机酒规划,但不做玩乐规划的则占到15.32%会列出必打卡点的也有5.75%谁负责旅行决策?“我的旅行我做主”占比明显,超过50%抖音、百度等搜索引擎、小红书的排序最靠前 旅游UGC平台则排序靠后消费者在哪做攻略?旅游品牌在哪找到你的潜在消费者?OTAOTA是主流预订平台 机票和酒店预订:OTA保持霸主地位不变,抖音/小红书/视频号占比8.91%,直播1.88%行中当地玩乐预订:美团是核心预订平台,竞争优势显著 消费者主动问酒店当地玩乐推荐,为消费者提供当地玩乐的Tips或将成为加分项OTAOTA是主流预订平台 对比其他渠道,信息透明是OTA的优势 而OTA的竞争关键,在于后端的服务保障,其中技术能力是关键 没有视频不够直观,无法“体验”产品,是消费者对OTA的期许约90%的受访者表示愿意选择跟团游消费者因为什么原因选择跟团游?不熟悉目的地 懒 省心 带父母 结识新朋友的社交需求近10%受访者有出境游计划 日韩、东南亚还是出境游大头 人生地不熟,还是愿意选择跟团游银发族旅游团产品的机会,在哪里?适龄的行程安排、适龄的当地体验医疗保障到位高知银发族自己做旅游决策,低价不再是吸引银发族的关键关于酒店消费决策,消费者关注什么?不关注什么?关于酒店消费决策,消费者关注什么?不关注什么?智能化与种草打卡是消费者的新焦点 酒店有没有成为打卡地的条件、有没有辅助用户打卡的运营,是对用户新的吸引点,尤其是奢华、高端、休闲度假类酒店。

    浏览量0人已浏览 发布时间2024-03-31 16页 推荐指数推荐指数推荐指数推荐指数推荐指数5星级
  • DT研究院:2024文旅经济小微观察报告(22页).pdf

    ?2024012024文旅经济小微观察报告?01?02?022024文旅经济小微观察报告?032024文旅经济小微观察报告PART 01?042024文旅经济小微观察报告?33$ %7%4%1%?052024文旅经济小微观察报告?062024文旅经济小微观察报告?14%-4%?67891012345?072024文旅经济小微观察报告?082024文旅经济小微观察报告?84%?76%?65%?57%?53%?53%?47%?34%?31%?26%?092024文旅经济小微观察报告?城市省份排名12345678910?同比增长?102024文旅经济小微观察报告?11%?15%?2467W%?112024文旅经济小微观察报告?122024文旅经济小微观察报告PART 02?132024文旅经济小微观察报告?45.87.9.4%?82.8.2%?142024文旅经济小微观察报告?64.5b.38.5.3%2.2%2.2%?152024文旅经济小微观察报告?58.4S.5F.8.48.77.25.45.0%?38.81.50.0&.2&.1.3.52024文旅经济小微观察报告?172024文旅经济小微观察报告?27.9$.3$.4#.5H.4H.0C.37.45.7.1%?182024文旅经济小微观察报告?62.47.6%?56.6Q.9F.0B.00.7.32024文旅经济小微观察报告?202024文旅经济小微观察报告?212024文旅经济小微观察报告DT是上海第一财经传媒集团旗下传播与研究机构,关注互联网、消费、文娱、科技等领域,致力通过洞察人群趋势和商业逻辑的内容和服务,帮助读者更清晰地认识世界,助力品牌、企业更好地决策、沟通和连接。DT商业观察是DT旗下研究型媒体,关注人群趋势,也关注趋势背后的商业逻辑。DT融合了媒体和研究机构的禀赋,加持丰富的可视化经验,长期为读者提供更好读的深度内容。DT相关账号已积累超150万读者,影响力触达大量互联网/文娱/消费行业从业人员、媒体人、投资人和研究者。?飞猪旅行是阿里巴巴集团旗下的综合性旅游服务平台,提供国内外交通、酒店住宿、景区门票、目的地游玩等产品及旅游周边服务,为消费者创造玩得酷、靠得住的旅程。?网商银行于2015年6月25日正式开业。是由蚂蚁集团发起,银保监会批准成立的中国首批民营银行之一,以“无微不至”为品牌理念,致力于解决小微企业、个体户、经营性农户等小微群体的金融需求。作为一家科技驱动的银行,网商银行不设线下网点,借助实践多年的无接触贷款模式。为更多小微经营者提供纯线上的金融服务,让每一部手机都能成为便捷的银行网点。“小微观察站”是由全国工商联指导,网商银行与央视财经联合发起成立,专注于发掘小微经济亮点、趋势和故事的项目。?

    浏览量0人已浏览 发布时间2024-03-29 22页 推荐指数推荐指数推荐指数推荐指数推荐指数5星级
  • 世界旅游联盟&浩华:2024上半年中国入境旅游市场景气报告(17页).pdf

    2024年年3月发布月发布中国入境旅游市场景气报告2024/上目 录前言样本说明背景介绍景气分析结语声明0304050614172随着各项管控措施的放开,中国入境旅游市场迎来了全新的机遇。为促进人文交流、文化互鉴,推进高水平对外开放,国家陆续推出便利外籍人员来华的各项措施,如与多国缔结互免签证协定、多批次对部分国家试行单方面免签政策等。结合航班运力回稳、商贸活动恢复等因素,全国2023年查验中国港澳台居民和外国人出入境总人次恢复到2019年的67%,整体呈现较为明显的复苏迹象。作为世界旅游联盟信息与数据服务的重要组成部分之一,同时为方便世界旅游联盟会员以及全球从业者了解与判断中国入境游市场的发展趋势与未来前景,世界旅游联盟联手全球领先的酒店及旅游业顾问公司浩华管理顾问公司,在全球范围内第七次发布中国入境旅游市场景气报告。本次调查在问卷发放、回收和访谈过程中得到了中国旅行社协会及中国旅行社协会相关会员单位等的大力支持。本期报告的图片由复星旅游文化集团提供,在此表示特别感谢!前言3背景介绍受新型冠状病毒感染影响,暂停更新两年的中国入境旅游市场景气报告在2023年上半年得以重启。本次景气调查致力于观测入境旅游市场历经一年修复后的情况,涵盖的五个问题旨在了解市场对于入境游人次、人均消费和总收入水平在2024年上半年的发展预期。为了更好地分析和比较中国各地区及城市的入境游市场,我们用特定的景气指数模型量化了受访者反馈并以指数形式呈现,以便更直观地反映受访者对入境游市场的预期。每项问题所呈现的景气指数都反映了市场对整体业绩表现的期望值。该指数的范围在-150至 150之间,其中“-150”表示市场对预期业绩表现非常悲观,“0”表示对业绩预期持中立态度,“ 150”则表示市场的预期值十分乐观。在此次调查中,各受访旅行机构以2023年上半年的实际业绩为基准,对2024年上半年业绩进行了预期比较,同时判断了导致预期变化的主要因素,并对主要客源地市场和到访目的地市场的未来前景进行了展望。4华北11%华东41%华中9%华南9%西北17%西南9%东北3%海外1%有效样本区域分布有效样本机构类型15D#%1%样本说明此次调查是浩华管理顾问公司和世界旅游联盟第七次针对中国入境游市场实施的景气调查。本次报告汇总了2024年上半年入境旅游市场景气调查的研究成果,共收到来自全国28个省、直辖市、自治区,以及1个海外地区的346份问卷。注明:问卷收集日期为 2023年12月22日 至 2024年02月03日。5目的地管理/营销机构旅行社业务经营企业酒店航空公司/机票代理其他(高校/旅游组织/机关单位)在各项入境利好政策的刺激之下市场信心攀升至历史峰值在2023年初国门全面开放的背景下,旅游市场所期盼的入境需求在诸多因素作用之下,实际恢复并不如预期,这也反映在了2023年特别是下半年的综合景气指数水平上。为刺激入境游需求、重振市场信心,中国在2023年下半年颁布了多项刺激政策,如便利外籍人员来华5项措施、推行区域入境免签措施、向多国试行单方面免签待遇,及保障外籍游客证件在各领域的应用等。因此,入境游市场信心在众多利好政策推动之下显著攀升,2024年上半年市场综合景气指数上涨至32,达历史峰值。据携程大住宿“数智酒店”发布的最新数据显示,2024年元旦假期携程平台入境旅游住宿热度比2019年同期增长200%以上。这一数据再次印证了入境游市场正在持续回暖并处于加速恢复中。然而不可否认的是,新冠三年所带来的入境游市场专业人才缺位以及国际接待能力不足等问题仍需要一段时间来恢复。同时,中国在海外推广营销不足、文化体验产品缺乏创新等问题也将持续影响中国入境游市场。如何能够改变国际市场对中国旅游形象的认知惯性,并强化中国对于国际市场新一代年轻游客的吸引力是未来入境游市场实现增长突破的关键。值得高兴的是,近期中国旅游市场以哈尔滨为代表的冰雪旅游目的地的崛起,为入境市场提供了新的产品和新的场景,同时也树立了新的标杆案例及宣传窗口。伴随更多诸如此类新兴目的地和创新产品的出现,在新媒体的推广和传播之下,中国入境市场将逐步构建新周期发展背景下的旅游产品差异化优势,进而为中国入境旅游市场的复苏与发展提供新动力。综合景气指数62-1-127-113151322019上半年2019下半年2020上半年2020下半年2024上半年2023上半年2023下半年与2023年上半年相比,请预测2024年上半年中国入境游市场的整体业绩表现?入境游人次人均消费总收入低迷欠佳持平较佳出色景气指数22入境游整体业绩331321据国家移民管理局统计,2023年第一、二、三及四季度的港澳台及外籍人士出入境总人次分别恢复至2019年同期水平的42%、65%、77%及86%。特别是2023年随着下半年各项政策的颁布,入境市场复苏开始加速,从业者对2024上半年整体市场业绩指标持乐观态度。值得注意的是,与2023年的市场预期不同,在2024年上半年的业绩预期中,市场对旅游人次的增长预期最为乐观,而对人均消费预期趋向保守,这主要因为:新型冠状病毒感染期间入境游产业链破损,入境旅游成本飙升。随着产业链的修复,入境游市场接待能力稳步回升,入境旅游成本也有所下调,因此入境旅游人次增长预期显著。近期入境政策调整将首先反映在入境流量上,而人均消费的提升需要产品和内容做引导。目前,中国入境游产品仍以大众观光为主,在内容体验上的创新仍有待加强,因此短期内人均消费的提升幅度有限。7各业绩指标均呈现积极预期旅游人次预期最为乐观入境游人次人均消费总收入30%与2023年上半年相比,请预测贵机构/地区2024年上半年入境游的业绩水平可能增长还是下滑?景气指数42受访者对自身机构/地区业绩增长恢复信心较强相较于整体入境旅游市场,受访者对自身机构/地区的入境旅游市场业绩增长表现出了更为积极的预期,景气指数高达42。这一统计结果一方面显示了受访者对于所在机构/地区2024年入境游市场增长的强大信心,另一方面也与受访者的调查样本的分布有关。在涉及入境游旅游市场的受访者中有超过60%来自华东、华南及华北地区,因此在北京、上海及广州等多个具有优质旅游资源及强大经济实力的核心入境门户城市的辐射之下,当地从业者普遍对商务及旅游型入境游的增长表现出更为积极的业绩增长预期。与整体市场情况相一致,入境旅游人次被认为是最有可能实现的业绩增长指标,对入境游业务总收入的增长具有积极影响。8443746请预测以下各因素可能会对2024年上半年的中国入境游市场业绩产生怎样的影响?景气指数230 0%中国经济发展预期全球经济发展趋势国际政治局势当前货币兑换率当前签证政策国际航线变化明显负面影响有限负面影响无影响有限正面影响明显正面影响签证利好政策及国际航线复航强势带动景气指数增长国际政治局势动荡仍是影响市场信心的主要因素93913-15134841随着各项防控措施放开,新型冠状病毒感染对入境游市场影响已然大幅弱化,因此本次调查正式将该指标移出了主要影响因素的范畴。纵观此次调查的六项主要因素,从业者对其中多数指标,尤其是中国经济发展、签证政策放宽及国际航线恢复均持有十分正面的预期,2024年上半年各因素综合景气指数已攀升至23。利好因素:中国较为严苛的入境签证审核一直是入境游市场最主要的发展限制因素之一,历次调查结果中相关指数均处低位。2023下半年以来,中国政府持续优化外国人来华签证办理体验,同时发布向多个国家试行免签等多项利好政策,因此该指数在此次调查中飙升至48,从业者对其能够产生的入境游拉动作用抱有较高期盼。与此同时,国际客运航班于2023年年底恢复至每周约4,600余班,复航国家数量也达到了2019年水平的约90%,航班数量的稳步恢复也为市场信心提振起到积极作用,国际航班变化的相关景气指数也高达41。消极因素:受俄乌战争、巴以冲突、美国大选等一系列国际事件及潜在政局变化影响,国际政治局势仍是影响入境游市场恢复最主要的消极因素,景气指数为-15。大国之间的利益博弈及互联网上具有某种政治导向的报道也在一定程度上对中国旅游目的地形象构成负面影响,尽管中国所处的国际政治环境伴随中美两国元首会晤逐渐缓和,但市场信心重建仍需时日。景气指数5与2023年上半年相比,请预测2024年上半年以下区域作为入境游的客源来源地预计会有怎样的表现?100 0Pp0%东南亚东亚中亚南亚西亚北亚西欧南欧北欧中东欧北美中南美大洋洲非洲出色较佳持平欠佳低迷4523983-311-1-5-8-3-110-3欧洲欧洲-1美洲美洲-7亚洲亚洲14客源来源地各区域来源地景气均有回升亚洲作为传统主力入境地区景气指数遥遥领先亚洲长久以来都是中国入境旅游的传统客源地及最大市场。近年来,随着一带一路政策的不断推进、RCEP区域全面经济伙伴关系协定的完善以及亚运会的成功举办,中国在亚洲的良好形象和影响力得到进一步巩固。据旅游局统计数据显示,在入境旅游人数最高的10个海外客源地中,亚洲地区国家占比高达70%,日韩、新马泰、菲律宾及印尼等地均位居前列。随着中国国际影响力在“一带一路”国家和地区的增强,东南亚、南亚、西亚等国仍具备较好的市场挖掘潜力,特别是东南亚地区国家。中新、中泰达成互免签证协定之后,新马泰游客来华旅游订单同比均实现大幅增长,这也为市场景气的拉升提供了充足的信心和动力。受到俄乌战争、能源波动、经济滞胀等一系列问题的影响,欧洲及美洲各区域在2023年至今的三次调查结果中的整体景气指数均为负数,但在此次调查中受访者普遍认为西欧市场将迎来复苏。2023年下半年,为进一步促进中外人员往来,中国政府决定对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚6个国家持普通护照人员试行单方面15天免签政策。这一政策的出台大大提振了市场对西欧入境客源的增长信心,因此景气指数在一众欧美国家和地区中脱颖而出,实现转负为正并达到了近年来的最高点。受益于援非政策、一带一路以及RCEP协议的实行,非洲、南亚、中北亚、西亚、及大洋洲等多地入境需求逐渐回升,多数区域景气指数均有稳定增长。然受制于上述区域长期以来入境中国旅游消费者的量级及消费力,受访者对上述区域预期仍处于相对低位水平。东南亚及东亚客源市场预期表现最为正面欧美整体市场景气恢复仍尚需时日,西欧呈现出积极复苏信号其他地区总体入境需求仍然较为有限11入境游目的地西北地区34西南地区36华南地区42华中地区23华东地区47华北地区36东北地区25景气指数35与2023年上半年相比,请预测2024年上半年以下区域作为入境游的到访目的地预计会有怎样的表现?各区域市场预期均较为乐观南强北弱的发展格局不变东北景气指数实现明显提升120 0%华北华东华中华南西北西南东北低迷欠佳持平较佳出色哈尔滨2023年底的爆火并非偶然。其冰雪旅游产品在40年的发展历程中不断迭代升级,如今已成为拥有冰雪节庆、文化、体育等七大板块及百余项活动的综合目的地,带动该区域入境游爆发式增长,谷歌全球搜索热度一度达到最高值100。与此同时,作为中国冬季旅游的标杆及宣传窗口,哈尔滨带动了东北其余区域的目的地知名度,并补足了12月-1月中国传统旅游淡季的产品缺口。得益于此,东北地区入境游景气指数涨幅明显,较上次景气指数相比增长了37点,达到25的良好水平,并摆脱了长期处于末位的排名地位。借势哈尔滨爆火,中国政府也积极引导冰雪主题游延伸至东北各地,结合各大旅游目的地的产品差异性实行联动互补,打造区域旅游标签,充分引流、借流并分流。面向未来,如何能够延续东北旅游目的地的热度,保持对国际市场客源的吸引力仍至关重要。除设计新颖的特色项目外,当地接待体系的完善、国际化人才的吸引及因地制宜、融贯自然、人文及历史的多元化产品也仍将是保障入境游体验并实现入境游市场可持续发展的关键。其他地区景气指数均有上涨,华东、华南领跑全国入境游市场华东及华南地区为中国常年以来最主要的入境游目的地,依托上海、深圳、广州等对外交往的门户城市以及苏州、杭州、桂林等一众具有稀缺资源且配套完善的旅游重镇,华东及华南地区2024年上半年景气指数分别达到了47及42的突出水平,分别位居全国第一及第二。华北、华中、西南和西北地区虽坐拥北京、成都等多个历史文化名城及世界知名景点,但其热门程度相较于入境游发展较早、国际化程度较高的华东及华南地区仍相对偏低,总体景气指数多维持在20-40的区间之内,涨幅较为稳定。得益于冰雪旅游产品火爆出圈,东北入境游预期涨幅明显13结语随着多项利好政策的密集出台,国际航班航线的有序恢复及海外组团社的回归,2024年上半年入境游整体市场预期普遍较为正面。受访者对各区域业绩增长均抱有乐观预期,自本调查实施以来,本期综合景气指数已达到历史峰值。但仍需注意的是,入境游市场长期存在的专业人才缺口问题、各目的地入境需求接待能力问题以及现有旅游产品的迭代换新问题仍将是长期制约中国入境游市场的关键性因素。2023年下半年开始中国政府陆续出台的多项政策,充分展示出中国推进高水平对外开放的信心与决心从未改变。作为中国对外展示华夏文化及国际形象的重要窗口,入境游市场势必将在政府的政策支持和导向之下迎来新的增长机会。同时,旅游从业者也需要把握市场机会,结合入境游市场需求实现旅游产品创新,利用新媒体工具积极向海外传播中国各旅游目的地的多元和鲜活形象,相信中国入境旅游市场在经历市场沉淀和从业者积极探索后,将实现涅槃重生!14世界旅游联盟2017年9月11日,由中国发起的综合性、非政府、非盈利国际旅游组织世界旅游联盟,在中国四川省成都市隆重举行成立仪式。世界旅游联盟以“旅游让世界和生活更美好”为宗旨,以“旅游促进和平、旅游促进发展、旅游促进减贫”为使命,致力于在非政府层面推动全球旅游业的互联互通和共享共治。世界旅游联盟目前共有来自41个国家和地区的236个会员。会员类别覆盖旅游产业链的上下游多个领域,主要为各国有影响力的旅游或涉旅企业、全国性或区域性旅游协会、旅游城市、研究机构、媒体和个人。联盟将自身定位为以会员需求为核心的服务型国际组织,旨在为会员搭建对话交流的合作平台、实用有效的信息平台、资源共享的媒体平台和融合发展的沟通平台。世界旅游联盟的业务主管部门是中国文化和旅游部,总部和秘书处设在中国。15近郊及长线度假CHAT浩华管理顾问公司浩华管理顾问公司作为拥有百年历史的专业咨询品牌,浩华参与了上世纪五十年代全球酒店业统一会计准则的创立,并于2003年正式在北京开设中国大陆地区的第一间办公室。浩华与中国旅游饭店协会通力合作,自2003年开始,每年度正式出版的中国饭店业务统计,现已成为行业业务标杆数据发布和分享的权威专业刊物。浩华致力于以前瞻性视角引领行业趋势和推动行业变革,率先在业内推出“空间坪效”概念,以推动行业精准化投资、空间功能规划及持续优化的资产管理举措,并首创了MSI(市场景气指数)及MVI(市场价值指数)两大指数体系。2022年,浩华正式推出厚海数据平台,进一步构建酒旅行业专业的数据标准和评价体系,参与推动行业数字化转型和全面效能提升。浩华深耕中国市场超过二十年,在超过280个城市和目的地,累计完成了超过2000个顾问咨询项目,积累了丰富的项目咨询经验。迈入新周期,依托浩华、厚海及CHAT三大业务品牌,浩华将覆盖企业发展、目的地及住宿产业的全生命周期业务矩阵,为我们的客户提供从宏观到微观、从战略到落地的专业解决方案。以数据精神、破立自新、长期主义为核心价值观,浩华将以致力于推动美好生活方式产业持续进化作为企业发展愿景。多维度及全生命周期专业解决方案多维度及全生命周期专业解决方案城市更新企业战略品牌策划数字化咨询人力资源咨询长租公寓滑雪度假康养疗愈市场估值交易支持度假目的地TOD综合体都市目的地运营审核品牌招商产业地图企业工具数据报告品牌塑造资源链接平台策划厚海数据业务浩华顾问业务发展战略解决方案目的地解决方案酒店解决方案产业信息整合查询及大数据分析平台品牌塑造、产业资源链接及整合推广平台产业定制化顾问咨询服务CHAT品牌业务业务模块业务模块业务模块CHAT三大品牌及业务板块三大品牌及业务板块版权声明2024年上半年中国入境旅游市场景气报告仅为旅游业提供一般性统计参考而准备。本报告所依据的所有信息均来源于2024年上半年中国入境旅游市场景气报告(中国问卷),我们相信问卷中所填写信息是可靠的,但我们并未对这些信息进行逐项确认,因此也无法保证其真实性和全面性。涵盖在此报告中的所有判断和分析均来自此统计发表前所获得的信息。任何个人、单位以任何方式依据此统计的信息所进行的商业行为和资产交易、或者由于使用此统计数据造成的后果,我们不承担任何责任。未经世界旅游联盟和浩华管理顾问公司书面许可,此报告的内容不得以任何形式引用、转摘及复制。引用本报告中任何数据,需注明信息来源于世界旅游联盟与浩华联合发布的2024年上半年中国入境旅游市场景气报告。华沙瓦金基公园17

    浏览量0人已浏览 发布时间2024-03-27 17页 推荐指数推荐指数推荐指数推荐指数推荐指数5星级
  • 旅游及景区行业深度报告:细分主题与日历效应带来行情向上交通改善及项目扩容共筑成长空间-240317(36页).pdf

    行 业 研 究 2024.03.17 1 敬 请 关 注 文 后 特 别 声 明 与 免 责 条 款 -31%-22%-13%-4%5%14%23/3/17 23/5/29 23/8/10 23/10.

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  • 旅游及景区行业:趋势延续下的景区投资价值探讨-240321(23页).pdf

    1 行业行业报告报告行业专题研究行业专题研究 请务必阅读报告末页的重要声明 旅游及景区旅游及景区 趋势延续下的趋势延续下的景区投资价值探讨景区投资价值探讨 日本旅游启示日本旅游启示:规模收缩,个人游规.

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  • 浩华:2024上半年中国出境旅游市场景气报告(17页).pdf

    2024年年3月发布月发布中国出境旅游市场景气报告2024/上目 录前言背景介绍样本说明景气分析结语声明0304050614172Photo:Zoran Jelaca/CNTB 3前言2023年,中国出境游市场信心经历了“高开低走”的一年,从上半年出境游市场重启的“满怀憧憬”,到下半年恢复不及预期后的“回归理性”。2023年整体出境游行业仍处于逐步复苏的态势中,全年中国出境游人数超8,700万人次,基本恢复至2019年的50%。2024年伊始,众多政策利好刺激出境游市场的恢复,以及春节出境游迎来“开门红”,均为2024年市场持续复苏奠定良好开端。作为世界旅游联盟信息与数据服务的重要组成部分之一,同时为方便世界旅游联盟会员以及全球从业者了解与判断中国出境游市场的发展趋势与未来前景,世界旅游联盟联手全球领先的酒店及旅游业顾问公司浩华管理顾问公司,在全球范围内第七次发布中国出境旅游市场景气报告。本次调查在问卷发放、回收和访谈过程中得到了中国旅行社协会及中国旅行社协会相关会员单位等的大力支持。本期报告的图片由哈尔滨市文化广电和旅游局提供,在此表示特别感谢!4背景介绍作为世界旅游联盟与浩华合作出版的旅游市场景气调查的重要组成部分,中国出境游市场景气调查旨在为全球旅游从业者提供对中国出境游市场未来前景预测和判断的参考。本次调查涵盖的五个问题旨在了解市场对于出境游人次、人均消费和总收入水平在2024年上半年的发展预期。为了更好地分析和比较中国各地区及城市的出境游市场,我们用特定的景气指数模型量化了受访者反馈并以指数形式呈现,以便更直观地反映受访者对出境游市场的预期。每项问题所呈现的景气指数都反映了市场对整体业绩表现的期望值。该指数的范围在-150至 150之间,其中“-150”表示市场对预期业绩表现非常悲观,“0”表示对业绩预期持中立态度,“ 150”则表示市场的预期值十分乐观。在此次调查中,各受访旅行机构以2023年上半年的实际业绩为基准对2024年上半年业绩进行了预期比较,同时判断了导致预期变化的主要因素,并对主要客源地市场和到访目的地市场的未来前景进行了展望。样本区域分布样本机构类型目的地管理/营销机构11%旅行社业务经营企业35%酒店17%其他(高校/旅游组织/机关单位)37%此次调查是浩华管理顾问公司和世界旅游联盟第七次针对中国出境游市场实施的景气调查。本次报告汇总了2024年上半年出境旅游市场景气调查的研究成果,共收到来自全国23个省、直辖市、自治区的300份有效问卷。5注明:问卷收集日期为 2023年12月14日 至 2024年02月07日。样本说明华北32%华东35%华中9%华南6%西北9%西南7%东北2%综合景气指数6出境游迎来众多利好因素,市场热情被重新激发景气指数422024年上半年景气指数282023年上半年2023年初,随着跨境旅游限制逐步解除,团队游业务重新恢复,市场信心大幅提振,上半年出境市场景气指数积极乐观。然而,下半年受到地缘政治、经济大环境等因素影响,出境游热情逐步回归理性状态,导致指数有所下降。而进入2024年,一系列政策利好不断。从2024年2月9日起,新加坡对中国游客实施免签入境政策,随后泰国从3月1日开始也对中国游客实行免签入境。加之马来西亚于2023年底实施的30天免签,经典“新马泰”出境游线路开始重新捕获市场热度。同时,2024年以来各航司也在加码国际航班班次的恢复,机票价格下降明显,人们的出游热情重新被点燃。以上这些积极信号表明,从2024年上半年开始,出境游市场将实现加速复苏。上述原因影响了从业者对上半年出境游市场的景气预期。本次问卷结果显示,综合景气指数为42,较2023年有大幅提升。2023年下半年景气指数2与2023年上半年相比,请预测2024年上半年中国出境游市场的整体业绩表现?景气指数35整体市场业绩预期积极乐观但人均消费增长预期趋向保守出境游整体业绩45293272024年初,出境游政策层面利好接连而至,为市场复苏注入了强心剂。在本次调查中,2024年上半年中国出境游市场整体业绩指数达到35,较2023年同期提升9个指数,反映出人们对于市场业绩增长的积极预期。从出境游市场各项指标分析来看,2024年上半年出境游人次景气指数达45,较2023年同期提升20个指数,反映出行业从业者对于上半年出境游客数量的增长满怀信心。但值得注意的是,人均消费景气指数较2023年同期有所下降,仅为29,这也使得总收入预期指数表现受到一定影响。人均消费指数预期相对保守的原因可以归结为以下两点:首先,中国消费者的消费理念逐步成熟,与过往一味追求“高大上”相比,当下消费者更加关注产品性价比和个性化;其次,受消费者对未来收入增长预期不佳以及人民币贬值等因素影响,行业从业者普遍认为短期内消费者支付意愿也更趋向于保守。0 0%出境游人次人均消费总收入低迷欠佳持平较佳出色0.0 .0.0.0.00.0%出境游人次人均消费总收入30%景气指数50受访者对于自身机构及所在地区业绩恢复充满信心各项指标预期均有所提升4944558与2023年上半年相比,请预测贵机构/地区2024年上半年出境游的业绩水平可能增长还是下滑?受访者所在机构/地区的业绩景气指数为50,较2023年同期上升24个指数点。人次、人均消费及总收入三项业绩指标的提升反映出各机构对于其企业自身和所在地区的2024年上半年出境游业务的业绩增长充满信心。受访者所在机构/地区业绩景气指数的积极预期与受访者所处的区域有一定关联。此次调查采访的区域市场样本来源主要集中在华北和华东地区,而以上两个区域也是行业从业者最为密集且多为企业总部所在地。同时,华东和华南也是中国出境游市场主要的客源地。因此,在该指数上,受访者普遍认为自身机构以及所在地区的出境游业务在2024年上半年将迎来业绩加速恢复,增长预期甚至高于全国平均水平。Photo:Julien Duval/CNTB请预测以下各因素可能会对2024年上半年的中国出境游市场业绩产生怎样的影响?景气指数213218-12123838国际局势波动对出境游产生负面影响国际航线恢复和便利签证政策是促使出境游复苏主要因素9“当前签证政策”和“国际航线变化”的预期指数相较于去年同期均有所提升,达到38。签证获取门槛和签证流程繁琐是一直以来影响中国公民出境意愿的消极因素。但从2023年下半年开始,已有多个国家陆续推出有利于中国公民签证办理的利好政策,相信这一些措施将进一步刺激出境游需求的增长。从国际航线变化来看,与东南亚和日韩等国家的航班班次大幅增加,这将有助于降低短途出境游成本和便利性。同时,中美之间也在持续增开航班,这也为长线出境游市场复苏释放出积极信号。“国际政治局势”不稳定成为影响出境游市场最为消极的因素,相较于2023年同期没有发生变化,市场预期仍为负数,景气值为-12。东南亚的社会治安问题、中东的战争局势以及俄乌战争等事件也在触发着出境游消费者对于境外旅途安全的担忧。因此,国际局势的不安情绪使得消费者在选择旅游目的地时更为谨慎小心,也存在部分潜在消费者选择暂时放弃境外出游,而转向国内旅游目的地。0 0Pp0%中国经济发展趋势全球经济发展趋势国际政治局势当前货币兑换率当前签证政策国际航线变化明显负面影响有限负面影响无影响有限正面影响明显正面影响景气指数15与2023年上半年相比,请预测2024年上半年以下区域作为出境游的到访目的地预计会有怎样的表现?东南亚旅游景气指数处于领先地位中亚、西亚地区成为新兴出境游目的地2473011-31930184475-414-1100 0Pp0%北欧中东欧南欧西欧北美中南美大洋洲东亚东南亚西亚中亚北亚南亚非洲出色较佳持平欠佳低迷东南亚、东亚热度处于领先地位中亚、西亚关注度不断提高欧洲市场预期普遍向好,北美地区恢复仍有待时日11“新马泰”作为传统的出境游线路,一直受中国游客所青睐,2024年2月新加坡正式对中国公民实行免签入境,中国公民出入“新马泰”三国将更加便利。在此因素影响下,东南亚线路再度成为出境游的首选。中国与日韩之间航班数量持续增加,中国游客出行将更加便利,成本也将有所下降。但是日本出境游业务将受到核废水排放的负面新闻影响,并没有迎来预期中的市场需求的大爆发。总体来看,入境便利且性价比较高的短途目的地东南亚游成为中国游客最优选择,2024年上半年景气指数达到44,位列所有地区首位。作为新兴的出境游目的地,中亚和西亚等“一带一路”沿线国家的旅游吸引力持续增强。中国新一代年轻消费者正成为出境游的主要群体,他们更注重小众目的地、产品性价比和深度体验等因素。因此像伊朗、沙特、哈萨克斯坦和乌兹别克斯坦等丝绸之路沿线国家正在逐步受到中国出境游消费者的关注。尽管中亚和西亚在2024年上半年的景气指数分别为5和7,但与2023年上半年相比,以上两个地区的市场景气指数正呈现出显著增长态势。欧洲各国家和地区均呈现出较为积极的景气指数,这主要得益于中国至法国、意大利、德国等国家的航线增加,目前航空运力已恢复至2019年的90%。西欧作为长线出境游的重要目的地,本期指数达30,成为欧洲各区域的领头羊;北欧作为近年来小众旅游目的地崛起的代表,热度也正持续增加,景气指数达24,位列欧洲第二。但以下两点仍值得关注:第一,欧洲主流国家对于中国公民的签证办理仍具有较高的准入门槛,同时签证费用也在不断提高;第二,出境游上下游供应链仍未完全恢复,出行成本仍高居不下。地缘政治、航运能力不足、汇率不稳定、签证流程繁琐、签证材料严苛等因素导致北美地区出境游仍处于相对低迷状态,中国公民出境仍以留学、商务出行为主。Photo:Ivo Biocina/CNTB出境游客源地西北地区13西南地区23华南地区51华中地区35华东地区54华北地区40东北地区31景气指数35与2023年上半年相比,请预测2024年上半年以下区域作为出境游的客源来源地预计会有怎样的表现?各区域信心均上升华东和华南仍是核心客源地市场120.0.0 .00.0.0P.0.0p.0.0.00.0%华北华东华中华南西北西南东北低迷欠佳持平较佳出色华东和华南地区在出境游市场中扮演着重要角色13华东和华南作为中国出境游的主要贡献地,在2024年上半年景气指数分别为54和51,基本与2023年同期持平。华东和华南之所以一直以来能够稳居出境游客源地之首的原因:1.富庶的经济:发达的民营经济,使得当地居民拥有较高的消费水平和积极的消费信心,出境游正在逐步成为其生活方式的一种。2.地理位置优越:一方面,华南地区临近东南亚各国,近期的免签政策无疑会吸引更多居民利用小长假时间,实现“说走就走”的出境旅行;另一方面,华东、华南区域城市对外通航能力优秀,出行成本低,便利性强。3.跨文化交流和开放性:华东和华南作为中国发展市场经济以及实现对外开放的前沿阵地,居民的对外文化交流意愿也相对较强。因此,从业者仍然对华东和华南地区的出境游市场发展前景持最为积极的态度。其他地区出境游市场信心正逐步复苏中华北、华中、东北区域位居次席。首先,华北、华中城市群,人口基数庞大且国际航线通达能力良好;其次,2023年10月中俄互免签证的政策将继续带动东北区域的出境游热情。西北、西南区域景气指数处于末位,但较2023年同期相比有小幅提升。在“一带一路”沿线国家的旅游线路开发和宣传推广之下,西北和西南区域有机会依托地缘优势激发出更多“一带一路”国家的出境游需求。结语142023年作为新型冠状病毒感染结束后的第一年,出境游市场的恢复面临着复杂的国际环境,同时行业也肩负着上下游产业生态重建和修复的重担。在中国政府的积极引导和推动之下,一系列利好政策和措施陆续出台。在签证方面,截至2024年1月底,中国已经与157个国家签署了不同护照持有者的互免签证协议,并与44个国家达成了简化签证手续的协议或安排。在航空运力上,中国民航局公布数据显示,2024年春节以来国际客运航班恢复至疫情前七成。这些无疑均为2024年上半年出境游市场的加速复苏添能蓄势,因此出境游市场景气指数也达到了疫情以来的最高值42。2024年上半年,行业人士普遍认为旅游人次将会出现显著提升,但受限于收入预期和汇率波动影响,出境游人均消费恢复或增长预期仍趋向保守。就目的地而言,在本次调查中显示出境游目的地也逐步趋向多样化,除了传统的东南亚、日韩和欧美等国家外,西亚和中亚等“一带一路”国家和地区也逐渐受到市场关注。但是值得注意的是,当前世界经济发展不确定性以及地缘争端冲突不断,一定程度上也引发出境游消费者对旅游安全的担忧。2024年将是中国出境游市场从恢复性增长迈向持续性繁荣的重要一年,期待中国出境游市场在经历新型冠状病毒调整后,逐步积蓄能量,最终焕发全新生机与活力。15世界旅游联盟2017年9月11日,由中国发起的综合性、非政府、非盈利国际旅游组织世界旅游联盟,在中国四川省成都市隆重举行成立仪式。世界旅游联盟以“旅游让世界和生活更美好”为宗旨,以“旅游促进和平、旅游促进发展、旅游促进减贫”为使命,致力于在非政府层面推动全球旅游业的互联互通和共享共治。世界旅游联盟目前共有来自41个国家和地区的236个会员。会员类别覆盖旅游产业链的上下游多个领域,主要为各国有影响力的旅游或涉旅企业、全国性或区域性旅游协会、旅游城市、研究机构、媒体和个人。联盟将自身定位为以会员需求为核心的服务型国际组织,旨在为会员搭建对话交流的合作平台、实用有效的信息平台、资源共享的媒体平台和融合发展的沟通平台。世界旅游联盟的业务主管部门是中国文化和旅游部,总部和秘书处设在中国。近郊及长线度假CHAT浩华管理顾问公司作为拥有百年历史的专业咨询品牌,浩华参与了上世纪五十年代全球酒店业统一会计准则的创立,并于2003年正式在北京开设中国大陆地区的第一间办公室。浩华与中国旅游饭店协会通力合作,自2003年开始,每年度正式出版的中国饭店业务统计,现已成为行业业务标杆数据发布和分享的权威专业刊物。浩华致力于以前瞻性视角引领行业趋势和推动行业变革,率先在业内推出“空间坪效”概念,以推动行业精准化投资、空间功能规划及持续优化的资产管理举措,并首创了MSI(市场景气指数)及MVI(市场价值指数)两大指数体系。2022年,浩华正式推出厚海数据平台,进一步构建酒旅行业专业的数据标准和评价体系,参与推动行业数字化转型和全面效能提升。浩华深耕中国市场超过二十年,在超过280个城市和目的地,累计完成了超过2000个顾问咨询项目,积累了丰富的项目咨询经验。迈入新周期,依托浩华、厚海及CHAT三大业务品牌,浩华将覆盖企业发展、目的地及住宿产业的全生命周期业务矩阵,为我们的客户提供从宏观到微观、从战略到落地的专业解决方案。以数据精神、破立自新、长期主义为核心价值观,浩华将以致力于推动美好生活方式产业持续进化作为企业发展愿景。多维度及全生命周期专业解决方案城市更新企业战略品牌策划数字化咨询人力资源咨询长租公寓滑雪度假康养疗愈市场估值交易支持度假目的地TOD综合体都市目的地运营审核品牌招商产业地图企业具数据报告品牌塑造资源链接平台策划厚海数据业务浩华顾问业务发展战略解决案的地解决案酒店解决案产业信息整合查询及数据分析平台品牌塑造、产业资源链接及整合推平台产业定制化顾问咨询服务CHAT品牌业务业务模块业务模块业务模块CHAT三大品牌及业务板块版权声明2024年上半年中国出境旅游市场景气报告仅为旅游业提供一般性统计参考而准备。本报告所依据的所有信息均来源于2024年上半年中国出境旅游市场景气报告(中国问卷),我们相信问卷中所填写信息是可靠的,但我们并未对这些信息进行逐项确认,因此也无法保证他们的真实性和全面性。涵盖在此报告中的所有判断和分析均来自此统计发表前所获得的信息。任何个人、单位以任何方式依据此统计的信息所进行的商业行为和资产交易、或者由于使用此统计数据造成的后果,我们不承担任何责任。未经世界旅游联盟和浩华管理顾问公司书面许可,此报告的内容不得以任何形式引用、转摘及复制。引用本报告中任何数据,需注明信息来源于世界旅游联盟与浩华联合发布的2024年上半年中国出境旅游市场景气报告。17

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