埃森哲市场分析

1、们进行跨界合作，形成新的价值生态，共同创建出符合客户和员工期望的新产品与服务，进而实现业务增长和新的差异化优势。
不仅如此，这些领先企业还以造福社会为己任，探索各种经济发展机遇，为社会发展和进步创造条件。

2、7-2018年对中国消费者数字化趋势的研究，我们发现，在中国这片全新的消费热土中，不同年龄代际的消费群体活跃其中，一面因对数字技术掌握程度的不同而展现出与众不同的消费价值观，一面又共同抛弃了过去的消费主义浪潮，不再将价格、数量、新品、商标和可炫耀程度作为消费时的主要考量，而是在买什么、何处买、为何而买，以及购买后的社交反思等方面有着更为成熟与精明的思考， 形成了五大新消费主义特点： 两线买： 消费者对于网购还是逛店的倾向性选择已难分伯仲，爱网购也爱逛店。
值得一提的是，精明的数字消费者喜欢货比三家，但也愿意为节约时间而埋单。
购物社交化： 社交媒体黏性的增强，让购物甚至成了社交的副产品，而社群中的兴趣圈更是成为了消费的新推手。
体验至上： 对于消费者而言，购物买的不仅是商品，更是一种体验，既包括商品本身带来的体验，更包括从购买动机到完成下单甚至再购买的全流程消费体验。
健身消费： 运动健身已成为最新生活方式。
当我们在谈论健身的时候，其实是在谈消费。
调研显示，消费者学历越高收入越高，越愿意为运动投资时间与金钱。
拥抱价值经济： 收入的增加和消费的便利给冲动消费提供了沃土，也带来了闲置物品的增多。
越来越多的消费者希望物品可以更有价值地去使用。
这既是一个消费的时代，也是一个反省消费的时代。

3、另一方面，制造业等传统行业企业，营收增长减速，盈利水平承压。
中国上市工业企业由2014年的7.9%下滑到2016年的2.9%，直到2017年在供给侧改革措施生效后才有所恢复。
企业保持卓越绩效，实现基业长青越来越困难：在过去10年间，只有3家企业持续进入福布斯十大最具价值公司榜单；同时，初创型数字化企业令人咂舌的增速，使传统企业相形见绌。
一些初创公司的估值，仅需4年时间就可达到十亿美元，而对于传统行业企业，这一过程以往则需20年。
企业如何才能成功应对经济周期和行业颠覆？成功企业必须把握未来发展趋势，持续推动业务转型不光是稳固当前核心业务，还需探索新的业务机会*。
而在市场格局快速变革的数字经济时代，这一需求变得更为紧迫。
企业需要顺应趋势，充分利用数字化加速业务转型，获得增长新动力。
然而埃森哲研究显示，目前只有7%的中国企业转型成效显著：在持续深耕传统业务的同时，果断向新业务拓展谋求转型，在过去三年中新业务的营业收入在总营业收入中占比已超过50%。
我们将这类企业定义为转型领军者。
研究表明，尽管行业属性各异，但每个行业中都有转型领军者脱颖而出。
转型领军者敢于探索全新业务领域的勇气为企业带来了丰硕的成果。
在过去三年里，领军者营业收入的复合增长率高达14.3%；同期，其他企业的营业收入复合增长率仅为2.6%。
在过去一年中，领军者的销售。

4、技术 制胜5G生态的 正确姿势 余进、 孙岳文 5G已经降临， 网速和容量的提升背后， 是一场颠 覆式的产业及消费变革。
通信运营商、 OTT服务 商、 互联网公司都需要更新核心竞争力， 以免被新 生态淘汰出局。
提要 68 | 转型的科学 制胜5G生态的正确姿势 转型的科学 | 69 技术 随 着工信部发放5G商用 牌照， 中国正式进入 5G商用时代。
作为最 新一代移动通信技术，5G将显著 提。

5、资本市场机构可以通过打造敏捷型企业实现业务增长，获得并维系长久的客户黏性。
埃森哲认为，通过积极转型，投行有望实现3-4%的净资产收益率（ROE）上涨，同时让成本收益比（CI）回落到合理水平。
挤压式颠覆的三大要素受到资产负债表要求、监管政策和互联网效应的综合影响，全球资本市场不太可能发生像Uber和Netlix给各自行业带来的“大爆炸式颠覆”。
然而，全球资本市场同样在面临一场革命，迫使其进行变革和转型，我们将其称之为“挤压式颠覆”。
这种颠覆的特点是公司在收益与利润逐渐萎缩的压力下，被迫将资本投入到新技术的升级和工作方式的创新中，以迎合不断发展的客户预期。
在资本市场行业，挤压式颠覆表现出三大特征：市场整体萧条，竞争不断加剧，收益持续疲软。
市场整体萧条在全球金融危机之后，顶级投行和精品投资顾问公司的营收水平停滞不前，实质上已显现出下滑的迹象。
近年来，市场参与者面临低回报率、低利率、低波动的整体环境。
同时，日趋收紧的监管政策、不断增加的被动投资、逐步兴起的私募基金也给市场带来了巨大的挑战。
除了上述不利因素外，另外两个趋势也同样应当引起警惕：趋势1：欧洲投行营收占比持续下滑欧洲各大投行营收占全行业营收比重在2007年到2016年间持续下滑，从40%左右下降到仅27%。
这种变化反映出：（1）某些行业巨头有意关闭了部分业务；（2）投。

6、27%，而且技术导致企业实现价值的能力之间的差距只会越来越大。
好消息是，先进技术成本的下降为那些一直在增加创新投资的企业提供了新的机会。
在过去五年中，现有企业和初创企业共投入3.2万亿美元用于创新及相关活动，预计这一趋势将持续下去。
1/3的受访者（29%）预计未来五年内对创新的投资增长率将超过50%。
创新投资战略面临的挑战56%的受访者表示，在过去五年中，他们的创新投资增加了至少25%，超过一半（57%）的受访者认为利润增长的情况表现不佳。
埃森哲的分析表明，其中很大一部分原因在于增量创新，而不是用于颠覆性创新。
高增长企业的经验教训展示了一种独特的创新方法，有助于他们将创新投资转化为实际价值：变革导向：勇于以更大的力度应用创新，重塑现有的工作方式，从而实现深层次的组织变革。
成果导向：促进整个企业的创新努力，并将其与财务业绩联系起来。
颠覆意识：随着时间的推移，致力于更积极地投资真正具有颠覆性的创新举措，这些举措有可能创造全新的市场。
一些关键特征将高增长企业和其他企业区别开来：超相关：65%的高增长企业在创新过程中与客户合作，其他企业中只有54%这么做。
人才富裕：60%的高增长企业发展出“流动”的员工队伍，一个灵活的、由技术和适应性支持的员工队伍，其他企业中只有48%有这样的人才。
网络驱动：61%的高增长企业使用PaaS，其他企业中只有。

7、致地了解客户，为其开辟更多接触消费者的渠道，同时使其与新的潜在合作伙伴共同扩展生态系统。
如今，数字技术已不再是差异化竞争优势，而是企业制胜未来的必备要素。
埃森哲调研了包括411位中国企业领袖在内的全球6,600余位业务和信息技术高层管理者。
近五分之四（79%）的受访者认为，企业已经不再孤立地应用数字技术 （特别是社交、移动、数据分析和云技术），而是将其视作企业核心技术基础的重要组成部分。
埃森哲首席技术与创新官保罗多尔蒂（Paul Daugherty）表示：“随着新数字化时代的到来，企业需要思考一个新的问题：当所有企业都将开展数字化作为必要条件时，如何进行前瞻性布局才能独树一帜？显然，单纯应用数字技术已远远不够。
企业必须不断发掘新的技术力量来创新业务模式，为客户提供个性化体验。
同时，企业领导者还需践行信任与责任等价值观，这将是企业成功的关键。
”埃森哲2019技术展望新数字化时代指出，企业若想在快速发展变化的市场格局中脱颖而出，把握以下五大新兴技术趋势至关重要：解码黑科技DNA分布式账本技术（Distributed Ledgers）、人工智能（Artificial Intelligence）、泛现实（Extended Reality）和量子计算（Quantum Computing）简称DARQ，是引领下一阶段变革、重塑各个行业的新兴技术。

8、埃森哲中国消费市场洞察系列 新消费 新格局 成熟企业如何敏捷竞争中国消费市场 繁荣的困境 “低迷的中间” 新兴品牌， 后起之秀 快时代， 慢企业 再造活力 重新出发 研究方法 参考资料 03 04 07 10 11 14 15 目录 2 新消费， 新格局 过去十年中， 中国社会消费品零售总额增长 了三倍以上， 2019年预计突破40万亿元1， 消费已 经成为中国GDP增长的主要推动力。
量变孕育。

9、1 SECURING THE FUTURE ENTERPRISE TODAY 2018 When everything is digital, everything is at risk Securing the Future Enterprise Today 2018 BUILD PERVASIVE CYBER RESILIENCE NOW 2 SECURING THE FUTURE ENTER。

10、Read the Fjord Trends 2020 on A For a deeper dive visit Many faces of growth 7 Money changers 21 Walking barcodes 35 Liquid people 49 Designing intelligence 63 Digital doubles 75 Life-centered desig。

11、式发展。
数字化影响无处不在，购物、工作、学习、沟通、支付、交通、决策等各个领域。
企业现在又处于转折的关键节点。
数字化已然是企业开展业务的基本条件。
随着科技进步和人类需求的日益旺盛，全球竞争态势愈演愈烈，手握数字化“入场券”的企业，如何确保自己拥有新的竞争优势，从而成功在下一轮颠覆中突围？在本年度的技术展望报告中，我们将为您详细描绘未来图景，帮助企业未雨绸缪、制胜未来。
在新数字化时代，如果企业能够践行企业社会责任，提升消费者信任值，企业将面临着前所未有的海量机遇，实现更多价值。
当企业云计算和人工智能应用逐渐成熟，加上分布式账本、扩展现实和量子计算等技术的发展，它们将重塑商业疆界，以及企业与个人（客户、员工和生态系统合作伙伴）的关系。
这是未来增长的关键所在。
2019年技术趋势埃森哲技术展望2019重点介绍了将在未来三到五年内重塑业务形态的五大新兴趋势。
五大趋势殊途同归，推动各行业能力进一步提升。
不过，消费者的期望值水涨船高，企业所面临的风险也进一步增多。
在新数字化时代，企业必须探索全新的发展方式，方可从激烈的市场竞争中脱颖而出，制胜未来。
趋势1：DARQ的力量：解码黑科技DNA分布式账本技术（Distributed Ledgers）、人工智能（Articial Intelligence）、泛现实（Extended Reali。

12、激发广泛的互补式创新。
正是由于电力的出现，工厂电气化、电信联络、以及随之而来的一切方才成为可能。
内燃机则催生出了汽车、飞机、乃至现代化的运输和物流网络。
如今，人工智能将以类似的规模影响整个社会。
一系列快速发展的技术趋势正在形成组合效应，得益于此，人工智能已变得更具可行性。
这些趋势不断降低着各行各业的进入门槛。
一批依托人工智能的新企业纷纷涌入市场，改变了老牌企业固有的竞争格局。
这些新生力量更加灵活，不受传统技术系统、分销渠道、以及员工团队转型需求的束缚。
相关私人投资随之出现了激增。
2017年前九个月，人工智能风险投资总额达76亿美元2（与之相比，2016年全年方为54亿美元）。
人工智能专利的注册量亦攀升至历史最高水平，较2006年扩大四倍。
在美国，人工智能初创企业的数量短短四年内便增长了二十倍之多； 截止2018年6月， 中国的人工智能初创企业达到了1011家。
这一切都在进一步加剧快速发展、持续变化的竞争、投资和研究格局。
归根结底，人工智能已成为不容忽视的市场因素，每位高管都务必积极应对、密切关注。
到2020年，人工智能市场规模将突破400亿美元。

13、个行业的组织的1,500名高级管理人员。
该研究的重点是，确定人工智能在多大程度上实现了业务战略；扩展人工智能所需的主要特征，以及成功完成后的财务结果。

14、而是不能。
限制企业进一步增长的并不是技术基础，而是其传统的经营模式、体系架构和治理结构。
首先，封闭的生态系统意味着各实体的技术访问权限和标准各不相同，信息难以打通，顺畅的用户体验便无法实现。
其次，承载患者信息的数据量庞大，但却来自不同的应用，受管于不同的机构，导致其零散复杂，形成一个个孤岛，连准确性都无法保证。
同时，医疗数据涉及隐私和道德，任何企业组织都无法让人们放心的把信息交给他们，因此数据开放和共享如同缘木求鱼，可望不可即。
这是一场全行业的困局 当技术与企业技术应用错位发展时，企业已在不知不觉中踏入僵局。
光有新兴技术，如智能助手、扩展现实等，但没有相匹配的实施基础，革新用户体验，推动企业的长远变革就是空谈。
因此，当数字化从趋势成为常态时，企业也将面临下一个挑战。
到目前为止，很多企业仍在跟随数字化先行者所走过的成功之路。
然而，曾经的成功经验已成为如今的掣肘，早期的数字化实践已不再具有示范效应。
企业要以人为中心，对业务和技术模式进行根本性再思考和彻底性再设计。
当数字化从趋势成为常态时，企业也将面临下一个挑战。
到目前为止，很多企业仍在跟随数字化先行者所走过的成功之路。
未来，企业领导者需要改变管理思维模式，重新定义人与技术的关系。
首先，企业要重新设计使用技术时的用户体验；其次，考虑数据和技术去中心化，厘清数据所有权、控制权和管理权；另外还需要明确智能技术的。

15、 的家庭预计在接下来的六个月里，大部分时间都在家里进行社交。
到了九月，英国政府已经修改了200多次规定，随着冬天的到来将进一步加强全国性封锁。
本报告主要介绍了几个趋势：集体转移、自主创新、团队组织、互动旅游、流动基础设施、以及共情挑战等。
（关注公众号“三个皮匠”，获取最新行业报告资讯）点击下载报告：埃森哲（Accenture）：2021年FJORD趋势报告PDF全文将分享到三个皮匠每日知识精选知识星球，三个皮匠感谢您的支持！加入三个皮匠报告网站年度VIP即送星球年会员需要批量下载和及时更新最新研究报告的朋友，可以加入我们的三个皮匠每日知识精选知识星球分享会，大量的中外文精品报告及各类专题资料将会优先分享到知识星球中，加入即可下载全部报告，还可根据您的需要定制各类报告。
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16、这种转变在2020年加速，组织需要重新思考员工的体验。
4.世界互联：人们注意到数字化、模板化设计具有一定的相似性。
组织应该重新考虑设计、内容、观众以及他们之间的互动。
5.流动结构：2020年，集体迁移改变了人们对产品和服务的体验和获取方式。
公司应该重新考虑他们的实物资产，重新关注购买前的意愿。
（关注公众号“三个皮匠”，获取最新行业报告资讯）点击下载报告：埃森哲：2021年FJORD趋势报告。

17、NOWNEXTWhat to do Now, What to do NextCovid-19: What othercompanies can learn from the China platforms response to COVID-19 LESSONS FROM CHINESE PLATFORMS Compared with the rest of the world, China is。

18、Provocative thinking, transformative insights, tangible outcomes TOGETHER MAKES BETTER How to out-collaborate the crisis The greatest lessons often emerge from the most devastating times of crises. On。

19、技术能力的多样性正在推动商业策略和解决方案的前所未有的多样性。
企业不再需要像竞争对手那样对待问题，他们独特的技术解决方案将成为他们的竞争优势。
请指出最能反映贵组织技术和业务战略一致性的声明 17%的人认为技术目标在某种程度上与公司的总体战略保持一致，38%的人认为技术目标与公司的总体战略保持一致。
镜像世界：数字双胞胎的力量当数字双胞胎最初被采用时，他们因其监视、模拟和简化离散设备数据的能力而受到推崇。
但最近，模型的规模、人工智能的分层和采用率的增加改变了这个等式。
领导者们开始连接智能双胞胎的庞大网络，创造整个工厂、产品生命周期、供应链、港口和城市的生活模型。
他们正在创造连续的数据结构，这些数据结构很快将成为每个企业数字化战略的关键。
您的组织今年正在扩展或试验什么技术? 文本由云闲 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：埃森哲(Accenture)：2021年技术展望：新的领导方式需求报告。

20、分之一的高管认为，与2020年相比，宽体飞机的交付量有可能进一步下降。
相比之下，83%的高管认为，2021年窄体飞机的交付水平相同或更好。
全球商业航空指数(美元，2018=100)2. 航空客运量航空客运量在2020年下降了66%，这是航空史上最大的降幅。
据预测，2021年的净亏损为390亿美元，比2020年的840亿美元有所改善。
航空公司的近期前景依然黯淡，部分原因是新冠病毒变体的出现和新的旅行限制。
预计2024年前不会完全恢复到疫情前的乘客水平。
全球RPK(十亿卢比/季度)3. 供应链挑战随着不确定性的持续存在和需求的变化，供应商必须重新平衡生产线。
较大的一级供应商通过政府支持、债务出售和成本削减行动得以生存。
但一些三级供应商甚至在获得联邦政府的支持后，也濒临破产。
从6个月的前景来看，2020年供应商的交货期和质量都有所下降，高管们对供应商的信心也有所下降。
高管们对2022年更为乐观，预计供应商在及时性和质量方面将恢复到疫情前的95%水平。
供应商交付前景(受访高管百分比)4. 商业航空售后维修市场由于飞机利用率下降和航空公司推迟大修以节省现金，售后市场支出受到负面影响。
与2019年相比，2021年的全球支出预计将减少25%-35%。
大型供应商正专注于后大流行时代的数字化转型，采用无纸化维护和虚拟检查。
近一半的受访高管报告称，在疫情期间，他们投资于数字协作工具和支持云计算的技术，。

21、his years Fjord Trends are like no others that have gone before, shaped during a period of comprehensive, global uncerta。

22、p styletextindent: 37pxspan stylefontfamily: 宋体;fontsize: 19pxspan stylefontfamily:宋体埃森哲发布了span2021年FJORD趋势报告。
spanpp sty。

23、p过去的一年向我们表明，strong技术strong是经济体政府公司和人民的生命线。
它改变了我们看待和理解世界的方式。
它向未来推了一个巨大的快进按钮，在2020个挑战中，许多组织缺乏快速支点所需的数字基础，并面临着一个严峻的现实：数字性能差。

24、p转向直销的挑战与机遇pp受疫情影响，汽车制造商及其经销商在加快寻找在中国高效销售的方法。
实际上，几乎所有我们采访的汽车制造商和投资者都承认，现在是时候重塑汽车销售模式了。
但我们的市场是否足够成熟呢pp相比西方市场，中国汽车销量正突飞猛进地。

25、云已经从好东西变成了必备品。
但并非所有的云迁移方法都是相同的。
如果从可持续发展的角度考虑，云迁移可以带来股东和利益相关者价值的双螺旋效应，同时降低成本和碳排放。
带来一个更绿色的地球和盈利能力的提升。
商业预测将有越来越多的云计算企业有机会大幅。

26、智能产品改变了企业与消费者之间的交互模式 产品的智能化使得实体物品成为信息交互的一部分，在扩展商品功能属性的同时，也改变 了企业与消费者之间的关系。
从智能产品中收集的数据可以及时反馈并实时更新至整个产品生 命周期中，消费者将不再只是产品和服。

27、CFO应成为企业内部的沟通桥梁。
大多时候，财务部门作为一个独立的职能部门运行，其主要职责是对不必要的支出说不。
但现在，财务部门从项目伊始就参与其中，与企业一起制定目标，并在项目结束时确认是否完成了这些目标。
这需要财务部门在更为广泛的环境中运。

28、但同样重要的信息是，如果公民不知道可供他们选择的服务，让服务更有针对性也不会有什么好处:92的英国受访者表示，他们在哪些服务符合资格方面缺乏足够的指导。
等待时间长是另一个问题，超过三分之一的英国公民37表示，这是他们获得高质量服务的最大障碍。

29、u 场景是地产科技的载体，科技赋予场景新的内容，场景也为科技增添了一抹空间质感。
u 地产科技的应用场景，涉及到城市生活的方方面面，如社区家庭购物中心产业园区智慧旅游等。
如何针对不同的场景特点及不确定的市场，制定不同的地产科技解决方案，是每一。

30、跨越银行界限，更好地服务客户从外拓角度来看，在客户授权的情况下，PSD2强制欧洲银行通过一系列标准API，以受监管的安全方式向第三方开放原始用户数据包括交易历史和余额。
第三方服务商可能来自于其他银行金融科技公司零售商电信商保险公司和财富管理。

31、这种收入的稳步下滑一直持续到2019年根源于几个因素。
这些因素包括监管环境的变化客户行为和预期的快速变化交易量的减少竞争的加剧低利率和利润率的下降以及流动性压力。
更详细的分析显示，投资银行的核心收入定义为FICC股票公司咨询以及股票和债务资。

32、快速解决关键系统的可用性与性能问题架构与性能工程可快速扩展应用程序，打破性能的束缚，提高系统韧性。
在关键系统承受压力时，必须确定性能下滑的根本原因并执行恢复计划，在没有导致新问题之前尽快修复。
企业.。

33、随着顾客彻底改变了他们的信仰和目的，不断变化的咒语已经影响了他们营销人员是所有业务职能中最直接的。
同时。
预算的缩减和来自业务部门的压力的增加，使其在客户体验和增长方面处于领先地位，这使得营销变得更.。

34、然而，事实并非如此。
今天的CX是通过一个由各方组成的生态系统，在多个物理和数字接触点上构建的。
原始设备制造商通过他们的经销商和修理店只代表了这些接触点的一个维度。