航空客运销售代理业利润水平的变动趋势及原因解析

航空客运销售代理业利润水平变动趋势及原因剖析



航空客运销售代理业是推动我国经济发展的重要行业之一，航空客运销售代理业的利润也随着市场变化而变化。近年来，中国航空客运销售代理业利润的变动趋势如何，有哪些原因影响到航空客运销售代理业的利润水平，这是我们需要研究的问题。本文将从不同方面对此进行深入剖析。

一、航空客运销售代理业的利润变动趋势

1. 利润总体上有所上涨

从近几年来来看，中国航空客运销售代理业利润总体呈上升趋势，2018年国内航空客运销售代理业实现营业额1.03695亿元，比上年增长14.74%。

2. 收入支出比例调整

随着市场发展，航空客运销售代理业的收入支出比例也逐渐发生变化，今年的收入比例仍是同比下降3.7%，支出比例上升了3.6%，其中国际客运出港收入占比最大，实现营业额6251.6亿元，同比增长7.3%；后续表现均有所上涨，但此次增幅未达到预期。

3. 不同省份出现差异

航空客运销售代理业利润也存在着不同省份之间的差异性。比如，2018年，山东省航空客运销售代理业实现营业额266.7亿元，同比增长14.3%，占全国营业额的25.6%；而广东省航空客运销售代理业实现营业额183.5亿元，同比增长14.2%，占全国营业额的17.7%，但是两个省份的利润水平存在一定差异。

二、影响航空客运销售代理业利润水平的原因分析

1. 航空公司成本控制能力

航空客运销售代理业的利润受到航空公司的成本控制能力影响是非常大的，如果航空公司成本控制能力不足，则会导致航空客运销售代理业的收入水平下降而利润水平也会受到影响。

2. 筑造客户信赖度

航空客运销售代理业利润也受到客户信赖度的影响。销售代理业应该做到专业、准确,及时汇报财务,筑造客户信赖度,从而有效的影响客户的信任与满意度,进而推动利润的提高。

3. 加强经营管理

航空客运销售代理业的经营管理也对其利润水平产生了直接影响。公司可以通过合理布局、控制费用和正确开展推广活动来有效提高营业额，进而有效提高利润水平。

4. 提高服务质量

航空客运销售代理业的服务质量是影响客户信赖度的关键因素，如果销售代理业服务质量不 佳，则会导致客户的信赖度下降，使得其利润水平也降低，因此，航空客运销售代理业应该通过提高服务质量来提高客户信赖度，从而有效提高营业利润。

三、结论

近年来，中国航空客运销售代理业利润呈上升趋势，但是同时也存在