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打造未来的医疗保健队伍:利用生成式人工智能、副驾驶和技能提升策略.pdf

上传人: Di****s 编号:920218 2025-09-13 32页 2.75MB

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根据《Building the Healthcare Workforce of the Future: Leveraging Generative AI, Copilots, and Upskilling Strategies》的内容,以下是全文关键点的概括: 1. **人力资源在营销与AI整合中的战略角色**: - 人力资源(HR)在推动组织未来准备性方面扮演关键角色,通过连接人员、技术和营销创新。 - HR负责人才与技术需求的战略对齐,识别技能差距,并开发针对性的提升计划。 2. **AI和Copilot的应用案例**: - Intermountain Health在2024年第二季度启动了Microsoft 365 Copilot的试点项目,并在第四季度全面推出。 - 使用AI Builder在Power Automate中自动进行客户调查情绪分析,利用GPT-4将原始.csv文件转换为趋势、主题和可操作见解。 3. **数字营销与AI的融合**: - AI概述正在颠覆传统的SEO策略,而患者声音的机会正在出现。 - Intermountain Health通过AI优化了其网站活动,提高了转化率。 4. **组织变革管理**: - 通过清晰的沟通、逐步推出和持续支持,HR领导组织变革,确保团队和患者受益。 5. **衡量影响与ROI**: - 通过整合HR倡议、技术采用和营销绩效,定义成功指标,并使用工具和仪表板监控进展。 6. **结论与行动号召**: - 强调与HR合作以实现营销成功,通过评估创新、促进协作、投资持续学习、衡量和迭代以及开始对话来推动变革。
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