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埃森哲:Fjord 趋势报告(2021)(英文版)(90页).pdf

上传人: B**** 编号:26969 2020-12-29 89页 14.99MB

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根据报告的内容,本文主要概括了2021年Fjord趋势报告的几个关键点: 1. 集体流离失所:2020年,全球经历了工作、学习、购物和娱乐方式的巨大变化,人们感到与熟悉的舒适感疏远。这种集体流离失所对人们的归属感和身份认同产生了重大影响。 2. 自我创新:疫情激发了人们的创造力和创业精神。许多人将疫情期间的工作方式转变为职业,如开设自行车修理店、在线健身平台等。人们利用手头的技术创造性地解决问题,如使用熨衣板作为站立办公桌。 3. 液态基础设施:疫情暴露了现有系统的不足,促使人们寻找新的解决方案。例如,新加坡政府为受影响的自雇人士提供设备和教程,帮助他们在线找到新的收入来源。 4. 同理心挑战:疫情限制了人们的自由,影响了他们的心理健康。企业需要适应新的沟通方式,以同理心回应不断变化的需求。 5. 甜蜜团队:远程工作使团队建设变得更加重要。企业需要创造新的方式来增强团队凝聚力和协作。 6. 失落与发现的仪式:人们重新发现或创造新的日常仪式,以应对疫情带来的不确定性。 7. 互动漫游:疫情促使人们寻找新的方式来体验世界,如虚拟旅游、在线音乐会等。 8. 品牌体验:品牌需要适应新的空间和社会环境,通过创新的方式与消费者互动,如虚拟商店、增强现实体验等。 总体而言,2021年的趋势报告强调了疫情对人们生活方式和工作方式的深刻影响,以及人们和企业如何适应这些变化,寻找新的解决方案和创新方式。
疫情如何影响人们的创新方式? 人们如何利用现有技术解决疫情带来的问题? 疫情催生了哪些创新性的商业模式?
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