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ComScore:2022年零售报告.pdf(附下载)

ComScore发布了《2022年零售报告》。报告分析了2021年数字商务行业状况、在线食品杂货的增长情况、关键的零售行业趋势、2021年假日季零售表现、以及如何有效触达零售消费者。

关键要点

1.2021年第四季度数字零售商务同比增长31%

2021年最后一个季度,数字商务销售额创下历史新高,消费者在零售类别上的在线支出超过了2800亿美元。移动端消费的增长仍然超过了PC端,目前占所有数字支出的36%。

2.在线食品杂货销售继续强劲增长

自2018年以来,在线食品杂货销售总额增长了近300%,并未显示出放缓的迹象,它是2021年第四季度移动设备上收入最高的类别。

3.大多数消费者在购买节日礼物时都遇到过问题

虽然这些消费者中有近40%的人按原计划进行了购买,但五分之一的人表示他们在其他网站进行了购买——这凸显了零售商适应市场力量的重要性(例如,潜在的运输延误、供应链问题)。

关键的零售趋势

• 价格上涨是近四分之三的消费者在经济方面最大的担忧。

• 不出所料,消费者对经济的信心处于2013年1月以来的最低水平。

• 运输的重要性再次体现——意外运输成本是放弃购物车的头号原因。

• 前10名的PC和手机在线零售网站几乎相同(尽管顺序略有不同)。

零售行业报告

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参考报告 《ComScore:2022年零售报告(英文版)(42页)》

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