服务外包行业发展机遇

一、服务外包行业发展机遇



1、技术发展
越来越多的先进技术被引入，在IT服务外包行业，得到了快速的发展。随着物联网技术的发展，未来服务外包行业将能更加深入地进入业主单位的经营管理，进一步提高服务外包的能力，让服务外包客户做到更好地管理和控制系统，并协助业主单位部署新的技术，以实现企业的自动化、高效化、科学化，同时也能开发出更为先进灵活的应用服务，从而带动ITO和BPO 业务的新机遇和新增长。


2、政策支持
服务外包行业的发展，受到了政府的大力支持。政府对服务外包行业发展推出了众多的激励政策，比如金融税收优惠、技术创新补贴等；签订多边贸易协定和双边贸易协定，使企业的出口受到福利和保护；地方政府积极建立特色服务外包产业园，精准落实园区政策，这些政策的实施，将带动服务外包行业的发展步伐。

3、市场需求
服务外包行业的发展以市场为依托，随着信息技术的发展，市场对IT服务外包的需求不断增加，企业越来越重视企业的供应链管理及时间效率、质量要求，开启了服务外包行业的大门。市场的需求推动服务外包行业的发展趋势，以及服务外包者的服务水平的提高。

4、人才新需求
随着企业对外包服务的不断提升，新的人才需求也变得越来越迫切。服务外包行业需要的人才不是任何人都能胜任，需要具备独立思考、调研能力、解决问题的能力、及专业技术能力。这些高端人才的出现为服务外包发展提供了可能，将有利于产业升级。

二、解决方案

解决方案一：加强政策和技术支持
1、政府应继续推出政策激励，给予IT服务外包行业更多的政策条件，营造有利的市场环境，帮助外包企业更好地发展；
2、探索新的技术，进行实践，加强研发能力，提升核心竞争力；
3、对服务外包领域的专家、教授进行重视，加大对先进技术的引进力度；
4、加强市场推广，宣传服务外包行业正面的信息，提高市场整体的竞争力。

解决方案二：开发新的服务项目
1、对新客户进行发展，为新客户提供定制的服务，赢得更好的发展机遇；
2、为传统行业提供全方位的服务，帮助传统行业实现现代化生产；
3、开发新的服务内容，满足新的客户群体的需求；
4、重视服务外包市场的专业性，构建起服务外包风险管理体系。

解决方案三：提高人才水平
1、在高校中开设服务外包方向的课程，培养外包行业技术人才；
2、鼓励企业和高校之间建立联系，围绕服务外包技术展开