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毕马威:新型冠状病毒肺炎对消费者行为的影响(英文版)(22页).pdf

上传人: 木*** 编号:28204 2021-01-22 22页 2.11MB

毕马威发布了新型冠状病毒肺炎对消费者行为的影响报告。本报告提供了关于新型冠状病毒肺炎对消费者影响的意见,并分析了由于疫情而引起的消费行为。这份报告针对印度市场的角度来看待消费者行为。它进一步评估了这些行为在整个消费者市场(快速消费品、耐用品、零售)的影响。本报告介绍如下:1.随着新型冠状病毒肺炎流行病展现出不可逾越的影响,人们开始看到它如何在经济、社会、地理甚至政治上重塑世界。世界银行估计,与2020年4月相比,2021财年印度经济将增长1.5% 至2.8%。预计有1400万人失业,近4000万移民失去了工作,45% 的家庭收入下降。2.从学习如何远程工作,掌握新颖的方式来进行社会活动,适应数字化生活方式,到接受卫生和安全的思想印度人正在被迫改变他们的习惯,并形成新的行为。3.一些没有考虑到如消费者行为改变等关键因素的企业,将会被时代淘汰,因为新冠肺炎疫情的人类可能与前新型冠状病毒肺炎时代大不相同。

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本文主要讨论了COVID-19大流行对消费者行为的影响,并分析了这些行为对消费品行业(包括快速消费品、耐用品和零售)的潜在影响。文章指出,由于大流行,消费者行为发生了显著变化,包括对信任、安全感和保证的需求增加,以及对数字化体验的人性化需求。文章还指出,消费者在购买决策中更加注重产品的质量、功能和品牌的社会责任感。此外,消费者对非必需品的支出减少,对本地产品的需求增加,以及对健康和安全的关注度提高。文章最后提出了三个设计机会,以帮助消费品行业适应这些变化。
疫情如何影响消费者行为? 品牌如何建立信任和安全感? 数字体验如何人性化?
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