Gartner：2022年营销预测：建立新的联系(pdf版)

Gartner发布了新报告——《2022年营销预测：建立新的联系》。报告表明，首席营销官已准备好拥抱营销数字化转型。

在新冠大流行促进线上互动的大背景下，客户与供应商以及商业与社交互动之间的界限开始模糊。首席营销官现在必须带头倡导并实施数字化营销战略：将数字化作为与客户、员工、商业伙伴和社会影响者建立新联系的基础。

Gartner在本报告中针对2022年及以后的营销趋势提出了以下六个预测：

1.数字用户表达了选择退出的矛盾心理

到2023年，移动应用跟踪的退出率将从85%降至60%，这是由于消费者已经意识到非定向广告会增加低质量内容的曝光率。

2.工作场所的灵活性为广告商打开了大门

到2023年，电视和流媒体渠道在传统的朝九晚五的工作时间内提供的广告印象量将增长 60%。

3. 通过有效员工激励提升品牌信誉

到2023年，90%的B2B社交媒体营销策略将纳入大规模的员工宣传计划。

4.B2B销售融合了数字化和人性化的最佳方法

到2025年，五分之一的B2B公司将使用人工智能或机器学习，通过在数字商务互动中连接客户与销售代表，主动放慢客户的行程。

5.更多的广告预算将流向虚拟网红

到2026年，首席营销官将把网红和名人预算的30%用于虚拟网红。

6.顾客将更喜欢在社交平台购物

到2026年，60%的千禧一代和Z一代消费者将更喜欢在社交平台上购物，而不是传统的数字商务平台。

数据来源 《Gartner：2022年营销预测：建立新的联系(英文版)(16页)》