益普索(Ipsos)发布了《益普索(Ipsos):2021法国国情调查》报告。
报告指出,疫情爆发充分暴露并加剧了法国社会一些不平等和不平衡的旧疾,并列举了法国人民对疫情期间国家形势的看法。
法国人民对现在国情的看法
1.怀念“美好的过去”。
法国人表现出远高于全球平均水平的悲观情绪,2020年12月,法国再次成为世界上最悲观的倒数三个国家之一,79%的人认为法国走上了错误的道路。

2.法国人彼此不信任,而在统治精英中,更是少之又少。
超过四分之三(78%)的人同意“一个人在与他人打交道时永远不够谨慎”,大多数人(51%)认为“统治精英做出的决定,他们知道是违背大多数人的利益”。

3.储蓄所拥有的,消费所不拥有的。
总储蓄盈余的70%仅由20%的家庭产生,20%最富裕的家庭的净财富的显著增加,而20%最不富裕的家庭在夏季结束时比流感大流行前负债更多。
4. 封锁中适应在沙发上生活。
Covid-19和随后的封锁让法国消费者和营销人员学到了教训,以便能够在封锁期间顺利坚持下来。
5.法国企业因远程办公而措手不及。
益普索在2020年7月进行的研究表明,大约三分之一的员工因被封锁而在家工作,四分之一的员工休假,另外三分之一的员工收入减少。
好的一面是,偏远地区的工人开车少,污染少,在离家近的商店购物多。
6.金钱买不到心头所爱。
但46%的法国公众表示,金钱能让他们快乐,尤其是在危机时期。
7.奢侈品购物者承认他们的特权,但并不为此感到羞耻。
奢侈品购物者对社会两极分化的影响感到震惊,但不会对他们花钱购买奢侈品的倾向产生负面影响。
消费者的注意力转移到了幸福和健康上,与愉悦相关的“感官”类别,如身体护理、美酒、家具和休闲服,已经成为人们梦寐以求的奢侈品。这些产品的一个共同点是,它们可以在家里享用,而无需社交。
8.远程医疗和预防保健的开放性。
对数字医疗机会的渴望尽管在当地医疗服务中历来是一个薄弱环节,但法国现在对预防性医疗和远程医疗非常开放。
法国政府在题为“Ma Santé2022(我的健康在2022)”的白皮书中宣布,将创造4000个就业岗位,旨在帮助医疗从业者使用和开发数字解决方案。
数据保护和保密问题是远程医疗和预防保健应用发展的最重要障碍。
9.购物者需要无缝的全渠道体验。
真正重要的是跨渠道的客户体验的连续性,直至最终的销售点。
零售店可以越来越多地被描述为进入一个品牌的“窗口”,而不一定是购物的地方。
10.法国品牌已经准备好表明立场,但过于被动和笨拙。
益普索的品牌资产方法将“背景”定义为任何特定市场的基本特征,品牌是在特定的背景下选择的。
在大流行之前,估计消费者每天做出35000个决定,每两秒钟一个。因此,在关键时刻脱颖而出是品牌选择的重点。
法国人民对未来国情的预测

53%的人认为一年后人们仍将戴口罩。
69%的人认为2021年生活将恢复正常(调查的31个市场中最低)。
16%的人认为2021年生活在大城市的人数将下降。
43%的人乐观认为2021年形势将比2020年好。
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数据来源:《益普索(Ipsos):2021法国国情调查》。点击下载PDF报告