中国旅行社行业发展现状及趋势

中国旅行社行业发展现状及趋势



中国旅行社行业是中国服务业的重要组成部分，是中国经济社会发展的重要支撑和支点。全国有800多家遵义国家旅行社，300多家联合国旅行社，注册旅行社超过7万家。全国重点城市旅游闭环生态体系不断完善，近年来中国旅行行业迎来了空前繁荣发展期，融入社会主义市场经济，国家对旅行社行业的政策红利也不断出台。

一、行业监管

随着旅游发展和市场化的深入，旅行社成为中国旅游市场的重要角色。为使更多观光客能够安静、舒适地游玩，有效地控制旅游安全风险，促进行业健康发展，国家旅游行业管理部门充分依法加强旅行社的行为责任落实。

1.实行行政许可制度

所有经营国内旅游业务的旅行社，都必须经过当地公安派出所海洋旅游分局的审核注册，获得正式许可，才能正式开展经营活动。旅游公司的注册资金额定高于规定的最低限额，保证使用的安全性。

2.落实因素监管

为落实行政许可制，国家旅游行业许可部门全面规范了旅行社行业的管理，落实了许可要求、经营场所、旅行社企业员工、营运车辆、旅游资金会计等多方面的监督，建立健全了旅行社行业的管理体系和政策基础。

二、企业通过多方式形成市场优势

旅行社建立完善的管理体系，保持竞争优势，充分发挥市场优势。

1.创新业务模式

旅行社坚持走市场导向的发展路径，不断开拓创新，提升服务质量，加快实施“一带一路”战略，改进整体业务模式，推动向互联网+转型尤其是社交网络，打造智能旅行，实现旅游服务的分级精细化，提升旅行体验水平。

2.通过报价形成优势

在旅游旺季，不少旅行社都会通过市场报价，定期发布优惠活动，引发观光客前往并建立口碑，吸引更多旅游游客，从而形成自身企业的市场竞争优势。

3.提供优质服务

拓宽服务业态，旅行社扩大服务范围，提供集特色旅游体验、餐饮服务、购物休闲等多项优质服务，特别是提供精品旅游行程，使旅游游客能够更好的体验到旅游的乐趣。

三、新技术及新服务快速发展

随着科技的日新月异，新技术和新服务也在旅行社行业中不断发展。

1. big data技术

旅行社行业通过大数据进行管理，针对客户利用用户分析、推荐系统，为游客提供更个性化的服务。还可以多角度分析客户行为模式，挖掘客户的潜在价值，增强客户忠诚度，提高客户活跃度。

2.多元游付通、在线交易