毕马威：2021年银行业为什么要降低成本？成功降低成本的因素有哪些？

　　毕马威(KPMG)发布了《银行业新成本要求报告》。

　　报告主要探索了成功成本转型项目的驱动因素，未来目标运营模式(TOM)，相关成本结构，以及在疫情后环境中优先级可能如何变化。

　　发展成本优先级和新冠肺炎

　　由于疫情，银行的成本议程已大大提高：

成本已作为一个优先事项而增加，成本工作已重新调整并加快了步伐。在全球范围内，降低成本的议程已变得越来越重要和实质。在减少疫情之后对降低成本的帮助上，在数字化(59%)，减少人员(52%)和旧有IT转型(50%)领域已变得越来越重要。

　　图1 降低成本的领域及其在未来12个月内帮助实现降低成本目标的重要性

　　汲取过去的教训以克服成功的障碍

　　78%的银行认为过去三年中的成本优化计划已经实现了预期的收益。但从更精细的角度来看，大多数银行在特定领域报告“适中”或“有限”的成功，例如将关键功能数字化，将流程指标与客户结果联系起来以及消除非增值活动。

毕马威最近的一份报告指出，组织会随着时间而变化。通过有机增长、收购、经济波动、新的监管要求、业务模式的变化以及其他各种内部和外部因素，它们变得更加复杂。

　　图2 组织当前的成本优化策略在实现以下目标方面取得了多大的成功

　　

　　银行业降低成本取得成功的主要因素

　　制定重点成本议程，重新思考TOM以最大化收益，认识到成本文化和推动因素的重要性。

要想取得成功，银行需要关注一些关键的项目，而不是大量的小型举措来降低成本。91%的银行表示过去的降低成本举措取得了成功，还表示已经全面绘制了TOM。银行的成本策略必须清晰地了解将带来收益的TOM，如果CFO和团队要获得整个业务所需的授权，则首席执行官支持至关重要。

　　图3 以下属性在未来12个月内实现银行内部可持续成本削减的重要性

展望银行业降低成本的未来

　　当前的环境要求全球大多数银行改变其运营模式，并将其成本基础转移到可持续的低位。那些行动速度不够快或不够大胆的银行很可能会发现自己无法在价格、价值和交付方面与更精简、更高效的竞争对手竞争，从而流失市场份额。

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　　数据来源：《毕马威(KPMG)：银行业新成本要求报告》。