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1、86騰 訊 控 股 有 限 公 司環境、社會及管治報告概述本報告提供本集團於二零一六年度在環境、社會及管治方面的信息。本報告應當與本年報，特別是本年報內載列的 企業管治報告 ，以及公司網站上的 企業管治 和 企業文化 等章節一併閱讀。本報告的範圍本報告旨在均衡地反映本集團在環境、工作場所、社區、供應鏈管理和產品責任方面的環境、社會及管治表現。我們將會在本報告內逐一重點討論各個有關領域，特別是該等可能已對本公司業務營運的可持續性構成重大影響且各利益相關者表示關注的經濟、環境和社會事宜。環境、社會及管治策略、管理方法、首要任務及目標我們認為，制定有效策略使本公司業務的經濟、環境及社會利益與公司本身

2、的其他業務目的得以平衡是至關重要的。我們已將環境、社會及管治作為考慮因素全面融入本公司的業務營運中，作為我們企業發展策略的一部分，並且特別著重增強我們與利益相關者之間更緊密的聯繫、聽取用戶的意見、公開地與合作夥伴配合以克服各項挑戰、關懷員工並與他們一起成長，以及肩負更多的社會責任。我們的環境、社會及管治策略的核心部分就是使本公司成為最受尊敬的互聯網企業。在實現這個願景時，我們奉行可持續性原則、恪守誠信及推動行業內共享增長與發展；而環境保護、員工發展和社區福利總是放在首要位置。我們按下文所述從五個方面實施及檢討我們的環境、社會及管治策略。環境、社會及管治策略的五個方面1. 業務營運 以符合適用法

3、律及法規方式經營 誠信經營，保障股東利益 關懷員工，並為員工提供培訓和發展機會 確立多元企業文化87二 零 一 六 年 年 報環境、社會及管治報告2. 用戶 持續聽取用戶意見，同步改進產品和服務的質量 誠實對待用戶，保障用戶利益 在業務決策上以用戶利益為依歸3. 業務夥伴 （包括供應商及投資公司） 確保我們的合作夥伴與我們合作可獲得公平待遇和利益 使投資公司可在業務發展上繼續維持自主權，並定期與投資公司會面，就行業知識和技術訣竅進行交流 與我們的合作夥伴舉行定期會議，以檢討其表現及探討潛在的合作機會 通過設立關於商業道德及反賄賂工作的獨立督導小組，打擊該等對本公司合作夥伴的利益造成損害的行為4

4、. 社區 建立用作慈善捐獻的平台 推動創新及建立法律框架以保護知識產權 為行業作出貢獻及繼續提供公開平台5. 環境 將保護環境列為我們的首要任務之一 採取可持續投資策略 繼續致力推動環境的可持續性我們通過這個方法，可以營造有利環境，使我們能夠為互聯網用戶提供優質服務，促進更廣大社會的正向發展。環境、社會及管治方向我們的環境、社會及管治策略要求本公司旗下全部產品線和平台以及更廣泛的互聯網行業的參與。我們將會繼續加強對環境、社會及管治的重視，鼓勵個人、企業及組織參與本公司環境、社會及管治策略的實施。88騰 訊 控 股 有 限 公 司環境、社會及管治報告互聯網+ 對我們的環境、社會及管治舉措有著重大

5、影響。通過將數以百萬計的互聯網用戶連接起來，以及開發該等用戶的通信與生活模式及為社會造就更多令人振奮的機遇，都能帶來重大的改變。此外，通過QQ及微信WeChat中的 智慧生活 體系，能夠將人與公共服務進行數碼化連接，促進運輸、醫療保健、環境保護、公共安全及其他社會範疇的發展。這對於優化社會資源分配、推動公共服務創新、改進服務質量、打破通信障礙及最終令更廣大社區受惠均是至關重要的。我們會利用本身在互聯網、科技和通信領域的核心能力，制訂創新方法來解決社會問題、推動社會發展及保障公眾利益。同時，我們也通過與本公司的利益相關者和其他行業參與者的合作，致力提升社會的環境、社會及管治意識。未來，我們會繼續

6、強化企業管理體系，將環境、社會及管治方面的考慮融入本公司的業務營運中。我們將會與各利益相關者緊密合作，力求開創更美好的將來。環境我們承認在業務營運中環境保護及天然資源保育確屬重要。我們已從深圳市辦公大樓著手，實施了許多節能措施，並且計劃在其他地方的辦公場所採用上述措施。而且，我們亦秉承著環保作為首要任務之一的理念興建數據中心。辦公大樓所採取的節能措施為了減低本公司深圳總部的能源消耗，我們已優化空調系統，將樓宇自動化系統升級，並且安裝了具備新功能的設備，以獲得更佳的效益。這些優化項目已使我們能高效地減低空調系統及整幢大廈的能源消耗，以及削減本公司的二氧化碳排放。此節能項目已獲中國建築科學研究院鑑