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1、核心竞争力之一:服务营销,价值实现公司于 2006 年前瞻性的提出要“打造饲料企业的核心竞争力”,将饲料企业自身的价格竞争视角转向提升“养殖户的价值创造能力”的竞争视角,以此为核心,公司以为养殖户提供从苗种、养殖技术、病害防疫、养殖模式、健康环保的整套解决方案,作为公司可持续发展的支撑和关键。服务营销,价值实现的核心环节为客户创造价值是营销的核心部分。国内养殖业在规模化过程中,仍存在着大量粗放养殖和技术水平不高的养殖户,养殖效率不足和疫病频发导致养殖效益难以得到保障。1) 以水产养殖为例,2012 年,水产养殖业有 95%的种苗退化,90%的客户不懂调水。近年来,我国大宗鱼类养殖户已经呈现出利
2、润率下降的趋势,2018 年大宗鱼类的成本利润率仅15.75%,同比下降 5.26 个百分点,销售利润率 13.61%,同比下降 3.75pct,但同期鱼价并未显现出明显的下降,由此可见养殖户的养殖效率不足。体系制胜,构筑饲料服务生态圈2006 年起,公司将自身定位为“服务型企业”,以“帮客户创造价值”作为公司的宗旨。目前,海大集团已经形成了一套规模庞大、优势突出的服务营销方案。1. 全流程:公司通过向养殖户提供“种苗-放养模式-环境控制-疫病防治-饲料-行情信息-金融支持”等全流程的产品和技术服务支持,确保养殖户能使用到最先进的养殖技术,从而确保养殖户养殖成功和盈利。2. 专业化:公司拥有
3、8,000 多名行业中服务经验最丰富、最富激情的服务团队,并结合当地特点积累多种先进的养殖模式,强调为农户提供专业性、本地化解决方案。3. 高密度:在全国养殖密集区建设高效运作的服务站,能同时为几万养殖户进行技术服务。2020年公司计划推进“千站计划”,计划在五年内设立 1,000 家以上的服务站,2021 上半年已设立近 60 多个站点,在服务站牵引和推动下,将加快升级动保的产品和服务,扩大在行业的领先优势,并将优势、爆品产品服务于全国养殖户。公司全流程服务模式在水产料上已经充分发挥和体现。为养殖户提供整体解决方案必须依托于种苗和动保,公司目前已经形成“水产种苗饲料动保”的产业生态优势。2) 水产种苗:出于对上游优质种苗稀缺和全流程的考虑,公司在 2007 年成立海兴农、百容苗种有限公司,分别生产虾苗和鱼苗。2021 上半年种苗业务实现销售收入 5.03 亿元,同比增长44%。公司种苗收入增速整体与水产饲料销量增速同步。3) 动保:包括水产动保和畜禽动保等,目前以水产动保为主。公司水产动保拥有良好的内部经销渠道、品牌基础和服务体系,核心产品性价比优势明显,2021 上半年实现销售收入 5.08 亿元,同比增长 25%。整体来看,公司动保与饲料销量增速同步。同时,由于水产动保行业位于高增长阶段,公司动保毛利水平和增速均处于较高位置,公司动保毛利率保持在 50%左右。