IRI发布2021年CPG电子商务报告：2020年CPG销售额约1750亿美元

Iri发布了《2021年CPG电子商务报告》。

报告指出，新冠疫情将电子商务的增长和采用加速，2020年CPG销售额估计为1750亿美元，在线CPG购买的舒适度提高，以及领先零售商对在线能力的加速投资将推动在线业务的扩展。到2021年，食品杂货的销售量将进一步增长，估计约占可食用总量的12%，约占非食用食品销售额的35%。

CPG电子商务的增长将在2021年继续下去，但比2020年更温和。大多数网上购物者将在大流行后继续他们的购买习惯。对于许多零售商来说，数字销售现在占全渠道销售的重要一部分，并且对增长有强大的贡献。

低收入的购物者也转移在线购物，因为增加了快普在线可用性和零售商的努力。去年商店提货和配送显著增长，推动了食用电子商务的采用。舒适的购买食物，包括新鲜食品，正在随着皮卡和送货而增加。

图1 通过提货/交付/最近26周购买的类别份额

食用通道加快提货交付，装运不可食用。电子商务购物者比那些在实体店购物的人表现出对自己品牌的忠诚。随着购物之旅变得更加复杂，零售商和CPG必须建立强大的数字触点来吸引、吸引和留住购物者。

大多数情况下，购物者可以在网上和店内获得类似的分类和定价。电子商务购物者对价格不那么敏感，这是一群愿意支付购物方便费用的购物者。对于零售商来说，在线购物者会成为有价值的重型购物者。

图2 杂货店疫情期间电子商务商店的购物者迁移

赢得全渠道购物者，将为零售商赢得更大的钱包份额。捕捉冲动购物可以提高网上杂货订单的价值高达1%。购物者正在与主要的电子商务零售商合并采购; 交付服务可能会实现脱中介。提货和交付的增长对大型玩家有利，但大多数大型CPG在网上仍未不足。

图3 电子商务模式中CPG销售与MULO/CY2020相比的制造商份额

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数据来源：《Iri：2021年CPG电子商务报告》。