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1、p年度有组织零售犯罪调查的重点是当前ORC活动的范围零售商打击犯罪的资源以及对行业的总体影响。 pp有组织零售犯罪使零售商平均每10亿美元销售额损失719548美元,高于2019年的703320美元。 这是该数字连续第五年突破70万美元,较20。
2、p美国全国零售联合会NRF:2020年全国零售安全调查pp防损工作在各个方面都继续面临挑战,从技术高超的网络犯罪行动到灵活地将低价值物品装入口袋的商店扒手。 总的来说,风险正越来越成为零售商的首要任务,这将削减一个广泛的领域:电子商务退货欺诈。
3、说到便利性,消费者传递的信息好坏参半。 当被问及购物时什么最重要时,他们绝大多数选择质量和价格只有十分之一的人提到便利。 与此同时,几乎所有人都因为不方便而放弃了购买。 pp我们的家庭非常忙碌,因此时间管理是我们家的一项要求与家人和工作在一起的。
4、购物方式不止一种消费者正在使用数字和线下渠道的组合来建立自己的购物体验超过三分之一的 Z 世代主要选择混合购物。 商店仍然必不可少商店不再是默认的购物渠道,但 72 的消费者仍将商店作为主要购买方式的一部分。 消费者以目标为导向目标驱动型消费者。
5、回报可能是很好的机会: 退货可以提升体验。 您最好的购物者通常会获得最多的回报。 店内退货是一种与在线买家会面和转化的方法。 退货可以管理。 如何处理会影响体验感知。 退货是向已知客户销售的机会。
【Nrf】相关PDF文档
美国零售联合会&商业价值研究院(NRF&IBM) :消费者想要一切-消费者混合购物、可持续性消费偏好和品牌目标驱动报告(英文版)(24页).pdf
上传时间: 2022-01-27 大小: 542.49KB 页数: 24
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