下沉市场消费者行为分析

1、2020女性运动行业消费趋势洞察 2020 CBNData. All rights reserved. 2020线上运动市场女性 消费者洞察报告 2020女子力品牌 2020女性运动行业消费趋势洞察 TABLE OF CONTENTS 目录 第一部分：运动行业及品类发展现状3 第二部分：运动行业女性消费者洞察 2.1 潮酷女孩人群洞察11 2.2 健身达人人群洞察16 2.3 探险家人群洞察21 。

2、下沉市场奶粉消费及 潜在消费行为洞察白皮书 奶粉市场现状与趋势 01 奶粉选购行为洞察 02 奶粉品牌认知洞察 03 解析：下沉市场营销密码 04 01 奶粉市场现状与趋势 人口出生数量及出生率持续走低，2019婴儿奶粉线上销售额超过150亿，增长率为14.31%，零辅 食、婴幼儿营养品规模增长率超26% 1640 1687 1655 1846 1758 1523 1465 12.08% 12.3。

3、农村居民近两年的人均可支配收入增速均高于城镇居民，受此影响，农村居民消费支出增速也高于城镇居民。
三、四线城市慢节奏的生活环境和较低的生活压力，让他们往往拥有更为旺盛的消费意愿，甚至不输一、二线人群。
从各城市级别消费信心指数看，二、三、四线城市消费信心指数均有提升，农村地区消费信心指数增长尤为突出。
互联网普及奠定下沉市场网购基础，农村网络零售额不断攀升伴随着城镇和农村市场互联网的快速普及，城镇和农村网民规模2018年分别达到6.07亿人和2.22亿人，同时随着网络扶贫、工业品下乡工作大力展开，农村市场的网络零售销售额也在不断攀升，2018年更是达到16233.2万亿。
下沉市场移动活跃用户规模可观，娱乐资讯类渗透率高于一二线在社交、资讯、视频、音乐、电商、支付、地图等领域下沉市场行业活跃用户规模与一、二线城市有一定差距。
2019年下沉市场人群总量达到2.91亿人（安卓系统），其中，综合、特卖及社交电商领域的活跃人数总量为24364.1万，而其渗透率达分别为61.4%、14.0、8.3%，下沉市场的消费潜力和移动购物能力稳步释放。
视频、教育、电商、资讯领域的下沉市场迎来春天近年来，趣头条、快手、拼多多等主打下沉市场的APP迅速崛起，从活跃人数渗透率TGI和使用深度TGI两个指标看，下沉市场用户对视频、教育、电商、资讯等领域偏好程度。

4、源于对特定产品的需求，还可以通过各种激励因素、忠诚度计划和可靠的客户服务等众多途径促使消费者更倾向于购买。
我们对这些购买驱动因素进行了调查研究，以加深对消费者动机的了解。
3.定制化消费者希望掌控全局。
在现代生活的压力和紧凑的时间安排下，消费者最不想做的就是处理额外的复杂问题，这就是为什么如今越来越多的消费者希望零售商能够将网购和包裹递送的选择更灵活地去贴合他们的需求。
在这份报告中，电商消费者购物旅程中有多个方面可证实这一点。

5、疫情对居民整体日常行为与心理活动的影响四线以下城市居民受影响相对更低，湖北居民在购物消费方面影响更大整体而言，四线及以下城市居民日常生活行为受影响相对较低；相对于国内其他地区而言，湖北居民在购物消费方面受到的影响最大。
疫情期间，居民在投资理财方面投入时间增加明显居民除了在家居类事务（烹饪做饭、做家务、照顾孩子、照顾宠物）的时间投入显著增加外，资讯获取、投资理财是疫情期用户增加时间投入最大的两项事务。
无聊是疫情期间居民的主要情绪，未来中期影响仍以无聊情绪居多疫情期间，居民主要的心理状态是无聊，其次是焦虑、心情稳定。
从未来影响阶段来看，中期影响仍以无聊情绪居多，长期影响为紧张、焦虑。
奉献、责任、团结、正能量、勇气是主旋律奉献、责任、团结、正能量、勇气是整场疫情下居民的主要感受。
疫情对消费者购买行为的影响疫情后消费者对理财保险方面消费意愿较强除防疫清洁、食品粮油、医药保健外，消费者对保险理财产品上的消费意愿较强。
对服饰、宠物、家电等产品消费意愿有所降低。
疫情期间新零售及社区供销服务渠道脱颖而出超市线上应用下单、垂直类电商平台、社区微信点单在疫情期领衔线上渠道使用增长。
线下渠道使用率整体下降，但社区供销服务站及新零售体验店逆势上涨。
疫情后消费者对线上渠道。

6、1 2 腾讯 X BCG奢侈品市场消费者数字行为研究已进入第三年 腾讯营销大 数据 消费者调研 洞察来源 腾讯营销大数据消费者定量调研腾讯广告行业百宝箱 样本规模 1,600位消费者 (2020年4月至今购买过高端奢 侈品的消费者) 抽取超千万奢侈品人群从上千个前沿案例中挑选 奢侈品消费链路“四维空间”； 奢侈品消费路径 奢侈品消费者数字行为白描 主要输出 奢侈品品牌案例应用 案例 3 联合报告从。

7、与2020年4月相比，2021财年印度经济将增长1.5% 至2.8%。
预计有1400万人失业，近4000万移民失去了工作，45% 的家庭收入下降。
2.从学习如何远程工作，掌握新颖的方式来进行社会活动，适应数字化生活方式，到接受卫生和安全的思想印度人正在被迫改变他们的习惯，并形成新的行为。
3.一些没有考虑到如消费者行为改变等关键因素的企业，将会被时代淘汰，因为新冠肺炎疫情的人类可能与前新型冠状病毒肺炎时代大不相同。
（关注公众号“三个皮匠”，获取最新行业报告资讯）点击下载报告：毕马威：新型冠状病毒肺炎对消费者行为的影响。

8、留住客户的难度越来越大。
购物者希望少花钱多买，会一直搜索，直到找到合适的解决方案。
81%的客户在购买前会进行在线调查，其中89%的客户是从搜索引擎开始购买的，大部分人（75%）不认为质量和价格是相辅相成的。
影响消费者购买决策的六大消费驱动力：一、价值对价值的追求越来越受到精明的消费者的推动。
随着家庭预算压力的不断加大，消费者对价值的认知正在发生变化。
购物者希望少花钱多买，他们表明愿意搜索，直到找到想要的东西。
二、便利性消费者的“空闲时间”较少，因此他们希望随时随地都能获得无缝体验。
顾客越来越倾向于在线订购、路边提货和送货上门，寻找容易（和免费）的回报。
三、经验如今，客户与零售商的接触已超出了传统交易的范畴，迫使零售商将重点放在提供更为定制、无缝、响应迅速和一致的客户体验上。
尤其是，客户希望从他们的零售商那里获得更具沉浸感和更独特的体验。
四、选择甚至在流感大流行之前，消费者就已经倾向于选择范围的两端要么是选择几乎无限的在线玩家，要么是选择有限但物超所值的折扣店。
产品范围正在成为零售商之间的一个关键区别。
五、隐私和安全一方面，消费者正迅速意识到数据隐私风险和担忧，但他们也越来越愿意用一些风险换取与受信任品牌的无缝购买体验。
因此，71%的消费者说他们担心数据隐私，66%的人说他们愿意分享他们的数据。
六、目的性消费者越来越意识到零售商的行为，那些在确保自己的目的与顾客的价值观和期望相一。

9、因素的重要性级别 2.决定质量的因素因内容而异质量因素的变化取决于消费者正在阅读的内容类型及其重要性水平，新闻网站的消费者认为广告体验是决定高质量内容的首要因素，汽车网站的浏览者认为产值是决定质量的一个重要因素。
3.内容质量和广告相关性并不相互排斥广告相关性仍然是消费者最关心的问题，大多数消费者表示，在决定广告质量时，他们认为高质量的环境很重要。
然而，内容质量和广告相关性并不是相互排斥的。
消费者认为与个人相关的广告几乎与高质量的环境同等重要：81%的消费者认为广告放在高质量内容旁边很重要，74%的消费者表示，广告与个人相关很重要。
4.消费者更有可能在高质量的环境中参与广告高质量的内容不仅对消费者的广告体验很重要，而且还影响他们参与某个特定广告的可能性。
虽然超过一半（51%）的消费者同意他们会在高质量内容附近与广告互动，但只有18%的人对低质量环境中的广告有同样的热情。
主要研究发现1.质量含量由消费者根据垂直方向的不同而决定。
消费者使用不同的因素来决定内容的质量，这些因素的重要性因垂直方向的不同而不同。
67%的消费者认为来自可靠来源的内容对确定内容质量很重要，64%的消费者认为高质量的内容是合适的，59%的消费者认为客观内容质量高。
2. 质量和广告相关性非常重要。
在高质量的环境中放置数字广告不仅对消费者很重要，而且增加了他们与广告互动的。

10、增长了10%以上，许多消费者表示，即使实体店重新开张，他们也计划继续在网上购物。
在疫情爆发前在线转化率较高的市场(如英国和美国)，电子商务在所有类别中继续增长。
3.价值是消费主要驱动力对于某些产品和品牌，疫情导致供应链中断，导致无法在首选零售商找到自己喜欢的产品的消费者改变购物行为，包括尝试不同的品牌和商店。
在全球范围内，价值是消费者尝试新品牌或在新地方购物的主要驱动力。
4.健康和关爱经济在各个国家，受访者表示，他们从那些拥有健康、卫生的包装和照顾员工的公司购买更多产品。
5.宅家的经济在大多数国家，超过70%的消费者对恢复他们“正常”的外出活动感到不舒服。
当许多消费者计划外出购物和与朋友交际时，他们会远离旅行和拥挤的空间。
中国以外的大多数消费者认为，恢复正常需要四个多月的时间。
而许多消费者，尤其是德国、法国、日本和美国的消费者，预计他们的财务状况将比日常状况恢复得更快。
受访者对恢复正常所需时间的看法(%)：全球超过60%的消费者已经改变了他们的购物行为。
许多消费者在危机期间尝试了不同的品牌或在不同的零售商购物。
在美国和中国，超过75%的消费者尝试过一种新的购物方式，而在封锁不那么严格的日本，这一比例为33%。
自疫情以来尝试过新购物方式的顾客(%)：文本由木子日青 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。

11、具有更高质量。
新冠疫情的爆发将消费者的敏感度提高到了一个新的高度，并将关注点从产品扩展到服务。
预计美团和阿里巴巴等大型私营服务集成商将以此进行品牌价值建设，增强对消费者的品牌承诺。
他们将承担起“检查员”的角色，向擅长健康和安全的机构和服务提供商颁发自己的品牌批准印章。
2.病毒的易传染性清楚表明了在疫情期间去医院的风险，中国消费者希望能够接触到最好的医生，集中在领先的医院，但不认为每次都要亲自来接受专家有价值的建议。
消费者现在将通过在线视频咨询、健康监测技术、自我测试等方式大规模拥抱数字健康。
医院也应该接受这一点这种方式更省时，成本更低，减轻了物理基础设施的压力。
保险公司喜欢它提供的额外数据，以更低的成本创造更好结果的可能性。
3.随着消费者有更多的可支配收入，人们更多拓宽视野，在国际上寻找新产品和新品牌。
全国电子商务每年花费近2万亿美元，这使得中国电子商务市场的价值是美国、英国、德国和日本电子商务市场总和的两倍多。
网上购物的人数一直在增长。
将近一半的人还没有连接到互联网，那些已经在网上购物的人每年都在花更多的钱在更多的类别上。
仍然存在巨大的未开发潜力。
跨境电子商务目前占中国在线销售总额的15%至20%。
反过来，网上销售大约占所有零售额的25%到30%。
以美元计算，2019年跨境电子商务销售额约为1440亿美元，预计2020年将增至1640亿美元。
文本由云。

12、饮料占比最高72.6%，其次是茶饮料，占比27.9%;其他饮料种类占比几乎均等。
用户主要接触元気森林的方式是电商平台-淘宝/天猫/京东、电视广告/节目、小红书朋友/家人推荐、微博逛街看到、新闻门户网站/手机应用、抖音、朋友圈、公众号、直播带货网、站信息、其他方式等等，其中占最高的是电商平台-淘宝/天猫/京东占比有62.2%，其次是电视广告/节目占比是58.9%;第三是小红书53.3%。
很多用户都在关注元気森林0糖、0脂、0卡路里情况，据数据显示，消费者用户对于元気森林系列饮品的0糖/0脂/0卡和饮品的种类关注度很高，占比就有40.3%;其次是饮品种类占比35.5%，由此可见，消费用户对于品牌名称并不是特别重要，特别是广告代言人和品牌产地的关注度相对较低。
文本由栗栗-皆辛苦 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源元気森林用户研究报告（38页）。

13、至2016年，在美国，以服务为主的类别占家庭消费支出的2.5倍，而在印度，商品占家庭消费支出的3.8倍消费大于服务。
在各国内部，财富水平的提高推动了对不同类型服务的更多支出。
在中国，餐饮支出开始快速增长，年收入为3000美元，而休闲航空旅行开始增长，年收入为18000美元。
然而，强制封锁和对新冠肺炎的担忧导致消费服务支出大幅下降(如下图)。
2020年第一季度至第三季度各类别消费者支出，与2019年同期相比最初的封锁关闭了儿童保育设施、学校、医生办公室、餐厅和现场娱乐场所，旅行也急剧减少。
虽然一些限制措施有所放松，但西欧和美国仍有许多限制措施，截至2021年初，对危机蔓延的担忧仍然很高，进一步限制了消费服务支出。
此外，在家外花费的时间和金钱增加了，家庭更多地使用清洁、外出就餐或家教等服务，而不是自己动手。
对美国时间使用调查的分析显示，自2002年以来，父母每周平均少花一个多小时在家庭活动上，比如帮助孩子做家庭作业和照料花园。
在家工作的个人分配的时间(WFH)与在办公室工作相比2. 在新冠疫情期间，强制数字参与会导致一些领域的数字化持续加速，如健康、娱乐和杂货店购物。
在大多数行业中，随着消费者寻找上门服务的替代品，数字参与加速，出现了一些“阶跃变化”加速的例子。
疫情期间的虚拟医疗保健利用率是数字化阶段性变化的一个例子，2020年2月至4月，美国的远程医疗保健索赔增长。

14、中国互联网协会社交电商工作组 数字100 数据研究院 创奇社交电商研究中心 2020中国社交电商消费者购物行为研究报告 2020年11月 传统与创新进入融合时代 调研背景 2020年中国电子商务领域的社交电商创新已经进入第十个年头，经过十年不断地探索、尝试、发 展、纠错，社交电商已经全面发力，成为中国电子商务领域不可分割的一部分，市场规模超过三分 之一，社交电商消费者数量逼近7亿，从业人数超过70。

15、需品，显然更倾向于送货上门和其他可选的履行方式。
虽然这些变化还在继续，但随着对店内购物的限制解除，各个年龄段的消费者都开始回到认为安全是首要任务的零售店。
消费者需要一种新的交付体验，将数字体验和实体体验结合在一起。
社会影响随着全球各个年龄段的消费者在社交平台上花费的时间越来越多，发现了更多的品牌，并根据自己在社交渠道上的体验做出了新的购买决定。
在社交媒体上提高自己的知名度并吸引消费者的零售商将处于有利地位，能够充分发挥与新好奇的在线受众建立联系的潜力。
节日影响消费者打算在这个假期更长的一段时间内在网上和实体店购物。
随着对亲自购物的持续限制、对网上购物的需求和其他履行方式的增加，像黑色星期五和网络星期一这样的传统零售里程碑将演变为下一代零售(在线)里程碑。
新冠肺炎影响：购买速度和安全从全球来看，62%的老年人仍在商店购物，尽管他们的购物数量有所增加疾病的风险。
在德国，65%的老年人到零售店购物，而在网络高度发达的中国，44%的老年人转向了网络购物送货上门。
一半的消费者说他们的购物习惯和上个假期一样。
这一趋势包括64%的婴儿潮一代计划重返商店购物。
图1 什么让消费者感觉店内购物安全?社会影响到目前为止，世界各地的消费者发现了新的品牌。
首先是Facebook，然后是Instagram。
中国自然是个例外，88%的消费者在TikTok上找到了新品牌，而只有30%的消费者在YouTube上发现。

16、果有的话)1.更加数字化调查中，超过一半的全球消费者表示，他们已经变得更加数字化。
越来越多的消费发生在手机上。
尽管店内商务略有上升，但通过智能手机购物的比例仍在急剧攀升，自2021年3月开展调查以来，在店内购物的比例上升了2个百分点(见图)，自2018年以来增长了一倍多。
网上购物继续增长，但店内购物有所恢复问：在过去12个月中您使用以下购物渠道购买产品的频率是多少电子商务的频率也在上升：与第一次调查时相比，更多的人说他们至少每天都在网上购物。
泰国、印度尼西亚和阿拉伯联合酋长国的增长幅度很大，而法国、美国和埃及等国的关注度也很高(见图)。
2.更加注重健康与那些在外工作的人(46%)相比，在某一组工作的人中，更多的人说他们现在的健康状况更好(55%)。
那些不再需要上下班，对自己的生活有更多控制权的员工有时间集中精力吃得更好，锻炼得更多，许多在家工作的消费者表示，他们在食品杂货、健康和美容以及体育和健身方面的支出更多(见图)。
那些在家工作的人期望在健康相关的领域花费更多问：考虑到你在未来六个月(2021年4月至2021年9月)的支出，请尽你所能描述一下你对以下几类的期望。
3.更加环保如果世界各地的环保人士都知道，在调查的全球消费者中，有整整一半的人说，自从进行第一次调查以来，他们变得更加环保。
在全球范围内，50%的消费者表示更环保，但在印度尼西亚，这一比例为86%;越南和菲律宾，74%;。

17、p2019年1月3日，政府良好会计义务法GAOIG Act或Act作为公法编号115414颁布。
本报告由消费者金融保护局Bureau or CFPB根据该法律发布ppGAOIG法案要求各机构每年向国会提交一份报告，说明某些公开公众审计建议的。

18、网上讨论及对数码产品的关注是下沉市场最早了解pp扫地机器人的途径pp随着城市级别降低，对于网上相关讨论及电视剧综艺中的扫地机器人关注明显上升。
三四线城市对于数码产品关注的占比高于五线城市。
pp扫地机器人的信息渠道较为多样化，广告信息评测视。

19、这种流行病对近一半的护理人员44和他们护理的人46的心理健康产生了负面影响。
由于这场持久的流行病，许多人正经历着焦虑悲伤和愤怒等情绪。
pp今年大多数人64将改变他们典型的节日传统，超过四分之三7的人表示，流感大流行至少会在一定程度上影响他。

20、 下沉市场宝妈偏好泛娱乐。
手机电视电影是她们主要依赖的娱乐产品。
宝妈在手机上除关注亲子内容外， 美妆穿搭美食学习爱好娱乐八卦都是感兴趣的话题。
pp 下沉市场宝妈购买奶粉及纸尿裤时，对品牌的关注度较高。
奶粉会关注配方全面及性价比。
纸尿裤则关。

21、资深中产新锐白领与精致妈妈是中坚力量，Z世代快速被咖啡俘获pp资深中产新锐白领与精致妈妈在消费占比上名列前茅，是咖啡消费的中坚力量。
同时，Z世代的咖啡消费人数增长pp势头领先，是不容忽视的群体。
pp消费者更加依赖电商渠道,咖啡信息获取与消。

22、COVID19引发的公共卫生和经济危机暴露了消费者保险保障需求的不足。
在流感大流行期间，瑞士再保险公司在亚太地区进行了两次消费者调查，第一次是在2020年4月至6月，第二次是在2021年1月至2月。
调查结果有助于深入了解流感大流行对人寿和。

23、2021年的消费者期待着更光明的未来，但尽管经济复苏正在进行，不确定性依然存在。
过去一年的经历极大地影响了人们的生活工作和购物方式，消费者企业继续面临着经营受限和客户优先事项和期望迅速变化的障碍。
了解后者是本报告的重点。
pp康邦消费者洞察。

24、消费者和社区对医疗保健提供者和机构的信任对于最佳健康至关重要，因为信任会影响获得关键医疗护理预防性筛查和心理健康护理的意愿。
患者和医疗保健提供者之间的信任也与改善患者体验健康结果以及患者对所接受护理的看法有关。
然而，也有充分的证据表明，在。

25、轮胎更换：垂直电商渠道在中高收入人群中的影响力逐渐提升据易观市场调研数据显示，随着用户收入的增加，新兴养护渠道偏好整体走低，收入在1015k和2030k范围内的用户对新兴养护渠道偏好突出。
分析发现，在这两类用户中垂直电商渠道占比分别达到42。

26、作为向国会提交的关于信用卡市场的第五份两年一次的报告，这份报告详细说明了公共和私营部门的迅速行动可能对大流行期间使用信用卡和管理债务的消费者数量产生了影响。
解决困难造成COVID19, Federalgovernment providedc。

27、5G Pacesetters consumerlab Ericsson Consumer and Market Insight report November 2021 Winning in the eyes of consumers an。

28、健康干预手段对消费者购买行为的促进研究 2021年11月 在传统意义上，影响消费者食品消费的最主要因素是价格，但在消费升级的时代背景下，品 质健康等元素的力量也逐渐显现出来，对消费者的购买行为产生了影响。
虽然消费者都在关 注健康，但并非所有。

29、根据公平信用报告法 FCRA 第 611e5 条，本报告总结了消费者金融保护局 CFPB 收集的关于某些消费者投诉的信息，这些投诉由 CFPB 传送给三个最大的全国消费者报告机构 NCRAEquifaxExperian 和 TransUni。

30、 CONSUMER FINANCIAL PROTECTION BUREAU JANUARY 2022 JusticeInvolved Individuals and the Consumer Financial Marketplace 1 。

31、 consumerlab 5G 2021112 5G 03 04 5G 06 08 5G 11 5G 12 5G Tefficient5G22735G225G5G5G161055G 225G21,0002,0001579156925G11 。