益普索 2021法国国情

1、音乐是年轻人生活中不可或缺的一部分。
这是年轻人最喜欢的爱好，相当于游戏，领先于运动，戏剧和舞蹈。
年轻人正在聆听比以往更多的音乐01，他们经常在做其他事情时听 - 音乐是他们生活中伴随的配乐。
年轻人有各种各样的音乐品味，但体裁定义变得多余，因为他们的音乐选择越来越多地受到他们的情绪和心态的驱动。
年轻人制作的音乐比十年前更多0大多数年轻人都是活跃的音乐制作者，并且有更多的年轻人制作音乐，而不是之前在2006年进行的青年音乐调查。
数字技术和政策变化有助于使访问民主化。
活动类型和演奏的乐器因年龄和性别而异，越来越多的年轻人采用DIY方法制作音乐。
中学的音乐正在下降，这对年轻人的创造力和福祉以及未来的经济构成了风险。
然而，年轻人需要拥有全面而相关的音乐教育正变得前所未有的紧迫。
经济正在发生变化，未来的职业将涉及机器不太能够做的活动。
音乐和创意艺术帮助年轻人发展特定的技能和行为，随着未来几年人工智能的增加，这些技能和行为将变得越来越重要。
学校的音乐有机会重新焕发活力，重新想象，使其更具相关性和包容性。
参与模式根据年轻人的背景而不同。
那些来自低收入背景的人更有可能将自己视为音乐剧，并且与其他人一样可以唱歌和演奏乐器。
他们在统计上更有可能参与音乐活动，这些活动与卡拉OK等流行文化相关，在电脑上制作音乐和敲击音乐。
但是他们的创造性身份在音乐教育中往往没有被认识。

2、为他们会受到公司在线广告传播（7）或传统媒体（6）的影响。
）。
客户体验决定了公司的成败今天的客户很快就会对公司的负面体验进行惩罚，并奖励他们积极的体验。
64的全球消费者声称他们避免了品牌，因为他们去年的经历不佳。
几乎一半（47）的人表示，由于其在线声誉或负面的社会评论，他们已经避开了一家公司。
相比之下，77的人声称自己选择了公司的产品或服务，因为他们拥有丰富的经验。
更重要的是，消费者表示他们愿意为更好的体验支付更多费用，73的线下零售客户声称他们会为更好的客户体验支付更多费用。
如何在整个客户旅程中提供积极的体验对于今天的消费者而言，卓越的客户体验不仅仅是在店内甚至在销售点发生的事情。
相反，公司需要在客户生命周期的每个步骤，阶段和渠道中提供出色的体验，并且没有自满的余地。
但随着客户期望继续快速上升，在每次互动中提供良好的客户体验在各个行业和国家都变得越来越难。
为了满足并超越客户的期望，公司需要敏捷并准备好快速移动和改变方向。
具体而言，这意味着为所有客户接触点提供便利和便利，为每个客户创建个性化体验，进行实时对话，以便毫不拖延地满足消费者需求，并反映客户的价值观。
问题出现时如何回应尽管公司做出了最大的努力，但有时候客户出现问题。
也许客户账单中存在错误，或者包裹被送到错误的地址。
虽然客户知道错误可能发生，但他们也。

3、International Womens Day 2019 | March 2019 | Version 1 | Confidential 2016 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced wi。

4、误的道路。
QQ截图20210226090621.png2.法国人彼此不信任，而在统治精英中，更是少之又少。
超过四分之三（78%）的人同意“一个人在与他人打交道时永远不够谨慎”，大多数人（51%）认为“统治精英做出的决定，他们知道是违背大多数人的利益”。
QQ截图20210226090658.png3.储蓄所拥有的，消费所不拥有的。
总储蓄盈余的70%仅由20%的家庭产生，20%最富裕的家庭的净财富的显著增加，而20%最不富裕的家庭在夏季结束时比流感大流行前负债更多。
4. 封锁中适应在沙发上生活。
Covid-19和随后的封锁让法国消费者和营销人员学到了教训，以便能够在封锁期间顺利坚持下来。
5.法国企业因远程办公而措手不及。
益普索在2020年7月进行的研究表明，大约三分之一的员工因被封锁而在家工作，四分之一的员工休假，另外三分之一的员工收入减少。
好的一面是，偏远地区的工人开车少，污染少，在离家近的商店购物多。
6金钱买不到心头所爱。
但46%的法国公众表示，金钱能让他们快乐，尤其是在危机时期。
7.奢侈品购物者承认他们的特权，但他们并不为此感到羞耻。
富裕消费者的注意力转移到了幸福和健康上，与愉悦相关的“感官”类别，如身体护理、美酒、家具和休闲服，已经成为人们梦寐以求的奢侈品。
这。

5、小商店和餐馆的饭菜在所有地区，小餐馆或本地餐馆外卖和送货上门的饭菜的使用率保持不变或有所增加。
中东、非洲、拉丁美洲和金砖四国的消费者报告下降的发生率最高。
全球45%的人表示，在外卖或家里送货的小商店和餐馆吃的饭和以前一样多。
在小型或本地企业亲自购物在全球范围内，超过半数（54%）的人没有改变自己在小型或本地企业亲自购物的习惯，但各国的态度却大相径庭。
在土耳其和韩国，人们很少去小商店购物，马来西亚、美国和中国也是如此。
在大多数拉丁美洲国家（巴西除外），人们表示更常在当地购物，印度、英国和南非的情况也是如此。
购买来自当地农民或制造商的商品全球范围内，购买来自当地农民或制造商的商品的习惯保持稳定（61%）。
在印度和大多数拉丁美洲国家，购买来自当地农民或制造商的商品的频率有所增加。
网上购物全球范围内，43%的人表示网上购物的频率更高，其中北美和拉美国家的增长幅度最大。
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数据来源：益普索（Ipsos）：全球疫情期间购物调查报告。
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6、战略以应对新形势。
管理危机局势得分最高的组织三分之二的马来西亚人认为马石油已经能够应对危机，紧随其后的是马来亚银行、EPF、麦当劳、EPF和Perodua。
“能够应对危机”的马来西亚五大实体在危机管理方面排名靠前的公司，其业务性质非常多样化；良好的危机管理并非特定于特定行业，而是组织DNA的组成部分。
在危机中，公司更重要的是要做到真实和相关，要符合公司的社会宗旨和价值观。
例如，许多公司调整了其能力的用途，以满足流感大流行期间的特殊需要。
公司所说需要与其所做的保持一致，如果做出承诺，一定要坚持到底。
顶级实体-关键维度在2020年期间，各组织不断努力适应新的环境。
马来亚银行再次与强劲的财务表现联系在一起，麦当劳在将顾客放在首位上的得分最高。
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数据来源：益普索（Ipsos）：马来西亚的危机管理与信任建立。
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7、谨慎应对现状超过61%的受访者认为，大多数人这一年仍要在公共场合戴口罩。
受疫情影响，一半以上的人认为生活不太可能恢复正常。
五分之二的人认为自己国家的经济不太可能完全恢复。
世界悄然变化由于封锁和限制社交距离，许多国家的在线购物增长迅速。
受访者中有57%的人表示，与实体商店相比，他们会花更多的钱网购。
近三分之二的人认为，他们国家的收入不平等状况将会加剧。
同时，有40%的人认为全球主要股票市场可能会崩溃中国对股票市场的信心最高（22%）。
世界面临威胁大部分人担忧气候变化，75%的人认为全球平均温度将在2021年上升。
少数人担心其它威胁，如人类灭绝(16%)、外星人造访(12%)，甚至发现鬼魂真的存在(16%)等。
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数据来源：益普索：2021年全球预测报告。

8、争优势和收入增长的体验。
朝着更加人性化的方向发展顾客体验的力量建立在先前的研发基础上，即在推动关系强度和更高的客户终身价值时，情感依恋的重要性。
关系强度反映了当前态度和行为忠诚度的水平，并与积极的客户结果相关。
情感依恋被定义为一种超越单纯满足的高水平的关系强度。
情感上依附的客户往往会感觉到与组织的特殊联系，随着时间的推移，这会导致更高的忠诚度。
数据显示，虽然创造功能性满意度有好处，但随着关系强度的增加，在“业务成功指标”方面可以获得巨大收益。
情感依恋是提升客户终身价值的关键 情感依恋会提高留任率、支出份额、宣传力度，并降低服务成本。
情感依恋除了对推动顾客保留、宣传、偏好以及由此产生的消费份额至关重要外，还能使品牌免受错误的影响。
有情感依恋的客户更容易宽容，这会降低抱怨行为的发生率，提高运营效率。
令人失望的是，来自拉美的最新研究显示，只有略多于四分之一(27%)的人有情感依恋。
在量表的另一端，三分之一(32%)的人“没有实现”，甚至在功能层面上都不满意。
创建功能/情感框架报告总结在困难时期满足客户的功能和关系需求肯定会对客户的情感依恋和亲善产生积极影响。
因此，品牌需要努力理解、适应和预测这些需求，以加强客户关系并建立竞争优势。
顾客体验的力量是一个基于行为科学的框架，使组织能够将顾客体验策略提升到一个新的水平。
该框架可以帮助组织塑造满足客户基本需求的。

9、消费者行为的变化，稳定性在实地调查中至关重要。
单一来源的调查设计是最理想的，可以确保研究质量。
许多因素对样本的特征和质量有影响，从如何招募受访者到如何激励和分配他们进行研究。
通过了解这些潜在偏差源的动态，可以知道如何有效控制，确保样品的稳定性。
2.严格的抽样过程抽样是抽样是确保实地研究质量的一种长期方法，如何从一个样本源中选择或分配个人进行调查的过程。
为了提高样本质量，专家组供应商采用基于市场研究基础的系统方法。
当操作一个研究小组时，遵循严格的抽样过程，包括确定一个样本范围并排除那些被认为不合格的人。
3.质量调查欺诈是市场研究中一个重大威胁，从整个样本市场采购时，重要的是根据专业知识和经验做出选择，以确定哪些货源是最高质量和可靠的。
持续评估供应商的各种调查中的质量措施是必不可少的，以确保持续质量的答案。
大多数情况下，调查对象都没有资格参加他们试图完成的调查。
有了专家组，专家组成员获得调查资格的几率大约高出50%，因为比非专家组公司对他们的受访者的了解要多。
4.受访者参与通过在线渠道进行的传统线下研究的转变已经进行了多年，但直到最近，高参与度研究也开始向在线方向发展。
加速转变的一个例子是转向在线定性研究。
这是一个有趣的增长领域，因为人们最初认为在线受访者不会像离线受访者那样渴望或表达。
研究发现，研究小组成员经常发现在线定性讨论吸引人，并渴望参与，而来自。

10、WHO-5幸福指数是什么?WHO-5是一个自我评定的情绪健康指标，受访者被要求对他们在过去两周内生活中出现或不出现的五种健康迹象的程度进行评分。
原始分数的计算方法是将每个人的五个答案的数字相加，原始分数在0到25之间，0代表最低水平的情绪健康，25代表最高水平的情绪健康。
低于13分(0到12分)的分数被认为是情绪健康状况不佳的表现，也可能意味着心理健康状况不佳的风险。
四分之一的新西兰人和近三分之一的女性得分在13分以下，情绪普遍不好。
新西兰人可能更容易感到快乐、平静/放松，而不是醒来时感到活跃/活力或新鲜/休息。
新西兰人参与活动越多，幸福感得分越高。
WHO-5幸福指数按活动次数评分文本由云闲 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：益普索(Ipsos)：新西兰人幸福感调查报告。

11、事件将加速这些趋势朝相反的方向发展。
未来之路到2025年，世界上大部分地区的面貌和2019年一样，但是地表下会有有裂缝。
这个世界的弹性较低，由于债务高，世界还没有抓住机会利用COVID-19加强全球机构；同样的国际紧张局势仍然存在，对新的经商或政治方式还没有坚定的承诺。
尽管受到了严重的震动，但受益于大流行的创新避免了完全崩溃。
对绿色能源的投资、数字化转型和一些合作性的技术监管，帮助这个世界感到相对稳定，避免了一些对两极分化或即将到来的气候灾难的担忧。
全球中产阶级消费者的生活水平不断提高。
年轻人和更激进的团体抱怨，但老年人很高兴能“恢复正常”尤其是为了给世界争取一些时间来应对下一场危机。
虽然这个世界有增长，但社会进步也停滞不前。
随着人工智能淘汰工作岗位，气候紧急状况根本没有得到控制，老年人口不断增长，年轻人面临消费债务、不安全和进一步紧缩。
在决策中使用路径2025年(及以后)的世界可能是基于已经制定的核心路径，但它也将包含所有其他的元素，等等。
人们可以监测世界上关键事件的发展，通过运用专家的远见，观察世界、地区和特定行业如何演变，并调整这些监测框架，可以帮助客户了解影响，并在变化、新趋势和/或情景出现时采取行动。
监控本身就是等式的一半，但建立未来思维对组织决策过程的学习和洞察同样重要。
组织需要了解不断变化的情景的影响，做出有助于缓解挑战和利用机遇的决策。
2。

12、动，包括了解最新的新闻和事件，寻找特定问题的信息，与朋友和家人谈论政治或社会问题，或在线评论问题。
还可以包括更具体的行动，如出席公众集会或抗议，抵制产品或公司，或花费时间或金钱在事业、问题或社区基金会上。
加拿大社会参与情况加拿大在各国中社会参与度方面排名前半。
四分之一(24%)的加拿大公民倾向于主导任何关于社会、政治或经济问题的辩论或趋势(“高度关注社会参与”)。
按国家分列的社会参与指数五分之一的加拿大人已经开始或认真考虑成立一个利益集团，大约十分之一的人说他们很可能在不久的将来这样做。
加拿大社会参与的组成部分加拿大的社会参与主要是关注最新新闻、搜索有关问题的信息、与朋友讨论以及为事业贡献力量。
改变购买决定和在线创作内容的人越来越少，但仍占相当大的少数。
只有不到十分之一的人参加过公开会议、集会、演讲等。
加拿大人口统计局的社会参与社会参与显然是由一些人口统计数据驱动的。
一代人似乎是最大的区别。
在年轻的加拿大人中，尤其是Z一代，这个比例要比年长的加拿大人高得多。
通过人口统计创建利益集团激活加拿大通过建立利益集团和建立利益集团的愿望，在活跃的国家中排名靠后。
加拿大、韩国、比利时、匈牙利和日本最低。
在许多拉美国家、南非和印度，成立利益集团的可能性最高。
在加拿大，过去的社会企业家精神(建立利益集团)在男子、Z一代、低收入者和艾伯塔省居民中有所上升。
男性。

13、很重要，包括在特定的接触点帮助客户进货的助理、银行分行的出纳员等等。
戴口罩对顾客体验的影响美国坦普尔大学(Temple University)的研究表明，戴口罩对人类识别情感、沟通的能力有着重要的影响，因此对顾客体验和关系建立也有着重要的影响。
在最近的一项研究中，对面部识别的分析表明，与未遮掩的脸相比，脸的下半部分被遮住时，快乐的脸被认为不那么讨人喜欢，也不那么温暖。
这意味着像微笑这样简单的东西会失去一些加强人际关系的力量。
此外，厌恶、悲伤、惊讶和恐惧也不太可能被正确识别。
事实上，愤怒是唯一一种在感知上面具没有影响的情绪，但是员工依旧需要继续管理/隐藏自己的愤怒。
正确识别每种情绪的百分比口罩对情绪感知的影响对寻求建立客户关系的企业有影响，因为它使员工更难识别客户的情绪反应，从而更难感同身受。
体验的功能方面也受到影响。
不到十分之三(28%)的顾客表示，戴口罩会妨碍实现自己的愿望，超过十分之四(43%)的顾客表示，戴口罩会对他们的旅行造成损害。
戴口罩的影响(各占%)对企业的启示戴口罩很可能会持续相当长的一段时间，组织需要付出额外的努力来应对这种影响。
调查显示，对于在旅途中遇到一些不利因素的参与者，他们希望看到的干预措施中加强沟通是关键：超过五分之二的参与者(43%)希望员工说话声音更大，四分之一的人希望现场有更多的标牌或海报，客户渴望遵守。

14、更有效的营销投资。
从长期和短期来看，那些“激励人们在网上和网下分享热情”的运动，在产生超额话语权(ESOV)方面的效率是非成名运动的四倍。
Fame与其他活动类型的媒体效率1.文化影响：反映世界和品牌在其中的地位广告反映的是周围更广阔的世界和文化，而不仅仅是产品。
其中一个例子就是谷歌的1000亿字。
在这段视频中，谷歌展示了世界各地的一系列文化，以及谷歌翻译将人们用一种共同语言联系在一起的力量。
这则广告完美地将应用程序的功能价值编织在一起，同时通过揭示最常见的翻译词是“你好吗”还有“谢谢”。
2.创意勇敢：独特的工作非传统创意被认为超出了类别代码和规范，在编码品牌记忆方面更有效，非传统广告比传统广告更可能出现在我们的品牌关注度数据库的前五分之一。
这意味着如果你的广告是真正勇敢和独特的作品，那么它更容易被人记住(见图)。
品牌关注度数据集排名前五位的可能性3&4. 积极的感觉和争议：提供一个积极的经验如果想影响某人，需要使之对你的沟通感觉良好。
数据表明，随着时间的推移，建立积极的即时情绪反应的广告比那些相对平淡的广告更有可能被记住。
而人们往往会立即采取行动，在网上发表评论，发表意见。
一个突出的例子是耐克的梦想疯狂。
在他们之前的梦想疯狂运动的基础上，这则广告继续以一种直接的、近乎对抗性的方式揭示了女性在体育运动中的不平等，四分之三(76%)的受访者喜欢这。

15、 2020 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos. GLOBAL HAPPINESS 2020 What 。

16、 Ipsos 2020 2020年9月 肠道健康之益生菌品类洞察 Ipsos 20202 调研背景 研究话题/品类肠道健康 / 益生菌类保健品 调研方法 男性 53% 女性 47% 18-24岁 19 25-35岁 42 36-45岁 26 46-65岁 12 31 69 一线城市二线城市 1 23 76 高中大专或大学非本科大学本科 + 学历 %+ 城市级别 %+ 性别 / 年龄 % 在线调。

17、TRUST MISPLACED? A report on the future of trust in media October 2020 IPSOS VIEWS THANKS With thanks to everyone at Ipsos and The Trust Project who has contributed to this report, with special mentio。

18、pstrongspan style;fontfamily:宋体;fontsize:14pxspan stylefontfamily:宋体混合模式spanspanstrongspan style;fontfamily:宋体;fontsize:。

19、pspan style;fontfamily:宋体;fontsize:14pxspan stylefontfamily:宋体疫情爆发spanspanspan style;fontfamily:宋体;fontsize:14pxspan sty。

20、以上是益普索在其全球顾问在线平台上进行的31项市场调查的结果。
益普索在新加坡采访了23007名年龄在21-74岁的成年人，在美国、加拿大、香港、以色列、新西兰、马来西亚、南非和土耳其的18-74名，以及在10月23日和.。

21、p政府企业和个人都对行为改变感兴趣。
由于一系列不同的原因，它与各方都有关，而且随着人们熟悉的改变行为的方法受到挑战，它变得越来越重要。
某些政府通常不太愿意通过立法来遏制个人行为，而电视广告等传统的品牌影响力杠杆随着媒体渠道的激增而减弱。
pp。

22、p stylewhitespace: normal; textindent: 2em;在正确的时间访问正确的回答者是有效市场研究的基础从损坏的学科开始就是这样。
在技术变革的推动下，市场研究活动的数据收集经历了一个不断累积的演变过程。
技术的进。

23、人造肉新品引发网上一定声量讨论人造肉在国内的社媒声量主要由相关股市波动大公司推出人造肉产品等阶段性新闻事件推动;过去一年，社媒声量高峰出现在2019年9月，首款人造肉月饼上市引发大量网友讨论。
但目前中国人造肉市场主要还是靠B端推动新闻和微信。

24、家庭智能安防：随着人们安全意识的提高，家庭安防在智能家居中迅速崛起，成为家庭智慧化的重要基石。
相比传统安防系统，家庭安防系统在多层互联网拓扑连通性用户隐私性保护自动化安装配置等方面提出了更高的技术要求。
而这波新兴技术的发展成熟以及智能家居浪。

25、lpsos的世界忧虑调查追踪了28个国家的公众对当今最重要的社会和政治问题的看法，利用10年的数据将最新的分数置于背景中。
这份全球总结报告提出了全世界最关注的问题，以及人们是否认为自己国家的事情正朝着正确的方向发展。
你认为这个国家的事情正朝。

26、这些结果的一项涉及29个国家的调查lpsos其全球顾问在线解放军甘orm。
lpsos共采访了20010名成年人,年龄在18 74在美国,加拿大,马来西亚,南非和土耳其,年龄18 65岁在新加坡,和年龄167 4在23个其他国家之间的星期五,。

27、1 1 Ipsos 全球消费新趋势与中国品牌出海 洞悉复杂性 全球消费新趋势与中国品牌出海 Understanding Complexity 益普索中国董事长 刘立丰 2 2 Ipsos 全球消费新趋势与中国品牌出海 益普索GTS全球趋势研。

28、饮食健康趋势及产品创新研究程皓益普索中国2022年2月18日资深研究总监 Ipsos健康, 大势所趋12健康范围内的食品创新3消费者健康认知及需求状况4特征人群健康需求洞察目录 Ipsos3 健康，大势所趋 Ipsos4 数据来源：2021。

29、我们对 30 个国家地区的年度调查探讨了公众对个人健康挑战的看法，以及装备精良的医疗保健系统如何应对这些挑战。
今年新加入调查的是哥伦比亚新加坡和瑞士。
这是在冠状病毒大流行期间进行的第二波研究，可以理解的是，对病毒的担忧仍然是一个主要问题。
尽。

30、大户外媒介下沉市场研究报告2 Ipsos 大户外媒介下沉市场研究报告一对一深访10样本下线城市35线人群近半年有乘坐飞机高铁高速公路出行经历了解下沉市场受众的日常触媒习惯，探索下沉市场人群的触媒特点探索户外媒介在下沉人群中接触习惯，重点关注。

31、全渠道研究报告日期：2021年3月Prepared by: Ipsos China0前言1总结和建议目录2网购平台的发展3网购平台的现状4购物渠道的人群特点5触点对销售的贡献前言3研究背景随着互联网技术的飞速发展，零售的商业模式产生巨大变化。

32、个人家庭和社区促进健康预防疾病的能力疾病，保持健康，并与疾病作斗争有或没有医疗保健提供者支持的残疾quot;。