全球消费者洞察调研报告

1、7-2018年对中国消费者数字化趋势的研究，我们发现，在中国这片全新的消费热土中，不同年龄代际的消费群体活跃其中，一面因对数字技术掌握程度的不同而展现出与众不同的消费价值观，一面又共同抛弃了过去的消费主义浪潮，不再将价格、数量、新品、商标和可炫耀程度作为消费时的主要考量，而是在买什么、何处买、为何而买，以及购买后的社交反思等方面有着更为成熟与精明的思考， 形成了五大新消费主义特点： 两线买： 消费者对于网购还是逛店的倾向性选择已难分伯仲，爱网购也爱逛店。
值得一提的是，精明的数字消费者喜欢货比三家，但也愿意为节约时间而埋单。
购物社交化： 社交媒体黏性的增强，让购物甚至成了社交的副产品，而社群中的兴趣圈更是成为了消费的新推手。
体验至上： 对于消费者而言，购物买的不仅是商品，更是一种体验，既包括商品本身带来的体验，更包括从购买动机到完成下单甚至再购买的全流程消费体验。
健身消费： 运动健身已成为最新生活方式。
当我们在谈论健身的时候，其实是在谈消费。
调研显示，消费者学历越高收入越高，越愿意为运动投资时间与金钱。
拥抱价值经济： 收入的增加和消费的便利给冲动消费提供了沃土，也带来了闲置物品的增多。
越来越多的消费者希望物品可以更有价值地去使用。
这既是一个消费的时代，也是一个反省消费的时代。

2、2020女性运动行业消费趋势洞察 2020 CBNData. All rights reserved. 2020线上运动市场女性 消费者洞察报告 2020女子力品牌 2020女性运动行业消费趋势洞察 TABLE OF CONTENTS 目录 第一部分：运动行业及品类发展现状3 第二部分：运动行业女性消费者洞察 2.1 潮酷女孩人群洞察11 2.2 健身达人人群洞察16 2.3 探险家人群洞察21 。

3、数字化零售成熟后转型为新零售过去五年，中国的零售市场经历了数字化增长奇迹，但其影响主要聚焦前端：销售渠道和市场营销。
我们正在进入新零售时代，这不仅仅是一次转型，而是实现全价值链的数字化。
新零售的制胜之道1. 新零售即是端到端数字化。
透过商业影响、消费者体验和科技赋能洞悉一切。
2. 我们仍处于新零售的初期。
但须清醒看待愿景与现实，灵感与执行，对外公共关系营销（PR）与对内投资回报率（ROI）的区别。
3. 互联网企业有雄心壮志（也有充裕资金）， 但这不是新零售的全部答案，合作要趁早，但须保持谨慎。
4. 生态系统和伙伴关系变得越来越重要 但是切勿忽视打造能够形成竞争优势的核心能力。
5. 企业中的每个人在各个方面都需要完成数字化。

4、2020年3月 智能汽车趋势洞察及 泊费者调研报告 军云研究院发布 ro 目U昌A 本报告核心观点 1. 现膏雷能汽车也就是雷能汽车1.。
在泊费者体验， 整车架构、 模式上都存在诸多不足与挑战， 74o/o的消费者认为目前市扬上还没有让他的很满意的雷能汽辈。
雷能j气草2.0需实现以人为申心 的新体验、 新架相、 新模式的同时升级， 才能真E扫动消费者。
2. 雷能汽草帽关头部企且国羊， 细特斯拉。

5、移动消费者的下一站 德勤中国移动消费者调研 核心观点 1 5G已来 5 消费物联爆发在即 7 智能手环成新宠 9 智能手机市场饱和 11 手机仍无可替代 12 年轻群体成最大“配件党” 14 无线配件受青睐 15 语音助手有待突围 17 无密码时代 19 目录 移动消费者的下一站 | 核心观点 1 01.5G已来 02.消费物联爆发在即 07.无线配件受青睐 09.无密码时代 08.语音助手有待。

6、 The State of Play Report 2019 A global look at the key drivers of consumer audio use cases and purchasing decisions Whats inside Executive summary 3 Research methodology 4 Key takeaways 5 Global insi。

7、 pOsNmMtPmRoQmOmNpQyRtQaQaOaQnPpPnPqQfQpPmPeRqRwP8OpPzRvPnRzQMYsRrO 。

8、全球消费者洞察调研2019中国报告 回归核心：多变环境中 重振体验式零售 回归核心：多变环境中重振体验式零售 2 郑焕然 普华永道亚太区及香港/中国内地 消费市场行业主管合伙人 前言 新零售在中国的发展日新月异。
2019年初，中国出台了国内电 子商务领域首部综合性法规。
对于中国零售商和消费者而言， 电商法的成立标志着健康及有利的经营环境，形成更安全 可靠的电商市场的进程向前迈进了一大步。
近期，中。

9、于许多零售银行而言，网银和手机银行至少与银行网点和自动取款机同样重要。
但满意度存在差异。
随着苹果、亚马逊、谷歌等技术巨头成为数字化参与度的典范，许多消费者与这些品牌之间的情感联系比他们与其主要银行更为紧密，本报告随后将会详述。
如果银行希望保持同步，则需要提升数字化体验以建立这种情感联系，并将最终转化为互动粘性，积累更多创造利润的客户。
2018年5月，德勤金融服务行业研究中心对17个国家的17,100位银行消费者进行了调研，旨在评估当前银行数字化参与度的情况。
我们询问受访者使用不同渠道和服务开展数字化交易的频率，同时也调研了消费者对数字化银行能力的期待和看法，以及未来使用其他数字化银行服务的可能性。
调研结果印证了德勤的观点，即针对不同阶段的客户互动方式进行机构重组将会成为数字化银行业务的全新前沿领域。
具体而言，则需要整合采纳、考量、应用、引导和服务五大阶段的数字化服务，提升整体参与度。
我们认为，调研结果充分说明银行在增加并提升数字化服务内容的同时，应当重点关注转型成为切实有效的数字化组织。
当然，不同地区、不同市场的银行系统和消费者行为必然会有所不同。
因此，我们还着重梳理了各国之间存在的差异，分析不同国家的消费者与银行机构之间的关系。
随后的报告和交互式图表将深入解析这些地域之间的差异及其成因。

10、是伴随着对宏观经济环境的不确定性的隐忧。
2018年，中国社会消费品零售总额增速跌至15年最低。
中美两国互相加征关税及提高其他壁垒，导致近来中美贸易关系紧张。
中国消费者面临一个前景不明朗的局面：他们担心生活水平提高的速度趋缓，失业和收入下降。
纵然面对宏观经济不利环境，中国消费者的消费能力仍然呈现出较强的韧性。
中国拥有14亿消费者和日渐壮大的中产阶级，是全球最大的电商市场。
2019年中国将取代美国成为领先世界的零售市场。
“双十一”是全球最大规模的年度网上购物盛事，2018年当天，天猫商城总销售额达到310亿美元，刷新了历年的纪录，是“网络星期一”和“黑色星期五”总销售额总和的两倍以上。
不过，对中国数百万家规模不一的零售商来说，宏观经济环境的这些变化意味着什么？在未来，面对供应链中断，消费者对购物体验的偏好，以及新兴科技的迅速应用，企业界应如何未雨绸缪？在去年的报告中，我们审视了“新零售”的发展状况并提出我们对零售价值链如何通过数字化转型及其原因的看法。
从今年数据和客户交流中我们加深了见解，拓宽“新零售”议题，重点探讨企业如何将以顾客为中心的解决方案为己所用。
我们研究当今顾客体验趋势，提供体验的企业如何迎合这一趋势以及为了让顾客体验成为制胜之道，企业需要进行哪些转变。
普华永道发布的2019年消费者洞察报告显示，零售业的转型充满活力，令人振奋。
68%的中国受访消费者每周至少。

11、水平，中国当前的汽车保有量仍处于较低水平。
在拥有诸多出行选项的今天，中国消费者对私家车的刚需依旧坚挺，增量市场潜力依旧。
而随着保有量增加，存量市场的消费升级也不容忽视。
我们尤其注意到，20万30万元价格带是当前市场的甜蜜点。
如何在吸引新客户的同时更好地经营已有客户，盘活增量和存量市场，成为车企在这一阶段能力的分水岭。
二、 重塑品牌体验打入消费者首选名单，是车企淘汰赛获胜的法宝：随着存量市场比重增加和消费者忠诚度的提高，乘用车市场集中度逐年提升，特别是自主品牌市场，头部品牌占据近80%市场份额，竞争进入了白热化的淘汰赛阶段。
消费者购车的初始选单只有23个品牌，而最终成交结果近六成都出自初始选单，打入其中的重要性不言而喻。
三、 线下和线上渠道并举，构建全新消费者体验：尽管数字化渠道已成为行业讨论的热点，线下渠道在消费者体验方面的作用依然不可取代。
不可否认，传统4S店的服务模式已难以满足消费者的个性化需求，模式创新势在必行。
而线上渠道目前仍存在信息繁杂、沟通效率低等痛点需要解决。
同时，如何有效融合线上和线下资源，也是摆在车企面前的新课题。
四、 以消费者为本，新四化进程中有所为有所不为：新能源汽车逆势上扬，主要原因在于消费者的认知水平和接受程度大幅提高。
同时，消费者选购新能源汽车更加回归产品本质，主流的A、B级车型将成为未来焦点。
智能化和网联化方面，消费者对各类新功能的认可。

12、当列其中，此外在海昏侯墓中也发现了火锅炉陪葬品。
三国时期出现五熟釜，是鸳鸯火锅的鼻祖。
唐代称火锅为“暖炉”，唐三彩被用于火锅器皿。
到了宋代，火锅在民间已十分常见。
到了元代，火锅流传到蒙古一带，煮食牛羊肉。
在明代，辣椒传入中国，辣椒火锅出现。
至清代，火锅不仅在民间盛行，而且成了一道著名的宫廷菜，用料是山鸡等野味。
我国火锅派系众多，川渝火锅是现代火锅的代表依据火锅的地域、工艺和口味不同，通常将火锅分为六大派系，以麻辣著称的川渝火锅，以铜锅、炭火和牛羊肉为招牌的北派火锅，以海鲜和清淡汤底为特色的粤系火锅，以简单快捷为特点的台式小火锅，以天然食材和酸辣口味为精髓的云贵火锅，以及海南椰子鸡火锅和韩式火锅等*。
现代火锅发展以成都和重庆两地为引领，以川渝火锅为代表，其兼具麻和辣的特点，声名远扬。
正宗的重庆麻辣火锅，出现于清末民初，最先发现麻辣吃法的为川江流域的纤夫，以毛肚等动物内脏为食材。
可以说，毛肚火锅是川渝火锅产生之初的雏形。
火锅兼具口味、文化及运营优势，是餐饮优质赛道火锅呈多派系分布，口味在全国范围内接受程度较高。
火锅口味的精髓在于底料和调料，锅底尤为重要。
在川渝火锅中，重庆火锅常使用牛油，口感突出麻和辣，较为火爆；成都火锅则倾向于使用清油，利用大料提味，口感比重庆火锅稍显缓和。
独特的辛辣口味，悠久的历史传承，兼容并包的文化内涵，丰富多样的食材，。

13、同的头部企业群，如华为、华人运通、奔驰、奥迪等企业，带动智慧交通、智慧城市协同发展，推动智能汽车2.0时代真正到来。
3.智能汽车2.0将实现从以汽车为中心到以人中心的智能升级，在智能体验(个性化体验、智能交互体验、车路协同体验)、智能架构(高速车载以太网、软件定义汽车、学习迭代机制、自动驾驶平台)、商业模式(三智协同的开发者生态、应用商店、平台模式)三者同时提升，才会带来消费者真正革命性体验。
4.智能汽车2.0在新体验上典型标志:干人千乘的个性化体验，主动情感的多模态交互，车路协同的创新体验。
5.智能汽车2.0在新架构上典型标志:具有SOA、微服务特征的软件定义汽车架构，基于高速车载以太网的域控制器架构，具有可持续学习迭代能力，软硬分离的自动驾驶计算平台。
6.智能汽车2.0在新商业模式.上典型标志:能够汇聚三智系统的开发者生态，软件与服务成为可销售的产品，并可以在应用商店中销售。

14、乐设备市场增速最快。
面对快速增长的物联网市场，各大智能物联设备制造商需强强联合，共同构建开放统一的物联网产品生态，增强不同设备之间的联动性；同时应重视并加强区块链、人工智能等技术在信息安全领域的应用，深化物联产品安全性能。
3、智能手环成新宠运动手环与智能手表持有率增长迅猛。
消费者越来越愿意将智能手环作为智能手机功能的补充，享受其带来的操作便捷性和对活动数据的监测分析价值，减少不必要的手机使用时间。
智能手环作为物联网中的一环，其采集的数据信息将拥有越来越广泛的应用空间。
未来，智能手环厂商还需开发更多贴近人们使用需求的场景，提升智能手环与智能手机的功能差异化程度，提升其使用频率。
4、智能手机市场饱和中国智能手机市场已趋于饱和，同时，平板电脑和个人电脑持有率则保持稳定。
凭借不断提升的技术水平，高性价比，多机型选择和强大的销售体系，国产品牌已主导中国智能手机市场。
5、手机仍无可替代消费者使用智能手机进行的联网操作种类繁多，其中使用最普遍的应用为监测运动情况，而遥控电器、监控安全系统等其他功能也有诸多消费者操作使用。
越来越多的智能手机物联场景正在产生。
手机的便捷操作和高持有率，使得其成为消费者进行物联网控制的重要入口。
6、年轻群体成最大“配件党”25-34岁的年轻人群为购买各类手机配件的主力军。
其中，充电宝及手机保护类配。

15、复苏重启，再拾增长： 消费趋势如何促进中国新 零售业转型 2020年全球消费者洞察调研中国报告 前言 近来，新冠肺炎疫情话题不绝于耳。
每天都有关于确诊 病例、工人失业、公司倒闭的报道见诸于新闻。
随着世界各地的工厂停工停产，全球供应链失去平衡。
尽管中国随后恢复产能，但鲜有来自海外工厂的新订单， 同时，由于中间产品和原材料供应不上，现有订单亦难 以交付。
在这些事件的背后，是宏观经济环境的不确定。

16、The consumer transformed Changing behaviours are accelerating trends along a reinvented customer purchase journey Global Consumer Insights Survey 2020 2 PwC Global Consumer Insights Survey 2020 The t。

17、诊断的精神疾病。
51% 的英国消费者使用过某种形式的健康技术。
59% 的中国成年人表示，自疫情爆发以来，锻炼已经成为首要的事情。
2.集体能量：消费者在世界各地推动需求。
20% 的英国消费者经常在信任的零售商那里购物；47% 的巴西消费者准备联合抵制行为不道德的公司；72% 的美国消费者担心公司滥用技术。
3.消费者聚集形成相似的社区。
46% 的美国消费者认为帮助他人是大多数美国人生活的五大价值观之一。
41% 的英国消费者表示，由于新型冠状病毒肺炎，他们与邻居的联系更紧密。
80% 的中国消费者认为感受社会团结很重要。
4.新冠肺炎加速了对可持续发展的需求。
42% 的美国人强烈认为，为了保护整个社会的健康，做出个人牺牲是值得的。
61% 的加拿大成年人认为还有措施可以拯救环境。
48% 的印度消费者认为在新冠肺炎之后，他们会从当地企业那里购买更多的商品。
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知识星球。

18、OUTMANEUVER UNCERTAINTYNOWNEXT August 2020 How will COVID-19 change the consumer? Data-driven insights into consumer behavior Accenture COVID-19 Consumer Pulse Research: Wave 7 Copyright 2020 Accentur。

19、Recover, restart and regrow: How consumer trends ignite transformation in Chinas New Retail 2020 Global Consumer Insights Survey China report Foreword So much has been said about the C-word these days。

20、 2020 CBNData. All rights reserved. ? ? ? ? 21 TABLE OF CONTENTS ? ? ? ? ? ? ? 01 ? ? ? ? ? ? ? ?。

21、NMN成分补剂消费者调研报告 2020年 2 2020.11 iResearch Inc. 核心观点 01 保健品日常购买情况 大多数受访者对健康关注度较高； 大多数受访者已养成通过购买和服 用保健品的方式来改善自己健康状 况的习惯，且乐意花钱购买保健品； 提高免疫力为大多数受访者在购买 保健品时的主要诉求； 大多数受访者保健品使用体验佳。

22、中国消费者报告2021 特刊 2020 2020年11月 中国消费者报告 2021 特刊 总 编： 泽沛达 （Daniel Zipser） 蒲仁伟 （Felix Poh） 作 者： Antonio Achille、 贝山 （Caleb Balloch） 、 卜 览、 陈曦、 陈洸、 陈郁融、Will Enger、 侯德诚、 黄昕、 许达仁、Dymfke Kuijpers、 梁敦临、 李智博、 麦恺。

23、果有的话)1.更加数字化调查中，超过一半的全球消费者表示，他们已经变得更加数字化。
越来越多的消费发生在手机上。
尽管店内商务略有上升，但通过智能手机购物的比例仍在急剧攀升，自2021年3月开展调查以来，在店内购物的比例上升了2个百分点(见图)，自2018年以来增长了一倍多。
网上购物继续增长，但店内购物有所恢复问：在过去12个月中您使用以下购物渠道购买产品的频率是多少电子商务的频率也在上升：与第一次调查时相比，更多的人说他们至少每天都在网上购物。
泰国、印度尼西亚和阿拉伯联合酋长国的增长幅度很大，而法国、美国和埃及等国的关注度也很高(见图)。
2.更加注重健康与那些在外工作的人(46%)相比，在某一组工作的人中，更多的人说他们现在的健康状况更好(55%)。
那些不再需要上下班，对自己的生活有更多控制权的员工有时间集中精力吃得更好，锻炼得更多，许多在家工作的消费者表示，他们在食品杂货、健康和美容以及体育和健身方面的支出更多(见图)。
那些在家工作的人期望在健康相关的领域花费更多问：考虑到你在未来六个月(2021年4月至2021年9月)的支出，请尽你所能描述一下你对以下几类的期望。
3.更加环保如果世界各地的环保人士都知道，在调查的全球消费者中，有整整一半的人说，自从进行第一次调查以来，他们变得更加环保。
在全球范围内，50%的消费者表示更环保，但在印度尼西亚，这一比例为86%;越南和菲律宾，74%;。

24、手机用户中有22%可以使用5G。
2.5G引发使用行为改变，开始取代Wi-Fi。
与4G用户相比，5G用户每周使用云游戏的时间多了两个小时，使用增强现实(AR)应用的时间多了一个小时。
20%的人说他们在升级后减少了Wi-Fi的使用。
3.室内5G覆盖对消费者更为重要。
5G早期采用者认为室内5G覆盖比速度或电池寿命更重要，是驾驶满意度的两倍。
4.早期采用5G的用户对5G的速度很满意，但希望有更多的创新。
70%的人对创新服务的可用性不满意，并期望使用5G的新应用程序。
5.消费者重视与数字服务捆绑的5G计划，愿意多支付20%-30%的费用。
然而，三分之二的被消费者高度评价的用例还没有商业化。
一、5G消费者状态与2019年3月的调查结果比较分析，全球范围内，消费者升级到5G智能手机的意愿平均增长了两个百分点。
印度的意向上升幅度最大，美国和韩国表现出增长。
中国消费者5G升级下降了7%，但主要城市的51%的智能手机用户仍希望使用5G。
意大利、法国、德国、英国和芬兰的消费者升级意愿较为温和。
在全球范围内，39%的消费者表示有升级到5G的意向，但只有21%的消费者会在2021年真正升级到5G，其余的消费者会推迟。
在调查的20个市场中，至少有3亿消费者可能在2021年成为5G用户。
图1：消费者升级到5G的意愿百分比变化(2019年3月与2020年12月)二、消费者5G知识缺口提高消费者对5G可用性的认知可。

25、兴趣。
许多组织意识到产品必须改变以适应“新规范”：一个数字交互的新时代。
自冠状病毒开始以来，您第一次进行了以下哪些活动?二、新兴市场的数字化应用迅速加快活动从线下向线上的转变在印度最为显著，30%的消费者在网上联系客户服务、办理银行业务或接受医疗咨询。
菲律宾和英国在首次在线购买产品方面也存在很大差距。
39%的菲律宾消费者表是第一次在网上购买产品，但英国只有8%。
过去12个月内从事新的在线活动的人数百分比三、新冠疫情后消费者行为将如何改变1. 新兴经济体将看到向数字化的更大转变印度和泰国等新兴经济体互联网持续增长的潜力最大，疫情结束后，相当数量的消费者可能会更多地从事网络活动。
这些受欢迎的活动包括在线购买产品(+43，泰国)、在线订购餐厅饭菜(+36，印度)、在线订购杂货(+44，印度)、在线联系客户服务(+45，印度)、在线处理个人银行业务(+53，印度)和在线获取医疗建议(+45，印度)。
然而，这些新兴经济体也有例外，可能是由于在大流行期间遇到的文化偏好或数字体验。
菲律宾的消费者不太可能增加在线活动，例如购买产品(-2)、点餐(-17)、点杂货(-22)、联系客户服务(-8)和接受医疗咨询(-24)。
2. 在线流媒体将继续在全球发展随着其他形式的娱乐有限公司，Netflix、Hulu、HBO Max、Disney+和其他流媒体频道变得比以往任何时候都更受欢迎。
展望未来，只有日本和。

26、Second edition KPMG International Global Customer Insights Global executive summary Whats really driving consumers decisions? Me, my life, my wallet 2018 KPMG International Cooperative (“KPMG Interna。

27、全球消费者洞察调研2018中国报告 中国零售业新颠覆： 价值链全面数字化 前言 几乎每周，我们会发现一些全新消费技术发明和应用新闻、网络红人（简称“网红1”） 的视频在社交媒体上蹿红、又或者零售商在重要公告中宣布提升客户体验等消息中国 消费市场行业已经进入了到这样一种白热化的激烈中。
去年八月，亚马逊宣布收购全食超市（Whole Foods），当大部分投资分析师和零售企 业高管还在急于搞清楚这宗。

28、p2019麦肯锡中国汽车消费者洞察报告指出，在所有被动信息接收渠道中，亲朋好友的评价位居主流。
但本次调研发现，汽车垂直网媒正取而代之，成为最重要的信息渠道来源。
数字渠道的重要性本就在逐年增加，但我们认为，2020年的疫情加速了这一进程。
pp。

29、p在COVID19大流行导致世界许多经济体部分关闭一年后，消费者的反应方式正在加速渗透多年的变化。
pp我们的2021年3月全球消费者洞察脉冲调查显示，四个基本的断层线正在发展，正在形成不同的全球消费者群体。
通过了解这些新兴群体以及他们的行为。

30、消费者对5G潜力的认知度仍然很高。
然而，充斥着技术术语的营销言论限制了人们对其价值设备功能和产品的真正理解。
pp在我们调查的20个5G网络已经商用的市场中，平均4的消费者拥有5G智能手机并签约了5G服务。
虽然22拥有5G就绪型智能手机的智。

31、资深中产新锐白领与精致妈妈是中坚力量，Z世代快速被咖啡俘获pp资深中产新锐白领与精致妈妈在消费占比上名列前茅，是咖啡消费的中坚力量。
同时，Z世代的咖啡消费人数增长pp势头领先，是不容忽视的群体。
pp消费者更加依赖电商渠道,咖啡信息获取与消。

32、COVID19大流行是现代历史上最严重的健康危机之一。
但它也教会了我们，无论是个人还是集体，在生活的方方面面，我们是多么有弹性。
零售商和消费品公司也看到了这种差异，媒体对此进行了报道，消费者自己也经历了这种差异。
pp为了保持如此的弹性，消。

33、线上宠物消费人群中，已婚群体已婚未育已婚已育成为绝对主力，单身群体消费增速可观。
90后85后95后是线上宠物主要消费人群。
随着00后走入社会70前陆续退休，两大群体展现出对宠物的陪伴渴求，消费增速明显。
最近一年，8085后在直播间的宠物消费。

34、通货膨胀和供应链美国和欧洲的高通胀率主要是由于供应链中断，商品价格大幅上涨而不是服务价格就证明了这一点。
有迹象表明，供应链中断可能已经达到顶峰，并将很快减弱。
消费者在商品上的支出正在减少 . 东亚的工业生产正在飙升，部分原因是半导体等投入品。

35、报告说明报告说明数据来源数据：本报告相关数据是由simplyBrand通过关键词抓取新浪微博上的相关数据并结合公开市场数据而成关键词：上海迪士尼试运营开幕式开园等数据处理数据周期：2016年3月1日至6月30日数据总量：227,688概念备。

36、CONTENTSFOREWORD.3EXECUTIVE SUMMARY.4BUILDING TRUST IN THE MOBILE ECOSYSTEM.9BEHAVIOURS AND ATTITUDES IN THE PERSONAL DA。

37、加速银行数字化转型 德勤数字银行全球消费者调研及银行网点网银价值分析我很高兴向大家介绍德勤金融服务行业研究中心最新发布的 加速银行数字化转型德勤数字银行全球消费者调研及银行网点网银价值分析 。
该调研及分析报告是基于2018年德勤金融服务行。

38、趋势引路 破浪前行：加速全面转型领跑后疫情时代 2021麦肯锡汽车消费者洞察2021年4月概述在2019中国汽车消费者洞察中， 麦肯锡提炼出了一系列有关车市和消费者的关键思考。
2020年的疫情给行业的趋势发展投下了震撼弹， 车市和消费者行。

39、数字化生活方式：冯伟 网上银行安全支付客户服务埃森哲中国消费者洞察:金融行业篇决胜镀金时代： 赢得金融消费者12数字化生活方式：李静 网上银行安全支付客户服务目录概要03变化中的金融市场环境05洞察日益复杂的中国金融消费者06金融消费者群谱。

40、因为那些不使用互联网的孩子在GWI儿童中没有代表，重要的是要记住互联网渗透率在不同的国家之间有显著的差异从高的90到低的6正因为如此，不同市场的在线人口构成可能会有很大不同。
这份报告中的每一张来自我们正在进行的全球研究的图表都包含一个超。

41、12021年全球消费者洞察调研中国报告解析线上线下双结合的新消费模式2021年全球消费者洞察调研中国报告22021年全球消费者洞察调研中国报告内容：22021年全球消费者洞察调研中国报告前言前言中国市场概览中国市场概览消费趋势和商业影响消费。

42、 2 20 01616 德勤中国德勤中国移动消费者调研移动消费者调研 解密解密移动消费者移动消费者的套路的套路 移动消费大未来 2016 中国移动消费者行为调研 2016 年年 9 月月 移动消费大未来 2016 中国移动消费者行为调研 2。

43、1Copyright 2017 The Nielsen Company.Confidential and proprietary.Copyright 2017 The Nielsen Company.Confidential and pro。

44、1绿色电力消费者购买意愿 调研报告2016 年 8 月2相比传统电力,绿色电力不会产生 或很少产生有害排放物,可做到零排放,达到环境保护的目的.1调研背景近年来,中国环境污染愈发严重,空气污染问题尤为突出.有数据表明,世界上 10 个污染最。

45、消费者知道这一点,也知道为什么客户服务被提上了议事日程的首位.运营商现在面临的挑战是,如何让那些在购买周期中对积极体验不感兴趣的客户改变态度.通过部署最具前瞻性和常青的解决方案,领先的运营商已经取得了巨大的进步,因此他们找到了竞争优势也就不。

46、2018 年度消费者心声调研报告答案就在顾客手中实体零售依然非常重要 前提是企业能以正确的方式开展经营便捷是留住顾客的杀手锏 如果你让顾客等待,顾客会就此离开技术仍是行业发展的关键驱动力 这对您而言是好消息2 顾客就是上帝的观念早已广为人知。

47、他们开始简化供应链,精简产品线,减少非核心服务.这是对危机的紧迫性和不确定性的合理反应,如果消费者喜欢的产品不是现成的,他们可能会对公司放行.然而,除了正在发生的大流行病地缘政治紧张局势能源危机飙升的通货膨胀供应链问题气候变化,以及最重要的。

48、消费者健康需求洞察与市场机会报告数据来源:2019年消费者调研数据代表性足够:研究方法:随机抽样定量访问 研究对象:近1年曾在实体药店消费的成年人 样本设计:总样本量超过20000个 城市覆盖:44个城市 一线城市:北京上海广州深圳 二线城。