经验分享2--高江红.pdf

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1、目 录C O N T E N T背景与目的口腔家庭医生实践签约工作效益与职工收获思考与展望PART ONE背 景卫生部批准设立“口腔医学系”陕西省革委会文教办陕革文（75）2号文“北平大学医学院”抗战迁陕国务院学位委员会确定口腔颌面外科学硕士点（全国首批）建立直属口腔医院一本分数线本科招生“三校”合并，更名为“西安交通大学口腔医院”1975198119851988评为三级甲等口腔医院始于19371950增添牙科专科门诊 章尔仓主持2019获批口腔医学博士专业学位授予点2020获批口腔医学国家级一流本科专业201020002022获批口腔医学博士学术学位授予点2023获批口腔医学博士后科研流动站

2、2024新增承担陕西省口腔医疗工作职责第五（浐灞）门诊部落成开诊西安交通大学口腔医（学）院创立50周年2025医院概况 三甲公立口腔医院：扎根西部，服务群众，力促群众口腔健康 1957年，创建西北医学院第二附属医院口腔整形颌面外科。1982年10月17日，董淑芬教授逝世，捐出了个人全部专业藏书、多年积蓄15000元作口腔医院科研基金、骨灰撒于正在建造中的医院四层框架中。1985年6月，经卫生部批准，她一生倾注主要精力为之奋斗和服务的口腔医院正式成立。董淑芬（19191982）我国著名的颌面成形外科专家西北地区口腔颌面成形外科专业的创始人西安交通大学口腔医院的奠基人“疾病没有星期天”董淑芬医院传

3、承 西交口腔精神传承国之大医 董淑芬u 医院面积约5.27万，牙科椅601台，床位100张。u 主院区设有20个临床科室、6个医技医辅科室，u 院外设置了5个口腔专科门诊部。u 医院年门诊量80多万人次，住院病人2600余人次。医院现有教职工1273人，专业技术人员1080人，占比83%。u 副高及以上职称70人，博导16人、硕导35人。u“三秦学者”特聘教授2人。u 陕西省“杰青”2名。u 陕西省“科技新星”5人。u 国家级学会任职120人次，常委及以上任职30人。北大街院区+N个延伸点口腔教学临床实践中心创新港+口腔临床转化中心平台医院规模-委属委管、陕西省口腔医院政策背景国家推进家庭医生

4、签约服务政策背景下，口腔健康作为慢性病防治重要环节，亟需纳入基层医疗服务体系。政策依据：2016-05关于推进家庭医生签约服务的指导意见国医改办发20161号；2016-06卫生计生委解读关于印发推进家庭医生签约服务的指导意见的通知；2017-02国家基本公共卫生服务规范（第三版）；2018-09关于规范家庭医生签约服务管理的指导意见（国卫基层发201835号）；2019-04国家卫生健康委办公厅关于做好2019年家庭医生签约服务工作的通知（国卫办基层函2019388号）。2022-03关于推进家庭医生签约服务高质量发展的指导意见（国卫基层发202210号由全科向各专科拓展01由基层医疗卫生机

5、构向二、三级医院拓展02由公立医疗卫生机构向民营医疗机构拓展03由团队签约向与医生个人签约拓展04由固定1年签约周期向灵活签约周期拓展05由管理慢性病向慢性病和传染病共管拓展06家庭医生签约服务“六个拓展”目的通过家医签约服务，探索形成全科+口腔专科、“基层社区/区县+专科三甲口腔医院”的协作模式，探索口腔分级诊疗模式，提升居民口腔健康水平，切实践行“预防为主、防治结合”。PART TWO口腔家庭医生实践（一）院、中心、科室多级管理、服务体系：PDCA持续改进提升运营部、医政科、预防保健科、各分门诊等为主落实，全院各科室积极配合运行。书记、院长等院领导顶层设计医院、中心、科室从上而下定期指导、

6、由下而上定期总结反馈，PDCA闭环，发现问题、持续改进。团队框架口腔预防保健中心（口腔预防保健科、第一（兴庆）门诊部、第二（沣东）门诊部、第三（经开）门诊部、第四（莲湖）门诊部、第五（浐灞）门诊部）（一）院、中心、科室多级管理、服务体系：PDCA持续改进提升签约家庭牙医服务 定制全家口腔健康医生端管理端患者端智慧好医生APP互联网医院口腔家医互联网医院平台患者端随时随地于医生线上沟通查看家医服务完成情况接收随访关心提醒、口腔科普知识及口腔健康指导等内容（二）利用智慧医院，形成专属线上签约服务平台医生端查看患者诊治情况线上沟通答疑解惑个性化随访计划制定定时定向科普宣教家医团队签约统一管理评估家医