社交电商行业

1、请务必阅读正文之后的请务必阅读正文之后的重要声明重要声明部分部分 评级：买入评级：买入( (首次首次) ) 市场价格：市场价格：3 34.824.82 分析师：康雅雯分析师：康雅雯 执业证书编号：执业证书编号：S0740515080001 电话：021-20315097 Email： 分析师：熊亚威分析师：熊亚威 执业证书编号：执业证书编号：S0740517090002 电话： Emai。

2、2019中国社交电商白皮书 2019年9月 亿邦动力研究院 social sharing retail communication . 2 报告数据来源说明 & 法律声明 本报告数据来源 亿邦动力研究院采取深度调研等形式，与部分企业代表、机构及行业专家进行深入交流，获得相关一手信息和数据。
行业公开信息、行业资深专家公开发表的观点、政府公开数据与信息、宏观经济数据、企业财报数据等。
法。

3、 1/15 请务必阅读正文之后的免责条款部分 行 业 报 告 家用电器行业家用电器行业 报告日期：2020 年 04 月 16 日 乘社交电商之风乘社交电商之风，小家电，小家电高歌猛进高歌猛进 小家电行业专题报告小家电行业专题报告 行 业 公 司 研 究 家 用 电 器 行 业 ：陈曦 执业证书编号：S1230516070003 ：021-80106027 ： 报告导读报。

4、随时随地的互动，并借助通讯录绑定、身份验证、地理位置等技术手段，将线上互动和线下生活融为一体，加上多元化的移动终端和应用服务，使社交场景的应用更加丰富，社交价值得到放大。
移动购物用户快速增长根据CNNIC最新数据显示，截至2018年6月，我国手机网络购物用户规模接近5.6亿；手机网络购物使用率达到70.7%。
使用手机促进网络购物的全面普及，使电子商务与社交应用融合加深，为社交电商的发展建立了用户基础。
零售市场持续增长，用户消费能力持续提高根据国家统计局数据显示，2018年中国社会消费品零售总额为381511亿元；随着国内居民消费能力的持续提升与网上购物习惯的逐步养成，2009-2018年中国网络零售额持续增长，2018年为70198亿元，占中国社会消费品零售总额比重达18.4%，且比重有逐年攀升的趋势。
未来，线上线下融合、社交电商以及泛零售品类扩充将成为后期整个零售市场的重要增长点。
2018年社交电商发展现状分析社交电商的市场规模及增长政策加码下，社交电商市场规模迅猛增长。
2014-2017年，我国社交电商市场规模迅速增长，2017年市场规模达到6835.8亿元，较2016年（3607.3亿元）增长89.5%，年均复合增长率达到93.05%。
前瞻预计，2018年社交电商有望维持其迅猛增长的势头，市场规模将达到1.14万亿元。
社交电商的市场规模及增长目前，80、90后是我国移动社交网。

5、持续在35.9%的年复合增长率，保持高速增长，在2022年占零售电商21.6%。
社交电商融资情况：资本和互联网巨头入场，社交电商融资额巨大 2018年社交电商成为资本的宠儿，拼多多上市更是将社交电商推上了风口 腾讯和阿里入场布局社交电商搜索热度：从2018年4月开始获得市场的持续关注 2018年4月拼多多上市作为热点事件引爆了社交电商的关注 从4月开始，社交电商的热度持续升温，在10月开始获得更多关注。

6、商当前阶段的核心价值在于高性价比的流量获取。
2.社交电商未来的核心价值在于用户价值的挖掘与供应链体系的完善。
3.社交电商行业成熟度提高，形成潜在行业壁垒，入局难度加大。
4.分销型社交电商以高性价比流量获取快速实现规模化，未来将进入精细化运营的阶段。
5.社区团购型社交电商未来仍会以生鲜为主，与社区生鲜玩家比拼。

7、电商重构电商人货场，对比传统电商优势明显与传统电商相比，社交电商拥有发现式购买、去中心化、场景丰富等独特优势，用户既是购买者，也是推荐者。
具体来看，社交电商主要有以下三个方面的优势：1）依托社交裂变降低引流成本，提升用户粘性；2）多维交互式产业链，可实现零库存分销、精准营销、C2B定制从而提升供应链效率；3）去中心化传播网络，为中小供应商发展提供广阔空间。
模式不断创新，百花齐放按照流量获取方式和运营模式的不同，目前社交电商可以分为拼购类、会员制、社区团购和内容类四种，其中拼购类、会员制和社区团购均以强社交关系下的熟人网络为基础，通过价格优惠、分销奖励等方式引导用户进行自主传播；内容类社交电商则起源于弱社交关系下的社交社区，通过优质内容与商品形成协同，吸引用户购买。
未来随着行业的不断发展，有可能涌现出更多社交与电商相结合的创新模式。
商业模式难以成为竞争壁垒，社交电商发展仍面临诸多挑战社交电商本质上是电商行业营销模式与销售渠道的一种创新，凭借社交网络进行引流的商业模式在中短期内为社交电商的高速发展提供了保证。
但这种模式的创新并非难以复制，无法成为企业的核心竞争壁垒。
对于消费者来说，无论采用什么营销方式，商品的物美价廉和配送服务的快速高效才是其能否对平台产生忠诚度、愿意持续复购的关键。
随着行业竞争加剧，社交流量的投入带来用户增长的边际效应将逐步降低。

8、传统电商以产品经营为核心，通过渠道运营和产品营销触达最广域的消费者。
社交电商以用户经营为核心，利用多元生活场景进行需求营销，追求与用户持续产生互动和转化。
对比传统电商：人从用户生命周期角度，社交电商用户较传统电商用户更具成长空间。
以传统电商为主的用户更依赖电商基础设施，在高线城市及中心化平台更为集中，消费习惯更为成熟、消费能力相对高。
但在有限的生命周期内，用户的身份只是单一的、稳定的“买家”。
以社交电商为主的用户更多是社交时长充裕的群体，呈碎片化分布，在低线城市发酵更快，对价格也更为敏感，在生命周期内用户不仅仅是用户，还有粉丝、会员、店主、商业伙伴等多重可能，能够纵向成长，持续创造价值。
对比传统电商：货社交电商的创新在于主动赋予商品不同的意义，挖掘更具传播力的内容，利用信任、情感、情怀、价值观等感性因素促进品牌溢价及推荐转化。
对比传统电商：场传统电商模式下，消费场景体现为不同渠道中依据商品特性设计的固定、具体的展示界面。
社交电商模式下，购物已经成为一件随时随地都能发生的事情，触点即场景。
总结：社交电商的价值创新社交电商并非传统电商的对立面或简单扬弃，而是传统电商在移动社交时代的自我扩容、自我进化。
拓宽用户关系：通过人际关系经营，变利益驱动的单纯买卖关系为情感驱动的社交好友。

9、00万人；中国全民社交电商的时代已经到来 。
交易额大社交电商市场经过短短六年的发展已经超过万亿规模。
高速增长产生巨大经济效益和社会效益。
创新不断社交电商开创了丰富的网络零售和电子商务的蓝海商业模式。
如拼团、分销、内容、社区团购等创新模式不断涌现 。
明星企业社交电商大市场高速成长，造就了众多年轻的明星企业，拼多多、云集、蘑菇街、微盟等成功上市，思埠、爱库存、贝店、小红书等融资完成。
中国社交电商高速发展的四大原因低端市场空白需求：互联网人口红利逐渐消失、获客成本显著上升，传统电商经营门槛高企 社交电商革命性地降低市场推广和营销成本，实现渠道下沉 低价市场空白需求：利用多场景、多形态、多玩法的社交运营精准吸引更多销售者 销售者一对一服务客户，缩短销售路径满足用户低价产品需求。
消费两极化：主打优质产品的全球海外购和主打低价商品的拼多多都形成了消费热点 社交电商商业模式和新技术应用满足消费两极化变化趋势和细分热点市场。
创业就业需求旺盛：社交电商为创业者提供了更低成本的入门机会及完整赋能支持 大量的创业和就业需求直接转化为社交电商的生产力。

10、争鸣中进入发展与规范并举、开放与安全并重的新阶段。
亿邦动力研究院基于核心价值把当前社交电商生态里的主流业态划分为社交零售电商、社交内容电商、社交分享电商及社交电商服务商四种基本类型，并区分出多条细分赛道。
零售平台/零售商凭借自有零售能力快速切入社交电商赛道，吸纳借鉴各种创新模式并放大价值形成规模效应。
新兴社交电商平台凭借内容、分享等核心能力优势完成前端流量积累后，基于对用户群体的价值挖掘布局零售链路多个环节，谋求差异化高维竞争。
社交电商服务商从技术工具赋能向零售解决方案赋能转型升级。
在可预见的未来，社交对零售全产业链的渗透融合将持续深化，社交电商成为标准配置，社交关系链朝向弱社交、泛参与扩容，用户关系运营全面转向用户生命价值运营，社交电商玩家聚焦零售本质（成本、体验、效率）阶段性调整、纵深化发力，头部玩家将跨越赛道在更高维度开展竞争。

11、单用户单月贡献的通信业务收入，Average Revenue Per User）逐年下降，近两年呈现加速下滑。
中移动 ARPU 值从2008 年的 83 元降到 2019H1 的 52 元。
5G 建网需巨大资本开支，发展产业互联网位列国家战略，我们认为运营商拐点已至。

12、推动了消费者快速做出购买决定，成为电商平台新的增量。
现阶段，基于短视频平台的直播电商逐渐形成涵盖平台渠道、 KOL、MCN、和供应链在内的完善成熟的产业链，在这一产业链中，具备强大粉丝粘性和信任度的 KOL 以及其背后负责管理运营的MCN 处于核心地位，其数量和体量均处于爆发式增长阶段。

13、售总量名列前茅，但市场逐年有所下滑；2017年和2018年同比有所增长，增长率分别为：6.3%、7.6%。
女装商家GMV增长概况2016年下半年至2018上半年，女装保持了平稳增长的趋势。
2018年下半年起，越来越多传统品牌和淘品牌纷纷入局社交电商，基于“小程序+品牌”裂变式运营迎来第一个爆发期。
2019年社交直播电商为女装提供了更完善的“种草式”交易路径，为2019年保持增长提供了基础；基于有赞女装行业连续三年的数据，呈现高速增长趋势，女装社交电商市场未来仍然存在一定发展空间。
女装用户增长概况从数据看，有赞女装下单用户连续三年环比增长20%以上，尤其在2019H1增长高达89%，呈现爆发式增长。
新增用户呈现出的特质包括“年轻化”“裂变属性”“直播人群”；越来越多的女性受周边朋友、社群、直播、KOC种草式影响，在社交环境下成为商家的第一波粉丝，商家再通过用户运营，将私域流量池做裂变式增长。
女装类目转化分析借助社交生态的高频触达特点，图文、视频、直播等多种形式的用户心智培养，社交电商在用户的触达、复购以及转化上具有先天优势，有赞类目整体的购买转化率均值为7.0%。
女装类目以6.6%的购买转化率低于均值，社交种草式运营能力整体偏弱。
值得注意的是，在直播环境“试穿+讲解”场景下，女装直播转化率高达21.2%，远高于其他类目。
女装。

14、到2024亿元，比2018年增长18.5%；宠物犬消费市场规模为1244亿元，比2018年增长17.8%；宠物猫消费市场规模为780亿元，增幅达19.6%，超过犬消费市场规模增速。
宠物食品&用品仍然是最大的养宠支出在商品渗透率上，宠物食品消费领跑，仍然是最大的养宠支出。
宠物零食和驱虫药的商品渗透率最高，均超过70%；服务类消费相对低频，宠物诊疗在服务类消费中渗透率最高，其次是洗澡美容，再次是寄养。
线上电商成为宠物主最主要的购买渠道之一从购买渠道来看，宠物主生活在互联网时代，也更喜欢在线上电商渠道购买实物商品，淘宝、天猫、京东等流量平台则是主要阵地，波奇、E宠等垂直电商则是第二顺位；从宠物主获取信息的习惯来看，线上微信社交的交易有逐步提升的潜力。
在未来，电商仍旧是主抓重点，可以从宠物店作为切入点，寻求更多的合作。
有赞宠物类目GMV自2018年下半年呈现出爆发式增长趋势自2018年下半年，销售实物类商家开始大量发力社交，借助社交传播的能力，交易值大幅度的提升；在用户难寻/获客成本高的环境下，注重流量平台的商家们，开始关注用户的与自己的互动程度，“以人为本”的社交模式逐渐被深度挖掘；在未来，交易额仍有持续增长的趋势。
有赞宠物用户持续增长，“双微一抖”成为必备APP2019年，有赞宠物用户出现较大的增长趋势。
以。

15、交电商的类型可以大致分为内容型拼购型、会员型和社区型四种。
社交电商表现了吸纳就业、加速实体数字化进程、助力消费升级和助力农村扶贫等社会经济价值，以及提高转化率、增强用户黏性、降低营销成本和提升品牌机会等零售价值。
未来社交电商用户人群的需求将更加多元，相关政策则将是包容和审慎并举，不同的社交电商细分模式也将迎来更成熟健康、竞争力更强的纵深化发展。
点击下载报告：亿邦智库：2020社交电商发展报告。

16、题占比有16.98%;商品质量问题占比11.05%;网络欺诈占比10.00%;发货问题占比7.33%;网络售假6.63%等等。
并且在数据显示中，投诉者大部分为男性，其中占比就有男性(55.58%)、女性(44.42%)。
从金额数据上分析2020年社交电商投诉金额中投诉最多的是100元以下的商品，投诉率达34.53%，其次是100-500元之间的商品，投诉率有24.88%，再者是1000-5000元的商品，投诉率有13.26%。
这些是投诉率排前三的商品。
从投诉地区分析2020年电商消费投诉最多的城市是广东省占比有18.37%，其次是山东省，占比有9.07%，再者是浙江省，占比有8.37%。
这三个是投诉占比最高的城市。
投诉最低的三个城市是陕西省占比1.98%;广西壮族自治区占比1.63%;最后是贵州省占比1.52%。
文本由栗栗-皆辛苦 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源网经社子商务研究中心：2020年度社交电商消费投诉数据与典型案例报告（36页）。

17、资金规模和投资比重，促进市场平稳发展，有助于减弱市场波动。
2、有利于增强资本市场活力和吸引力，加速社会财富向权益资产配置。
中国居民资产配置中，权益资产配置比例偏低。
2019年中国城镇居民总资产中仅2%配置于股票和基金，明显低于美国的35%和日本的9%。
随着打破刚兑和房住不炒政策推进，叠加证监会持续引导上市公司分红，有助于加强权益资产对社会财富的吸引力，增强资本市场活力。
2020年，上市公司通过现金分红、股份回购等方式回报投资者共计1.43万亿元，同比增长9.16%。
2021年4月16日证监会修订科剑属性评价指引(试行)，包括新增研发人员超过10%的指标,形成4+5的科创评价指标；建立负面清单制度;完善专家库制度；交易所在发行审核中，关注发行人的自我评价是否客观，中介机构把关是否勤勉尽责等。
其政策点评如下：1、有助于扎实推进科剑板试点注册制和关键制度创新。
修订科创属性评价指引(试行)，进一步提高审核注册标准的客观性、透明度和可操作性，有助于扎实推进科创板试点注册制，并为未来全面推行注册制积累经验。
2、有利于科创板市场健康发展。
此次修订进一步聚焦支持硬科技的目标，同时证监会在发布会上强调禁止从事房地产和主要从事金融投资业务企业在科创板上市，是坚守科创板“硬科技”定位的具体体现，有助于保障科创板持续健康发展，更好服务国家科技创新战略，推动经济高质量发展。
3、压实中介机构责任，利好。

18、中国互联网协会社交电商工作组 数字100 数据研究院 创奇社交电商研究中心 2020中国社交电商消费者购物行为研究报告 2020年11月 传统与创新进入融合时代 调研背景 2020年中国电子商务领域的社交电商创新已经进入第十个年头，经过十年不断地探索、尝试、发 展、纠错，社交电商已经全面发力，成为中国电子商务领域不可分割的一部分，市场规模超过三分 之一，社交电商消费者数量逼近7亿，从业人数超过70。

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20、不喊老铁，不涂口红， 用户凭什么喜欢你 韩 承 浩 01 做 有 用 的 博 主 真正解决粉丝的问题 02 妇女之友 女人需要的是美丽，满足她们真正的诉求才是重点，而不是买化妆品本 身 01 科学护肤 比 化 妆 品 更 重 要 的 是 护。

21、2020中国直播电商生态白皮书 预告版 二二年四月 2 一个风口 各行业直播创新 如雨后春笋。
电商平台 主动拥抱直播。
直播平台完成洗牌，加 速内容变现。
电商平台 直播模式逐渐清晰。
直播平台开启电商 变现。
直播电商势能持 续扩大。
多方平。

22、刘硕裴 腾讯直播总监 如何借助腾讯直播 做好微信生态生意 32 1 腾讯直播 场景之道 分享提纲 腾讯直播 转化之术 私域流量 盘活之法 1. 预热种草 2. 数据埋点 3. 裂变公域 1. 脚本套路 2. 分销工具 3. 投放策略 6 1。

23、全国掀起直播新经济热潮：十大直播之城杭州是名副其实的直播之都，一成左右主播活跃在杭州;在北上广深中，广州是市第一大社群团购平台直播之城，广州市政府部门发文全力发展直播新经济。
直播战役：商家涌入，围绕直播生态的公司越来越多直播战役：线上线下联。

24、有赞商家类型：美妆商家类型分析从各商家类型的增速对比来看，新锐品牌依靠新渠道玩法，在社交电商领域中仍处于领跑阶段，将近20的商家贡献了行业49.7的销售份额。
传统品牌商包含线下门店品牌，因起步较晚，目前GMV增长不及商家数量增长，但近一年已。

25、WPP内容转化与变现WPP中国社交电商白皮书2019 年 11月WPP十多年前阿里巴巴淘宝网的出现，拉开了中国在线购物市场迅猛发展的序幕。
随着中国经济增长逐渐趋于稳定，发达地区的消费者正变得愈加成熟和理性，欠发达地区的消费者在购物时更具目标。

26、 免责声明和披露以及分析师声明是报告的一部分，请务必一起阅读。
1 证券研究报告 传媒传媒 元宇宙引领游戏元宇宙引领游戏,社交社交,电商应用变革电商应用变革 华泰研究华泰研究 传媒传媒 增持增持 维持维持 行业行业走势图走势图 资料来源：W。

27、中国社交电商大数据白皮书2017Confidential and Protected by Copyright Laws本产品保密并受到版权法保护2017年6月联合发布20176272实时分析驱动用户资产成长分析范畴与方法社交电商，是电子商。

28、2020年度中国社交电商市场数据报告报告编制：网经社电子商务研究中心发布日期：2021年5月20日数据来源：网经社电数宝DATA.100EC.CN01011本报告相关知识产权归发布方所有，任何企业任何企业机构机构媒媒体等单位及个人引用本报告。

29、我们邀请每个人参加讨论，讨论当今市场营销面临的一些宏观层面的问题，以及我们如何共同使广告更好地为人们服务。
优势:消费者眼睛第3期社会商务基于来自14个亚太地区市场的8408名18岁以上受访者的调查结果。

30、12目录一报告摘要.3二整体数据.3一投诉问题类型分布.4二投诉地区分布.5三投诉用户性别分布.6四投诉金额区间分布.7三评级数据与典型案例.9一萌推投诉数据与典型案例.8二 达令家投诉数据与典型案例.13四 关于我们.17一关于电诉宝.1。

31、报告发布：网经社电子商务报告发布：网经社电子商务研究中心研究中心发布日期：发布日期：20222022年年1 1月月1919日日数据来源：网经社数据来源：网经社电数宝电数宝DATA.100EC.CNDATA.100EC.CN01011本报告相。