丁海峰-数智化转型下企业的效能治理进阶之路.pdf

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1、中国DevOps社区峰会 2024 上海数智化转型下企业的效能治理进阶之路数智化转型下企业的效能治理进阶之路独立咨询顾问独立咨询顾问 丁海峰丁海峰前Thoughtworks数字化转型咨询顾问，拥有20年以上的软件/金融业/互联网/制造业等行业经验，信通院BizDevOps标准编撰者成员、中国敏捷实践白皮书专家组执行委员。专注于企业数字化转型、BizDevOps/业务敏捷转型、组织效能治理、产品制运作和产研体系重塑，擅长大型组织的转型规划与落地，能快速开展组织诊断，洞察业务发展的核心痛点并策划适合的解决方案，推进变革转型的高效落地。丁丁海峰海峰独立咨询独立咨询顾问顾问 BizDevOps/Biz

2、DevOps/业务敏捷转型、组织效能业务敏捷转型、组织效能治理专家治理专家目录目录效能治理常见的效能治理常见的问题问题1效能治理的趋势洞察效能治理的趋势洞察2效能治理的进阶策略效能治理的进阶策略3人效人效研发研发效能效能企业企业效能效能运营运营效能效能#1#1 效能治理常见的效能治理常见的问题问题效能？效益？效果？效效能？效益？效果？效率？率？“这是一个这是一个变革变革的时代的时代”企业面临着技术发展、用户偏好、企业面临着技术发展、用户偏好、市场竞争、政策监管和国际局势等市场竞争、政策监管和国际局势等方面的持续变化。方面的持续变化。这些变化迫使企业要不断这些变化迫使企业要不断地快速作地快速作出

3、适应调整出适应调整 ，以数智化转型变革，以数智化转型变革为为抓手更好地达成企业的抓手更好地达成企业的本质。本质。“企业的本质在于创造价值，追求使命，企业的本质在于创造价值，追求使命，并通过良好的组织管理实现战略目标。并通过良好的组织管理实现战略目标。彼得彼得德鲁克德鲁克数智化数智化时代，时代，企业企业正围绕价值正围绕价值创造开展创造开展多种变革多种变革企业在数智化转型变革中面临企业在数智化转型变革中面临诸多挑战诸多挑战客户体验难提升客户体验难提升“难以洞察用户表层需求之下的深层次诉求.”（质量差）资源不聚焦战略落地难资源不聚焦战略落地难缺乏贯穿战略目标到日常工作的优先级排序机制，资源难聚焦高价

4、值举措。对市场响应慢对市场响应慢“项目从规划到交付花太长时间，错失了机会”（丢机会）组织模式调整组织模式调整慢协同弱慢协同弱组织模式不适应快速变化的外部环境，数字化人才规划与培养不足，跨部门跨团队协同难。预算机制僵化价值未闭环预算机制僵化价值未闭环一成不变的前置预算和年度规划往往导致决策延迟，缺乏成效验证，不能基于市场反馈及时调整。目标与成效未形成共识目标与成效未形成共识对数智化转型的认识较为片面，缺乏清晰的战略目标和实施路径，难以估算预期的价值成效。深层次的深层次的原因原因更更深层次的深层次的原因原因缺乏全局视角的效能治理缺乏全局视角的效能治理看不到看不到价值价值成效成效“从转型投资中没看到

5、明显的价值成效.”（方向偏）效能治理当前常见的效能治理当前常见的问题？问题？打造打造适应数智化时代的现代企业适应数智化时代的现代企业战战略略层层业业务务层层支支持持层层中高层领导没有对效能治理的中高层领导没有对效能治理的概念概念、目标目标和和成效成成效成共识共识缺少缺少整体规划整体规划、忽视、忽视针对针对业务的效能业务的效能治理治理意识到效能治理重要，但意识到效能治理重要，但不知道如何提升不知道如何提升强推效能管控强推效能管控、一线团队反对意见大、一线团队反对意见大、刷数据现象明显刷数据现象明显效能提升缺少工具支撑，一线团队效能提升缺少工具支撑，一线团队抱怨大大增加工作量抱怨大大增加工作量效能

6、提升缺少持续性，效能提升缺少持续性，时常发生退化时常发生退化效能提升工作效能提升工作得不到业务部门的支持与认可得不到业务部门的支持与认可组织部门定期晒效能数据、却组织部门定期晒效能数据、却不提供相关建议与辅导不提供相关建议与辅导效能管理工具跟不上效能管理工具跟不上、数据手工统计比较、数据手工统计比较多多效能治理对象不明确效能治理对象不明确、深层次问题难以、深层次问题难以显现显现效能治理多头管理效能治理多头管理、缺少协调、缺少协调、一线压力山大一线压力山大#2#2 效能治理的趋势效能治理的趋势洞察洞察趋势洞察：业务高绩效与组织高效能两手都要趋势洞察：业务高