办公物业管理模式及未来发展趋势介绍

办公楼物业管理指对办公楼及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，并维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。办公楼物业管理水平直接影响办公楼品质。

办公物业管理模式介绍

新世界物业、金融街物业、世邦魏理仕的管理模式是办公物业管理的典型代表模式。

1、以新世界物业：“节能减排”创新服务模式

新世界发展(武汉)物业管理有限公司在管理过程中为提高企业核心竞争力和工作效率，积极推行一系列节能减排和工作创新举措，在日常的物业服务中逐步探索改进，以形成标准化、专业化、网络化、智能化等高效管理方式。

2、金融街物业：“设备全周期”管理模式

为了更好地运营与维护办公楼物业，金融街物业提出设备全周期管理理念，对设备进行从接管验收、运行、大中修、改造到寿命终结的全过程管理。通过该优质的设施设备管理，最终为签约商户带来了舒适、稳定的办公经营环境，办公楼物业价值和投资人收益回报也得到了良好的保障。

3、世邦魏理仕“匹配业户层次及办公需求”管理模式

世邦魏理仕在现有管理经验及资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，创建出一套与业户层次及办公需求相符的管理模式。世邦魏理仕导入ISO9000质量管理理念，结合物业具体实际，制定一系列物业管理行为规范，以制度来促进管理;并运用CS系统(顾客满意战略)，以建立富有亲和力的管理和服务模式。

办公物业管理的未来发展趋势

1、倡导绿色可持续发展

绿色低耗能办公楼不仅具有节能减排的作用，同事还能够降低物业服务企业对其运营成本的投入;

2、服务功能综合化

随着物业管理的发展，进驻办公楼的企事业单位并非满足于简单的办公需求，客户对其他配套的多样化服务，集办公、商业、酒店会展等多种功能于一体的综合化项目也具有强烈的需求;

3、品牌化管理战略

办公物业管理企业利用自身品牌采取差异化经营，是其参与物业管理市场竞争的重要经营策略，品牌化管理战略为企业适应当前绿色节能、综合服务的市场的需求构建了核心竞争力。

办公物业和住宅物业管理的不同

整体来看，主要有两大不同之处。

1、管理模式不同：与住宅物业相比，科技化、人性化、绿色化已成为办公楼物业发展的方向。

2、服务的内容不同：办公楼物业的客户主要的办公时间在白天，对设施设备维护、停车位、电梯、物业服务人员的办公效率及形象有着较高要求。

文章数据来源：《物业服务行业深度：万亿蓝海待掘金,跑马圈地正当时!》