数字智能时代

1、特征和趋势，探究价值和意义，提出意见和建议，为我国从“人口红利” 向“人才红利” 的转型升级提供参考。
当前，以云计算、大数据、人工智能、互联网等为代表的新一代信息通信技术持续蓬勃发展、广泛渗透和深度融合，推动经济社会全面转型，经济社会正处于从传统的技术经济范式向数字技术经济创新应用推动的数字经济范式转变。
2016 年G20 杭州峰会，在中国倡议下通过G20 数字经济发展与合作倡议，数字经济正加速成为全球经济增长的关键驱动力，在推动经济发展、提高现有产业劳动生产率、培育新市场和产业新增长点、实现包容性增长和可持续增长中正发挥着重要作用。
在中国，数字经济发展正进入新的阶段。
2017 年，中国数字经济规模达27.2 万亿元，同比增长20.3%，占GDP 的比重达到32.9%，规模位居全球第二。
人工智能、大数据、物联网、云计算等新一代信息技术取得重大进展，数字经济与传统产业加速融合，成为引领中国经济发展的强劲动能，显示出新时代的巨大活力。

2、者，为业务的驱动和发展提供最有力的保障。
如今，企业的竞争优势已经逐渐从资金和硬件设备转移到了企业的创新能力上，各个业务领导人在做关键决策的时候，越来越需要人力资源部门的协助。
更多企业设定了CHRO（首席人力资源官）这样的职位，它代表着企业正式将人力资源管理提升到和财务管理、营销管理同样的高度。
与此相对应的是企业的人力资源领导者在工作职责方面发生的巨大变化。
数十年来，他们的工作也从最初制定人力资源管理流程和薪酬福利政策、领导HR部门与行政部门对各个业务模块进行支持，逐渐升级为从人口、国家经济政策与社会发展的角度解读人才趋势，并从中发现企业的人才机会、为组织打造强有力的企业文化和雇主品牌、识别并培养企业的潜在领导者以及推动企业组织变革等等。
这样的巨大改变才使得CHRO有了如今的企业管理者地位，也让人力资源管理上升到前所未有的高度。
面对这些变革，CHRO们不可避免需要更多有力的支持，包括大数据和人工智能。
大数据和人工智能将更多地应用在企业人才管理上，让企业能够更加实时、准确地进行人力资源数据的对标分析，产生有意义的洞察，帮助人力资源决策，提升人才管理水平。
人力资源管理正在变得更加高效和智能。
人才智能时代已经开启！对于HR从业者来说，这是一个最好的时代。
这些不断变化的力量，正在推动着人力资源管理不断向前发展，对全球人力资源管理模式产生深远的影响，同时也使他们。

3、数字化时代下的核心银行转型 数字化时代下的核心银行转型 2 存款和贷款是零售银行和商业银行的主要业务。
然而， 这些核心业务正 不断从传统系统流失， 束缚了银行快速创新的脚步， 亦妨碍了银行响应 客户对日益数字化和定制化体验的需求。
银行在提升运营透明度和实现 效率最大化方面也面临着较大的压力， 而这需要向运营和监管利益相关 方提供相关实时信息。
越来越多的金融科技公司在市场上大获成功， 对 传。

4、泛80后父母全方位的“科学”育儿观共同塑造。
他们空前早熟、思辨、见多识广：他们注定会成为未来难以赢取的新新人群，现在开始关注他们，才能抢占先机建立品牌优势。
2.他们拥有非凡的影响力“财务自由”的小大人：96% 的孩子有自己的零用钱。
他们的“隐形”影响力：很多情况下，父母也希望通过购物来培养孩子的独立决策力，30-50%的小学4-6年级和初中生会进行网购，但他们多数没有自己的独立账号。
儿童接触的品类越发广泛：目前，儿童市场更与儿童直接相关品类关联，如零食、饮料，而“间接”品类早已变得不再间接，比如时尚、电子产品、护肤、旅游等。
3.他们接触着多元渠道、多样的内容与形式数字渠道的意义与挑战：在中国，孩童是一个庞大的隐形互联网民群体。
他们接触数字设备，但有较大比例没有专属的数字ID或身份，因而如何通过科技手段（如机器学习）更精准识别儿童用户是未来需要考虑的方向。
户外媒体的角色同等重要：无论是哪个学级，孩童群体的户外生活都非常丰富精彩，对户外媒体有非常高的接触频率。
户外媒体的重要性不亚于数字媒介，需要和数字媒介精密组合来优化营销效果。
多样化的内容与形式：当下的孩童群体对内容的消费呈现出明显的早熟趋势，随着年级的提升，他们越来越多的开始消费成熟的内容，接触的内容形式也愈加多样。
4.打造具有启发性和好感度的品牌，以吸。

5、致地了解客户，为其开辟更多接触消费者的渠道，同时使其与新的潜在合作伙伴共同扩展生态系统。
如今，数字技术已不再是差异化竞争优势，而是企业制胜未来的必备要素。
埃森哲调研了包括411位中国企业领袖在内的全球6,600余位业务和信息技术高层管理者。
近五分之四（79%）的受访者认为，企业已经不再孤立地应用数字技术 （特别是社交、移动、数据分析和云技术），而是将其视作企业核心技术基础的重要组成部分。
埃森哲首席技术与创新官保罗多尔蒂（Paul Daugherty）表示：“随着新数字化时代的到来，企业需要思考一个新的问题：当所有企业都将开展数字化作为必要条件时，如何进行前瞻性布局才能独树一帜？显然，单纯应用数字技术已远远不够。
企业必须不断发掘新的技术力量来创新业务模式，为客户提供个性化体验。
同时，企业领导者还需践行信任与责任等价值观，这将是企业成功的关键。
”埃森哲2019技术展望新数字化时代指出，企业若想在快速发展变化的市场格局中脱颖而出，把握以下五大新兴技术趋势至关重要：解码黑科技DNA分布式账本技术（Distributed Ledgers）、人工智能（Artificial Intelligence）、泛现实（Extended Reality）和量子计算（Quantum Computing）简称DARQ，是引领下一阶段变革、重塑各个行业的新兴技术。

6、rch 数据显示，2016 年中国移动支付交易规模高达 9 万亿美元，稳居世界第一，接近美国 1120亿美元的 90 倍。
数字支付兴起之初，主要应用于零售端的“小额支付”。
在零售端，数字支付的发展历程可以划分为两个时期，“流量战争”时期和“场景战争”时期。
流量战争时期，支付机构的商业逻辑可概括为：以“支付”为手段，以“流量”为入口，以“数字”为目的，进而通过金融服务、精准营销等其他服务实现流量和数据的变现。
经过多年的发展，数字支付在零售“流量端”的竞争格局初定，增长红利逐渐消失。
各个支付机构开始向场景端发力。
依托物联网、生物识别、人工智能等新型的技术手段，并集合智能识别硬件、无人货柜、电子价签、智能收银台等硬件产品为零售场景打造完整的“软硬件一体化解决方案”，真正变革零售基础设施，实现无界零售。
数字支付作为一种全新的支付方式，也将由小而大，逐渐实现由 C 端向 B 端的扩展迁移。
以支付数字化为起点，企业可以实现数字化转型的关键一跃，与之相对，数字支付机构也将通过企业支付打开企业服务的大门，成为企业数字化转型的综合服务提供商。
未来随着生物识别、物联网、人工智能和区块链等新技术的不断成熟和全面普及，将有更加多样化的技术手段应用于数字支付领域，变革支付基础设施，改变支付方式和支付形态，甚至影响整个支付清算系统的走向。
以新科技、新设备作为底层。

7、三方面特征： 模式：产业互联网是互联网发展的递进与深化，将互联网从消费端带入生产端，目的是实现C2B2B2C的闭环、带动各产业整体转型升级； 对象：产业互联网是以机构组织为主体的渐进式创新。
传统产业发展多年有各自内在的客观规律，互联网不可能都颠覆。
由传统企业和机构主导创新，才能更容易落地实现； 手段：产业互联网不是某项单一技术，而是以数据作为基础资料，综合运用互联网、移动互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等综合信息技术集，来促进传统产业转型升级，同时带动新兴产业发展。
要成功构建产业互联网实现产业升级，可以从五个维度的框架入手： 市场融合：供应与需求精准匹配、产业与产业跨界协同； 产品升级：数字化、软件化、服务化； 人机协同运营：数据与算法融入企业经营决策； 打造弹性组织：网络化、扁平化、自适应； 系统互联：基础设施共享 + 综合技术运用 + 平台开放。
随着云计算等企业级技术应用的发展普及，产业互联网实际已经在各行各业展开实践。
广度上不仅覆盖服务业、工业和农业，还从商业扩展到公益和政府，整个社会走向全面互联；深度上从营销服务、生产研发到运营管理，互联渗透到组织内部的各个环节。
数据信息由此实现从消费端到供给端的高效流通，数字产业与传统产业相互协同带动，推助中国经济迈向高质量发展新阶段。

8、 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 。

9、实时、互动带来全新体验和参与方式；从电视/PC 到PAD/手机，便捷性进一步提升，今天智能手机已经成为人体外器官如影随形。
就在移动互联网的发展红利还未褪去，传媒行业刚刚适应的时候，大数据、AI、VR、AR等新技术又在传媒领域颠覆行业的基本认知。
大浪淘沙沉者为金，在新媒体无序生长、传统媒体逐渐融合的时代背景下，对前沿科技和新兴网络力量的消化和吸收成为了传媒行业的共性选择。
但我们总要回答时代的问题：传媒行业今天遭遇的挑战是什么？产业边界到底在哪里？解决之道是什么？这正是白皮书需要探索的答案。
不可否认的是，现今包括广播电视台和有线网络在内的各传媒公司既面临行业高频变化的挑战，也同样面临数字化变革的机遇。
在这个变化和不确定性成为常态的时代里，没有一种竞争力是永恒的，更没有一种商业模式可以长存。
不确定环境下，“确定”唯一真实可靠的来源是消费者，消费者成为组织成员间唯一的价值聚合点。
而技术作为一种“艺术”语言，能够高效集合产业链各个环节从而成为“大系统”。
整个传媒内容行业的发展正在见证采、编、播、存、发这几大门槛的一步步降低，也正在经历新技术、新业态对组织的穿透和重构。
在合作的要求下，相同领域甚至不同领域的组织将不再是竞争对手，而转变为荣辱与共的生态共同体。

10、再到学术界，全球掀起了一股探索制定人工智能伦理原则的热潮，欧盟、德国、英国、OECD、 G20、IEEE、谷歌、微软等诸多主体从各自的角度提出了相应的人工智能伦理原则，共同促进 AI 知识的共享和可信 AI 的构建。
要言之，各界已经基本达成共识，人工智能的发展离不开对伦理的思考和伦理保障。
从最早的计算机到后来的信息再到如今的数据和算法，伴随着技术伦理的关注焦点的转变，技术伦理正在迈向一个新的阶段。
为此，我们提出新的技术伦理，探索技术、个人、社会三者之间的平衡。
包含三个层面：技术信任，人工智能等新技术需要价值引导，做到可用、可靠、可知、可控（“四可”）；个体幸福，确保人人都有追求数字福祉、幸福工作的权利，在人机共生的智能社会实现个体更自由、智慧、幸福的发展；社会可持续，践行“科技向善”，发挥好人工智能等新技术的巨大“向善”潜力，善用技术塑造健康包容可持续的智慧社会。

11、智能时代的客服中心变革与发展 阿里云研究中心 白皮书 系列 作者简介 阿里云研究中心战略总监肖剑，前世界500强企业战略市 场洞察部负责人，拥有20年信息通信及前沿技术方面的 研究经验，专注于移动互联网、云计算、大数据、人工智 能、物联网等科技战略研究，在企业战略规划、市场洞察、 商业咨询等领域有长期积累。
联系方式：johnny.xjalibaba- 智能时代的客服中心变革与发展 。

12、联网很远的高科技公司， 人们还在第一场E联网泡沫的余温中， 石油公司还是股票市场的主宰；20才7年， 高科技公司成为全球市场的主要驱动力， 官仔无一例外都与亘联网很近， B们成t是于E联网、 壮大于直联网， 又借助亘联网和高科技的力量改变了世界。
也是在2007年， 卡尔达尔曼（Carl Dahlman ）写了一本叫终身学习与中国竞争力的书， 他将中国终身学习事业和环境的建设， 与中国未来的经济发展竞争力紧密联系在一起， 这对当时的中国教育界尤真是高等教育来说， 还是一个新鲜的概念；十年之后， 新修订的普通高等学校学生管理规定中规定， 高校可以建立并实行灵活的学习制度， 这成为中国高等教育不再是终结性教育， 进入大众化后期， 并成为终身学习重要组成部分的标志性事件。
十年间，全球科技发展突飞猛进， 市场经济格局发生显著变化， 申国的高等教育， 也从象牙I苔 “ 落入凡间业、 经济发展大变局时代， 持续提高公民素质、 支持高水平终身教育（和终身研究）的重要底座。
高等教育不再是4年、 5年或几年， 官正在也必将成为我们每个人伴随一生的教“育方式， 在今天我们所处的世代， 活到老学到老 ” 成为了高等教育的新前缀。

13、影响着人们的生活，镌刻在人们的经历之中，我们身处的这个时代为革新、创造和社会贡献提供了非凡的机遇，但与此同时，不确定性、强大的绩效压力、风险和动荡也围绕着我们，当绩效压力迫使每个人只能盯住短期目标，当领导者对团队和行动都难以掌控、对长远承诺履行不周时，当组织用传统模式越来越搞不清眼前的状况，越来越无法控制周围的一切时，企业的责任是否会缩水?客户服务的满意度是否会下降?在市场思维深刻影响下，对前沿科技和新兴网络力量的消化和吸收成为了客服行业的共性选择。
那么客服行业今天遭遇的挑战是什么?服务边界到底在哪里?解决之道是什么?这正是白皮书需要探索的答案。
在越来越多的案例中，当领导者制定关键决策时，他们既不是在一些特定、详细、基于深度分析的选项中做出选择，也无法期待能在一个热悉、可预测或者可控的环境中实践这些选项，他们能做的，是在广阔、灵活、开放的方向下为自己和组织做出初步选择。
最初的选择方向会不断进化，有时甚至发生戏剧性的改变，这种变化正是基于不断进化的变革与发展。

14、再到学术界，全球掀起了一股探索制定人工智能伦理原则的热潮，欧盟、德国、英国、OECD、 G20、IEEE、谷歌、微软等诸多主体从各自的角度提出了相应的人工智能伦理原则，共同促进 AI 知识的共享和可信 AI 的构建。
要言之，各界已经基本达成共识，人工智能的发展离不开对伦理的思考和伦理保障。

15、变，商业地产传统运营模式的盈利能力开始出现偏离，首当其冲的是电商对线下客流的影响，由此带来租赁商户的营收下滑。
购物中心/综合体的主要收入来源是租金，通常通过与商户租约约定或租约更新时的租金单价调整实现收益最大化，但商户/租户对租金的承受能力由坪效决定，在租金上涨、租售比不断提升的背景下，客流不增长、坪效不提高，最终结果就是租户歇业撤场，并带来消费者客流的进一步减损。
部分上市地产公司屡屡因为商场/购物中心的表现不佳而带来整体资产估值的下降。
此外，商业地产的运营成本却不断增加，为了维系消费者粘性，诸多商业地产运营商通过定期投入成本装修、改变风格来吸引客户，但投入的成本却难以带来相应的客流和坪效提升，从而导致税息折旧及摊销前利润（ EBITDA）回报不理想。
2019年上半年商业地产高管们的频繁变动也从侧面印证了这一点。
大浪淘沙沉者为金，在消费互联网不断崛起、传统商业地产运营难以为继的时代背景下，对前沿科技和新兴网络力量的消化和吸收成为了地产行业的共性选择。
但我们总要回答时代的问题：商业地产今天数字化转型遭遇的挑战是什么？产业边界到底在哪里？解决之道是什么？这正是白皮书需要探索的答案。
在这个变化和不确定性成为常态的时代里，没有一种竞争力是永恒的，更没有一种商业模式可以长存。
不确定环境下，“确定”唯一真实可靠的来源是消费者，消费者成为商业地产运营者和品牌商户间唯一的价值聚合点。
而。

16、的驱动下，汽车正由原本一个机械化的交通工具，转变成与各个生态相互连通的移动终端。
客户对汽车价值属性的期待，也不再仅限于由A点到达B点，而是对整个旅程中的驾乘体验和增值服务都提出了新的需求。
在此驱动下，各大车企纷纷着手制定自身的数字化战略，加大在智能化，网联化方面的投资。
只有充分理解数字化驱动下汽车产业的演进路线，制定遵循产业发展规律的战略，从关键处着手四两拨千斤，才能从容应对智能化网联对传统汽车企业提出的新挑战。
本文试图站在整车厂的角度，从汽车产业数字化演进路线出发，回答传统车企在数字化转型的道路上“往哪走”以及“怎么走”的问题，希望能对各大车企以及行业的发展有所帮助。

17、者。
这些利益相关者首先确定优先重点，然后评估每个项目的可行性和潜在影响。
从而产生了一系列“3 + 2”的重点领域：电子交易法案、数字支付和外商直接投资（FDI）。
（关注公众号“三个皮匠”，获取最新行业报告资讯）点击下载报告：世界经济论坛：便利化2.0：数字时代的贸易和投资。

18、万雇员的生活。
什么是创新飞轮？创新飞轮建立在一个基本前提之上：对客户了解得越多，就越有机会创新，为客户创造价值。
具体来说，与最终用户(客户或员工)的每一次交互都会产生信息和数据(定性和定量)，这些信息和数据提供了在何处以及如何创造新价值的见解。
这反过来又推动了下一轮的创新，这将导致与最终用户更深入的接触，并带来卓越的业务成果。
实际上，这一过程创造了一个自我强化的价值创造良性循环。
一旦你让它旋转，它就会产生自己的动量，像飞轮一样，产生巨大的甚至是转化的能量。
创新飞轮的四个步骤1.创新提供新的产品、功能和体验，以创造价值、相关性和信任;反过来，推动更深入、更丰富的最终用户参与和业务成果。
2. 运行实验快速测试市场上的新创新概念，以收集数据和反馈，优先考虑最具影响力的创新。
3. 积累知识持续捕获来自产品、服务、使用和所有其他相关活动的定量和定性数据流，以形成对客户和其他最终用户的上下文理解4.产生见解通过对不断扩大的数据集的持续分析，结合以人为本的研究，发现高价值的机会。
数字时代的创新飞轮最近一轮数字攻击浪潮正在推倒传统高科技产业，展示了创新飞轮在新领域和新环境中的威力(如图)。
例如，特斯拉以催化市场向电动汽车转变而闻名。
但其最具颠覆性的举措并不是动力总成，而是给汽车业带来了一种软件思维，将每一辆车和每一位驾驶员都视为飞轮创新的中心。

19、深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2020 粤ICP备12056275号-13 2020.10 2 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2020 粤ICP备12056275号-13 3 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2020 粤ICP备12056275号-13 CONTENTS 01 02 03 04 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有。

20、广 州 广 大 通 电 子 科 技 有 限 公 司 5G时代边缘智能平台 GSTN推动数字化转型 广 大 通 电 子 5G社会，万物互联，智慧生活将至 万物互联时代已经到来，越来越多设备连网，社会发生了巨大变化。
万物互联不是工业自动化不是。

21、Analysys易观智库数据显示， 2014年第4季度中国网络广告市场收入达470.1亿元人民币，较上一季度增长7.pp2014年关键字广告依然是最受广告主青睐的广告投放形式，视频广告继续保持快速增长pp在广告主规模方面，截至2014。

22、数字化时代下，借助数字化手段实现人岗匹配才能最大限度的发挥企业和人才的价值。
人才配置是指通过识别员工的技能知识和兴趣，发现他们在组织中最合适的职位，构思有助于他们开展工作的工作设计和条件安排。
它来源于人岗匹配理论，目的是帮助员工在所处岗位发。

23、随着物联网的持续渗透，智能家居智能驾驶智慧城市智慧商业等应用场景不断拓展，万物互联或许会在不久的将来成为现 实。
2021年4月，华为提出全屋智能理念，并发布系统级产品； 以华为全屋智能主机为中央控制系统，具备稳定可靠的 PLC 全屋网络，高。

24、2020 年底美的战略再升级，启动了第二次重大转型，实质是为了进一步形成生 态，对产业链中的各环节都提供服务旨在为了扩大自身平台的参与者，形成更 为完善的工业服务平台。
将全面数字化和全面智能化提升为集团核心战略， 其目标是驱动美的向以数据驱。

25、传统 Bl 的被动方法无法处理当今数据驱动的需求。
在数字经济中，实时敏捷性变得至关重要。
组织在事件发展过程中对事件做出响应的速度越快，它的竞争力就越好。
这意味着用最新的实时的信息和分析来武装人员和系统优化每一个业务时刻。
传统的 BL 无法满。

26、CFO应成为企业内部的沟通桥梁。
大多时候，财务部门作为一个独立的职能部门运行，其主要职责是对不必要的支出说不。
但现在，财务部门从项目伊始就参与其中，与企业一起制定目标，并在项目结束时确认是否完成了这些目标。
这需要财务部门在更为广泛的环境中运。

27、RESEARCH ANALYSISMoney and Payments: The U.S.Dollar in the Age of DigitalTransformationJanuary 2022BOARD OF GOVERNORS OF。

28、数字时代人才招聘医疗保健与生命科学Patrick Hollard董事会成员PageGroup引言所谓水无常形， 世界形势也在不断地变化着。
曾经预测的变化趋势已然成为现实， 这给医疗保健与生命科学行业带来了正面影响， 也带来了前所未见的复杂。

29、数字化智能配电 助力构筑智能数据中心演讲人：施耐德电气 智能配电业务发展部 智能系统架构师: 杨光辉199520002005201520202025简单可靠绿色高效高可靠性快速部署快速回报高效率，灵活管理计算中心计算中心互联网企业兴起互联网。

30、empowering connected thingsRFID时代到来 数据采集更智能更多元EM Microelectronic杨建成2021. 4.21We are embracing challenges throughtimeSwat。

31、智能时代医疗应用传感器发展报告1智能时代医疗应用传感器发展报告MEDICAL SENSOR DEVELOPMENTREPORT IN INTELLIGENT ERA智能时代医疗应用传感器发展报告2摘要智能时代背景下，大数据5G人工智能等系列。

32、制造商和消费者更容易获得这些信息，它们应该以尽可能好的方式使用。
市场沟通是一个组织成功经营的关键假设。
组织通常有不同的沟通方式，创造和传达一个特殊的和非常清楚的信息分配给消费者。