China Luxury Advisors：解码代购-中国的新社交商业.pdf(附下载)

China Luxury
Advisors(以下简称CLA)与YouWorld合作，首次对代购市场进行了调查。今年4月，CLA对215多位以美国业务为核心的中国代购进行了调查，以了解新冠肺炎危机对其业务的影响，重点关注中国消费者如何进行跨境购物。

调查结果中的关键发现：

• 代购通常很年轻：超过一半的受访者年龄在20到30岁之间。

• 代购是高消费群体：56%的受访者每月消费超过1万美元。

• 社交占主导地位：94%的用户通过社交渠道与客户交流。

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特别活动和优惠消费者关键的购买驱动力：67%的人希望尽早获得促销或特别活动的机会，71.2%的人表示，折扣和特别优惠是他们决定去哪里购物的驱动因素。

• 他们重视VIP待遇：76.7%的人希望商场能与他们保持更频繁的联系并提供特殊待遇。

• 近50%的人选择支付宝作为首选支付方式。

阿里巴巴的生态系统(支付宝、天猫、淘宝等)让全球商家能够接触到全球的中国消费者()中小企业的跨境社交销售就包括在内，成为零售商进入这一利润丰厚的客户群的重要合作伙伴。

CLA建议品牌和零售商制定自己的代购策略，通过创建包括CRM、销售人员关系、支付供应商和营销网络在内的工具组合来与代购建立合作共赢关系。

参考报告 《China Luxury Advisors：解码代购-中国的新社交商业(英文版)(11页)》

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