2019年互联网+创新医疗服务实践与思考.pdf

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1、互联网+创新医疗服务实践与思考CHIMA 2019目录CONTENT01医院简介02实施举措03取得成效目录CONTENT04经验思考CHIMA 2019医院简介CHIMA 20191937年8月建成的福建省立医院住院楼1947年1月福建省立福州医院20世纪80年代福建省立医院旧门诊筹建于1935年4月，1937年正式成立福建省政府最早创办的公立医院福建省卫生健康委直属最大的三级甲等综合医院以“精于医术，诚于医德”为院训医 院 简 介CHIMA 2019省立医疗体系福建医科大学省立临床医学院省医学科学研究院医 院 简 介CHIMA 2019医院占地面积3.9万平方米，建筑面积15.8万平方米，

2、编制床位2500张，是我省临床诊疗、医学研究、医学教育、预防保健的中心之一。五个专科入选国家级、十个专科入选省级临床重点专科建设项目，12个省级专业质控中心挂靠我院。医 院 简 介（本部）CHIMA 2019福建省立医院（本部）医 院 概 况建筑面积15.8万平方米开放床位2500张2018年门诊量:185万人次2018年出院量：8.7万人次2018年手术量：4.3万人次CHIMA 2019于2015年5月10日正式开业福建省立金山医院(南院）总用地216亩，规划床位1000张一期开放门、急诊及500张床位2018年门急诊量：68万人次2018年出院量：1.6万人次CHIMA 2019信信息管

3、理中心拥有一支梯队合理的专业技术人才队伍，其中教授级高级息管理中心拥有一支梯队合理的专业技术人才队伍，其中教授级高级工程师工程师1 1人、人、高级工程师高级工程师4 4人人，中级职称中级职称4 4人人，硕士，硕士研究生研究生8 8人人，为我院信息，为我院信息化建设及系统稳定运行提供强有力的保障。化建设及系统稳定运行提供强有力的保障。信息化建设团队CHIMA 20192实施举措CHIMA 2019举措一 就诊“一卡通”到“一码通”三 码 融 合2002年开展院内就诊一卡通2009年实现全省社保一卡通2015年实施全国居民健康卡2019年实现“三码融合”脱卡就诊CHIMA 2019举措二 提供多渠

4、道、全流程预约服务全国首创院内“滴滴打车”提供九种预约方式专家预约精确到分钟预约院内“滴滴打车”免费平车、轮椅运送2015年9月上线CHIMA 2019举措三 基于物联网院内智能导航体系全 国 率 先 推 出利用导诊机器人与定位技术，结合就诊流程，解决患者去哪儿和怎么去的问题。2017年9月上线CHIMA 2019举措四 全方位自助服务系统24小时无边界服务人脸识别建档充值打破集中区域限制医保银联外网对接全院覆盖功能齐全2012年7月推出功能不断扩展CHIMA 2019举措五 智能化检查预约平台全 国 首 家 开 发2016年3月实施上线理念创新 去中心化 虚拟化CHIMA 2019预约当前时

5、段患者医技科室门诊医生开医技申请单门诊医生站自助机结算同时自动预约、打印预约凭条自助机非预约当前时段患者检查当天到检取号医技科室自助机自助机医技预约流程举措五 智能化检查预约平台CHIMA 2019举措五 智能化检查预约平台一键退费 方便患者 提高效率CHIMA 2019举措六手机用药查询基于互联网+延伸药事服务2017年9月上线全 国 最 早 一 批 推 出CHIMA 2019举措七 床边结算服务全 院 覆 盖短信提醒，护理站办理，5分钟内完成出入院业务，并将出院带药送到患者手上。于2016年12月推行CHIMA 2019举措八 精准推送满意度调查与健康宣教点对点精准推送实时掌握患者就诊路径

6、和节点，针对性进行满意度调查与健康宣教。于2018年6月推行CHIMA 2019举措九 老年慢病居家健康管理可穿戴设备数据采集传送监管，将服务从院内延申到院外，实现“信息跑路，病人不跑腿”基于物联网远程监测于2018年6月推行CHIMA 2019互联网医院2019年4月29日上线举措十 福建省立医院互联网医院CHIMA 20192015.92017.22018.62016.72017.92019.4预约挂号预约记录常见问题就医流程就诊卡管理意见反馈科室简介医院介绍住院号管理护工预约住院充值候诊队列住院日清单自助诊断检查、检验报告快递服务体检服务住院订餐服