40.国际论坛-Danny Chung-岸外包项目中的一个小小的螺丝（32页）.pdf

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5、定义 DefinitionDefinition学者（年份）学者（年份）定义定义Prahalad&Hamel(1991)企业外包活动是指将企业非核心竞争力的活动和程序委托给外部供应商来完成，使得企业可以发挥资源杠杆的效应，分散风险，使得企业更加可以专注于未来发展的课题上。Quinn(1992)从外包战略的角度上看，外包是指将一部分或全部落于组织核心竞争力外围的功能，交予外部供应商来执行的行为。Labbs(1993)以合約方式將企業運作所需但非核心功能之活動，外包給其他組織執行之行為。英國Shreeveport 管理顧問公司（1993）依照服務協議，企業將某項服務的持續管理責任，轉交第三者執行。M

6、cHugh（1995）移轉選定的功能或服務以及交付日常管理工作予第三團體供應商(Third Party Supplier)。Sharpe（1997）將不屬於組織核心競爭力的業務，擇一或全部交由外部供應商執行，以更有效能的方法來換取更有利的競爭條件。Collins&Bechler（1998）製造業外包的本質在於使用其他公司的生產設備來取代公司原先的生產設備或投資新的製造設備。Jenster&Pedersen（2000）外包為一基本的買賣決策，公司必頇決定哪些活動要在公司內部執行或是由外部購買。类型类型 TypesTypes类别类别内容内容信息技术外包ITO系统操作服务Operations银行数据