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2026年社会服务行业报告:AI赋能教育与人力资源,大众平价餐饮逆势增长|行业研究
财通证券复盘1H2025社服行业:收入+1.4%、利润-11.5%,K12培训利润+39.5%,人力资源+49.8%。AI赋能教育人力资源、大众平价餐饮逆势增长、茶饮龙头蜜雪古茗领跑。三大板块深度拆解。
 2026-07-24
 服务行业
 31页
45张图表
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社会服务行业:经营分化龙头领跑-250912(31页) 查看报告
1H2025社会服务行业收入同比微增1.4%,但利润下滑11.5%——总量平淡之下,结构性分化却异常剧烈。K12培训利润增长39.5%、人力资源板块利润增长49.8%,成为最大亮点;而酒店利润下滑40.6%、餐饮下滑23.3%、旅游零售下滑20.8%,传统出行及线下消费持续承压。AI正在重塑教育与人力资源的效率边界,大众平价餐饮在消费降级中逆势上行,茶饮龙头蜜雪、古茗以低闭店率和高同店增长领跑行业。本文从出行服务、专业服务、餐饮茶饮三大板块拆解社服行业的结构性机会。

社服行业总览——收入微增,利润承压,分化加剧

1H2025收入+1.4%,利润-11.5%

1H2025,服务消费板块收入同比增1.4%,恢复至2019年134%;归母净利润同比下滑11.5%,恢复至2019年79%。利润端压力显著大于收入端,反映行业在收入微增背景下成本费用刚性、盈利能力承压。

单看2Q2025,服务消费板块收入增速环比Q1提升至2.81%,但利润进一步承压(同比-16.5%)。K12培训二季度利润增速达57.7%(环比Q1提速),景区和人力资源利润增速分别为11.6%/5.8%,酒店、旅游零售、职教板块持续承压。

板块分化:K12培训+人力资源领涨,酒店+餐饮承压

K12培训收入+14.4%、归母净利润+39.5%,恢复至2019年138%,刚需属性验证。人力资源收入+10.7%、归母净利润+49.8%,恢复至2019年695%,外包业务与蓝领招聘驱动增长。景区收入+3.9%、归母净利润+2.4%,稳健但弹性有限。旅游零售收入-10%、归母净利润-20.8%,离岛免税购物人次下滑。酒店收入-4.5%、归母净利润-40.6%,RevPAR普遍下滑,但亚朵、华住、首旅展现韧性。餐饮收入+2.7%、归母净利润-23.3%,行业收缩但大众平价餐饮逆势增长。

出行服务——酒店承压、OTA受益、免税待拐点

酒店:RevPAR普遍下滑,亚朵/华住/首旅展现韧性

2Q2025,五家酒店RevPAR均同比下降,华住(-3.69%)、首旅(-4.10%)、亚朵(-4.35%)韧性相对较强,锦江(-5.00%)、君亭(-7.03%)压力较大。入住率方面,锦江和君亭略有增长,首旅、亚朵、华住小幅下滑;房价整体承压,华住/首旅/亚朵降幅较小(-2.03%/-2.00%/-1.77%)。

财务表现分化:亚朵1H2025收入43.74亿元(+33.96%),经调整净利润7.72亿元(+31.12%),零售业务2Q收入+79.8%为最大亮点,公司上调全年收入指引至30%。华住收入118.2亿元(+3.46%),经调整净利润21.24亿元(+4.89%),轻资产路线效果持续。首旅收入36.61亿元(-1.93%),归母净利润3.97亿元(+11.08%),凭借运营能力实现利润逆势增长。锦江/君亭利润分别-56.27%/-54.96%。

OTA:同程旅行+携程,享受出行红利

同程旅行1H2025收入90.47亿元(+11.5%),经调整净利润15.63亿元(+28.6%);2Q2025经调整净利润率16.6%(同比+15.5pcts)。用户规模创新高:月均付费用户4650万(+9.2%),年度付费用户超2.5亿(+10.2%),非一线城市注册用户占比超87%。

携程1H2025收入286.73亿元(+16.2%),净利润91.94亿元(+11.9%);2Q2025收入148.43亿元(+16.2%),净利润48.8亿元(+25.5%)。海外业务成核心引擎:国际OTA平台总预订同比+60%+,入境旅游预订同比+100%+,出境酒店和机票预订已全面超越2019年同期120%。

免税:客单价上升,购物人次下滑,静待拐点

1H2025离岛免税销售额167.61亿元(-9.2%),客单价6494元(+23.9%),扭转2024年下滑态势,但购物人次248.16万人次(-26.16%)持续承压,受出境分流影响。中国中免1H2025营收281.5亿元(-9.96%),归母净利润26.0亿元(-20.8%)。市内免税政策推动下,武汉、广州、深圳等城市市内免税店相继落地,后续西安、长沙、成都等将陆续开业。

专业服务——人力资源与教育,AI赋能成核心变量

人力资源:温和复苏,BOSS直聘+科锐国际表现亮眼

1H2025,招聘需求温和复苏——周度招聘条目347.85万个(+30.19%),恢复至2021年同期53.16%。科锐国际收入70.75亿元(+27.67%),归母净利润1.27亿元(+46.95%),外包业务增长带动,猎头业务收入降幅收窄(-1.18% vs 去年同期-15.37%)。BOSS直聘收入40.26亿元(+11.2%),经调整净利润17.05亿元(+36.4%),蓝领及低线城市渗透率提升,规模效应及销售费用管控带动净利率+7.84pcts。北京人力/外服控股收入分别+3.77%/+16.15%。行业龙头积极拥抱AI:科锐国际接入DeepSeek,猎聘推出HR数字助理“多面Doris”。

教育:K12培训景气延续,职教龙头困境反转

1H2025,K12培训收入31.78亿元(+14.41%),归母净利润2.58亿元(+39.55%),恢复至2019年138%。学大教育收入19.16亿元(+18.27%),归母净利润2.30亿元(+42.18%),学习中心超300所,专职教师超5200人。卓越教育收入9.2亿元(+188.9%),经调整净利润1.52亿元(+178.9%),素质教育板块大幅提升。

职教龙头中国东方教育困境反转:1H2025收入21.86亿元(+10.23%),经调整净利润4.16亿元(+49.5%),毛利率57.3%(+4.3pct),营销费用率22.5%(-0.95pct),管理费率11.0%(-2.18pct),连续4个半年报保持下降。

AI教育加速落地:粉笔推出行业首个AI大班课程“AI刷题系统班”(定价399元),累计销售约5万人次,收款约2000万元。豆神教育AI产品“超练作文”7月首发、8月大版本更新融入游戏化设计。佳发教育智慧教育产品收入0.95亿元(+66.55%)。

餐饮茶饮——大众平价逆势增长,茶饮龙头领跑

餐饮:整体收缩,大众平价逆势上行

1H2025餐饮社零总额27480亿元(+4.30%),增速较2024年同期放缓。同店销售普遍承压,但大众平价餐饮逆势增长:小菜园收入27.14亿元(+6.52%),归母净利润3.82亿元(+35.66%),门店672家;绿茶集团收入22.90亿元(+23.15%),归母净利润2.34亿元(+33.96%),门店502家(净增112家)。西式快餐韧性凸显:百胜中国收入412.92亿元(+1.52%),门店16978家(净增583家),同店销售达去年同期100%;达势股份收入25.93亿元(+27.04%),归母净利润0.66亿元(+504.22%),门店1198家(净增190家)。

茶饮:高景气但分化加剧,蜜雪古茗瑞幸领跑

1H2025,七家茶饮上市公司合计收入549.8亿元(+32.5%),合计归母净利润72.2亿元(+59.2%)。蜜雪集团收入148.75亿元(+39.32%),归母净利润26.93亿元(+42.90%),净增门店6534家,闭店率仅2.6%。古茗收入56.63亿元(+41.24%),归母净利润16.25亿元(+121.51%),同店销售+20.6%领跑,净增1265家,闭店率3.1%。瑞幸咖啡收入212.24亿元(+44.57%),归母净利润17.76亿元(+125.35%),净增3866家,直营同店+13.4%。霸王茶姬进入调整期,收入67.25亿元(+21.60%),但归母净利润7.13亿元(-38.53%),同店销售-23%。奈雪的茶优化低效直营门店132家,亏损大幅缩窄。
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