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1、Environmental,Social and Governance Report 20242024 年环境、社会及管治报告2.关心员工成长企业管治ESG管治1.保护环境3.保障数字权益6.商业道德导言4.数字包容5.数字技术助力可持续发展目标附录01目录导言02关于腾讯03主席致辞04执行摘要企业管治05董事会独立性及多元化06风险管理07商业价值、社会价值与股东价值ESG 管治08ESG战略09ESG管治架构09董事会声明10ESG工作组年度回顾12 ESG理念融入企业文化13ESG议题重要性评估第一章 保护环境15环境策略与进展17气候变化与碳中和27自然与生物多样性保护第二章 关心员

2、工成长32管理理念33吸引、保留和激励人才36培养人才39建立多元、共融和协作的工作场所41关注员工健康与福利44鼓励沟通与发声第三章 保障数字权益46隐私保护51网络与数据安全56AI安全治理59可信赖的互联网平台第四章 数字包容64为未成年人构建适龄的网络环境68助力银发族享受数字时代69助力身体障碍人士跨越数字鸿沟70数字技术助力农村地区发展第五章 数字技术助力可持续发展目标72数字技术促进可持续创新75公益行业数字化升级77数字普惠金融82数字技术推动可持续城市发展85数字技术促进健康与福祉第六章 商业道德89坚守阳光行为91信守公平竞争原则92反洗钱管理93保护知识产权95可持续供应

3、链附录97022.关心员工成长企业管治ESG管治1.保护环境3.保障数字权益6.商业道德导言4.数字包容5.数字技术助力可持续发展目标附录 关于腾讯 主席致辞 执行摘要关于腾讯用户为本科技向善为用户创造价值、践行科技向善，是腾讯愿景与使命的核心所在。这一信念已深度融入我们的产品研发，日常运营与公司治理之中，持续推动企业的可持续发展并引领我们与各界携手共创长期社会价值。腾讯是一家全球领先的互联网科技公司，致力于打造创新的产品与服务，丰富人们的生活方式。我们的通信与社交平台在全球拥有超过十亿用户，帮助用户与亲友保持联络，并便捷地获取涵盖娱乐、出行、支付等在内的多样化生活服务。我们开发并发行多款全球

4、广受欢迎的网络游戏和优质数字内容，为广泛多元的用户群体提供沉浸式、互动性的数字体验。我们还提供包括营销、云服务与计算、金融科技服务在内的企业服务，助力合作伙伴实现数字化升级与业务拓展。腾讯成立于1998年，并于2004年在香港联合交易所主板上市。032.关心员工成长企业管治ESG管治1.保护环境3.保障数字权益6.商业道德导言4.数字包容5.数字技术助力可持续发展目标附录 关于腾讯 主席致辞 执行摘要主席致辞腾讯立足于互联网技术和人工智能(AI)等前沿领域，不仅为用户带来普惠、便捷的产品与服务，同时也积极助力产业数字化升级，为社会的经济发展出一份力。AI已深度融入腾讯全线业务和日常运营中，成为

5、强大的技术基座之一，加速业务发展并提升风险管理水平。我们已有超过700个业务场景应用了AI技术，或是为自身业务，或是为客户及合作伙伴，提升了创造力和运营效率。2024年，我们首次应用AI技术到公司治理领域，在推动联合国可持续发展目标(SDGs)的道路上，企业也可以发挥更积极的作用。我们将继续发挥自身在数字技术方面的优势，积极推动在多个社会领域的创新实践。例如，腾讯的数字孪生和游戏技术助力北京中轴线入选联合国教科文组织 世界遗产名录。腾讯“红雨伞计划”应用AI技术为偏远乡镇地区100多万名适龄女性提供免费宫颈癌和乳腺癌筛查，该计划在世界银行与联合国粮农组织联合主办的“第五届全球减贫案例征集活动”

6、中被评为最佳实践案例。我们与中国地震台网中心合作，推出微信地震预警小程序，实时通报地震发生，于危难之际守护生命。我们深信，真正的改变是静水流深的社会价值创造。腾讯将继续利用数字技术创新应对可持续发展挑战，将向善融入我们的产品和运营中，与业界和社会向善力量携手致力于实现社会可持续发展的长期承诺。马化腾董事会主席正值十周年之际的99公益日在2024年升级为久久公益节（“久久”与“99”为谐音），体现了从活动到长期行动的转变。本届公益节吸引了超过2,200个公益机构、5,500个公益项目、20,000多家爱心企业以及2.8亿用户通过捐款、捐步和小红花互动活动参与其中。我们借助互联网技术持续深耕，促进