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解敏-菜鸟集团ChatBI在物流领域实践 .pdf

上传人: 芦苇 编号:651615 2025-05-01 29页 37.93MB

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本文主要介绍了菜鸟集团在物流领域实践演讲的主要内容。首先,解敏-雨玟介绍了菜鸟集团的业务背景,包括从技术平台到智慧物流网络,以及菜鸟管理的海外仓库及分拣中心等。其次,解敏-雨玟详细阐述了菜鸟ChatBI在物流领域的实践,包括菜鸟ChatBI业务场景举例、菜鸟ChatBI建设场景、菜鸟ChatBI在物流领域实践以及更多AI实践在物流领域落地等方面。 其中,菜鸟ChatBI在物流领域的实践包括:1) 传统过往链路DWSADSODS DWDMySQL 日志 数据源数据清洗加工ETL;2) 菜鸟ChatBI 8类Chat问题类型及基本范式(8+4)和菜鸟ChatBI 4类指标异常预警类型(8+4);3) 菜鸟ChatBI提升问数体验和菜鸟ChatBI能力大图;4) 菜鸟ChatBI中指标唯一性与模型幻觉及信息纽带;5) 菜鸟ChatBI与业务系统联动;6) 菜鸟ChatBI在物流领域实践的更多案例,如AI智能问答、AI辅助作业等。 更多AI实践在物流领域落地包括:1) 人工智能在每一个场景数字化全物流价值链;2) 应用人工智能在商家全球服务、运输全球、清关自动清关系统等方面;3) AI智能汇单、AI辅助出账与报价配置等实践;4) 末端站长助手介绍,AI问题承接比例达到54.6%,AI有效问题回答率达到95%;5) 在末端站点实现智能答疑,释放小二和客服人工答疑精力;6) 将AI大模型能力应用于热线服务各环节,大幅提升小二的服务效率。
"菜鸟ChatBI如何实践物流领域?" "人工智能在物流行业有哪些具体应用?" "菜鸟ChatBI如何提升物流数据分析体验?"
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