在线旅行社：帮助欧洲小型独立酒店在全球市场取得成功（英文版）（28页）.pdf

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1、欧洲是世界领先的旅游目的地，其住宿行业的多样性和分散性是独一无二的。虽然连锁酒店在世界其他许多地区占据主导地位，但独立的中小型酒店却占据了整个欧洲客房容量的60%左右。这种分散反映在各种各样的住宿类型上从西班牙农村的家庭经营的农家乐到阿姆斯特丹为各种旅客提供服务的市中心精品酒店。今天，欧洲是世界上主要的旅游目的地。据联合国世界旅游组织统计，它约占世界旅游人数的50%。全球前十大旅游目的地中有五个位于欧盟。尤其是，来自中国和拉丁美洲日益壮大的中产阶级的游客数量不断增加，推动了需求。自2009年以来，仅来自中国的游客就增长了五倍多。欧洲旅游业高度分散，由230万企业组成，主要是中小型企业。这些企业

2、雇用了1200多万人。此外，“旅游”部门对国内生产总值的贡献很大，直接和间接影响占欧盟国内生产总值的10.3%。在这一部门内，过夜旅行是旅游部门的支柱，对就业有很大贡献。在欧洲，独立酒店占可用酒店住宿的87%，是旅游活动需求的主要驱动力。然而，欧洲的中小型独立酒店面临着来自大型国际连锁酒店的压力。欧盟的旅客组合正变得越来越国际化。在过去10年中，欧盟的国际旅游人数从每年3.5亿增长到5.2亿。国际游客的增长远远超过国内旅游业的增长，由于国际旅客所占比例不断增加，住宿业必须加大营销和分销力度。与国内游客相比，国际游客对目的地市场不够熟悉，无法自己找到住处。独立的中小企业住宿供应商很难进入国际采购市场;他们缺乏在全球有效营销住宿的规模。较大的实体可以利用其规模，将营销成本分散到更多的客户身上。在线营销和分销也是如此，它变得越来越重要，需要在技术和技能方面进行大量投资。因此，毫不奇怪的是，住宿业的“独立者”在欧洲已经失去了市场营销和分销能力更强的连锁酒店。2017年至2019年间，该行业内独立住宿提供商的份额下降了约3个百分点，预计这一趋势将持续下去。