什么是代运营？三大类型及淘宝代运营服务的内容介绍

1 什么是代运营

代运营指具备营销、产品、客服、供应链等全方面知识与经验的公司帮助传统企业开展网上销售，以收取固定服务费、佣金、销售分成等方式盈利的经营模式。代运营的项目范围比较广，包括建站、开店、推广、销售、物流、客服、仓储等诸多领域。代运营公司通过自己的知识技能承担电商经营者全部或者部分营销、管理、推广等工作，尤其是在电商经营者创业初期发挥专业优势，推动电商产业发展。

2 代运营的类型

代运营常见的三种类型

(1)全链条代运营：指一站式服务类型的运营服务，即品牌方或投资方只需投资，其余业务(包括企业VI设计、包装、物流体系乃至客服等)均由代运营公司负责。这类运营模式目前市场上还比较少见。

(2)单一业务模块托管：商家把客服、直通车、店铺装潢设计等非核心的模块进行托管，而营销等核心业务由商家自己运营

(3)单店托管：采用基础服务费+销售提成的模式。这类代运营公司和企业之间缺少足够的利益交叉点，例如，品牌方或投资方希望借高价获取利润，而代运营公司则希望通过低价活动、推广营销获得更多销售提成。单店托管是目前代运营最常见的模式，大多数淘宝天猫商家的代运营都属于这种类型。

3 淘宝代运营服务的内容

(1)网络销售平台搭建

市场调研/运营规划：结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位，并制定三阶段规划。

项目团队组建：网营为每个客户建立一个完整项目团队，并协助企业培养自身团队。

入驻平台：提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务。

店铺设计装修 ：根据品牌定位确定设计风格，并提供专业网页设计。

产品上架铺货：按一定模版将商品信息上传到网销平台。网店管理规范：建立网店规章，规范经营管理

(2)商城网店运营服务

数据分析：行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析。

销售支持：销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈。

软件支持：网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理

分销平台建设：分销商招募与接洽，分销渠道铺开。

物流支持：提供物流接口，为客户物流部门提供培训。

店铺管理软件：使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测。

(3)品牌营销推广

软文植入：博客、论坛、SNS软广告植入。品牌主题活动策划：定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动。

营销工具应用：淘宝123show、淘宝客、视频等促销工具。

圈子营销：店铺SNS社区建立，例如店铺与消费者互动的独立站点(淘江湖)，产品帮派建设与维护等。SEM、SEO优化：提升店铺点击率及转化率;店铺定期站外推广等。

广告投放：资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈，协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用。客户管理：客户关系管理团队与回访机制。

渠道控制：网络品牌形象维护，整顿网络侵权与盗版

(4)电子商务深层策略报告

企业电子商务整体方案：为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案，选择最佳的渠道整合。

独立B2C平台建设：基于淘宝底层数据但是拥有独立域名的独立B2C平台，具有交易及支付功能。

网络推广策略咨询：整体品牌推广方案制定与投放预算咨询。

网络规范辅导：网络平台有重多规则需要学习，以确保店铺正常运营。网营将提供资深平台运营规范辅导服务

客户公司的团队培训：帮助客户培养内部团队，以增强企业自身的电子商务能力。

(5)产品拍摄及美工服务

拍摄定位：专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。

拍摄策划：拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、 场景选择、创意构思。

正式拍摄：专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式

后期图片处理：色彩、比例、结构调整;页面点睛，加入设计元素。

以上是关于代运营的定义及其相关知识的分享，获取更多信息请关注三个皮匠报告的行业知识栏目

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