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Nielsen(尼尔森)

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Nielsen(尼尔森)简介

Nielsen是全球领先的市场监测和数据分析公司,提供全球领先的市场营销和消费者资讯以及电视、互联网、移动等媒体监测。对于一般性的调查需求,尼尔森拥有一套在全球范围内得到认可的专有调查产品和方法,为客户提供最有力的可比性标准化数据。尼尔森的主要客户是快速消费品的零售商和制造商。对于全球市场,同时也服务于汽业、金融业、电信业和其他消费品集中行业。尼尔森全球连接(“Connect”)和尼尔森全球媒体(“Media”)是尼尔森的主营业务,Media和Connect建立在专有数据资产的基础上,旨在为客户成功地测量、分析和发展他们的业务提供基本的见解。总的来讲,尼尔森的目标是为客户提供市场讯息,帮助他们更好地了解市场,并获得全球性成功。2010年尼尔森在权威机构中排名第一。

尼尔森

尼尔森在90多个国家开展业务,覆盖全球约80%的人口。在世界各地(包括许多新兴市场)的资源和合作伙伴方面进行了大量投资,众多服务保持领先的市场地位。尼尔森基于分析和行业洞察,对全球超过1000万消费者进行研究,为90%位列美国财富500强的快速消费品企业提供消费者洞察。Nielsen在全球超过100个国家和市场,长达一个世纪的运营经验,与逾1000名客户,保持平均长达30年的合作关系 Nielsen大中国办公室位于上海、北京、广州、青岛、成都、深圳,中国香港和中国台湾并在杭州,厦门等地设有办事处。

尼尔森

尼尔森发展历程

1923年,老阿瑟·C·尼尔森(Arthur C.Nielsen,Sr.)创立了公司,他发明了一种衡量竞争性销售结果的方法,使“市场份额”的概念成为一种实用的管理工具。近一个世纪以来,尼尔森一直在推进市场研究和媒体受众测量的实践,以使得客户更好地了解他们的消费者。

1939年,尼尔森的业务次涉足英国,第二次世界大战之后,尼尔森的业务如雨后春笋般地迅速扩展到西欧、澳大利亚以及日本。1994年,AC尼尔森通过收购调查研究集团(Survey Research Group)步入亚太市场,又在20世纪90年代末通过收购AMER World Research 打入中东及非洲市场。

2001年,尼尔森成为VNU集团的一部分,尼尔森和VNU公司的合并产生了一个新的领导的市场与媒介资讯公司。这项作价23亿美元的并购于2001年2月16日生效。

2011年1月,尼尔森完成了普通股的首次公开发行,股票在纽约证券交易所开始交易,代号为“NLSN”。

2015年8月31日,在纽约证券交易所上市的荷兰上市公司尼尔森N.V.根据欧洲跨境合并指令,通过跨境合并的方式与尼尔森控股有限公司合并,尼尔森控股有限公司为存续公司(“合并”)。此次合并实际上将尼尔森上市母公司的注册地从荷兰改为英格兰和威尔士,而尼尔森在合并前开展的业务并未发生任何变化。

2019年2月之前,尼尔森报告分为两个部分:消费者购买什么(“Buy”)和消费者阅读、观看和收听什么(“Watch”)。2019年2月,将业务部门从购买(“Buy”)和观看(“Watch”)调整为尼尔森全球连接(“Connect”)和尼尔森全球媒体(“Media”)。从产品概念到数据收集,再到技术和运营,再到销售和交付给客户的数据,每个环节都是一个完整的单元。

截至2020年12月31日,尼尔森全球员工约4.3万人,其中Media业务约1.4万人,Connect业务约2.9万人。

尼尔森

尼尔森细分市场

细分市场由以下类别组成: Audience Measurement and Plan / Optimize in Media and Measure and Predict / Activate in Connect.

(1)Audience Measurement(受众测量):通过不同人口及其不断变化的习惯组成的跨平台测量数据,了解有关受众的所有信息,包括

Audio measurement音频测量:揭示关于消费习惯的洞察力,并在广播、流媒体和播客方面增加收入。

Cross-media measurement跨媒体测量:以跨平台、服务和设备的广告和内容的指标来导航线性和数字媒体。

Digital measurement数字测量:在复杂的多平台、多设备和多分销环境下,深入了解消费习惯。

Streaming measurement流媒体测量:了解受众如何以及何时花时间流媒体和消化其视频内容。

TV measurement电视测量:了解人们是如何、何时以及如何观看的。与对你最重要的电视观众建立联系

(2)Media planning(媒介规划):帮助客户了解在何时、何地及以何种方式触达目标受众,为媒介规划赋能,优化投资回报率。主要分为

Audience segmentation受众细分:锁定最重要的细分市场。建立、计划、激活和衡量跨平台和设备的受众群体。

Competitive intelligence竞争情报:深入了解竞争激烈的媒体广告环境,发现如何使你的品牌与竞争对手区分开来。

Scenario planning情景规划:通过测试每种可能的广告方案的结果,确定你的营销预算的最佳分配。

(3)Marketing optimization(广告效果):通过了解顾客广告和营销活动如何触达和影响受众,最大限度地提高投资回报率(ROI)。

Brand resonance品牌共鸣:评估活动产生的影响,包括可记忆性、品牌传播和信息识别。

Marketing outcomes营销成果:通过对推动销售的因素的强大洞察力,为你的品牌做出明智的数据驱动的决策。

Sports &; games体育和游戏:最大限度地提高赞助价值,与受众建立联系并扩大受众,将粉丝变成客户。

(4)Content metadata(内容元数据):发掘受众需求,将他们更多地与所喜爱的媒体、音乐和体育内容联系起来。

Audio metadata音频元数据:创造引人注目的音频体验,让听众发现并与他们喜爱的更多音乐和播客联系。

Sports metadata体育元数据:通过推动跨平台的丰富和动态的娱乐体验,在体育迷中大获成功。

Video metadata视频元数据:通过促进内容开发、分发和发现,加深与你的视频受众的互动。

尼尔森竞争优势

(1)全球规模和品牌。尼尔森提供广泛的消费者信息和见解,覆盖全球约90%的人口和GDP。在Media领域,尼尔森收视率是用来确定美国电视广告市场中节目和广告价值的主要指标。根据eMarketer的数据,2020年美国电视广告支出预计为600亿美元。在Connect细分市场,尼尔森每月在全球90多个市场的零售网点跟踪数十亿笔销售交易。在24个国家也有大约25万名家庭专家。尼尔森的发展由该公司全球品牌支撑,品牌由创始人Arthur C.Nielsen,Sr.创建的原始尼尔森准则定义:公正、彻底、准确、诚信、经济、价格、交付和服务。

(2)强大、多样化的客户关系。世界上许多最大的品牌都依赖尼尔森作为其信息和分析提供商,为其业务创造价值。由于尼尔森提供的服务和解决方案的价值,尼尔森与众多客户保持着长期关系和多年合同,续签率很高。Media领域,客户群包括领先的广播、广播、有线和互联网公司,如哥伦比亚广播公司、探索公司、迪士尼/美国广播公司/福克斯、Facebook、谷歌、微软、NBC环球/康卡斯特、福克斯公司、时代华纳、Univision和雅虎!,领先的广告公司,如WPP、IPG、Omnicom和Publicis;领先的电信公司,如AT&;T、Verizon和Sprint;以及福特、丰田和雷诺等领先的汽车公司。在Connect细分市场,客户包括世界上最大的CPG和销售公司,如可口可乐公司、雀巢公司和宝洁公司,以及领先的零售连锁店,如家乐福、乐购和沃尔玛。在Media和Connect细分市场中,与前十大客户的关系平均持续时间超过30年

(3)强大的数据资产和测量科学。Media和Connect细分市场上拥有广泛的交易和消费者行为数据组合,使得尼尔森向客户提供关键和可靠的数据信息。多年来,尼尔森一直采用先进的测量方法,在充分考虑消费者隐私的同时,获得统计上准确的消费者行为信息。通过改进研究方法和投资新方法,继续提升在测量科学领域的核心竞争力。同时在数据体系结构上投入了大量资金,以便能够集成不同的大规模人口普查数据集,包括第三方拥有的数据集。

(4)创造:尼尔森专注于创新,扩展新兴的测量形式,增强产品分析,并利用媒体和连接企业的行业趋势。

尼尔森在中国

尼尔森于1984年来到中国。尼尔森公司于1984年开始在中国开展零售研究。为满足不断增长的客户需求,尼尔森公司加速拓展零售研究开展地域。目前,零售研究覆盖全国主要城市和城镇的70多类非耐用消费品,定期为客户提供有关产品在各地的零售情况报告。此外,尼尔森还提供媒介和专项研究。

尼尔森

尼尔森研究流程

(1)研究设计:清楚了解客户需求;直接有效的方案设计;质量、时间、费用的最佳平衡

(2)项目运作:制作运作手册以清晰运作流程;细致,系统的督导以及访问员培训督导以及访问员的内部考核系统;执行Watchbuilder,以全球统一标准来规范各部门的运作;独立的质量控制部门

(3)研究报告:易于解读、执行性强的高质量报告;致力于成为客户的商业伙伴,提交报告后协助客户制定行动计划

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尼尔森行业研究范围

尼尔森研究的行业涵盖休闲食品、啤酒,葡萄酒和烈酒、饮料、建筑材料、化学产品、香烟、计算机、糕点/糖果、耐用消费品、化妆品、电器用品、环境、金融服务、汽车、酒店、超市/商场、房地产、洗衣用品、营养品、机械产品、奢侈品、个人护理产品、药品/保健品、照相器材、印刷用品、零售产品、电信等

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