红星美凯龙家居集团股份有限公司2017年度企业环境及社会责任报告（23页）.PDF

1、12017年度企业环境及社会责任报告关于本报告本报告详细描述了在 2017年 1月 1日到 2017年 12月 31日（“2017财政年度”）红星美凯龙家居集团股份有限公司的社会责任表现。为了方便表述和阅读，在本报告内，“红星美凯龙家居集团股份有限公司”简称“红星美凯龙”和“我们”。内容的编写参考了香港联合交易所有限公司 2015年 12月颁布的环境、社会及管治报告指引，以及上海证券交易所于 2008年 5月颁布的关于加强上市公司社会责任的上海证券交易所上市公司环境信息披露指引。报告信息数据均来自于红星美凯龙家居集团股份有限公司正式文件和统计报告，以及所属企业的汇总和统计。目前，由于委管商场较

2、难保证其提供的环境相关数据的准确性，因而本报告披露的所有环境范畴关键绩效指标不包含委管商场。此报告可以从红星美凯龙家居集团股份有限公司网站（）、上海证券交易所（）或香港联合交易所有限公司网站（www.hkexnews.hk）下载。2概览董事长致辞尊敬的利益相关方：对于中国家居装饰及家具行业来说，近两年是群雄逐鹿的大时代，众多家居品牌全力争夺国内市场份额，在这样的竞争条件下，红星美凯龙稳步前行，收入稳居前列。作为中国家居流通业第一品牌，红星美凯龙不单单是普通的家居卖场，更以提升中国人的家居品味、推动中国设计原创力量为目标。红星美凯龙在自身不断成长的同时，还力图成为中国家居装饰及家具行业的领导者和

3、先行者。我们将始终秉承不断超越的创新精神，不断汇聚各个方面的资源和力量，开拓中国家居市场，将中国变成世界家居品牌的大国、强国。红星美凯龙在关注自身成长的同时，密切关注股东、员工、客户、供应商等利益相关者的诉求。我们希望通过每一次追求卓越的历程，为股东带来最佳回报；通过不断完善员工培训机制及晋升通道，帮助员工提升能力、获得更好的职业发展；努力成为家居装饰及家具行业的模范企业，对供应商高标准严要求，为客户提供高品质的产品和服务。红星美凯龙以打造中国最领先、最专业的“家居装饰及家具行业全渠道平台商”为目标，传承并宣扬“鲁班精神”，以匠心和创新为出发点，甄选全球设计尖货，持续保持家居装饰及家具行业的领

4、先优势。与此同时，我们通过落实线上线下齐头并进的营销模式，拓展互联网相关产品和服务在家居装饰及家具行业中的应用，提升客户消费体验。我们始终以“提升中国人的家居品位”为己任，积极宣扬家居美学、传播家居艺术，宣传“家文化”来唤醒亿万中国人的爱家意识，逐步提升中国客户对于家居品味的价值认知，培育国民对于幸福生活的追求理念，为公众建设美好的家居生活环境。我们时刻牢记企业应承担的社会责任，热心从事教育、扶贫、创业、儿童等公益事业，积极回馈社会。与此同时，作为中国家居装饰及家具行业中唯一被授牌“中国绿色生态家居示范商场”称号的商场，红星美凯龙已经将环境保护理念全面深入到企业决策、管理和运行过程中。展望未来

5、，红星美凯龙将不断为利益相关者创造价值，在成为“中华民族的世界商业品牌”的道路上坚定前行。让我们一起见证，中国家居装饰及家具行业的光荣与梦想！董事长 车建兴上海 2018年 3月 28日3关于红星美凯龙公司介绍红星美凯龙家居集团股份有限公司于 2015年 6月 26日在香港联合交易所有限公司主板挂牌上市（股票代码：01528.HK）。公司的主营业务是家居装饰及家具商场的经营、管理和专业咨询服务。公司主要通过经营及管理自营商场和委管商场，为商场的商户、客户和合作方提供全面服务。就商场商户而言，公司提供包括设计商场内展位、营销和推广、日常管理和客户服务等全方面的服务。就商场客户而言，公司为客户提供

6、丰富的品牌和产品，提供优质的“一站式”购物体验。公司提供的优质服务还包括“30天无条件退货”、免费和信息丰富的购物指南以及家居设计咨询服务。此外，公司为委管商场合作方提供从选址到商场规划设计、招商、开业策划等全过程咨询服务和后续运营、管理服务。截至 2017年 12月 31日，红星美凯龙在中国 29个省、直辖市、自治区的 177个城市经营了 256个商场，总经营面积约 15,137,728 平方米。2017财政年度数据概览资产规模（万元）营业收入（万元）净利润（万元）员工总数（名）每股社会贡献值（元）9,701,4621,095,951427,80122,6212.474我们的发展历程2000