质量保证体系是什么意思？一文讲清

质量保证体系指全面控制产品或服务质量的一套完整的管理体系，是公司确保产品质量的主要手段之一。它不仅提高了产品质量，也可以降低生产成本，有助于提高组织的长期绩效。



质量保证体系是指在组织内和涉及组织质量方面的一系列的程序、机制、组织等，用以确保符合机构要求的产品质量的一套体系。由于这种系统的重要性，它成为了ISO质量体系认证的核心内容也成为企业取得质量认证的必要条件。

一、质量保证体系的组成

质量保证体系应该具备完整的系统结构，应该从建立指导和管理等方面出发，逐一建立相应的机制，才能达到质量保证的目的。通常，质量保证体系包括以下部分：

（1）体系指导目标、策略及方法；

（2）质量管理组织，如质量经理、质量保证部门、质量组、质量勘察和测试组等；

（3）质量标准、实施控制、检验、检测等；

（4）生产管理制度，如生产组织、生产制度、物料管理等；

（5）质量保证系统外部活动，如对供货商的检查、补救措施和关键事件的跟踪等；

（6）质量改进方法和方式，如过程管理、性能测量、客户满意度和整合改善流程等。

二、质量保证体系的作用

1、质量保证体系有效稳定企业质量。质量保证体系是企业实现质量稳定的主要手段，它是客观定义和系统推动企业质量控制。因此，质量保证体系有效降低了产品质量的变异性，保持产品不断的可靠性和可接受性。

2、质量保证体系有利于提高质量水平。企业通过质量管理体系的建立，可以按照公司的质量计划进行，当有任何问题的时候，及时找出原因，并采取有效的整改措施，用有效的技巧来控制质量，从而提高企业的质量水平。

3、质量保证体系可以有效减少生产成本。质量保证体系可以有效地提供科学的生产系统、质量控制流程甚至修改，从而有效降低组织的生产成本和库存，使企业投资和浪费减至最小。

4、质量保证体系加快了企业的质量认证。实行质量管理体系，能够提供有效的质量标准，并且可以被外部认可，大大加快企业取得质量认证的过程和步骤。

三、质量保证体系的建立

由于质量保证体系十分重要，因此企业设立质量保证体系时应考虑以下几个方面。

①首先，要定义一系列有效的管理体系，将它们整合为一个完整的体系，并以此代表公司的质量目标和管理相关的实现措施；

②确定企业质量保证体系各部分的内容，集中力量，完