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1、2025/Q2营销变书研究设计和执回顾数据来源研究法研究对象/范围Research object/scopeResearch MethodsData Source本报告聚焦知乎平台户对 AI 具的使为及体验，重点研究 AI 如何影响户的消费信息获取、使体验和消费决策过程。研究关注知乎活跃户群体与 AI 交互的特征、使偏好及为模式，以及 AI 具在户消费场景中的价值实现。本报告以数据分析、定量分析、定性分析和案头研究为主要研究法。数据分析着重于户为数据的统计与解读，并包含项针对 AI 信息源倾向的专项实证研究：通过向主流 AI 聊天助就预设消费类问题提问，统计了各 AI 回答中引知乎内容例，并进

2、了排序。定量分析主要基于问卷数据进户态度与偏好的测量。案头研究则整合业报告与献，构建分析框架。1.知乎直答户数据：包含户使频次、AI 对话量等实际户为数据；2.定量问卷调研数据：向知乎站内活跃户进的 AI 使情况专项调研，样本量1046；3.定性研究：访谈 8 位深度使AI的消费者；3.业公开数据：整合其他相关研究报告的公开数据，为分析提供参考与佐证核发现1户开始习惯使 AI，会话数量和多轮对话量均上涨234567消费决策中 AI 具崛起，83%户在过去 3 个内通过 AI 搜索、了解过消费品类信息消费者满意度，AI 搜索综合满意度(3.95)超传统搜索(3.62)AI搜消费问题，效、便捷、专

3、业，缩短 30%以上做购物功课时间消费者在信息密集型、技术含量的产品上更倾向问询AI，IT 科技及专业健康是消费者 AI 问询最品类。从 SEO 到 GEO，添加引述和统计数据是提升内容在模型中可度最有效的法（提升 41%和 37%）8GEO 内容观：图知识平台在 AI 引中具备天然优势。消费类问题，知乎内容的 AI 引率整体达 62.5%55%消费者认为溯源答主的专业回答对购买决策影响，最终促成 81%的消费者部分采纳 AI 建议完成购买。Contents01市场趋势当 AI 接管问题02AI 场景下的消费者及其为偏好03SEOGEO：品牌如何布局 AI 时代下的内容营销04AI 时代的营销

4、法论01020304Contents市场趋势当 AI 接管问题AI 场景下的消费者及其为偏好SEOGEO：品牌如何布局 AI 时代下的内容营销AI 时代的营销法论“AI 渗透全景：重塑万亿市场的宏观驱动2017 年 2030 年期间，由智能带来的劳动产率提升预计将占所有GDP增的 55%以上。AI 可以通过提供更个性化的产品和服务来创造价值，满消费者特定需求，从刺激消费。到 2030 年，所有 GDP 增中的 58%将来消费端的影响。单位：万亿美元劳动个性化节省时间质量提升到 2030 年，AI 将为全球经济贡献达 15.7 万亿美元，主要受益业包括零售、融服务和医疗保健。智能产业全球市场规模

5、0450090001350018000202420252030单位：亿（美元）智能发展对全球GDP影响2025-2030 年复合增率预计35.9%数据来源：Grand View Research；普华永道Value in motion:Methodology AI 浪潮重塑搜索习惯：消费者正加速转向成式 AI 具AI 具快速普及，购物搜索、视觉及智能客服深度融合消费场景，主导户互动体验，成式 AI 正在搜索和评价对消费产深度影响。成式AI使例 2024 vs 2023在消费场景下 使成式 AI 的功能占数据来源：2025年斯坦福智能指数报告;恩2024双报告从AI中寻找新的增点AI 应信任度剖

6、析：中国消费者展现最接受度相欧美国家，国内消费者对 AI 持积极且拥抱的态度，出欧美国家 45%。个性化购物推荐、客服、资讯等应场景接受度尤为突出。客户持平均信任度：中国 3.86美国 2.66欧洲 2.76个性化购物推荐新闻资讯教育 教学评价或评估陪伴医疗健康智能驾驶2.932.954.01完全不信任（1）常信任（5）2.973.004.002.592.783.952.772.943.882.732.803.832.202.243.753.743.692.672.752.402.75数据来源:Bain China Consumer Survey,August 2024(n=3,000);Ba