怎么做好电话销售电话销售如何找客户？一文讲清

电话销售是必不可少的一个销售手段，很多机构用电话销售的方式来招揽客户，而要实行好电话销售，先要找到客户。因此，怎样有效地找客户是非常重要的，下面我将从以下几个方面详细分析：



一、充分利用网络资源

当前社会，各种新型网络以及社会化媒体，如微信、微博、淘宝等，已被完全融入了客户的日常生活。通过这些平台，我们可以使用定向广告、营销市场细分、名片交换等，来快速地定位和查找有潜力的客户。从而为电话销售创造良好的客群圈层，有效提高电话销售的效率。

二、分析客户信息

要想有效地找到客户，除了利用网络资源之外，分析客户信息也是很有必要的。对客户信息实时进行处理分析，以便根据客户信息特征以及碎片化时间映射出有效的客户画像，以及客户未来的行为趋势，更有针对性地对客户群体进行定位，有规律地收集，分析和使用客户信息，将为电话销售提供有益帮助的信息和洞察。

三、使用CRM 系统

这是当今常见的找客户的方式，要实现目标销售，找好客户是关键之一。传统型电话销售渠道很难找到客户，而CRM 管理系统可以帮助管理者在短时间内定位可能的客户，并确定客户特征和客户潜力，为电话销售提供良好的客户来源。

四、主动发起

另外，主动去发起和既有客户的联系，也是一个找客户的有效技巧，这是一种低成本的事件，可以通过电话、邮件、社交媒体等方式建立联系，必要时也可以采取实体方式，访问客户，加强两者之间的关系。

总结

总之，电话销售找客户，在当今社会，要想有效地完成电话销售，就要充分利用网络资源，分析客户信息，使用CRM 系统，以及及时发起联系，为客户提供所有可能的资源，从而达到更好的效果。

电话销售是一项行业技能，常常被用来找到新的客户，帮助提高销售额。电话销售非常重要，因为它可以帮助企业与潜在客户建立关系并制定有效的销售活动计划，并有效地支持销售目标实现。

一、了解市场

若想在电话销售技术上有所突破，首先是要弄清楚自己是要联系什么样的客户。比如弄清楚客户沟通渠道的活动，如邮件、社交媒体、网站等，以及他们的目标群体，例如特定行业、某地域、指定年龄段之类。了解市场有助于更准确、更有针对性地找到客户，也能够有效提高自己的电话销售能力。

二、研究客户

研究客户是做好电话销售的关键。客户研究可以帮助了解客户的背景信息，如他们究竟在哪些行业工作，有多少人，在哪里，有多少经验，对哪些产品，服务感兴趣，有多高收入水平等。熟悉客户的背景信息，可以帮助销售人员建立良好的关系，并有效地推销产品和服务。

三、选择正确的营销渠道

在对客户进行调研之后，我们应该选择合适的营销渠道去寻找客户。比如：社交媒体、B2B市场、B2C市场、网络广告、线下活动、iphone应用程序，以及社区，博客，或特定的报纸、杂志等。选择正确的营销渠道，可以帮助销售人员更有效地定位潜在客户，并且降低销售支出。

四、改善沟通技巧

改善沟通技巧是优化电话销售的关键。首先，要运用适当的电话技巧，让客户信任你，比如放慢你的语速，将声音稍稍低一点，以及提前练习录音，这样可以有效地提升能力和技能。其次，要经常改善自己的交流技巧，学习一些技巧，例如打电话后可能遇到的情况，如何合理处理，以及如何去抓住客户的目标等。

五、利用客户口碑

由于客户的口碑起着至关重要的作用，为了找到合适的客户，我们可以利用客户口碑。通过分析客户的口碑，可以帮助我们了解客户的真实意愿，以及客户的下一步可能的行动。另外，还可以利用社交媒体，通过发布有价值的内容，激发用户的兴趣，以期获得销售优势。

六、制定长期销售计划

制定长期的销售计划，是有效地找到客户的必要步骤；因为长期计划可以确保每个阶段的目标达成，从而有效提高销售业绩。为了实现长期目标，企业需要不断寻找创新的方法来逐步完成任务，比如发布更多内容、建立新的渠道、拓展新市场等，都能帮助企业有效地找到合适的销售客户，从而销售业绩不断提升。

总之，要做好电话销售，不仅要有技术专长，