IBM：2019年携手IBM共创企业自动化未来.pdf

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1、?携手携手IBM IBM 共创企业自动化未来共创企业自动化未来Future of Work with IBM AutomationFuture of Work with IBM Automation机器人流程自动化引发办公室内的自动化革命机器人流程自动化(RPA)是利用软件来执行业务流程的一组技术，按照人类的规则和操作过程来执行同样的流程。RPA作为数字化劳动力的加入，降低了工作中人力的投入，避免人为的操作错误，处理时间大大降低，人类员工可以转换到更加高阶的工作环节中。节省成本机器人工具自动化流程可以节省30%-50%的劳动力生产性简单任务的自动化解放劳动力，使人们可以专注更重要的任务扩展性自

2、动化工具可适用于多个地点与流程的操作，并且可以通过其扩展性适应季节性地工作压力变化，可以提供24x7的工作服务合规性消除了人工错误，规则驱动的流程准确性达到100%人类增强能力不断增强的知识型人工智能员工:从简单数据员到专家的能力有价值的洞察基于预测模型的风险评估可以提供决策支持并洞察有问题的数据:发现相关性,获得有效的差异学习系统通过强化机器学习模型持续改进流程，通过再培训模型改善业务决策并随时调整规则RPA流程自动化AI智能自动化机器人利用推理和分析信息，通过数据分析学习新的处理方式利用人工智能的方式完成与人类的交互记录每个动作、交易、交互和决策树，适合于审计和检查高级自动化机器人满足预定

3、义的途径，支持复杂的计算，处理动作和活动触发利用人工智能技术完成特定的工作任务，处理非解耦固化数据，如图像识别等基于知识库的内容，来自动化的访问和整合流程，提升运营效率基础自动化让机器人模拟人类的操作过程，通过软件仿真方式来操作人机界面对业务进行处理通过实现定义好的规则，访问和处理结构化数据随着AI技术叠加，自动化技术也不断扩展自动化7智能自动化正在推动着企业业务运营的转型Intelligent automation is transforming business operations“智能自动化正在改变着人类与技术交互及通过技术获益的方式，也在改变着企业的运营方式。智能自动化能够帮助组织创

4、建新的个性化产品和服务、改善运营、降低成本并提高效率。”90%已采用基本流程自动化的组织高管表示他们不具备所需的技能of executives at organizations usingbasic process automation agree theydonothavetheskills required技能差距Skills gap缺乏数据科学、机器学习和 AI/认知人才数据和模型质量Data&model quality难以收集和整合运营数据并确保模型与快速变化的业务条件的相关性透明性与治理Transparency&governanceAI 作出的运营决策的可解释性，以及洞察力转化为行动

5、的可控性多工具、平台的整合管理Multi Automation Tools Integration分散的自动化工具和平台使资源得不到合理利用和管理为什么？预集成的自动化技术平台，可帮助您快速、大规模地构建业务应用和自动化服务预集成的自动化技术平台，可帮助您快速、大规模地构建业务应用和自动化服务Cloud Pak for Automation运营服务日志记录、监控、安全、身份访问管理IBM 容器化软件运营服务日志记录、监控、安全、身份访问管理容器平台完整但简单覆盖整个业务链路可在任何位置运行任务运营智能捕获工作流决策内容IBM Cloud Pak for Automation它能够通过统一的体验提供市场领先的工作流程、决策、内容和数据捕获功能。通过多种模拟人的感官智能技术的组合，将越来越可以模拟人对业务的全方位操作人工智能与机器人流程自动化的结合 Automation As ServiceRPAAICloud?