Saddle Creek：2022年电子商务履行趋势报告.pdf(附下载)

Saddle Creek发布了《2022年电子商务履行趋势报告》。

WD
Partners的一项调查显示，电子商务现在是68%消费者的首选购物方式，高于2020年的52%。到2024年，电子商务销售额将占零售总额的20%。

不可否认的是，在线购物已经站稳了脚跟，但这对订单履行业务有什么影响呢?为了了解电子商务履行趋势，Saddle
Creek在2022年2月对该行业的专业人士进行了一项在线调查。

这份报告基于283名亲身参与或对电子履行职能有影响的受访者的数据。

关键重点包括：

• 在过去一年中，大多数受访者(59%)认为电子商务订单量有所增加。

• 大约一半的受访者(51%)表示他们的履行成本有所增加或大幅增加。劳动力是最大的影响因素。

• 免费送货比快速发货的采用更广泛。43%的受访者对所有订单提供免费送货服务，只有25%的人提供一天或两天送货服务。

• 许多公司正在使用多节点分销网络。例如，17%的受访者拥有两个配送中心，22%的受访者拥有三个数据中心。

• 超过一半的受访者(57%)利用第三方供应商来完成部分或全部的电商业务，另有20%的受访者计划在未来12至18个月内开始采用外包模式。

• 许多受访者计划在未来12到18个月增加包括第三方市场(48%)和社交平台(41%)在内的新的销售渠道。

• 受访者在未来12至18个月最希望改善机械化、自动化和机器人方面的履行操作。

• 未来，受访者计划以更具战略性的方式处理履行业务，包括扩大分销网络和技术使用、进行全渠道优化，以及减少对劳动力的依赖等。

参考报告 《Saddle Creek：2022年电子商务履行趋势报告(英文版)(11页)》

更多英文报告，敬请关注三个皮匠报告。

本文由@Yoomi发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。