如何理解新零售新零售模式怎么做？一文讲清

新零售（New Retail），是指在传统零售业的基础上，结合互联网和物联网技术，实现线上线下的深度融合，以数字化客户及交易流程作为核心，实现全面数字化化零售的理念。新零售模式借助于物联网技术，数字化、网络化、信息化的融合，将产品和服务更好地贴合客户个人需求和偏好，从而实现智慧零售，给传统零售提供了一种新的运营模式。



一、新零售技术的运用

1.互联网技术。新零售的核心和根本就是采用互联网技术平台，与客户互动，采集客户行为数据，运用大数据分析进行智能分析，以实现自动化、智能化的运营。

2.物联网技术。新零售运用物联网技术可以实现商品的精准定位和智能化管理，让线上线下能够无缝连接，同时实现了大数据分析、客户关系管理、智慧存储、智慧架子等，为新零售实现更多的数字化、智能化服务。

3.虚拟现实技术。虚拟现实技术可以让消费者在线上实现真实的“实体体验”，达到实物的后期销售功能，使消费者在购物过程中获得更多的娱乐体验。

4.智能技术。智能语音、视觉技术有助于智能服务的实现，丰富了新零售的服务项目和技术，打造出自动化、便捷化的新型购物模式，提升消费者的体验。

二、新零售模式的实施

1.明确新零售的定位。新零售应从客户需求出发，让客户在不同的渠道及不同的购物场景中，获得更加精准的体验，明确新零售的定位，将线上和线下有机的联系起来。

2.完善存储体系。新零售引入物联网技术，可以精准监控仓库存货情况，让仓库的运作更加自动化、智能化，减少运营成本，提升库存订货的准确性。

3.发展互动营销模式。新零售将互联网技术与传统营销技术有机结合，通过社交媒体、在线购物、LBS定位系统等，从而实现更加精准的营销，更好地为客户提供满足自身需求的服务。

4.创新服务模式。以客户为中心，构建完善的客户体验，开发差异化的增值服务，提高客户满意度，打造“零售服务”新模式。

5.多渠道拓展。通过传统线下的零售店，实体化的展示，结合线上的电子商务渠道，多维度融合，扩大销售渠道，实现新零售的多元化。

三、新零售模式的持久发展

1.智慧物流服务。新零售推出智慧物流服务，加强物流服务的实时性，深度融合标准化、个性化、智能化等服务模式，提升物流服务的便利性。

2.实施大数据分析。大数据融合各种产品信息