远瞩咨询：2022年全球免税店和旅游零售业分析报告（30页）.pdf

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1、行业与市场20222022年全球免税店和旅游零售业分析年全球免税店和旅游零售业分析目录101 概述03世界：2010-2021 年免税和旅游零售额042017-2021 年到访全球免税店的机场旅客占比052017-2021 年到访美国免税店的机场旅客占比062019/2020 年各地区每位乘客的平均旅游零售和免税消费072017-2021 年全球免税店顾客转化率02 领先的旅游零售商092021 年全球领先的旅游零售商，基于营业额10Dufry：2013-2021 年全球收入11乐天免税店：2013-2021 年全球收入122013-2021 年全球新罗免税店营业额132013-2021年中免

2、集团全球营业额14拉加代尔旅游零售：2014-2020 年全球销售额152013-2021 年全球 DFS 营业额03 主要机场零售收入17樟宜机场：2017/18 至 2020/21 年特许销售18洛杉矶世界机场：2016-2021 年免税营业收入192021年荷兰史基浦集团按业务领域划分的收入202021年香港国际机场收入，按分部212021 年悉尼机场收入，按类型22英国：2021 年希思罗机场有限公司的零售收入，按类别分类04 消费者行为24世界：消费者对 2020 年第一季度免税购物的满意度，按地区划分25世界：截至 2020 年第一季度，旅客对免税购物的态度26世界：影响消费者购买

3、免税商品的因素 2020 年第一季度272021 年旅游零售奢侈品消费者在免税店购物的主要驱动力28截至 2020 年第一季度，全球免税购买产品的最终用户292019 年全球免税游客与销售人员互动的数量（按细分市场）概述第 1 章描述：2021年，全球免税和旅游零售额从上一年的455亿美元增至553亿美元。旅游零售包括在免税区或任何专为旅客服务的区域的商店进行的所有销售。注：全球；2014 年至 2021 年资料来源：DFNI；一代研究；穆迪戴维特报告4351566063626469.9578.9686.445.5155.330102030405060708090100201020112012

4、201320142015201620172018201920202021十亿美元的零售额32010-2021年全球免税和旅游零售额（十亿美元）世界：2010-2021 年免税和旅游零售额说明：2017年至2021年期间，机场旅客到访免税店的比例逐渐下降。这种负面趋势在2021 年最为明显，37%的全球机场旅客表示他们去过免税店，比上一年下降了 3 个百分点。注：全球；2017 年至 2021 年来源：m1nd-set；TR商业42%41%41%40%37%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%20172018201920202021机场旅客占比42017 年至 2021 年到

5、访全球免税店的机场旅客占比2017-2021 年到访全球免税店的机场旅客占比描述：在 2017 年至 2021 年期间，前往美国免税店的机场旅客占比普遍上升，达到 2021 年时间序列的最高点，达到 39%。与上一年相比，这 4%的增长也标志着在所考虑的时间段内最大的年度增长。注：美国；2017 年至 2021 年来源：m1nd-set；TR商业33%32%34%35%39%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%20172018201920202021机场旅客占比52017 年至 2021 年前往美国免税店的机场旅客占比2017-2021 年到访美国免税店的机场旅客占比描述：

6、根据 2019 年和 2020 年的一项调查结果，亚太地区恰好是平均旅游零售和免税消费的领先地区，每位乘客 186 美元。中东地区位居第二，每位旅客的旅游零售和免税消费为 167 美元。注：全球；2019/2020；24,000*；*消息来源称：“研究是通过在世界上最大的机场通过面对面拦截对全球免税购物者的采访得出的。”来源：m1nd-set；TR商业186167164154145020406080100120140160180200Asia-PacificMiddle EastAfricaAmericasEurope每位乘客的平均支出（美元）62019/2020 年每位乘客的平均旅游零售和免