MarTech发展历程、市场现状及应用场景分析

MarTech（Marketing Technology）是指将市场营销技术和服务结合起来构建管理平台、改善交付结果，实现精准营销活动，迅速提升客户满意度和收益的技术服务。在T楼（Technology Tower）模型中有“MarTech”就是在营销自动化（Marketing Automation）和CRM（Customer Relationship Management）两个塔顶端，主要是为了影响和控制营销活动，它值得是一种全面的营销技术解决方案，用于为市场营销活动提供基础架构。



MarTech的发展是有序进行的，经历了三个阶段。

第一阶段从2000年到2006年，是MarTech的研究开发阶段。由于这个阶段市场营销技术一直没有一种合理流畅的落地落实，当时市场上MarTech开始出现，它们大多是将特定功能抽离出来，形成各种独立开发，虽然有可能，但在市场上仍然没有一种有效的应用。

第二阶段从2007年到2016年，是MarTech的发展迅速阶段。在这个阶段，MarTech的研发技术已经逐渐成熟，各类产品也不断发展，随着数据分析和统计技术的进步，MarTech的服务也正越来越完善，企业开始把MarTech作为组成部分来组织企业整体架构，以便提高技术工具，提高工作效率和客户满意度。

第三阶段从2017年至今，是MarTech的应用迅速显现阶段。在这个阶段，MarTech利用现有技术已经开发出一系列新产品，并逐渐渗透到媒体、广告、分析等领域，开始从服务模式转变为技术模式，经历了从实时工作到自动化的转变，无论是在功能定性还是技术选择上都取得了显著成果。

目前，MarTech的应用场景在不断扩大。MarTech技术应用可以被分为四个领域：网络零售、应用活动、社交媒体和线下宣传活动。

1. 网络零售。在电子商务领域MarTech应用最为主要，采用MarTech技术企业可以根据客户行为把握客户，推出特定产品、及时响应客户呼声和需求，开展优惠活动等，提高客户满意度，为企业带来更好的效益。

2. 应用活动。MarTech技术可以利用App的技术平台Foursquare，来开展定位服务、社交互动等，改善用户体验，从而获得用户的反馈，促进企业的发展。

3. 社交媒体。MarTech技术可以利用社交媒体来锁定用户，通过各种社交活动来获得用户反馈，调整营销策略，及时发现影响公司品牌的各种信息，从而有效地分析和应用。

4. 线下宣传活动。MarTech技术可以让线下宣传活动更有效，通过收集来自线下活动的客户数据，完整地建立用户兴趣地图，采用精准投放策略，为用户提供他们最想要的商品，为品牌提供较好的宣传效果。

总的来说，MarTech技术已经发展起来，它为促进营销及与客户建立关系提供了