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1、0151前言Part 0104行业之变：抖音入局生活服务，短视频兴趣消费重构行业经营要素052.1 兴趣驱动，从记录美好生活，到探索美好生活072.2 线上邂逅成为新的乐趣，短视频内容需求稳定在高位082.3 丰富的短视频内容构成了抖音生活服务的核心优势Part 0229品类之变：抖音生活服务综合行业蓄势待发，全品类百花齐放335.1 休娱购物：受众广泛且稳定，品类集中度降低395.2 丽人：兴趣用户平稳增长，头部三大垂类齐头并进455.3 Life Event：潜在用户规模庞大，垂类商家陆续入场Part 05展望526.1 经营评估546.2 发展方向566.3 总结Part 0609用户之

2、变：用户成熟，“线上购买，线下消费”的模式被广泛接受103.1 用户成熟，理性消费变得更为普遍113.2 优质内容搭配真实的用户评价是打动理性消费者的关键要素123.3“线上购买，线下消费”，用户消费路径进一步变短143.4 超半数抖音用户通过内容探索美好生活Part 0318经营之变：商家经营策略重构，抖音成为核心经营阵地194.1 短视频内容成为重要的经营工具214.2 直播有效拉近商家与用户的距离234.3 达人成为新的经营资源264.4 搜索是用户兴趣探索的重要入口274.5 核心用户晒单是增加商家曝光和促进用户裂变的重要方式284.6 抖音逐渐成为生活服务商家的核心经营阵地之一Par

3、t 04CONTENTS综合行业洞察白皮书2023 抖音生活服务综合行业洞察白皮书2023 抖音生活服务01综合行业洞察白皮书2023 抖音生活服务02综合行业洞察白皮书2023 抖音生活服务广义的生活服务业指在人们日常生活的各个场景中提供服务的产业，包括餐饮、酒旅、娱乐、汽修、租房买房、教育培训等，涉及衣、食、住、行、用、娱乐、教育、健康等日常生活的方方面面。在本篇报告中，我们按照用户使用场景将生活服务业大体分为三类，分别为：满足居民饮食需求的餐饮行业，满足用户出行、住宿和游玩的酒旅行业，以及日常生活中其它各类到店消费或上门服务相关的经济形态，我们称之为综合行业。综合行业为本篇报告关注的重点

4、，其中将详细探讨休娱购物、丽人、Life Event（简称LE，指狭义生活服务）等热门品类的发展现状。随着社会物质财富的增长，以及人民对美好生活的追求，生活服务业在国民经济中的地位逐渐提升。据国家统计局数据，2010年以后第三产业对GDP的贡献率逐年增长，到2019年达到顶峰，约占当年GDP增加值的63.5%。生活服业务作为第三产业的重要组成部分，受外部环境的影响较大。仍以第三产业对GDP的贡献率数据来看，2022年仅有41.8%，相较于正常年份60%以上的占比而言，贡献率下降了20余个百分点。从这个角度来看，恢复生活服务业的活力对于加速第三产业复苏和促进国民经济增长具有重要意义。核心观点：生

5、活服务业承载着居民消费升级需求，在 2023 年恢复经济发展的阶段，对于缓解就业压力，刺激经济复苏具有重要意义。当前，生活服务业已经进入转型升级的关键期，用户消费路径的转变影响着商家的经营模式与场景，短视频“内容种草”价值凸显，抖音成为重要的经营平台。03综合行业洞察白皮书2023 抖音生活服务互联网等数字技术的发展为人们生活提供诸多便利的同时，也改变着用户的日常习惯，并在一定程度上提升了用户对于便捷性和效率的要求。中国互联网行业数十年的发展，在不同阶段不同程度地推动了生活服务业的数字化转型升级。尤其是近年来，数字基础设施的进一步完善，让更多的资源向存量市场倾斜，线上线下流量的一体化运营让生活

6、服务业的发展迎来新的机遇。在行业层面，抖音生活服务的入局将从流量端为商家提供新的获客渠道，增加生活服务企业的经营信心，同时将推动生活服务业经营格局的转变；用户层面，线上“种草”线下消费的模式深入人心，消费路径的缩短将大幅增加用户对“内容种草”的敏感度；经营层面，内容成为重要的转化驱动要素，线上内容经营变得更加重要，商家的经营重点逐渐发生转移；细分赛道也在适应新环境的过程中，呈现出百花齐放的态势。数据来源：国家统计局，年度数据，2003年-2022年注：三次产业贡献率指各产业增加值增量与GDP增量之比2003 年-2022 年中国三次产业贡献率变化趋势2003 年3957.93.12004 年4