中國電信：2024年可持續發展報告（ESG報告）.pdf

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1、中國電信股份有限公司上海證券交易所股份代碼:601728香港交易所股份代碼:7282024年可持續發展報告（ESG報告）董事長致辭關於中國電信董事會聲明010405ESG 治理0603安全發展57576061維護網信安全提供安全服務保障應急通信強化安全生產02綠色發展364751踐行雙碳戰略推進低碳運營賦能綠色發展目錄01數字賦能12142529夯實數字底座賦能數智轉型強化科技創新用心服務客戶05治理現代888989完善公司治理全面深化改革依法合規防風險 04包容發展64727783共創員工之家共築產業生態共享發展成果共譜海外篇章關鍵績效表 獨立鑒證報告 索引表關於本報告94104108120

2、中國電信股份有限公司2024年可持續發展報告（ESG報告）012024年是實現 十四五 規劃目標任務的關鍵一年。中國電信緊抓人工智能時代的發展機遇，把科技、產業創新作為企業戰略的重要內容，持續深入實施雲改數轉戰略，加快發展新質生產力，持續賦能經濟、社會和環境的可持續發展。堅持創新驅動，賦能數字轉型。公司持續夯實數字底座，全面建成全球最大4/5G共建共享網絡，5G共建共享基站137.5萬站，實現鄉鎮及以上區域連續覆蓋和清單重點場景覆蓋，建成全球最大的千兆光網，新建10G PON（無源光網絡）端口122萬個，第五代移動通信系統下一代互聯網源地址 兩個項目榮獲2023年國家科技進步獎一等獎；深入貫徹

3、落實國家 東數西算 工程，構建 息壤 一體化智算平台，建成京津冀、長三角兩個全液冷萬卡池，在粵蘇浙蒙貴等區域部署千卡池，智能算力資源達到35EFLOPS，推動天翼雲全面邁向智能雲發展的新階段。推動數字化智能化產品服務迭董事長致辭柯瑞文董事長兼首席執行官董事長致辭02代升級，自主研發覆蓋語義、語音、視覺、多模態的 星辰 大模型能力體系，並在央企中率先開源，聚焦教育、政務、應急、交通等細分領域打造50餘個行業大模型，全面推進AI大模型技術與產業深度融合；發佈天翼AI品牌，實現數字家庭、智慧社區、視聯網等各類場景 AI+升級。深化 客戶說了算 服務評價機制，持續提升智慧服務能力，解決客戶急難愁盼問題

4、。堅持綠色發展，守護美麗家園。公司積極踐行綠色發展理念，圍繞國家 雙碳 目標，持續推進 1248 綠色發展模式，以數字化賦能綠色化發展，以綠色化牽引數字化轉型。打造綠色雲網，通過共建共享及各項節能舉措減少溫室氣體排放超過1,500萬噸，單位電信業務總量溫室氣體排放量同比下降19.2%。優化用能結構，綠電使用量達27億度，同比增長145%。強化資源循環利用，持續推動公司廢棄物回收處置和循環利用，有力促進循環經濟發展。加快綠色技術創新和標準制定，自主研發基站、機房智慧節能等技術並實現推廣應用。提升綠色管理水平，加強能碳信息精細化管理和人才隊伍培養，持續開展內部碳交易，以市場化機制挖掘降碳潛能。賦能

5、經濟社會綠色發展，完善綠色產品與服務體系，在綠色公共服務、生態保護、污染防治等領域持續發力，助力千行百業綠色轉型，促進人與自然和諧共生。堅持底線思維，築牢安全屏障。公司深入貫徹總體國家安全觀，將安全發展貫穿企業生產經營全鏈條、全流程、全場景。系統強化關基安全保護能力，打造網絡安全縱深防禦體系，持續提升數字信息基礎設施建設安全水平。強化安全生產管理，從制度建設、隱患攻堅、宣傳教育等方面，切實履行安全生產主體責任，持續推進安全生產管理數字化建設。創新安全產品服務，建成國內首個運營商級托管式安全服務平台（MSSP），天翼安全大腦服務30餘萬客戶；量子密話密信用戶規模近500萬，建成全球規模最大、用戶

6、最多、應用最全的合肥量子城域網。圓滿完成黨的二十屆三中全會、慶祝中華人民共和國成立75週年等重大活動通信保障，完成湖南、遼寧、海南等省防冰凍雨雪、防汛防台救災以及新疆阿克蘇地區的地震通信保障，衛星通信服務在搶險救災中發揮重要作用。堅持以人為本，促進包容共享。公司依法保護員工權益，打造全方位員工關愛體系，幫助員工提升能力和價值，持續增進廣大員工的利益和福祉。服務鄉村振興，持續推進定點幫扶、對口支援，發揮自身優勢，不斷提高邊疆偏遠地區網絡覆蓋，助力數字鄉村建設。推廣適老關愛，推進產品應用AI助老改造，為老年人提供更便捷、更貼心、更優質的專屬服務。熱心參與社會公益，積極濟困助殘扶弱，愛心翼站全國 工