什么是机器人流程自动化？原理是？应用场景有哪些？

2022-07-13 10:31:44 作者：2200 2887

人们对多软件的操作使用过程中，发现了一些流程规则简单、重复率高，而且耗费大量的时间和劳动力，为了简化人力生产流程和实现流程的自动化执行，机器人流程自动化RPA(Robotic Process Automation)技术应运而生。那么，什么是机器人流程自动化?原理是?应用场景有哪些?本文将具体介绍。

机器人流程自动化

1.机器人流程自动化

机器人流程自动化是以软件机器人和人工智能为基础，通过模仿用户手动操作的过程，让软件机器人自动执行大量重复的、基于规则的任务，将手动操作自动化的技术。

RPA是虚拟机器人替代人工的一种方式，不仅可以模拟人类，也可以融合嵌入现有的各项人工智能技术，如图像识别、自然语言处理等技术，实现流程自动化的目标。 RPA机器人可以实现在多个应用、系统之间进行交互，而不仅局限于office工具的操作。更为成熟先进的RPA，是带有自我认知或智能自动化(IA)后的机器人，能够执行非常规任务，包括非结构化数据的判断以及智能决策分析等操作。

2.机器人流程自动化原理

在传统的工作流自动化技术工具中，会由程序员产生自动化任务的动作列表，并且会用内部的应用程序接口或是专用的脚本语言作为和后台系统之间的界面。机器人流程自动化会监视使用者在应用软件中图形用户界面(GUI)所进行的工作，并且直接在GUI上自动重复这些工作。因此可以减少产品自动化的阻碍，因此有些软件可能没有这类用途的API。

机器人流程自动化工具在技术上类似图形用户界面测试工具。这些工具也会自动的和图形用户界面上互动，而且会由使用者示范其流程，再用示范性编程来实现。机器人流程自动化工具的不同点是这类系统会允许资料在不同应用程序之间交换。例如接收电子邮件可能包括接收付款单、取得其中资料，输入到簿记系统中。

3.机器人流程自动化应用场景

(1)规则繁琐且重复的工作。主要为流程规则驱动，无需过多的人为判断、处理频率高且重复执行的工作，如自动计算、流程审批等。RPA技术可在提升效率的同时确保准确性。

(2)大批量的数据获取工作。需通过抓取网页数据进行数据整理汇总分析等工作，如数据映射和验证确认、错误模式分析识别、非结构化数据整理与分析、具有光学字符识别功能的自然语言数据审查等。RPA技术能够提高业务处理效率，确保业务时效性并满足业务拓展需求。

(3)复杂的系统交互工作。需调取多个系统页面数据并进行数据交互、文件上传下载等工作。由于内部系统架构或者外部某些客观原因，系统之间无法通过接口直接进行交互，RPA技术可在不影响系统原本运行能效的情况下实现系统之间数据的交互。

(4)业务需求波动较大的工作。某些工作业务规则固定但业务需求存在高峰和低谷期，如年度或季度结账、关账的时间段，业务人员有大量的重复性事务需要处理，RPA技术可提供稳定的运营支持。

4.机器人流程自动化特点

流程机器人(RPA)软件的目标是使符合某些适用性标准的基于桌面的业务流程和工作流程实现自动化，一般来说这些操作在很大程度上是重复的，数量比较多的，并且可以通过严格的规则和结果来定义。成功部署企业RPA带来以下好处：

(1)更高的运营效率：节省时间并释放员工的能力

(2)增强准确性，可审计性，监视，跟踪和控制业务流程执行

(3)可扩展且灵活的增强型“虚拟”员工队伍，能够快速响应业务需求

(4)协作和创新的文化，使我们的业务和IT人员可以一起工作。