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AI Agents提升On-call支持效率:探索与实践.pdf

上传人: 芦苇 编号:651583 2025-05-01 29页 8.61MB

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本文主要探讨了AI Agents在提升On-call支持效率方面的探索与实践。核心数据包括:eBay Sherlock.io监控平台的信号、指标、日志、追踪、事件能力,以及BCD、Groot、Exemplar、Remediation等方案。文章从背景介绍、相关工作调研、方案介绍和未来展望四个方面展开。背景介绍部分以eBay Sherlock.io监控平台为例,列举了On-call日常工作中遇到的问题。相关工作调研部分介绍了检索增强生成RAG工作流、Workflow智能体、AI Agents等。方案介绍部分以Le Penseur为例,阐述了AI在意图识别方面的应用。未来展望部分讨论了多Agents系统在对话式评估方案中的难点。总之,本文提出了基于AI Agents的On-call支持效率提升方案,并对其进行了详细介绍和展望。
"AI Agents如何提升On-call支持效率?" AI Agents在监控平台中的应用" AI Agents在技术支持领域的潜力"
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