硅谷银行2021年美国葡萄酒业报告：品酒室20%新会员来自数字渠道

硅谷银行(SVB)于2021年5月发布了《2021年直接面向消费者的葡萄酒调查报告、结果和基准》。

报告指出，2020年疫情将促使美国葡萄酒业采取的一系列行动载入美历史。在路上体验品酒室，发现可以进行数字化销售，发现全渠道营销的雏形，发现通往消费者的道路可以而且需要积极发展，以获得明天的成功。

第一、在葡萄酒行业，数字技术的应用很广泛，但并不深入。大多数人使用社交媒体和活跃的电子商务，只有三分之一的人使用平台分析，这表明活跃电子商务的整体深度和使用是有限的，真正的电子商务是行业需要投资和改进的。

你们使用什么数字平台?

第二、十年前，问到关于列表大小的问题时，平均电子邮件列表不到5000个名字。如今，这一数字已飙升至15000多人，平均电子邮件联系人与案件制作比率为1.8:1。名单的卫生状况正在改善，但22%的受访者表示他们从未清理过联系人名单，这可能会对成功率产生负面影响，并可能与最近的隐私法规相冲突。

电子邮件营销的使用：电子邮件列表的大小

第三、价格较高、产量较低的葡萄酒生产商拥有最好的开放和点击率，产量较高的生产商的开放利率下降了约10个百分点。

电子邮件营销打开和点击率建议零售瓶价格

第四、虽然80%-90%的行业报告积极的社会和电子商务项目，数字营销的支出平均占销售额的1%至1.5%，价格较低的大酒厂比小酒厂花费略高。

社交媒体和搜索引擎营销年度支出

第五、由于COVID-19迫使品酒室在2020年关闭，业主们担心俱乐部收入的可持续性，而不会刷新会员人数。在2020年之前，吸引新的俱乐部成员一直是品酒室的关键角色。该行业发现如何通过数字营销获得会员资格，20%的新会员通过数字渠道加入。向前看，跟踪和推动品酒室以外俱乐部成员的增长应该是所有有俱乐部的酒庄的目标。

通过数字媒体产生的俱乐部会员资格(按案例制作)

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数据来源：《硅谷银行：2021年直接面向消费者的葡萄酒调查报告、结果和基准》。